职场口才与沟通技巧方法.docx

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1、职场口才与沟通技巧方法 不管是职场中还是生活当中，沟通的重要性不言而喻的。主动而有效地沟通能为你营造一个良好的人脉关系，还能为个人职业生涯带来许多好处。那么职场中的沟通技巧有哪些呢?这里给大家共享一些关于职场口才与沟通技巧方法，供大家参考。 职场口才与沟通技巧方法 一、学会奇妙地听与说 大多数的人，包括你自己，都会以自我为中心。这也不是件坏事，这使得我们可以爱护自己。不要假设谁会知道你的私心，把对你来说是最重要的事说出来，也问问别人什么对他们来说是最重要的，这会给你们的沟通打下良好的基础，不过这方面涉及到口才、所以建议尽量的提高自己的口才实力，那怎样训练自己的口才最有效果呢，其实只要多说、多练

2、即可。 二、坦白承认麻烦与失误 做事要承诺一个期限，假如你须要别人的帮助，就用你的活力影响他们。思维活跃，精力集中。我们看问题的角度总是从自己动身，或是依据环境给出我们的阅历。许多被认为是胜利的人们，包括那些职业运动员、文人墨客，他们都有主动正面的思想。问问你自己，“这个东西好在哪?”或“从这里我能学到什么?”来保持主动的状态。别忘了要实行不同的减压方法来使你的工作更开心。 三、你不必知道全部的答案 说“我不知道”也是很好的。假如你想知道什么就说出来，然后说出你的想法。或者你情愿与对方一起找出问题的答案。别人说的和我们所听到的可能会产生理解上的偏差!为了确保你真正了解，重说一遍你听到的、你的想

3、法并问：“我理解的恰当吗?” 四、提高你的听力技巧 好多人认为他们的听力很好，但事实是大多数的人根本就没听-他们只是说，然后想下一步该说什么。倾听意味着提出好的问题，解除杂念。假如有人话里带刺，常常是因为他的心里隐藏着恐惊，他们想要你做的只是真实、友好的交谈。 口才练习方法 口才练习方法一、打开你的目光。你在说话的时候究竟有没有用你确定的目光去体察别人，有时眼神的沟通比说话更有劝服力。练就自信的目光坚决的目光。 口才练习方法二、打开你的声音。说话要放开你的声音，抑扬顿挫铿锵有力，最重要的是你所说的话能感染对方影响对方。 口才练习方法三、打开你的手势。打开你的肢体动作，树立自信的形象。 口才练习

4、方法四、打开你的表情。打开你人见人爱的表情，让每个人都觉得你很亲近。 口才练习方法五、打开你的思路。一切说话都是有思路打算的，思路明确中心突出主题才清楚，一切思路为王。 口才练习方法六、打开你的心门。一切的一切都是要放开你的心，心打开了你就情愿去讲，情愿去讲就会讲得好，讲得完整讲得清晰。 职场人际关系与沟通技巧 一、要学会限制自己的逆反心情 人在听到和自己观点不同看法的时候，本能的反应就是反抗。而在这种心情的带动下，就很难醒悟地分析对方的观点，听不进去对方说的任何话语。这个表现往往在探讨会议中，或者听到别人的指责看法的时候。不会与人沟通的人，往往的表现是，别人刚说完自己的观点，他就跳起来反对，

5、而且言辞激烈。 这样的人给旁观者的感觉是，这个人不擅长限制自己的心情，固执己见，不擅长听进去别人的话，自负自大，可能很聪慧，很能干，但是会让人有惧怕接触的心理。 我处理这样的问题的时候，首先是自我调整一下心情，稳定几分钟，把上来的逆反心情平静下去。然后带着平和的心理去听别人的看法。当听到其他看法的时候，我首先会细致听，他的和我的有什么不同?他的想法有什么漏洞?根据他的想法会出现什么样的负面后果?他是否有预案?他说我的缺点，是不是我真的存在?是否有误会?假如是误会我应当如何说明?我一般会对对方指出的我的缺点，首先表示感谢。我会说：“感谢你的直率，因为我有许多缺点自己看不到，须要有人帮我订正，这样

6、我以后才能知道怎么改正这些缺点。”假如须要说明的误会，我会用最短的时间说明清晰。 二、要学会客观地看待别人的优点，并且客观地看待自己的缺点 每个人都有自负的心理。我也不例外。这个心理表现在在别人背后说别人的“毛病”，都觉得在某个方面，那个被说的人不如自己。 在职场中，最简单造成这个现象出现的时候，就是有人被提升，有人被嘉奖，有人被宣扬。这个时候，人的嫉妒心理、自卑加自负的心理，会刺激人的报复欲望，其表现就是要说这个人的“坏话”，来疏解自己的不平衡心态。而当你说的时候，你要清晰地意识到，你有嫉妒心理，说明你不如人家。你可能会觉得你那里都比人家好，为什么不是你?许多人最简单平衡自己的话，就是：他会

7、拍马屁。记住，当你用这句话评论别人的时候，说明白你至少承认了自己的两个缺点：第一自己不会和领导沟通;其次，有嫉妒心。假如你把这样的心情，散发给同事，那么你就危急了。因为你不知道这些话什么时候就会传到对方耳朵里，或者老板耳朵里，那么你的职业上升就恒久停止了。 因此，在职场中的人要学会正确地平衡自己的不良心态。那就是学会客观地看待别人的优点。比如被提升的人，就是因为会“拍马屁”，你也要承认，那是人家的一种实力，一种在职场中生存的实力。假如自己也能做到，那么就去努力。假如自己做不到，也不要产生嫉妒。那么对待自己因此而不能得到提升，也要心服口服。我体会在职场上做人的原则，和天桥把式的宣扬口号有相同的意

8、义：光说不练，那是傻把式。光练不说，那是假把式。又说又练的才是真把式。 三、要学会反对别人看法的技巧 这个在职场中很常见。我的做法就是，我从来不干脆反对。我都是用提问题的方式来让他回答。当然，前提条件是我仔细听了他的方案。我会在听的时候，用挑剔的看法去听，也就是找对方方案的漏洞。然后把我的问题登记来。等他结束了，我就会一一提问。假如对方都能有很好地答复和解决。那么我会心服口服。假如他有考虑不全面的，那么我就会提出我的方案。反对别人的方法，就是不要干脆对对方说，你这样是不对的。要用提问的方式让他自己说出来，自己不对;或者找到证据告知对方，不对在哪里。 四、要学会敬重别人，不论这个人在公司中处于什

9、么职位 假如你要在职场中工作得开心，那么就要和任何人相处得融洽。要懂得敬重任何人。从负责卫生的阿姨、接待，到各个部门的同事。 我以前到办公室的时候，假如看到阿姨在打扫我的办公室，我都会帮助她，并表示感谢，我的秘书看到我这样对待阿姨，她也同样的对待阿姨;相反，我看到其他经理年轻秘书，很不客气地招呼阿姨干这个，干那个。我就想，这些年轻人真不会做人。结果是，阿姨最爱打扫我的办公室，我办公室里的鲜花换得最勤。这就是相互敬重的结果。同样，我对待任何部门的同事，都是以敬重的看法。我去报销，总是对他们的工作表示理解，并感谢。我中午总是争取和大家坐在一起吃饭，并且说笑。我去生产部催发货的时候，每次都是用特殊理

10、解，特殊体谅的感谢看法。弄得他们都觉得，不立即给我发货，他们自己心里都过意不去。我会为任何一点小事，对任何一个人表示感谢。因为我知道，即使是他们份内的事情，但是假如你重视了他们的工作，敬重了他们的工作，他们同样也会敬重你的工作。因为人都有被别人认为重要的须要。因此，我要传达给他们的信息就是，他们对我特别重要，他们的工作，不但是履行他们的工作职责，更是对我个人极大的支持、帮助。为此我感谢他们，敬重他们，我们可以成为挚友。 其实对任何人的敬重不是表现给谁看的，是人对自我修养的一种修炼。但是，你自觉地这样做的同时，其实别人也看得到。 职场口才与沟通技巧方法本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页