康恩贝制药股份有限公司《星级员工、星级团队绩效考核管理规定》.doc

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1、浙江康恩贝制药股份有限公司管理制度制度名称制度名称星级员工、星级团队绩效考核管理规定星级员工、星级团队绩效考核管理规定签发签发审核审核编号编号HR- 制定部门制定部门人力资源部 发布日期发布日期页数页数共 14 页1工作目标：工作目标：绩效考核是一种正式的员工评估系统，它通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。绩效考核的最终目的是改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。考核的结果主要用于工作反馈、薪酬管理、职务调整和工作改进。绩效考核作为企业管理者与员工之间的一项重要管理沟通活动，要求每个考核人员必须客观公正地进行考评定级，把星级

2、员工、星级团队的绩效考核工作真正作为人力资源开发和奖优罚劣的重要激励手段。2考核对象考核对象2-1“星级员工”的考核对象为浙江康恩贝制药股份有限公司管理、技术人员，不包括工人级别的职务（试用期员工参加考核，但一律不评等级，不发奖金） 。2-2“星级团队”的考核对象为公司各部门。3人力资源部工作职责：人力资源部工作职责：2-1人力资源部负责星级员工、星级团队绩效考核的资料、表格准备，考核实施前的相关培训，考核结果的汇总分析及必要调整，考核工作的小结，奖金的计算发放，考核资料的保管。2-2各职能部门负责本部门星级员工、星级团队考核工作的具体实施，进行逐级考核评估，并就本部门员工的考核结果进行及时的

3、反馈面谈。2-3 公司领导听取各部门星级员工、星级团队考核工作汇报，对评估结果进行审核。3考核原则：考核原则：3-1 考核者代表浙江康恩贝制药股份有限公司对被考核者/被考核团队在特定期间内的工作表现进行公正判断。注意：应力求摒弃个人成见对被考核者/被考核团队作出客观公正的评价，切实维护团队或个人的正当权益；考核期间之外的工作表现，无论好坏，均不应作为考核依据。3-2在每月员工工作总结的基础上（参见附表二） ，星级员工每半年考核一次，考核的主要依据为员工的工作管理目标和职务说明书。3-3星级团队每一年考核一次，考核的主要依据主要为部门的年度工作管理目标。3-4 星级员工的考核按能级管理原则进行逐

4、级考核，即上一级考核下一级，考核结果须由上一级主管审核和员工本人签名以共同确认。3-5 员工绩效考核分“出色” 、 “优良” 、 “达标” 、 “不足” 、 “较差”五个等级。评为“出色”的一般不超过 5%；评为“优良”的一般不超过 20%。3-6 在本考核年度内对受过纪律处分的员工，由部门根据情节决定降低 1 至 2个等级。3-7反馈面谈是星级员工考核的重要环节，各级管理人员必须按培训要求认真准备，在考核结果公布后及时地逐个进行反馈面谈。4工作流程：工作流程：4-1制定工作目标4-1-1每年年终，浙江康恩贝制药股份有限公司应制定出下一年度的生产、销售、利润和各项管理工作目标，然后分解到部门，

5、再由部门分解到个人。4-1-2工作目标的制定应遵循可衡量性、适用性和可达性的原则，制定时应着重于工作领域中的关键项目，同时必须与下级进行良好的沟通，尊重下级并认真听取其意见。4-1-3部门和个人的工作目标应明确的几个方面：工作项目和目标；实施对策措施即行动计划；实施起止时间；实施人、协作人和检查人。 （参见附表一）4-2考核程序4-2-1星级员工考核程序员工填写“星级员工考核表” （参见附表三、四） 直接主管评定星级 更上一级主管认定 人力资源部汇总 公司领导审核 部门反馈面谈 计算年中及年底发放的绩效工资 4-2-2星级团队考核程序部门经理/总监填写“星级团队考核表” （参见附表五） 人力资

6、源部汇总 分管领导进行绩效考核 公司总经理审核4-3考核过程中员工意见反馈通道在星级员工、星级团队考核过程中，被考核者/被考核团队如对上级管理层的评定意见有不同看法，可以向公司人力资源部反馈；如有必要，可直接向人力资源部上级分管领导反馈。人力资源部及其上级分管领导务须秉承公平、公正、合理、有效的原则进行调查处理。5奖惩方法：奖惩方法：5-1 星级员工、星级团队考核的结果与绩效工资、职务调整挂钩。5-2 员工绩效工资基数的计算：绩绩效效工工资资基基数数 = 全全年年薪薪酬酬总总额额 *30%其中：年中绩效考核结果与绩效工资基数的 10%挂钩年底绩效考核结果与绩效工资基数的 20%挂钩即：年年中中

7、绩绩效效工工资资基基数数 =全全年年薪薪酬酬总总额额 *10%年年底底绩绩效效工工资资基基数数 =全全年年薪薪酬酬总总数数 *20%5-3 绩效工资的具体计算方法如下：（年中年中/ /年底年底）绩绩效效工工资资 =（年中年中/ /年底年底）绩绩效效 工工资资基基数数 * 60% * 星星级级员员工工相相应应浮浮动动系系数数+（年中年中/ /年底年底）绩绩效效工工资资基基数数 * 40% * 星星级级团团队队相相应应浮浮动动系系数数5-3 星级员工考核的分值转换情况如下：星级星级标标 准准分布建议分布建议浮动系数浮动系数五星各项能力和绩效均超过现职位与目标要求待定2.0四星大部分能力和绩效超过现

8、职位与目标要求5%1.5三星小部分能力和绩效超过现职位与目标要求20%1.2二星大部分能力和绩效达到现职位与目标要求60%1.0一星小部分能力和绩效与现职位与目标要求有差距10%0.6无星大部分能力和绩效与现职位与目标要求有较大差距5%0.05-4 星级团队考核的分值转换情况如下：星级星级分值（分值（n）标标 准准浮动系数浮动系数五星96n100各项指标和绩效均超过目标要求1.4四星90n95大部分指标和绩效超过目标要求1.2三星80n89小部分指标和绩效超过目标要求1.0二星70n79指标和绩效达到目标要求0.9一星60n69指标和绩效接近目标要求0.85-5 根据星级员工评比的结果、在浙江

9、康恩贝制药股份有限公司工作的月份和病事假的考勤记录计发星级员工绩效工资，最高不超过平均水平的 200%。5-6 本管理制度制定的绩效工资的发放范围不包括有经济指标承包、提成奖励约定的销售、业务等有关人员。5-7 对于离岗、退休、调入、应届分配进浙江康恩贝制药股份有限公司的员工，按在浙江康恩贝制药股份有限公司工作的月份计算平均月薪，根据考核等级再乘以 M/12（M 为实际工作月份） 。月度以 15 号为计算界限，15 号前进入浙江康恩贝制药股份有限公司按全月计算，15 号后离开的按全月计算。5-8 病事假、探亲假、放假、产假等按全年平均月薪计算。5-9解除、终止合同离开公司的员工不参加绩效考核。

10、5-10 在星级员工考核的基础上，对四、五星级员工进行公开表彰并以集体旅游等方式加以激励。5-11人力资源部对员工绩效考核结果进行汇总（参见附表七） 。对一次被评为无星级的员工，由人力资源部发出整改通知（参见附表六） ；连续两次被评为无星级的员工，将提前解除劳动合同。6其它：其它：6-1 本考核标准自批准之日起生效，有关条文的解释权归公司人力资源部。6-3 如本考核标准与原颁发文件内容有所抵触，以本考核标准为准。7、附表：、附表：附表一 年度工作管理目标及实施计划表附表二 员工月度工作总结表附表三 年中星级员工考核表附表四 年底星级员工考核表附表五 星级团队考核表附表六 员工职务技能/态度不足

11、整改计划落实表附表七 员工绩效考核汇总表附件一： 浙江康恩贝制药股份有限公司浙江康恩贝制药股份有限公司年度工作管理目标及实施计划表年度工作管理目标及实施计划表部门：部门： 职位：职位： 共共 页页 第第 页页工作 项目工作 目标行动计划开始 日期完成 日期实施人 协作人 检查人完成 情况制订：制订： 日期：日期： 审定：审定： 日期：日期：附表二： 浙江康恩贝制药股份有限公司浙江康恩贝制药股份有限公司员工月度工作计划总结表员工月度工作计划总结表姓名：姓名： 部门：部门： 岗位名称：岗位名称： 考核日期：考核日期： 月 日至 月 日本月工作计划自评主管考评 常规工作（根据工作情况固定下来）：非常

12、规工作计划：本月工作计划实施完成考核记录上级补充要求与任务 自评主管评估完成情况评估本月工作例外事例（创新、合理化建议、突出贡献、团队合作、重 大工作失误、违纪、学习培训出席情况等）主管确认、补充 或评估意见:本月工作小结（本月工作完成质量情况及相关原由说明）主管该月工作评估 :注：对每一项完成的工作应按 A、B、C、D、E、F 六个等级对其进行综合的自评和主管考评。A 为“优秀” ， B 为“良好” ，C 为“尚可” ，D 为“一般” ，E 为“较差” ，F 为“差” 。对于时间超过一月的计划在进行过程 中的可填“进行中” ，完成后应进行等级评价。对除评为 C 级以外的其他等级应加以说明。对

13、因故未完成计 划的应予以说明。本月工作情况也可按 A、B、C、D、E、F 六个等级进行评价，除 C 级以外的等级加以说 明。附表三： 浙江康恩贝制药股份有限公司浙江康恩贝制药股份有限公司员工年中星级员工考核表员工年中星级员工考核表员工姓名: 部门: 职务: 考核期间: 年 月 日年 月 日取得的成绩结果与年中期望绩效目标的对照取得的成绩结果与年中期望绩效目标的对照（本人填写）年中期望绩效目标年中期望绩效目标 (根据年度目标展开到半年的目标 )取得的成绩取得的成绩 (对照每一个目标)本人针对所在岗位完成年中绩效目标所需工作能力的评价本人针对所在岗位完成年中绩效目标所需工作能力的评价直接上级评语直

14、接上级评语总体评价总体评价 绩效表现描述绩效表现描述A：五星 各项能力和绩效均超过现职位与目标要求 B：四星 大部分能力和绩效超过现职位与目标要求 C：三星 小部分能力和绩效超过现职位与目标要求 D：二星 大部分能力和绩效达到现职位与目标要求E：一星 小部分能力和绩效与现职位与目标有差距：无星 大部分能力和绩效与现职位与目标要求有较大差距直级主管（签名）直级主管（签名）: 上级主管审核（签名）上级主管审核（签名）:日期日期: 日期日期:附表四： 浙江康恩贝制药股份有限公司浙江康恩贝制药股份有限公司员工年底星级员工考核表员工年底星级员工考核表员工姓名:职务:部门:级别:在目前职位上的时间:考核期

15、间： 年 月 日 年 月 日1. 取得的成绩取得的成绩 结果与期望目标的对照结果与期望目标的对照（本人填写）2000 年绩效期望目标年绩效期望目标 (4-6 个重要目标 )取得的成绩取得的成绩 (对照每一个目标)本人自评本人自评（在那些方面需改进）：2. 结果是如何取得的（行为总结评价）结果是如何取得的（行为总结评价） （由本人及直接主管填写）工作态度工作态度可观察到的行为上的例子可观察到的行为上的例子 （可以是正面的或是负面的）自评自评直接直接 主管主管 评评 级级 a.致胜的态度致胜的态度 面对困难不轻易放弃；拥有积极 正面的态度；能够自我激励并充 满信心地接受具有挑战性的目标。b.责任心

16、责任心 对结果负责并为业务目标的达成 承担起个人的责任 c.c.团队精神团队精神 在相互支持的氛围中与他人合作 以达成共同的目标 c.沟通能力沟通能力 有效地运用口头或书面的沟通方 式，清楚无误地把信息传达给对 方并使对方明白工作能力工作能力可观察到的行为上的例子可观察到的行为上的例子 （可以是正面的或是负面的）自评自评直接直接 主管主管 评评 级级工作效率工作效率 合理有效地运用时间和其他资源； 不断改进工作流程，用最少的投 入获得最大的产出。 应用专业知识应用专业知识/ /技能的熟练程度技能的熟练程度 在自己工作领域内的专业技术水 平应用的熟练程度 领导才能领导才能 激励和支持员工达成共同

17、的目标； 根据员工的需要，辅导和发展他 们；建立和维持一个积极向上的 工作环境。创新能力创新能力 能经常性地提出一些有利于本部 门、公司发展的创新建议，且这 些建议可操作性较强，并能在一 定程度上改善本部门、公司的经 营管理水平，能带来一定的绩效。注: 1)评估的等级分为五星、四星、三星、二星、一星、无星，具体含义参见下表。 2)以上对工作态度和工作能力子项的划分是通用的，各个部门可以根据实际工作要求及特 点进行调整。 3. 发展计划发展计划（由直接主管填写）优势优势: 描述促成这位对象现有或未来成功的能力，技巧和行为是什么。描述促成这位对象现有或未来成功的能力，技巧和行为是什么。 需要改进的

18、主要方面需要改进的主要方面: 描述这位员对象在能力，技巧和行为方面有哪些需要改进描述这位员对象在能力，技巧和行为方面有哪些需要改进的地方可以令他或她将来更成功。的地方可以令他或她将来更成功。改进发展计划改进发展计划: 明确可以使培养对象提高绩效，获得个人成长的具体行动计划。明确可以使培养对象提高绩效，获得个人成长的具体行动计划。总体评价总体评价 绩效表现描述绩效表现描述 A：五星 各项能力和绩效均超过现职位与目标要求 B：四星 大部分能力和绩效超过现职位与目标要求 C：三星 小部分能力和绩效超过现职位与目标要求 D：二星 大部分能力和绩效达到现职位与目标要求E：一星 小部分能力和绩效与现职位与

19、目标有差距：无星 大部分能力和绩效与现职位与目标要求有较大差距本人签名本人签名: 直级主管签名直级主管签名: 上级主管审核（签名）上级主管审核（签名）:日期日期: 日期日期: 日期日期:附表五：浙江康恩贝制药股份有限公司浙江康恩贝制药股份有限公司星级团队考核表星级团队考核表经理/总监: 部门: 考核期间: 年 月 日 年 月 日取得的成绩结果与年度目标的对照取得的成绩结果与年度目标的对照部门经济、管理目标部门经济、管理目标 (选择主要目标 )取得的成绩取得的成绩 (对照每一个目标)对部门绩效及其它管理工作的评价对部门绩效及其它管理工作的评价分分 值值直接上级主管评分直接上级主管评分1 以上工作

20、目标完成率评估502管理、业务创新情况153对部属的培养、发展154团队协作精神105 员工月度工作总结执行情况10合合 计计 分分 值值总体评价总体评价 绩效表现描述绩效表现描述 分值（分值（n）范围）范围五星级 各项指标和绩效均超过目标要求 96n100四星级 大部分指标和绩效超过目标要求 90n95 三星级 小部分指标和绩效超过目标要求 80n89二星级 指标和绩效达到目标要求 70n79一星级 指标和绩效接近目标要求 60n69直级主管评分（签名）直级主管评分（签名）: 上级领导审核（签名）上级领导审核（签名）:日期日期: 日期日期:附表六：浙江康恩贝制药股份有限公司浙江康恩贝制药股份

21、有限公司员工职务技能态度不足整改计划落实表员工职务技能态度不足整改计划落实表员工姓名员工姓名: 部门部门: 职务职务: 整改计划设定时间整改计划设定时间: 改进计划改进计划需改进的需改进的 技能态度技能态度改进计划改进计划开始开始 日期日期检查检查 日期日期实施实施 人人协作协作 人人检查检查 人人人力人力 资源资源 部部 12改进落实情况改进落实情况 被检查被检查 技能态度技能态度检查结果检查结果检查检查 人人检查检查 日期日期员工本人意员工本人意 见见检查检查 日期日期人力资源人力资源 部意见部意见检查检查 日期日期 12员工职务技能态度不足整改结果处理意见员工职务技能态度不足整改结果处理意见直级主管直级主管: 人力资源部人力资源部: 日期日期: 日期日期:员工本人意见：员工本人意见： 日期日期:备注：备注：附表七：浙江康恩贝制药股份有限公司浙江康恩贝制药股份有限公司员工绩效考核汇总表员工绩效考核汇总表编号姓名岗位加盟公司时间考核星级备注（平时奖惩记录）部门： 汇总人： 审核人： 日期： 年 月 日