2022售楼部车辆岗岗位职责（精选3篇）_售楼部各岗位职责.docx

《2022售楼部车辆岗岗位职责（精选3篇）_售楼部各岗位职责.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022售楼部车辆岗岗位职责（精选3篇）_售楼部各岗位职责.docx（32页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022售楼部车辆岗岗位职责（精选3篇）_售楼部各岗位职责 售楼部车辆岗岗位职责（精选3篇）由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“售楼部各岗位职责”。 第1篇：售楼部岗位职责 售楼部岗位职责说明 干脆上级部门：副总 平 行 部 门：公司各部门或各分公司 部门人员设置：售楼部经理，策划主管，销售主管，售后主管，策划助理，置业顾问。 部门概论：售楼部是对公司开发的楼盘进行策划销售的部门。 部门职责： 1、帮助公司制定发展战略、规划开发项目及产品的市场定位，供应适应当前市场需求的规划设计、户型方案等市场信息；项目交付运用时帮助物业管理公司做好房屋的验收、交接及与客户的关系协调等工

2、作。 2、依据公司的发展战略制定房地产的各项推广策划方案。 3、依据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案，整合各媒体、广告公司等广告资源，做到有的放矢，以合理的投入获得较好的宣扬效果，大力促进公司和项目的形象及实效宣扬。 4、深化了解项目的经营特色和经营状况，参加项目设计方案的评审，定期收集房地产信息，不断推出各种促销手段和措施 5、在托付策划代理公司前，负责项目的前期宣扬和推广。 6、编报广告预算，代表公司与媒体洽谈、签署广告发布合同，代理广告的年度投放，并进行广告效果分析。 7、主动、主动协作公司选定的策划代理公司，提出策划方案、广告稿改进看法，对策划代理公司提出评价看法。

3、8、负责项目宣扬资料（包括楼书、光盘、海报等)的托付设计 9、提出售楼处、样板间设计方案，参加竣工验收。 10、挖掘新的客户来源，跟踪潜在客户，并对客户资料进行整理归档。 11、帮助财务部收取客户需缴交的各项费用。 12、提出或代表客户提出设计变更申请，参加重大设计变更的评审，参加设计改进分析，提出改进方案。 13、协作托付项目的销售，监督销售代理公司的工作。 1）、做好销售过程中的客户服务工作，刚好反馈楼盘质量信息。 1 15、提出项目（前期)的策划代理公司、广告代理公司、印刷单位合格名册，向主管领导汇报考察、洽谈状况。 16、监督、检查、评价主控供方的工作，对策划代理公司、广告代理公司的工

4、作提出考核看法和改进建议。 17、负责签订购房协议（购房合同），严格根据协议或合同规定的内容填写。 18、依据市场状况合理制订房屋销售价格表，经公司执行总经理书面批准后予以实施；每月月底须上报下月经营安排，并严格根据安排实施、完成经营任务。 19、做好本部门员工的培训，不断提高部门员工业务素养。 20、刚好完成公司领导交办的其他工作。 售楼部经理岗位职责： 1、主持部门工作，全权处理本部一切工作事务，做好部门工作的指导监督和管理。 2、负责帮助公司全部项目投资策划，项目可行性探讨工作，项目前期市场调研分析、市场定位分析、目标客户群及目标售价分析。 3、负责有关市场策划方案的撰写、广告方案的撰写

5、与编制，并有效地组织实施与监控。搜集有关房地产市场信息及资料，建立和逐步完善信息资料库的管理，为市场租售供应有利依据。 4、供应广告策划方面的报价，以及材料、市场动态的资料，并分类整理存档管理。 5、编制市场推广费用的安排，并加以监控与刚好呈报。 6、负责展销会现场气氛布置的方案，组织实施并确保租售安排的完成。 7、制订项目销售方案、宣扬推广方案、销售培训与销售回款安排，做好项目说明、现场业主投诉等实际工作；负责销售节奏的限制，销售限制表的制作；销售价格的调整，组织和监督销售工作，保证销售进度。 8、主动协作公司各部门运作管理及协调工作。 9、负责编制本部门的年、季、月度工作安排。 10、负责

6、公司及本部门的信息资料档案管理督导工作，保证重要文件、资料的保密不外泄。 11、做好本部门员工的培训，不断提高部门员工业务素养。 12、主动完成领导支配的工作。 策划主管岗位职责： 1、参加项目前期市场调研分析、市场定位分析、目标客户群及目标售价分析。立足公司实际发展状况，针对不同开发项目或同一项目在不同的发展阶段制定相应的实施方案。 2、负责开发项目所涉及的区域或层次的市场调研工作，同时为公司供应详实的行业资讯。 3、负责公司开发项目推广过程中的广告创意与全方位包装设计工作，搜集相关广告的报价及相关材料、样板的搜集及最新市场信息资料，建立相关信息库。 4、负责广告费用安排并组织实施及监控。

7、5、负责协调开发项目的公共关系，筹划制定相应公关策略及方案。 6、负责制定项目销售方案、价格策略、项目营销推广方案的初案。 7、帮助售楼部经理制定本部门的月、季、年度的工作安排和总结分析。 8、对主要竞争对手的经营状况和动向进行全面跟踪，探讨其竞争力状况。 9、按时完成公司交付的其它相关工作。 销售主管岗位职责: 1、负责完成本项目销售业务及管理工作。 2、负责指导本项目销售资料的登记、保管、整理、存档等管理工作。 3、负责召集本项目的销售会议及业务培训工作。 4、定期向部门经理递交工作安排和总结。 5、负责妥当处理本项目内外的联系与沟通工作。 6、主动完成上级临时支配的工作任务。 售后主管职

8、责： 1、负责审查房产销售合同的证照齐全。 2、负责审查合同的条款符合公司规定。 3、负责公司合同信息输入电脑的工作，实行信息化管理。 4、负责汇总合同签订、执行状况，提交合同签订、执行状况报告。 5、负责管理公司合同文本，建立合同台帐及合同档案。 6、每日统计销售数据，做好周报表、月报表和年报表;负责交款、统计工作;负责客户登记表的统计，刚好向策划部反馈客户信息。 7、按时完成公司交付的其它相关工作。 策划助理岗位职责： 1、负责公司在开发项目的过程中涉及到的文稿撰写及公司支配的写作任务。 2、帮助开展项目所涉及的区域或层次的市场调研工作，同时为公司供应详实的行业资讯。 3、帮助开展公司开发

9、项目推广过程中的广告创意与全方位包装设计工作，搜集相关广告的报价及相关材料、样板的搜集及最新市场信息资料，建立相关信息库。 4、负责公司内部须要的美工设计与制作及在开发项目过程中所涉及到的宣扬品的设计与制作。 5、负责制定项目销售方案、价格策略、项目营销推广方案的细案深化工作。 6、按时完成公司交付的其它相关工作。 置业顾问岗位职责： 1、负责销售现场客户接待，带顾客看房，为顾客做好项目的推广与销售工作，必需驾驭肯定的相关行业学问，努力提高产品销售技巧，树立以“顾客至上”的工作理念代表公司与客户沟通沟通，对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺。 2、帮助与业主签订预定合同和正式合同，做好合同有关

10、条款的说明工作。 3、保证销售现场整齐、做好销售现场公开文件和资料的日常管理。 4、帮助市场调查，刚好上交工作安排及总结。 5、按时完成制定的业务工作安排。 6、刚好完成领导交办的其他工作。、售楼部销售秘书工作总结 1、销售秘书职责是实时高效精确无误做好一切销售帮助工作。细微环节确定成败，其中有许多细微环节方面的事项，必需特殊留意。 2、销售秘书的工作，大致上可以分成三大类。一是，帮助销售；二是，帮助案场经理监督执行售楼部管理制度；三是，报表统计及分析。 3、帮助销售。第一点、主要是客户进售楼部，销售秘书必需做到第一个见到客户，并且能快速上前热忱接待客户。在两分钟之内简洁了解客户（贵姓？是否来

11、过？通过哪种渠道获知本楼盘等）并让客户做好来访客户登记。之后快速支配排轮置业顾问接待客户并提示下一个排轮置业顾问打算。其次点、接听来电客户电话并做好较具体的来电登记，包括客户姓名、性别、获知途径、客户需求以及联系方式（获得联系方式这一点是最重要的，有必要时要跟客户进行确认）。下班前，精确安排来电给每一位置业顾问。第三点、核对销售合同，每一份认购协议和买卖合同都须要细致核对房号、单价、面积、总价。买卖合同签定后须要进行网上备案。 4、帮助执行售楼部管理制度。售楼部管理制度一般分为：售楼部规章制度（即工作制度）、售楼部见客制度（包括排轮制度和分单制度）、业务员管理制度（即销使管理制度）。 5、依据

12、销售状况做好各类销售报表。依据每天的销售状况，精确无误的做好销售日报表，做好后给每一位置业顾问签字，让置业顾问清晰的知道自己当天的见客状况和业绩状况；楼盘每天的销售状况累积起来，合成楼盘每个月的销售月报表，销售经理一看月报表，就清晰这个月的楼盘销售状况（多少套成交、多少套须要催款、多少套已经放贷以及置业顾问本月业绩状况）。 第2篇：售楼部岗位职责 售楼部岗位职责说明 干脆上级部门：副总 平 行 部 门：公司各部门或各分公司 部门人员设置：售楼部经理，策划主管，销售主管，售后主管，策划助理，置业顾问。 部门概论：售楼部是对公司开发的楼盘进行策划销售的部门。 部门职责： 1、帮助公司制定发展战略、

13、规划开发项目及产品的市场定位，供应适应当前市场需求的规划设计、户型方案等市场信息；项目交付运用时帮助物业管理公司做好房屋的验收、交接及与客户的关系协调等工作。 2、依据公司的发展战略制定房地产的各项推广策划方案。 3、依据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案，整合各媒体、广告公司等广告资源，做到有的放矢，以合理的投入获得较好的宣扬效果，大力促进公司和项目的形象及实效宣扬。 4、深化了解项目的经营特色和经营状况，参加项目设计方案的评审，定期收集房地产信息，不断推出各种促销手段和措施 5、在托付策划代理公司前，负责项目的前期宣扬和推广。 6、编报广告预算，代表公司与媒体洽谈、签署广告

14、发布合同，代理广告的年度投放，并进行广告效果分析。 7、主动、主动协作公司选定的策划代理公司，提出策划方案、广告稿改进看法，对策划代理公司提出评价看法。 8、负责项目宣扬资料（包括楼书、光盘、海报等)的托付设计 9、提出售楼处、样板间设计方案，参加竣工验收。 10、挖掘新的客户来源，跟踪潜在客户，并对客户资料进行整理归档。 11、帮助财务部收取客户需缴交的各项费用。 12、提出或代表客户提出设计变更申请，参加重大设计变更的评审，参加设计改进分析，提出改进方案。 13、协作托付项目的销售，监督销售代理公司的工作。 14、做好销售过程中的客户服务工作，刚好反馈楼盘质量信息。 1 15、提出项目（前

15、期)的策划代理公司、广告代理公司、印刷单位名册，向主管领导汇报考察、洽谈状况。 16、监督、检查、评价主控供方的工作，对策划代理公司、广告代理公司的工作提出考核看法和改进建议。 17、负责签订购房协议（购房合同），严格根据协议或合同规定的内容填写。 18、依据市场状况合理制订房屋销售价格表，经公司执行总经理书面批准后予以实施；每月月底须上报下月经营安排，并严格根据安排实施、完成经营任务。 19、做好本部门员工的培训，不断提高部门员工业务素养。 20、刚好完成公司领导交办的其他工作。 售楼部经理岗位职责： 1、主持部门工作，全权处理本部一切工作事务，做好部门工作的指导监督和管理。 2、负责帮助公

16、司全部项目投资策划，项目可行性探讨工作，项目前期市场调研分析、市场定位分析、目标客户群及目标售价分析。 3、负责有关市场策划方案的撰写、广告方案的撰写与编制，并有效地组织实施与监控。搜集有关房地产市场信息及资料，建立和逐步完善信息资料库的管理，为市场租售供应有利依据。 4、供应广告策划方面的报价，以及材料、市场动态的资料，并分类整理存档管理。 5、编制市场推广费用的安排，并加以监控与刚好呈报。 6、负责展销会现场气氛布置的方案，组织实施并确保租售安排的完成。 7、制订项目销售方案、宣扬推广方案、销售培训与销售回款安排，做好项目说明、现场业主投诉等实际工作；负责销售节奏的限制，销售限制表的制作；

17、销售价格的调整，组织和监督销售工作，保证销售进度。 8、主动协作公司各部门运作管理及协调工作。 9、负责编制本部门的年、季、月度工作安排。 10、负责公司及本部门的信息资料档案管理督导工作，保证重要文件、资料的保密不外泄。 11、做好本部门员工的培训，不断提高部门员工业务素养。 12、主动完成领导支配的工作。 策划主管岗位职责： 1、参加项目前期市场调研分析、市场定位分析、目标客户群及目标售价分析。立足公司实际发展状况，针对不同开发项目或同一项目在不同的发展阶段制定相应的实施方案。 2、负责开发项目所涉及的区域或层次的市场调研工作，同时为公司供应详实的行业资讯。 3、负责公司开发项目推广过程中

18、的广告创意与全方位包装设计工作，搜集相关广告的报价及相关材料、样板的搜集及最新市场信息资料，建立相关信息库。 4、负责广告费用安排并组织实施及监控。 5、负责协调开发项目的公共关系，筹划制定相应公关策略及方案。 6、负责制定项目销售方案、价格策略、项目营销推广方案的初案。 7、帮助售楼部经理制定本部门的月、季、年度的工作安排和总结分析。 8、对主要竞争对手的经营状况和动向进行全面跟踪，探讨其竞争力状况。 9、按时完成公司交付的其它相关工作。 销售主管岗位职责: 1、负责完成本项目销售业务及管理工作。 2、负责指导本项目销售资料的登记、保管、整理、存档等管理工作。 3、负责召集本项目的销售会议及

19、业务培训工作。 4、定期向部门经理递交工作安排和总结。 5、负责妥当处理本项目内外的联系与沟通工作。 6、主动完成上级临时支配的工作任务。 售后主管职责： 1、负责审查房产销售合同的证照齐全。 2、负责审查合同的条款符合公司规定。 3、负责公司合同信息输入电脑的工作，实行信息化管理。 4、负责汇总合同签订、执行状况，提交合同签订、执行状况报告。 5、负责管理公司合同文本，建立合同台帐及合同档案。 6、每日统计销售数据，做好周报表、月报表和年报表;负责交款、统计工作;负责客户登记表的统计，刚好向策划部反馈客户信息。 7、按时完成公司交付的其它相关工作。 策划助理岗位职责： 1、负责公司在开发项目

20、的过程中涉及到的文稿撰写及公司支配的写作任务。 2、帮助开展项目所涉及的区域或层次的市场调研工作，同时为公司供应详实的行业资讯。 3、帮助开展公司开发项目推广过程中的广告创意与全方位包装设计工作，搜集相关广告的报价及相关材料、样板的搜集及最新市场信息资料，建立相关信息库。 4、负责公司内部须要的美工设计与制作及在开发项目过程中所涉及到的宣扬品的设计与制作。 5、负责制定项目销售方案、价格策略、项目营销推广方案的细案深化工作。 6、按时完成公司交付的其它相关工作。 置业顾问岗位职责： 1、负责销售现场客户接待，带顾客看房，为顾客做好项目的推广与销售工作，必需驾驭肯定的相关行业学问，努力提高产品销

21、售技巧，树立以“顾客至上”的工作理念代表公司与客户沟通沟通，对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺。 2、帮助与业主签订预定合同和正式合同，做好合同有关条款的说明工作。 3、保证销售现场整齐、做好销售现场公开文件和资料的日常管理。 4、帮助市场调查，刚好上交工作安排及总结。 5、按时完成制定的业务工作安排。 6、刚好完成领导交办的其他工作。 第3篇：售楼部门岗岗位职责 售楼部门岗岗位职责 【篇1：售楼处门岗保安员工作内容及标准】 售楼处保安员工作内容及标准 主要职责：热忱迎接来宾，向客人供应优质的服务，做好车辆疏导工作，对进出车辆、人员严格管理。 一、岗位职责 1、职守固定岗位恭候客户来临； 2

22、、对闲散人员严格管理，查明身份方可入内 3、负责维护售楼处正常秩序，对于损坏设施行为的人员要刚好制止； 4、随时留意视察出入售楼处人员，防止可疑人员进入； 5、巡察售楼处，如有异样马上汇报； 6、发觉有人携带枪支、丹药、易燃易爆物品或其他违禁物品，要马上制止并上报； 7、主动完成领导交办的各项详细任务和稳妥处理各类突发事务。 二、工作标准 1、注意个人卫生，穿着指定的制服； 2、不准在岗时间和闲散人员闲聊，说与工作无关的话； 3、注意礼仪，运用标准用语和标准动作为客户供应优质服务； 4、距客户车辆510m左右敬礼； 5、对于看房、办事的客户予以感谢，并敬礼引导车辆驶入； 6、向离开园区的车辆及

23、人员敬礼示意，感谢客户的光临； 【篇2：售楼处各岗位职责】 售楼部各岗位职责 一、主管岗位职责： 依据建设售楼部的要求及服务协议的管理指标，全面负责售楼部管理工作。 1、负责售楼部内和人员的合理配置，负责基层人员的选拔、考核、培育和运用，做好员工培训、教化，不断提高员工整体素养。 2、组织健全、合理的售楼部管理体系，制定和完善重大规章制度，制定操作规章，健全内部组织管理系统，加强条线之间的沟通与协调，确保管理机制有序高效运作。 3、帮助销售部门各种活动的筹办和支配。 4、负责售楼部人员教化培训工作，做好项目服务供方和人员的日常管理工作，并做好与服务供方的定期沟通联络。 5、负责协作销售处的对外

24、宣扬、接待工作，正确处理客户的投诉，并维持和保证企业形象。 6、协作解答客户有关物业服务的相关问题，代表驻场主管与总部的相关联系，协调售楼处、发展商及各相关部门的工作。 7、处理客户投诉，必要时刚好向公司汇报，做好记录并做好投诉处理后的回访工作。 8、负责收集、整理项目有关准业主或潜在客户资料，整理归档妥当保存。 9、巡查售楼处各项管理运作状况，做好记录，遇到特殊或严峻状况，马上向公司汇报。 10、完成项目托付方和物业公司交办的相关物业服务工作。客服人员岗位职责： 1、供应水吧服务工作，每天负责为客户做到茶水及饮料服务。 2、前台见有客户前来，应主动拉门，必要时保持常开，同时向客户问好“欢迎光

25、临盛世中心公馆售楼部”或“欢迎光临”。 3、客户进门后，前台将客户领至销售接待处，邀请一名销售人员进行接待。 4、销售人员带领客户至讲解区后，在未起先讲解前，由客服水吧询问客户须要茶水、饮料还是矿泉水。在得到客户回答后，向客户说：“好的，请稍等”，然后退后一步，转身离开回到水吧，并尽快供应。如有多个客户，应一一询问，询问时应运用一般话，并尽量降低音量，以客户能挺清晰为准。并能够记清每位客户的需求 5、水吧客服员在得到停车场安防员的客户到达通知后，应马上着手相关饮料茶水的打算工作，饮料茶杯沏至七成满。 6、客户进入接待中心后，水吧服务员应根据客户人数打算相应的空杯子，以便刚好服务。 7、在客户告

26、知须要何种饮料后，水吧应马上根据客户的要求为其打算好相应数量的饮料。并干脆负责将饮料送至客户手中或客户洽谈区茶几上。（水吧应牢记每位客户的选择）。同时对客人轻声说“请喝xx”。留意避开用手指接触杯口。 8、水吧客服送完第一次饮料后，则因退出洽谈区。之后每隔非常钟，应巡察一次，为客户续杯。如客户落座洽谈，应再次送上饮料。并保持每隔非常钟，巡察一次，为客户续杯。 9、客户离开一个参观区域后，应通知保洁员，前来清理。并将客户落座位置处之饰品和烟缸等物品，放回原处。 10、客户须要离开时，销售员送至门口，前台应咸向前一步走出门外，使大门保持常开。客户即将踏出大门时，应提示客户“慢走”、“当心台阶”，再

27、见。 11、雨天应为客户打伞至停车场。 12、如多名客户同乘一辆车前来，则应帮助停车场安防员打开车门，送客户上车。 13、客户上车后，关闭车门的同时向客户说：“欢迎再次光临”。 安防部班长岗位职责： 全面负责现场秩序维护管理工作。 负责售楼部日常防范性的平安治安服务。 负责人员限制管理和车辆限制与登记管理。 负责道路平安管理和车辆停放管理。 负责半军事化动作培训（单个军人徒手队列动作及车辆指挥等），消防演练与平安管理。 负责紧急突发事务应急预案的演练、实施。 完成现场主管交办的各项任务。 做好安防维护工作相关记录。 安防员岗位职责： 1 严格遵守公司的各项制度，仔细实行公司的方针政策；听从支配

28、、听从指挥、敬重领导；维护公司利益，不泄露公司商业机密。 2 以身作则，从严格治安、做好“防火、防盗、防爆，防破坏”的四防工作。 3 上班期间必需严格根据公司要求，留意个人形象、服务看法。不得无故脱岗、串岗、闲聊睡觉。树立良好的服务意识，待客有礼有节，谈吐得当，处理问题机灵坚决，进退有度。 4 娴熟驾驭执勤用语和岗位执勤礼仪程序，保持仪容仪表的整齐。做好礼仪、接待、询问、指导工作并熟识销售部人事架构及联系方式，熟识常常进出人员的状况。 5 当有客户来看房或询问时应主动上前问好帮开车门及带领客户进入售楼部交前台人员跟进。 6没有客户到时，应保持军姿站立，不得与无关人员闲聊，或在岗位旁边绕圈游走，

29、更不能双手或单手插袋站立。 7 交接班时必需严格检查公司物品有无损坏；仔细做好岗位交接班时的工作记录，并清晰了解当时的工作状况。 8 劝阻未经许可的推销员及其他闲散人员、衣冠不整者等进入现场，发觉异样和可疑人员留意及了解，并刚好报告上级领导。 9 熟记业主/客户的车号，疏导人员车辆，保障通道顺畅有序；留意出入口四周的动态，劝阻任何车辆在区域内乱停乱放。 10 严格要求自己，站姿端正，得体大方；语言标准、规范、语气和缓；主动、热忱、恳切 售楼处保洁员岗位职责： 售楼处外围的保洁员，应按时循环完成售楼处周边的水景、盆景、绿化带、停车场和地面清洁。 售楼处室内的保洁员，应按时循环完成售楼处的展厅、接

30、待厅、洽谈室、办公室、储物间、卫生间、饭厅、吧台（包括门窗、地面、地毯、楼梯、花盆、展示物品）等处清洁卫生作业。 1地面和墙面 : 地面每日循环清扫、拖洗保洁，做到地面瓷砖光亮、无污迹； 墙面保持无灰尘、无污渍； 大堂、门厅大理石、花岗石地面保养每月一次，保持材质原貌，干净、有光泽。 2楼梯扶手、栏杆、窗台 :每日擦抹一次，保持干净、无灰尘。 3灭、指示牌等公共设施 : 每日擦抹一次，保持表面干净、无灰尘、无污渍。 4天花板、公共灯具 : 每周除尘一次，目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。 5门、窗等玻璃及各类表具箱表面 : 每周循环清洁，保持干净、光亮，无灰尘、无污迹。 6道路、地面保持无垃圾杂物

31、、无污迹、无积水。目视地面干净，地面垃圾滞留时间不超过一小时，广场砖地面每周冲洗一次。 7、公共灯具、宣扬栏、坐凳等 : 每日擦抹一次，目视无灰尘，光明清洁 2 米以上部分每半月擦抹、除尘一次。 8、景观池 : 每日循环打捞漂移杂物，保持水体清洁，水面无漂移物；每周清洗景观池一次，对水体投放药剂或进行其它处理，保持水体无异味。 夜班保安岗位职责： 1、做好和白天保安的交接工作。 2、维持夜间售楼部秩序，并在客户离开之后做好巡查工作。 3、能节耗，检查全部灯具是否关闭（除应急灯外），检查全部空调是否关闭，检查全部用电用水设备是否正常运转或关闭。排查消防影患。 4、每1小时巡逻一次，并正确处理突发

32、状况，刚好电话通知主管。 5、队员必需遵守公司的规章制度，夜间发觉外来人员要细致盘问其来目的。 6、队员在上班过程中不准阅读小说看报听音乐或睡觉，一经发觉必将肃穆处理。 盛世物业 2022年12月10日 【篇3：售楼中心接待员岗位职责和服务标准】 售楼中心接待员岗位职责和服务标准 （一）保安礼宾岗 1、岗位地点：营销中心大门岗台 2、岗位职责 1) 严格遵守规章制度，保持良好的仪容仪表，礼节礼貌； 2) 负责岗位形象展示，根据礼仪要求以标准军姿站岗值勤； 3) 负责客户的接待和引导，热忱正确解答客户的询问； 4) 负责本岗位及周边的平安防范工作； 5) 负责维护管辖区域的治安及设施设备的完好；

33、 6) 维护好岗位和周边的环境清洁； 7) 主动协作营销部提出的其他要求。 3、服务标准 1) 军姿礼仪，站姿应端正、挺立，两眼自然平视前方。 2) 当客户走进售楼部外廊或车辆驶入时，形象岗要提前做好打算。当客户 距离3-5米时，应马上成立正姿态后自动半面转向客户，侧身45度敬礼。 3) 用标准的指引手势将车辆指引至车场，并通知车场操作岗位工作人员注 意接待； 4) 如遇客户询问应刚好为客户解答或指引，如遇不清晰的状况，可指引客 户到销售中心询问。 （二）车场操作岗 1、岗位地点：营销中心前停车场 2、岗位职责 1) 严格遵守规章制度，保持良好的仪容仪表，礼节礼貌； 2) 负责停车场车场秩序维

34、护，正确指挥车辆停放，确保车场车辆停放有序； 3) 做好客户接待，为客户开车门并指引方向，下雨天撑伞护送客户； 4) 负责销售接待处临时停放车辆平安，为客户车辆的遮阳； 5) 热忱正确解答客户的询问； 6) 负责维护管辖区域的治安及设施设备的完好； 7) 维护好岗位和周边的环境清洁； 8) 主动协作营销部提出的其他要求。 3、服务标准 1) 客户驶入车辆距离3米左右时，应立正敬礼，然后运用标准的交通指挥 手势，礼貌而大声的引导车辆规范停放于车位上。待客户将车辆停稳，车场操作岗工作人员需快速上前，左手帮客户打开车门，同时右手遮挡于车框上沿处，谨防顾客碰头，致以微笑问候：“您好！欢迎光临奥林匹克花

35、园”。客户下车后应一路为客户指引方向，如遇下雨天气，应刚好打开雨伞，护送客户到达销售中心，并交回销售人员手中。 2) 客户将车辆驶出时，应刚好为客户指挥车辆，形象岗立正敬礼直至目送 车辆离开。 （三）样板房接待员 1、岗位地点：电梯门口或大堂 2、岗位职责 1) 严格遵守规章制度，保持良好的仪容仪表，礼节礼貌； 2) 负责岗位形象展示，根据礼仪要求以标准军姿站岗值勤； 3) 负责客户的接待和引导，热忱解答客户提出的问题； 4) 负责本岗位及周边的平安防范工作； 5) 负责维护样板房内和公共区域的治安及设施设备的完好； 6) 负责样板房看楼电梯的秩序维护和环境清洁； 7) 驾驭电梯正确的运用方法

36、和电梯运行状态，主动协作电梯公司的维保工作； 8) 维护并监督岗位、看楼通道及“样板房”的环境清洁； 9) 主动协作营销部提出的其他要求。 3、服务标准 1) 样板房形象岗全天执军姿礼仪，站姿应端正、挺立，两眼自然平视前方， 面带微笑。 2) 当客户走进样板房通道时，形象岗要提前做好打算。当客户离形象岗3-5 米处，应马上成立正姿态后自动半面转向客户，侧身45度敬礼。 3) 参观样板房客户需由配戴“工牌”的销售人员带领方可进入参观。如遇 未有销售人员跟随的客户，应礼貌拒绝，热忱解答客户提出的问题并引导客户到销售中心或通知销售人员前来接待。 4) 快速核实身份后引导客户进入电梯；电梯进出应遵循先

37、出后进，可先进 入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进；进入电梯后，按下样板房楼层按钮；行进中严禁有施工人员或物品进入。 到 达目的楼层：一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：到了，您先请！ 5) 客户离开时，应将客户送至门口，并微笑致意：“感谢光临，请慢走。” 并目送离开后回到岗位。 6) 如乘电梯过程中遇到电梯故障，应快速安抚客户心情，冷静呼救，并按 下每层按键按钮，进行自救措施，在等待救援的过程中，以与客户介绍或者闲聊的方式安抚客户。 售楼部岗位职责 售楼部岗位职责说明干脆上级部门：副总平 行 部 门：公司各部门或各分公司部门人员设置：售楼部经理，策划主管，销

38、售主管，售后主管，策划助理，置业顾问。部门概论：售楼部是对公司开发的楼. 售楼部岗位职责 售楼部岗位职责说明干脆上级部门：副总平 行 部 门：公司各部门或各分公司部门人员设置：售楼部经理，策划主管，销售主管，售后主管，策划助理，置业顾问。部门概论：售楼部是对公司开发的楼. 售楼部形象岗岗位职责（精选8篇） 第1篇：售楼处保安形象岗岗位职责售楼处门岗保安员工作内容及标准主要职责：热忱迎接来宾，向客人供应优质的服务，做好车辆疏导工作。对进出车辆、人员严格管理。 一、工作内容1、. 售楼部保洁人员岗位职责 售楼部保洁人员岗位职责1、负责售楼部地面、墙面、设施设备的清洁。2、随时清洁售楼部客户洽谈区、

39、签约区、卫生间等区域卫生。3、每日负责在合理的时间内清理办公室垃圾和. 售楼部架构及岗位职责 售楼部架构及岗位职责一、图示销售经理销售主任签约员销售部秘书组长收款员业务员二、岗位职责1、销售经理：负责销售及管理工作。主持早会，布置当日工作安排；主持晚会，汇报总结. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第32页 共32页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页