第十九章--管理的创新职能分析优秀PPT.ppt

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1、第十九章第十九章第十九章第十九章 管理的创新职能管理的创新职能管理的创新职能管理的创新职能 第十九章第十九章管理的创新职能管理的创新职能 企业家精神的真谛就是创新，创新是一种管理企业家精神的真谛就是创新，创新是一种管理职能。职能。熊彼特熊彼特23第十九章第十九章管理的创新职能管理的创新职能 第一节 创新及其作用 其次节 创新职能的基本内容 第三节 创新的过程和组织4导入话题导入话题趣味阅读：趣味阅读：牙膏牙膏 有一家牙膏厂，产品优良，包装精致，受到顾客有一家牙膏厂，产品优良，包装精致，受到顾客的宠爱，营业额连续的宠爱，营业额连续1010年递增，每年的增长率在年递增，每年的增长率在1010202

2、0。可到了第。可到了第1111年，业绩停滞下来，以后两年也年，业绩停滞下来，以后两年也如此。公司经理召开高级会议，商讨对策。如此。公司经理召开高级会议，商讨对策。会议中，公司总裁许诺说：谁能想出解决问题的会议中，公司总裁许诺说：谁能想出解决问题的方法，让公司的业绩增长，重奖方法，让公司的业绩增长，重奖1010万元。有位年轻部万元。有位年轻部门经理站起来，递给总裁一张纸条，总裁看完后，立门经理站起来，递给总裁一张纸条，总裁看完后，立刻签了一张刻签了一张1010万元的支票给了这位经理。万元的支票给了这位经理。5导入话题导入话题趣味阅读：趣味阅读：牙膏牙膏 那张纸条上写着：将现在牙膏开口扩大那张纸条

3、上写着：将现在牙膏开口扩大1 1毫米。消毫米。消费者每天早晨挤出同样长度的牙膏，开口扩大了费者每天早晨挤出同样长度的牙膏，开口扩大了l l毫米，毫米，每个消费者就多用每个消费者就多用1 1毫米宽的牙膏，每天的消费量将多毫米宽的牙膏，每天的消费量将多出多少呢出多少呢?!?!于是，公司马上更改包装。第于是，公司马上更改包装。第1414年，公司年，公司的营业额增加了的营业额增加了3232。6 面对生活中的变更，我们常常习惯过去的思维方面对生活中的变更，我们常常习惯过去的思维方法。其实只要你把心径扩大法。其实只要你把心径扩大1毫米，你就会看到生活毫米，你就会看到生活中的变更都有它主动的一面，充溢了机遇

4、和挑战。中的变更都有它主动的一面，充溢了机遇和挑战。因循守旧、墨守成规是管理的最大敌人，创新则是因循守旧、墨守成规是管理的最大敌人，创新则是企业生气勃勃的根本和源泉。企业生气勃勃的根本和源泉。管理启示管理启示第十九章管理的创新职能第十九章管理的创新职能 管理在动态环境中生存的社会经济系统，仅有管理在动态环境中生存的社会经济系统，仅有维持是不够的，还必需不断调整系统活动的内容和维持是不够的，还必需不断调整系统活动的内容和目标，以适应环境变更的要求目标，以适应环境变更的要求这即是曾被人们这即是曾被人们忽视的管理的忽视的管理的“创新职能创新职能”。7第一节创新及其作用第一节创新及其作用作为管理基本职

5、能的创新作为管理基本职能的创新一一创新和维持的关系及其作用创新和维持的关系及其作用二二创新的类别与特征创新的类别与特征三三9第一节第一节 创新及其作用创新及其作用一、作为管理基本职能的创新一、作为管理基本职能的创新 创新首先是一种思想，及在这种思想指导下创新首先是一种思想，及在这种思想指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。的具体活动，是管理的一种基本职能。管理内容的核心就是：维持和创新。有效的管理内容的核心就是：维持和创新。有效的管理在于适度的维持和适度的创新的结合。管理在于适度的维持和适度的创新的结合。二、创新和维持的关系二、创新和维持的关系1、创新是维持、创新是维持基础上的发展，基础上的

6、发展，而维持则是创新而维持则是创新的逻辑持续；的逻辑持续；2 2、维持是为了实、维持是为了实、维持是为了实、维持是为了实现创新的成果，而现创新的成果，而现创新的成果，而现创新的成果，而创新是为更高层次创新是为更高层次创新是为更高层次创新是为更高层次的维持供应依托和的维持供应依托和的维持供应依托和的维持供应依托和框架。框架。框架。框架。小案例小案例 希望集团由卖鹌鹑起家，而后做饲料发希望集团由卖鹌鹑起家，而后做饲料发迹，再做金融投资发达，刘氏兄弟（言行奇迹，再做金融投资发达，刘氏兄弟（言行奇妙）的发展轨迹，就是脱壳、再脱壳的过程。妙）的发展轨迹，就是脱壳、再脱壳的过程。20世纪世纪80年头初，刘

7、氏兄弟以年头初，刘氏兄弟以1000元元人民币起家，回村孵鸡、孵鹌鹑。随后数年，人民币起家，回村孵鸡、孵鹌鹑。随后数年，刘氏兄弟成为全国的鹌鹑大王，但刘氏兄弟刘氏兄弟成为全国的鹌鹑大王，但刘氏兄弟在鹌鹑养殖事业处于顶峰时，看到了危机。在鹌鹑养殖事业处于顶峰时，看到了危机。于是，他们把鹌鹑宰杀或送人，然后快速转于是，他们把鹌鹑宰杀或送人，然后快速转向饲料行业，成功地开发出希望牌高档猪饲向饲料行业，成功地开发出希望牌高档猪饲料，并很快占据了四川及全国大部分市场。料，并很快占据了四川及全国大部分市场。11 1998年，刘氏兄弟在饲料行业达到顶峰时候，年，刘氏兄弟在饲料行业达到顶峰时候，又毅然进行了资产

8、重组，分别成立了大陆希望集团、又毅然进行了资产重组，分别成立了大陆希望集团、东方希望集团、新希望集团和华西希望集团，各自东方希望集团、新希望集团和华西希望集团，各自由相关领域发展。由相关领域发展。东方希望移居上海后，刘永行起先频频出手参东方希望移居上海后，刘永行起先频频出手参股金融机构。目前，东方希望在光大银行、民生银股金融机构。目前，东方希望在光大银行、民生银行、民生保险、深证海达保险经纪人公司和上海光行、民生保险、深证海达保险经纪人公司和上海光明乳业等项目都持有确定的股份，总投资已超过明乳业等项目都持有确定的股份，总投资已超过2亿元人民币。亿元人民币。思索：刘氏兄弟在事业发展的过程中，所作

9、出的各思索：刘氏兄弟在事业发展的过程中，所作出的各项重大转折决策，能够赐予我们什么样的启示呢？项重大转折决策，能够赐予我们什么样的启示呢？12从创新的规模和对系统影响看从创新的规模和对系统影响看从创新的规模和对系统影响看从创新的规模和对系统影响看三、创新的类别三、创新的类别从创新与环境的关系看从创新与环境的关系看从创新与环境的关系看从创新与环境的关系看从创新的组织程度上看从创新的组织程度上看从创新的组织程度上看从创新的组织程度上看局部创新局部创新局部创新局部创新整体创新整体创新整体创新整体创新消极防卫性创新消极防卫性创新消极防卫性创新消极防卫性创新主动进攻性创新主动进攻性创新主动进攻性创新主动

10、进攻性创新自发的创新自发的创新自发的创新自发的创新有组织的创新有组织的创新有组织的创新有组织的创新其次节创新职能的基本内容其次节创新职能的基本内容目标创新目标创新一一一一技术创新技术创新二二二二制度创新制度创新三三三三组织机构和结构的创新组织机构和结构的创新四四四四环境创新环境创新五五五五15其次节创新职能的基本内容其次节创新职能的基本内容一、目标创新一、目标创新 企业是在确定的经济环境中从事经营活动企业是在确定的经济环境中从事经营活动的，一旦环境发生变更，要求企业的生产方向、的，一旦环境发生变更，要求企业的生产方向、经营目标，应适时地依据市场环境和消费需求经营目标，应适时地依据市场环境和消费

11、需求的特点及变更趋势加以调整，每一次调整其实的特点及变更趋势加以调整，每一次调整其实都是一种创新。都是一种创新。比如，富士康集团过去主要依靠大陆廉价比如，富士康集团过去主要依靠大陆廉价的劳动力来进行贴牌生产各种电子电器产品，的劳动力来进行贴牌生产各种电子电器产品，如今则由于如今则由于“民工荒民工荒”而导致企业不得不提高而导致企业不得不提高员工的基本工资，使企业领导人感觉到成本上员工的基本工资，使企业领导人感觉到成本上升的压力，因此，现在企业领导人已尝试接受升的压力，因此，现在企业领导人已尝试接受机器人来代替日益昂扬的人工成本。机器人来代替日益昂扬的人工成本。其次节创新职能的基本内容其次节创新职

12、能的基本内容二、技术创新二、技术创新 企业要在激烈的市场竞争中处于主动地位，企业要在激烈的市场竞争中处于主动地位，就必需顺应甚至引导社会技术进步的方向，不断就必需顺应甚至引导社会技术进步的方向，不断进行技术创新。企业的创新主要表现在：进行技术创新。企业的创新主要表现在：16要素创新要素创新要素创新要素创新 材料、设备材料、设备材料、设备材料、设备开发新产品、改造老产品开发新产品、改造老产品开发新产品、改造老产品开发新产品、改造老产品产品创新产品创新产品创新产品创新 方法创新方法创新方法创新方法创新 工艺、设备、生产过程工艺、设备、生产过程工艺、设备、生产过程工艺、设备、生产过程小案例：小案例：

13、“北有王麻子，南有张小泉北有王麻子，南有张小泉”，始创于，始创于1651年的年的北京北京“王麻子王麻子”剪刀，以质量好、服务佳而远近著剪刀，以质量好、服务佳而远近著名，在长江以北地区几乎是家喻户晓，不同地区的名，在长江以北地区几乎是家喻户晓，不同地区的人们都慕名争相选购。但在人们都慕名争相选购。但在2003年初，已经有三年初，已经有三百多年历史的王麻子剪刀厂却宣布破产倒闭了。百多年历史的王麻子剪刀厂却宣布破产倒闭了。有关资料显示，有关资料显示，1997年，该厂在岗职工为年，该厂在岗职工为697人，退休职工却已达人，退休职工却已达500多人。企业机制、管理方多人。企业机制、管理方式、产品开发及外

14、部环境等方面的不足与制约，导式、产品开发及外部环境等方面的不足与制约，导致致“王麻子王麻子”剪刀的境况日益艰难。而且，剪刀的境况日益艰难。而且，“王麻王麻子子”剪刀在宣扬上的投入也很少，更多依靠于一些剪刀在宣扬上的投入也很少，更多依靠于一些老顾客的口碑传播，知名度已呈降低的迹象。老顾客的口碑传播，知名度已呈降低的迹象。17 1995年，王麻子剪刀厂与北京文教器材厂等年，王麻子剪刀厂与北京文教器材厂等毫不相干的十几个工厂合并成立王麻子工贸公司，毫不相干的十几个工厂合并成立王麻子工贸公司，并重新注册了王麻子商标，应被视作并重新注册了王麻子商标，应被视作“王麻子王麻子”品牌品牌延长和盲目扩张的一大败

15、笔。因为王麻子的品牌联延长和盲目扩张的一大败笔。因为王麻子的品牌联想在于剪刀及刀具等相关产品，而合并后新的想在于剪刀及刀具等相关产品，而合并后新的“王王麻子麻子”，在产品的商标运用上新、老商标紊乱，造，在产品的商标运用上新、老商标紊乱，造成成“王麻子王麻子”品牌资产被严峻破坏，减弱了消费者对品牌资产被严峻破坏，减弱了消费者对“王麻子王麻子”品牌的忠诚维系，最终导致产品滞销，仅品牌的忠诚维系，最终导致产品滞销，仅合并当年就亏损合并当年就亏损100多万元。多万元。由于由于“王麻子王麻子”剪刀在经营中没能紧跟市场的变剪刀在经营中没能紧跟市场的变更，产品创新跟不上，同时又没巩固住自己的品牌，更，产品创

16、新跟不上，同时又没巩固住自己的品牌，盲目地进行品牌延长，导致最终以破产收场。盲目地进行品牌延长，导致最终以破产收场。18技术创技术创新的源新的源泉泉人口结人口结构的变构的变更更意外的意外的成功或成功或失败失败过程改过程改进的须进的须要要行业和市行业和市场结构的场结构的变更变更企业内企业内外的不外的不协调协调观念的观念的变更变更新学问新学问的产生的产生技术创新的源泉技术创新的源泉三、制度创新三、制度创新制度创新须要从社会经济角度，来分析企制度创新须要从社会经济角度，来分析企业中各成员间的正式关系的调整和变革业中各成员间的正式关系的调整和变革企业制度创新应从企业制度创新应从产权制度产权制度经营制度

17、经营制度管理制度管理制度其次节创新职能的基本内容其次节创新职能的基本内容1.产权制度创新产权制度创新 产权制度主要指企业生产资料的全部制。产产权制度主要指企业生产资料的全部制。产权制度的创新或许应朝向寻求生产资料的社会成员权制度的创新或许应朝向寻求生产资料的社会成员“个人全部个人全部”与与“共同全部共同全部”的最适度组合的方向发展。的最适度组合的方向发展。21其次节创新职能的基本内容其次节创新职能的基本内容 2.经营制度创新经营制度创新 经营制度表明企业的经营方式，确定谁是经经营制度表明企业的经营方式，确定谁是经营者，谁来确定企业的生产方向、生产内容和生产营者，谁来确定企业的生产方向、生产内容

18、和生产形式等。形式等。经营制度的创新，应是不断寻求企业生产资经营制度的创新，应是不断寻求企业生产资料最有效利用的方式。例如，中小企业在发展初期，料最有效利用的方式。例如，中小企业在发展初期，本小人少，大多实行家族式的经营方式，但随着企本小人少，大多实行家族式的经营方式，但随着企业的发展壮大，这样的经营模式已无法适应企业发业的发展壮大，这样的经营模式已无法适应企业发展的须要，因此企业经营制度的变革，就须要沿着展的须要，因此企业经营制度的变革，就须要沿着职业经理人制度的方面发展。职业经理人制度的方面发展。22 真功夫蔡达标事务 2012年8月31日，真功夫原董事长蔡达标因职务侵占罪、挪用资金罪、抽

19、逃出资罪三项罪名被广州市天河区人民检察院提起公诉，检察院的起诉书指控蔡达标，利用公司职务上的便利，将单位财物非法占为己有，数额达1200余万元；挪用单位资金归个人运用，数额达1800余万；在公司成立后抽逃其出资，数额达1500万；其行为已触犯了中华人民共和国刑法有关条文，经广州市天河区法院审理，于2013年12月12日，被法院依法一审判处有期徒刑14年。23 真功夫原董事长蔡达标生于1971年，中学文化，广东东莞人，著名的民营企业家，真功夫的创始人之一，曾长期担当双种子及真功夫董事长、总裁。1994年，蔡达标夫妇经营的五金店倒闭后，蔡达标投奔其小舅子潘宇海，潘宇海将“168甜品屋”更名为“16

20、8蒸品店”，将50%股份赐予蔡达标夫妇并共同经营。当时“168”蒸品店面积仅有70多平方米，餐厅只有4名员工，主营中高档蒸饭、蒸汤和甜品。因其所经营的菜品留意真材实料，且美味养分，加之价格实惠，于是吸引了大量的来自香港的货柜司机，由此生意日益兴隆起来。24 1997 年，“168蒸品店”与华工教授共同研发了电脑程控蒸汽柜，一举攻克了中餐工业化生产的标准化难题。与此同时，蔡达标与潘宇海将企业更名为“东莞市双种子饮食有限公司”，寓意“种子萌芽，携手弘扬中华饮食文化”。到2002年，蔡达标与潘宇海认为，“双种子”蒸品连锁餐厅要走出华南，迈向全国，就要重新树立起新的品牌形象。于是，公司花费400万元，

21、请著名的叶茂中策划公司为其重新进行品牌设计和包装，最终确定更名为“真功夫”，寓意为一个人做事用功、专心，就会功到自然成。2004年6月，公司在广州开了第一家“真功夫”原盅蒸饭餐厅，并一炮打响，从今，真功夫连锁餐厅起先遍地开花。25 然而，正值事业起先步入正轨，蔡达标被曝包养二奶三奶四奶，其妻潘敏峰于2006年与蔡达标离婚。离婚之后，蔡达标于2008年以“去家族化”为名，渐渐将潘宇海系人马全部铲除，改由其妹夫、妹妹、弟弟和司机等掌控公司的选购、供应和财务大权。并借机引入了两家风投企业，即中山联动与今日资本，从而使真功夫原有的股权结构发生变更。原本公司两大创始人蔡达标、潘宇海各占真功夫41.76%

22、股权，东莞市双种子饮食有限公司占10.52%股份，今日资本与中山联动各占3%。其中，蔡潘两人又各持有双种子50%的股份，两人并列第一大股东。26 2009年，蔡达标将中山联动的第一大股东变更为东莞赢天，同时股权扩大到66.67%，而东莞赢天其实是蔡达标全资拥有的企业。蔡达标通过设立个人独资公司东莞赢天投资公司，利用从公司窃取的资金以1亿元人民币价格反向收购风投所持公司股份，企图确定控股。因此，这一股权变更后，蔡达标间接限制了中山联动控股真功夫的3%股份，总控股达到44.76%，由过去的并列第一大股东，变成第一大控股股东。这样做，事实上就侵害另一创始股东潘宇海的利益。最终，因潘宇海的举报导致蔡达

23、标被提起诉讼，以至使其受到法律的惩处。27思索：思索：从真功夫两大股东的股权利益之争，最终导致从真功夫两大股东的股权利益之争，最终导致其中一人深陷牢狱之灾的事例中，我们可以获得其中一人深陷牢狱之灾的事例中，我们可以获得什么样的启示呢？什么样的启示呢？28其次节创新职能的基本内容其次节创新职能的基本内容3.管理制度创新管理制度创新 管理制度是行使经营权、组织企业日常经营管理制度是行使经营权、组织企业日常经营的各种具体规定的总称。的各种具体规定的总称。在众多管理制度中，安排制度是极为重要的在众多管理制度中，安排制度是极为重要的内容之一。安排制度的创新在于不断地追求和实内容之一。安排制度的创新在于不

24、断地追求和实现酬劳与贡献的更高层次上的平衡。现酬劳与贡献的更高层次上的平衡。29其次节创新职能的基本内容其次节创新职能的基本内容四、组织机构和结构的创新四、组织机构和结构的创新 企业系统的正常运行，既要求具有符合企业企业系统的正常运行，既要求具有符合企业及其环境特点的运行制度，又要求具有与之相应及其环境特点的运行制度，又要求具有与之相应的组织形式。因此，企业制度创新必定要求组织的组织形式。因此，企业制度创新必定要求组织形式的变革和发展。形式的变革和发展。组织创新的目的在于如何更合理地组织管理组织创新的目的在于如何更合理地组织管理人员工作，提高管理劳动的效率。人员工作，提高管理劳动的效率。30其

25、次节创新职能的基本内容其次节创新职能的基本内容五、环境创新（市场创新）五、环境创新（市场创新）环境创新是指通过企业主动的创新活动去改环境创新是指通过企业主动的创新活动去改造环境，去引导环境朝着有利于企业经营的方向造环境，去引导环境朝着有利于企业经营的方向变更。环境创新的主要内容是市场创新。变更。环境创新的主要内容是市场创新。市场创新主要指通过企业的活动去引导消费，市场创新主要指通过企业的活动去引导消费，创建需求。一个成功的企业，不仅努力去满足消创建需求。一个成功的企业，不仅努力去满足消费者已有的市场需求，而且还应不断去开发消费费者已有的市场需求，而且还应不断去开发消费者还未意识到的市场需求。而

26、新产品的开发往往者还未意识到的市场需求。而新产品的开发往往被认为是企业创建市场需求的主要途径。被认为是企业创建市场需求的主要途径。31案例案例 开发新产品与改进现有产品之开发新产品与改进现有产品之争 袁之隆先生是南机公司的总裁。这是一家生产袁之隆先生是南机公司的总裁。这是一家生产和销售农业机械的企业。和销售农业机械的企业。19921992年产品销售额为年产品销售额为30003000万元，万元，19931993年达到年达到34003400万元，万元，19941994年预料销售可达年预料销售可达37003700万元。每当坐在办公桌前翻看那些数字、报表万元。每当坐在办公桌前翻看那些数字、报表时，袁先

27、生都会感到踌躇满志。时，袁先生都会感到踌躇满志。这天下午又是业务会议时间，袁先生召集了公这天下午又是业务会议时间，袁先生召集了公司在各地的经销负责人，分析目前和今后的销售形司在各地的经销负责人，分析目前和今后的销售形势。在会议上，有些经销负责人指出，农业机械产势。在会议上，有些经销负责人指出，农业机械产品虽有市场潜力，但消费者的需求趋向已有所变更，品虽有市场潜力，但消费者的需求趋向已有所变更，公司应针对新的需求，增加新的产品种类，来适应公司应针对新的需求，增加新的产品种类，来适应这些消费者的新需求。这些消费者的新需求。身为机械工程师的袁先生，对新产品研制、开身为机械工程师的袁先生，对新产品研制

28、、开发工作特别内行。因此，他听完了各经销负责人的发工作特别内行。因此，他听完了各经销负责人的看法之后，心里便很快算了一下，新产品的开发首看法之后，心里便很快算了一下，新产品的开发首先要增加探讨与开发投资，然后须要花钱改造公司先要增加探讨与开发投资，然后须要花钱改造公司现有的自动化生产线，这两项工作约耗时现有的自动化生产线，这两项工作约耗时3-63-6个月。个月。增加生产品种同时意味着必需储备更多的备用零件，增加生产品种同时意味着必需储备更多的备用零件，并依据须要对工人进行新技术的培训，投资又进一并依据须要对工人进行新技术的培训，投资又进一步增加。步增加。袁先生认为，从事经销工作的人总是宠爱以自

29、己袁先生认为，从事经销工作的人总是宠爱以自己业务便利来考虑，不断提出各种新产品的要求，却业务便利来考虑，不断提出各种新产品的要求，却全然不顾品种更新必需投入的成本状况，而事实上全然不顾品种更新必需投入的成本状况，而事实上公司目前的这几种产品，经营效果还很不错。公司目前的这几种产品，经营效果还很不错。结果，他确定仍不考虑新品种的建议，目前的策结果，他确定仍不考虑新品种的建议，目前的策略仍是改进现有的品种，以进一步降低成本和销售略仍是改进现有的品种，以进一步降低成本和销售价格。他信任，改进产品成本、提高产品质量并开价格。他信任，改进产品成本、提高产品质量并开出具吸引力的价格，将是提高公司产品竞争力

30、最有出具吸引力的价格，将是提高公司产品竞争力最有效的法宝。尽管他已做出了决策，但他还是情愿听效的法宝。尽管他已做出了决策，但他还是情愿听一听顾问专家的看法。一听顾问专家的看法。思索并回答：思索并回答：1 1你认为该企业的外部环境中有哪些机会与威逼你认为该企业的外部环境中有哪些机会与威逼?2 2假如你是顾问专家，你会对袁先生的决策如何评价假如你是顾问专家，你会对袁先生的决策如何评价？参考答案参考答案1 1机会与威逼主要是：市场在静静发生变更，消费者机会与威逼主要是：市场在静静发生变更，消费者的需求趋向已有所变更，公司应针对新的需求，增的需求趋向已有所变更，公司应针对新的需求，增加新的产品种类，来

31、适应这些消费者的新需求。但加新的产品种类，来适应这些消费者的新需求。但新产品研制、开发须要做大量的工作，须要投入很新产品研制、开发须要做大量的工作，须要投入很大的成本。大的成本。2 2袁先生的决策虽说也在适应变更，但多少有些保守，袁先生的决策虽说也在适应变更，但多少有些保守，企业面对的市场是千变万化的，企业管理者必需考企业面对的市场是千变万化的，企业管理者必需考虑到各种可能出现的状况，制定好相应的对策，袁虑到各种可能出现的状况，制定好相应的对策，袁先生可以在小规模上进行产品更新的试验，万一市先生可以在小规模上进行产品更新的试验，万一市场真有变更，再进行产品更新不致于措手不及。场真有变更，再进行

32、产品更新不致于措手不及。第三节第三节 创新的过程和组织创新的过程和组织创新的过程创新的过程创新的过程创新的过程一一一一创新活动的组织创新活动的组织创新活动的组织创新活动的组织二二二二一、创新的过程一、创新的过程第三节创新的过程和组织第三节创新的过程和组织1.找寻机会找寻机会 从企业系统外部来看，成为创新契机的变更有：从企业系统外部来看，成为创新契机的变更有：（1）技术的变更）技术的变更（2）人口的变更）人口的变更（3）宏观环境的变更）宏观环境的变更（4）文化与价值观的转变）文化与价值观的转变 从企业系统内部来说，引发创新的不协调现象有：从企业系统内部来说，引发创新的不协调现象有：（1）生产经营

33、中的瓶颈）生产经营中的瓶颈（2）企业意外的成功与失败）企业意外的成功与失败38第三节创新的过程和组织第三节创新的过程和组织2.提出构想提出构想 企业的领导人在视察到不协调现象产生之后，企业的领导人在视察到不协调现象产生之后，还要透过现象探讨其缘由，估计它们可能给组织带还要透过现象探讨其缘由，估计它们可能给组织带来的主动或消极的后果，努力利用机会或将威逼转来的主动或消极的后果，努力利用机会或将威逼转换为机会。换为机会。企业领导人可以接受头脑风暴法、特尔菲法等企业领导人可以接受头脑风暴法、特尔菲法等方式，提出多种解决问题，使组织在更高层次实现方式，提出多种解决问题，使组织在更高层次实现平衡的创新构

34、想。平衡的创新构想。39第三节创新的过程和组织第三节创新的过程和组织3.快速行动快速行动 创新成功的隐私主要在于快速地行动。假如一创新成功的隐私主要在于快速地行动。假如一味地追求完备，就可能坐失良机，把创新的机会白味地追求完备，就可能坐失良机，把创新的机会白白地送给自己的竞争对手。白地送给自己的竞争对手。创新地构想只有在不断地尝试中才能渐渐地完创新地构想只有在不断地尝试中才能渐渐地完善，企业只有快速地实行行动，才能有效地利用善，企业只有快速地实行行动，才能有效地利用“不协调不协调”供应的机会。对于企业经营者来说，面对供应的机会。对于企业经营者来说，面对瞬息万变的市场，创新行动的速度要比创新方案

35、的瞬息万变的市场，创新行动的速度要比创新方案的完善更为重要。完善更为重要。40第三节创新的过程和组织第三节创新的过程和组织4.坚持不懈坚持不懈 创新的过程是不断尝试、不断失败、不断提高创新的过程是不断尝试、不断失败、不断提高的过程。因此，创新者在起先行动以后，为取得最的过程。因此，创新者在起先行动以后，为取得最终的成功，就必需坚决不移地接着下去，绝不能半终的成功，就必需坚决不移地接着下去，绝不能半途而废，否则便会前功尽弃。创新的成功，在很大途而废，否则便会前功尽弃。创新的成功，在很大程度上要归功于程度上要归功于“最终五分钟最终五分钟”的坚持。的坚持。41小阅读：小阅读：成功并不像你想像的那么难

36、成功并不像你想像的那么难 1965年，一位韩国学生到剑桥高校主修心理学。年，一位韩国学生到剑桥高校主修心理学。在喝下午茶的时候，他常到学校的咖啡厅或茶座听在喝下午茶的时候，他常到学校的咖啡厅或茶座听一些成功人士闲聊。这些成功人士包括诺贝尔奖获一些成功人士闲聊。这些成功人士包括诺贝尔奖获得者，某一些领域的学术权威和一些创建了经济神得者，某一些领域的学术权威和一些创建了经济神话的人，这些人幽默风趣，举重若轻，把自己的成话的人，这些人幽默风趣，举重若轻，把自己的成功都看得特别自然和顺理成章。时间长了，他发觉，功都看得特别自然和顺理成章。时间长了，他发觉，在国内时，他被一些成功人士欺瞒了。在国内时，他

37、被一些成功人士欺瞒了。那些人为了让正在创业的人知难而退，普遍把自己那些人为了让正在创业的人知难而退，普遍把自己的创业艰辛夸大了，也就是说，他们在用自己的成的创业艰辛夸大了，也就是说，他们在用自己的成功经验恐吓那些还没有取得成功的人。功经验恐吓那些还没有取得成功的人。42 作为心理系的学生，他认为很有必要对韩国成作为心理系的学生，他认为很有必要对韩国成功人士的心态加以探讨。功人士的心态加以探讨。19701970年，他把成功并不年，他把成功并不像你想像的那么难作为毕业论文，提交给现代经像你想像的那么难作为毕业论文，提交给现代经济心理学的创始人布雷登教授。济心理学的创始人布雷登教授。布雷登教授读后，

38、大为惊喜，他认为这是个新布雷登教授读后，大为惊喜，他认为这是个新发觉，这种现象虽然在东方，甚至在世界各地普遍发觉，这种现象虽然在东方，甚至在世界各地普遍存在，但此前还没有一个人大胆地提出来并加以探存在，但此前还没有一个人大胆地提出来并加以探讨。惊喜之余，他写信给他的剑桥校友讨。惊喜之余，他写信给他的剑桥校友当时正当时正坐在韩国政坛第一把交椅上的人坐在韩国政坛第一把交椅上的人 朴正熙。他朴正熙。他在信中说，在信中说，“我不敢说这部著作对你有多大的帮助，我不敢说这部著作对你有多大的帮助，但我敢确定它比你的任何一个政令都能产生振动。但我敢确定它比你的任何一个政令都能产生振动。43 后来这本书果真伴随

39、着韩国的经济起飞了。后来这本书果真伴随着韩国的经济起飞了。这本书鼓舞了很多人，因为他们从一个新的角度告这本书鼓舞了很多人，因为他们从一个新的角度告知人们，成功与知人们，成功与“劳其筋骨，饿其体肤劳其筋骨，饿其体肤”、“三更三更灯火五更鸡灯火五更鸡”、“头悬梁，锥刺股头悬梁，锥刺股”没有必定的联没有必定的联系。只要你对某一事业感爱好，许久地坚持下去就系。只要你对某一事业感爱好，许久地坚持下去就会成功，因为上帝赐予你的时间和才智够你圆满做会成功，因为上帝赐予你的时间和才智够你圆满做完一件事情。后来，这位青年也获得了成功，他成完一件事情。后来，这位青年也获得了成功，他成了韩国泛业汽车公司的总裁。了韩国泛业汽车公司的总裁。4445二、创新活动的组织二、创新活动的组织 企业经营活动的效益，干脆关系到各方面的企业经营活动的效益，干脆关系到各方面的利益。因此，要组织好企业的经营活动，必需留利益。因此，要组织好企业的经营活动，必需留意以下几点：意以下几点：正确理解和扮演正确理解和扮演“管理者管理者”的角色的角色创建促进创新的组织氛围创建促进创新的组织氛围制定有弹性的支配制定有弹性的支配正确地对待失败正确地对待失败建立合理的奖酬制度建立合理的奖酬制度46讲课到此结束讲课到此结束 谢谢 谢！谢！