号码百事通《消费黄页》商业计划书.doc

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1、中国电信百事通-消费黄页策划方案1中国电信中国电信 百事通-消费黄页商业计划书目录目录百事通百事通- -消费黄页消费黄页的规划的规划百事通百事通- -消费黄页消费黄页的市场现状及分析的市场现状及分析百事通百事通- -消费黄页消费黄页的运作公司介绍的运作公司介绍百事通百事通- -消费黄页消费黄页组织架构的设立组织架构的设立百事通百事通- -消费黄页消费黄页的运营规划的运营规划百事通百事通- -消费黄页消费黄页的用户消费模式的用户消费模式百事通百事通- -消费黄页消费黄页杂志盈利点分析杂志盈利点分析百事通百事通- -消费黄页消费黄页未来三年的收入预测未来三年的收入预测百事通百事通- -消费黄页消费

2、黄页的风险控制的风险控制中国电信百事通-消费黄页策划方案2百事通百事通- -消费黄页消费黄页的规划的规划执行机构执行机构：主 办：中国电信福建省分公司承 办：中国电信福建省黄页分公司 福建启源传媒有限公司杂志经营目标杂志经营目标A、基于电信行业竞争的需求基于电信行业竞争的需求电信行业竞争已从营销推广、价格优惠、优质服务等基础服务阶段。上升至与消费者一对一沟通的全员营销层面。因此，详细分析客户精神、物质上的多位诉求，将电信的服务内容、服务理念、服务信息等多项内容融合到一个平台或者载体上，为中国电信的客户提供增值服务、延伸服务、衍生服务，并做到在品牌推广、生活消费、文化信息等方面的引导作用和宣传功

3、能。B B、 基于中国电信品牌建设的需求基于中国电信品牌建设的需求百事通-消费黄页作为中国电信自办杂志，能够最大宣传中国电信的品牌、业务、文化。拓展电信服务承诺的出口，加强了电信品牌宣传推广多元渠道建设，提供更为广泛的服务覆盖率和品牌社会影响力。CC、 基于中国电信服务的拓展需求基于中国电信服务的拓展需求利用百事通-消费黄页杂志整合号码百事通资源，通过各种服务（信息告知、优惠促销、商家联盟、电信增值服务等） ，实现了服务便捷化。D D、 能够发展与维护中国电信现实与潜在用户能够发展与维护中国电信现实与潜在用户利用百事通-消费黄页杂志整合搭建商家联盟，向客户源源不断提供各种新品体验、优惠促销、积

4、分返还。不仅完善和增强了电信品牌的二次维护，更有效地巩固现有的电信高端会员。E E、 能够弥补号码百事通的不足能够弥补号码百事通的不足百事通-消费黄页点对点地宣传了号码百事通服务，实现了号码百事通落中国电信百事通-消费黄页策划方案3地服务，弥补号码百事通被动信息服务的局限，实现了信息的主动告知。F F、 基于杂志运营平台的实现赢利机会基于杂志运营平台的实现赢利机会百事通-消费黄页通过启源传媒合理与科学的营销经营管理，通过多样性的业务开展，从而赢取客观的利润回报。杂志规格杂志规格：杂志每月 1 日出版，规格为正度 16K、页码 120P/期、全彩四色印刷、内页 120g 铜版纸、封面 200g

5、铜版纸覆光膜。杂志口号：杂志口号：城市资讯手册/白领必备读本办刊方针办刊方针：坚持“三贴近”贴近读者、贴近生活、贴近潮流。杂志定位杂志定位：1.一本城市生活手册一本城市生活手册：讲究本土特色文化沉淀，拨动城市多彩生活神经，满足都市青年的多方位诉求。2.一本实用资讯手册一本实用资讯手册：融合本土文化、娱乐、休闲、美食、商务、时尚、健康、财经等各项资讯；凸现资讯的可查询性和实用性。3.一本白领必备手册一本白领必备手册：杂志覆盖都市白领青年群体，专职服务领域优质客户，引导都市青年的电信消费倾向；注重实用资讯积累，侧重白领阶层诉求。杂志风格杂志风格：轻松获取资讯/快乐享受生活文化与资讯并重/本土和国际

6、兼容目标群体目标群体：1.福建省固话与小灵通会员，且月平均消费电信服务 300 元以上的目标群体。该部分会员为电信的中高端会员，具有较强的消费能力与信息接受中国电信百事通-消费黄页策划方案4需求，渴望获得电信更为全面、丰富，符合其身份的个性需求。2.30 岁左右；学历较高、略偏男性；中高以上收入，关注自身生活品反质、有判断力和责任感的都市白领。核心读者群划分核心读者群划分：1. 品牌联盟商家和中国电信大客户群体：比例指数 402. 企业/公司中高层管理人员：比例指数 303. 党政机关/社团/事业单位领导干部、职员：比例指数 30版块设置版块设置：编务版块做到每个板块的内容都有明确的主题引导性

7、、强烈的文化深度感、庞大的资讯储备量和鲜明的本土特色性，追求文化性、资讯性、故事性和情感性相融合的方式，同步注重增加杂志的可参与性、互动性态势。基本内容板块设置如下：1.封面视角封面视角：封面图片的采用原则为：具有独特的城市生活视角、前瞻性引导意识强或者突发性的、重大事件。 （封面释义内容放在目录板块，作为引导性释义兼文化性释义）2.城市之眼城市之眼：类似话题性版块。选材原则：对在城市生活、公众生活中有一定争议性的、热门的、重点的话题，带有一定指向性、引导性和关注度的话题题材（包括政策性的、文化性的、社会性的、娱乐性的等）进行充分的深入的挖掘、探讨乃至评论，引起读者、公众甚至职能部门的关注。本

8、板块内容追求话题性取胜的原则：中国电信百事通-消费黄页策划方案53.吃喝玩乐吃喝玩乐：相当于时尚消费类板块。选材原则：从市民身边的多位诉求入手，解决公众生活中碰到的吃、喝、玩、乐或者衣、食、住、行等需求。本板块内容追求本土特色。1)玩转天下：介绍电脑游戏和季节性的运动、旅游相关内容。2)食字街头：根据季节介绍饮食方面，侧重实用性。3)时尚前沿：季节流行资讯、时尚信息、化妆与搭配技巧等。4)茶余饭后：提供漫画、笑话、找茬等休闲文章等。4.小城故事小城故事：相当于本土版块。“本土”的概念并不是仅仅指福州一个城市，而是一个“本土城市”的虚化概念。选材原则：讲述、探讨、琢磨生活中碰到的大事、小事、麻烦

9、事、开心事、糗事关注城市某一个独特的视角。可以采用圆桌会议方式、亲身体验方式等不同的办法做活本版块。本板块内容讲究多元化、娱乐化。1)城市脸谱：2)视觉盛宴：用读图方式大开大阖展现城市独特的视角。3)生活论坛：讲述生活中碰到的大事、小事、麻烦事、开心事、糗事。发行渠道计划：发行渠道计划：中国电信百事通-消费黄页策划方案61. 直投电信大客户；2. 直投品牌联盟商家；3. 直投大中型企事业单位中高层；4. 直投行政事业单位中高层；5. 覆盖福州地区的网络（邮政报刊亭网络、书店、都市报零售网络） ；6. 覆盖福州地区航空、铁路、客运重点终端；7. 甲级写字楼、高档娱乐性消费场所；8. 各大高校内书

10、刊亭；9. 福建地区四星级以上酒店、宾馆； 百事通百事通- -消费黄页消费黄页的市场现状及分析的市场现状及分析直投杂志的市场现状直投杂志的市场现状直投杂志（）在欧美国家发展十分迅速，是仅次于报纸、电视的第三大媒体，占美国广告总量的左右。美国的一项调查显示，有的消费者如果收不到邮寄的赠券或目录就会“非常或有点心烦” 。 直投广告是因为一些广告媒体细分化、特点化不明显而出现的。精明的客户投放广告讲究“千人成本” ，实际上在国外现在讲一种“有效到达率” ，已经没有“千人成本”这个概念了，正是细分媒体的一个产物。在国外成熟的市场，美国广告的投放量不低于，日本不低于，而我国则不足。 一份资料显示：世纪年

11、代，每个美国家庭每年收到的广告要超过500 份。在中国，广告虽然尚属新型广告媒体，但已表现出迅猛的推广势头。截至今年月，国家工商局正式批准发行的广告期刊有家，申报备案的中国电信百事通-消费黄页策划方案7还有多家。随着国内广告业的迅猛发展，新兴媒体的花样种类越来越多，电视、报纸、广播等传统媒体越来越受到挑战，自有直投杂志已成为一种业界公认的有效营销方法。目前在国外自有直投杂志的广告形式已占到广告市场的 10%至 20%，但国内的自有直投杂志广告市场却只占到我国广告市场 1%市场份额。在全国重点城市，免费期刊发展迅速：在北京、上海、广州等大城市类直邮期刊竞争激烈，目前北京、上海、广州都形成了一些在

12、当地有一定优势的直投杂志，如北京的目标 、上海的生活速递等等；其他城市如深圳、沈阳、重庆的免费期刊发展也相当迅速。 从电信行业大市场环境分析从电信行业大市场环境分析：1.1.在全国范围内：中国电信要承受竞争压力在全国范围内：中国电信要承受竞争压力中国电信业的市场经济体制改革起步比较晚，但改革速度非常快，改革力度超过了许多发达国家。尤其是 1998-2000 年，只用两年多时间就完成了许多发达国家 810 年的改革进程。到 2000 年底，中国电信市场上共有中国电信、中国联通、中国移动、网通公司、吉通公司、卫星公司、铁通公司等 7 家主要电信公司。在基础电信业务市场上，每一种业务至少有两家大公司

13、开展竞争。中国电信业市场已经形成了竞争局面。在固定电话市场：中国联通、中国铁通虽然从市场份额角度来说无法对中国电信造成太大的麻烦，中国网通和中国电信也因为各占据南北市场而在短期之内不会形成强大的竞争攻势，但是中国电信在固定电话市场方面事实上确实也正在接受中国联通、中国铁通和中国网通的多面竞争压力。在长途电话市场：由于 IP 电话市场的放开，运营商较多。但是从市场份额看，中国电信以市场份额超过 40%仅有相对的优势，中国网通占 26.1%，中国移动占中国电信百事通-消费黄页策划方案822.6%，中国联通占 10.5%。同样的，中国电信在长途电话市场方面也正在网通、移动、联通的三方夹击之中。2.2

14、.在福建范围内：福建电信要着眼长远发展在福建范围内：福建电信要着眼长远发展据有关数据表明，截至年月，福建电信固定电话用户已达万户，互联网用户达到万户，宽带用户达到万户，同时在服务理念、服务质量、基础投入等多方面均获得了良好的效果和取得一定的优势。特别是福建电信连续推出的“村村通”工程、诚信服务承诺一系列的服务措施，更是为福建电信赢得了不少的美誉。取得优秀成绩确实可喜可贺。但是从长远的角度来说，目前电信行业的服务尚在很大程度上处在营销推广、价格优惠、微笑服务等基础服务概念阶段。没有详细分析客户精神、物质上的多位诉求，将电信的服务内容、服务理念、服务信息等多项内容融合到一个平台或者载体上，为行业内

15、的消费者提供增值服务、延伸服务、衍生服务，并做到在品牌推广、生活消费、文化信息等方面的引导作用和功能。从福建电信的竞争对象来分析：1) 福建移动方面福建移动方面：福建移动已经启动了M 世代直投杂志，并正在筹备启动沟通 、 大玩家直投杂志，希望从福建移动的消费群体中进行重新的市场细分，为他们提供增值、延伸的服务载体。2) 福建联通方面福建联通方面：2006 年 6 月份左右，福建联通就已经开始筹备启动属于自己的直投杂志，意在通过开辟的新载体培育自有消费者的忠诚度，引导潜在消费者的倾向性，与福建移动进行抗衡。中国电信百事通-消费黄页策划方案93) 铁通、网通铁通、网通：虽然尚未有详细信息表明他们有

16、启动自有直投杂志的想法，但是亦没有数据和信息显示他们没有这方面的想法。相信在移动、联通连续启动自有直投杂志之后，他们在福建作为市场跟进者肯定不会排除介入自有直投杂志的行动。综上大市场环境分析：谁能够提出创新想法和理念、谁能够站在消费者的角度着想多一点、谁能够为潜在消费者提供引导性的资讯服务，谁就能获得自有消费者的良好口碑、潜在消费者的消费倾向和社会公众的美誉度。作为福建固定电话市场、长途电话市场领头羊角色的福建电信，除了在服务内容、服务质量、服务理念方面要保持自有特色和优势外，更要有自身的创新理念、创新品牌、创新载体、创新媒介或者说是创新模式、创新手段作为自身发展的新台阶。百事通-消费黄页应运

17、而生、应时而成、应势而出。既能平衡和竞争对手竞争手段、竞争方式的差别，又能自创新品牌、新平台、新载体，为中国电信在新世纪的全新发展奠定良好的基础。 从福建直投杂志的市场分析从福建直投杂志的市场分析：1.1.福建直投杂志的市场简述福建直投杂志的市场简述1) 数量上已经有较大发展，从事此类行业的公司数量迅速增长；2) 广告市场占有率依旧很低，较其他媒介（电视、报纸、户外等） ，仍有较大的差距；中国电信百事通-消费黄页策划方案103) 各期刊发行量小，无法形成规模效应，受众认知度都比较低；4) 期刊在定位上逐渐趋向领域专业化，内容锁定在消费娱乐、房产汽车上；5) 目标受众大都锁定中高端消费者；发行渠

18、道主要通过大众休闲场所派送；2.2.福建直投杂志的市场特征：福建直投杂志的市场特征：1)媒体与信息合二为一；2)发行量小，形式具有灵活性与多样性；3)目标受众大都明确，采用定向发行；4)主要是针对地域性的广告主；放弃发行赢利，以广告客户为导向3.3.从福建直投杂志的市场趋势：从福建直投杂志的市场趋势：1)直投杂志准入的门槛更加严格与苛刻；2)市场个体更加专业化；3)受众的拓展，需求品质的提升，产品呈现精品化；4)经营模式更加多样化，吸引受众的眼球；5)整合营销理念体现更为强烈，资源的优化配置与整合利用将直接影响杂志的发展，而这需要依托公司具有强大的实力背景做支撑。从上述分析可以看出：从上述分析

19、可以看出： 目前直投杂志在福建的发展依旧处于发展初级阶段，同质化现象严重； 受制与自身实力，市场个体都比较弱小； 没有绝对意义上的行业引领者，彼此都处于摸索阶段；中国电信百事通-消费黄页策划方案11 营销手段日新月异，赢利模式层出不穷； 受众群体比较狭窄，以中高收入的白领为主要对象，拓展困难； 受制于广告为导向的定位，期刊品牌建设薄弱。百事通百事通- -消费黄页消费黄页的运作公司介绍的运作公司介绍 启源传媒简介启源传媒简介福建启源传媒成立于 2003 年。历经 3 年的发展目前拥有 100 人左右,在福州、泉州，厦门，漳州等地建立了专业化的服务网络。目前服务的客户每年在品牌建构、户外广告、网络

20、建设、广告媒体等方面的营业总额已超过亿元。在媒体购买方面，启源传媒与福建日报报业集团、福建广电集团、福建教育台（FETV）在媒体专项代理，电视栏目运营拥有良好而深远的合作关系。2004 年启源传媒下属机构真易数码有限公司与泉州晚报 、 东南早报 、 闽北日报建立了战略合作伙伴关系，2005 年，启源传媒下属机构嘉恒广告有限公司与东南快报联手建立战略合作伙伴关系，独家代理东南快报医疗机构、通信运营商及金融行业广告专项。同年，启源传媒下属机构朋者聚文化传播有限公成为“福建新闻频道” 、 “福建教育台” “福州电视台”战略合作伙伴公司。2006 年，启源传媒下属机构福州天智广告有限公司与福州晚报 、

21、 福州日报建立合作关系，成为福州晚报 、 福州日报战略合作伙伴。独家代理福州日报 、 福州晚报通信运营商、医疗机构、药品广告专项。2007 年启源传媒仍将整合媒介资源，汇聚业界精英，打造福建本土最大、最强、最优的媒体投放平台。 启源传媒的优势启源传媒的优势丰富的媒体经营经历；丰富的媒体经营经历；优秀的业务执行能力；优秀的业务执行能力；卓越的品牌规划能力；卓越的品牌规划能力；中国电信百事通-消费黄页策划方案12优秀的营销策划能力；优秀的营销策划能力；优秀的资源整合能力；优秀的资源整合能力； 启源传媒与中国电信的合作经营模式启源传媒与中国电信的合作经营模式1.1.合作原则合作原则中国电信福建分公司

22、是百事通-消费黄页的所有者， 百事通-消费黄页的经营是在中国电信所设定的框架内开展。 启源传媒作为中国电信福建分公司的委托方，以整合服务商的身份，负责百事通-消费黄页的日常业务管理与经营。2.2.具体方式具体方式启源传媒机构作为中国电信福建分公司唯一授权的百事通-消费黄页管理经营委托方，负责对百事通-消费黄页进行日常业务开发、管理与经营。在双方合作过程中，由中国电信为主导，并负责对启源传媒的日常管理与经营工作进行监督考核。A、双方成立日常协调小组，保持 24 小时沟通与交流热线，对百事通-消费黄页的日常经营和管理所面临的问题进行及时的协商与探讨。B、启源传媒受中国电信福建分公司的委托，负责百事

23、通-消费黄页的活动执行、广告代理媒体规划以及百事通-消费黄页相关服务承诺实现的策划与执行工作。C、 百事通-消费黄页经营权委托给启源传媒。中国电信中国电信消费黄页消费黄页考核考核沟通沟通商业合作经营模式商业合作经营模式中国电信百事通-消费黄页策划方案13百事通百事通- -消费黄页消费黄页组织架构的设立组织架构的设立 公司管理：（暂空）公司管理：（暂空） 公司组织架构设置：（暂空）公司组织架构设置：（暂空） 公司高层管理人员情况及具体职责安排：（暂空）公司高层管理人员情况及具体职责安排：（暂空）百事通百事通- -消费黄页消费黄页的运营规划的运营规划百事通百事通- -消费黄页消费黄页的运营原则的运

24、营原则：杂志拓展方面的思路主要遵循百事通-消费黄页与中国电信相关业务的对接、链接和业务延伸、业务拓展、品牌引导、文化衍生等方面考虑。目的是为了更好的促进中国电信的品牌影响力、文化渗透力、群体覆盖率、公众引导力。百事通百事通- -消费黄页消费黄页的运营步骤的运营步骤：第一步：打造第一步：打造 1 1 个平台个平台打造打造百事通百事通- -消费黄页消费黄页的平面媒体平台的平面媒体平台：作为一个平面媒体平台，首先肩负的就是作为公众媒体所自然拥有的社会利益和经济利益相结合的重大责任。既然是一个媒体，就不能单纯的认为它仅仅是媒体。它必须为自己所涉及、覆盖的消费群体的民生、经济、消费等多方面公信力承担责任

25、。就要求根据媒体的正常操作思路开展各项工作。百事通-消费黄页媒体平台的拓展思路：1. 第一种功能第一种功能信息发布功能信息发布功能：中国电信百事通-消费黄页策划方案14通过媒体平台对电信的服务对象发布相关中国电信相关的营销活动信息、业务信息、公共信息等。2. 第二种功能第二种功能文化渗透功能文化渗透功能：通过中国电信企业文化、服务文化和地方文化的渗透，稳定领域内消费群体的心理，同步引导文化的延伸和衍生以便于中国电信自有文化与公众文化的对接和提升。3. 第三种功能第三种功能品牌渗透功能品牌渗透功能：中国电信的品牌已经达到了一个相当程度的高度，更需要通过平面媒体深入千家万户、深入千千万万的消费者眼

26、中、心中，丰富中国电信的品牌形象，提高中国电信的品牌影响力，提升消费者对中国电信的品牌忠诚度和美誉度。第二步：构建第二步：构建 1 1 个载体个载体构建百事通消费卡的商家联盟载体构建百事通消费卡的商家联盟载体：百事通-消费黄页还仅仅只是一个单一的平面媒体平台，对于品牌资源的整合计划来说稍微想的有些单薄。百事通消费卡商家联盟基本构想：1.与民生银行或中信银行等商业银行合作开发“百事通消费卡” ，将中国电信的小灵通品牌与银行品牌强强联手，整合一个双赢到载体。2.通过“百事通消费卡”这个载体为中国电信的忠诚客户提供衍生、衍生的多种增值服务。3.通过“百事通消费卡”这个载体，逐步整合各行业、各领域的品

27、牌商家，为“百事通消费卡”持有者提供最好的、最优惠的、最需要的服务或产中国电信百事通-消费黄页策划方案15品，实现中国电信、合作银行、品牌商户、消费者的多赢局面。4.通过“百事通消费卡”深入每个消费者的单个个体和家庭群体，从而对消费者的消费倾向进行强有力的引导。5.通过“百事通消费卡”作为一个载体，取得各项渠道、场合、活动、推广、营销等方面的良好传播效果。第三步：服务第三步：服务 1 1 方百姓方百姓侧重服务于电信领域的优质客户群体侧重服务于电信领域的优质客户群体：百事通-消费黄页作为中国电信属下的媒体平台和传播渠道，最根本的目的就是为了给电信的优质客户群体提供多方位的服务。服务的基本构想如下

28、：1.服务领域客户：百事通-消费黄页从电信角度来说是一个传播载体、展示平台、拓展途径，对于领域内的客户来说则是一个信息、服务、活动等多方位资讯的了解途径和获取平台。2.重视优质客户：优质客户可以通过百事通-消费黄页享受更加优质的服务和增值的服务，从而培育优质客户对中国电信的品牌忠诚度，并影响领域内的普通客户和引导、挖掘领域外的潜在客户。3.拓展品牌服务：通过百事通-消费黄页媒体平台深入社区、校园、大型企事业单位开展与中国电信相关的各项活动，覆盖社会公众的各层面群体。4.对接 VIP 商务联盟：与电信的 VIP 商务联盟对接，为联盟内的客户、商户提供更多选择、更多实惠、更多优惠的全方位服务。中国

29、电信百事通-消费黄页策划方案16第四步：实现多方共赢第四步：实现多方共赢真正实现互惠互利相辅相呈的多方共赢真正实现互惠互利相辅相呈的多方共赢：百事通-消费黄页作为中国电信的一个传播载体对于目标读者来说是一个信息、服务、活动等多方位资讯的了解途径和获取平台。而数量可观而又目标明确的优质客户是吸引重视的关键，促使联盟商家为这些优质客户提供更多实惠的全方位服务。优质客户可以通过百事通-消费黄页享受更加优质的服务和增值的服务，从而培育优质客户对中国电信的品牌忠诚度，并影响普通客户的巩固和潜在客户的挖掘，最终实现互惠互利相辅相呈的多方共赢。客户资源共享客户资源共享品牌宣传，服务延品牌宣传，服务延伸伸消费

30、黄页消费黄页中国电信中国电信联联 盟盟 商商 家家用用 户户百事通卡百事通卡提升忠诚度提升忠诚度提高兴趣度提高兴趣度增加吸引力增加吸引力多方共赢的平台多方共赢的平台中国电信百事通-消费黄页策划方案17百事通百事通- -消费黄页消费黄页运营系统的设置运营系统的设置百事通-消费黄页经营支撑系统是由启源传媒开发，是对杂志日常管理与经营推广所提供的技术支撑，经营支撑系统主要由以下几个方面构成：1 1、信息采编系统、信息采编系统A、合作商家信息：基本信息、服务信息以及分类信息的采编；B、广告客户：业务资讯、广告稿件、推广方案等信息的采编；2 2、业务运行管理系统、业务运行管理系统A、目标客户管理：咨询、

31、投诉、查询以及回访；B、具体业务管理：活动、促销等业务受理。3 3、信息分析系统、信息分析系统A、目标客户分析：价值分析、客户的忠诚度分析、客户流失率分析；B、综合分析：经营管理分析、经营分析、业务分析、市场分析以及产出比分析。4 4、CallCenterCallCenter 系统系统CallCenter 系统为会员提供咨询、受理与部分业务的服务，主要是客服专线的的应用。5 5、信息发布系统、信息发布系统A、目标用户的杂志投递；B、目标发行场所的杂志投递；百事通百事通- -消费黄页消费黄页的用户消费模式的用户消费模式 用户的消费理念用户的消费理念中国电信百事通-消费黄页策划方案18从服务免费到

32、服务免费与的可销售相结合，最终实现有偿服务的支付。从服务免费到服务免费与的可销售相结合，最终实现有偿服务的支付。在百事通-消费黄页建设、管理以及经营过程中，必须重视百事通-消费黄页所提供的服务资源的增值性能，挖掘商家联盟与社区服务的价值，实现对会员服务的可销售性与免费性的相结合。 百事通-消费黄页除了基础性信息免费之外，延伸性服务原则上采用有偿服务模式。会员必须以一定的代价（购买消费黄页VIP 卡） ，才能享受到百事通-消费黄页所提供的全部服务。服务的可销售，体现了中国电信服务价值，其服务认可度越高，间接地反映了会员对电信品牌形象与整体服务的满意度就越高。 百事通-消费黄页会员在享受有偿服务的

33、情况下，必须首先成为百事通-消费黄页的 VIP 会员才能有资格享受到服务。 用户准入模式用户准入模式1 1、用户等级划分、用户等级划分根据号码百事通百事通-消费黄页所提供的服务以及号码百事通百事通-消费黄页所面对的基础受众，将会员划分为两个等级普通会员与 VIP 会员。普通会普通会员即只能享受基础性杂志信息服务会员。VIPVIP 会员会员即可以享受在基础性杂志信息服务基础上，享受延伸性个性化的服务的会员。2 2、用户准入前提、用户准入前提A、用户必须是中国电信固话或者小灵通用户；普通会员普通会员高级会员高级会员对对 服服 务务 的的 依依 赖赖 性性对对 服服 务务 的的 忠忠 诚诚 度度用户

34、体系示意图用户体系示意图中国电信百事通-消费黄页策划方案19B、用户必须是月平均消费电信服务 300 元以上的目标群体；C、必须是具有较强的经济消费能力。D、号码百事通百事通-消费黄页VIP 用户的招募采用用户自愿的原则E、普通用户交纳 240 元/年，或者月平均消费电信服务 500 以上的用户。可以升级为号码百事通百事通-消费黄页VIP 会员，获取 VIP 卡。 用户消费模式用户消费模式1 1、 用户消费模式简介：用户消费模式简介：百事通-消费黄页用户购买通过充值方式（158 元） ，获取一张由联盟银行和百事通-消费黄页联合发行的的银行卡。该银行联名是银行卡和百事通-消费黄页VIP 卡的合二

35、为一，具有双重功能，即金融支付功能与百事通-消费黄页VIP 用户身份识别功能。首次充值的用户，在领取卡的同时可以获得由百事通-消费黄页送出的等值（158 元）的消费礼，消费礼可以是来自联盟商家的消费抵用券或等值礼品，也可以是中国电信新业务的体验活动（含固话和小灵通） 。2 2、 银行联名卡优势说明银行联名卡优势说明百事通-消费黄页启用银行联名卡作为百事通-消费黄页VIP 会员的身份识别卡，具备以下几个积极优势因素：A、便利性：银行联名卡拥有者，通过银行联盟卡，可以实现了一卡双用。百事通-消费黄页可以通过该卡，对用户建立完整的数据库管理。B、安全性：金融支付功能的介入，利用银行金融卡在安全认证、

36、客户信息认证方面的专业与全面，提升了联名卡的安全性。对于后期的业务操作有积极的影响C、联动性：采用银行联名卡的运作模式，使得杂志、用户、联盟商家以及联盟银行之间，产生“四赢”的理想化学效应百事通百事通- -消费黄页消费黄页杂志盈利点分析杂志盈利点分析中国电信百事通-消费黄页策划方案20通过中国电信的冠名赞助获得的收益通过中国电信的冠名赞助获得的收益中国电信作为百事通-消费黄页唯一的冠名商，其享受的回报也具有唯一性。杂志的经营是以提升中国电信的品牌以及其服务为首要目标，在广告与主题活动策划的的回报上体现的尤为明显，即广告首先要确保满足中国电信的需求。因此中国电信的赞助收入应作为百事通-消费黄页重

37、要的来源之一。通过联盟商家广告信息发布获得的收益通过联盟商家广告信息发布获得的收益联盟商家广告信息平台是业务盈利的主要组成部分。杂志提供商家广告信息发布、会员免费信息获取的服务平台，依靠我司拥有的整体信息栏目的广告经营权，其盈利可依托于广告（硬广与软文）招商来实现。注 1：广告的市场价值取决于会员基数的规模，会员基数的增长又受到平台推广力度、操作的成熟度、内容充实度等各方因素影响；注 2：因招商广告费用标准暂未出台，栏目盈利数值暂时无法评估。通过与中国电信数据业务结合获得的收益通过与中国电信数据业务结合获得的收益1.中国电信小灵通数据业务广告发布平台，如电信小灵通 SMS、彩信、彩铃等业务。由

38、于百事通-消费黄页所服务的对象都是具有很强消费能力，因此对于电信小灵通业务，尤其是七彩领音业务，通过百事通-消费黄页作为宣传平台，效果较其他渠道更佳。2.根据杂志需求，数据业务成为杂志服务与会员互动的新渠道和新手段。结合百事通-消费黄页的内容建设或者基于百事通-消费黄页所开展的活动，将小灵通（SMS）作为与会员的互动渠道之一，不仅便捷，而且具有一定的经济收益。中国电信百事通-消费黄页策划方案21建立在对客户深度服务基础上的增值收益建立在对客户深度服务基础上的增值收益百事通-消费黄页的增值服务是基于信息服务基础之上，服务于高级会员的一项延伸性服务，也是百事通-消费黄页盈利的重要点。通过杂志的增值

39、性服务，在为会员提供了多样性的服务同时，同时整合了多方的资源，不仅仅丰富了商家广告宣传的营销手段，也提升基础性商家联盟广告资源的价值。1.1.高级会员的年费收入高级会员的年费收入这是杂志增值服务收入的基础保障。高级会员每年交纳的年费，将是杂志自负盈亏经营的重要资金支撑。2.2.高品质高品质百事通百事通- -消费黄页消费黄页VIPVIP 社区活动，基于会员的经营收入社区活动，基于会员的经营收入VIP 社区部分不定期的高品质活动，由于其高价值的原因，也可以通过会员的参与，产生一定的经营收入，如：会员参与费用（高级会员折扣优惠） 。3.3.基于基于百事通百事通- -消费黄页消费黄页 ，源自合作商家的

40、经营收入，源自合作商家的经营收入通过整合营销理念，为合作商家策划与执行基于百事通-消费黄页平台的活动。通过活动的策划与执行，向合作商家收取策划执行费用作为报酬。同时也提升了广告发布资源的价值，有效巩固了与合作商家的合作关系，拓展了与商家业务合作的操作面。该项业务是建立在基础性的广告招商之上，为商家提供的二次营销策划，因此其招商对象也是基于基础性的广告信息发布商家。中国电信百事通-消费黄页策划方案22百事通百事通- -消费黄页消费黄页未来三年的收入预测未来三年的收入预测收入预估分析（三年分析）收入预估分析（三年分析）第一年：筹备与推广年（前期筹备及前第一年：筹备与推广年（前期筹备及前 4 4 个

41、月推广）个月推广）1 1：中国电信冠名、业务宣传及赞助商：中国电信冠名、业务宣传及赞助商：250 万元/年（回报规划细则详见细案）回报规划细则详见细案）2 2：品牌客户版面广告收入：品牌客户版面广告收入：在每本 DM 杂志 120 页中选择 30 页为版面广告。每页平均价格为 5000 元/月：30 页5000 元=15 万/月8 个月（前 4 个月免费推广）=120 万/年（广告收入）3 3：联盟商家文字广告收入：联盟商家文字广告收入：在每本 DM 杂志 120 页中选择 50 页为文字信息广告。每页平均价格为 2000 元/页：50 页2000 元=10 万/月8 个月（前 4 个月免费推

42、广）=80 万（信息版收入）4 4：商家联盟会员年费：商家联盟会员年费：第一年计划发行 2 万张商家联盟会员卡。每年会费为 158元/张：（商家联盟会员卡运行规划详见细案）商家联盟会员卡运行规划详见细案）158 元/张20000=316 万/年5 5：短信及其他增值业务：短信及其他增值业务：计划每年收益 50 万元/年。第一年收益总计：第一年收益总计：816816 万元万元/ /年年第二年：发展年第二年：发展年1 1：中国电信冠名、业务宣传及赞助商：中国电信冠名、业务宣传及赞助商：250 万元/年（回报规划细则详见细案）回报规划细则详见细案）中国电信百事通-消费黄页策划方案232 2：品牌客户

43、版面广告收入：品牌客户版面广告收入：在每本 DM 杂志 120 页中选择 30 页为版面广告。每页平均价格为 7000 元/月：30 页7000 元=21 万/月12 个月=252 万/年（广告收入）3 3：联盟商家文字广告收入：联盟商家文字广告收入：在每本 DM 杂志 120 页中选择 50 页为文字信息广告。每页平均价格为 2000 元/页：50 页3000 元=15 万/月12 个月=180 万（信息版收入）4 4：商家联盟会员年费：商家联盟会员年费：第二年计划发行 4 万张商家联盟会员卡。每年会费为 158元/张：（商家联盟会员卡运行规划详见细案）商家联盟会员卡运行规划详见细案）158

44、 元/张40000 张=632 万/年5 5：短信及其他增值业务：短信及其他增值业务：计划每年收益 50 万元/年。第二年收益总计：第二年收益总计：13641364 万元万元/ /年年第三年：收益及维护年第三年：收益及维护年1 1：中国电信冠名、业务宣传及赞助商：中国电信冠名、业务宣传及赞助商：250 万元/年（回报规划细则详见细案）回报规划细则详见细案）2 2：品牌客户版面广告收入：品牌客户版面广告收入：在每本 DM 杂志 120 页中选择 30 页为版面广告。每页平均价格为 10000 元/月：30 页10000 元=30 万/月12 个月=360 万/年（广告收入）3 3：联盟商家文字广

45、告收入：联盟商家文字广告收入：在每本 DM 杂志 120 页中选择 50 页为文字信息广告。每页平均价格为 2000 元/页：50 页3000 元=15 万/月12 个月=180 万（信息版收入）4 4：商家联盟会员年费：商家联盟会员年费：第二年计划发行 6 万张商家联盟会员卡。每年会费为 158元/张：（商家联盟会员卡运行规划详见细案）商家联盟会员卡运行规划详见细案）158 元/张60000=948 万/年5 5：短信及其他增值业务：短信及其他增值业务：计划每年收益 50 万元/年。第三年收益总计：第三年收益总计：17881788 万元万元/ /年年中国电信百事通-消费黄页策划方案24按照以

46、上收益分析三年总收益按照以上收益分析三年总收益 816816 万万+1364+1364 万万+1788+1788 万万=3968=3968 万万投入预估分析投入预估分析投资费用由 4 大部分构成：1 1）出版成本费用）出版成本费用该费用含盖了杂志编辑费用、组稿费用、设计费用以及印刷费用，是投资费用最重要的支出项目之一。2 2）发行成本费用）发行成本费用预计杂志主要通过两个渠道开展发行工作，即邮局发行和自办发行。3 3）人力成本支出）人力成本支出为保证杂志的顺利运作，需设立采编部、设计部、客户服务中心、客户拓展中心和客户管理中心等五个部门。其中，采编部与设计部的成本支出归划到出版成本费用。4 4

47、）办公费用支出）办公费用支出办公费用支出，即杂志经营中，办公场地租用、办公设备（含盖设备损益） 、办公管理支出等。以上投资费用预估不包含税务支出。以上投资费用预估不包含税务支出。第一年：筹备与推广年（前期筹备及前第一年：筹备与推广年（前期筹备及前 4 4 个月推广）个月推广）1 1、出版成本预算表、出版成本预算表 ( (预估：预估：390390 万元万元/ /年年) )中国电信百事通-消费黄页策划方案252 2、人力成本预算、人力成本预算 ( (预估：预估：109.2109.2 万元万元/ /年年) )3 3、发行成本预算表、发行成本预算表 ( (预估：预估：7878 万元万元/ /年年) )

48、4 4、办公费用预算、办公费用预算 （预估：（预估：5050 万元万元/ /年）年）月份月份一月一月二月二月三月三月四月四月五月五月六月六月七月七月八月八月九月九月十月十月1111月月1212月月单价单价5 元5 元5 元5 元5 元5 元5 元5 元5 元5 元5 元5 元印量印量3 万3 万3 万5 万5 万5 万8 万8 万8 万10万10万10万小计小计15万15万15万25万25万25万40万40万40万50万50万50万合计合计390390 万元万元备注备注每册页数为 120 页，封面、封底为 200 克进口铜版纸覆哑膜、内页 128 克进口铜版纸，全彩印刷。人力支出人力支出 单位：