小区房屋建筑主体管理规范.docx

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1、小区房屋建筑主体管理规范小区房屋建筑主体管理规范之相关制度和职责，住宅小区房屋建筑主体管理一、房管工作内容房屋主体结构平安预防勘察,房屋结构及附属设施的日常巡查及日常养护,房屋修缮工程管理及修缮资金统筹管理和支配,房屋装修施工监理,系统VI识.住宅小区房屋建筑主体管理一、房管工作内容房屋主体结构平安预防勘察,房屋结构及附属设施的日常巡查及日常养护,房屋修缮工程管理及修缮资金统筹管理和支配,房屋装修施工监理,系统VI识别牌的规划设计及维护管理,物业管理活动质量检查监督,服务体系的建立及服务质量监督。二、房屋建筑结构及附属设施管理建立勘察机制,管理处拟定方案后,由工程技术员每半年定期组织1次对各房

2、屋主体结构部分进行巡检,分析建筑结构沉降状况,以保证房屋平安使用。建立巡查养护制度,每周1次对全小区进行系统巡查,巡查范围包括外墙、道路、车场、围墙、门窗、设备设施、化粪池、其他配套设施及环境巡察;对巡查发觉需进行维护的,准时进行维护;对环境问题准时协调处理和整改。三、修理养护资金管理自进入管理之日起建立修理养护资金专项档案;使用时按总体方案负责立项申请及可行性分析;由物业公司负责提案经业主委员会审核后报相关主管部门审批,完成资金统筹后准时进行养护或修缮施工;对全部养护费使用项目,建立系统的档案一式二份,长时间保存。四、基本管理建立系统的日常资料档案,保持管理工作的连续性、可查性、可比性。包括

3、树立小区平面图,设立各项管理告示牌、VI识别牌;建立物业交接、验收档案,图纸资料档案;设立宣扬栏并形成定期出版制。每月随机回访业主、每年进行2-3次对小区业方法见征询,准时改进工作作风和管理方式,提高工作效率,提高服务质量。五、房屋维护工程管理修理工程接受预算审核及招标管理,技术性要求不高或使用资金小的工程自行修理或托付修理,技术要求高或使用资金大的项目实行招标制并按合同方式发包;修理过程由专职工程技术员负责施工监理。六、实施数据化管理自开展管理工作始,实行数据的统一管理,规范管理工作,力求作到任何数据的来源均达到有真实依据;为小区管理累积管理痕迹。日常房管事务管理工作实施规范运作,如下表:工

4、作内容跟踪监督日常:3遍/天;入伙期间:8小时/天;巡察日常:2遍/天;竣工期间:8小时/天;走访1次/周;1遍/月;回访处理率:100%,回访记录100%。处理内容与处理方法日检项目1、施工巡察;2、违章检查;3、车辆管理;4、治安;5、清洁;6、绿化;7、修理;8、机电设备;9、社区活动;10、员工宿舍;11、内务巡察。处理方法1、记录巡察发觉的问题,搜集资料;2、对巡察中发觉的问题,分类进行处理并准时向有关部门反馈解决;1)填写看法转呈表;2)发觉的修理不合格,填写修理记录,准时反映到主管部门;3)即行关闭略微不合格项目;4)发觉违章行为按违章处理规定执行;5)发觉严峻不合格项,填写订正

5、措施报告。周检项目全面检查住宅区各项工作,着重对房管日检中发觉的不合格项进行检查处理。处理方法管理处主任组织各部门主管、领班,对发觉的不合格项准时整改,严峻不合格项制定订正措施。考核标准平常日检、周检、月检参照ISO9002质量体系考核标准执行;年终按 区物业管理优秀示范区的考核验收标准执行。小区设施、照明日常管理工作,实施规范运作。如下表:主要内容运行组值班:保障小区供水、供电等正常运作并做好记录;巡察:巡察设备运作状况,做好巡查记录;修理组负责设施、设备的各项修理、保养工作,并做好记录;定期清洁设备;负责对设备设施进行全面巡察、检查,发觉问题准时处理。检查项目及处理方法检查项目1、水泵;2

6、、水池、水箱;4、防盗监控报警系统;5、消火栓;6、干粉灭火器。处理方法依据公司ISO9002标准,对略微不合格项进行整改,严峻不合格项上报主管部门并提出订正措施。考核标准日常周检、月检考核参照ISO9002质量标准;年终考核区优秀示范区标准考核。小区设施日常修理养护管理工作,实施规范运作:主要工作房屋本体室内:小修30分钟,一般故障2小时,不超过8小时,较难故障3天内。48小时跟踪验证。楼梯、墙面:发觉问题按原样准时修复,每年全面检查一次,34年全面修补刷漆一次。公共设施道路车场:每天检查1遍,随坏随修;明暗沟:每周检查1遍,随坏随修;供水电气:每月细查1遍;路灯:每周检查1遍,即坏即修。检查项目及处理方法检查项目1、地基基础; 2、墙体; 3、水池; 4、消防设施;5、信报箱;6、标识;7、上下雨污水管;8、道路;9、电缆沟盖板;10、路面;11、给排水;12、路灯;13、清洁设备;14、消遣设施。处理方法依据公司ISO9002标准,对略微不合格项进行整改,严峻不合格项上报主管部门并提出订正措施。考核标准日常周检、月检考核参照ISO9002质量标准;年终考核区优秀示范区标准考核。3