业务经营部年终述职报告.docx

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1、 业务经营部年终述职报告 敬重的各位领导、同事们： 本人受分行财务治理部委派，20xx年作为业务经理派驻到支行营业部。依据业务经理派驻治理方法和实施细则等有关规定，现就任派驻业务经理上半年来的状况述职如下： 一、派驻机构根本状况 支行营业部有11名员工，其主任1名，派驻业务经理2名(其中一人为副主任兼任)，对私柜员3名，对公柜员2名，对公出纳兼管库押运员2名，大堂经理1名。主要办理本外币储蓄存款、公司存款以及结算、清算和其他中间业务等。截止20xx上半年，营业部各项存款余额为58864万元，其中储蓄存款为18644万元，公司存款余额40220万元。 二、履职及内控合规执行状况 (一)履职状况

2、半年来，本人仔细履行派驻业务经理各项工作职责，独立行使经营性分支机构前台柜面业务的授权、内部掌握、合规检查等职责，严格监视掌握前台柜员按规定操作流程进展业务操作。对派驻机构人员违反规章制度和操作流程、业务处理不标准、过失和过失等问题，能够现场指出和制止，并按规定进展记录和报告。在保证履行职责的前提下，帮助支行负责人完成内、外审检查工作。 (二)工作措施及成效 本人由于是从其他业务部门被安排到支行营业部担当业务经理职务，在角色的转变上经受了一段时间，通过计财部、任职部门领导和另一业务经理的指导和帮忙下，经过本人不断的学习总结加上长期以来形成的良好业务素养和对前台业务操作的理解，我要求部门员工柜员

3、多学习、多回头看、对过失多找缘由、记牢“双十禁”，严格执行规章制度，依法合规经营。半年来，员工业务素养有很大提高，内部治理，风险掌握得到有效加强，业务过失明显削减，转变了过去业务过失率始终较高的状况。 三、存在问题及缘由分析 实施派驻业务经理制以来，尽管在内部掌握方面得到很大加强，但仍旧存在一些问题，主要为审单不严，如开户申请书漏客户签名、授权业务漏有权人签字授权、现金支票大额取现漏身份证复印件、身份证漏核查、现金库存超限额等等。存在以上问题的缘由：1、首先临柜柜员回头看不够，其次本人核凭证也不够细致，造成漏客户签名、漏有权人签字授权、漏联网核查等过失的发生;2、对现金库存治理松懈。双休日、节

4、假日超库存现金没有准时上缴，没有考虑现金库存过大带来的风险以及对整个网点绩效考核造成的影响等等，总体来说，主要是由于日常工作不够专心，风险防范意识不强等缘由。 四、今后的工作方向 总结半年来的工作阅历教训，从中总结自身在业务审核中存在的缺乏。进一步加强自身的业务学习，不断的充实和完善自己，努力提高自己理论学问和解决实际问题的力量，在加强柜面业务监视的同时，更要加强事中的监视以及凭证的审核，争取把工作做到更细、更好，发觉问题准时整改，把好第一道防线关，使内控工作更上新台阶。 业务经营部年终述职报告 敬重的领导： 您好! 参加_x公司已有将近半年的时间了，进入公司前两个月担当坤联市场部市场专员一职

5、。从8月份转任为_x市区业务经理。这期间在公司的正确领导下能仔细执行上级下达的各项工作任务，始终坚持以公司的利益为中心，尽自己力量完成到。现将工作近半年以来的工作、学习、思想等做如下汇报。 一、市场治理规划，终端建立以及导购员治理 首先是市场规划治理，明确好百色市目标的顾客群体与公司产品的市场定位，保持好本区域内完善的价格体系，分析竞品与我司产品的优、劣处，对每月的促销活动进展规划执行。 终端形象建立：终端要到达最惹眼，化美观。每日巡场都必需检查物料是否齐全或缺损，展柜是否消失缺样、重复出样、空柜、占柜的现象。老品机是否清理完毕。目前百色市区内各卖场的终端形象良好，无严峻违反工厂标准状况发生。

6、终端形象建立是每天都必需坚持的工作，只有好的形象才会有好的销售。 导购员治理：导购员是我们公司的一线主力军，销售做得好，必需要具备有一批工作仔细恳切、热忱大方、诚恳肯干的促销团队，所以我们要足够重视导购员团队。 每月底都会给各卖场导购员制定下月排班、加班规划，不允许消失缺岗或上班期间从事其他无相关类工作，如特别卖场只设一名，特殊是旺季阶段，一周内必需有3天加班，周六周末必要上全天行政班。每日巡场中，我都会给导购员培训，平常自己多学习产品学问，多了解竟品，每天到卖场就分析一个卖点给导购员。同时还要加强卖场导购员的归属感，由于百色市属于KA比拟特别的区域，导购员离南宁公司比拟远，一般一年也就回公司

7、一到两次，我都不断的介绍公司的最新动态给他们听，让他们熟悉到他们并不仅仅是当地卖场的导购员，而是真真正正坤联公司的一员。每月都会集中开会，加强各店卖场导购员相互之间的沟通。每一至两个月都有鼓励导购员，进展游玩或聚餐。每日巡场，都对导购员所遇到的问题进展汇总，第一时间向上反应处理。 二、市场业务工作 对当月任务进展达成分解，对各卖场进展分析下达任务量，催促卖场对公司下达任务的完成进度，下达销售政策。每晚规划好次日要完成的工作项，每周对本周工作项做一个小结，每月上交工作总结。每月上交各店的上样明细表、库存报表，以便分析做出相应的促销规划、主推规划。 三、财务工作 每日查看应收款状况表，针对有欠款的

8、商家催款。尚有货款的商家查看上样是否完整，备有的货源是否充分来引导商家进展订货。 每月1号与百色苏宁平库结算。 每月5号与百色电子商场协商排款。 每月25号前与百色波音商场进展拉单结算，25号制订电子版结算明细上交财务。 每月底收集百色市区各卖场发货清单(蓝单)回寄公司财务核实。 每个月底查看各渠道商家应收，进展催款。 四、下一年度工作目标及展望。 目前工作还有诸多缺乏，争取在下一年度中把工作做得更细，了解好家电行业的动态。同时恳请领导赐予更多的引导和指正，我会珍惜好这个时机，在工作中自我要求更高，更快。带着好百色市区的团队，把产品的销量和自身的价值再翻一翻。 业务经营部年终述职报告 2022

9、年已经过去，回首XX年，营业部在两位老总的领导下不断改革使人员组合优化，更趋合理，业务拓展也更加迅猛。2022年我始终就任于荆州营业部广华效劳站负责治理和客户开发工作，在这一年里，我为效劳站尽心尽力，积极为效劳站的工作出谋划策，从节省本钱和开发客户双重下手，使效劳站在这一年里发生了质地变化，在这一年里，新引进客户80几人，客户市值到达了800万元（只反映出来市值，看不到资产总值），交易量更是突破新高，从1月1日到12月31日，广华效劳站完成交易量1.33亿元，在千分之一的佣金下实现佣金收入16.24万元，这一成绩的取得主要归功于营业部叶总、喻总的正确领导，归公于营业部其他各兄弟部门和员工的大力

10、支持。一年来我主要做了以下工作： 一、从严治内、严格要求自己 一个部门的好坏，部门决策者的打算直接影响着它的工作效率和竞争力，在广华效劳站我既是治理人员、也是后台人员、更是一个业务开发人员，为了不断提高广华效劳站在油田的市场竞争力，我以公司各项治理制度为根底，结合广华地区状况，制定了有针对性的治理制度，主要是治理我自己，也是鞭策我自己。我在营业部效劳柜台每个岗位都轮番做过，这造就了我对营业部每项根本业务学问和业务流程的娴熟。由于广华效劳站是公司总部电子商务部当时主办的，属于网上交易指导站，走的是公司银证通业务这一块，当时是公司主要的亏损站点之一，后划归荆州营业部，在这时候营业部派我接手广华效劳

11、站，负责治理和客户开发工作，在营业部领导的正确领导下，在兄弟部门员工的支持下，我在这里参加了营业部改建广华效劳站的全部过程，电网电线的改造、电话系统设备的重建、内网的再建，克制了重重困难，尽量收缩本钱，同时提高效劳质量、扩大声誉。由于在这里我们走的是电子商务部当时设的银证通线路，而又归属于荆州营业部，各个业务环节电子商务部跟营业部在流程上有很大的不同，根本业务学问一样，但业务环节和流程上跟营业部的业务流程根本脱钩，这就要求业务风险要进一步加强，于是我对自己的要求就进一步提高了，不断利用业余的时间加强业务学问和业务流程的学习，并不断跟荆州营业部、电子商务部等业务风险联系部门联系沟通，同时严格标准

12、了业务操作。业务标准是昂扬代价换来的，我在公司标准各项业务的根底上，结合了广华地区的实际状况，在办理各项业务时实行了敏捷的运用，为公司利益和客户利益供应了双重牢靠保障。 二、打通人脉、扩大声誉 一个效劳行业在一个地方立足、占据市场份额，扩大声誉，与当地地方政府部门的扶持和合作伙伴的大力支持程度有很大的关系。今年以来，我在这方面狠下了工夫，目前已经取得了当地工商局、城建局等各个政府监管部门的信任，并同意在政策上对我们进展大力扶持，以帮忙我们在广华长期立足，占据市场份额，扩大声誉。并且和合作伙伴中国银行有了进一步的沟通和深入合作，不光是根本业务上的合作，更是在寻求增量资金，扩大市场份额上有了初步的

13、合作，目前已经拓展到潜江市，虽然目前在增量资金方面效果不是特明显，但也有局部客户的间续转入，在明年我们会跟他们进一步探讨合作的途径，充分发挥银行工作人员在开发客户上的积极主动性。 三、创新中开拓、在竞争中进展。 证券行业是一个新事物不断涌现的行业、是一个竞争日趋剧烈的行业。锐意创新，跟上时代潮流、是竞争取胜的必由之路。在这里，刚开头我对客户不是很熟，于是我主动跟客户联系，找他们一一谈心，主动要求他们到我这里来，跟他们一起讨论，探讨。客户之间千差万别，对客户我们要对他们进展政策倾心、技术扶持、帮忙其资产保值增值，经过和他们一起的探讨，谈心，总结了一些阅历并付出有用，取得了肯定的成绩，同时也取得了

14、客户的信任。在今年我们效劳站的客户睡眠客户已经在我们的扶持下充分动起来了，同时充分利用资源，寻求增量资金，顺当实现了年初报本赢利的目的。 四、存在问题 广华效劳站客户的市值相对还很薄弱，净资产收益率还有待进一步提高。我将从吸引增量资金和盘活内部资产两个角度去努力提高客户资券换手率，以目前的客户市值和交易量来看，客户的换手率已经特别之高，而且交易人数较集中，多半集中在少数人身上。最主要的问题还是客户人数太少，市值太少。下一步主要工作还是要围绕在吸引增量资金上面多下工夫。 虽然证券行业目前正处于调整的冬季，但是国家新的政策和国民经济的不断增长又为证券市场的进展供应了新的契机，参加WTO后更是机遇与挑战并存，进展与创新共举的新时机。回忆过去一年，我感觉到内心的充实，展望来年，我更有决心和信念把广华效劳站的工作做得更好，完成我肩负的使命，为长江证券能有一个更为辉煌美妙的明天而努力奋斗。