小区物业管理招标文件范本.docx

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1、小区物业治理招标文件范本一、某某小区根本状况： (一)招标人简介招标人：某某业委会简介：(二)房屋根本状况1.坐落位置：2. 四至：3. 占地面积：4. 总建筑面积：5. 居住建筑面积：6. 建筑层数：7. 小区由 组成， 停车库。8. 住宅套数：户。9. 停车位数量：规划 辆;其中地上 辆(待建);地下 辆。10. 小区共 台系列电梯。11. 物业治理用房：12. 共有公摊部位：物业治理用房、中控室、变电室、水箱间、电梯机房、楼梯间、楼(电) 梯厅、电梯井、过道、外墙。13. 各楼层用途：14. 小区人车分流，远红外线、闭路监控，楼宇对讲，24 小时生活热水。15. 物业产权性质：16. 现

2、物业治理效劳费用：二、物业治理效劳内容及要求1. 工程设备治理区域：变配电室、水泵房、锅炉房、中控室。2. 物业治理区域：红线范围内的全部公共区域。三、物业治理效劳内容及要求(一)中控室运行治理中控室负责小区的弱电系统(包括消防报警系统、监控系统、门禁系统、对讲系统、园区红外线系统等)的值班、检查、检测和弱电设备的日常修理保养工作。标准：1.24 小时值班，值班人员必需持证上岗;2. 保证消防报警系统、门禁系统、对讲系统及闭路监控系统、*红外线系统运行正常， 各系统工作稳定;3. 一般性故障马上排解，修理合格率100%，临时不能处理的通知有关部门实行应急措施，应急措施得当有效;4. 定期进展消

3、防普查;5. 设备机房干净;6. 保证设备机房的安全。*小区红外线系统实际没有使用。(二)房屋建筑的日常养护修理房屋日常养护修理是指为保持房屋原有完好等级和正常使用，进展日常养护和准时修复小损小坏等房屋维护治理工作。标准：1. 定期进展房屋安全普查和房屋完损等级评定，保证房屋完好率达98%;2. 疼惜园区内设施、设备，未经产权人同意不得对园区的构造、设施等进展改动;3. 准时完成公共区域及业主各项零星修理任务，零修合格率100%，一般修理任务在接报后不超过 24 小时完成。(三)给排水设备运行维护给排水设备运行维护是指为保证园区给排水设备、设施的正常运行使用所进展的日常养护修理。标准：1. 把

4、握室 24 小时值班，加强日常检查巡察，保证给排水系统正常使用;2. 建立正常供水治理制度，保证水质符合国家标准;3. 加强巡查，防止跑、冒、滴、漏，保证设备设施完好;4. 二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员安康合格证齐全;5. 定期对水箱进展清洗、消毒;6. 保持水箱清洁卫生，无二次污染;7. 保证室内外排水系统通畅;8. 设备消灭故障时，修理人员应在接到报修后5 分钟内到达现场，零修合格率 100%， 一般性故障排解不过夜。(四)供电设备治理维护供电设备治理维护是指为保证园区供电系统正常运行对供电设备的日常治理和养护修理。标准：1. 统筹规划，做到合理、节约用电;2. 供电运行和修理

5、人员必需持证上岗;3. 配电室 24 小时值班;4. 加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好;5. 设备消灭故障时，修理人员应在接到报修后 5 分钟内到达现场，设备零修合格率到达100%，一般性修理不过夜;6. 供电设备定期维护 ;7. 严格执行用电安全标准，确保用电安全;8. 保证避雷设备完好、有效、安全。(五)供热锅炉的治理和维护供热锅炉的治理和维护是指为保证园区正常供暖及热水供给，对锅炉设备的日常治理和养护修理。标准：1. 保证供热锅炉运行正常、安全;2. 按北京市规定的时间供暖，且供暖季室内温度不低于16 摄氏度;3. 供暖系统消灭故障时，修理人员应在接到报修后

6、10 分钟内到达现场，零修合格率到达 100%，一般性修理不过夜。(六)电梯运行修理电梯运行修理是指为保证园区电梯设备正常使用进展的日常治理、修理养护和中修。标准：1. 电梯承受无人驾驶，24 小时运行;2. 安全设施齐全有效，电梯内求救 保持正常工作状态;3. 通风、照明及其它附属设施完好;4. 电梯准用证、年检合格证、修理保养合同完备;5. 轿箱、井道保持清洁;6. 因故障停梯，接到报修后修理人员应在5 分钟内到达现场抢修，准时排解故障。(七)卫生保洁卫生保洁是指为保证园区公共区域、庭院等环境清洁而进展的日常治理工作。标准：1. 楼电梯厅干净、光明，地面无杂物;2. 电梯门、轿箱、显示牌无

7、尘土、印迹，外表光亮;3. 玻璃、门窗无污迹、裂痕;4. 庭院地面清洁无废弃物;5. 垃圾筒内垃圾日产日清，并摆放整齐，外观干净;6. 扫雪准时，地面无积雪，符合市扫雪办要求。(八)保安、消防、秩序治理及监控、自动报警、门禁系统的运行治理保安、消防、秩序治理是指为保证园区安全和正常生活秩序，保证监控、自动报警、门禁系统正常运行，对来访人员进展登记、查验，做好安全保卫和防火防盗工作，并做好车辆、 道路及环境秩序治理等。标准：1. 对来访人员进展验证、登记，杜绝闲杂人员进入;2. 小区内环境秩序良好，道路通畅，车辆停放有序，人车分流;地下车库照明通风良好;3. 保证消防自动报警系统、监控系统、门禁

8、系统、对讲系统设备的正常运行;4. 各种消防设施、器材配备合理、更准时、使用有效;5. 能准时觉察和处理各种安全和事故隐患，确保不发生安全方面的问题，能快速有效处置突发大事;6. 对突发大事有应急预案，完善责任制。(九)本条中全部要求定期(每年、每月)检测、普查的事项均应由投标人在标书中做出具体打算。四、治理目标及各项指标要求(一)治理目标为小区的宽阔业主供给安全、舒适、温馨的生活环境，为业主供给良好的效劳。 (二)治理效劳应到达的各项指标1. 杜绝火灾责任事故，杜绝刑事案件;2. 环境卫生、清洁率达 99%;3. 消防设备设施完好率 100%;4. 房屋完好率 98%;5. 设备完好率 10

9、0%;6. 智能化系统运行正常率 98%;7. 零修、报修准时率 100%，返修率小于 1%;8. 效劳有效投诉少于 1%，处理率 100%;9. 业主满足率 95%。五、物业治理效劳收费及财务治理要求1. 房屋及设施设备的大中修理费用不计入物业治理本钱。大中修理费用发生时，按住宅公共部位公用设施设备修理基金治理方法执行。(现阶段业主还没交修理基金)2. 物业效劳费由物业公司按月向业主或使用人收取。3. 未到达托付协议中效劳质量、标准的，经业主大会投票有权修改、终止协议。4. 中标企业要制定财务预算，年终要进展财务决算并进展财务审计。六、对投标企业的根本要求七、其他需要特别说明的问题八、物业治

10、理投标书应包括的根本内容(一)公司状况1. 投标物业治理公司具有合法资格的相关文件及资料;2. 物业公司的介绍及所获荣誉、嘉奖的证书复印件。(二)治理总体设想1. 治理模式，各项治理规章制度、机制;2. 人员配备，人员的选聘及劳资治理、培训;3. 治理工作必需的物资装备打算状况;4. 选购制度，本钱把握目标、方法;5. 外包工作选聘的原则、方法;6. 计算机在工作中的应用。(三)日常治理效劳工程、标准、承诺指标及实行的措施。 (四)房屋及设施设备的修理养护打算及实施方案。(五)财务治理制度及物业治理收费标准的测算1. 财务治理工作模式、制度、预算、决算的方式、内容;2. 能源费的估算与把握措施;3. 物业治理费标准及测算明细;4. 物业治理公司的酬劳金额及取酬方式;5. 达不到治理效劳目标情愿承受的经济惩罚;6. 某某小区的接收方案。