三级薪酬管理.ppt

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1、企业人力资源管理师资格认证培训三级薪酬管理讲师：徐基成讲师：徐基成QQ:799148535中企实战商学院-讲师简介徐 基 成 汇汇生实业人力资源总监生实业人力资源总监 高高级人力资源管理师级人力资源管理师 人人力资源管理实战派讲师力资源管理实战派讲师 现任福建汇生实业有限公司人力资源总监。20年企业管理经验，十几年人力资源管理经验，属实战型人力资源管理者。曾任鞋服上市公司美克公司、九牧洁具公司等人力资源管理工作。多年人力资源管理师资格考试二级三级讲师,有坚实的培训理论及讲授经验。使学员在理论知识及操作技能上都能有收获。企业愿景、使命发展战略核心价值观人力资源战略企业薪酬理念法律环境社会行业环境

2、薪酬管理制度内部公平外部竞争员工贡献实现发展战略提高竞争能力促进组织成长职位分析职位评估薪酬调查工资等级设计战略面技术面制度面基于战略的薪酬管理体系框架基于战略的薪酬管理体系框架本章学习大纲本章学习大纲第一节薪酬制度设计第一节薪酬制度设计第一单元薪酬体系设计第二单元专项薪酬管理制度第二节岗位评价第二节岗位评价第一单元岗位评价的基本步骤第二单元岗位评价系统设计第三节人工成本核算第三节人工成本核算第四节员工福利管理第四节员工福利管理（一）薪酬（一）薪酬（Compensation）的概念）的概念 泛指员工获得的一切形式的报酬。包括薪资、福利泛指员工获得的一切形式的报酬。包括薪资、福利和保险等各种直接

3、或间接的报酬。和保险等各种直接或间接的报酬。一、薪酬的基本概念薪酬薪酬货币形式非货币形式直接形式间接形式基本工资绩效工资其他工资特殊津贴其他补贴社会保险员工福利更大责任挑战性工作参与决策外部回报内部回报（二）（二）薪资的概念：薪资即薪金、工资的简称与薪酬相关与薪酬相关的概念的概念奖励福利分配收入报酬薪资(薪金、工资)有形与无形有形有形超额劳动报酬，不是每个人都有一、薪酬的基本概念1 1、报酬、报酬:员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇。2 2、收入、收入:员工所获得的全部报酬，包括薪资、奖金、津贴和加班费等项目的总和。3 3、薪给、薪给:薪给分为工资和薪金两种形式。4 4、奖励、奖励:

4、员工超额劳动报酬，如红利、佣金、利润分享等。5 5、福利、福利:公司为每个员工提供的福利项目，如带薪年假、各种保险等。6 6、分配、分配:社会在一定时期内对新创造出来的产品或价值即国民收入的分配，包括初次分配，再分配（三）（三）与薪酬相关的其他概念一、薪酬的基本概念n狭义上：薪酬是组织对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所做出的外部回报，即员工因为雇佣关系从自身以外所得到的各种形式的回报。包括直接薪酬和间接薪酬。n广义上：薪酬包括工资、资金、休假等外部回报，也包括参与决策、承担更大的责任等内部回报，即员工自身心理上感受到的回报，主要体现为一些社会和心理方面的回报。n薪酬是一种交换或交易（即

5、知识、经验、技能、体力、成果），劳动力也是一种商品，遵循价值规律。一、薪酬的基本概念（四）（四）薪酬的实质二、影响员工薪酬水平的主要因素二、影响员工薪酬水平的主要因素类比产品：成本与价值知识、经验、技能、体力、成果类比产品：成本与价值知识、经验、技能、体力、成果社会、行业、企业与地区社会、行业、企业与地区决定员工薪酬的主要因素决定员工薪酬的主要因素影响员工个人薪酬水平的因素影响员工个人薪酬水平的因素影响企业整体薪酬水平的因素影响企业整体薪酬水平的因素职职务务或或岗岗位位劳劳动动绩绩效效综综合合素素质质与与技技能能工工作作条条件件年年龄龄与与工工龄龄生生活活费费用用与与物物价价水水平平地地区区和

6、和行行业业工工资资水水平平劳劳动动力力市市场场供供求求状状况况产产品品需需求求弹弹性性工工会会的的力力量量企企业业薪薪酬酬策策略略企企业业支支付付能能力力（一）基本目标（一）基本目标1 1、吸引、留住优秀人才、吸引、留住优秀人才。（上岗前）（上岗前）2 2、认可员工贡献，及时给员工相应回报、认可员工贡献，及时给员工相应回报。（上岗后）（上岗后）3 3、公司与员工形成利益共同体，共同发展。、公司与员工形成利益共同体，共同发展。4 4、合理控制人工成本，保证企业产品竞争力。、合理控制人工成本，保证企业产品竞争力。（二）基本原则（二）基本原则（价值观与行为导向）（价值观与行为导向）1 1、竞争性（对

7、外）、竞争性（对外）2 2、公正性（对内）、公正性（对内）岗位价值与贡献度匹配岗位价值与贡献度匹配3 3、成本控制原则、成本控制原则 总额控制总额控制4 4、激励性（公平性）、激励性（公平性）三、薪酬管理（三）薪酬管理的主要内容（三）薪酬管理的主要内容薪酬管理的主要内容工资总额管理薪酬水平控制与调整薪酬制度设计与完善日常薪酬管理工资总额与销售额推算法盈亏平衡点法工资总额占附加值比例法工资结构完善工资等级标准设计薪酬支付形式设计薪酬计划制定与实施分析员工薪酬满意度调查（分类）考评调薪外部薪酬调查人工成本核算（财年）三、薪酬管理（一）薪酬体系的概念：（一）薪酬体系的概念：狭义：指薪酬中相互联系、相

8、互制约、相互补充的各个构成要素形成的有机统一体，其基本模式包括基本工资、津贴、奖金、福利、何险等形式。广义：涉及企业薪酬策略、薪酬制度、薪酬管理的方方面面。（二）薪酬体系的内容：（二）薪酬体系的内容：1、岗位薪酬体系；、岗位薪酬体系；2、技能薪酬体系；、技能薪酬体系；3、绩效薪酬体系、绩效薪酬体系四、薪酬体系四、薪酬体系（一）体现薪酬的基本职能：（一）体现薪酬的基本职能：1、补偿职能；、补偿职能；2、激励职能；、激励职能；3、调节职能；、调节职能；4、效益职能；、效益职能；5、统计监督职能。、统计监督职能。（二）体现劳动的三种形态：（二）体现劳动的三种形态：1、潜在劳动；、潜在劳动；2、流动劳

9、动；、流动劳动；3、凝固劳动。、凝固劳动。五、薪酬制度设计的基本要求五、薪酬制度设计的基本要求内部：岗位内容变化；外部劳动力供求关系，地区消费水平及物价指数。内部：岗位内容变化；外部劳动力供求关系，地区消费水平及物价指数。（一）明确企业的价值观和经营理念（一）明确企业的价值观和经营理念（二）明确企业总体发展战略规划的目标和要求（二）明确企业总体发展战略规划的目标和要求（三）掌握企业生产经营特点和员工特点（三）掌握企业生产经营特点和员工特点（四）掌握企业的财务状况（四）掌握企业的财务状况（五）明确掌握企业劳动力供给与需求关系（五）明确掌握企业劳动力供给与需求关系（六）明确掌握竞争对手的人工成本状

10、况（六）明确掌握竞争对手的人工成本状况一、薪酬体系设计的前期准备工作能力要求岗位分析与评价岗位分析与评价1、明确企业战略目标、明确企业战略目标2、明确企业的使命、价值观和经营理念、明确企业的使命、价值观和经营理念 3、掌握企业财力状况、掌握企业财力状况4、掌握企业生产经营特点和员工特点。、掌握企业生产经营特点和员工特点。（4 个角度）经营战略商业反馈薪酬制度创新者：提高产品的复杂性，缩短产品生命周期a产品的领导地位b 转向大众化生产和创新c 周期短a奖励对产品创新和生产过程的改革b 薪酬以市场为基础c 灵活的工作描述成本控制者：注重效率a操作精确b寻求节省成本的方法a 重视竞争对手的劳动成本b

11、提高可变工资c重视生产力d重视系统控制和工作分工关注顾客：提高顾客期望a密切与顾客的关系b售后服务c.对市场反应迅速a以顾客满意为基础的激励工资b以与顾客的交往为依据评价工作和技能薪酬制度支撑战略，体现文化薪酬制度支撑战略，体现文化一、薪酬体系设计的前期准备工作能力要求1.薪酬调查薪酬调查2.掌握竞争对手人工成本掌握竞争对手人工成本（同行业人才流向）（同行业人才流向）3.掌握企业劳动力供求关系掌握企业劳动力供求关系（3个角度）企业名称平均工资（元）排列企业名称平均工资（元）排列A25001I16009B22002J160010C22003K155011D19004（75%分位数）L150012

12、（25%分位数）E17005M150013F16506N150014G16507O150015H16508（50%分位数）会计岗位薪酬调查数据会计岗位薪酬调查数据一、薪酬体系设计的前期准备工作能力要求岗位薪酬与组织结构、岗位设置、岗位特征密切相连，实际上是一种等级薪酬。力求在形式上体现内部公平性和外部公平性、在效果上体现对外的竞争性和对内的激励性。岗位薪酬设计的步骤：岗位薪酬设计的步骤：1、环境分析；2、确定薪酬策略；3、岗位分析；4、岗位评价；5、岗位等级划分；6、市场薪酬调查；7、确定薪酬结构与水平；8、实施与反馈。二、岗位薪酬体系设计岗位评估与员工参与、与薪酬调查；简捷；等价及时性能力要

13、求 技能薪酬体系以员工所掌握的与职位相关的知识和技术的深度与广度的不同为依据来确定薪酬等级和薪酬水平。企业必须首先建立一套技能水平评估标准。技能分析是对某个工作所需技能信息进行收集和分析；技能评估以技能分析为基础。技能分析的内容决定着技能评估的合理性、真实性，决定着技能薪酬体系运作的有效性。技能分析的基本内容包括：1、技能单元：是技能分析的基本元素，是最小的分析单元，是对特定工作的具体说明。2、技能模块：指从事某项具体工作任务所需要的技术或者知识。3、技能种类：反映一个工作群所有活动或者一个过程中各步骤的有关技能模块的集合，本质上是对技能模块进行的分组。三、技能薪酬体系设计能力要求 绩效薪酬属

14、于高激励薪酬，薪酬数额会随着既定绩效目标的完成而变化。绩效薪酬运作中缺点：、对员工行为和成果难以进行准确的衡量，在绩效考核体系指标设置不合理的情况下，容易使绩效薪酬流于形式，可能导致更大的不公平；、绩效薪酬设计不合理，绩效薪酬会演变为一种固定薪酬，人人有份；、绩效薪酬制度多以个人绩效为基础，这种奖励以个人为中心来获得奖励薪酬的制度不利于团队合作，而与团队绩效挂钩的薪酬制度也只适用于人数较少、强调合作的组织。绩效薪酬体系的核心内容在于绩效评估。包括：评估内容、评估标准、模式选择、结果的运用等。四、绩效薪酬体系设计能力要求本章学习大纲本章学习大纲第一节薪酬制度设计第一节薪酬制度设计第一单元薪酬体系

15、设计第二单元专项薪酬管理制度第二节岗位评价第二节岗位评价第一单元岗位评价的基本步骤第二单元岗位评价系统设计第三节人工成本核算第三节人工成本核算第四节员工福利管理第四节员工福利管理 薪酬制度体现为企业对薪酬管理运行的目标、任务和手段的选择，包括企业对员工薪酬所采取的竞争策略、公平原则、薪酬成本与预算控制方式等内容。薪酬制度涉及内容有：1、薪酬战略 2、薪酬体系 3、薪酬结构 4、薪酬政策 5、薪酬水平 6、薪酬管理一、薪酬管理制度薪酬制度的组成：1、工资制度：薪酬制度中最基本的制度，关系着员工的切身利益，也是吸引优秀人才的重要方面。工资 就是计量的形式而言，可分为计时工资和计件工资。2、奖励制度

16、：指对员工超额劳动或工作高绩效的一种货币形式的劳动报酬。（绩效奖、建议奖、特殊贡献奖、节约奖、超利奖等等）3、福利制度：一种间接补偿，是企业薪酬制度的一个重要的组成部分。4、津贴制度：是员工薪酬的一种补充形式，是工资的重要组成部分。（岗位津贴、地区性津贴、保证生活性津贴）二、薪酬制度的类别1、准确标明制度的名称，如工资总额计划与控制制度、工资构成制度、奖金制度、劳动分红制度、长期激励制度等。2、明确界定单项工资制度的作用对象和范围。3、明确工资支付与计算标准。4、涵盖该项工资管理的所有工作内容，如支付原则、等级划分、过渡办法等。一、设计单项薪酬制度的基本程序能力要求1、根据员工工资结构中岗位工

17、资或能力工资所占比例和工资总额，确定岗位工资总额或能力工资总额。2、根据企业战略等确定岗位工资或能力工资的分配原则。3、岗位分析与评价或对员工进行能力评价。4、根据岗位（能力）评价结果确定工资等级数量以及划分等级。5、工资调查与结果分析。6、了解企业财务支付能力。7、根据企业工资策略确定各工资等级的等中点，即确定每个工资等级在所有工资标准的中点所对应的标准。8、确定每个工资等级之间的工资差距。9、确定每个工资等级的工资幅度，即每个工资等级对应多个工资标准，工资幅度是指各等级的最高工资标准与最低工资标准之间的幅度。10、确定工资等级之间的重叠部分大小。11、确定具体计算办法。二、岗位工资或能力工

18、资的制定程序(P298)能力要求1、确定岗位工资或能力工资总额；、确定岗位工资或能力工资总额；2、根据企业战略确定岗位工资或能力工资的、根据企业战略确定岗位工资或能力工资的分配原则；分配原则；3、薪酬调查；、薪酬调查；4、岗位分析与评价；、岗位分析与评价；常用对组合工资评价。价值链的关键环节或组织关键成功要素所对应的岗位系列。二、岗位工资或能力工资的制定程序能力要求5、根据评价结果确定薪酬等级数量以及划分等级；、根据评价结果确定薪酬等级数量以及划分等级；u依据因素：依据因素：1）岗位评价得分的离散度；）岗位评价得分的离散度；2）组织内岗位层级数量；）组织内岗位层级数量；3）所评价岗位的数量；）

19、所评价岗位的数量；4）岗位间的汇报关系。）岗位间的汇报关系。u薪酬等级：等级数太多，则清晰的薪酬等级界定较困难；太少，则工作间薪酬等级：等级数太多，则清晰的薪酬等级界定较困难；太少，则工作间的明显差异难以体现。的明显差异难以体现。二、岗位工资或能力工资的制定程序能力要求6、掌握企业财务支付能力；、掌握企业财务支付能力；u人均销售收入人均销售收入u百元人工成本销售收入（利润）百元人工成本销售收入（利润）u人工费用率人工费用率二、岗位工资或能力工资的制定程序能力要求7、根据、根据企业薪酬策略企业薪酬策略确定各薪酬等级的等中点；确定各薪酬等级的等中点；（中点确定）（中点确定）薪资薪资(货币价值货币价

20、值)等级等级(相对岗位价值相对岗位价值)acbdfeg企业企业薪资线薪资线c-d:b:a:a-b:e,f,g:某等级最大值某等级最大值某等级最小值某等级最小值幅宽幅宽相邻等级的重叠相邻等级的重叠某等级等中点某等级等中点 f-e,g-f:相邻等级级差相邻等级级差二、岗位工资或能力工资的制定程序能力要求8、确定每个薪酬等级之间的薪酬差距；、确定每个薪酬等级之间的薪酬差距；（级差确定）（级差确定）9、薪酬幅度确定；、薪酬幅度确定；10、确定薪酬等级之间的重叠部分大小；、确定薪酬等级之间的重叠部分大小；（重叠度确定）（重叠度确定）11、确定具体计算办法。、确定具体计算办法。二、岗位工资或能力工资的制定

21、程序能力要求1、按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金、按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额；总额；2、根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原、根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原则；则；3、确定奖金发放对象及范围；、确定奖金发放对象及范围；4、确定个人奖金计算办法。、确定个人奖金计算办法。（一）、奖金的制定程序（一）、奖金的制定程序三、奖金制度的制定能力要求1 1、佣金的设计；佣金的设计；佣金设计注意事项：（1）比例要适当。（2）不要轻易改变比例。（3）兑付要及时。2 2、超时奖的设计；超时奖的设计；超时奖设计注意事项：（1）尽量鼓励员工在规定时间内完成任务。（2）明确规定何时算超时

22、，何时不算超时。（3）明确规定哪一类岗位有超时奖，哪一类岗位没有超时奖。（4）允许在某一段时间内，由于完成特殊任务而支付超时奖。如果员工劳动一直超时，则应考虑增加员工。（二）、奖金设计方法（二）、奖金设计方法三、奖金制度的制定能力要求3 3、绩效奖的设计；绩效奖的设计；绩效奖设计注意事项：（1）绩效标准要明确、合理。（2）达到某一绩效标准后的奖金要一致，即任何人达到这一绩效标准后均应该获得相同的奖金。（3）以递增方法设立奖金，鼓励员工不断提高绩效。4 4、建议奖的设计；建议奖的设计；建议奖设计注意事项：（1）只要是出于达到组织目标的动机，都应该获奖。（2）奖金的金额应该较低，而获奖的面要较宽。

23、（3）如果建议重复，原则上只奖励第一个提此建议者。（4）如果建议被采纳，除建议奖外，还可以给予其他奖金。（二）、奖金设计方法（二）、奖金设计方法三、奖金制度的制定能力要求5 5、特殊贡献奖的设计；特殊贡献奖的设计；特殊贡献奖设计注意事项：（1）制定标准时要有可操作性，即内容可以测量。（2）为企业增加的金额（或减少损失的金额）要大。（3）要明确规定只有在他人或平时无法完成的情况下，该员工却完成时才能获奖。（4）受奖人数较少，金额较大。（5）颁奖时要大力宣传，使受奖人和其他人均受到鼓励。（二）、奖金设计方法（二）、奖金设计方法三、奖金制度的制定能力要求6 6、节约奖的设计；节约奖的设计；节约奖设计

24、注意事项：（1）要奖励节约，而非假节约，两者区别在于是否保证质量，即在保证产品质量的前提下的节约。（2）明确规定指标来确定是否降低了成本。（3）降低的成本可以通过累计而获奖。7 7、超利润奖的设计；超利润奖的设计；超利润奖设计注意事项：（1）只奖励与超额完成利润指标有关的人员。（2）根据每个员工对超额完成利润指标的贡献大小发放奖金，切忌平均主义。（3）明确规定超出部分多少百分比作为奖金，一旦决定后，不要轻易改变，否则易挫伤员工的积极性。（二）、奖金设计方法（二）、奖金设计方法三、奖金制度的制定能力要求本章学习大纲本章学习大纲第一节薪酬制度设计第一节薪酬制度设计第一单元薪酬体系设计第二单元专项薪

25、酬管理制度第二节岗位评价第二节岗位评价第一单元岗位评价的基本步骤第二单元岗位评价系统设计第三节人工成本核算第三节人工成本核算第四节员工福利管理第四节员工福利管理（一）岗位评价定义（一）岗位评价定义 在在岗位分析岗位分析的基础上，按照预定的的基础上，按照预定的衡量标准衡量标准，对岗位，对岗位工作任务的难易程度、责任权限大小、任职资格及劳动环工作任务的难易程度、责任权限大小、任职资格及劳动环境等方面所进行的境等方面所进行的测量测量和和评定。评定。（二）岗位评价特点（二）岗位评价特点岗位评价对象是岗位中的岗位评价对象是岗位中的“事事”和和“物物”-完成岗位职完成岗位职责所开展的工作活动；责所开展的工

26、作活动；对组织内部对组织内部各类岗位各类岗位的相对价值的评价；的相对价值的评价；对对同类不同层级岗位同类不同层级岗位的相对价值的评价。的相对价值的评价。一、岗位评价的基本理论一、岗位评价的基本理论（三）岗位评价原则（三）岗位评价原则 1 1、系统原则、系统原则 2 2、实用性原则、实用性原则 3 3、标准化原则、标准化原则 4 4、能级对应原则、能级对应原则一、岗位评价的基本理论一、岗位评价的基本理论（四）岗位评价的基本功能（四）岗位评价的基本功能（P310P310）1、能够对岗位任务的繁简难易程度、责任大小、任职资格及劳动环境等因素，在定性分析的基础上进行定量评价，以量化数据表现出岗位的综合

27、特征；2、能够使各个岗位之间，在客观衡量自身价值的基础上进行横向、纵向比较，并说明其在组织中所处的地位和作用；3、为企业的岗位归级、列等奠定了基础；4、为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据。一、岗位评价的基本理论一、岗位评价的基本理论1）直接信息来源）直接信息来源-工作分析访谈与组织结构梳理；（访谈计划及访谈方式）2）间接信息来源）间接信息来源-通过对现有的人力资源文件如职位说明书工作规范规章制度等，对岗位进行评价。二、岗位评价的信息来源二、岗位评价的信息来源方法方法概述概述观察法观察法 通过对特定对象的观察，把有关岗位的部分内容、原因、方法、通过对特定对象的观察，把有关岗位的部分内容、原因、

28、方法、程序、目的等信息记录下来，而后将取得的岗位信息归纳整理程序、目的等信息记录下来，而后将取得的岗位信息归纳整理为适当的文字说明为适当的文字说明 (适用于一线操作工适用于一线操作工)访谈法访谈法 岗位分析者与岗位任职者面对面地谈话岗位分析者与岗位任职者面对面地谈话,收集信息资料的一种收集信息资料的一种方法（适用于职能部门）方法（适用于职能部门）工作日写实法工作日写实法 让员工以工作日记或工作笔记的形式记录其日常工作活动而获让员工以工作日记或工作笔记的形式记录其日常工作活动而获得有得有 关岗位信息资料的方法关岗位信息资料的方法典型事例法典型事例法 对岗位中具有代表性的工作者的工作行为进行描述的

29、方法（适对岗位中具有代表性的工作者的工作行为进行描述的方法（适用于绩优员工与一般员工）用于绩优员工与一般员工）问卷调查法问卷调查法 通过内容相互关联的问卷来收集岗位信息的方法。常用的问卷通过内容相互关联的问卷来收集岗位信息的方法。常用的问卷是岗位调查表，根据岗位分析目的、内容等编制。包括是岗位调查表，根据岗位分析目的、内容等编制。包括:基本基本资料、工作时间、工作内容、工作责任、任职者所需要的知识资料、工作时间、工作内容、工作责任、任职者所需要的知识技能、工作劳动强度、工作环境等技能、工作劳动强度、工作环境等岗位评价方法岗位评价方法补充：常用的工作分析法补充：常用的工作分析法（一）岗位评价结果

30、的三种形式（一）岗位评价结果的三种形式 分值分值(点数点数)形式（评分法）形式（评分法）等级形式（分类法、因素比较法）等级形式（分类法、因素比较法）排序形式（排列法）排序形式（排列法）二、岗位评价与薪酬等级的关系二、岗位评价与薪酬等级的关系（二）岗位与薪酬的对应关系（二）岗位与薪酬的对应关系岗位评价与薪酬的比例关系岗位评价与薪酬的比例关系ABM薪薪酬酬水水平平岗位评价分数岗位评价分数二、岗位评价与薪酬等级的关系二、岗位评价与薪酬等级的关系1、组建岗位评价委员会。2、制定、讨论、通过岗位评价体系。3、制定岗位评价表，评价委员人手一份。4、评委会集体讨论岗位清单，并充分交流岗位信息。5、集体讨论：

31、按照评价要素及其分级定义，逐一要素确定每个岗位的等级（要求每个要素讨论一轮）。6、代表性岗位试评，交流试评信息。7、评委打点：每一评价委员根据岗位说明书和日常观察掌握的岗位信息，按照岗位评价标准体系，逐一要素对岗位进行评价，并得出每一岗位评价总点数。岗位评价的主要步骤能力要求8、制定岗位评价汇总表，汇总各位评价委员的评价结果，求出每一岗位算术平均数。9、根据汇总计算的平均岗位点数，按升值顺序排列。10、根据评价点数情况，确定岗位等级数目，并确定岗位等级划分点数幅度表。11、根据岗位等级点数幅度表，划岗归级，作为岗位初评岗位等级序列表。12、将初评岗位等级序列表反馈评价委员，对有争议的岗位进行复

32、评。13、将复评结果汇总，形成岗位等级序列表，岗位评价委员会工作结束。14、将岗位等级序列表提交工资改革决策委员会讨论通过，形成最终的岗位等级序列表。岗位评价的主要步骤能力要求本章学习大纲本章学习大纲第一节薪酬制度设计第一节薪酬制度设计第一单元薪酬体系设计第二单元专项薪酬管理制度第二节岗位评价第二节岗位评价第一单元岗位评价的基本步骤第二单元岗位评价系统设计第三节人工成本核算第三节人工成本核算第四节员工福利管理第四节员工福利管理一）岗位评价指标：二）岗位评价标准；三）岗位评价技术方法；四）岗位评价结果的加工和分析一、岗位评价系统一、岗位评价系统（一）岗位评价指标的构成1、劳动责任要素：（1）质量

33、责任；（2）产量责任；（3）看管责任；（4）安全责任；（5）消耗责任；（6）管理责任。2、劳动技能要素：（1）技术知识要求；（2）操作复杂程度；（3）看管设备复杂程度；（4）品种质量难易程度；（5）处理预防事故复杂程度。二、岗位评价指标二、岗位评价指标（一）岗位评价指标的构成3、劳动强度要素：（1）体力劳动强度；（2）工时利用率；（3）劳动姿势；（4）劳动紧张程度；（5）工作轮班制。4、劳动环境要素：（1）粉尘危害程度；（2）高温危害程度；（3）辐射热危害程度；（4）噪声危害程度；（5）其他有害因素危害程度；5、社会心理要素：二、岗位评价指标二、岗位评价指标影响影响因素因素定义定义子因素子因素

34、指标指标性质性质影响影响因素因素定义定义子因素子因素指标指标性质性质劳动劳动责任责任要素要素岗位在生产过程中的责任大小，反映岗位劳动者智力的付出和心理状态质量责任评定指标劳动劳动强度强度要素要素岗位在生产过程中对劳动者身体的影响，反映岗位劳动者的体力消耗体力消耗和生理、心理和生理、心理紧张程度紧张程度体力劳动强度测评指标产量责任工时利用率看管责任劳动姿势安全责任劳动紧张程度消耗责任工作班制管理责任劳动劳动环境环境要素要素岗位的劳动卫生状况，反映岗位劳动环境动环境中的有害因素中的有害因素对劳动者健康对劳动者健康的影响程度的影响程度粉尘危害程度测评指标劳动劳动技能技能要素要素岗位在生产过程中对劳动

35、者素质方面的要求，反映岗位对劳动者劳动者智能智能要求的程度技术知识要求评定指标高温危害程度操作提要程度辐射热危害程度看管设备程度噪声危害程度品种质量程度其他有害因素危害程度处理预防事故程度社会社会心理心理要素要素社会对某类岗位的各种舆论对该类岗位人员在心理上产生的影响，主要采用人员流向指标。评定指标岗位评价指标的特点及构成（二）确定岗位评价要素和指标的基本原则：1、少而精的原则2、界限清晰，便于测量的原则；3、综合性原则；4、可比性原则。二、岗位评价指标二、岗位评价指标（三）岗位评价要素权重系数的确定1、权重系数的类型：二、岗位评价指标二、岗位评价指标分类维度分类维度分类结果分类结果分类说明分

36、类说明权数形态权数形态自重权数以权数作为评价要素指标的分值加重权数在各种要素已知分值（自重权数）之前增设的权数，是双重权数权数权数数字特点数字特点小数常用的权数形态，能细致反映岗位的差别百分数是小数的变形整数无法细致反映岗位差别，一般不用权数权数使用范围使用范围总体加权是对所有测评部分的加权，包括：按测评次数加权和按测评角度加权（岗位评价总体加权岗位评价总体加权）局部加权是对评价要素结构的加权，是根据岗位评价不同要素的不同重要地位和作用，决定其权数的大小。要素指标加权是对各个评价要素的各个具体标准（项目）的加权，权数大小取决于各个指标的地位和作用对各要素折影响程度。（三）岗位评价要素权重系数的

37、确定2、权重系数的作用：1）反映岗位的性质和特点，突出不同类别岗位的主要特征；2）便于评价结果的汇总；3）使同类岗位的不同要素的得分可以进行比较；4）使不同类岗位的同一要素的得分可以进行比较；5）使不同类岗位的不同要素的得分可以进行比较。二、岗位评价指标二、岗位评价指标1、排列法2、分类法3、因素比较法4、评分法三、岗位评价技术与方法三、岗位评价技术与方法非解析法：不把工作岗位划分成要素来分析解析法：岗位内各要素之间的比较四、岗位评价结果误差的调整四、岗位评价结果误差的调整平衡系数调整（各阶段）误差误差调整方法调整方法加权调整（事前）（一）测评信度（一）测评信度信度是指测评结果的前后一致性程度

38、，即测评得分可信赖程度；信度是保证岗位评价质量的基本条件之一（二）测评效度（二）测评效度测评本身可能达到期望目标的程度，即测评结果反映被评价对象的真实程度。其实质是客观性、有效性问题。岗位测评信度和效度检查统计效度测评效度内容效度四、岗位评价结果误差的调整四、岗位评价结果误差的调整（一）测评信度的概念和检查（二）测评效度的概念和检查：1、内容效度；2、统计效度：1）岗位的生产工作记录2）担任上级岗位的人员对本岗位的评估；3）其他有关岗位的信息。四、岗位评价结果误差的调整四、岗位评价结果误差的调整（一）岗位评价要素定义：构成并影响构成并影响岗位工作任务顺利完成的岗位工作任务顺利完成的最主要最主要

39、的因素。岗的因素。岗位评价要素以及构成这些要素各类指标的合理确定，是保位评价要素以及构成这些要素各类指标的合理确定，是保证岗位评价质量的重要前提。证岗位评价质量的重要前提。（二）岗位评价要素的相关性分类 要素分类要素分类意思解释意思解释主要因素高度相关相关（相关系数在0.8以上）或显著相关（相关系数在0.50.8之间）一般因素中度相关相关（相关系数在0.40.5之间）次要因素低度相关相关（相关系数在0.30.4之间）极次要因素无相关相关（相关系数在0.3以下）能力要求能力要求一、岗位评价指标的分级标准设定一、岗位评价指标的分级标准设定岗位评价标准岗位评价标准 根据岗位分析、设计及初步试点的结果

40、，在系统总结经验的基础上，由专家组对评价指标体系的构成、评价指标衡量尺度及岗位评价方法等所作的统一规定。岗位评价指标分级标准岗位评价指标分级标准 根据各类指标质或量的规定性，将每个评价指标细分，使其按照一定阶梯进行排列，或者由高到低，由小到大，由难到易，从而有利于对岗位的某类影响因素作出更加客观的衡量评比标准。（如：质量责任指标分极标准表）能力要求能力要求一、岗位评价指标的分级标准设定一、岗位评价指标的分级标准设定大类大类中类中类大类大类中类中类劳动责任要素及劳动技能的岗位评价指标的评价标准质量责任指标分级标准劳动强度、劳动环境及社会心理要素的岗位评价指标的评价标准体力劳动强度分级标准产量责任

41、指标分级标准工时利用率分级标准看管责任指标分级标准劳动紧张程度分级标准安全责任指标分级标准工作轮班制分极标准消耗责任指标分级标准粉尘危害程度分级标准管理责任指标分级标准高温作业危害程度分极标准知识经验要求分级标准噪声危害程度分级标准操作复杂程度分极标准辐射热危害程度分极标准看管设备复杂程度分级标准其他有害因素危害程度分级标准产品质量难易程度分级标准社会心理评价指标分级标准处理预防事故复杂程度分级标准一、岗位评价指标的分级标准设定一、岗位评价指标的分级标准设定能力要求能力要求（一）单一指标计分标准的制定（一）单一指标计分标准的制定函数数函数数系数法系数法常数法常数法单一指标单一指标计分标准计分标

42、准单一自然数法单一自然数法自然数法自然数法多个自然数法多个自然数法针对等级而言两种计分形式计分形式：直接与间接二、岗位评价指标的量化标准制定二、岗位评价指标的量化标准制定能力要求能力要求（二）多种要素综合指标计分标准的制定（二）多种要素综合指标计分标准的制定（P325）系数相乘法多种要素多种要素综合指标综合指标计分标准计分标准简单相加法连乘积法百分比系数法二、岗位评价指标的量化标准制定二、岗位评价指标的量化标准制定能力要求能力要求百分比系数法计分规则（百分比系数法计分规则（P326）先将构成各个要素内先将构成各个要素内子要素指标得分子要素指标得分，与其，与其对应的百分比系数对应的百分比系数相乘

43、，然相乘，然后合计出本要素项目的得分；再将各个要素项目的得分，与总体的结构后合计出本要素项目的得分；再将各个要素项目的得分，与总体的结构百分比系数相乘，得出评价总分数，其公式：百分比系数相乘，得出评价总分数，其公式：E各要素评定总分Pi第i要素的百分比系数Xi第i要素的得分百分比系数法计算公式百分比系数法计算公式：（P327百分比系数法应用举例表百分比系数法应用举例表）Pij第i要素的第j指标的百分比系数ni第i要素的指标数量Xij第i要素第j指标的得分二、岗位评价指标的量化标准制定二、岗位评价指标的量化标准制定能力要求能力要求计分权重是计分权重是要素指标量化标准要素指标量化标准的重要组成部分

44、，是确定岗的重要组成部分，是确定岗位评价结果具有位评价结果具有可比性可比性和和客观性客观性的有效手段。的有效手段。（一）权重系数的内涵（一）权重系数的内涵u加权算术平均数中，各变量值出现的频数，称为权数加权算术平均数中，各变量值出现的频数，称为权数u权数也是权数也是同度量因素同度量因素，即将不能相加的总体过渡到能够，即将不能相加的总体过渡到能够相加的总体的因素。相加的总体的因素。统计学：能使不同度量单位的现象总体转化为数量上可以统计学：能使不同度量单位的现象总体转化为数量上可以加总，并客观上体现它在实际经济现象或过程中的份额的加总，并客观上体现它在实际经济现象或过程中的份额的这一媒介因素，称为

45、同度量因素。这一媒介因素，称为同度量因素。能力要求能力要求三、评价指标权重标准的制定三、评价指标权重标准的制定权重系数的设计权重系数的设计-概率加权法（概率加权法（P326P326）测定指测定指标标分值分值Pi相对权数相对权数Aj(j=1,2.,m)概率概率权数权数得分得分PiWi123450.20.40.60.81.0Ei1200.00.00.20.30.50.8617.2Ei2150.00.00.00.10.90.8914.7Ei3150.00.00.20.20.60.8813.2Ei4200.10.20.30.40.00.6012.0Ei5300.00.10.20.20.50.8224.

46、6合计合计100-81.7各等级的概率权数计算：各等级的概率权数计算：要素总分计算：要素总分计算：三、评价指标权重标准的制定三、评价指标权重标准的制定能力要求能力要求（一）排列法：（一）排列法：1 1、简单排列法：也称排序法、简单排列法：也称排序法（1 1）由有关人员组成评定小组，并做好各项准备工作；）由有关人员组成评定小组，并做好各项准备工作；（2 2）了解情况，收集有关岗位方面的资料、数据；）了解情况，收集有关岗位方面的资料、数据；（3 3）评定人员事先确定评判标准，对本单位同类岗位的重要）评定人员事先确定评判标准，对本单位同类岗位的重要性逐一作出评判，按最重要排第一，往下排列；性逐一作出

47、评判，按最重要排第一，往下排列；（4 4）将经过所有评定人员评定的每个岗位的结果加以汇总，）将经过所有评定人员评定的每个岗位的结果加以汇总，得到序号和。得到序号和。四、岗位评价方法的应用四、岗位评价方法的应用能力要求能力要求1、简单排列法简单地根据岗位的价值大小从高到低或从低到高对岗位进行总体上的排队。岗位编号评价人员A评价人员B评价人员C评价人员D评价人员E合计平均值岗位排序0100113241112.22010022211391.810100331422122.43010044533520440100554554234.652、选择排列法也称交替排列法，首先从待评岗位中把价值最高与最低的岗

48、位选择出来，然后再从剩余的岗位中找出价值最高和最低的岗位，依次循环，直至排列完成。G1331岗位价值高低程度最高岗位名称市场部部长高较高较低低最低人力资源部部长财务审计主管安全生产主管行政采购主管总经理办公室行政秘书22（二）分类法：（二）分类法：1 1、内部人员组成评定小组收集有关资料；、内部人员组成评定小组收集有关资料；2 2、将岗位生产过程中的作用和特征分几个大系统、子系统；、将岗位生产过程中的作用和特征分几个大系统、子系统；3 3、将系统各岗位分若干层次；、将系统各岗位分若干层次；4 4、明确规定各档次岗位的工作内容、责任和权限；、明确规定各档次岗位的工作内容、责任和权限；5 5、明确

49、各档次（等级）岗位资格要求；、明确各档次（等级）岗位资格要求；6 6、评定出不同系统不同岗位之间的相对价值和关系。、评定出不同系统不同岗位之间的相对价值和关系。能力要求能力要求四、岗位评价方法的应用四、岗位评价方法的应用（三）评分法：（三）评分法：确定选定岗位的主要影响因素，并采用一定点数或确定选定岗位的主要影响因素，并采用一定点数或分值表示分值表示每一因每一因素，然后素，然后按预先规定的衡量标准按预先规定的衡量标准，对现有岗位的各个因素评价，求，对现有岗位的各个因素评价，求得点数，经过得点数，经过加权求和加权求和，最后得到岗位的总点数。，最后得到岗位的总点数。步骤：步骤：1 1、确定岗位评价

50、的主要影响因素：、确定岗位评价的主要影响因素：2 2、根据岗位的性质和特征，确定各类岗位评价的具体项目；、根据岗位的性质和特征，确定各类岗位评价的具体项目；3 3、对各评价因素区分出不同级别，并赋予一定的点数（分值），以提、对各评价因素区分出不同级别，并赋予一定的点数（分值），以提高评价的准确程度；高评价的准确程度；4 4、将全部评价项目合并成一个总体，根据各个项目在部体中的地位和、将全部评价项目合并成一个总体，根据各个项目在部体中的地位和重要性，分别给定权数；重要性，分别给定权数；5 5、将岗位评价的总点数分为若干级别。、将岗位评价的总点数分为若干级别。能力要求能力要求四、岗位评价方法的应用