基于价值观的领导理论在海航集团的实证研究_张甫.docx

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1、 基于价值观的领导理论在海航集团的 实证研究 Empirical study on value-based leadership in Hainan Airline Group (申请清华大学工商管理硕士专业学位论文） 院（系、所）：经济管理学院 申 请 人 ： 张 甫 指 导 教 师 ： 吴 维 库 2004 年 5 月 中文摘 要 I 基于价值观的领导理论是由豪斯教授在二十世纪九十年代提出的最新领 导 理论。海航集团是中国第四大航空公司，在十余年的时间里取得了令人瞩 目的 成就，其主要原因之一，就是实施了基于价值观的领导。为了进一步研 究基于 价值观领导理论在中国企业的实施问题，本文选择海

2、航集团为样本， 从领导动 机、领导行为、领导价值观、组织的核心价值观和愿景、灌输价值 观的途径方 法、实施的作用与效果等方面对基于价值观的领导理论作了实证 研究。 研究发现 ， 海航集团董事长陈峰的领导动机与有效领导动机组合完全吻 合。 陈峰具备共有的价值观型领导行为特征，同时也有其他一些基于自身特 点的行 为特征。陈峰的 个人价值观受中国传统文化影响很深，他的价值观是 明确而高 尚的。陈峰以个人价值观为基础为海航提炼归纳了组织核心价值观 和愿景，并 采取多种方式向员工灌输和强化，对员工起到了很好的凝聚和激 励作用，海航 基于价值观领导的实施效果很好。 通过对海航基于价值观领导的实证研究 ，

3、初步得出了三点结论 ： 一是组织 核心价 值观不是一成不变的 ； 二是领导者具有高素质是成功实施基于价值观 领导的必要条件 三是基于价值观领导与组织文化建设密切相关。 关键 词 ：基于价值观的领导，海航集团，实证研究 Abstract Value-based leadership theory is the most recent leadership theory proposed by professor House in the 1990s. As the fourth biggest airline in China, Hainan Airline Group has made rem

4、arkable progress in the last ten years. One of the main reasons contributing to its success was the adoption of value-based leadership. In order to investigate further the application of the theory in Chinese enterprises, empirical study was made in many aspects, Hainan Airline Group being a sample,

5、 including leadership motivation, leadership behavior, personal value of the leader, core value and vision of the organization， the approach of infusing and strengthening core value, and also the outcome. The study showed that the leadership motivation of Chen Feng, director of the board, was consis

6、tent completely with the effective leadership motivation combination. Chen Feng had the common behavior character of value-based leadership, together with other personal behavior characters. Chen Feng was influenced greatly by Chinese traditional culture. His value was clear and grand. Based on his

7、personal value, Chen Feng offered core value and vision of the organization to Hainan Airline Group and adopted several ways to infuse it to his subordinates. It solidified and motivated them effectively. The application outcome was significant. From the above study, three conclusions can be reached

8、: first, core value of an organization can be changed; second, high quality owned by leader is an obligatory condition to the successful application of value-based leadership; third, value-based leadership relates closely to building of organization culture. Key words: Value-based leadership, Empiri

9、cal study, Hainan Air 3 目录 第 一 篇 基 于 价 值 观 的 领 导 理 论 在 海 航 集 团 的 实 证 研 究 .1 1.1 背景介绍 . 1 1.1.1 基于价值观的领导理论介绍 . 1 1. 1.2 海航集团概况 . 3 1. 1.3 海航集团董事长陈峰简介 . 6 1.2 海航实施基于价值观领导的实证研究 . 8 1.2. 1 领导者动机 . 9 1.2. 2 领导者行为 . 10 1.2. 3 领导者价值观 . 13 1.2. 4 组织的核心价值观和愿景 . 14 1.2. 5 灌输价值观的途径与方法 . 17 1.2. 6 实施基于价值观领导的作用与

10、效果 . 19 1.3 思考与探讨 . 22 1.4 全文总结 . 24 P 付 1 1 . 25 P 付 1 2 . 27 3 . . . . . 29 附录 4 30 第 二 篇 中 国 市 场 的 喷 墨 打 印 机 销 量 与 定 价 广 告 投 入 和 其 他 推 广 方 式 的 关 系 研 究 . 32 2. 1 2000 年中国打印机市场整体情况介绍 . 32 2. 1. 1 2000 年打印机产品市场总量 . 32 2. 1.2 主要类型打印机市场份额分布 . 33 2. 1. 3 三类打印机产品市场増长状况分析 . 34 4 2 . 2 打 印 机 销 量 与 PC 机 销

11、量 的 关 系 . 3 5 2 . 3 喷 墨 打 印 机 产 品 市 场 份 额 . 3 7 2 . 4 喷 墨 打 印 机 产 品 线 与 价 格 研 究 . 38 2.4. 1 需 求 分 析 . 38 2.4. 1 . 1 用 户 购 买 选 择 考 虑 因 素 . 38 2.4. 1 . 2 喷 墨 打 印 机 预 期 价 格 . 39 2.4. 2 喷 墨 打 印 机 价 定 价 . 39 2 . 5 广告 . 41 2 . 6 其 他 市 场 推 广 方 式 的 影 响 . 4 6 2.6.1 EPSON . 46 2. 6. 2 HP . 46 2. 6. 3 CANON： .

12、 46 2. 6. 4 Lexmark： . 46 2.6.5 联想 . 47 2. 7 小结 . 48 第三 篇 高原 THF 软 胶 囊 营 销 策 划 案 . 50 3 . 1 公司背景介 绍 . 50 3 . 1 . 1 公 司 简 介 . 5 0 3. 1. 2 产品简 介 . 50 3 . 2 市 场 环 境 分 析 . 5 1 3 . 2 . 1 不 利 方 面 . 5 1 3 . 2 . 2 有 利 方 面 . 5 1 3 . 3 竞 争 对 手 情 况 分 析 . 52 3 . 4 消 费 者 情 况 分 析 . 52 3 . 5 市场潜力分 析 . 53 5 3. 6 产品

13、现状分析 . 53 3.6. 1 优势：产品绿色品质、性能、质量、现有客户的口碑等 . 54 3.6. 2 劣势：营销不到位 . 54 3. 7 营销战略规划 . 54 3. 8 营销组合策略 . 55 3.8. 1 品牌策略 . 55 3. 8. 2 渠道策略 . 56 3. 8. 3 促销策略 . 56 3.8. 3.1 广告策略 . 56 3. 8. 3. 2 包装策略 . 59 3.8. 3.3 价格策略 . 59 PfH 1 . 60 PfH 2 . 60 3.61 PfH 4 . 61 PfH 5 . 62 第 四 篇 原 水 股 份 财 务 分 析 报 告 . 63 4. 1 背

14、景介绍 . 63 4. 2 股票价值判断 . 64 4. 2. 1 原水股份在证券市场的当前股票价格 . 64 4. 2. 2 原水股份的股票理论价值 . 65 4. 2. 2.1 |3 值的计算 . 65 4. 2. 2. 2 计算股票期望收益率 . 68 4. 2. 2.3 计算股票理论价值 . 69 4. 2. 3 股票实际价格与理论价值的对比分析 . 69 4.3 财务评价 . 70 6 4. 3.1 公司相关财务数据 . 70 4.3.2 财务指标对比分析 . 73 4. 3. 2. 1 原水股份主要综合财务指标与行业水平对比 . 73 4. 3. 2. 2 赢利能力评价 . 74

15、4. 3. 2.3 偿债能力分析 . 75 4. 3. 2. 4 流动资本管理能力分析 . 75 4. 3. 2. 5 成长性分析 . 76 4. 3. 3 财务评价 . 77 4 . 4 投融资分析 . 77 4.4. 1 融资 . 77 4.4. 2 投资及并购 . 77 4 . 5 前景预期 . 79 参考文 献 . 80 个人简 历 . 81 第一篇基于价值观的领导理论在海航集团的实证研究 1 第 一 篇 基 于 价 值 观 的 领 导 理 论 在 海 航 集 团 的 实 证 研 究 基于价值观的领导理论（ The value-based leadership theory)是由世 界

16、著名领 导学者、美国宾西法尼亚大学沃顿商学院教授豪斯（ R. J. House) 等人在上世纪 90 年代中期提出的。它是在综合众多领导理论之精髓，汲取相 关激励理论之要 义，结合对有效领导实践的观察和总结的基础上提出的，是 目前世界上最新、 最前沿的领导理论，是领导理论的集大成者。上世纪 90 年 代末期，清华大学经 管学院副教授吴维库等人将基于价值观的领导理论引入 中国，并进行了较为深 入的研究与推广。基于价值观的领导理论本身是缘于 实践的，这也就决定了实 践是先于理论的 。 世界许多著名的 、 成功的跨国企 业都早在这个理论提出之前， 就实施了基于价值观的领导 ， 诸如 GE、松下等 等

17、 。 那么在基于价值观的领导理 论引入中国之前，我们中国的企业有没有实 施基于价值观的领导呢？答案是肯 定的，在海尔、华为都能看到这样的影子， 而海航则更是其中的典型代表。 因 此，通过对基于价值观的领导理论在海航 的实证研究，详细探讨海航基于价值 观领导的背景、过程、方式、方法及效 果，结合实际做些理性思考和升华，对 于基于价值观领导理论在中国的进一 步研究和推广具有积极的意义。 1 . 1 背 景 介 绍 1 . 1 . 1 基 于 价 值 观 的 领 导 理 论 介 绍 首先我们要问，什么是领导？著名管理学家哈罗德 .孔茨认为，领导是一 种 影响力，或叫做对人们施加影响的艺术或过程，从而

18、使人们心甘情愿地为 实现 群体组织的目标而努力 4。斯蒂芬 .P.罗宾斯将领导定义为一种影响一个 群体实 现目标的能力 8。领导的定义大同小异，然后领导理论则是千树万枝， 不尽相 同。现代领导理论的研究可以追溯到 19 世纪末西方世界发生的产业革 命时期， 虽然学者在各个时期都非常关注对领导理论的研究，但直到现在也 没有一种领 导理论能够真正取得大家的广泛认同。现代领导理论研究大致可 以分为四个时 期。 19 世纪末到 20 世纪 40 年代是第一阶段，即领导特质研究 第一篇基于价值观的领导理论在海航集团的实证研究 2 阶段。特质论认为领导是天生的，有着特定的领袖才能和品质。学者专注于 研 究

19、领导者所具备的特有素质。第二阶段是 20 世纪 40 年代中期到 70 年代早 期， 即领导行为研究阶段。行为论认为领导不是天生的，而是后天培养、发 展的， 可以通过一些精心设计的培训项目把有效的领导行为模式移植到其他 人身上。 第三阶段是 20 世纪 60 年代早期到 90 年代，即领导权变理论阶段。 这种理论将 只考虑领导者本身的简单模型，向包含权变因素的复杂模式转变。 主要研究影 响领导效能的各种情景因素，如工作性质、领导者与下属的关系 以及下属特征 等。第四阶段是 20 世纪 90 年代到现在，各种新的领导理论竟 相迸发。如领导 归因理论、魅力领导理论、交易型领导理论、改造型领导理 论

20、，还有我们将详 细探讨的基于价值观的领导理论。 20 世纪 90 年代，魅力领导理论和目标 -途径理论的提出者、全球著名的 领导学者 -豪斯教授，在其全球性领导研究项目 GLOBE (Global Leadership and Organizational Behavior Effectiveness)得到的基本结论基础上，综 合总结了以 往领导学及激励理论，针对领导学发展的新要求，提出了基于价 值观的领导理 论。他将基于价值观的领导定义为： “持有明确而崇高价值观的 领导者向组织注 入核心价值观，并以此为种子要素孕育组织文化，在此文化 中通过沟通信仰、 传递愿景和从事所有组织实践，强化领导者

21、提出的核心价 值观，使下属认可并 内化为组织核心价值观以形成持久的行为动机，激励下 属做出岗位要求以外的 努力。 ” 5基于价值观的领导强调领导与下属之间建立 起一种以共享价值观为基 础的 新型关系。组织领导者为了实现组织目标和个 人的目标，想法将个人价值 观传播、灌输给组织和下属，使得个人价值观成 为组织核心价值观。领导者将 核心价值观愿景化，将其转换为一幅美好图景， 一个通过组织全体成员共同努 力可以达成的目标。领导者通过宣传教育、谈 论信仰、典型示例等多种方式， 向组织成员灌输、强化核心价值观，使他们 认可并将其内化为行为准则，使实 现个人目标成为实现组织愿景的一部分。 领导者行为、组织

22、成员行为和组织的 一切活动，都以组织的核心价值观作为 行动的基本准则。一定时期后，以鲜明 价值观为核心的强势组织文化形成， 在此鲜明价值观和组织文化的指引下，组 织成员按照一致的准则行动并自我 激励，这种激励产生的效果是广泛的、强烈 的、持久的。基于价值观的领导 能够导致下属对领导者的强烈认同，对领导者 提出的核心价值观和组织愿景 第一篇基于价值观的领导理论在海航集团的实证研究 3 的内心认同可以产生高度的组织凝聚力，激发下属完成组织愿景的动机，并 在 自我责任的激励下愿意做出自我牺牲和额外的付出。使得组织成员在实现 个人 价值的同时，领导者价值、组织价值和社会价值同时得到实现。 基于价值观的

23、领导包括了领导价值观 、 领导 动 机 、 领导素质 、 领导 行 为 、 组 织核心价值观 、 组织愿景 、 组织文化等组成要素 。 领导价值观是种子要 素 5。 基 于价值观的领导理论强调领导者必须具有明确而崇高的价值观，这是实施 基于 价值观的领导的前提 。 组织文化和领导素质是基本要素 5。 组织文 化 包括 了众多 影响领导过程的情景要素。当领导价值观被注入组织后，以此为核心 孕育、培 养组织文化 ， 原有组织文化则是可以改变的 5。 领导素质是任何领导 过程所必须 的、基本的。良好的领导素质和领袖魅力有利于领导者对组织成 员施加理想化 的影响，对组织成员产生长久的激励作用。组织核心价值观和 组织愿景是衍生 要 素 5。 组织核心价 值 观由领导价值观衍生而成 ， 组织愿景则 又是 组 织核心价值 观的衍生。组织核心价值观是对领导价值观的组织化改写。 具备强烈领导动机 的领导者将个人价值观灌输给组织成员，并让他们接受其 个人价值观，从而对 他们形成实质性影响。领导者要结合组织目标和组织实 践，用集体行动的强化 使领导者个人价值观为组织成员所集体认同、集体追 求，并以此为基础进一步 归纳提炼为组织核心价值观。组织核心价值观的形 成需要一个过程，领导者要 将价值观具体化、目标化，并向组织成员清晰地 阐述组织核心价值观所推崇的 组织愿景，使组织成员在为实现组织愿景