复盘23166.pdf

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1、德鲁克管理七则 1.当下属经过思考提出自己可以为组织做出的贡献，再由管理者对可行性提出建议，在这样的情形下，由下属自己设定的目标能更大程度发挥出下属的（）。A.工作效能 B.主观能动性 C.工作热情 D.服务意识 B 2.通常来说，管理者浪费的是（）的时间，而且自身难以察觉。A.自己 B.上司 C.别人 D.合作方 C 3.用人所长不仅仅是要用下属的长处，同时要懂得发挥（）。A.上司的长处 B.竞争对手的长处 C.合作方的长处 D.自己的长处 A|D 4.决策的过程往往不是从搜集事实开始的，而是从（）开始的。A.制定计划 B.思维创新 C.个人见解 D.统一意见 C 5.很多管理者不能做到集中

2、精力，主要困难不在于弄清楚哪些事情必须优先，而在于（）。A.管理者不明确自身工作内容 B.他们不确定哪些事情可以缓一缓 C.无法发挥下属的主观能动性 D.没有做好事前计划 B 6.对于如何用人，管理者的任务并不是去改变人，而是要让个人的（）、（）以及（）能得到充分的发挥。A.聪明才智 B.工作优势 C.健康体魄 D.业务灵感 A|C|D 7.想要管理好时间，第一步是需要弄清楚（）。A.工作如何排序 B.自己的时间都去哪了 C.时间如何分配 D.拥有多少工作 B 8.做到要事优先切忌（）。A.过度乐观，总是低估完成一件任务的时间 B.总喜欢赶工，结果是反工不断，进度更加落后 C.摆脱已经不再有价

3、值的过去 D.同时着手做几件事，对每一件事都缺乏足够的整块时间 A|B|D 9.想做到要事优先，需要让组织业务保持（）的状态。A.详细全面 B.实时更新 C.小而精 D.专一 C 10.管理工作的有效性主要体现在哪几个方面？（）A.做好自己的专业工作 B.处理好自己和别人的关系 C.最大程度发挥下属的能力 D.运用好各项管理手段 A|B|D 11.卓有成效的管理者，需要养成以下选项中的哪些习惯？（）A.有效地利用时间 B.重视对外界的贡献 C.善于利用长处 D.将精力集中在重要领域 A|B|C|D 12.管理者必须明确除非你能努力地去学习如何（），不然你的工作将会是徒劳无益的。A.管理团队 B

4、.专心工作 C.避免挑战 D.提高效率 D 13.要做到专心一志，第一项原则就是（）。A.摆脱已经不再有价值的过去 B.做好详细缜密的事前计划 C.做好工作安排 D.明确自己和下属的职责所在 A 14.卓有成效的管理者要善于运用长处，除了要会运用自己的长处，同时还要会运用（）的长处。A.上司 B.同事 C.下属 D.竞争者 A|B|C 15.只有当别人能使用管理者的（）时他的工作才会有效益。A.成果 B.建议 C.贡献 D.决策 C 16.多数情况下，管理者扮演的专业人员的角色，生产的是构想和观念，他们的构想和观念必须与（）结合才能产生成果。A.其他人的劳动 B.下属的构思 C.其他人的构思

5、D.其他人的合作 A 17.重视贡献有助于使管理者（）。A.专业工作卓有成效 B.得到更正确的人际关系 C.重视有效性 D.发挥下属主观能动性 A|B|C 18.自从升级为经理人后，吴思明显觉得自己的时间不够用，会议、上级、下属、家人都想争抢自己的时间。以下哪个方法能够改善他的时间管理？（）A.回忆自己的时间都用在了哪里 B.把不想做的事情统统交给下属去做 C.把不产生效益的事情从待办事项上删去 D.按照自己固有的习惯，按部就班，有条不紊 C 19.会议是管理者的一种（）。A.沟通方式 B.工作职责 C.管理手段 D.统筹方式 C 20.衡量成果的标准来自于（）。A.外部 B.内部 C.公司

6、D.部门 A 21.一个宿舍四个男生，都在学生会中任职，四个人未来都想做一名管理者，那么根据他们目前的行为习惯来看，谁会在将来成为德鲁克所说的卓有成效的管理者呢？（）A.甲喜欢将各种事情分门别类，然后按照重要程度和紧急程度来做事 B.乙喜欢追求一种存在感，他喜欢将自己淹没在无数的大小事务之中 C.丙总是能确保自己部门利益最大化，给自己的团队争取最多的好处 D.丁是一个讲究效率且有很强的自主性的人，他毫不犹豫，总能最快做出判断和决策 A 22.卓有成效的管理者善于做出有效的决策，他们知道要这样做首先要解决条理和（）问题。A.方法 B.条件 C.秩序 D.手段 C 23.管理者的多数工作都是需要通

7、过他人来完成的，那么关于“用人所长”，以下说法或做法恰当的是？（）A.黄经理总是纠结下属 A 沟通能力很弱的问题，不知道是否应该将客户交流的工作安排给其他人 B.张经理不时在抱怨由于公司资源不足，他想做的一个新项目不能开展 C.陈经理发现下属 B 是个内向的人，可他觉得内向并不好，所以他总是想方法让下属B 多表达 D.所谓的用人所长，这个“人”并不是指对下属，还可以是对自己和对上司的 D 24.为了帮助管理者厘清关键、做出有效决策，德鲁克给出了哪些建议？（）A.认清关于决策的两个误解 B.搞清楚是否需要一个决策 C.明确决策的负责人 D.注意反面意见的运用 A|B|D 25.管理者面临的挑战都

8、有哪些呢？（）A.工作时间难以支配 B.忙于事务，难以转型 C.难以发挥工作效益 D.受组织边界的限制 A|B|C|D 26.使决策者不沦为某一方的俘虏的方法就是（）。A.不设立决策者 B.不征求团队成员的意见 C.保持一致的观点 D.引起争辩 D 27.在任用一个人或组建一个团队时，如果只想（），那么他所领导的团队最终必然是平平庸庸的。A.避免短处 B.发挥长处 C.弥补短板 D.避免长处 A 28.作为管理者一般都会遇到某些天然的挑战，它们是管理者赖以生存的现实条件，也是他们必须超越的地方，那么下列哪一项不是管理者天然的挑战？A.需要经常与各种人打交道，时间总是被别人占有 B.人都是难以服

9、从管教的，管理者总是没有威信的 C.自己努力地工作却并没有产生应有的效益，平时部门还总是抱怨 D.往往深陷于一些具体的事物中，忽略了整体效益 B 29.如果管理者想把工作做得卓有成效就必须从自己的（）出发。A.劣势和短处 B.初心 C.优势和长处 D.工作目标 C 30.有效的决策应该以（）的意见为基础。A.基本一致 B.互相冲突 C.完全一致 D.具有创新精神 B 31.想要对事件进行有序的管理时，可以通过哪些诊断性问题问一问自己？（）A.这件事如果不做将会怎么样 B.哪些事情是不得不做的 C.哪些事情可以由别人代做而不影响效果 D.哪些事情浪费别人时间又不产生效果 A|C|D 32.（）可

10、以保证在决策过程中有其他方案可供选择，让决策者有多方的思考和比较的余地。A.高效决策 B.反面意见 C.意见一致 D.创新思维 B 33.有成效的管理者在接手工作时，会首先自问别人希望我做出什么样的成果来，从而使自己的努力产生（）成果。A.额外的 B.必要的 C.不被需要 D.大量的 B 34.时间管理的第二步是对时间进行有序的管理，分析记录找出自己的哪些活动是浪费时间，不产生效果的，并尽可能将这些活动在时间表上（）。A.排除 B.标记 C.压缩时间 D.重新排序 A 35.管理者总是把（）的事看作是最实际和最重要的事情，但是在组织之内并不产生结果。A.组织外部 B.组织内部 C.部门内部 D

11、.部门外部 B 36.强调贡献有助于（），能促成团队合作。A.横向沟通 B.纵向沟通 C.跨行业沟通 D.同部门沟通 A 37.如何使（）的长处得到充分发挥，这也是下属工作卓有成效的关键。A.上司 B.竞争对手 C.合作方 D.自己 A 38.想要集中时间精力和资源做到要事优先，需要谨记（）。A.摆脱已经不再有价值的过去 B.实时更新组织业务的状态 C.同时着手做几件事，高效利用时间 D.从将来/机会出发考虑任务的先后次序 A|D 39.当管理者看到自己的时间记录，发现他认为重要的事和他所想做的事都没有足够的时间去做，解决这一问题的唯一办法就是（）。A.将重要的事情在时间表上重新排序 B.将一

12、些不重要的事情从时间表上删掉 C.压缩每件事情的时间 D.把那些可以由别人来做的事交给别人去做 D 40.管理者需要一些（）以帮助他识别哪些工作对他是真正重要的。A.标准 B.条件 C.方法 D.准则 A 41.以下选项中，哪几项是人们对决策的误解？（）A.决策的第一步是搜集事实 B.决策需要一位负责人来进行统筹 C.决策来自大家一致的意见 D.决策不需要征求团队内所有成员的意见 A|C 42.有效的决策是在总结（）的意见的基础上所做出的判断。A.不同 B.相同 C.少量 D.大量 A 战略罗盘 43.在可口可乐公司的乐观自豪阵营之所以乐观自豪是因为()。A.可口可乐的顾客满意度很高 B.可口

13、可乐的营销方式做得很好 C.可口可乐的市场份额连续几年都已经是第一位，并把百事可乐和七喜可乐远远抛在后面 D.可口可乐的销量一直增长 C 44.是谁打败了索尼？诸多研究指向，打败索尼的并不是苹果和三星这些外部的人，而是()。A.索尼的自己人 B.市场环境 C.发展模式 D.产品质量 A 45.郭思达通过讨论，告诉大家，可口可乐的市场份额仅仅是()。A.3.12%B.4%C.3.14%D.3.15%A 46.可口可乐战略思维的逻辑应该从过去的内部导向思维转向外部导向，站到()的角度去思考我们应该有什么。A.商场 B.供应商 C.市场 D.顾客 D 47.当你有了与众不同的战略定位以后，还要用你的

14、()统领公司的所有运营活动。A.产品 B.计划 C.战略 D.目标 C 48.在 Michael Porter 的眼中，战略就是()。A.分析企业内部条件和外部环境的基础上做出的一系列带有全局性和长远性的谋划 B.在思考如何让你公司做到与众不同 C.要创造差异化 D.比竞争对手做得更好 B|C 49.所有的运营活动叫()，我们要必须要让它与战略息息相关，完美匹配。A.产业链模型 B.供应链模型 C.活动模型 D.价值链模型 D 50.诸多的这种()成了抹杀索尼最大的隐形杀手。A.竞争 B.管理模式 C.行规 D.心智模式 C 51.在战略推动过程中，往往会面临着经理人的一个疑问：()。A.公司

15、的资源不够 B.公司的产品质量不够好 C.公司的优秀人才少 D.公司的宣传力度不够 A 52.我们把我们所想象的那样称之为()。A.安全模式 B.空想模式 C.心理模式 D.心智模式 D 53.大数据显示，在中国，哪个省份的比基尼卖得最多？()A.海南 B.广州 C.内蒙古 D.新疆 C|D 54.我们的战略在一定程度上就是要学会()。A.提高产品质量 B.加大宣传力度 C.改进不足 D.打破行规 D 55.每个企业采取诸多战略的目的是()。A.提高企业的品牌知名度 B.吸引优秀人才 C.提高产品销量 D.为了追求创造超额的利润 D 56.要找到与众不同的战略定位必须深入思考两个问题：()和(

16、)。A.你要和谁竞争？B.你到底是在哪竞争？C.你竞争的优势是什么？D.你到底如何竞争？B|D 57.要更好地去配置资源就要让资源的配置和()紧密连接在一起。A.公司的产品 B.公司的服务 C.公司的战略 D.公司的品牌 C 58.大数据专家维克托教授告诉我们，在大数据时代，我们有时候要放弃对()的追随。A.客户关系 B.因果关系 C.相关关系 D.群体关系 B 59.所有的军事战争和产业竞争很多的战略之所以精彩，都是在()这样背景之下做出的。A.以少胜多 B.以量取胜 C.以质胜量 D.以快胜慢 A|D 60.在上个世纪，郭思达担当了可口可乐公司的董事长以后，发现公司内部有两大阵营，分别是(

17、)和()。A.政治斗争阵营 B.乐观和自豪阵营 C.彷徨和迷茫阵营 D.盲目自信阵营 B|C 61.在索尼的高管层里面，他们有一个极强的心智模式，就是()。A.音乐不能一首一首地销售 B.音乐应该整个整个唱片地销售 C.音乐应该是打包销售的 D.音乐能一首一首地销售 A|B|C 62.()这个是可口可乐的董事长郭思达不断拷问自己的一个核心话题。A.可口可乐的市场份额到底是多少 B.如何继续增加可口可乐的市场份额 C.如何加大营销力度 D.如何提高顾客满意度 A 63.在资源稀缺的情况下，你需要让你手中稀缺的资源完成很好的()。A.资源置换 B.资源配置 C.资源共享 D.资源覆盖 B 64.(

18、)的情况下，我们才需要战略。A.公司发展遇到瓶颈 B.公司的市场份额减少 C.公司资源不充足 D.公司的顾客满意度降低 C 65.在原来很多经理人都认为，可口可乐的市场份额是()。A.35.8%B.35.9%C.36%D.36.9%B 66.Michael Porter 告诉我们，()比做得更好更富有战略意义。A.做得不同 B.高质量产品 C.顾客满意度高 D.高品牌价值 A 67.在可口可乐公司有一类经理人感到彷徨和迷茫，是因为他们认为()。A.可口可乐未来的增长空间正变得越来越狭窄 B.可口可乐的顾客满意度很难再提高了 C.可口可乐的营销不够多样化 D.未来每前进一步都需要付出更多更多的投

19、入 A|D 68.要赚取超额利润只有一个前提，就是()。A.找到自己与众不同的战略定位 B.提高产品质量 C.加大产品宣传力度 D.比竞争对手做得更好 A 角色转型 69.做摸底调查时，你也许收集到了一些信息，不过这些信息可能并不全面或准确，要时刻（），在你实际的工作中你才能明智地根据现实情况和自身经验来调整观点。A.保留最终意见 B.明确自身观点 C.确定信息准确性 D.更改计划安排 A 70.到新岗位后，如果后继者还未适应环境，也没有完全交接完毕，可设定一个过渡期，一般为()个月内。A.1 B.2 C.3 D.4 A 71.制定目标与计划主要分为两步，分别是？（）A.明确目标，提炼优先要做

20、的事 B.确定目标，提出前 100 天的战略计划 C.根据目标倒推来确定前 12 个月的战略重点 D.明确最终目的，制定计划 B|C 72.中层领导者要学习如何作为一个领导者（），而不仅仅是把重点放在分内工作和计划上。A.掌控全局 B.提升业绩 C.制定方案 D.突破创新 A 73.做摸底调查时，针对组织，要分析你对这个角色的愿景是什么，你怎样看待这个角色的愿景和企业的（）之间的关联，你能为企业创造新的财富吗？A.使命 B.愿景 C.愿景与使命 D.核心价值观 C 74.当中层经理的角色面对转型和挑战时，积极主动是好事但是一开始就迫不及待地制定计划，时间仓促缺乏足够的思考和前瞻很容易做出一个不

21、完整的计划，应该先做一些（）。A.事前准备 B.摸底调查 C.计划安排 D.备选方案 B 75.制定目标与计划的第一步是确定目标，提出前（）天战略计划。A.50 B.100 C.200 D.365 B 76.定目标要以终为始，因此需要分为哪两个步骤进行？A.设想两年内你想要的达成什么样的目标 B.确定你的工作职责与工作内容再制定目标 C.明确绩效标准在进行目标制定 D.根据你想要在两年内达成的目标确定你在前 12 个月优先要做的工作 A|D 77.领导者不仅仅是整合资源、埋头做事，一个合格的领导者至少要做到（）。A.确定明确的方向 B.带领员工一起前进 C.达成相应的成果 D.在业绩上做出一定

22、的突破 A|B|C 78.在角色转型时期，作为领导者更应该多花些时间从()上把控，坚持合理的评审总结，把事情的轻重缓急做个分类，免得方寸大乱。A.成员 B.权利 C.整体 D.结构 C 79.在两个角色的转换期间条件允许的话，给自己放个长假。利用两周左右的时间放空身心，抛开之前的（）和（），这样才能精神饱满的投入到新角色里面。A.工作压力 B.工作状态 C.工作角色 D.思维方式 C|D 80.针对角色，要分析在新角色上，你的（），公司期待你取得怎样的成果，避免出现剃头担子一头热的尴尬结果。A.职责是什么 B.愿景是什么 C.目标是什么 D.绩效是什么 A 81.在根据目标倒推来确定前 12

23、个月的战略重点时，关于愿景、策略，你需要制定一个清晰的商业策略，建立以（）为中心的产品定位。A.品质 B.价格 C.市场 D.用户 D 82.到新岗位以后，要集中全部精力、时间、()在新的角色上，才能快速赢得转型挑战。A.思想 B.创新 C.感情 D.能力 A 83.进行摸底调查时针对角色，要分析的就比较多，在开始之前，思考一下，怎样让自己快速地了解所在行业产品和（）的相关知识，也许是某个内部人或某份报告，好好找一找，会让你事半功倍。A.市场动态 B.企业愿景 C.营销方案 D.经营策略 D 84.低于（）的计划会滋生无用的短期主义思想和被动的策略。A.一年 B.半年 C.两年 D.三年 C

24、85.作为外部聘请的员工，需要花大量时间学习()并避免决策失误，否则这些问题都需要时间来弥补。A.岗位知识 B.专业技能 C.核心要素 D.企业文化 D 86.到新岗位的第一步就是移交之前的工作，这才是最合理的。但是很多领导者在这一点上做得不够迅速。以下哪些是新任中层管理者的误区？()A.习惯于安逸的环境 B.能够迅速投入新的工作环境 C.操心之前的工作，放不下与团队的感情 D.错误地认为没有人能够胜任自己之前的角色 A|C|D 87.新任中层管理者，构建精力管理系统有哪些方法？（）A.条件允许的话，给自己放个长假 B.保持规律的运动、健康的饮食 C.调整思想，分配足够的时间空间释放压力 D.

25、善于获得他人的支持，积极获得第三方的帮助 A|B|C|D 88.一个领导者必须有勇气及早（），并且大声宣布，虽然我也不知道所有的答案，但是让我们朝着 A 点前进。A.预知结果 B.看清现实 C.明确目标 D.熟悉形势 D 89.当你带领员工一起前进时，在前（）里，绝对不要低估与下属充分沟通关于目标以及达到这个目标的理由，即使你不知道全部答案也要保持交流，如果员工明白你的意思并信任你，那么他们会自发地跟随你一起前进。A.100 天 B.50 天 C.30 天 D.200 天 A 90.在角色转型时期需做一些艰难的人事抉择，作为新任领导者的你要(),谁去谁留谁待定，做出决策。A.激励团队 B.评估

26、团队 C.培训团队 D.构建团队 B 91.新任中层管理者在（）可以寻找一位内部导师，他会帮你理清很多复杂的关系和挑战，在家庭方面也可以多寻求更多的心理支持和帮助。A.公司内部 B.公司外部 C.新任职部门 D.原部门 A 92.在两个角色的转换期间，要先（），这样才能避免出师未捷身先死。A.构建好自己的精力管理系统 B.分配好工作任务 C.和新同事处理好人际关系 D.做好责任分配 A 93.想要构建好自己的精力管理系统，可以保持规律的运动，做一些能够（）的运动，健康的身体才能应对高强度的转型工作 A.高强度 B.放松精神 C.集中注意力 D.对抗性 B 94.正式上任后，要依据实际情况调整原

27、计划，以下选项中，哪些步骤是正确的？（）A.和老板及主要利益相关者检查工作优先级和他们的期望 B.会见直接的汇报团队，了解情况 C.花时间亲身感受工作环境和氛围 D.明确自身工作职责，完善计划合理性 A|B|C 95.以下哪些是角色转型时会遇到的挑战？()A.面临强大的时间压力和陡峭的学习曲线 B.任务优先模式下，会因为常常充当“救火队员”而压力重重 C.需要花费精力构建新的人际网络，并强化与新的利益相关者之间的关系 D.需解决上一任管理者遗留的问题 A|B|C|D 96.针对市场进行摸底调查时，可以注重以下选项中的哪些方面？（）A.市场挑战是什么 B.市场动态如何 C.处于增长态势还是正在萎

28、缩 D.有没有好的策略 A|B|C|D 97.在工作开始前、工作中和工作后，要分配最够的时间和空间给自己放松一下，释放压力，每天早上和下午各抽出（）分钟安静的时间，做做冥想放松一下，同时对你的工作和生活做好规划，并根据突发事件作出动态调整重新安排事情的优先级，这样对你保持平静的心情和合理安排工作会起到出乎意料的效果。A.10 B.15 C.20 D.15 C 98.进入一家新公司，要花时间去亲身感受工作环境和（）。A.企业文化 B.团队建设 C.企业氛围 D.企业使命 C 99.制定（）是为了帮助你明确工作中要做怎样的人。A.方案与决策 B.目标和计划 C.绩效 D.计划 B 100.摸底调查

29、首先要做的就是收集（）、（）和（）的资料。A.角色 B.产品 C.组织 D.市场 A|C|D 101.如果到了新的管理岗位后仍然要兼顾之前的岗位，有哪些做法可以帮助我们为角色转型做好铺垫？()A.长期对后继者有问必答，尽力辅助 B.制定确切的截止时间和评估工作 C.制定过渡期，一般为 1 个月以内 D.确定投入新角色的开始日期 B|C|D 102.接手的团队具体怎么样，取决于()的素质。A.前任领导者 B.现任领导者 C.团队核心成员 D.团队基层人员 A 103.当面临各种突发的情况和新增的任务，强迫你们去调整和改变，如果缺乏掌控全局的领导能力你们很快会迷失方向，淹没在琐事当中，因此从现在开

30、始培养和展现你们的（）很重要，这关系到职业生涯最终能达到的高度。A.领导能力 B.领导者气质 C.创新能力 D.掌控全局能力 B 104.管理者到了新的管理岗位若纠缠于之前的角色会出现问题。以下哪一项说法不正确？()A.难以全局审视整个部门 B.难以给下属带来新的感受 C.难以推广政策 D.能够同时很好地管理两个部门 D 105.定目标时，可以根据你想要在（）内达成的目标确定你在前 12 个月优先要做的工作。A.两年 B.五年 C.二十个月 D.三年 A 106.掌握团队的整体能力情况和（）的长处、短板是非常重要的 A.团队 B.个人 C.个别员工 D.领导 B 107.刚上任时，最好先用（）

31、天熟悉一下环境，最后再修整计划。A.五到十天 B.十到十五天 C.十五到二十天 D.二十到二十五天 A 108.启动 100 天计划时，首先要和老板及主要利益相关者检查（）和他们的期望。A.工作合理性 B.计划可实施性 C.工作优先级 D.计划是否符合利益 C 109.只有()，才能说原定的方向和计划是对的，否则我们会意识到领导者在方向问题上犯了一个大错而我们却傻傻地跟在他的后面，正确的结果体现了领导者的能力。A.结果超出预期 B.结果接近预期 C.结果符合预期 D.结果达不到 C 110.确定 100 天计划后，要想清楚和哪些人分享你的计划，将你的计划传达到位，你能得到（）。A.更多的资源

32、B.更多的支持 C.更多的帮助 D.更多的伙伴 A|C 复盘 111.在“执行”过程后，复盘可以还原执行过程，并评估执行的实际结果，然后与()进行对比，这本身就属于一种“检查”工作。A.预期目标 B.组织绩效 C.行动 D.过程 A 112.目标对于一个项目的走向有着重要的意义，它是项目启动的方向与计划的前提。以下哪些是在“目标”中存在的问题？()A.没有目标 B.目标不清 C.目标缺乏共识 D.缺乏规划 A 丨 B 丨 C 丨 D 113.很多人在复盘时报喜不报忧，这样使复盘失去了改进和提升的意义。对此，复盘时必须明确复盘的目的是学习，大家要以开放的心态，坦诚表达，尤其是()，更要主动反思自

33、我，不遮掩，不护短，为大家树立榜样。A.协调者 B.领导者 C.引导者 D.监督者 B 114.在复盘评估结果的过程中，在高度紧张、复杂多变的状况下，人们看到的事实残缺不全，记忆也断断续续，容易各执一词，以下哪些方法可以克服这些问题？()A.指派观察者 B.独立思考 C.使用记录仪器 D.集体研讨 A 丨 C 丨 D 115.()是复盘最终的内容，总结出自己从复盘中学到了什么，得出正确的规律和认识，从而指导我们今后的工作，提升工作业绩，提高成功的可能性。A.众人设问 B.总结规律 C.案例佐证 D.复盘归档 B 116.作为项目经理，在进行项目复盘时，要谨记复盘四个步骤。这样才能为后期项目发展

34、做一个积累。以下哪一项是项目复盘的第二个步骤？()A.回顾实际情况 B.确认预期目标 C.得到经验教训 D.分析差异原因 D 117.哈佛大学的大卫加尔文教授在学习型组织行为纲领中指出，学习型组织的快速诊断标准之一是()。A.不犯过去曾经犯过的错误 B.学习他人优秀的行为与品质 C.建立良好的学习氛围 D.建立一整套学习体系 A 118.在复盘中引导者要区分“过程”与“内容”。“过程”是指“如何交谈”，包括会议的()、使用方法、流程和工具，还包括人际互动的形式以及团队动力和氛围。A.参会人员 B.组织方式 C.会议记录 D.会议时间 B 119.复盘可以在项目实行的每一个阶段进行，是完全可以与

35、工作相结合起来的一种学习方法，事实上，复盘是与 PDCA 环密切配合的，也可以说复盘是嵌入 PDCA 环之中的。PDCA 环中的 A 是()。A.计划 B.执行 C.检查 D.调整 D 120.复盘是以()为导向的。复盘是为了让个人和团队从过去的经历中学习，忠实地还原事实，以开放的心态分析差异、反思自我，找到未来还可以改进的地方。A.组织目标 B.绩效 C.结果 D.学习 D 121.目标缺乏共识通常是发生在事前，未进行充分的沟通或者目标不清，所以建议将目标展现出来，要让每一个参与的人能够看到，同时也要事先经过团队的讨论，确保团队成员对()理解一致。A.任务的目的 B.关键环节 C.具体要求

36、D.成功的标准 A 丨 D 122.在项目过程中，无论小组还是项目组，要及时对项目当前的重要事件或关键节点进行及时回顾、复盘。例如对一些()事件或活动进行复盘。A.新的 B.重要的 C.有价值的 D.未达预期的 A 丨 B 丨 C 丨 D 123.项目结束后，马上开始回顾复盘，减少记忆的损失程度，且需要汇集多方面的观点，并遵从“大多数原则”，以开放的心态把自己的所见所得、所思所想和盘托出，并深入探询他人主张背后的想法。这是评估结果中运用的哪种方法？()A.指派观察者 B.使用记录仪器 C.集体研讨 D.自我剖析 C 124.在实际复盘时，评估结果这一步的处理手法有两种，第一种按照()或()，把

37、主要事件、关键环节复现一遍，以找出待下一个阶段深入探究的重要议题。A.时间顺序 B.事件大小 C.不同阶段 D.职能条线 A 丨 D 125.在实际复盘时，有一种评估结果的处理手法是对照目标，列出哪些地方做得好，哪些地方做得不到位或有改进空间。以下哪些是这种方法的优点？()A.操作简便，符合大多数人习惯的方式 B.简单、直接、高效，以结果为导向，无需罗列所有事情 C.有助于复盘会议保持聚焦，避免陷入细节或平铺直叙 D.事实线索清晰，容易让大家理清思路 B 丨 C 126.在许多企业复盘的过程中，人们很容易快速地发现不足与错误之处，然后就失败之处剖析。但是，复盘的核心价值包括()。A.寻找不足

38、B.巩固成功与改正错误 C.积累经验 D.认识自我 B 127.工作总结往往会以个人成绩和个人观点为主，不可避免地会出现()的情况。为了避免这种情况的发生，我们需要做一个复盘。A.片面 B.局部 C.客观 D.主观 A 丨 B 丨 D 128.在进行项目复盘时，首先要()进行系列复盘，再进行()复盘。A.分层 B.分类 C.分成员 D.分阶段 A 丨 D 129.复盘主要是针对具体事件的讨论，其得出的结论很有可能具有局限性。我们可以通过()这几个层面来评判结论是否可靠。A.复盘的结论是否排除了偶发性因素，能否适用于大多数情况 B.复盘结论是指向人还是指向事 C.复盘结论涉及一些根本性的问题，还

39、是仅停留于具体事件和操作层面 D.是否有类似事件的复盘结果，可以进行交叉验证 A 丨 B 丨 C 丨 D 130.复盘具有明确的()，不仅需要回顾目标和事实，还需要对差异的原因进行分析，最后得出经验与教训，把经验教训转化为能力。A.结构与分类 B.分类与要素 C.结构与要素 D.结构与背景 C 131.复盘的实质是()，是学习最重要的形式之一，只有将复盘运用在工作之中，才能使工作更高效地完成。A.及时调整 B.发现不足 C.从经验中学习 D.以学习为导向 C 132.通过总结经验，人们可以把零散肤浅的感性认知上升为()，从而得出科学的结论。A.主观认识 B.系统深刻的理性认识 C.片面的理解

40、D.客观结论 B 133.联想通过复盘调整了竞争方式，从而获得成功。以下哪项不是联想通过复盘发现的问题实质？()A.谁的流程更卓越 B.谁更有效率 C.谁的产品更有竞争力 D.谁能把握更多的客户群 C 134.复盘是对做过的事进行深刻的反思和经验总结，确保()的有效达成。A.公司战略目标 B.个人绩效目标 C.个人品德素质 D.个人做事风格 A 135.通过复盘，我们可以清晰地看到在工作过程中有多少是()，对做过的事进行深刻的反思和经验总结，确保公司战略目标的有效达成。A.外在的不可控因素 B.主动的可控因素 C.运气使然 D.实力所为 A 丨 B 丨 C 丨 D 136.对于一些大的项目，让

41、全体成员都聚在一起复盘，并不太容易组织，因此，可以项目小组为单位，或按照()进行复盘。A.成员级别 B.职能条线 C.项目大小 D.重要程度 B 137.以下关于复盘的说法，不正确的是()。A.深入探究成功的关键要素，明白为什么成功 B.成功时多想想主观因素 C.只有实事求是地客观分析，才能有效地从行动中学习 D.失败时多找找主观原因 B 138.复盘结论的得出要经过()次以上的连续追问“为什么”，这样才可靠。A.1 B.2 C.3 D.4 C 139.要让复盘真正的起作用，就必须落实到具体的行动计划，并执行到位注重后续反馈。在考虑后续行动时，需要考虑()这几个方面。A.可以做什么 B.开始做

42、什么 C.继续做什么 D.停止做什么 B 丨 C 丨 D 140.在复盘分析原因阶段，我们需要花些时间去澄清目标，设定明确的标准。通过明确这两个步骤，可以极大地提高讨论的效率。以下哪个不是提高讨论效率的正确方法？()A.把握关键，深入分析 B.对成功的剖析与不足的分析同等重要 C.就失败之处进行分析，找出不足，成功之处不需要分析 D.可以使用“whatif”分析法进行分析 C 141.以下哪项不是复盘的正确说法？()A.复盘像一面镜子，通过它我们可以发现自己的缺点和不足 B.通过复盘后，下一次做同一件事情就会成功 C.复盘是一种学习和工作方式 D.复盘是行动后的反思、总结和提升过程 B 142

43、.在复盘会议前，引导者需要做哪些准备工作？()A.了解一些行业基本知识、术语、行话 B.确定复盘的主题、范围、参加人、时间、地点 C.提前收集相关资料 D.整理复盘结果，发给负责人 A 丨 B 丨 C 143.由于现代组织中很多活动都是多人，多部门协同完成的，因此复盘通常是以()形式进行的。A.个人 B.团队 C.部门 D.活动 B 144.复盘第五步是()，这样可以让复盘突破事件本身的局限，突破个人见识的局限，设问的内容一定要探索多种可能性，考察每一种可能性的条件及其边界，当这些被探讨清楚之后，问题基本上就一清二楚了。A.回顾目标 B.自我剖析 C.总结规律 D.众人设问 D 145.在实际

44、复盘时，有一种评估结果的处理手法是按照时间顺序或职能条线把主要事件、关键环节复现一遍，以找出待下一个阶段深入探究的重要议题。以下哪项是这种方法的缺点？()A.一些成员可能因对事实过程缺乏了解或未有共识，导致难以参与讨论 B.可能影响团队成员增进相互了解 C.对于了解全局的成员来说，会感到重复或没必要 D.可能陷入“流水账”或“纠缠”技术细节，导致时间占用较多，让会议变得冗长 C 丨 D 146.组织制定了明确的目标，有关人员的思考和行动才有()，制定了明确的目标才有了复盘的意义，也为后面的实施工作打下了扎实的基础。A.主观标准 B.客观标准 C.个人标准 D.主观规范 B 147.由于复盘是一

45、个团队过程，良好的引导会像“催化剂”一样，极大地提高复盘的质量。那么引导者有哪些职责呢？()A.推动团队互动过程 B.帮助团队达成目标 C.提高后续发展能力 D.积极参与复盘讨论内容 A 丨 B 丨 C 148.对于一些复杂的项目，不必对所有差异一一分析，而是应该把握关键，针对一些关键事件进行深入分析，找到根本原因，在这方面可以使用的工具和方法有()。A.头脑风暴法 B.五个 W C.鱼骨图 D.因果回路图 A 丨 B 丨 C 丨 D 149.复盘就是在一件事做完了以后，无论成功与否，都按照我们预先怎么定的，中间出了什么问题，为什么会是这种结果的过程，梳理一遍，这样就能帮助我们()。A.有效地

46、总结经验 B.提升能力 C.实现绩效的提升 D.获得成功 A 丨 B 丨 C 150.复盘八步曲第二步是结果对比。结果对比的目的不是为了发现差距，而是为了发现()，这样才能找到改进的方向。A.答案 B.结果 C.原因 D.问题 D 151.复盘的核心目的也在于从行动中学到经验教训，并将其付诸后续的改进，因此确定导致行动成败的关键原因，找出()，也是整个复盘过程中最重要的步骤。A.解决方案 B.关键问题 C.自身不足 D.团队问题 A 152.复盘，作为一种从()中学习的结构化学习方法，能帮助我们更科学，规范的将经验转化为能力。A.他人 B.结构 C.意识 D.经验 D 153.复盘，能帮助我们

47、更科学规范地将经验转化为能力。然而，复盘的逻辑和步骤看似简单，可实际操作起来，却要面临很多挑战和误区。以下哪些是复盘的误区？()A.没有目标或目标不清 B.报喜不报忧 C.归罪于外，推脱责任 D.没有后续行动 A 丨 B 丨 C 丨 D 154.虽然复盘评估结果的两种方法有差异，但是背后的逻辑要求却是一致的，都是为了通过复盘来学习、改善。一方面，要让大家增进相互了解，就事实过程达成共识；另一方面，把握重点，精简高效，所以可根据()选择做法。A.成员的特点 B.评估的有效性 C.方法的实用性 D.操作的便利性 D 155.项目管理很重要的一个环节是()，如周例会或月例会等，可将常规的进度汇报，问

48、题研讨变成复盘会议。A.做好组织设计 B.优选项目队伍 C.建立沟通机制 D.加强进度管理 C 156.复盘八步曲中的第一步是()，让参与复盘的人心中有数。A.结果对比 B.回顾目标 C.叙述过程 D.自我剖析 B 157.复盘结束后，一定要制定出清晰的()，包括开始做什么，继续做什么，停止做什么。A.团队目标 B.成员行动 C.后续计划 D.绩效计划 C 158.以下哪些是复盘的作用？()A.复盘通常是以个人形式进行 B.复盘是结构化的总结方法 C.复盘是以学习为导向的 D.复盘通常是以团队形式进行的 B 丨 C 丨 D 159.当复盘没有目标或目标不清时，可以参考()原则，使目标明确具体、

49、可衡量、有挑战性、相关、有时限。A.SMART B.START C.EQUITY D.BASIC A 160.引导者的职责是管理好团队合作过程，保持()的态度，把内容讨论留给全体参加者。A.傲慢 B.中立 C.散漫 D.诚恳 B 161.复盘会议后，引导者对于复盘会议确定的()，要与责任人定期联系，跟进实施情况，并视其需要，提供相关的资源协助。A.差异原因 B.预期目标 C.改进事项及行动计划 D.事件负责人 C 162.复盘八步曲第四步是自我剖析，就是()。A.对自己做过的事进行反思和分析，尝试找出原因 B.一个自我成长的机会 C.客观地去分析事情的可控因素 D.搞清楚到底是自己的工作出了问

50、题还是别人的工作没有做好 A 丨 B 丨 C 丨 D 163.在分析原因阶段，可以做一些“whatif”分析，可以敞开心扉，设想一下如果出现另外一些状况，或者当时换了另外一种做法，会是怎样一副景象。但这种推演不是天马行空，还应该建立在()的分析基础之上.A.活动过程 B.关键行为 C.关键结果 D.关键原因 D 164.在“检查”工作时，复盘会对“检查”中发现偏差成因进行深入分析，寻找()，然后制定有效的措施，进行调整。A.直接原因 B.根本原因 C.缺点 D.优点 B 165.()的目的是为了让所有复盘参与人员知道事件的过程，了解做的事，知道细节，这样大家才有共同讨论的基础，不会把时间浪费在