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1、 外贸工作总结 外贸工作总结 工作总结 回首201*年的工作历程，我经受很多没有接触的事物和事情；见识了许多从未见识过新奇；好像从一开头，新年带来的一切都是新进展、新要求，摆在我的眼前，仰头只能选择前进。 201*年5月18日，我有幸来到*公司工作。在这样一个努力积极的环境中，不觉已经工作了将近9个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到的是领导和同事的关怀和指导，领导的工作作风、同事们团结奋勉的干劲，体会到的了领导作为拓荒者的困难和坚决，这对刚刚走上工作岗位的我来说，是受益匪浅的，同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的根底。现在我将这九个月来的工作状况作一简洁总结。 在思想上，我深刻地熟悉

2、到，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的进展机遇，也是一个很好的熬炼和提升自己各方面力量的时机。在工作初期，我仔细了解了公司的进展概况，学习了公司的规章制度，熟识了办公室日常治理事务及轴承行业的一些根底学问，同时，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，积极熬炼自己的工作力量，力求尽快完成自身角色的转变，以崭新的姿势迎接新工作的挑战。 在工作上，我主要从事的是是外贸业务员兼办公室文员的日常工作。负责阿里巴巴国际站维护更新及处理日常询盘，承德钢厂，工具厂的日常送货及系列工作，作为办公室的一员，我学习了领导是是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标

3、前进的中心。面对工作，我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、精确、适度，避开疏漏和过失。九个月来，我根本保证了，自己经手的工作以及叮嘱我的一些事情都做到了准时、精确、无误。 九个月的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍旧存在不少问题，主要表现在：我初到公司，无论从业务力量，还是从思想上都存在很多的缺乏，尽管如此，但是我在许多方面得到了公司部门领导和同事的正确引导和帮忙，所以我在较短的时间内适应了新的工作。我缺乏创新精神。不能积极主动地发挥自身特点，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情根本上都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动。缺乏仔细钻研、开拓进取的精神，劳碌

4、于日常小事，工作没有上升到肯定高度。我工作不很扎实，不能与时俱进。学习新学问、把握新东西不够。自身也存在眼高手低、，不能专注于工作学习，许多学问虽然了解但却不精。 在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热忱投入到工作中去。首先，加强学习，主动学习。身处当今学问经济时代，必需时刻学习方能不落伍，所以我将把加强学习，提高政治思想素养和业务工作水平，树立良好的职业道德，作为一项日常重要工作来抓，以严厉的态度，饱满的热忱，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积存必要的根底学问和根本技能。其次，提高效劳意识，改良工作作风。作为办公室的一名工作人员，我将本着为客户效劳的原则，热忱、主动地做好自

5、己的本职工作，为客户供应满足的效劳。再次，提高工作力量，勇于创新。我的工作琐碎简洁、但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作力量，以积极的心态面对每天的工作任务。同时，我也将注意熬炼自己的应变力量、协调力量、组织力量以及制造力量，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。 我提出自己努力规划。 1、学无止镜，时代的进展瞬息万变，我将坚持不懈地努力学习并用于指导实践。 2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习学问，通过多看、多学、多练来不断提高自己的业务水平和各项技能。 以上是我对九个月来工作的总结，说的不太多。但我认为用实际行动做出来更有说服力。“路漫漫其修远兮，

6、吾将上下而求索”，在今后工作中我将努力奋斗，克制自己的缺点，弥补缺乏，争取做的更好。 扩展阅读：外贸业务员工作总结201*年11月24日 外贸业务员工作总结201*年11月24日文章简介：外贸业务员工作总结 时间飞逝，不知不觉来到公司已经半年了，就快到过年的时候了。记得刚来的时候，由于阅历的缺乏，是即兴奋又 外贸业务员工作总结工作总结 关于工作总结的文章外贸业务员工作总结正文开头- 时间飞逝，不知不觉来到公司已经半年了，就快到过年的时候了。记得刚来的时候，由于阅历的缺乏，是即兴奋又担忧。最初是抱着学习和熬炼的态度来到这里的。半年下来，觉得自己学到了许多，也进步了许多，在生活和工作上都有了一个全

7、新的体验。虽然没有什么大的奉献，但也算经受了一段不平凡的考验。在此，固然首先特别感谢公司给我这个时机，让我在工作中不断地学习，不断地进步，渐渐提升自身的素养，同时也特别感谢大家在这段时间对我的帮忙。 走出学校，步入社会工作后，发觉一切都比在学校的时候正规化，每天要准时上下班，每天要对着电脑坐一成天，现在的业务员离不开电脑，起先有点不适应，但渐渐地状态也就调整过来了。首先，先总结一下我半年来的工作状况。这半年来我主要是做以下这些事，最主要的固然还是负责网络公布这一块。记得刚来时不懂得如何公布，经过这段时间的公布，渐渐地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的曝光率。固然也会每天准时地更新我们公司

8、的产品信息，并不定期地将一些新的产品公布到网站上去，充实我们的产品信息。半年下来，虽然并没有什么实质性的客户，但也会在一些免费网站上收到一些询盘，可见功夫并没有白费。因此以后还是会连续努力维护这些B2B网站。其次是对产品的了解。记得刚来时常常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解，让我们每周了解一台设备，彼此之间相互沟通。现在我对公司的主营产品已经有了一个比拟全面的了解。固然我们知道这还远远不够，我今后肯定要努力去了解更多的产品，特殊是其他厂家的。除此之外，寻常我也会处理一些询盘。主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘安排给我处理。固然我也会准时处理，对信件准时作

9、出回复，但大部份都杳无音信，可能大局部人都经受过一样的事情。许多发出去的信件都得不到回复，即使局部报了价，但最终成交的可能性也微乎及微。即使是这样，也要对每份询盘做出准时回复以给客户留一个好印象。都说做业务员要有急躁，要有恒心，也许就是表达在这里吧。半年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外（内）贸流程也有了肯定的了解。客户询盘报价得到订单，签订合同公司内部下单投料生产部生产设备发货调试售后效劳，每一个环节都至关重要。 固然半年下来也有令人担忧的地方，就是公司整体制度比拟混乱。我根本了解了公司的工作流程，也明白了公司的进展方向，这让我了解到工作并不是一个人的事，团结的力气是很大的。公司最主要的

10、部门是销售部和生产部。这两个部门的协作是特别重要的，如果这两个部门脱节了，就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了，生产部才会有活做。而与此同时也只有生产部按时交出设备，才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司，首先经营的是人才，其次是诚信，然后就是产品。来到豪特的时间说长不长，说短也不短。但在这半年里，还是发生了许多事，楼下的钳工换了一批又一批，包括仓管、技术人员都换过，人员流淌频繁，可能是员工们都缺乏一种归属感。还有就拿新产品鞋套机来说，自从上了这个产品后曲折不断，如不能按时交货，客户来了屡次却看不到能正常运行的设备。都说成交并非是销售工作的完毕，而是下次销售活动的开头。但我们的

11、现状却是接一个单子就失去一个客户。说究竟缘由在于诚信，我们知道诚信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每个公司都是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影响力。还有就是产品质量也至关重要。出去的设备只有具备高质量，客户才会信任我们，所以今后在产品质量方面肯定要把好关。在公司的这段时间我也特殊感谢大家对我的照看及帮忙，固然要特殊感谢的是主管。记得刚来时真的是许多东西都不懂。都说新人是需要人带的，我可能算是幸运的一个，由于有阅历丰富的主管带着。记得刚开头什么都不懂，不懂得如何收发传真，不懂得如何在B2B上公布信息，不懂得如何对一些询盘函做出正确的回复。这段时间在主管的悉心指导

12、下真的学会了许多，除此之外寻常大家也会教我一些做人做事的道理，这些是在学校里是学不到。固然以后的路还很长，要学的还许多，我会连续向大家好好地学习。 最终盼望在新的一年里，不管是公司还是个人都能以全新的面貌来迎接新的挑战，盼望公司全部的员工都能齐心协力，努力让我们公司走得更好，走得更远。 -825189-1-1.html 如何做好外贸业务员(转)刚刚进公司时，主管给我三句话:1.你永久不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)；2。你永久不知道自己做的对不对（所以做事情不要缩手缩脚）；3。你永久不知道今日的客户，明天会不会成为竞争对手（所以关系再好，有些事情也要保密）。 1。在工厂时，客人埋怨价格

13、太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特殊是大客人，对价格的考虑肯定是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是特别大的。所以在客人威逼不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。 2。假如客人说要验厂的话，你的时机就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。 3。不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。我曾经遇到有的业务，和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200

14、K的订单也是这个价格。这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。 4。同意的事情要做到，即使完成不了也要提前告知客人，不要拖到客人来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的进展都大有好处。 5。报价要有技巧。关于这个问题，已经有许多帖子，但我不吐不快，由于竟然有的工厂业务把价格报个天高（比其他工厂高34倍！），还好意思说自己是由于质量过硬，在我追问究竟好在哪里，又说工程人员比拟清晰，自己不知道！客人都不傻，假如一样容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢？ 6。接到

15、客人讯盘时要准时回复，即使是一封群众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的敬重。有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。对于那些在阿里或者环球资源上做广告，每天有大量讯盘的业务，这点尤其重要。7。生意上的SENSE必不行少。这个东西比拟难描述，简洁的说是能够发觉客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。我曾经丢掉一个500万美金的单子，详细缘由不便利说明，但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了，我没发觉出这个电话的重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好一阵。 8。不要轻易的对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择。例如，客人的目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下”，

16、或者推举可以到达目标价格的产品给客人。 9。参与展会时，我最喜爱在第一天去，由于除了第一天，大多数参展的业务都没有了激情，对于客人的寻价几乎是疲于应付。那些自以为有火眼睛睛的业务则对客人区分对待。这些都是很致命的。展会就那么几天，拜托各位打足12分精神，给每一个到你展位的客人良好的印象。 10。坐在办公室里，重复着千篇一律的工作，发邮件，收邮件。许多人干了几个月却没有订单，甚至一点头绪都没有。信任多数的业务员都经受过这样的状况。本人在工厂时也有过这样的迷茫，来到贸易公司，才知道，原来的客户开发很没有目的性，即，根本没抓重点客户，而是泛泛的联系，自然很难有成果。做业务，在开头向新客人发邮件前，肯

17、定要确认你的邮件对客人是有价值的。例如，假如你是做廉价小礼品的，又想开发美国市场，你就要知道目标客人是WAL-MART,DOLLARTREE,DOLLARGENERAL.做文具的就要知道目标客人是OFFICEMAX,OFFICEDEPOT.做家电的就要知道 CIRCUITCITY,RADIOSHACK,STAPLES.这些客人只要攻下一家，业务量就够老板笑几个月了。 11。关于报价单的问题。现在的客户大都有自己的报价单格式，便利比拟，但是有工厂的业务不能理解，甚至偷懒，总是不能准时，完整，正确的填写，总觉得自己的报价单就OK了，不需要再填那么简单的东西。但是站在客人的立场上，假如一个工厂的业务

18、人员，连报价单那么简洁的东西都做不好，怎么会放心把订单交给你呢。 12。关于商业技巧的问题。假如大家想成为真正的业务的话，就要留意一下外贸以外的东西，我是指除了单证，报关等等只有外贸才会涉及的东西，还要多多向国内的业务员学习业务的技巧。这一点我以前也发过帖子，不过并没有得到广泛的认同，而本人在实践中深刻感受到外贸业务在如何做生意，以及商业嗅觉上比国内的业务员差的好多。大家虽然面对的市场和客人不同，但是，商业的技巧是互通的。（PS.本人的LP在世界第一大贸易公司工作，是公认的金牌业务员之一。本人正在LP帮忙下学习商业技巧） 13。关于付款方式。做外贸生意，付款风险大，所以，在考虑付款方式时，要首

19、先留意掌握风险，这个道理大家都明白，那么，假如客人的付款方式和你的风险掌握发生冲突，影响成交时，该如何既拿到订单，又确保收款呢。本人只有笨方法，去找中国出口信用保险公司，虽然手续简单，但是一旦承保，肯定安全。 14。业务和老板的关系。我在和工厂谈判时，明显感觉到和老板谈比和业务谈有效果，由于业务永久都不知道老板的底线在哪里，这就带出一个问题，业务在预备谈判时，究竟该知道多少。千万不要以为老板把BOM单丢给你，就是对你的信任了，如何把握老板的心态，也是业务员要学习的东西，特殊是在价格谈不拢时。 15。这一条要特殊送给工厂的业务员。由于在我的经受中，工厂，特殊是大工厂的业务，效劳意识很差。我说的效

20、劳不是说客人来了端茶倒水，而是说在日常与客人沟通和处理问题上，要有不光做好产品，还要做好效劳的意识。例如，我要一个业务帮我处理样品的事情，他做着做着就烦了，埋怨说他的客人中我是最烦人的一个。试想，假如饭店效劳员一边给人倒茶一边埋怨客人，他还能干下去吗。这里要提示一些年轻的女业务，不要在客人面前耍小姐脾气或者撒娇，即使平常和客人关系再好也不行以，外贸生意讲究的是严谨，细致的作风，切不行在客人面前显示出小女人的面目。 16。现在有的营销书上强调业务员在见客户时，肯定要不卑不亢。但是许多业务只做到了不卑，在客户面前很酷。酷也就算了，许多问题一问三不知，连工厂的根本状况都还不了解，而且摆出一副“你的问

21、题真可笑”的表情。看来，做到不卑很简单，但是同时做到不亢，就不是那么简洁了。 17。在学校里，我也学过一些营销方面的课程，其中心理学的内容也有涉及，不过现在看起来，那些东西不是我辈这种没几年社会经受的人能把握的，特殊是做外贸的，原来人际关系就比拟简洁，想要在谈判中精确把握客人的心理根本是不行能的。所以，没有足够简单的思想，就不要铺张时间和精力去猜想客人在想什么，更不要基于猜想做任何的推断，全部的推断肯定要有事实做根底。 18。一份客户联系名单是很重要的，最好是在自己的OUTLOOK里编一份，每隔一段时间就发一些新产品拉，报价拉之类的，虽然只是举手之劳，但是却可以让客人对你保持印象。其实，有价值

22、的客人是有限的，在经过了前期的散网和筛选后，如何让有潜力的客人下单就变成第一要务，而让客人保持对你的印象是胜利的第一步。 19。客人也是人，也会发昏犯错，也会不礼貌，所以，对于那些不骂缺乏以平民愤的客人，肯定要骂，而且要狠狠的骂，不过，骂完之后，肯定要打电话解释，说自己太年轻，比拟冲动之类的适当安抚一下，既除了胸中闷气，又不得罪客人。 20。我在工厂做业务时，常常觉得选购和财务比客人还要难应付，许多的时间和精力都花在内耗上了。现在想起来，要得到公司内部的支持，就肯定在平常就留意搞好人际关系，切忌目空一切傲慢自大。 外贸业务员，说白了，就是一个会讲外语的销售员，看似简洁，要做好却难。听了洪方仁教

23、师的一堂课，做了些简洁的笔记，特再次写出来与大家共享。 从根底开头，外贸大致分为五部：第一步：调整心态，预备充分 做外贸，尤其是新手做外贸，最好不要有激进的心态。一般人都是第一个月干劲十足，其次个月便灰心丧气，到了第三个月抛弃放弃的也不再少数。假如想要做好外贸，一开头就应当有一个比拟平和的心态，有目的，有节奏的去做这个事情。外贸是一个长期积存的过程，要信任剩者外王，此剩非彼胜！不抛弃不放弃才能如愿走到最终。 回忆自己外贸一年多的经受，自己其实也是由此经受过来的。第一个月的意气风发，其次个月的失意，好在第三个月最终有了订单，让我失落的心情得以缓解过来。金融危机之后，我们的询盘量日益削减，样单的损

24、失让我屡受打击，好在心态渐渐摆正过来，相较之前的激进，现在的平和淡定让我看起来沉稳了很多。没有询盘和订单，空闲之余就去听各种各样的主题讲座，学习前辈们的珍贵阅历，渐渐积存，期盼着能有厚积薄发的机遇。 心态调整正确之后，要做好业务还应当有充分的预备。要预备什么，一下五点是比拟值得留意的方面： 1）要有一个预备长期做业务员的心态 心态自然不必多重复，关于其余四点，我觉得有必要多说一点。2）能够明确自己的工作范围 同为外贸业务员，不同的公司有不同的职责，可能是专一的，也可以是多种职能兼与一体。 外贸公司的业务多为全才，业务，选购，单证，跟单，验货一体化。要想真正做好这种业务，要学习的步骤却应当调换一

25、下挨次：验货-跟单-单证-业务-选购之所以把验货放在最前面，是由于验货能使业务把握产品的关键点（客户最在意产品的局部），不了解产品就无法做的专业，做不到专业就无法说服客户，自然后续也是很难进展的。 跟单是与工厂有直接沟通和沟通的一种最好的方式，也是了解产品的各个程序，懂得产品的根本原理，把握价格的构造，提高自己的议价力量的一个重要途径。严谨的跟单可以保证货物的质量及交货，削减许多不必要的麻烦。 单证是考验一个外贸业务员的根本功，在没有独立的单证部门为其供应效劳的时候，业务员假如能够做出美丽的单证，也可以削减许多麻烦。在这一过程中，小到度量衡换算，货值，大到和船务，海关的沟通关系都是不能马虎之事

26、。尤其是L/C付款，若做不到单单全都，单证相符，只怕其他细节再完善，也无济于事。 能做好验货，跟单和单证的人再来做业务，上手要快许多。了解产品的属性，可谓是产品上的专业人士。了解跟单和单证，可谓是业务上的专业人士。此时若再配上聪慧的头脑和十足的干劲，只怕不想出单也难。这也是为什么我在工厂出单简单，在外贸公司却觉得很难的缘由。 至于选购，我想假如在有单的状况下，能够选购到性价比最高的产品，才是给公司带来利润的盼望。通过选购时候的比照，我想对于产品和行业趋势都会有更好的了解。 3）积存肯定的行业内的关键专用词 行业内的关键词是新手入行之后必需得渐渐积存的一个重要的学问体系。关键词又分许多种，比方说

27、单证，比方说产品。一般的单证合同词汇倒不是许多，但是若是遇到L/C，或者索赔条款，没有足够的专业词汇，只怕会被人钻了空子。产品的专业词汇更是不能缺少，遇到客人为了专业问题，单词半天看不懂什么意思，只怕是对你产品再敢兴趣的客户，也难留得住。若是遇到展会，外商的英语良莠不齐，听懂一两个专业的词汇没准也能帮到很大的忙。 4）把握最新最全面的行业内的信息 行业内的信息对于业务来讲也是很重要的。今时不同往日，信息已经不是少数人才能知道的隐秘，同种产品，任凭搜寻一下可能就有几千家公司，邮件群发一次便有很多人能够知道客户的选购意向。如何在众多竞争者中脱颖而出，靠的就是比别人更擅长了解分析和利用信息。自己产品

28、在行业内的地位，自身产品的优劣势，行业的进展方向等等，知己知彼才能百战百胜。除了一些通用的信息之外，还有一些独特的信息需要直接去留意的，例如产品所需要的认证，行业内的展会，竞争对手的新产品公布会，同行业的价格趋势，退税及不同客户的关税，行业内被淘汰的产品型号，客户所在国家的的局势等等！或许还是有许多人不知道CE，GS是干嘛的，针对的又是那些国家哪些产品的那些特征；或许有人不知道国内外大大小小的展会用处何在；或许在和同行不经意间的一个饭局便暴露了自己公司的绝密信息，或许一不当心就和马上开战的国家签订了L/C为付款方式的销售合同。教师各种各样狡诈的手段还在耳边尚未散去，不免又想起了前几日和南龙集团

29、一外贸业务谈天，听他叙述了他们公司的Niu人为了将日本市场起死回生的故事，让我不得不让自己将此类信息摆在非常重要的位置。假如只想做个一般的业务员，可以每天只收发邮件，开发信+，但是假如想做一个外贸人，那就请好好花点功夫，讨论一下你的产品，你的行业，你的客户，和你产品的消费群体吧！ 5）学会用时间治理自己的工作 学会治理时间，每一个人拥有的时间是差不多的，为什么有些人碌碌无为，有些人却活的精彩，关键就是时间的利用上有很大的区分。用时间来约束自己，我们外贸业务也是人，需要工作也需要生活。见到过许多外贸神人，他们一天除了睡觉的几个小时，其余全不都泡在网上了，陪客户谈天，整理资料，累了就趴一下，醒来接

30、着做。其实假如有目标区域，根据客人上班的时间去开发跟踪，效果就自然会出来。国外的客人比我们更懂得享受，善待自己，利用好工作时间便足以。用时间来治理生产进度更是一个很重要的方面。一些拖拉的公司，可以在客户下单之后制作一张生产任务单，一式五份，老板签字授权，自己（销售部）签字负责执行，生产部签字安排生产，选购部签字安排选购，在规定的时间完成规定的工程，奖罚清楚，大货自然不必一拖再拖，按时或者假如能提早交货，客户印象好了，续单自然不必太过担忧。在同种价格同种质量的状况下，外贸决胜的秘诀只有一个字：快！样品快可以早日确定订单，大货快可以躲避风险，稳定续单！试问：一个连样品都不能准时完成的工厂，客户能够

31、信任你能按时交我的大货吗？ 其次步：做到正规，注意细节 做的正规，注意细节主要讲的是商务信函方面。使用正规的商务信函格式，每一封邮件中都使用正确的签名格式，使用正确，简洁的语言，使用常用的文字以及字体和骄傲，使用标准的英文大小写，敬重客户，使用礼貌用语，图文并茂使客人简单承受。 第三步：熟悉产品，熟识生产 熟悉产品，熟识生产是业务成为专业人士的最正确途径。 多下车间了解生产，参加制作样品，熟识生产的整个流程，和生产部主管多沟通沟通，虚心向老业务请教，定时整理相关产品信息，默记在心。从仓库去了解零件，一来可以熟识产品的各个局部，而来也是对产品周期的最好了解方式，我可能不知道流水线每天下来几台机器

32、，但是从仓库出去的零配件，无疑是我最好的调查方式。生产车间的每一道工序都去瞧瞧，一圈下来，每种程序都会做，若是产品出问题了，一看便能知道是出在哪里。质监部门多呆呆，一般留在那里的产品都是些残次品，和技术人员一起修理并发觉问题，由于这些都是货物不行避开要消失的一些问题，假如下次你的客人遇到了这些问题，即便身边没有技术人员，你也能轻松搞定！研发部门也不能漏掉，这也跟你参与展会是一样的，把握最新的产品，已经这些产品的特点和卖点，新品的利润往往是大头。财务部有空去转转，退税和利润，自己心里拿捏准了，才有更多的尺度和客人去议价！ 第四步：客户开发，注意维护客户开发，注意维护 选择良好的销售平台是给业务施

33、展拳脚的第一步，也是根本。假如公司不能供应良好的平台，那还是乘早换个地方为好，参与展会时把精力放在展会的前三天，第一天争取让客户留下个较为深刻的印象，其次天做到能够交出客户的名字，第三天拿出自己的核心价格争取订单。在客户开发的时候要学会制作多份的报价单，在开发和维护客户的过程中要擅长应用促销的手段，做不到的事情不要乱同意。和客户建立良好的关系，建立客户跟踪表，选择稳定的产品给老客户，养成良好的工作习惯，有肯定的风险意识和掌握力量，留意自己内在的修养以及外在的形象。 第五步：学无止境，良好连接 对各个方面都有了涉及之后，要学会根据客户的思路去考虑问题，多点时间去了解国外的历史和文化，但是也不能忽视自己悠久绚烂的文明。假如你真的想学习好外贸的话，我建议你需要常常去深圳外贸论坛szfob里面转转究竟里面的外贸阅历和外贸学问，外贸流程，等等，都是来自实践的，特别有用。即使你在学校里面学习了一段时间，当你毕业的时候还是要学习这些的，我建议你可以在深圳外贸论坛szfob里面学习一些外贸阅历，了解了解外贸的形势， 在里面沟通多了，也知道自己应当更多地学习一些什么，这样会比拟有针对性。 友情提示：本文中关于外贸工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用，外贸工作总结：该篇文章建议您自主创作。