2023年医务科工作总结（精选多篇）.docx

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1、2023年医务科工作总结（精选多篇） 推荐第1篇：医务科工作总结 医务科2023年工作总结 2023年在院长及分管院长指导及各科室的帮助支持下，为提高医疗质量，围绕中心工作，医务科上下团结一致，开拓创新，始终“以病人为中心，以质量为核心”，保证了医院各项医疗工作的顺利开展。现将全年工作总结如下： 一、严抓医疗核心制度，规范诊疗行为 医疗质量是医院生存和发展的根本问题。医务科是组织医院医疗活动和保障质量安全的核心部门。2023年，医务科在全院临床科室继续开展“医疗核心制度管理年”活动，每月确定一项医疗核心制度为该月活动重点，通过科室培训、自查，医务科督导、反馈，总结、提高三个阶段，落实医疗核心制

2、度，保障医疗安全。 同时，按照近三年各临床科室收治病种，统计各专业收治的前十位病种，制定各科室、各专业常见病、多发病培训计划，由科主任、学科带头人主持培训，重点培训低年资主治医师和住院医师，结合每个病种典型病例讨论，进一步规范常见病、多发病的诊疗。 2023年下半年在全院全部临床科室中开展了“病例讨论”活动，全院26个科室300余人次参加了该项活动，通过病例讨论，开拓了医师的视野和思路，同时加深了各个科室医师的交流，增进了科室之间的团结。 二、重视医患沟通，保障医疗安全 在加强对医患沟通技巧培训的同时，着重从细节入手，加大对知 1 情同意书签署及实际告知情况的监督，要求每位医师在向患者如实告知

3、的同时还要将告知内容详细记录在同意书上，对只书写病情而忽略病情演变、并发症等情况的病历在进行批评教育的同时责令其及时补充改正。 医院积极排查全院医疗安全情形，针对医疗安全的薄弱环节，不断进行分析和总结。进一步规范了患者离院申请书，最大可能的告知患者，减少医务人员的失误。制定了新的入院证，让患者参与监督医师的医疗活动，保障了患者的权益。明确了医疗纠纷的范围、医疗纠纷的处理流程，形成了全院上下通力合作，共同防范医疗纠纷的新局面，科室人员安全意识增强2023年医院医患纠纷比去年明显减少， 三、分级诊疗格局形成，对口支援稳步推进 成立了双向转诊办公室，先后与xx卫生服务中心、等6家乡镇卫生院建立了分级

4、诊疗医联体合作，与 医院合作，建成联盟，发挥县域医疗“龙头”和城乡医疗“纽带”作用，助推实现“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗就医新格局。 调整充实对口支援医院，与xx医院保持对口支援关系，借力发展，提高了医院的业务水平。 四、三基三严持续强化，“拔尖工程”成果丰硕 切实落实医院“强基工程”，进一步强化“三基三严”工作，从提高医务人员的基本理论、基本技能、基本操作能力出发，定期对全院临床医师进行“三基”理论技能培训和考试，达到了预期的目的， 2 取得了较好的效果，在全院医师之中培养了学习进取的风尚。 五、医院营销卓有成效，病案归档显著提升 积极组织内部营销与外部宣传，共同提升

5、医院社会影响力。组织开展庆医师节“知识与技能擂台赛”，包括三级医师查房竞赛、操作和临床思维竞赛、医人医事征文等活动，提高了医师的业务水平，展现了医师的风采。 从服务患者的角度出发，在前期调研的基础上，制定医院病历归档专项整治活动方案，开展了为期3个月的病历归档专项整治活动，全面梳理了病历归档工作中存在缺陷和不足，完善了病历归档工作的制度、流程，规范了电子病历的管理，出院病历7日内归档率由活动前的71%提升到100%，进一步提升了患者的满意度。 六、临床教学工作 2023年共接收实习生170人来我院实习，并对其进行了严格的岗前培训，包括专业培训和技能培训，对培训不合格的学生退回学校。 根据临床教

6、学工作的需要，科室带教老师定期组织实习生进行教学查房、批改大病历、业务讲座等，既督促了带教老师又提高了带教老师的教学水平，让实习学生真正学到了知识。在临床带教工作中，开展教学查房近300次，带教老师批改实习生书写病历达1200份，组织出科考试近100次，各科室圆满完成了临床教学计划。 根据教学计划，每月组织带教老师选择本专业病种对实习生进行授课，全年共授课24节，提高了带教老师的讲课水平。 七、继续医学教育 3 医院将继续教育纳入我院的重点工作来抓，将医院的继续医学教育工作与业务讲座相挂钩，通过多种形式的讲座使医院的医务人员学到了知识。2023年医院组织全院医务人员开展专业知识讲座、业务学习、

7、新技术培训近30次。 2023年9月份完成全院卫生技术人员晋升中高级职称人员的继续医学教育任期考核，我院共有104人参加此次考核，考核合格率96%。 2023年我院申请济南市继续医学教育项目2项，2023年在我院举办，开创了市级继续医学教育项目在县级医院举办的先河。 八、科研工作 我院自2023年开始，每年都有科研课题立项、结题、评奖，形成良性循环，既提高了医院医务人员搞科研的积极性，又提高了医师的能力，2023年我院在科研工作中又有大的突破。 九、医政工作顺利完成，惠民服务有声有色 2023年，医务科按照上级部门的要求，积极组织医务人员承担省、市、县各级各类医政工作，开展惠民服务，受到了上级

8、领导和广大人民群众的好评。 按照县卫计局、教体局的要求，选派内科、外科、五官科优秀医务人员在全县开展中小学生查体工作，历时半年，为上万名中小学生免费查体；在县卫计局组织下，选派内外妇儿专家开展“残疾儿童鉴定活动”，保障残疾儿童及其家庭的权益；与县残联合作，开展评残工作，年评残500余人次；与县检察院合作，全年为检察院提供应急 4 医疗支援；与县公安局合作，每天24小时承担县看守所保健任务；按照省纪委要求，定期选派优秀医务人员承担省廉政教育基地的保健工作；与县纪委合作，选派医师承担纪委双规期间的保健工作；与省医科院合作，继续承担省卫计委在xx地区放射性疾病监测点工作。 制定临床科室医疗质量考核细

9、则，下发之日起在临床科室试行，同时根据考核细则，临床科室主任分内外科两个系统进行排名，奖励前三名，处罚后三名，增加了科室主任的压力和动力，强化了对临床科室的精细化管理。 按要求进行母婴保健证换证；放射工作人员按时查体和放射剂量监测；白内障和下肢静脉曲张的临床路径按照规定开展，规范了疾病的诊治，减轻了患者的负担。 每月召开科主任会议和科室协调会，通报全院医疗质量检查情况，收集各个科室在工作中需要医院协调的问题，制定问题清单，逐项改进落实，大大的推动了科室工作的开展，受到了科室和院领导的认可。 完成了2023-2023年度全院和全县的医师定期考核工作，全院201名医师和全县419名医师参加了本次考

10、核，由于领导重视，组织严密，此项工作有条不紊。 积极参加医院内训工作，制定医疗内训主题，从一些最迫切、最重要的临床问题入手，指导科室开展内训工作，提高了临床科室的服务能力，患者满意度显著提高。 推荐第2篇：医务科工作总结 一年来，在本院领导的大力支持下，在上级业务主管部门的指导下，在各兄弟科室的热情帮助下 ，我院的医疗保健，教学，科研工作取得了一些成绩，但是也有许多不足，现在总结如下： 一、主要工作成绩： （一）进一步建立健全了各项规章制度，规范了医疗行为，提高医疗质量 。满足人民群众的医疗保健需求，我们起草制定了医疗质量管理的实施方案；关于开展医疗事故处理条例及其配套文件学习活动的通知。转发

11、了卫生部，国家中医药管理局病历书写基本规范的通知，组织 全院医务人员学习了湖北省医疗机构病案书写规范，明确了今年医疗质量的目标，措施和业务指标，规范了广大业务人员的医疗行为，教育大家学法，懂法，用法，守法，依法保护医患双方的合法权益，为全院的安全医疗奠定了基础。 （二）加大临床医疗质量的检查力度，争创一流的保健院。为更好的落实临床医疗管理制度，全面提高我院医疗保健 的服务水平，在彭院长的带领下，多次召开各科主任会议，布置临床工作，就我院医疗保健工作的发展广泛征求意见；为进一步抓好落实，院领导和其他业务主管部门，深入各科室，就业务学习，病历书写，疑难病历讨论，差错登记等方面进行认真细致的检查。督

12、导各科室严格按保健院的各项制度办事，查漏补缺，通过检查，使许多临床易于疏忽的问题得到顺利解决。为进一步加强医疗安全，定时召开各临床科室医疗安全会议，就各科室出现的差错及存在的医疗安全隐患加以讨论，商量下一步的工作及如何防范，为临床安全医疗提供了较可靠保证。 （三）加强人才培养和临床教学工作，为进一步提高医疗质量，加速人才培养，让年轻一代脱颖而出，院领导在经济紧张的情况下，派出了张红翠等同到上级医院进修学习；同时派出了10余人次参加各类学术活动，为医院引进新技术，新方法和新经验。回来后要求他们上交个人总结，并写出今后开展工作的计划，提高了相关学科的学术水平，为学科的建设和发展奠定了基础，取得了较

13、好的效果，达到了预期目的。 （四）业务培训： 一是加强业务学习，狠抓“三基三严”，努力提高业务水平。为进一步提高我院医疗医技人员的业务技术水平，提高我院的知名度，全年共安排讲座20个课题，授课50个学时，授课内容多是各学科的前沿问题，内容新颖，引发了同志们的学习兴趣，取得了较好的效果。对20年以下的医疗医技人员每半年考试一次，对与高，中，初级人员每年考试一次，考试内容既有临床基础的东西，又有各学科的新进展。通过考试，切实考察了各专业技术人员的技术水平。今年在省级以上杂志上发表论文4篇。 二是“非典”知识的培训：四月二十二号召开全院职工大会，按照长卫字202328号文件的要求。对“传染性非典型肺

14、炎”防治知识进行了全员培训和工作安排。二是对门诊各临床医务人员进行了传染性非典型肺炎医院感染控制指导原则的培训。三是对全院医务人员进行了“非典”诊断标准、疫情消毒、公共卫生突发事件应急处理条例、医务人员防护的培训。 三是“三基”培训：年初各科室均制定了“三基”学习培训计划，全院申报了三个医学继续教育项目（由于非典的原因部分尚未落实）。二是对新上岗的医护人员进行了岗前培训。三是接受了乡镇卫生院两名妇幼保健人员的进修培训。四是对全院医务人员进行了湖北省病历书写规范的培训。 四是成立了“药品不良反应监测”对本院药品不良反应进行了严密的监测保证了病人的用药安全。 五是组织全院职工学习了湖北省新型农村合

15、作医疗制度基本药物目录严格把握全院医疗质量关，各科室严格按各项操作技术常规办事。今年上半年住院病历甲级病案率97%；门诊处方合格率98%以上；门诊病案书写率100%；出入院诊断符合率98.5%；手术前后诊断符合率96%；孕产妇死亡率为0；围产儿、新生儿死亡率比去年同期下降；医疗事故、医疗纠纷发生率为0。 （五）、设立了发热门诊预诊分诊台，防止了病人之间的交叉感染；加强了急诊室设置的建设，提高了本院的应急能力。 （六）、全院医务人员发扬了创一甲的精神，保持了创一甲时的水平，特别是在抗“非典”期间，在人手紧，任务重的情况下，全院医务人员兢兢业业、克难奋进，确保了医院的正常工作秩序。 （七）.全院医

16、务人员努力改善服务态度，提高服务质量，使来本院就诊病人的抱着希望而来，带着满意而归，全院医务人员以方便病人为己任，想病人所想，急病人所急，千方百计使病人方便，通过全院医务人员的共同努力，使本院在全县卫生系统享有了一定的声誉。 （八）、本院实行首诊医师负责制，没有推诿病人的事情发生，特别是在抢救病人时，全院医务人员团结协作，各自认真履行职责，使每一个病人都得到最好的治疗，全院没有因抢救病人不到位而发生医疗纠纷。 二、存在问题 1、医务科人手少，医务科作为医院的职能科室，既对内又对外，工作千头万绪，常常不是我要干什么事，多半是要你干什么事，没有时间静下心来从长远战略的高度处理日常工作。 2、需进一

17、步加强人才培养，造就一批真正的学科带头人，同时要加强后备力量的培养，目前医院的苗子不太多，再加上科室实行目标责任制，在外出学习，进修方面投入不如以前，这点应引起高度关注。 3、科室不能为挣钱而挣钱，应注重新技术的应用引进，应注意硬件的建设发展，只有这样才能满足人民群众的就诊需求。 推荐第3篇：医务科工作总结 2023年医务科工作总结 2023年在上级卫生主管部门、院领导及各位同仁的大力支持下，医务科在医疗质量、服务质量、医疗安全等各方面都获得了一定的成绩，现总结汇报如下： 一、加强医疗质量管理，确保医疗安全 1、建立了完善的医疗质量管理体系，制订了详细的质量管理方案，明确院长、各科主任是医疗质

18、量管理第一责任人，科主任全面负责科室医疗质量工作，医务科定期对各科室的工作情况进行监督及考评。 3、修订、印发了医疗工作制度及各项操作规程。为认真做好医疗质量管理工作，医务科修订、印发了医疗工作制度及各项操作规程，每月对各项核心制度的落实情况及医疗质量状况进行检查、总结，并与绩效考核挂钩，有力的促进了医疗质量的提高。 4、加强对医疗质量关键环节及重点部门的管理及监督，建立及健全医疗风险防范机制，严格执行医疗技术准入及相关的操作规程和常规。建立健全医疗质量关键环节管理制度，确保医院急诊绿色通道的畅通，减少医疗隐患及医疗纠纷的发生，保证医院正常的医疗工作。 5、加强了病历质量管理：今年是我院电子病

19、历管理关键的一年，首先是我院升级了电子病历系统，加入了电子病历质控系统，医务科对全院医护人员进行了电子病历相关知识的培训。其次结合新电子病历系统修改完善了病历质量考评方案和病历考评标准，强化各科病历书写人员病例质量责任感，及时检查及完善病历书写相关内容，重点强化了运行病历的相关文书完善及检查。 6、将病案质量控制的重点放在科室，医务科随时抽查科室运行病历，重点是对运行病历的督查，医院安装病案质控软件，由科室质控员及科主任负责对病历审阅后打印及归档管理。医务科不定时的对病历进行抽查、督导，及时反馈，有力的促进了病历质量的提高。 7、加强了医疗技术分级管理和手术分级管理工作，我院从本年度七月份开始

20、对医疗技术授权工作进行督导检查，每月随机抽查100份病历对医疗技术授权、准入的相关内容进行督导检查。在检查过程中发现存在的问题有病历中签名不一致，主要表现在手术记录单显示的主刀医师、护理记录单中显示的主刀医师 1 和麻醉记录单中显示的主刀医师三方签名不一致；跨专业收治病人;越授权级别手术等问题。 针对出现的问题医务科积极讨论、解决，就各科室存在的具体问题分别与科主任进行沟通、促其改正。并要求各科室认真组织学习南阳医专一附院手术分级目录及宛医专【2023】65号关于手术、麻醉、介入等高风险诊疗技术操作授权管理的通知，杜绝出现跨专业、越级别收治病人的现象，降低了医疗风险，提高了我院医疗质量，确保了

21、医疗安全。 8、改进服务流程，提高工作效率。加强正点手术检查，严格执行节假日手术制度，提倡连台手术制度，择期手术术前等待日不超过3天，努力缩短平均住院日，提供优质便捷医疗服务，提高了工作效率。 9、加强会诊管理，提高诊治水平。2023年度医务科共组织院内大会诊150余次，参加会诊医师1000多人次，会诊覆盖全院各专业30多个科室，为诊治质量的提高奠定了坚实的基础。 二、各医技科室医疗质量控制从零开始：如建立医技质控指标、规范一级质控记录本格式及填写规范。制定各医技科室医疗技术操作规范。制定各种报告单书写规范及时效性，医学影像科新建重点及疑难病例分析、读片记录及重点病例的随访。核医学科整体工作的

22、开展及逐步完善。输血科按时对新的标准进行了修订实施。完善了医技科室危急值报告制度并执行。如病理科，从对危急值一无所知到主动报告。检验科对室内质控进行定期自评及有效处理失控。医务科定期对以上各医技科室医疗质量工作情况进行监督及考评。 三、大力开展新诊疗、新项目，培养创新人才鼓励各科室开展新技术、新项目，对我院未开展的手术或是新引进的手术需要外请专家来协助完成的，科室提出审情，医务科将协助聘请专家进行技术指导，使我院的业务范围拓展的更宽，综合能力得到快速提升，截止11月底，全院共完成新技术、新项目 11 项，共182例，有力的促进了我院技术水平的提高。 四、加强法律法规学习，严防医疗事故发生。组织

23、学习法律法规、制度和条例等学习活动，严格执行医疗技术操作规范，按执业范围开展医疗活动，认真落实质控标准，规范工作流程，完善工作环节，把医疗质量的重点扩大到医疗进程的每一个环节、细节上，使病人在我院救治的链条完全而不中断。加强重点环节、重点科室的质量监控，严格执行医疗纠纷防范预案，落实防范措施，确保了医疗 2 安全，截止11月底，我院今年共发生纠纷 19 起，比去年减少 2 起，共回访出院病人33706人，有效回访32023人（满意度达96.38），失访1693人，失访率3.62。 五、卫生支农工作逐步走上正轨。按照省卫生厅的安排，今年我院对口支援社旗县人民医院，年初我院与社旗县人民医院签订了对

24、口支援协议，制定了对口支援计划，并根据社旗县人民医院的要求派出5个专业的5名医生到社旗县人民医院工作，经过近一年来的支援，已为社旗县医院初步规划了肿瘤科、放疗科、病理科的建设，帮助开展了胸膜剥脱术等新技术项目，有力的促进了社旗县人民医院技术的提高，为下一步的进一步支援奠定了基础。 六、临床路径与单病种管理工作逐步走上正规化轨道。我院在去年开通126个临床路径病种的基础上，今年又新增10个临床路径病种，使我院的临床路径病种数达到136个，按照临床路径软件统计，按路径管理的病例数也从2023年的 1809 例（1-11月）增加到2023年的 4184 例（1-11月），入组率从 27.07 %增加

25、到 54.16 %，完成率从 73.19 %增加到 85.68 %，达到规定标准要求。截止今年11月份，单病种质量控制上报统计表共上报1974例，其中急性心肌梗死19例，心力衰竭125例，社区获得性肺炎43例，髋关节臵换24例，膝关节臵换15例，脑梗死530例，冠脉旁路移植16例，儿童肺炎119例，围手术期预防感染1083例。 七、住院超过30天患者的管理逐步规范化。从今年5月21日医务科下发“住院超过30天患者的管理制度”以来，医务科加大了管理力度，每月对超过30天的住院患者进行督导检查，每月汇总通报，并在管理过程中不断完善管理措施，解答管理中存在的问题，使该项工作逐步走向了规范化管理的轨道

26、。 八、2023年1至11月收交、整理、分类、录入、归档病案37323份，质检病历8784份，质检率23.54%；其中乙级病历166份，甲级病案率99.56%。 九、今年8月份接卫生局医学会通知，河南省医师考核管理委员会下发“河南省省第三周期（20232023年度）医师定期考核结果通知书及合格标贴发放工作的通知（豫定考办20233号），我院共489名医师参加考核，全部考核合格，发放489张合格标贴。办理执业医师注册29人次，组织医师资格报名考试培训61人次，全年完善医疗技术档案600余人次。按照南阳市卫生局“关于 3 在中心城区组织开展全民健康素养大讲堂活动的通知”针对院内患者和家属组织了4次

27、健康教育讲座。在“南阳市卫生局开展服务百姓健康行动大型义诊周活动”中共派出20余位专家参加义诊活动。 认真做好手足口病上报工作，及时完成上级布臵的各项数据上报工作。 十、根据年度培训计划进行相关制度培训，并依据实际工作及三甲评审工作推进等要求修改完善培训计划，根据计划全院培训讲座14次，参加人员3856人次。通过培训，使医务人员牢固树立医疗质量和安全意识，提高全员医疗质量管理与改进的参与能力及医务人员素质，确保医疗质量稳步上升。 十 一、我院使用OA办公系统后，不良事件提高了上报率。截至2023年11月底，医疗不良事件全院共上报123件。 医务科在院领导的指导和全院职工的支持下取得了较大进步，

28、但仍存在一些不足，在今后的工作中医务科会再接在励，不断实现自我完善，加强监控和服务力度，为创建三级甲等医院和构建和谐医院贡献力量。 推荐第4篇：医务科工作总结 医务科2023年工作总结 2023年医务科在院委会的正确领导和大力支持下，深入贯彻落实科学发展观，始终“以病人为中心，以质量为核心”，严格以“山西省二级综合医院评审评价标准”要求强化科学管理，促进十五项核心制度和岗位责任制的落实、提高病历书写质量、加强继续医学教育力度等措施，提高医疗质量，确保医疗安全，保证了医务科各项工作的全面发展。现将2023年医务科工作总结如下： 一、医疗质量 1、各项工作指标完成情况： （1）开放床位数420张

29、（2）病床使用率：106.1% （3）全年门诊总人次：49453人次 （4）住院总人数：24405人 （5）平均住院日：6.7天 （6）全院实际占用床日数: 162506 （7）病历甲级率：98.5% （8）处方合格率: 98% （9）入出院诊断符合率： 93.5% （10）手术前后诊断符合率：97% （11）ct检查阳性率：70% （12）急危重症抢救成功率：88% 1 （13）无菌手术切口甲级愈合率：100% （14）无菌手术切口感染率：0 （15）病理诊断准确率：98% （16）开展成分输血比例：99% （17）择期手术患者术前平均住院日：38小时 以上所完成指标均达到卫生部对二级医院的

30、质控要求。 2、严抓病历质量，使全院的病历质量有了很大的提高 病历书写是医疗质量管理的重点，医务科也始终严抓病历质量管理不放松，针对等级医院的要求在李院长的带队下医务科、护理部、感染科每周三对临床科室进行检查，不断强调病历书写的重要性，并对运行病历进行现场点评，严格按照医疗文书质量考核奖惩办法进行处罚，发现普遍存在的问题有：（1）病历不能及时完成；（2）术前、输血前必要检查项目不全；（3）现病史内容不全面，既往史、个人史等基本项目内容粗略，问诊不细致；（4）手术前麻醉访视记录的访视时间与手术时间相冲突，访视内容简单、流于形式；（5）日常病程记录不及时；（6）患者出院时无上级医师同意出院记录签字

31、等等。针对这些问题，我们在工作中不断加强监管力度，利用业务学习时间组织专项培训，强化医师责任心，从根源上得到改正。 针对终末病历，我们依旧将病案室作为初筛点，以山西省医疗护理文书书写规范及山西省住院病历质量评价标准为依据，对首页、入院记录、三级查房、出院记录等所有项目进行全面检查和评析，全年甲级病历率95%，无丙级病历。 3、继续加强核心制度落实，更新完善科室制度建设 医务科从科室实际情况出发，不断深化十五项核心制度。（1）加强了医务科下巡下视制度的落实。（2）规范科室病例讨论：重点加强疑难、术前、危重、死亡病例讨论的程序化和制度化，不定期参加科室讨论，在平时参加科室交班、查房过程中发现的有代

32、表性的病例，医务科也会建议科室组织讨论，并全程参与、主持，对需要邀请其他相关专业技术人员参与讨论时，医务科负责协调安排，保证科室人员能够通过讨论拓展疾病相关知识面，提高科室病例讨论质量。（3）加强危重患者的督察：为提高危重患者抢救成功率，有效保证患者安全，降低医疗安全隐患，医务科加强了对危重患者的跟踪监督，定期查看患者治疗和用药合理性，需要会诊的患者及时组织院内或邀请上级医院专家来院会诊，并详细记录会诊信息，确保救治信息的流畅和质量。 同时医务科在院委会的大力支持下，将科室制度进行更加规范、细致的分类，把所有制度上墙，使医务人员能更好的落实。 4、圆满完成上级各项医疗质量检查工作 一年来医务科

33、圆满完成了上级部门的各项检查，特别是在二级乙等医院的验收中，医务科的工作受到了专家组的一致好评，为我院二级乙等医院达标做出突出的贡献。 二、医疗安全 1、认真做好医疗质量考核工作，严格按十五项核心制度、医疗工作制度、医院制定的管理规范开展管理工作。如强化危重症患者的重点监控，严格执行医疗防范措施和医疗争议处理预案，实行医疗缺 3 陷责任追究制，严格按照医疗操作规程标准开展医疗活动。 2、加强知情告知，重视医患沟通 保证患者及其家属对疾病演变进展及治疗情况的有效了解，打消其疑惑对抗心理，是确保医疗安全的有效途径，为此医务科在加强对医患沟通技巧培训的同时，着重从细节入手，加大对知情同意书签署及实际

34、告知情况的监督，要求每位医师在向患者如实告知的同时还要将告知内容详细记录在同意书上，对只书写病情而忽略演变、并发症等情况的病历在进行批评教育的同时责令其及时补充改正。 3、以提高病历书写质量为途径，全面提高医务人员的综合素质和责任心，以监督现运行病历为手段督促医务人员在收治患者的过程中重视一般查体、勤于和患者沟通，通过细节发现诊疗过程中存在的不足，做到从细微环节杜绝安全隐患。 2023年医务科共处理医疗争议四起，医患沟通不到位、病情告知不详尽、实施技术操作后巡视病房观察患者不到位是造成争议的主要原因，针对这些问题，医务科在今后工作中将继续加强医患沟通的监管，通过培训提高医务人员的服务态度，更加

35、严厉的打击扰乱医疗秩序的违规行为，最大限度的保证医疗安全。 三、积极开展临床路径工作 一零年是医务科挑战和机遇并存的一年，一年来我科在院领导的支持下各项工作均取得了较大进步，在今后的工作中我们将再接再 4 励，不断弥补和改进工作中的不足，争取取得更大的成绩，为构建和谐医院贡献自己力量。 推荐第5篇：医务科工作总结 XXXX院2023年医务科工作总结 一年来，在院领导的关心下，我科认真学习十八大和十八届三中全会精神，以开展党的群众路线教育实践活动为契机，坚持“一切以病人为中心”的理念，狠抓医疗质量管理，深入学习和贯彻中华人民共和国执业医师法、医疗机构管理条例、中华人民共和国传染病防治法等，结合我

36、院实际情况，采取切实可行的有效措施，加强医务人员素质培养和职业道德教育，进一步解放思想，提高服务效率，有力的促进医疗、教学工作，现将一来年的工作总结如下。 一、医疗质量方面 医疗质量是医院生存和发展的根本问题，全面提高医疗服务质量是我科的首要任务。严格按广西壮族自治区病历书写规范手册，对住院病历、门诊病历及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求，做到医生人手一册，并经常组织学习，现将今年各类医疗质量检查情况汇报如下： （一）临床科室检查情况 1、病案质量：2023年住院病人数XXXXX人次，比2023年同比增加XX% 。 (1)归档病案：2023年共抽查归档病历XXXXX多份，未查及乙级病历，

37、甲级率100%。每月各科室几乎均能在患者出院后XX天内上缴病历，当然也有极个别是因为医疗纠纷封存病历的原因不能按时归档。 (2)架上病历：严格按广西壮族自治区病历书写规范手册，进一步规范现病历书写要求，今年平均每月查及XX份病历入院记录或病程记录未按规定完成，较去年同比有所好转；能及时办理出入院手续；门诊病历书写合格率94.2%,基本上能按照规范书写，主要存在有书写过于简单、项目填写不齐的情况。 (3)处方质量：每月随机抽查处方900张以上，平均合格率为95.5%，比2023年92.4%有所提升。 2、文书档案：门诊日志、出入院登记表、交接班记录等等基本能按时按要求完成，主要存在问题：抢救危重

38、病人登记、重危疑难病例讨论记录不够仔细，与交接班记录时有出入。 3、“三基”技能及理论考核：每季度均进行“三基”理论考试2次以上，合格率99.6%，此外，我院通过技能操作比赛及每个季度到科室内进行抽考的形式完成“三基”技能的考核，操作项目紧密结合临床，实用性强，医务人员均能熟练掌握。 4、病床使用率：全院实际占用床日数为XXXXX天，较2023年提高18%,前二名为：内科及儿科， 全院平均病床使用率88.88%，与去年同比上升8%。 5、防止医疗差错和事故：加强对医务人员的职业道德、业务技术能力培训，特别是对卫计委颁发的医疗事故处理条例、医疗事故分级标准、重大医疗过失行为和医疗事故报告制度的规

39、定等的全院性学习，以达到防范医疗过失行为和医疗事故的发生，不断提高医疗服务质量及正确处理医疗纠纷，保护患者的合法权益，全年危重病人抢救成功率99.73%，医疗纠纷处理正确率100%，有1起医疗纠纷，走司法程序的有一例,无医疗事故发生。 （二）医技科医疗质量 加强对检测结果的符合率及准确率的监测，以及辅助检查报告单的抽查力度，避免错报、漏报的发生，并注重保护服务对象的隐私，加强对医技人员的培训力度，年内共派出112多人次到区内参加短期培训班，使其掌握更新的、更科学的辅助检查操作技术，使临床日新月异的诊疗手段如虎添翼，医疗服务能力不断提高，全年无差错事故发生。 （三）门诊部医疗质量 进一步完善门诊

40、功能，各区布局合理，导诊服务台重新布置，完善门诊大厅功能，大大改善就医环境，2023年门诊量292156人次，通过走访，发放问卷的形式调查，门诊患者的满意度有了进一步提高。 二、继续医学教育方面 （一）把继续教育纳入我院的工作计划，由院长亲自任继续教育领导小组组长，2023年，我院卫生技术人员XXX人，参加继续医学教育XXX人，其中参加在职高校学历继续教育XX人，组织医务人员院外培训共XXXX人次，院内培训XXXX人次，派出医务业务骨干XX人到上级医院进修。累计继续教育时间3个月及以上的XX人，1个月至不满3个月XX人次，较好的完成了2023年的继续医学教育工作，已进修学习结束回院的医务人员能

41、将学到的新知识新技术很快应用于临床，积极开展工作，对提高我院的医疗技术水平，起到较大作用。 （二）全年医务人员资格考试中级通过XX人，初级（师）通过XX人，有XX名医师通过了住院医师规范化考试，XX名医师通过了全国执业医师资格考试。 （三）2023年我院有近XX人参加各类成人高考及自学考试，有XX人业余大专毕业。 （四）主治以上医护人员积极撰写论文，全年共发表论文XXX篇。 三、教学工作方面 2023年共接收乡镇卫生院进修生XX人，学习内容主要是XX科及XX科，相关科室能将所掌握的理论及操作技术传授给进修医生，学员结业后回当地卫生院均能很好地开展相关医疗服务工作。 四、传染病管理方面 认真贯彻

42、执行卫生计生委关于实施传染病与突发公共卫生事件网络直报的通知，2023年通过传染病疫情网络直报，共报 XXXX例法定传染病。落实不明原因肺炎、麻疹、AFP、新生儿破伤风等单病种监测，按要求每月上报月报表。每旬到科室进行传染病漏报自查，发现问题及时整改，不断提高疫情报告的及时性和准确性，未发现甲类传染病及不明原因肺炎病例。严格执行结核病转诊制度，共转病例XX人次。按照XXX疾控中心的通知要求，主动参与到艾滋病防控工作中去，艾滋病筛查XXXXXX人次，筛查阳性XX人次，能及时将阳性结果反馈给服务对象，并按时把信息上报县疾控中心的艾控科，全年无迟报、漏报现象。 五、不足之处 （一）由于人员缺乏，对口

43、支援工作中，医务人员到基层卫生院进行服务工作未能完全开展。 （二）科研基础薄弱，无科研成果。 XXXXXX院医务科 2023年01月10日 推荐第6篇：医务科工作总结 2023年医务科工作总结 2023年是医务科人员值得自豪的一年，医务科全体人员在院长的领导下，以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，坚持“以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，重点强化了医疗质量、服务质量、和安全意识。一年来，经过全体医务科人员的不懈努力，提高了医疗质量、强化内涵建设、保障了医疗安全、和谐了医患关系，在人员少、任务重、条件差等重重困难下，出色的完成了年初制定的各项工作计划。回顾一年来的工作，思绪万千，现

44、就一年来医务科所做的工作及取得的成绩总结汇报如下： 一、各项任务的完成 1、开具出生证明900余份，诊断证明8000余份，协助残疾人鉴定8000余人次。 2、派出保健医生，为政府部门各种大型会议服务等保健工作23人次。 3、下乡到农村巡回义诊13次，设及4个乡镇15个行政村，方便了百姓就医。 4、完成了09年度职称晋升，执业医师注册工作。 5、在打造靓丽县城，卫生强县中，重新制作了医院简介、医院平面图和个人简介。 6、圆满地完成了全年的统计任务，做到详细、细致、及时、准确。 7、协助主管院长处理医疗纠纷5起，维护了医院利益。 8、安排09年万名医师下乡工作，由专人管理，精心组织，充分利用我院资

45、源，帮助受援的四所医院提高了医疗护理质量和服务水平，切实解决了农民看病难、看病贵问题，减轻农民负担，为建设社会主义新农村、建设卫生强县、构造和谐社会作出贡献。 9、响应省、市、县卫生行政部门的号召，在院开展了医疗质量万里行活、医疗质量管理年活动、二级医院评比活动，在妇科、儿科开展了加强妇幼健预防院内感染、世界母乳喂养养周活动，制定了详细的活动方案，工作计划，并认真执行，取得了实效。 二、抓好医疗质量，确保医疗安全 1、医疗质量是医院生存和发展的根本，结合医疗质量管理年活动、医疗质量万里行活动，二级医院评比活动，医务科加大医疗质量管理力度，强化医务人员专业技术素质和职业道德素质，建全了规章制度，

46、实行重点科室重点监控，强调对13项医疗核心制度的贯彻执行，提高了医务人员的质量意识、安全意识、责任意识和自我保护意识。建立医院三级管理的长效机制，提高医疗质量，确保医疗安全。 2、加强了法律法规的学习和教育，增强依法执业意识，规范了医疗行为，强化“三基三严”训练，不断提高诊疗水平，杜绝医疗事故发生，防范医疗纠纷。今年无一例医疗事故发生。 3、规范病历管理，提高病历书写质量。医务科在河北省病历质量评比活动的基础上狠抓病历的管理工作，要求病历书写规范，病历归档及时，从而进一步规范病历书写行为，提高病历书写质量，促进人员素质及执业水平的提高，以及医疗服务质量的持续改进，保障患者权益和就医安全，营造和谐融洽的医患关系。 三、传染病及院内感染 1、认真贯彻执行卫生部关于实施传染病与公共卫生事件网络直报的通知，制定了传染病管理制度。 2、