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1、弗布克管理职位工作手册系列 仓储管理职位工作手册 配套光盘(电子书)周轩编着 北京 目录 第一节仓储部职能、工作目标与职责.一、仓储部的职能.第二节仓储部主要岗位工作职责.一、物流总监.二、仓储部经理.第二章仓储部组织管理.第一节工作目标与工作事项描述.一、仓储部组织管理工作目标.二、达成目标的两个工作事项.（一）仓储部组织结构设计.（二）仓储管理制度建设.第二节仓储部组织管理细化执行.二、仓储部组织管理工作模板.（一）仓储部综合管理制度模板.三、仓储部组织管理工具表单.（一）仓储管理岗位说明表.（二）仓储部工作分析表.（三）仓储人员需求分析表.（四）仓储人员招聘计划表.（五）仓储人员增补申请
2、表.第三章仓储规划管理.第一节工作目标与工作事项描述.一、仓储规划管理工作目标.二、达成目标的三个工作事项.（一）仓库网点设计规划.（二）仓库系统设计规划.（三）仓库业务发展规划.第二节仓储规划管理工作细化执行.二、仓储规划管理工作模板.（二）仓储网络规划方案模板.三、仓储规划管理工具表单.（一）竞争对手竞争力评价表.（二）需求和运输费率汇总表.（三）仓储建设手续办理清单.（四）仓库设施规划明细表.（五）仓储客户优先权分析表.第四章仓库物资验收管理.第一节工作目标与工作事项描述.一、仓库物资验收管理工作目标.二、达成目标的三个工作事项.（一）物资验收规划.（二）物资验收实施.（三）物资验收结果
3、管理.第二节仓库物资验收管理工作细化执行.二、仓库物资验收管理工作模板.（一）物资验收管理制度模板.三、仓库物资验收管理工具表单.（一）物资验收清单.（二）入库检验报告单.（三）入库退货登记表.（四）紧急放行申请表.第五章仓库物资入库管理.第一节工作目标与工作事项描述.一、物资入库管理工作目标.二、达成目标的四个工作事项.（一）接货.第二节接货入库管理工作细化执行.一、接货入库管理工作知识准备.二、接货入库管理工作模板.（三）物资入库管理制度模板.三、接货入库管理工具表单.（一）物资接运记录单.（二）仓库物资接收单.（三）物资入库通知单.第三节物资编码管理工作细化执行.三、物资编码管理工具表单
4、.（一）物资编码登记表.（二）新增物资编码申请表.第四节储位安排管理工作细化执行.三、储位安排管理工具表单.（一）储位安排记录表.（二）物资储位查询表.（三）预备储区分类表.第五节物资堆垛管理工作细化执行.二、物资堆垛管理工作模板.（一）物资堆垛管理制度模板.三、物资堆垛管理工具表单.（一）货架物资陈列表.（二）垛位查询表.（三）货垛牌.第六章仓库物资存储管理.第一节工作目标与工作事项描述.一、仓库物资存储管理工作目标.二、达成目标的三个工作事项.（一）仓库的 5S 管理.（二）物资的养护管理.（三）仓储设备的管理.第二节仓库日常管理工作细化执行.二、仓库日常管理工作模板.（一）仓库日常管理制
5、度模板.（二）仓库 5S 管理制度模板.三、仓库日常管理工具表单.（一）仓库巡检记录表.（二）仓库出勤记录表.（三）仓库 5S 检查记录表.第三节仓库物资养护管理工作细化执行.二、仓库物资养护管理工作模板.（一）物资存储保养制度模板.三、仓库物资养护管理工具表单.（一）物资保养记录表.（二）仓库物资保管台账.（三）仓库病虫害防治记录表.第四节仓储设备管理工作细化执行.三、仓储设备管理工具表单.（一）仓储设备购置表.（二）设备巡检记录单.第七章仓库装卸搬运管理.第一节工作目标与工作事项描述.一、装卸搬运管理工作目标.二、达成目标的两个工作事项.（一）装卸搬运作业管理.（二）装卸搬运人员管理.第二
6、节仓库装卸管理工作细化执行.二、仓库装卸搬运管理工作模板.（一）装卸搬运管理制度模板.三、仓库装卸搬运管理工具表单.（一）入库卸车记录表.（二）出库装车记录表.（三）库内搬运记录表.（四）物资移库记录表.（五）装卸搬运安全检查表.第八章库存控制与订货管理.第一节工作目标与工作事项描述.一、库存控制与订货管理工作目标.二、达成目标的三个工作事项.（一）仓库盘点.（二）库存量控制.（三）库存成本管理.第二节仓库盘点管理工作细化执行.二、仓库盘点管理工作模板.（一）物资盘点管理制度模板.三、仓库盘点管理工具表单.（一）物资盘点卡.（二）物资盘存单.（三）盘点记录表.（四）盘点盈亏汇总表.第三节库存量
7、管理工作细化执行.二、库存量管理工作模板.（三）呆废物资处理办法模板.三、库存量管理工具表单.（一）库存计划表.（二）库存余量调节表.（三）安全存量预警表.（五）基准存量设定表.（四）呆滞处理记录表.（六）用量差异反映表.第四节库存成本管理工作细化执行.三、库存成本管理工具表单.（一）仓库支出记录表.（二）库存成本计算表.（三）仓储库存费用支付月报表.（四）库存应收应付票据登记表.（五）库存应收账款分类明细表.（六）仓储库存应收账款管理表.第九章物资出库管理.第一节工作目标与工作事项描述.一、物资出库管理工作目标.二、达成目标的四个工作事项.（一）单据处理.（二）拣货作业.（三）包装作业.（四
8、）出库作业.第二节单据处理管理工作细化执行.三、单据处理管理工具表单.（一）领料单.（二）物资出库单.（三）物资提货单.（四）原材料借出单.（五）样品提取登记单.第三节拣货作业管理工作细化执行.二、拣货作业管理工作模板.（一）仓库分拣管理办法模板.三、拣货作业出库管理工具表单.（一）仓库拣货单.（二）分拣记录单.第四节包装作业管理工作细化执行.二、包装作业管理工作模板.（一）成品包装管理制度模板.三、包装作业出库管理工具表单.（一）仓库包装物资清单.（二）出库物资包装检查表.（三）仓库包装物品使用清单.第五节出库作业管理工作细化执行.二、出库作业管理工作模板.（三）成品出库管理办法模板.三、出
9、库作业管理工具表单.（一）仓库发货单.（二）出库记录单.（三）出库复核记录表.（四）仓库发货日报表.第十章仓库安全管理.第一节工作目标与工作事项描述.一、仓库安全管理工作目标.二、达成目标的四个工作事项.（一）仓库消防管理.（二）仓库防盗管理.（三）劳动保护管理.（四）仓库危险品管理.第二节仓库安全管理工作细化执行.二、仓库安全管理工作模板.（一）仓储安全管理制度模板.三、仓库安全管理工具表单.（一）出入仓库登记表.（二）仓库值班记录表.（三）仓库消防检查记录表.（四）仓库安全事故报告表.第十一章仓储信息管理.第一节工作目标与工作事项描述.一、仓储信息管理工作目标.二、达成目标的三个工作事项.
10、（一）仓储信息收集与分析.（二）仓储信息系统管理.（三）仓储信息处理作业.第二节仓储信息管理工作细化执行.二、仓储信息管理工作模板.（一）仓储信息收集管理制度模板.三、仓储信息管理工具表单.（一）信息系统权限表.（二）仓储盘点信息收集表.（三）仓储信息档案索引表.（四）仓储信息系统维护记录表.（五）仓储信息系统运行效果评价表.第一章仓储部职能描述 第一节仓储部职能、工作目标与职责 一、仓储部的职能 一、仓储部的职能 仓储部主要负责管理企业或客户的各类原材料、辅料、产成品、零部件、设备等物资的入库、保管、库存控制、出库等活动，为企业的生产、经营活动提供保障，为企业的发展提供服务。其具体职能包括以
11、下八大项。（一）仓储规划管理 1.做好仓库的选址和网络规划工作，确保仓库选址有利于降低物流运营总成本。2.协助外部设计机构做好仓库设计、仓库设备设施布局等规划工作。3.做好仓储业务规划工作，确保仓储业务发展的持续性和稳定性。（二）物资入库前检验 1.对企业所采购的各类物资、产成品进行入库前的数量清点、单据核对。2.对于其他企业委托本企业进行保管的各类物资进行检验、清点、核对等。3.检查企业所购物资的包装情况，查看物资质量是否受到影响，并且做好记录。4.将入库前物资检验的结果及时反馈给采购部或其他业务部门，以便这些部门及时做出相应处理。（三）物资出入库管理 1.对出入库前的各类物资进行点数或过磅
12、。2.办理各类物资的出入库手续，检查单据是否填制齐全；单据不全者拒绝出入库。3.严把出入库物资的质量关：具有质量检验合格报告书的物资才可入库；对出库物资也要进行品质检验，杜绝不合格品投入使用或流入市场。4.优化出入库流程，保证出入库工作的准确性。5.对入库的物资进行编号，并将其放置到合理的区域。（四）物资存储保管 1.仓库规划。包括规划存放区域，设计各类物资的摆放规则、位置，合理利用仓库容量及各类资源。2.各类物资的分类存放、整理和保管。3.各类库存物资，尤其是设备、备件等的保养。4.库区的公共卫生管理（防止各类物资受潮、变质等）。（五）物资定期盘点 1.统计每日出入库物资的数量，编制“统计日
13、报表”，为采购部、生产部等部门提供准确的库存数据。2.定期对库存物资进行盘点，记录库存物资的各项数据，并定期向财务部提交库存盘点数据。3.处理盘盈、盘亏、损失等情况。（六）库存控制 1.核定和掌握各种物资的储备定额，并严格控制，保证库存合理。2.对各类物资进行动态管理，并及时提交采购需求报告。3.对仓库内发生的滞料、废料予以及时处理。（七）仓库安全管理 1.负责仓库的安全、消防管理，做好仓库防火工作。2.做好仓库防盗管理，保护仓库财物不受侵害。3.做好仓库危险品管理，以免因管理不善而发生安全事故。4.做好仓库作业过程安全管理，保障作业员工的人身安全。（八）物资装卸、搬运及配送管理 1.做好各类
14、物资的装卸、搬运、出入库及库内搬移作业。2.做好各类物资的分拣、拆包以及产成品的包装、打包工作。3.做好仓库内物资的理货、配货工作，并及时将物资送达生产现场或指定地点。4.做好叉车、运输车辆的调度、养护及对驾驶员的管理工作等。第二节仓储部主要岗位工作职责 一、物流总监 岗位名称 物流总监 所属部门 上级 下级 任职资格 1 学历、专业知识 本科及以上学历，物流管理、交通运输及相关专业毕业 2 工作经验 八年以上大型企业仓储、运输、物流管理经验 3 业务了解范围 熟悉各类物流管理业务流程，掌握物流系统规划的相关知识，了解各类储运方式及其优缺点 工作职责 职责细分 1 制定物流发展战略规划（1）根
15、据公司的战略目标，组织制定公司物流发展战略（2）提出物流系统规划方案、经营方针和经营形式，确定公司物流发展侧重点 2 物流组织构建和人员管理（1）根据公司业务规划构建合适的物流组织结构，并构建基本的组织团队（2）负责物流各部门经理、主管的聘任、考核工作（3）对各部门的物流人员进行合理的工作调配 3 建立各项物流规章制度及工作流程（1）主持建立各项物流制度，负责各项规章制度执行情况的监督、检查工作（2）研究、设计、改善物流管理的各项工作流程 4 制订物流工作年度经营计划（1）根据公司中长期发展规划，组织物流工作调研、分析预测工作（2）结合本公司的情况编制物流年度计划，报总经理批准后组织执行 5
16、全面主持各项物流经营活动（1）下达公司物流年度计划指标，组织各部门实施，并监督、检查各项计划目标的执行情况（2）指导、部属仓储部、采购部、运输部、配送部等各部门经理的工作，并协调各部门之间的工作（3）组织处理物流各部门在运营过程中出现的重大突发事件 6 进行物流成本控制管理（1）组织制定公司物流成本控制流程和管理办法（2）向各部门下达成本控制目标，并监督、检查其执行情况 二、仓储部经理 岗位名称 仓储部经理 所属部门 仓储部 上级 物流总监 下级 仓储主管 任职资格 1 学历、专业知识 本科及以上学历，物流、储运等相关专业毕业 2 工作经验 三年以上大型企业仓库管理工作经验 3 业务了解范围
17、具有分析判断能力和组织、沟通、协调能力，熟悉仓储管理业务流程，掌握储位规划的相关知识 工作职责 职责细分 1 制定仓储部工作规范（1）参与仓储部各类管理制度的制定与贯彻实施（2）参与仓储部各项工作流程、操作标准的制定与监督执行 2 仓库规划建设（1）提出仓库规划设计的要求，协助外部设计单位或仓储专家对仓库的选址、面积、布局等进行规划（2）根据公司仓库的特点及业务特性，在相关人员的协助下进行仓库储位规划（3）根据公司物资的性质合理决策存放区域，并确定物资的存放位置 3 仓库物资流通工作管理（1）组织仓库管理员做好各类物资的出、入库管理，对出入库物资进行安全质量检验（2）根据作业要求，配合其他部门
18、人员及时做好物资装卸、搬运等工作；改善物资的存储搬运环境，提高物资的装卸效率 4 物资在库管理（1）运用科学的仓储管理方法提高仓库各项资源利用率，降低物流仓储成本 （2）定期检查仓库 5S 活动的推行情况，组织人员对仓库环境进行日常清理和维护，防止物资受潮、受损 5 仓库账务管理（1）督导仓库管理员建立物资的入库、出库台账，及时对出入库物资进行登记（2）定期组织库存物资的盘点工作，及时处理盘盈与盘亏情况 6 库存控制管理（1）根据公司的物资需求情况和仓库容量，设定安全库存量，及时提出库存预警（2）对积压在仓库内的物资及时提出处理意见，并通知相关部门及时处理 7 仓库安全管理（1）编制并落实仓库
19、的消防安全与卫生管理规定，做好防火、防盗等安全防范工作（2）组织落实危险物资的防爆、防潮等安全管理工作（3）做好仓储部各项作业过程的安全管理工作，确保员工的人身安全 8 部门日常管理（1）负责本部门员工的招聘、培训工作（2）负责本部门员工的考核与管理工作，提高本部门员工的基本素质及业务能力 第二章仓储部组织管理 第一节工作目标与工作事项描述 一、仓储部组织管理工作目标 仓储部组织管理工作的主要目标是构建仓储管理团队及服务团队，并根据企业的规模和主要业务设计部门与岗位，明确各个部门与岗位的职责及其相互关系，从而建立起专业、高效、便捷的仓储管理组织，满足企业经营发展的需要。仓储部组织管理工作目标与
20、工作事项的关联如图 2-1所示。图 2-1仓储部组织管理工作目标与工作事项关联图 二、达成目标的两个工作事项（一）仓储部组织结构设计 1.构建仓储管理组织 无论是专业物流企业，还是制造类、连锁商业类等其他企业，在构建仓储组织时，相关负责人均应根据企业的总体战略目标、经营状况和企业发展要求，明确仓储管理组织的职能，界定仓储管理组织的目标，并在深入研究仓储管理组织所处环境和探讨仓储管理工作业务流程的基础上构建仓储管理组织结构。2.设置仓储职位、配备人员 根据仓储组织结构的管理层次和管理幅度，设置与之相适应的职位，并通过工作分析，从各职位的职责、任职资格、责权及其相互之间的关系等各个方面给出明确的规
21、定，并形成规范性的组织管理文件，为仓储管理人员的配备工作做好准备。3.仓储管理组织管理和改进 仓储组织结构并不是一成不变的，管理人员应当监控仓储管理组织的运行效率，保证其正常运行。随着企业内外部环境的变化，仓储管理人员应根据组织的经设置仓储职位、配备人员 仓储管理组织管理和改进 事项 1 仓储部组织结构设计 仓储管理制度建设 调查分析 规划仓储管理制度体系 设计各项制度的要点 目标 建立规范、高效、便捷的仓储管理组织，满足企业经营发展的需要 事项 2 构建仓储管理组织 拟订条文、试行、修改定稿 营发展状况予以变更或改进，逐步健全仓储组织结构。（二）仓储管理制度建设 任何制度的制定过程都需要经过
22、调查分析、规划制度体系、设计制度要点、条文拟订、修改完善等步骤，仓储管理制度也不例外。具体的制度制定步骤如下所示。1.调查分析 仓储管理制度设计负责人在设计仓储管理制度时，首先应了解制度设计的目标、范围及相关内容，并在此基础上开展制度的调查分析工作。（1）通过直接访谈或间接查阅等方式，了解、把握与仓储管理制度有关的各种情况。（2）查阅相关的仓储管理体系要求，确保本企业的仓储管理制度符合这些要求。（3）查阅同行业其他企业的仓储管理制度范本，以便为本企业仓储管理制度的设计工作提供参考。2.规划仓储管理制度体系 仓储管理制度设计负责人要将上述资料进行归类、汇总，并在对企业的运营特点、仓储管理系统的业
23、务流程、企业仓储管理要求等进行深入分析的基础上规划仓储管理制度的体系构成，包括仓储管理组织与人员管理、服务管理职责、仓储信息系统管理等各个方面的制度。3.设计各项制度的要点 在规划完仓储管理制度体系后，制度设计负责人应结合本企业的实际需要和仓储管理体系的要求，明确每一项制度的设计思路和内容要点，形成各项具体制度的纲要。4.拟订条文、试行、修改定稿（1）拟订制度条文、形成制度草案。企业应在制度纲要的基础上，采用图形、表格及文字等形式对仓储部的各项服务活动做出具体的规定，最终形成制度草案。（2）形成的制度草案应通过以下三种方式征求员工意见，以便对其作进一步的修改和完善。（3）修改定稿。制度设计负责
24、人综合分析会议讨论结果和修改意见，对制度进行修改和完善，最终形成正式的规章制度条文，并提交上级经理审批，最后由总经理批准后颁发执行。第二节仓储部组织管理细化执行 二、仓储部组织管理工作模板（一）仓储部综合管理制度模板 仓储部综合管理制度 第一章总则 第一条目的 为了规范仓储部的日常工作，为仓储部各项工作的开展提供指导，特制定本制度。第二条适用范围 本制度适用于仓储部综合管理以及仓储部人员的管理工作。第二章仓储部人员职责分工 第三条仓储部经理 1.负责按照职务说明书履行职责，具体包括仓库物资存置规划、仓储部员工的管理，仓储物资的定期整理和盘点等。2.合理协调完成物流总监下达的任务。3.制定并修订
25、仓储管理制度，积极落实仓储管理的各项制度。第四条仓储主管 1.按照职务说明书履行职责。2.协助仓储部经理进行库房的日常管理工作。3.监督下属员工履行工作任务与值班安排。第五条仓库管理员 1.按照职务说明书履行职责。2.做好仓库物资的存储、保养、整理工作。3.协助出入库人员做好出入库管理工作。4.协助库存管理人员做好货物的盘点工作。5.服从上级领导的安排，完成其分配的其他任务。第六条仓库质检员 1.负责出入库物资的检验工作，确保“不合格品不入库，残次品不出库”。2.做好质量检验记录，并定期编制质量验收报告。第七条入库管理员 1.做好物资入库准备，组织物资入库作业。2.做好物资入库的点收与凭证核对
26、工作，确保入库物资与凭证相符。3.做好入库物资的编号与储位安排工作，并及时登记入库信息。第八条出库管理员 1.根据出库单或者订单做好出库物资的拣选和配货工作。2.整理出库物资，并对其进行包装。3.与接货人员进行交接，并办理出库手续，登记出库信息。第九条库存管理人员 库存管理人员包括库存主管和库存专员，主要负责完成以下工作。1.做好库存物资的定期盘点工作，掌握实时的库存信息及数据。2.对库存物资的进出状况进行分析，并且优化库存管理方法。3.对库存成本进行核算，并提出降低库存成本的改善措施。第十条装卸搬运工 1.完成仓库内各项装卸搬运作业。2.熟练操作装卸搬运设备，协助设备管理员对其进行定期保养。
27、第十一条设备管理员 1.做好仓库各类设备的管理、维护和保养工作。2.对各设备操作人员展开培训，并指导其了解设备操作过程。第三章仓储部工作时间与考勤管理 第十二条普通仓库及办公室作息时间 1.普通仓库及办公室作息时间为：8：0011：30；13：0017：30。2.午休时各普通仓库的主管和仓库管理员必须有人值班，由仓储部经理或助理进行合理安排。遇到进货、出货和临时紧急任务，必须进行加班工作时，各工作人员必须服从仓库主管的安排。第十三条配送中心作息时间 1.配送中心的作息时间为三班倒：夜半上班时间为 0：008：00；早班上班时间为 8：0016：00；晚班上班时间为 16：0024：00。2.配
28、送中心每天 24 小时必须有人值守，确保配送中心分拣、出入库作业不中断。第十四条仓储部考勤规定 1.公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间内不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。2.普通仓库周一至周五为工作日，周六、周日为休息日，因工作需要，周日或夜间可安排加班。3.配送中心员工可每周选择两天休息，轮流调休，具体上班时间安排由其所在配送中心的主管负责。第四章仓库分区管理 第十五条仓库分区 本公司的普通仓库按照功能分为存储区、入库作业区和出库作业区三大区域。第十六条存储区划分 按照货物性质，存储区可分为以下四个区域。1.大量存储区：物资以整箱或成
29、组的方式存储，并且采用堆码、高层货架的方式摆放。2.分拣存储区：物资主要为拆零货品，采用陈列的方式存放在陈列架上，以利于分拣和出货作业。仓库管理员应当及时补充陈列架上的货品数量。3.促销区域或畅销区域：仓储部应将短期内销售数量大，因畅销或者参加促销活动致使短期内出货数量大的物资放置于该区域内，以提高配货、分拣效率。4.残品区：存放因残次而导致无法销售的货品。第十七条入库作业区划分 仓库的入库作业区应至少包括入库暂存区、验收区和退货区三个区域，具体功能如下。1.入库暂存区：验收完毕后，等待入库作业的物资在此暂存。2.验收区：验收物资的区域，一般设立在仓库的入库处。3.退货区：将准备退换的商品放置
30、在专门的货架上，便于二次检验，将合格品放入上述存储区，将残次品放入残品区。第十八条出库作业区划分 1.配货区：分拣出来的物资在此配货。2.包装区：对无包装的物资进行包装，分拣出来的物资在此按照订单进行物流包装，对不需要包装的出库物资进行打捆等。3.装货区：一般设在仓库出口，货物出库手续办完后，在此暂存等待装车。第五章工作环境管理要求 第十九条作业员工应当爱护和保护仓库内的物资，并根据公司相关制度做好仓储工作。在入库、退货、存储作业过程中，必须穿着工作服，工服应干净、整洁，不能由于人为因素造成物资损耗。第二十条各种物资必须要合理存放，避灰避尘，清单详细。第二十一条仓库管理员应做好仓储区的温度、湿
31、度调节工作，保持通风良好、干燥、不潮湿。第二十二条仓储部下辖的各仓库内必须设有防水、防火、防盗等设施，以保证库存物资的安全。第二十三条仓库管理员负责辖区内的物资整理工作。在自己负责的仓储区域内，当一类货物有整箱的存货时，应在指定地点摆放整齐。仓库货架上的同类产品要整齐码放，产品要正向摆放，让出库管理员能迅速地识别产品，以方便配货。第六章仓库作业管理 第二十四条入库作业管理 1.出库管理员必须根据公司规定，严格审核入库物资，并妥善办理入库手续。2.没有通过入库验收的物资，不得办理入库手续。第二十五条存储作业管理 1.仓储管理员应根据存储管理的相关制度规范做好物资存储管理工作。2.仓储管理员在整理
32、自己负责的货架时，应定期对各类物资进行核查，杜绝出现编号与物品不一致，或者一号多物的情况。3.如果发现呆废物资，应及时按照呆废物资管理办法处理。第二十六条出库作业管理 1.出库配货作业过程中，应将配错货品主动归回原位或者放在指定区域内，不得乱扔。2.物资出库时，必须进行检查，不合格物资不得出库。3.物资出库时，领料人员、运输人员或者配送人员需做好交接工作，并做好记录。第二十七条装卸搬运作业管理 1.装卸搬运作业过程中，一定要做好作业防护管理。2.重型设备在操作过程中必须有专业人员参与。第七章仓储卫生管理 第二十八条仓储卫生管理的范围 1.各仓库内的各作业区域。2.仓储部的办公区域、仓储部会议室
33、、计算机室等办公场所。3.仓库设备存储区、仓库门窗等。4.卫生盥洗室、部门所管辖的绿地及走廊。第二十九条仓储卫生清理的标准如下。1.门窗（玻璃、窗台、窗棂）上无浮尘。2.地面无污物、污水、浮土。3.四周墙壁及其附属物上无蜘蛛网、浮尘。4.照明灯、电风扇、空调上无浮尘。5.书橱、资料柜、镜子上无浮尘、污迹，书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐，无灰尘，橱顶无乱堆乱放现象。6.办公桌上无浮尘，物品摆放整齐，水具无茶锈、水垢。7.桌椅摆放端正，各类座套干净整洁。8.计算机、打印机等设备保养良好，无灰尘、浮土。9.厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物，无异味。第八章仓储安全管理 第三十条仓库属于重点防火
34、单位，仓库内所有场地均严禁吸烟，禁止携带火种入内。第三十一条仓库工作人员及其他人员必须服从仓储管理人员的管理，闲人免入。第三十二条存放物资的库房必须保持干燥，确保通风状况良好。第三十三条物资入库后必须及时进行分类加工，按规定打包、堆码。第三十四条物资放于地面上时应垫有枕木并保留空间，应距离墙壁 40cm左右，并不得阻占消防通道。第三十五条除作业设备外，严禁在仓库内使用其他电气设备。第三十六条车辆入库时必须装上防火筒，停车后立即熄火，不得在仓库内检查、排除车辆故障；机动车辆必须在规定位置停放，非本单位的机动车辆一律不得入内。第三十七条消防水池必须确保水源充足，并备有消防水桶；灭火器必须按时按规定
35、进行药物更换，确保器材能有效使用。第三十八条仓库前坪不得随意停放车辆或堆放其他物资；库房内部必须按规定留有消防安全通道并保持畅通。第三十九条仓库应设立监控设备，监控系统 24 小时运行，每隔 5分钟自动存档画面一次；专职人员负责记录，如画面出现可疑人员，应马上记录时间及其相貌特征并上报。第九章附则 第四十条本制度由仓储部制定，仓储部负责对其进行解释和修订。第四十一条本制度自颁布之日起实施。三、仓储部组织管理工具表单（一）仓储管理岗位说明表 职位名称 直接上级 直接下级 下属人数 工作要项 工作细化 工作目标 （二）仓储部工作分析表 职位 科室 部门 直接上级 直接下属 岗位要求 工作目标 主要
36、职能 工作内容 职位互动关系 （三）仓储人员需求分析表 作业名称 作业内容 作业人员 人数 1 订单处理 业务部订单处理员 2 进货验收、入库上架 入库管理员 3 理货 理货员 4 流通加工 加工人员 5 仓库管理 仓库管理员 6 出货 出库管理员 驾驶员 保安员 7 派车 车辆调度员 8 货物配送 驾驶员 指定地点货物验收人员 9 退货处理 退货处理人员 10资料传达 仓库管理员 （四）仓储人员招聘计划表 日期：年月日单位：人 项目 级别 学历 到位月份 需求原因 硕士 本科 大专 其他 1 2 3 4 11 12 管理 高层 中层 基层 小计 存储作业 小计 库存管理 小计 装卸搬运 小计
37、 合计 制表人：审核人：审批人：（五）仓储人员增补申请表 申请日期：年月日 申请部门 增员补员 增补岗位 增补名额 期望上岗时间 年月日 申请增补理由 应 具 备 的 资 格 性别 不限男女 婚姻 不限未婚已婚 年龄 不限岁以下 学历 初中高中大专本科硕士或以上 专业 工作经验 不限一年二年三年以上 及 条 件 专业背景 技能 获取得的证书、职称、执业资格等 外语水平 计算机水平 其他 增补人员工作职责 （此栏由行政人事部 填写）招聘时间 年月日 培训时间 年月日 入职时间 年月日 申请部门负责人确定 行政人事部审核 副总经理意见 总经理意见 备注 第三章仓储规划管理 第一节工作目标与工作事项
38、描述 一、仓储规划管理工作目标 仓储规划管理工作的主要目标就是设计好仓库的网点，对仓库进行选址，并且对仓库库区内的平面布局、数量、规模和仓库内设施等各要素进行科学的规划和整体设计，完成仓库运营所需的各类硬件条件和软件规划，建立科学、完善、系统、高效的仓储系统，满足企业各项工作开展的需求。仓储规划管理工作目标与工作事项之间的关联如图 3-1所示。图 3-1仓储规划管理工作目标与工作事项关联图 二、达成目标的三个工作事项（一）仓库网点设计规划 1.仓库经营类型选择 根据仓库的经营类型，可以将仓库分为自用型仓库、公用型仓库和合同仓库三大类。仓储规划人员在进行仓储规划之前，必须选定仓库的经营类型，然后
39、才能做出后续的各类规划工作。按照仓库用途的不同，可以将仓库分为采购供应仓库、批发仓库、零售仓库、储备仓库、中转仓库、加工仓库、保税仓库等。仓库规划人员应根据仓库的用途选择合适的仓库类型。此外，每种货物均有其不同的保管特性，仓库规划人员还可以根据保管货物的特性设计不同的仓库类型。例如，可以根据货物的保管特性划分生鲜仓库、冷冻仓库、恒温仓库、危险品仓库等。仓库选址设计 事项 1 仓库网点设计规划 仓库系统设计规划 仓库功能设计规划 仓库面积设计规划 仓库设施设备规划 事项 2 仓库网点的配置 仓库布局设计规划 仓库业务发展规划 仓库业务规划 仓库发展战略规划 事项 2 目标 通过仓储规划建立规范、
40、科学、高效的仓储管理系统，并且确定仓储部的发展战略规划和业务纲领等 仓库经营类型选择 2.仓库网点选择 企业应当根据业务的实际情况配置合适的仓库网点。仓库网点的配置属于宏观经济的范畴，它受自然因素和社会因素的影响，一般情况下，客户的分布、供应商的分布、交通条件、土地条件、自然条件、人力资源条件、仓库经营管理因素、政策条件等都会影响仓库网点的配置。所以企业应综合以上因素，选择合适的仓库网点配置方法。3.仓库选址设计 仓库选址设计是指在一个具有若干供应点及若干需求点的经济区域内，选择一个地址建立仓库的规划过程。合理的选址方案应该使商品通过仓库的汇集、中转、分发，达到需求点的全过程的效益最好。因为仓
41、库的建筑物及设备投资较大，所以选址时要慎重，如果选址不当，损失将不可弥补。仓库选址一般由仓库规划人员完成，或者由仓库管理人员委托专业的外部设计单位来完成。在仓库选址过程中，应当考虑经济因素、客户因素、自然因素、社会因素等多种因素。（二）仓库系统设计规划 仓库规划是指在一定区域或库区内，对仓库的平面布局、数量、规模、地理位置和仓库内设施等各要素进行科学的规划和整体设计，具体包括仓库功能设计规划、仓库面积和布局设计规划、设施设备规划、仓储空间规划等。1.仓库功能设计规划 在仓库建设之前，仓库规划人员应对仓库的基本功能进行设计，一般情况下，仓库包括六项基本功能，即存储保管、调节供需、调节运输、流通加
42、工、信息传递等。仓储规划人员需要根据仓库的实际需求选择合适的基本功能。2.仓库面积设计规划 对仓库进行设计和规划时，应当计算出仓库的有效利用面积，科学地控制仓库的建筑面积，以达到满足需求并节省成本的作用。一般情况下，仓库分为物料存储区、验收分发作业区、管理室和生活间、设备存放区等区域，在建设仓库之前，需要对其面积作出充分预估。仓库面积分为有效面积和辅助面积两大部分，一般情况下，有效面积包括货架、货垛的占用面积，辅助面积包括验收、分类、分发作业场地，通道，办公及生活间等占用的面积。3.仓库布局设计规划 在仓库布局设计的过程中，首先应当确定仓库的形式和作业形式，确定货位尺寸和仓库总体尺寸，选择好物
43、资堆码方法后，进行存储区、辅助区、通道设计等，做好平面布局规划。除此之外，仓库还需进行立体的布局规划，需要规划的内容包括仓库常用建筑结构规划以及仓库的跨距、柱距、层高规划等。4.仓库设备设施规划 仓储规划人员应当按照系列化、规范化、标准化、使用方便和安全可靠等原则，开展仓库设备设施的规划工作，并做好仓库设备选购工作以及现有设施设备的使用计划等。（三）仓库业务发展规划 仓库业务发展规划是指对企业仓库业务过程中各个方向的优势、劣势、机会、威胁进行分析和识别，并依据分析结果制定仓库发展战略规划的过程。一般情况下，仓库业务发展规划可以采用 SWOT分析法、宏观环境分析模型、客户满意度驱动矩阵模型等方法
44、。第二节仓储规划管理工作细化执行 二、仓储规划管理工作模板（二）仓储网络规划方案模板 仓库网络规划方案 一、目的 为了提高本公司仓储物流网络规划的合理性、科学性，充分发挥企业的资源优势，特制定本方案。二、适用范围 本方案适用于以下工作。1 仓储物流网络结构设计、仓储物流网络模型建设、仓储物流网络建设方案评估选择等一系列过程。2 作出物流设施的选址，决定设置的位置、数量、容量，并确定产品和客户在各设施之间的分派。三、相关术语解释 仓储网络由供应商、仓库/物流中心、经销商、零售网点等组成，原材料、在制品和成品库存在各个环节内流动。四、人员职责 1 仓储总监为仓储物流网络规划工作的最高负责人，负责对
45、仓储物流网络规划过程进行监督及指导。2 仓储经理、运输配送经理负责指导仓储物流网络建模工作，并根据建模分析结果确定最终仓储物流网络建设方案。3 仓储规划主管和仓储规划师负责仓储物流网络规划相关数据的收集、分析工作，并按企业要求建设、评价仓储物流网络模型。五、仓储物流网络结构设计（一）仓储物流网络建设的目的 企业仓储物流网路建设的目的是确定产品从原材料起点到市场需求终点的整个流通渠道的结构。包括仓储物流设施的类型、数量与位置、设施所服务的客户群体与产品类别以及产品在设施之间的运输方式。（二）仓储物流网络结构图 企业仓储物流网络结构图如下所示。企业仓储物流网络结构图 六、仓储物流信息收集（一）仓储
46、物流信息来源 1 经营业务运作文件。2 会计报告。3 仓储物流研究。4 仓储物流公开出版物。供应商 供应商 运输 区域仓库 配送中心 运输 供应商 运输 配送中心 客户 客户 客户 配送 配送 配送 客户 客户 配送 配送（二）仓储物流数据类型 企业仓储物流网络规划所需数据包括但不限于以下十类。1 生产线上的所有产品清单。2 客户、存货点、原材料供应源的地理分布。3 每一区域内的客户对每种产品的需求量。4 运输成本和费率。5 各个节点间的直线距离、拆线距离、球面坐标。6 运输时间、订货周期、订单满足率。7 仓储成本和费率。8 采购/制造成本。9 产品的运输批量和配送模式。10在服务能力限制范围
47、内设备和设施的可用性。七、网络模型建设（一）建模工具选择 仓储物流管理人员应综合考虑企业现有数据材料、软件水平以及人员的专业性情况选择适当的建模工具。企业常用的仓储物流网络建模工具如下表所示。仓储物流网络建模工具说明表 工具名称 具体说明 图表技术 图表技术泛指大量的直观方法，该方法能综合反映各种显示的约束条件。在运用此技术的过程中，需要借助如统计图表、加权评分法、电子表格等工具，并加上分析人员的经验、洞察力以及对网络设计的深入理解才能够得到满意的设计方案 模拟模型 模拟模型能将成本、运输方式、运输批量、库存容量与周转等要素以合理的数量关系进行描述，并通过编制计算机程序来进行仓储物流网络的模拟
48、运行，分析人员可同通过对模拟结果进行评估分析，选出最佳的网络设计方案 优化模型 优化模型即通过运筹学方法求出决策问题的最优解。通过给定的假设前提和足够的数据后，优化模型能够保证求出最优解，但由于一个数学模型无法包含现实问题所有的约束条件与影响因素，因此分析人员必须在运算能力限制与假设条件个数间权衡 启发式模型 启发式模型能对现实问题进行较为全面的描述，但不保证得到最优解，其追求的是满意解。在仓储物流网络建设决策时，该方法具有较好的可操作性 专家系统模型 专家系统模型即人工智能系统，其将人们以往在解决问题中积累的经验、方法与专长转化为计算机程序，并借助其强大的计算能力来解决实际问题（二）仓储物流
49、网络模型建设 仓储物流网络模型在建设过程中，必须明确仓储物流网络建设目标，确定仓储物流网络建设假设前提及约束条件，使得模型所需数据应齐全、真实、有效，具体的实施步骤如下所示。1 评价现有网络的业绩。2 确定仓储网络中各种设置、选址所要考虑的重要因素。3 找出各类设施可供选择的地点。4 对各个位置进行初步评估、筛选，排除完全不可行的方案，选出预选地址。5 确定物流网络设计方案。八、确定仓储物流网络规划方案 确定物流网络规划模型后，应当按照模型计算出初始的预选方案，并对预选方案进行可行性评价，并计算出依据此方案所布置的物流网络的成本和收益。九、仓储物流网络建设方案评估 企业可根据模型求解结果首先确
50、定若干备选方案，进而通过对影响仓储物流网络建设等因素进行预案、分析，确定最终方案，企业仓储物流网络建设方案评估内容包括但不限于以下五大因素。1 需求量、库存量、运输批量。2 仓储物流设施成本。3 客户服务水平。4 现有资源分布。5 企业发展战略。三、仓储规划管理工具表单（一）竞争对手竞争力评价表 竞争力指标 指标评价值 竞争对手 竞争力指标 1 竞争力指标 2 竞争力指标 3 竞争力指标 n 综合评价值 （二）需求和运输费率汇总表 客户 需求量 运输费率 坐标 （三）仓储建设手续办理清单 手续 签发部门 办理流程 相关文件和资料 建设用地规划许可证 建设工程规划许可证 建设项目选址意见书 建设
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