《社区服务平台》PPT课件.ppt

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1、青岛易慧家智能科技有限公司智慧社区之势、社区痛点、社区案例、解决方案易社 区 服 务 平 台慧家工作室智慧社区之势社区痛点智慧社区模型智慧社区+解决方案目 录CATALOGCATALOG 第一部分第一部分智慧社区之智慧社区之势互互联网网+物物业，当前智慧城市，当前智慧城市发展的前展的前驱者者智慧社区，智慧社区，让生活更便捷，生活更便捷，让生活更美好，生活更美好，让物物业更更贴心心智慧社区之势01STEP03STEP02STEP04STEP技术发展互联网的普及让人们的生活更加随机便捷同时也增加了对服务质量和素质需求。社区自身特点社区具有地域化紧密型与人们生活紧密度高等特点是停留时间最长的生活单元

2、，最具有开发价值观念转变互联网思维逐渐颠覆传统思维，依靠传统的经营管理模式是无法满足人们日益增多的需求的。互联网服务平台互联网服务有着极广的用户群体，基于互联网平台的智慧社区，整合所有资源为物业及业主提供更优质的服务。智慧社区之势ASTEPBSTEPCSTEPDSTEP购房主体年轻化为迎合年轻购房群体口味，为之打造的优质智慧社区，也已经成为房地产界最大的话题。政策扶持2013年住建部公布国家智慧城市试点暂行管理办法后，智慧社区作为智慧城市建设的重要基础单元，现已进入一个更深入、更加扎实的新阶段各界关注智慧社区成为一片“新蓝海”，吸引房地产业、网络运营商、有线电视、技术开发公司等抢滩开发融合性强

3、能够将网络通信、智能家居、家庭安防、物业服务、社区服务、增值服务等整合在一个高效的系统之中。第二部分第二部分社区痛点社区痛点 物业公司痛点 小区业主痛点 周边商户痛点 今日需求物业公司痛点盈利模式单一大多数物业公司收入仅仅局限于向业主收取物业费，这不利于物业更好的发展，为业主提供更好的服务信息传达不及时传统的沟通方式（小区布告栏、张贴通知等）不能满足快节奏的生活方式，紧急通知传递效果很差服务效率低由于要服务的业主较多，而且没有有效的服务管理安排机制，导致效率低下，不能让业主满意市场饱和，用工成本攀升物业管理在中国内地走过了30余个年头，已经拥有7万多家企业，600多万从业人员，物业市场趋于饱和

4、，但现今社会人员成本却越来越高社区痛点物业费收缴困难业主对缴纳物业费存在误区，认为物业服务与业主需求不相符，与价位不符，所以导致物业费难以收取。组织活动成本高小区活动是拉进小区所有人员关系的有效途径，但传统的活动组织会花费大量的人力物力财力资源很难进行意见征集传统线下投票、开会讨论等方式，难以保证参与人数，意见征集数量和质量都不高张贴海报效果差效率低不管是活动海报，还是通知海报，采取的都是点对群体的传播方式，与现在人们习惯喜爱的获取信息方式脱节社区痛点兴趣交友兴趣交友兴趣交友费用缴纳费用缴纳费用缴纳邻里关系邻里关系邻里关系社区互动社区互动社区互动拉近邻里关系小区居民，尤其是上班族，通常没有太多

5、时间去主动与邻居面对面交流，邻里之间关系亟需拉近，需要一种更方便的沟通方式社区互动需求增加作为群体之中的个体，对于群体互动的需求是逐步增加的，尤其在现在社会，一个能够更有效更便捷互动的小区明显更受青睐基于兴趣的交往是最好的社区的人们有着各种不同的爱好（宠物、旅游、孩子），而这些爱好正是社区交友最好的催化剂缴费方式不方便物业费、煤水电费等费用的缴纳，目前依旧是上门收取等传统形式，这对于不经常在家的业主是很头疼的，费用未及时缴纳产生的后果也不是业主想见的周边商户痛点04030201如何更好的卖产品商业怎样融入社区，这是商户们首要思考的问题，有了好的产品，还需要有好的消费者基础才行针对小区业主做活动

6、周边商户需要与小区业主行成互动，而不是自身组织活动，参与度高、切合度好的营销活动才能更好引流物业包裹物业处代收的包裹会堆积如山，用户查找自己的包裹需要浪费较长时间，影响消费体验送货服务为用户提供快捷方便的送货服务今日需求010203现今，人们对社区生活的需求日益提高，物业面临着更严峻的挑战及时性物业通知、物业账单、社区活动等信息第一手接受人性化以人为本，服务优先，方便畅通快捷，齐全优质高效，有一个平台能提供最完善的生活支持便捷性互联网的普及，成为最重要的信息获取渠道 第三部分第三部分智慧社区模型智慧社区模型 服务功能 智慧社区能做什么 社区案例服务功能小区公告、小区服务、小区报修、办事指南等物

7、业服务小区商家、小区超市、小区团购、小区优惠等商家服务小区活动、小区论坛、闲置商品置换业主互动智慧社区能做什么房地房地产商商社区社区物物业业主主商家商家1、品牌提升2、物业并购3、二次置业4、服务转型5、资源变现1、服务升级2、降低成本3、高效规范4、管理透明5、额外创收6、电商分成7、流量变现1、方便2、快捷3、实惠4、社交1、销售增长2、打破局限3、降低费用4、用户优质5、增值服务6、打造品牌01OPTION02OPTION03OPTION04OPTION社区案例上实海上海-电梯联动易易慧慧家家智智慧慧社社区区云云平平台台以以资资源源融融合合为为重重点点，形形成成以以智智能能门门禁禁、安安

8、防防管管家家、物物管管平平台台、互互动动媒媒体体、便便民民生生活活APPAPP、智智能能家家居居及及电电梯梯联联动动为为一一体体的的全全方方位位智智慧慧社社区区服服务务系系统统体体系系，以以“互互联联网网+物物业业”的的模模式式提提高高社社区区治治安安防防控控水水平平，创创建建智智慧慧社社区区、平平安安社区、低碳社区。社区、低碳社区。电梯联动：业主呼梯进入轿厢刷卡自动/手动选择指定权限楼层。第四部分第四部分智慧社区智慧社区+解决方案解决方案 解决方案 增值服务 我们努力的方向 联系我们解决方案 易慧家智慧社区云平台，全面满足智慧社区建设的需要，融合智能家居、安防报警、电梯联动等多系统多功能，支

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