思科语音交换.ppt

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1、 2006 Cisco Systems,Inc.All rights reserved.Cisco ConfidentialPresentation_ID1基础知识 2006 Cisco Systems,Inc.All rights reserved.Cisco ConfidentialPresentation_ID1UC基础知识基础知识 2006 Cisco Systems,Inc.All rights reserved.Cisco ConfidentialPresentation_ID2PSTN电话电话公网公网PBX：语音电话交换机：语音电话交换机电话终端电话终端主叫方（发起呼叫）主叫方（

2、发起呼叫）语音交换基础知识 2006 Cisco Systems,Inc.All rights reserved.Cisco ConfidentialPresentation_ID3PSTN电话电话公网公网PBX：语音电话交换机：语音电话交换机电话终端电话终端中国电信中国电信中国网通中国网通中国铁通中国铁通主叫方（发起呼叫）主叫方（发起呼叫）语音交换基础知识（固话运营商）2006 Cisco Systems,Inc.All rights reserved.Cisco ConfidentialPresentation_ID4PSTN电话电话公网公网PBX：语音电话交换机：语音电话交换机电话终端电

3、话终端Trunk：中继线路：中继线路 E1 数字中继（数字中继（30路电话接入）路电话接入）模拟中继模拟中继 E1 数字中继（中国一号、数字中继（中国一号、ISDN PRI、中国七号）、中国七号）1 E1=30路同时电话呼入路同时电话呼入 优点：数字信号电话接续快，端口密度高，呼叫信息全优点：数字信号电话接续快，端口密度高，呼叫信息全 缺点：缺点：30路起，费用相对较贵路起，费用相对较贵 模拟中继模拟中继 一条模拟中继就是一个电话呼入一条模拟中继就是一个电话呼入 优点：根据实际需要申请中继数量，费用相对便宜优点：根据实际需要申请中继数量，费用相对便宜 缺点：模拟信号电话接续慢，端口密度低，呼叫

4、信息少缺点：模拟信号电话接续慢，端口密度低，呼叫信息少主叫方（发起呼叫）主叫方（发起呼叫）语音交换基础知识（中继）2006 Cisco Systems,Inc.All rights reserved.Cisco ConfidentialPresentation_ID5PSTN电话电话公网公网PBX：语音电话交换机：语音电话交换机电话终端电话终端PBX：语音电话交换机、程控交换机：语音电话交换机、程控交换机功能：语音提示、电话转接功能：语音提示、电话转接厂商：北电厂商：北电Nortel、阿尔卡特、阿尔卡特Alcatel、亚美亚、亚美亚Avaya、西门子、西门子Siemens、NEC、松下、华为、

5、中兴、松下、华为、中兴 总机总机/分机方式分机方式 1个个PBX交换机绑定交换机绑定1个或多个公网号码，如个或多个公网号码，如(021)2302 4000 通过总机（人工或自动）将来电转接到分机，如分机通过总机（人工或自动）将来电转接到分机，如分机4095，分机，分机6032 DID方式方式 通过固话运营商申请一组通过固话运营商申请一组DID的号码，可以直接拨叫分机，如的号码，可以直接拨叫分机，如2302 6032主叫方（发起呼叫）主叫方（发起呼叫）语音交换基础知识（PBX）总机：总机：(021)2302 4000分机分机4095分机分机6032DID:(021)2302 6032 2006

6、Cisco Systems,Inc.All rights reserved.Cisco ConfidentialPresentation_ID6PSTN电话电话公网公网PBX：语音电话交换机：语音电话交换机电话终端电话终端电话终端电话终端 数字话机数字话机 模拟话机模拟话机 传真机传真机 数字话机（数字线路）数字话机（数字线路）优点：功能多，操作灵活，接续快，话路多（同时接听的电话）优点：功能多，操作灵活，接续快，话路多（同时接听的电话）缺点：不通用（必须使用缺点：不通用（必须使用PBX厂商专用的数字话机），价格贵厂商专用的数字话机），价格贵 模拟话机（模拟线路）模拟话机（模拟线路）优点：便宜

7、，通用（任何厂商）优点：便宜，通用（任何厂商）缺点：功能少，接续慢，同时接入的话路有限（缺点：功能少，接续慢，同时接入的话路有限（3路）路）传真机：模拟线路传真机：模拟线路主叫方（发起呼叫）主叫方（发起呼叫）语音交换基础知识（电话终端）总机：总机：(021)2302 4000分机分机4095分机分机6032DID:(021)2302 6032传真传真 2006 Cisco Systems,Inc.All rights reserved.Cisco ConfidentialPresentation_ID7PSTN电话电话公网公网PBX电话终端电话终端语音信箱、语音信箱、留言系统、留言系统、Voi

8、ceMail 语音信箱主要是用于在没人应答电话的情况下，实现语音留言的功能。当语音信箱主要是用于在没人应答电话的情况下，实现语音留言的功能。当有语音留言的时候，语音信箱往往会点亮话机的留言灯有语音留言的时候，语音信箱往往会点亮话机的留言灯 一般每一个分机对应一个语音信箱一般每一个分机对应一个语音信箱 语音信箱与语音信箱与PBX之间一般通过数字线路或模拟线路连接，连接线路数量一之间一般通过数字线路或模拟线路连接，连接线路数量一般不多（同时访问语音留言的线数）般不多（同时访问语音留言的线数）语音留言的内容保存在语音信箱服务器上语音留言的内容保存在语音信箱服务器上 一般外企、酒店常用一般外企、酒店常

9、用主叫方（发起呼叫）主叫方（发起呼叫）语音交换基础知识（语音信箱）(021)2302 4000分机分机4095分机分机6032传真传真语音信箱语音信箱 2006 Cisco Systems,Inc.All rights reserved.Cisco ConfidentialPresentation_ID8PSTN电话电话公网公网PBX：语音电话交换机：语音电话交换机电话终端电话终端中国电信中国电信中国网通中国网通中国铁通中国铁通主叫方（发起呼叫）主叫方（发起呼叫）语音交换基础知识（Centrex）2006 Cisco Systems,Inc.All rights reserved.Cisco

10、ConfidentialPresentation_ID9PSTN电话电话公网公网PBX数字话机数字话机 PBX 语音网关语音网关CallManager 语音网关中继线路的连接（数字语音网关中继线路的连接（数字E1中继、模拟中继）中继、模拟中继）CallManager负责实现电话交换的功能（负责实现电话交换的功能（PC服务器）服务器）CallManager通过通过IP网络，实现对语音网关的控制网络，实现对语音网关的控制 数字话机或模拟话机数字话机或模拟话机 思科思科IP话机话机 通过通过ATA18x设备连接模拟终端（设备连接模拟终端（IP 模拟）模拟）语音信箱和多媒体会议系统通过语音信箱和多媒体

11、会议系统通过IP连接到连接到CallManager主叫方（发起呼叫）主叫方（发起呼叫）语音交换基础知识（思科基于IP的解决方案）(021)2302 4000分机分机4095分机分机6032语音网关语音网关CallManager模拟话机模拟话机IP话机话机IP话机话机传真机传真机模拟话机模拟话机ATA186语音信箱语音信箱UnityMeetingPlace多媒体会议系统多媒体会议系统 2006 Cisco Systems,Inc.All rights reserved.Cisco ConfidentialPresentation_ID10PSTN电话电话公网公网主叫方（发起呼叫）主叫方（发起呼叫

12、）语音交换基础知识（思科基于IP的解决方案）(021)2302 4000分机分机4095分机分机6032语音网关语音网关CallManagerIP话机话机IP话机话机传真机传真机模拟话机模拟话机ATA186语音信箱语音信箱UnityCallManager Express CallManager Express 是一个简单版本的是一个简单版本的CallManager，安装在路由器上的一个模块内安装在路由器上的一个模块内 Unity Express也是一个简单版本的语音信箱系统，同样安装在路由器上的一个模块内也是一个简单版本的语音信箱系统，同样安装在路由器上的一个模块内 MeetingPlace

13、Express的平台是一台标准的的平台是一台标准的PC服务器服务器 成本较低，功能相对简单，但能够满足企业的基本通信需求成本较低，功能相对简单，但能够满足企业的基本通信需求Unity ExpressMeetingPlace多媒体会议系统多媒体会议系统MeetingPlace Express 2006 Cisco Systems,Inc.All rights reserved.Cisco ConfidentialPresentation_ID11PSTN电话电话公网公网PBX：语音电话交换机：语音电话交换机电话终端电话终端主叫方（发起呼叫）主叫方（发起呼叫）语音交换基础知识（多点）PBX：语音电

14、话交换机：语音电话交换机电话终端电话终端上海上海北京北京 IP 方式一：电信长途，话费昂贵方式一：电信长途，话费昂贵 方式二：利用运营商的方式二：利用运营商的IP网络将网络将PBX组网，通过组网，通过IP走长途，话费相对较低走长途，话费相对较低 2006 Cisco Systems,Inc.All rights reserved.Cisco ConfidentialPresentation_ID12PSTN电话电话公网公网主叫方（发起呼叫）主叫方（发起呼叫）语音交换基础知识（基于IP的多点）分机分机4095分机分机6032语音网关语音网关CallManagerIP话机话机IP话机话机传真机传真

15、机模拟话机模拟话机ATA186语音信箱语音信箱UnityWAN上海上海语音网关语音网关北京北京IP话机话机IP话机话机 通过通过WAN进行组网进行组网 CallManager通过通过IP网络实现对各个地方的语音网关和网络实现对各个地方的语音网关和IP电话的控制电话的控制 内部通话通过内部通话通过IP网络来实现网络来实现 2006 Cisco Systems,Inc.All rights reserved.Cisco ConfidentialPresentation_ID13Q and A 2006 Cisco Systems,Inc.All rights reserved.Cisco ConfidentialPresentation_ID14