上海理工大学814管理学2008年硕士研究生入学考试试题.docx

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1、 上海理工大学814管理学2008年硕士研究生入学考试试题 一、名词解释（每题3分，共30分） 1.心智模式 2.管理 3.非程序化决策 4.组织宗旨 5.战略 6.人力资源规划 7.预算 8.管理幅度 9.头脑风暴法 10.期权激励 二、问答题（每题10分，共80分） 1.请简述现代管理理论的最新进展。 2.简述授权与分权的异同？要进行正确授权应遵循的基本原则是什么？ 3.有限理性模型的主要观点是什么？根据这些观点，管理者在决策中应该如何进行决策。 4.结合实际谈谈你对激励的双因素理论的理解。 5.组织资源的有限性会不会对组织发展产生巨大的约束？如果有，则他们是怎样的约束？ 6.对于一家大型

2、的制造企业和一家生物技术公司来讲，适合他们的是一个具有灵活性的还是更为传统的组织结构？你推荐怎样的组织结构给他们？并给出理由。 7.什么是控制？请结合你自身的经验谈谈你对控制的认识。 8.根据明显茨伯格的观点，管理者承担着哪三大类十种角色？除了这些角色外，管理者有时还要充当什么角色？4.1.1 上海理工大学814管理学2008年硕士研究生入学考试试题参考答案及解析一、 名词解释（每题3分，共30分）1. 心智模式心智模式是指由于过去的经历、习惯、知识素养、价值观等形成的基本固定的思维认识方式和行为习惯。2. 管理管理是对组织的有限资源进行有效配置，以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。3.

3、 非程序化决策非程序化决策是指为解决偶然出现的、一次性或很少重复发生的问题作出的决策。4.组织宗旨所谓组织宗旨，是指规定组织去执行或打算执行的活动，以及现在的或期望的组织类型。5.战略组织的战略是描述组织未来发展的行动方案。6.人力资源规划人力资源规划是指一个组织的人力资源管理部门根据动态变化的环境以及公司发展战略目标，而对组织目前及未来人力资源供给与需求变化做出预测的基础上采取一定措施来实现组织人才供需平衡，以更有效地实现组织发展战略目标。7.预算预算是经法定程序审核批准的国家年度集中性财政收支计划。它规定国家财政收入的来源和数量 、财政支出的各项用途和数量，反映着整个国家政策、政府活动的范

4、围和方向。预算包含的内容不仅仅是预测，它还涉及到有计划地巧妙处理所有变量，这些变量决定着公司未来努力达到某一有利地位的绩效。8.管理幅度是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。9.头脑风暴法头脑风暴法又可分为直接头脑风暴法（通常简称为头脑风暴法）和质疑头脑风暴法（也称反头脑风暴法）。前者是在专家群体决策尽可能激发创造性，产生尽可能多的设想的方法，后者则是对前者提出的设想、方案逐一质疑，分析其现实可行性的方法。10.期权激励期权激励是股权激励的一种典型模式，指针对公司高层管理人员报酬偏低、激励不足的现象，在公司中进行的有关股票期权计划的尝试，以期能够更好地激励经营者、降低代理

5、成本、改善治理结构。二、问答题（每题10分，共80分） 1.请简述现代管理理论的最新进展。答：（1）公司再造（2）学习型组织A、自我超越B、改善心智模式C、建立共同愿景D、团队学习E、系统思考（3）知识管理（4）管理创新 2.简述授权与分权的异同？要进行正确授权应遵循的基本原则是什么？答：授权是将属于上级的权利授予下级，是一个短期性质的行为而分权则是某一部分权力本来就较多地放在下级那里，是一个长期性质的行为。 授权是上级决定的，而分权是组织权责制度规定的。一个企业只有经常地授权，才能知道下属处理问题的能力如何，如果令人满意，才能长期地进行分权。赞同相同点：权力都要下授，都要合理。基本原则：（1

6、）重要原则（2）明责原则（3）适度原则（4）不可越级授权 3.有限理性模型的主要观点是什么？根据这些观点，管理者在决策中应该如何进行决策。答：（1）手段-目标链的内涵有一定矛盾，简单的手段-目标链分析会导致不准确的结论。 西蒙认为，手段-目标链的次序系统很少是一个系统的、全面联系的链，组织活动和基本目的之间的联系常常是模糊不清的，这些基本目的也是个不完全系统，这些基本目的内部和达到这些目的所选择的各种手段内部，也存在着冲突和矛盾。 （2）决策者追求理性，但又不是最大限度地追求理性，他只要求有限理性。 这是因为人的知识有限，决策者既不可能掌握全部信息，也无法认识决策的详尽规律。比如说，人的计算能

7、力有限，即使借助计算机，也没有办法处理数量巨大的变量方程组；人的想像力和设计能力有限，不可能把所有备择方案全部列出；人的价值取向并非一成不变，目的时常改变；人的目的往往是多元的，而且互相抵触，没有统一的标准。因此，作为决策者的个体，其有限理性限制他作出完全理性的决策，他只能尽力追求在他的能力范围内的有限理性。 （3）决策者在决策中追求“满意”标准，而非最优标准。 在决策过程中，决策者定下一个最基本的要求，然后考察现有的备择方案。如果有一个备择方案能较好地满足定下的最基本的要求，决策者就实现了满意标准，他就不愿意再去研究或寻找更好的备择方案了。 这是因为一方面，人们往往不愿发挥继续研究的积极性，

8、仅满足于已有的备择方案； 另一方面，由于种种条件的约束，决策者本身也缺乏这方面的能力。在现实生活中，往往可以得到较满意的方案，而非最优的方案。 根据以上几点，决策者承认自己感觉到的世界只是纷繁复杂的真实世界的极端简化，他们满意的标准不是最大值，所以不必去确定所有可能的备择方案，由于感到真实世界是无法把握的，他们往往满足于用简单的方法，凭经验、习惯和惯例去办事。因此，导致的决策结果也各有不同。4.结合实际谈谈你对激励的双因素理论的理解。激励的双因素理论： （1）保健因素：对应生理，安全，感情归属。 （2） 激励因素：有可以激励，没有会引起不满。（工作的成就感，受到重视，提升，工作本身的性质，个人

9、发展的可能性，责任）对应着尊重、自我实现的需要。5.组织资源的有限性会不会对组织发展产生巨大的约束？如果有，则他们是怎样的约束？答：组织资源的有限性首先在于人类社会赖以生存发展的自然资源是有限的，其中许多还是不可再生的，用一点就会少一点；其次，组织赖以生存的人文社会资源也是有限的，再次，人们从自然界摄取资源后创造的财富相对于人们的需求而言也是有限。约束：组织资源的有限性对组织目标的确定有很大影响组织的有限资源与组织可调动的资源可能是不相等的组织资源的有限性要求组织应充分有效地利用这些有限的资料，使之发挥最大的效用。组织资源的有限性导致组织需要一些活动或工作来对有限的资源进行安排，以便以尽量少的

10、资源使用获得最大的收益。6.对于一家大型的制造企业和一家生物技术公司来讲，适合他们的是一个具有灵活性的还是更为传统的组织结构？你推荐怎样的组织结构给他们？并给出理由。答： 大型制造业适合机械性组织，因为：大型制造企业环境相对稳定和确定，企业可以近于封闭的方式来运作；任务明确且持久，决策可以程序化；技术相对统一而稳定，按常规活动且以效率为主要目标，企业规模相对较大。而生物技术公司环境相对不稳定和不确定，企业必须充分对外开放；任务多样化且不断变化，使用探索式决策过程；技术复杂而多变；有许多非常规活动，需要较强的创造和革新能力，企业规模相对较小，所以适用有机性组织。 7.什么是控制？请结合你自身的经验谈谈你对控制的认识。答：控制是管理的基本职能之一，是监督、检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行，发现偏差，分析原因，进行纠正，以保证组织目标实现的过程。 8.根据明显茨伯格的观点，管理者承担着哪三大类十种角色？除了这些角色外，管理者有时还要充当什么角色？答：（1）人际关系方面：挂名首脑、领导者、联络者（2）信息传递方面：监听者、传播者、发言人（3）决策制定方面：企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者其他角色：1对自己角色的规范、权利和义务的准确把握2了解领导的期望值3了解下级对你的期望值