安装监理验收程序.doc

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1、1安装监理验收程序安装监理验收程序1、跟客户打招呼，表明身份，说明来意。2、依照验收单进行各个方面的验收，同时向客户简要介绍各项的基本情况。3、做出验收结论，由工人处理不符合要求的地方，询问客户是否有需要改进的地方。4、向客户说明后续使用注意事项。5、听取客户的意见及建议。6、告别。安装监理验收规范用语安装监理验收规范用语一、平时到工地时：平时到工地时：*客户，您好，我是奥普公司的工程监理。我来检查现场安装情况，同时也征求你的意见，解决各种安装技术问题。二、验收时验收时：*客户，吊顶安装已结束，我们一起对吊顶安装情况进行现场验收，我们的验收主要以扣板、收边线、电器模块三个方面进行。1.第一个大

2、的方面是扣板。第一个大的方面是扣板。扣板的第一项是安装平整度，总体高差不超过 1mm,你这个地方都在范围之内，符合要求。2.第二项是扣板的色差，主要看各个房间扣板的颜色是否有明显差别，格调是否一致。3.第三项是扣板的安装缝隙。所有的缝隙连接成直线，缝隙最大不超过 0.5mm。4.第二个大的方面是收边线。第二个大的方面是收边线。收边线的第一个内容是对接缝，收边线接缝要求光滑平整，高差缝隙不能超过 0.10mm。 （检测最大值并能报客户，如超出标准由工人处理。 ）5.第二个内容是收边线安装平整度。要求整体平滑。6.第三方面是电器模块。第三方面是电器模块。所有电器模块安装牢固、接线正确、测试运转正常

3、。三、验收完毕后：验收完毕后：现在该吊顶已全部验收完毕，根据监理检验结果，这次安装是符合要求的，请你检查一下，还有没有问题，我们会尽量按你的要求进行处理。告别：*客户，这次安装已经全部结束，给你添麻烦了，你有什么事情请立即打电话告诉我们，我公司在 12 小时内为你上门服务。再见！2奥普奥普监理验收单监理验收单监理时间： 年 月 日 编号：监理内容满分 10 分，8 分合格（请说明详情）监理人签字1整个吊顶平整度不合格8910详情2对角线的整齐度不合格8910详情3缝隙的大小程度不合格8910详情4电器的规范程度不合格8910详情5电器功能不正常正常详情6电器接线是否安全不合格合格详情7现场卫生

4、情况差良优详情进场时间完工时间客户验收确认时间备注3把把“需求需求”告告诉诉我，把我，把“满满意意”留留给给您您尊敬的 用户：为了确保您能更好的享受奥普 全程无怃的服务，请对本公司安装人员的服务行为监督、确认。1、按约定时间，准时到达安装现场。 是 否2、工作装规范、整洁、并佩戴上岗证。 是 否3、安装现场悬挂奥普宣传横幅。 是 否4、自我介绍：我（们）是奥普公司的安装人员，现在上门为您服务。 是 否5、在安装现场抽烟、喧哗。 是 否6、不接受意见与客户发生争吵。 是 否7、未经同意动用客户物品。 是 否8、接受客户招待，向客户索要财物。 是 否9、酒后安装。 是 否10、安装完毕清理现场，卫

5、生清洁彻底。 是 否11、向客户详细介绍使用维护方法。 是 否12、临走时对客户说：给您添麻烦了，请问还有什么要求？ 如有问题请打售后服务电话*，再见。 是 否 13、对本次安装服务是否满意 满意 较满意 不满意14、其它意见及建议：安装人员： 安装时间： 审核意见：奥普专卖店投诉电话：*81689186 由客户如实填写，为体现安装现场的真实性，客户应当着门市人员或经理真实填写。1、为体现该表的真实性，应由门市人员在客户结算并办保修卡时要求客户如实填写，如出 现了违规现象，根据公司制度对违规人员当面罚款，所罚款项应返给客户。 2、该表格作为评审安装工人等级制度的依据，占总分的 30%。3、如无监理人员，客户也不愿到门市结算，也可交安装人员带回，真实性会受到一定影响，但有利于监管，同时，增加一些电话回访来保证填单真实性。4奥普专题事故书面报告单奥普专题事故书面报告单报告部门：报告时间： 年 月 日 时 分事故主题：事故发生时间：事故发生地点：1、事故状况说明：2、事故影响范围及经济损失：3、事故原因初步判断/责任认定：报告人：职务：4、事故初步处理措施：电话：备注：（1、2、3、4）日期5、直接经理意见及未来的防范措施：签字/日期6、总经理核准：签字/日期公告日: 公告发布执行人: