电子商务基础(ppt)2.ppt

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1、电子商务基础大作业电子商务基础大作业 题目题目 “优雅吧优雅吧优雅吧优雅吧”网络营销与推广策划书网络营销与推广策划书网络营销与推广策划书网络营销与推广策划书 专业专业 市场营销市场营销市场营销市场营销 班级班级 姓名姓名 付小柯付小柯付小柯付小柯 学号学号#指导老师指导老师 黄志宏黄志宏黄志宏黄志宏 一、网上商店创业项目简介一、网上商店创业项目简介n n（一）网店的定位与经营主体（一）网店的定位与经营主体（一）网店的定位与经营主体（一）网店的定位与经营主体n n定位：定位：定位：定位：一，对本产品明确定位：主要调查饰品的市场销量和市场前景，初期一，对本产品明确定位：主要调查饰品的市场销量和市场

2、前景，初期了解各个有关行情，选择一个竞争者较少而利润空间较大的代销行业，因为了解各个有关行情，选择一个竞争者较少而利润空间较大的代销行业，因为我们是刚开始开店的新手。二，产品定位：总的来说就是求新，求全。人无我们是刚开始开店的新手。二，产品定位：总的来说就是求新，求全。人无己有，人有己新，就会有赚钱的渠道。，但价格必须合理，新手先必须建立己有，人有己新，就会有赚钱的渠道。，但价格必须合理，新手先必须建立良好的信誉。三、给产品定价：在定价之前要先了解一下同行的价格，知己良好的信誉。三、给产品定价：在定价之前要先了解一下同行的价格，知己知彼，同时考虑给自己适当的利润空间，再最终定价。不能看到同行的

3、价格知彼，同时考虑给自己适当的利润空间，再最终定价。不能看到同行的价格后就马上调价，使自己的价格比同行更低，作为新手，在同一款式的价格可后就马上调价，使自己的价格比同行更低，作为新手，在同一款式的价格可以做出调整，甚至一分都不赚，但对于别人家没有的款式，或者新上市的款以做出调整，甚至一分都不赚，但对于别人家没有的款式，或者新上市的款式，价格可以标高一点，适时而至。式，价格可以标高一点，适时而至。最后，就是做让客户满意的售后服务，最后，就是做让客户满意的售后服务，让每个买过你产品的客户都成为忠实顾客和义务宣传者！让每个买过你产品的客户都成为忠实顾客和义务宣传者！n n经营主体：经营主体：经营主体

4、：经营主体：以女士首饰，摆放饰品为主要销售以女士首饰，摆放饰品为主要销售n n（二）（二）网店的赢利模式网店的赢利模式网店的赢利模式网店的赢利模式n n第一，找准时下淘宝上最热销的商品若干件。第二，去阿里巴巴和淘宝分销第一，找准时下淘宝上最热销的商品若干件。第二，去阿里巴巴和淘宝分销平台上寻找上面找出来的相同若干商品，联系商家，协商交易方式。第三，平台上寻找上面找出来的相同若干商品，联系商家，协商交易方式。第三，在自己店铺上架这些商品，处理好图片和商品描述，应用促销，打折，优惠，在自己店铺上架这些商品，处理好图片和商品描述，应用促销，打折，优惠，连带销售等等各类销售手段，设置好与淘宝其他卖家之

5、间的差价，有的要求连带销售等等各类销售手段，设置好与淘宝其他卖家之间的差价，有的要求一定数量，有的可以代发货，有的可单批，于是我找到可以代发货单批的商一定数量，有的可以代发货，有的可单批，于是我找到可以代发货单批的商家，协商好后，按他提供的数据上架到自己的店铺，然后标题设置的跟皇冠家，协商好后，按他提供的数据上架到自己的店铺，然后标题设置的跟皇冠店铺那件商品一样，描述里面我加入了自己的一个促销打折宣传图片，最后店铺那件商品一样，描述里面我加入了自己的一个促销打折宣传图片，最后就等着最后一步。就等着最后一步。第四，开通淘宝直通车进行淘宝站内推广，目前针对小卖家最好的站内推广第四，开通淘宝直通车进

6、行淘宝站内推广，目前针对小卖家最好的站内推广手段就是淘宝直通车手段就是淘宝直通车n n（三）（三）网店运营的团队架构网店运营的团队架构网店运营的团队架构网店运营的团队架构n n （1 1）供货商家（）供货商家（2 2）物流公司（）物流公司（3 3）宣传平台（）宣传平台（4 4）售后服务）售后服务n n（四）（四）网店的管理思想网店的管理思想网店的管理思想网店的管理思想n n本店主要销售饰品之类的东西，每天用一定量时间来经营自己的店铺，本店主要销售饰品之类的东西，每天用一定量时间来经营自己的店铺，积极关注淘宝行情，及时更新上架自己的宝贝，做到与时消息，与时积极关注淘宝行情，及时更新上架自己的宝贝

7、，做到与时消息，与时偕行。偕行。二、网店经营产品概述二、网店经营产品概述n n（一）（一）产品所属行业介绍产品所属行业介绍产品所属行业介绍产品所属行业介绍n n主要市场主要市场主要市场主要市场：全球全球;客户类型客户类型客户类型客户类型：饰品批发饰品批发 所属行业所属行业所属行业所属行业：服饰代理加盟服饰代理加盟;产品信息产品信息产品信息产品信息：925925银饰品银饰品;韩国饰品韩国饰品;非主流饰品非主流饰品;新奇特产品新奇特产品;小饰品批发小饰品批发;时尚佩饰时尚佩饰;家居饰品家居饰品;工艺品工艺品;（二）（二）货源供应商介绍货源供应商介绍货源供应商介绍货源供应商介绍n n1.1.公司名称

8、公司名称公司名称公司名称：永嘉县桥头镇饰品店永嘉县桥头镇饰品店永嘉县桥头镇饰品店永嘉县桥头镇饰品店 n n主营产品主营产品主营产品主营产品：饰品、流行首饰、时尚饰品：饰品、流行首饰、时尚饰品 n n主营品牌主营品牌主营品牌主营品牌：好饰美饰品：好饰美饰品 n n自有品牌：自有品牌：自有品牌：自有品牌：自有品牌。自有品牌。n n2.2.公司名称：武汉万家湖科技有限公司公司名称：武汉万家湖科技有限公司公司名称：武汉万家湖科技有限公司公司名称：武汉万家湖科技有限公司n n主要产品主要产品主要产品主要产品：女装、流行女装、饰品、流行首饰、时尚饰品：女装、流行女装、饰品、流行首饰、时尚饰品 、时尚家饰、

9、工艺、时尚家饰、工艺品、十字绣品、十字绣n n服饰配件、皮带、帽子、围巾服饰配件、皮带、帽子、围巾n n主营品牌：主营品牌：主营品牌：主营品牌：诚招纯银饰品分销商，我们提供高清无水印图片，一件代发服务。诚招纯银饰品分销商，我们提供高清无水印图片，一件代发服务。全场全场925925纯银保证，假一罚十。最低纯银保证，假一罚十。最低20%20%利润分册空间。利润分册空间。n n自有品牌：自有品牌：自有品牌：自有品牌：其它其它 n n（三）（三）与供应商的合作模式与供应商的合作模式与供应商的合作模式与供应商的合作模式n n 签定协议或通过支付宝的形式签定协议或通过支付宝的形式三、网店经营产品市场分析三

10、、网店经营产品市场分析n n（一）（一）产品市场环境分析产品市场环境分析产品市场环境分析产品市场环境分析n n女人天性爱美，当拥有了从生存型消费向享受型消费转化的条件，她们对美女人天性爱美，当拥有了从生存型消费向享受型消费转化的条件，她们对美的追求也在升华，审美情趣的时尚化和生活品位的提高的追求也在升华，审美情趣的时尚化和生活品位的提高 ，使当代女性对饰品，使当代女性对饰品爱不释手。爱不释手。n n（二）（二）产品市场机会分析产品市场机会分析产品市场机会分析产品市场机会分析n n数据显示，在数据显示，在1313亿人口的中国，有明示饰品消费需求的女性约亿人口的中国，有明示饰品消费需求的女性约5

11、5亿，构成了一亿，构成了一个巨大的个性化的消费市场，平均每人每年花费个巨大的个性化的消费市场，平均每人每年花费200200元，年消费额就超过元，年消费额就超过400400亿亿元。可见，饰品市场拥有极大的发展潜力！元。可见，饰品市场拥有极大的发展潜力！n n（三）（三）目标市场定位分析目标市场定位分析目标市场定位分析目标市场定位分析n n（1 1）目前国外引进品牌多数价格昂贵，令许多年轻女性望而止步；很多低价）目前国外引进品牌多数价格昂贵，令许多年轻女性望而止步；很多低价位的国内品牌，又由于品种少、质量差而缺乏竞争力。因此高品质、中价位位的国内品牌，又由于品种少、质量差而缺乏竞争力。因此高品质、

12、中价位的饰品品牌拥有巨大的发展空间的饰品品牌拥有巨大的发展空间n n（2 2）随着中国消费者消费能力的增加，在其进行服饰品购买时已不再单纯考）随着中国消费者消费能力的增加，在其进行服饰品购买时已不再单纯考虑产品的款式，而是选择购买更能够表现身份地位、自身品味的品牌。中国虑产品的款式，而是选择购买更能够表现身份地位、自身品味的品牌。中国服饰品消费市场正沿着从需求消费，到时尚消费，再到个性消费这样一个由服饰品消费市场正沿着从需求消费，到时尚消费，再到个性消费这样一个由低到高的品牌消费需求轨迹进行变革。只有把握趋势才能成就未来低到高的品牌消费需求轨迹进行变革。只有把握趋势才能成就未来!n n（四）（

13、四）目标市场渗透量分析目标市场渗透量分析目标市场渗透量分析目标市场渗透量分析n n（1 1）中国饰品市场进入门槛低，品牌竞争不激烈，知名的品牌数量少，在饰）中国饰品市场进入门槛低，品牌竞争不激烈，知名的品牌数量少，在饰品行业巨大的市场潜力中必将产生品牌的领导者；品行业巨大的市场潜力中必将产生品牌的领导者；（2 2），随着中国女性），随着中国女性对个性、时尚的不断追求，对自身形象、生活品位的关注程度越来越高，饰对个性、时尚的不断追求，对自身形象、生活品位的关注程度越来越高，饰品行业将成为新世纪崛起的又一朝阳行业。品行业将成为新世纪崛起的又一朝阳行业。四、经营产品行业竞争分析四、经营产品行业竞争分

14、析n n（一）（一）竞争对手分析竞争对手分析竞争对手分析竞争对手分析n n竞争对手分为两大类竞争对手分为两大类;n n(1)(1)以实体店形式经营以实体店形式经营 n n由于饰品行业一直以来的经营状况都较为零散，行业的竞争日趋激烈，小饰由于饰品行业一直以来的经营状况都较为零散，行业的竞争日趋激烈，小饰品店缺少规范化操作，往往没有足够的规模、丰富的品种和引人注意的外观品店缺少规范化操作，往往没有足够的规模、丰富的品种和引人注意的外观形象。这种个体经营的小饰品店成本较高，货品种类较少，更欠缺时尚前沿形象。这种个体经营的小饰品店成本较高，货品种类较少，更欠缺时尚前沿的产品线，因此生命力较弱。从这点看

15、网店具有很大优势。的产品线，因此生命力较弱。从这点看网店具有很大优势。n n（2 2）以网店形式经营）以网店形式经营n n这是同一种模式的经营，所以资历越深开始会更具有优势。这是同一种模式的经营，所以资历越深开始会更具有优势。n n（二）（二）网店竞争策略介绍网店竞争策略介绍网店竞争策略介绍网店竞争策略介绍n n网上购物，大家最担心的还是可信度，所以信誉对店铺是至关重要的。为此网上购物，大家最担心的还是可信度，所以信誉对店铺是至关重要的。为此我打算分两步走：第一步侧重点放在店铺信誉度上我打算分两步走：第一步侧重点放在店铺信誉度上 第二步信誉度和销售额同第二步信誉度和销售额同时抓时抓n n下面是

16、具体方略：下面是具体方略：下面是具体方略：下面是具体方略：n n（1 1）新开店铺没有信誉度，宝贝是很难卖出去的。如果开始从实物做起难度）新开店铺没有信誉度，宝贝是很难卖出去的。如果开始从实物做起难度和投资量会比较大，所以开始我选择从虚拟物品做起。在选择上，我会选择和投资量会比较大，所以开始我选择从虚拟物品做起。在选择上，我会选择投资量少的宝贝来做，经过调查发现做投资量少的宝贝来做，经过调查发现做QQQQ币市场比较适合我，下面用一些数币市场比较适合我，下面用一些数据做以说明：据做以说明：1 1）QQQQ币币 用不同方式充值价位分别是用不同方式充值价位分别是QQQQ会员会员0.880.88元元

17、财付通财付通0.90.9元元 网上银行网上银行0.950.95元元 一点通一点通0.90.9元元 2 2）QQQQ会员可以通过网上银行和手机开通，会员可以通过网上银行和手机开通，价位分别为价位分别为1010元、元、1515元。元。3 3）在淘宝网上一钻信誉为）在淘宝网上一钻信誉为251251个积分。个积分。4 4）如果在）如果在QQQQ会员充值基础上每个少会员充值基础上每个少0.130.13元，在网上会有不少的市场。元，在网上会有不少的市场。n n所以如果把握一个所以如果把握一个QQQQ币赚取一个信誉，投资将不会超过币赚取一个信誉，投资将不会超过5050元。这样即达到赚元。这样即达到赚取信誉的

18、目的，投资也不大。取信誉的目的，投资也不大。n n（2 2）有了这些信誉作为基础在开始经营一些价格便宜的饰品，保持不赚钱的）有了这些信誉作为基础在开始经营一些价格便宜的饰品，保持不赚钱的原则，去做宝贝推广，开始可以通过在各大网站留言粘贴连接的方式，也可原则，去做宝贝推广，开始可以通过在各大网站留言粘贴连接的方式，也可去朋友圈子宣传，（比如去朋友圈子宣传，（比如QQQQ群）当有了宝贝销售量后，再去一些淘宝推广平群）当有了宝贝销售量后，再去一些淘宝推广平台慢慢的做网站推广，在这个期间要不断在店铺更新添加宝贝，做到一步一台慢慢的做网站推广，在这个期间要不断在店铺更新添加宝贝，做到一步一个脚印，稳扎稳

19、打的方式，以优质的售后服务让顾客满意，最终将店铺发展个脚印，稳扎稳打的方式，以优质的售后服务让顾客满意，最终将店铺发展壮大。壮大。五、市场与销售管理五、市场与销售管理n n（一）（一）市场开发计划市场开发计划市场开发计划市场开发计划n n开始主要以宝贝推广的方式，让更多人了解自己的店铺，当店铺做到一定规开始主要以宝贝推广的方式，让更多人了解自己的店铺，当店铺做到一定规模，就可以优质的售后服务让买过宝贝的顾客成为忠实和义务的宣传者。模，就可以优质的售后服务让买过宝贝的顾客成为忠实和义务的宣传者。n n（二）（二）定价策略定价策略定价策略定价策略n n开始先以投资心理经营，然后保证不亏本，再到后来

20、的盈利。开始先以投资心理经营，然后保证不亏本，再到后来的盈利。n n（三）（三）销售策略销售策略销售策略销售策略n n先以虚拟物品做起，再以中下价位的饰品做起，最后保证店铺宝贝种类齐全。先以虚拟物品做起，再以中下价位的饰品做起，最后保证店铺宝贝种类齐全。六、财务预测分析六、财务预测分析n n（一）（一）资金流的运转分析资金流的运转分析资金流的运转分析资金流的运转分析n n店铺主要采用做代理的形式来经营，交过代理费用后，周转资金基本为零，店铺主要采用做代理的形式来经营，交过代理费用后，周转资金基本为零，中间赚取宝贝差价。中间赚取宝贝差价。n n（二）（二）成本、费用与收益分析成本、费用与收益分析

21、成本、费用与收益分析成本、费用与收益分析n n不会太多，主要就是代理费用，应该在五千元以内。不会太多，主要就是代理费用，应该在五千元以内。七、经营风险分析与规避七、经营风险分析与规避n n（一）（一）市场风险市场风险市场风险市场风险n n主要存在自己与供货商之间，协议合同签好基本没有多少风险。主要存在自己与供货商之间，协议合同签好基本没有多少风险。n n（二）（二）政策风险政策风险政策风险政策风险n n从目前看，国家政策是支持朝阳行业的。从目前看，国家政策是支持朝阳行业的。n n（三）（三）财务风险财务风险财务风险财务风险n n通过正式渠道，不会有何风险。（例如淘宝用的是支付宝，拍拍用的是财付

22、通过正式渠道，不会有何风险。（例如淘宝用的是支付宝，拍拍用的是财付通）通）n n（四）（四）质量风险质量风险质量风险质量风险n n主要存在自己与供货商之间，还是通过协议或合同的方式来归避。主要存在自己与供货商之间，还是通过协议或合同的方式来归避。八、经营战略八、经营战略n n（一）（一）产品与服务战略产品与服务战略产品与服务战略产品与服务战略n n以物美价廉的商品，用周全的售后服务，让顾客满意。以物美价廉的商品，用周全的售后服务，让顾客满意。n n（二）（二）组织管理战略组织管理战略组织管理战略组织管理战略n n目前开来，自己店铺自己经营。目前开来，自己店铺自己经营。九、网店经营目标九、网店经

23、营目标n n“foreverforever优雅吧优雅吧”网店刚开始经营，正处于萌芽期，需要一定的时间和精力网店刚开始经营，正处于萌芽期，需要一定的时间和精力去打理。作为新手，我想将这家店经营的井井有条，所以我需要时间，也需去打理。作为新手，我想将这家店经营的井井有条，所以我需要时间，也需要有经验的商家指导，所以我申请了代销！我代销了一些以女性首饰、摆放要有经验的商家指导，所以我申请了代销！我代销了一些以女性首饰、摆放饰品为主的产品为经营目标，了解了市场的前景，同时也调查了市场需求，饰品为主的产品为经营目标，了解了市场的前景，同时也调查了市场需求，随着生活水平的提高，女性对美的要求也慢慢升华，有

24、简单的物质享受到精随着生活水平的提高，女性对美的要求也慢慢升华，有简单的物质享受到精神享受，所以饰品在整个市场中占有一定的前景！因此，经营这家店，我有神享受，所以饰品在整个市场中占有一定的前景！因此，经营这家店，我有以下几个目标：以下几个目标：n n 1)1)、销售出所代理的产品，使这些产品打入市场，占领市场；、销售出所代理的产品，使这些产品打入市场，占领市场；n n2 2）、勤奋）、勤奋 坚持不懈坚持不懈 有远见；有远见；n n3 3）、建立维护自己的网络诚信，放水养鱼；）、建立维护自己的网络诚信，放水养鱼；n n 4 4）、换位思考，站在顾客的角度看问题，让顾客得到真正的实惠，充分给）、换

25、位思考，站在顾客的角度看问题，让顾客得到真正的实惠，充分给顾客与众不同的体验；顾客与众不同的体验；n n5 5）、把首次购买的顾客变成终身顾客，从而成为本店的免费宣传者；）、把首次购买的顾客变成终身顾客，从而成为本店的免费宣传者；n n6 6）、多做各类促销或者竞拍活动，给用户以不同的刺激与惊喜；）、多做各类促销或者竞拍活动，给用户以不同的刺激与惊喜；n n7 7）、做好市场定位，找出自身的优势，聚焦优势；）、做好市场定位，找出自身的优势，聚焦优势；n n8 8）、创造更多的顾客价值及产品市场价值，不仅仅给顾客卖东西，更重要的）、创造更多的顾客价值及产品市场价值，不仅仅给顾客卖东西，更重要的是卖解决方案；是卖解决方案；n n9 9）、不管是当面服务还是售后服务都比销售更重要；）、不管是当面服务还是售后服务都比销售更重要；n n1010）、坚信让没有享受过你产品的人用你的产品，让用你产品的人用更多你的）、坚信让没有享受过你产品的人用你的产品，让用你产品的人用更多你的产品，让用产品的人不用别的产品；产品，让用产品的人不用别的产品；n n1111）、做诚信网商，服务于消费者）、做诚信网商，服务于消费者