房地产案场处罚措施.docx

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1、房地产案场处罚措施案场行政处罚措施一、案场行政处罚措施销售过错和销售事故的种类A、销售过错:a)犯罪行为过错,违反案场纪律,考勤制度; 案场卫生执未行的;私自与发展商越级工作沟通的;b)职责过错:未尽死守职责的犯罪行为;业务表单未及时顺利完成等c)客户或发展商举报的B、销售事故:报价事故:发生随意报价、高报楼盘价格、导致经济或名誉损失的;签单事故:未经销售经理同意、任意改变VIP申请单申请流程的;改变付款方式、付款折扣及付款期限的;签约事故:未经上级领导同意并书面确认的情况下任意更改或增加合同中的补充条款的;允诺事故:在销售过程中,凡牵涉至销售说词,答客问管理制度中未列明问题以外的客户建议、意

2、见和问题,未请示其负责人意见的;与管理制度所载相符并经查有误的;二、销售过错和销售事故的行政处罚方式对于销售过错和销售事故部门实行罚单的形式展开处分A型过错单适用范围-通常销售过错:置业顾问因犯罪行为过错将接到部门出具的A型过错单一张,并判处10元的罚款;置业顾问因职责过错将接到部门出具的A型过错单一张,并判处20元的罚款;B型过错单适用范围-轻微销售过错及通常销售事故:置业顾问出现通常的销售事故和轻微的销售过错,未导致甲、乙公司轻易经济损失或有损公司形象的,但引发客户举报或引致下一环节或下一部门操作方式障碍的,将接到部门出具的B型过错单一张,并判处100元的罚款;C型过错单适用范围-轻微销售事故:置业顾问出现轻微的销售事故,影响公司名誉及形象或引致公司遭受轻易经济损失的,将接到部门出具的C型过错单一张,(源自:)报公司处置;一个月内累计4张A型过失单或B型过失单或2张或C型过失单一张,置业顾问须经重新培训后方可上岗;以上条文将可以根据实际情况不断修改、不断完善。本条文未列明的,销售部负责人存有调控处理权。过失单一式二份,分为过失通知单与过失罚款通知存根,由部门负责人签发。过失通知单当场发于受罚者,罚款所得作为案场活动资金。过失通知存根由经理保管待查。A型过错通知单:(略)B型过错通知单:C型过错通知单:A型过错罚款通告存根:B型过错罚款通告存根:C型过错罚款通告存根: