物业公司管理工作总结5篇.docx

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1、物业公司管理工作总结5篇 物业是指已经建成并投入运用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。一段时间的工作已经结束了,好好写写工作总结吧。下面我给大家带来物业公司管理工作总结，可以点击“公司总结”查看更多相关的公司总结。 物业公司管理工作总结1 四月份主要做了以下工作： 一、对整个小区的公共设施和各个部位进行摸底清查。 对于存在平安隐患和亏损奢侈的地方主动赐予解决。我们修理了暖气管道检查井，消退了平安隐患;对公厕管道进行了再修理，削减了水资源奢侈;同时也对业主提出的一些公共部位修理进行主动解决，这也得到业主们的认可，为下一步的工作开展打下良好的基础。 二、主动与业主委员会成员沟通，广泛听取

2、业主们的看法。 物管条例即将公布，为了物业公司下一步发展，我们主动与业主的执行部门业主委员会联系，希望能在现行物业管理问题上达成谅解，寻求委员会的帮助，同时加深彼此之间的感情。 三、组织物业管理人员对新出台的物管条例进行学习、宣扬。 我们利用早上晨会的时间学习新条例和各种法律法规，以便在工作中有据可依有法可依，同时我们也要求大家转变观念，变管理为服务，做好宣扬说明工作，信任困难只是短暂的，形势正向好的方向发展;在我们理解各种条例的基础上，我们加大了对外宣扬力度，发放各类宣扬单，让业主们建立起法制观念。 四、加强电费、暧气费及其它费用的收缴力度。 对于电费的收取，我们在小区的醒目位置张贴公告，对

3、不知情的业主我们把电费催交单送到业主家中，提高了电费收缴率，电费收缴状况很好;对于暧气费的收缴，我们对市委、印刷厂、报社进行了走访，各单位均承诺近期内解决，这也作为我们下一步的工作重点来抓。 五、树立形象，服务业主。 我们提出了责任体现人品、政绩证明实力的口号，在全体管理人员中贯彻，同时我们转变观念，变被动为主动，对各处卫生死角，平安隐患，刚好解决;同业主近距离沟通，换位思索，说明现状，相互谅解，缓解物业公司同业主的冲突，为物业公司健康发展铺平道路，树立起物业公司的新形象。 尽管近期内我们做了大量的工作，但是物业管理上还是有许多的不足。 1、缺少立法导致政府部门与物业公司及业主三方的权利义务不

4、明确，给物业公司的管理带来不便。 2、我们物业管理的行为不规范，有时损害业主的合法权益，如服务不到位、收费与服务不相符、擅自确定本该由业主确定的事项等。 3、业主大会、业主委员会的组成和运作形同虚设，业主委员会未能在各方面与物业公司达成共识。 4、建筑安装遗留的质量等问题，给物业管理带来许多的不便。 5、管理人员思想观念急需更新，多加强法律法规的学习，提高人员素养。 针对以上存在的问题及物业行业的发展形势，下一月份我们安排做如下工作： 1、以物管条例发布为契机，加大宣扬力度，增加社区和管理人员的法制观念，进一步提高小区的整体水平。 2、与业主委员会沟通，为条例的实施做前期打算。 3、做好各种费

5、用的收缴工作，削减公司亏损。 4、对所辖小区内的草坪进行全面修剪，清除菜地，复原草坪。 5、检查小区内平安用电问题。 物业公司管理工作总结2 我是一名绿城物管员工，入司已近三年。回想起工作中接触到的点点滴滴，让我这样一个职场菜鸟慢慢对公司有了比较深化的了解，也对物业管理工作的定位和好处有了更为明确的理解。绿城是一个能让人感觉到期望的地方，让我印象最为深刻的还是公司的企业文化。“真诚，善意，精致，完备”这样的企业文化服务宗旨肯定不是随意一家公司能够提出的。有多大的决心，才能成就多大的事业，思想的高度确定你事业的高度。因此，初入公司我就收获了信念，管中窥豹，略见一斑。我想我以后在绿城的故事必需会精

6、彩纷呈，惊喜不断。工作中不断接触到的人和事，渐渐的同化了我，变更当然让人苦痛，成长却尤为让人欣喜。我虽称不上才智明德，但见贤思齐的心思还是有的，幸甚至哉，我身边有如此良师益友，这让我对企业及自身的发展前景都抱有极大的期望。 博学之，审问之，慎思之，明辩之，笃行之。这是一个严谨的贴合逻辑的事物相识和发展的过程。我将从这几个方面并结合自己的切身体会来谈谈我对绿城及绿城企业文化的相识和感受。 太史公“行万里路，读万卷书”的箴言让我明白:如何让一个平凡的人，生活的如此精彩。狭隘自私都是可笑的，当你圄于这样的圈子里时，你是寸步难行的。房龙人类的故事以深厚的人文关照和俏皮睿智的文笔，展示了人类发展史中的波

7、折和磨难。并道出了，人类不停进步的力气在于:探究和奋斗。我觉得这就应归类为求知欲，它是我们成长的动力，所谓:博学之，就是这个意思。大处着眼，小处着手。所以，在绿城公司里，在日常工作中，你务必持续着热忱的服务看法，谨慎的工作看法，虚心的学习看法。如此一来，随着时间的积累，五年之后，在物业管理这一个方面，我基本能够进入了一个全新的境界了。 三人行，必有我师焉。博学的途径之一，就是勤学好问。生而知之者，少焉;敏而好学，不耻下问，勤学不辍，终成大器。要有这样的精神，尤其是刚刚进入岗位的年轻人，要想把业务精通起来，没有更好的方法，只有靠勤学多问。同样，在公司里有很好的学习氛围，部门领导，业务精英都有很高

8、的热忱去传道，去解惑。这样的团队精神是企业生存，发展，壮大的支柱。就应是任何现代胜利企业所务必依靠的基石。 学而不思则惘。思索是一个人发展的内向延长部分，是持续内心坚决，生活从容的一个良好习惯。吾常日三省乎己，则智明而行无过矣。企业文化里要包含这样的精神。桂花城批判是一个突破，我们有决心去自省，这是很好的，每一次的批判都是我们前进的方向，前事不忘，后事之师，持之以恒，久必生金。 明辩之，明而后辩。明是建立于前面的博学，审问，慎思的基础之上，辩是在明之后的选取。首先要明，然后辩的选取权就驾驭在我们手上。我们绿城打赢了群租案，是明而辩之的结果。谋定而后动，后发制人，这是我们企业的行业属性确定的。因

9、此，我们就更就应做到明，比别人更明，我们就更会赢。 笃行之。执行力是困绕企业的一个大的难题。现代企业的扁平化结构能够解决必需的问题。然而，没有经过大工业时代的中国工人还是在工作看法上输了一大截。解决执行力的问题，首先，要保证政令的统一;其次，要选派相宜的人选去监督;再次，执行结果的差异要明确表现出来。乱世用刑，昌世用典，盛世无为。 要做一个百年的企业，就要树立百年的企业精神。我情愿在绿城这棵桂花树下，辛勤耕耘，挥洒热血，包含深情，铸就辉煌。在桂花盛开的季节，在从容闲逛的人群里，有我安静华蜜的笑脸。 物业公司管理工作总结3 -月份我部在公司领导的正确领导与大力支持下，根据公司及我部工作要求，开展

10、了一系列的优质服务工作，确保了我部服务工作的稳步提升，保证了业主单位的肯定平安，在此对本月工作做以简要总结，总结阅历和教训，找出不足，为下月工作打好基础。 一、当月任务完成状况 1、进入五月以来支行停车场实行新的机动车车辆停放管理方法，我部刚好对院内车辆进行再次摸底落实，进行了具体的登记，与业主单位协作完成停车协议签订共52份，我部复印存档，原件交后勤站。 2、保卫人员协作保洁班共完成各类会议的保障11场次，共服务保障参会人数约900人次。 3、我部应公司保卫部关于消防平安的整改措施、消防演练应急预案等活动，利用闲暇时间主动开展消防平安学习及消防应急预案演练，同时资质保洁班刚好清理各楼层管道井

11、杂物，消退平安隐患。 4、做好了办公室交办的各类宣扬资料及其他物品的清点、登记、领用等出入库工作。 5、刚好与公司市场部联系更换各楼层落地烟缸石子。 6、进入雨季为防止意外事故发生，我部刚好组织保洁班清理17楼、4楼东西平台杂物，并为下水道口加盖防护网，防止堵塞。 7、我部人员短缺的状况下保洁班加班加点完成了各项工作任务及各类会议的保障工作。 二、下步工作安排 1、和市场部协调解决垃圾桶及保洁工作服的购买、订做事宜; 2、和公司人力资源部及办公室协调解决部分员工医疗保险存在的问题; 3、抓好保卫中队班组建设; 4、了解人员思想动态，稳定队伍。 5、完成公司及业主单位交办的其他事宜。 物业公司管

12、理工作总结4 我部在公司的干脆领导下，仔细实行公司的指示精神，顺当完成各项工作任务。现将我部十月份的工作总结和下一月的工作支配报告如下： 一、当月任务完成状况 1、严格落实人员、车辆出入管理制度。十月份以来我部工作还是以平安为重点，对外来人员及车辆严格查证，落实制度，坚持原则，严禁无证人员及车辆进入我部管辖区域。并严格交接班制度，利用交接班时间进行工作讲评，对查出的问题刚好订正解决，同时对执勤设备等进行清点检查，避开财产流失。 2、十月份以来业主单位会议较多，我部保卫中队主动协作布置会场，搬运桌椅，在会议保障人员不足的状况下抽调接待人员帮助进行会议保障工作，本月共保障各类大小会议20场次，服务

13、参会人数1330人次。 3、董事长前来我部检查指导工作，并更换监控显示器，我主动协调上报业主单位，完成付款事宜。 4、加强对新入职人员的在岗培训，利用早出操晚点名对新人进行礼节礼貌、工作流程、工作方法等的培训教化，同时要求老同志对新入职人员做到生活上的关切，工作上主动传授阅历，使新人很快融入到我部大家庭里来。 5、十月份我部车场新交费车辆较多，一方面要求执勤人员尽快熟识新交费车辆，驾驭车辆动态，督促车场管理人员不定时巡查，确保车场平安，一方面要求执勤人员仔细落实车辆出入管理制度，坚持原则，严格车辆出入，保证了车场的有序。 6、我部主动协作支行后勤站对楼层内松动瓷砖进行了登记，消退了平安隐患，确

14、保了其他各项工作的正常开展。 7、我部利用周末时间组织保卫人员对大厅雨棚进行了清洗，并协作分行管家部对员工餐厅卫生进行了清理，清洗地面，擦拭物品，为就餐人员创建了一个干净、卫生的就餐环境。 8、针对人员流淌性大的现状，我部与员工主动沟通、谈心，了解员工思想动态，关切员工业余文化生活，努力创建一个温馨而主动向上的生活环境，稳定人员思想，稳定队伍。 二、下步工作安排 (一)、工作目标 1、仔细学习领悟和全面实行公司的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务。 2、完善部门工作，培育一支纪律严明，作风过硬的保安队伍。 3、做好与公司及业主单位在各项工作的沟通、协调、帮助。 (二)、主要工作安排措施

15、 1、通过在岗培训提高本部员工的岗位形象、平安意识及服务意识。 2、加强对办公大楼外围及周边区域环境的巡查及监控，提高周边环境的平安系数。 3、督促业主单位对存在的问题进行整改及存在问题的跟进与处理。 4、做好巡查工作，特殊是对重点部位检查，夜间加强巡查力度。 5、加强对车场的管理，提高员工的主动意识做好车辆指引避开刮擦及占道状况的发生。 6、协作人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支，安定、团结、素养高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保平安。 全面总结十月份各项工作的不足，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教化、培训，充分调动队员的工作主动性和主动性，增

16、加工作意识、责任感，使全体员工全身心地投入到工作中去。 物业公司管理工作总结5 20-年度工作在-家园全体员工的劳碌中匆忙而过，甚至来不及等我们回首一眸。20-年全年工作是公司寻求发展的重要而关键的一年。年前，公司提出“紧抓目标、紧盯利润、想方设法经营创收，想方设法服务客户，适时参加市场竟争”的经营理念，使管理处相识到了在市场经济体制下竟争的残酷性。-家园是集团公司开发较早的一个楼盘，各类公共设备设施已处于老化阶段，有些老化的设施必需要更换。这样一来就增加了管理难度，同时也增加了各项日常修理费用的支出。 为了使-家园管理处能紧跟公司步伐，并承受市场经济竟争机制的洗礼。20-年初，家园管理处制订

17、了“管理有序，服务规范，创建品牌，提高效益”的工作目标，管理处全体员工仔细遵循这一原则，同心同德、开拓进取，主动找寻新的利润增长点，全方位绽开各种有偿服务，-年工作在全体员工的不懈努力下，诸方面工作均取得了突破性和实质性进展，为管理处以后工作有更大发展奠定了坚实的基础，创建了良好的条件。 为了总结阅历，找寻差距，规划前景，促进-年工作再上一个新台阶，现将20-年工作总结如下： 一、主动开展各项经营活动，提高经济效益。 -家园管理处在20-年工作中，在成本限制上下了很大的功夫，使管理处工作首次突破零的利润，创建出一份来之不易的经济利润。20-年工作全面绽开之后，管理处为了寻求更大的利润增长点，召

18、集全体员工在公司目标和经营思路的框架下进行分析，集思广义，依据-家园小区实际状况，制订出适合自身发展的经营项目。 -家园管理处全体成员在上半年工作中主动绽开了各项有偿经营服务活动。如“家政清洁服务;小孩接送;房屋中介等各项有偿服务。全体员工利用休息时间加班、加点来绽开各项有偿服务项目，家园全体员工共9人，在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项经营活动，管理处全体员工不计得失，利用休息时间来绽开各项有偿服务。 做家政清洁，保洁做不过来，保安人员去帮助。甚至上夜班人员也要抽出半天时间主动帮助，在20-年元月份是家政清洁的高峰期，为了使管理处充分利用这珍贵的时间创建出利润，在保证小区正常工作的前提下

19、，一天接4家家政清洁服务，就这样管理处全体成员在分分秒秒创建着利润。 一份耕耘一份收获，截止10月未，家园管理处就有偿服务这一项已产生10028元的利润，给公司创建出肯定的经济价值。 二、以高效、优质的服务赢得新的利润增长点。 -家园是集团公司开展较早的一个项目。小区面积不大，入住率虽高，但住户资源不是很丰富，物业公司通过几年和业主的磨合，已经形成较为成熟的管理运作模式。业主对物业公司也赐予了认可，但由于小区面积不大，收费低下，造成物业管理经费不足，无法保证物业管理的正常运作。依据这一状况，管理处在20-年度工作中调整工作思路，在保证小区各项工作稳定的状态下，利用现有资源，赢得新的利润增长点，

20、通过新增点来弥补由于管理面积小而产生的亏损;另一方面阳光家园始终以一种较为平稳的管理方式在运行。在相对的物业管理活动中突出业主至上的服务模式，只要求品牌不看中利润。-年公司整体思路做了调整，作为-家园管理处，即要保持物业管理各项工作平稳，又要创建相应的利润。针对这种状况管理处立足现有的管理服务模式进行创新，以服务带动管理费用的上调，使业主感受到物业供应的超值服务，便于管理处对费用适时进行调整。 管理处在-年上半年工作即将结束时，对-家园物业管理服务费用进行了上调，在原来的基础上涨浮达到每平方米0.13元。在这种状况下，就要求我们以更加优质的服务来赢得业主对涨费的认可，管理处在进行了艰难说明和沟

21、通工作后，最终在7月份将物业管理服务费涨到国家标准范围内的最高标准，使管理处产生一项新的经济增长点。 三、开源节流，降低成本，提高效益 1、加强各项费用的收缴工作 鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保管理处工作持续正常进行，必需做好物业管理各项费用限制，并保证按时足额收缴。截止11月未管理处收费率达到98%以上。 2、厉行节约、降低成本 今年管理处全体员工，继承发扬20-年的优良传统，时刻树立成本意识和节约意识。严格限制各项管理费用的支出，使各项费用支出降低到最低限度。截止11月末费用支出比同期支出节约28243元。 通过管理处全体员工的汗水浇灌，-家园上半年的工作扎实而

22、富有成效。截止11月末收入目标完成率达到124%，已产生利润56336元，-年工作怎么来开展，是否能保持这个良好发展势头呢?下面我就-家园管理处下半年工作实施安排及工作目标做以阐述。 一、巩固-年新增的利润增长点 -年，家园管理处对物业管理费和垃圾清运费进行了上调，-年管理处的工作重点将放在物业管理费的收缴和说明工作上。 二、进一步寻求新的经营项目，突破常规，对外发展，辐射周边区域 -年工作的实践证明，绽开多种经营思路是行之有效的，-年工作中，-家园将在现有基础上更加放开手脚，对各项经营活动突破常规不只是局限于小区内，将对外横向发展。利用现有资源创建处每一份利润。 三、提升管理、以人为本、稳步

23、发展 人能创建一切，管理处在-年工作中将加强管理，提升员工的综合素养和凝合力，以人为原来绽开各项工作，使管理处全体人员在管理服务工作过程中走向主动主动的方向。 一份汗水一份收获，-家园管理处全体员工在静默无闻奉献的同时也在积累着利润和客户的满足，在-年工作中我们虽然取得了肯定的成果但-年工作还不能松懈。我们信任-家园管理处在公司各级领导的正确带领下，将在-年工作中谱写出新的篇章。 物业公司管理工作总结5篇本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页