写字楼保安工作规范.docx

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1、 X写字楼保安工作规范_物业经理人 一.上岗时着装干净(穿保安制服,戴正帽子,配戴胸卡,穿黑皮鞋),仪容干净(面部清洁,勤剃须,理短发,剪指甲),始终保持良好的精神状态。 二.按规定时间参与训练。 三.提前10分钟到达岗位,接岗时 3.1仔细检查岗位是否清洁卫生; 3.2仔细检查保安装备(电话、大厦日志等物品)是否齐全,性能良好; 3.3仔细检查水泵掌握箱、电梯掌握箱、打卡机、电话、桌椅、灯泡、水牌、三部电梯、大门、地面等大厦设施是否完好无损及正常运转; 3.4仔细检查保安必备文件是否齐全(包括:业户名册、内部电话联络表、业户装修时间统计表、业户投诉表、通告、通知等文件);如以上检查工程中有损

2、坏或丧失之处,仔细核对是否记录在大厦日志上(记录内容包括:损坏或丧失物品的名称、时间、程度、发觉人、是否向主任报告等项),若无记录,请前一班的大堂保安员记录清晰,并双方签字后再接岗,否则马上向本班班长报告,由班特长理。 四.本岗根本工作内容及要求如下: 4.1维持大堂秩序: A.在早8:20-9:00请清洁工暂停清洁工作。 B.业户搬家时,问请其公司名称和地址,马上向班长和主任汇报,并维持大堂秩序,不使其家具过多地堆放在大堂,堵塞电梯间和大堂的通道,阻碍其他人通过,请搬运工使用货梯运送,并且留意电梯的安全,如有需要劝喻或帮助搬运工于电梯通道上铺上纸板或布块,以免搬运时损毁、弄污地面。 C.疏导

3、电梯间乘客。 D.制止乱堆乱放行为,(尤其是装修材料) E.严禁衣冠不整者,施工人员乘作客梯。 F.装修材料的运送时要使用货梯。 4.2保持岗位清洁,不准吸烟、随地小便、吃东西、乱扔垃圾、随地吐痰,预备毛巾做力所能及的卫生工作。 4.3对进入大厦的装修人员进展登记和询问其所属公司,检查临时工作证,与业户装修时间统计表比拟:,如非办公时间内,严格执行登记手续,严禁推销员进入大厦。对进入大厦的其他人员进展登记和询问(特殊是其前往的单位),请其出示身份证等有效证件,否则,拒绝其进入大厦。 4.4对进入大厦的施工用具和材料予以留意,询问其施工单位和装修公司的名称,对危急品(汽油稀料油漆等)要特殊留意,

4、具体记录在大厦日志上,提示巡楼保安员特殊留意,上报班长。对进入大厦的危急物品(匕首、撬棍、三角刀、自制火枪等管制物品)应阻挡其进入大厦,上报班长,如有必要报警。 4.5提高警觉性,特殊留意楼梯、走廊、电表房、水表房及其他隐藏地方,确保无任何可疑人物公开大厦内伺机作案,并留意公众地方、门边、消防栓内、阴暗角落是否藏备有作案工具。 4.6巡逻时,闻到异味、听到可疑声响,看到可疑物品,要在确保自身安全的状况下,马上查明状况,剧毒或疑心是爆炸物要马上作出必要的处理及第一时间通知班长、主任,恳求救济。 4.7对带出厦的物品(现阶段主要是装修材料、工具等)要检查,并核对物品放行登记单是否与所携带的物品相符

5、。 4.8对可能造成人员损害、损伤大厦公共设施和设备、及威协大厦安全的行为加以警告并制止。 4.9劝阻衣冠不整者、乞丐、小贩等有损大厦形象之人士进入大厦。 4.10劝阻吵架、斗欧、行凶、酒后闹事等行为,或请当事人离开大厦,如有必要可报警。 4.11留意大厦公共设施、设备(门、电梯、灯泡、水牌、桌椅等)是否完好无损及正常运行,防止不适当使用。如有损坏或丧失准时记录在大厦日志上(记录格式见第3条) 4.12将领导交给的任务准时完成并记录在大厦日志上。 4.13对待业户投诉要有礼貌,持欢送态度,仔细记录,不要轻易许诺。准时上报正副班长。 4.14谈吐文静,对询问者要有礼貌,如有必要赐予帮忙。 4.15不行大声说话或呼叫,相互打逗、推搡。 4.16不得滥用职权,殴打和污辱他人。 nbs