职场成功测评之完整题库（附答案）.docx

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1、职业人格测试下面90道题可以帮你测测你的职业人格(1)强壮而敏捷的身体对我很重要。(2)我必须彻底了解事情的真相。(3)我的心情受音乐、色彩、写作和美丽事物影响很大。(4)和他人的关系丰富了我的生命并使其有意义。(5)我自信会成功。(6)我做事时必须有清楚的指引。(7)我擅长于自己制作、修理东西。(8)我可以花很长时间去想通事情的道理。(9)我重视美丽的环境。(10)我愿意花时间帮助别人解决危机。(11)我喜欢竞争。(12)我在开始一项工作前会花很多时间去计划。(13)我喜欢使用双手去做事。(14)探索新事物让我兴奋。(15)我总是寻求新方法来发挥我的创造力。(16)我认为能把自己的焦虑和别人

2、分担是很重要的。(17)成为群体中的关键人物，对我很重要。(18)我对于自己能重视工作中的所有细节感到骄傲。(19)我不在乎工作时把手弄脏。(20)798081828384858687888990算出每种类型打钩（J）项目的总数，并将它填在下面的横线上:实用型_研究型艺术型社会型企业型事务型算出每种类型打又（X）项目的总数，并将它填在下面的横线上：实用型研究型艺术型社会型 企业型事务型如果考虑打义的项目，是否会改变你原有的人格类型？个人心态测试你的生活态度积极吗？实事求是地勾出下列最符合你情况的句子。选项中：1分代表从不，2分代 表偶尔，3分代表经常，4分代表总是。最后将你的得分相加，看看你目

3、前的积极性程度有多少。自测：1分2分3分4分1 .我发现保持乐观心态很难2 .我觉得生活抛弃了我3 .遇到厄运时，我向厄运屈服4 .我会使自己情绪低落第9页，共48页5.我容易想到最坏的方面6.第9页，共48页我以消极的语气与人交谈7 .我觉得自己没有价值8 .我对别人感到失望9 .我觉得世界充满危机10 .我容易【可忆痛苦的往事11 .面时赞美我会局促不安12 .我觉得自己一无是处13 .我会被坏心情淹没14 .我容易愤怒15 .我无法实现我的人生理想16 .我容易忧虑不安17 .人们说我是个悲观主义者18 .我很难自得其乐19 .我缺乏自信20 .我做事没有动力21 .我的生命没有意义、缺

4、乏目标22 .我没有舒适、安逸的生活环境23 .我觉得身体不适24 .没有人支持我25 .我的生活方式充满压力26 .我无法控制自己的生活27 .我的爱情生活不如人意第10页，共48页28 .我不满意我的工作.我缺乏成就感第10页，共48页30 .失败的一天带给我很大的打击31 .我的危机一个接着一个32 .我对于自己所处的年龄段不满意分析：将你的得分相加，然后阅读下列分析你积极性程度的报告。要注意记下自己最积极和最消极的方面， 这样你就能有针对性地改善你的弱点。3264分你的生活态度非常积极，基于这个基础，你将获得幸福美满的人生。6595分你的积极性般，但通过些帮助和学习，你将改善自己的思维

5、方式，获得更美满的生活。96128分你的生活态度令人担忧。但通过一些帮助和学习，你可以获得有益的心理策略，帮助你 建立积极的生活态度。我的弱点在于：我的优势在于：个人诚信测试与评价第11页，共48页天津师大自行创建的大学生诚信评价体系于20xx年11月开始在全校实行。这是该校在开展诚信 教育中逐步探索形成的一套量化考核标淮，通过对学生学习、经济、生活、择业四方面的考核，使评价结 果与学生综合测评、奖学金评定、研究生保送、三好生评选、入党申请人考察等挂钩，不同信誉等级的学 生享受不同待遇。天津师大此次推出的学生诚信评价体系，包括了学习诚信评价、经济诚信评价、生活 诚信评价、择业诚信评价四大评价标

6、准，对诸如考试作弊、不按时还贷、隐瞒健康状况、不履行就业合同 等具体行为明确了可量化的指标，由学校相关职能部门进行跟踪测评。每学年初，每个学生都要填写诚信 评价量化表、签订诚信承诺书，同时获得100分的诚信基础分。学校学生工作部门定期对学生的操行作 考查评价，依照评价标准对不诚信行为予以减分，最后根据得分多少，将学生信誉度分为A、B、C、D四 个等级。以下是天津师范大学大学生诚信评价细则及其附表，从中可以窥见诚信评价体系的大概。一、评价内容1 .诚信承诺书2 .学生个人基本情况3 .学习诚信评价4 .经济诚信评价5 .生活诚信评价6 .择业诚信评价二、评价机构评价数据由天津师范大学各学院诚信评

7、价中心办公室负责搜集、整理。学习诚信评价由各任课教师评 测，每学期填写学习诚信评价记录表（见附表2）；经济诚信评价根据学校财务处、学生处、宿舍管理中 心、图书馆等部门的反馈由学院诚信评价中心办公室评测；生活诚信评价通过本班民主评议的方式评测； 择业诚信评价由天津师范大学各学院诚信评价中心领导小组、就业指导中心共同评测。三、评价办法第12页，共48页每学年初，由学生本人填写天津师大大学生诚信评价量表（见附表1）中的个人基本情况，并签下诚 信承诺书，该生即获得100分的诚信基础分。每学年结束时进行总评，根据其出现的不诚信行为相应减 分。诚信度总分=学习诚信评价得分X4O%+经济诚信评价得分x20%

8、+生活诚信评价得分x20%+择业 诚信评价得分x 20%根据学生的得分分为四个等级：A（95100分）：诚实守信，具有良好的道德品质，具有模范作用。B（8094分）：需要进一步约束自己的行为，力争做到诚实守信。C （6079分）：经常有不诚实守信的行为发生。D （V60分）：不能做到诚实守信，情节严重。四、评价标准1 .学习诚信评价（基础分100分）（附表2）学习诚信中可能出现的不良行为扣分标准抄袭作业扣5分/次考试作弊扣20分/次上课迟到或早退扣2分/次抄袭论文扣20分/次其他由诚信评价中心领导小组酌定备注原始100分，对出现的不良行为根据次数累计扣分2 .经济诚信评价（基础分100分）第1

9、3页，共48页经济诚信中可能出现的不良行为扣分标准学费、住宿费、书费未按时交纳扣10分/次助学贷款不按时还款、还息扣20分/次其它借款、借物到期不还扣10分/次弄虚作假，骗取困难生补助扣30分/次其他由诚信评价中心领导小组酌定备注原始100分，对出现的不良行为根据次数累计扣分3 .生活诚信评价（基础分100分）生活诚信中可能出现的不良行为扣分标准隐瞒健康情况或出具假健康证明（献血）扣20分/次使用违禁电器及危险品扣10分/次第13页，共48页学生干部不尽职，学生不参加集体活动，不履行义务扣10分/次在教室的桌椅及墙壁上乱写乱刻扣10分/次在禁烟区吸烟扣10分/次浏览非法或不健康网站扣10分/次

10、其他由诚信评价中心领导小组酌定备注 原始100分，对出现的不良行为根据次数累计扣分.择业诚信评价（基础分100分）择业诚信中可能出现的不良行为扣分标准自荐书内容不属实扣20分/次就业合同不履约扣20分/次择业中的不正当竞争行为扣20分/次其他由诚信评价中心领导小组酌定备注原始100分，对出现的不良行为根据次数累计扣分五、大学生诚信评价量表（附表1）姓名班级相片民族政治面貌出生H期任何职务家庭住址及联系电话学习诚 信评价40%扣分原因扣分基础分抄袭作业100分考试作弊共扣分上课迟到或早退抄袭论文得分其他经济诚信评价扣分原因扣分基础分第14页，共48页20%学费、住宿费、书费未按时交纳100分助学

11、贷款不按时还款、还息共扣分其他借款、借物到期不还弄虚作假，骗取困难生补助得分其他生活诚信评价20%扣分原因扣分基础分隐瞒健康情况或出具假健康证明（献血）100分使用违禁电器及危险品共扣分学生干部不尽职，学生不参加集体活动，不履行义务在教室的桌椅及墙壁上乱写乱刻在禁烟区吸烟浏览非法或不健康网站得分其他择业诚信评价20%扣分原因扣分基础分自荐书内容不属实100分就业合同不履约共扣分择业中的不正当竞争行为得分其他总分等级备注【自我评价】第15页，共48页我认为教育是个发展及磨炼脑力的终身学习过程。（21）我喜欢非正式穿着，尝试新颜色和款式。（22）我常能体会到别人的需要。（23）我喜欢帮助别人不断改

12、进。（24）我在做决策时，通常不愿冒险。（25）我喜欢购买小零件，做成成品。（26）有时我可以长时间的阅读，玩拼图游戏。（27）我有很强的想像力。（28）我喜欢帮助别人发挥天赋和才能。（29）我喜欢监督事情直至完工。（30）如果我将面对一个新情境，我会在事前做充分的准备。（31）我喜欢独立完成一项任务。（32）我渴望阅读或思考任何可以引发我好奇心的东西。（33）我喜欢尝试创新。（34）如果我和别人发生磨擦，我会不断地尝试化干戈为玉帛。（35）要成功就必须定高目标。（36）我不喜欢为重大决策负责。（37）我喜欢直言不讳，不喜欢转弯抹角。（38）我在解决问题前，必须把问题彻底分析清楚。（39）我喜

13、欢重新布置我的环境，使它们与众不同。（40）我经常借着和别人的交谈来解决自己的问题。（41）我常起草一个计划，而由别人完成细节。第5页，共48页按照上面的评价体系为自己在校期间的诚信做一评价，你能获得哪一个等级呢?第15页，共48页个人自信心测试第16页，共48页下列这些问题可以帮助你了解真正的自我，从而发现自己的闪光点，同时也发现自己需要改进的地方。1 .你是否经常抱怨心情不好，如果有的话，原因是什么？2 .你是否特别会吹毛求疵，小题大作？3 .你是否经常在工作中犯错误，其原因是什么？4 .你说话是否尖刻无礼？5 .你是否故意避免和任何人结识？如果是的话，为什么？6 .你是否经常为消化不良而

14、苦恼？为什么？7 .你是否觉得生活忙碌无用？8 .你喜欢自己的职业吗？9 .你是否经常自怨、自艾、自怜，为什么？10 .你是否嫉妒那曲超越你的人？11 .你大部分时间都在想些什么？相信失败还是成功？12 .你的年纪越大，你的信心是逐渐增加还是逐渐丧失？13 .你是否能从所犯错误中获得宝贵的教训？14 .你是否允许某些亲戚或朋友为你担心？如果是的话，为什么？15 .你是否有时候高兴万分，有时候却一落千丈？16 .谁对你最具启发性的影响？原因何在？17 .你是否容忍本来你能够避免的消极或沮丧性的影响？18 .你是否对你个人的外表亳不在乎？如果是，那是什么时候的事？为什么？19 .你是否学会了如何排

15、除你的烦恼，使自己忙得没有时间去理会这些烦恼？20 .如果你让其他人代你思考，是否会认为自己是、无用的懦夫？21 .有多少原来可以避免的烦恼困扰着你？为什么你会容忍它们？22 .你是否借着酒、药物或香烟来镇静你的紧张情绪？如果是的话，为什么不改用意志的力量来平静你的第17页，共48页紧张情绪？23 .是否有任何人经常对你责骂或抱怨？如果有的话？是什么原因？24 .你是否拥有一项明确的目标？25 .你的目标是什么？又打算如何来实现？26 .你是否有任何方法能够保护你自己不受其他人的消极影响？27 .你是否懂得利用自我暗示，使你的情绪变得积极？28 .你最珍视的是什么？是你的世袭财产，还是你控制自

16、己思想的特权？29 .你是否很容易受别人的影响，而违背自己的判断？30 .今天是否为你的知以或意识状态的宝库增添了任何有价值的东西？31 .你是否敢面对令你不愉快的环境，还是回避这种现实？32 .你是否会去分析你所犯的错误与遭到的失败，从中获得教训？或你认为这不是你的责任？33,能够举出你最严重的3第17页，共48页个弱点吗？你打算采取什么行动去克服这些弱点？34 .你是否会鼓励其他人带着他们烦恼来求取你的同情？35 .你能否从你日常的经验中挑选出你的个人成就和有帮助的教训，并总结它们的影响？36 .你的存在是否会对其他人产生积极的影响？37 .别人的什么习惯最令你感到苦恼？38 .你是否允许

17、自己受其他人的影响？39 .你是否已学会如何进入一种使你能够保护自己的精神意识状态，而不受所有沮丧情绪的影响？40 .你的职业是否能使你产生信心与希望？41 .你是否觉得自己拥有足够的精神力量，使你的意识不受到所有恐惧的威胁？42 .你的信仰是否能帮助你维持你的积极意识？43 .你是否觉得你有责任分担别人的忧愁？如果是的话，为什么？44 .如果你相信物以类聚这句话，你是否能分析一下你所结交的朋友，而对自己增加更深的了解？45 .你能否看得出来，和你最亲近的人之间存在着什么样的关系？你是否经历过任何不愉快的经验？46 .你有这种情况吗：你自认为最要好的朋友，实际上是你最可怕的敌人，因为他Xj你的

18、意识产生了消极的影响？47 .你根据什么判断谁对你最有帮助？谁对你最有破坏性？48 .你所亲近的人，在精神上是优于你还是不及你？49 .在每天24小时中，你有多少时间是在从事工作、睡觉、游戏与娱乐或获取有用的知识还是浪费光阴？50 .在你所认识的人中，什么人最鼓励你？什么人最让你担心？什么人最打击你？51 .你最烦恼的是什么？你为什么愿意忍受这些烦恼？52 .别人主动地向你提供建议时，你是否不加思索地加以接受，而不分析他们的动机是什么？53 .你最希望获得的是什么？你是否打算得到它？你是否愿意把其它所有欲望都安排在它之下？你每天花 多少时间为实现这个欲望而努力？第18页，共48页54 .你是否

19、经常改变主意？若是，为什么？55 .你做任何事，是否有始有终？56 .你是否容易对别人的事业或职业、头衔、学位或财富留下深刻的印象？57 .你是否容易受到其他人对你的想法或说法的影响？58 .你是否会因为别人的社会或经济地位而迎合他们？59 .你认为谁是世界上最伟大的？这个人在哪一方面比较优秀？60 .你花了多少时间来研究及回答上述问题？如果你已经真诚地回答了上述全部问题，你已经比绝大多数人更为了解、井应用积极自我暗示的方法来发 扬优点，抛弃缺点，从而建立积极的自我意识。第18页，共48页时间管理测试下面是一套时间管理能力的自测题，请为每一项选择最适合你的修饰语：是”总是，还是经常，或是很少？

20、总是经常很少.我觉得我可以工作得更努力1 .我可以告诉你上个星期我工作了多少个小时.我常常把事情留到最后一分钟才做2 .对我来说，开始一项工作很难.我对下一步要做什么不很确定3 .我要开始做某件事之前，要拖延很长时间.我不知道我做的是否足够多4 .我在不同的任务之间频繁地换来换去.我在某些地方的工作效率比在其他地方的高5 .我在某些时间的工作效率比在其他时间的高.我工作起来没有规律，往往在某件事上花费很多时间后又置之不理6 .我不可能完成我想做的全部事情.我不肯定自己是否在优先处理最重要的事情7 .到这门课程结束之前，我不敢肯定自己是否会坚持到底.我工作时没有任何计划请把你的答案和后面的解释互

21、相对照。1 .我觉得我可以工作得更努力如果你总是觉得自己的时间没有发挥最大作用，这说明你的时间管理技巧有问题，你要学会善用时间。第19页，共48页2 .我可以告诉你上个星期我工作了多少个小时很多人对自己的工作时间只有个大致的印象：我好象一直在工作。这样是不行的。人们的感觉往往和实际 并不相符。研究人员用录像机摄下实验者的工作情况，把统计得到的工作时间与实验者自我感觉的工作时 间对照，发现两者之间的差距相当大。如果你对自己的工作时间没有明确的认识，最好花一天至一星期的 时间，逐小时记录自己的工作时间，结果说不定会使你大吃一惊。3 .我常常把事情留到最后一分钟才做如果总是出现这种情况，有两种可能原

22、因：一是你忽视时间管理，不使用时间表，二是在制订时间表时，没有依照合理的顺序。4 .对我来说，开始一项工作很难哪怕订好了计划，要开始做这件工作，仍是件头疼的事，如果常常出现这种情况，那么，症结不在制订计 划的环节，而在于行动这一环。你要有意识地增强自己的行动意识，并学会一些克服拖延的技巧。5 .我对下一步要做什么不很确定如果总是对下一步要做什么不很确定，则是缺乏整体计划的表现。6 .我要开始做某件事之前，要拖延很长时间请参见对第4项的解释7 .我不知道我做的是否足够多请参见对第1项的解释8 .我在不同的任务之间频繁地换来换去怎样确定分配给不同任务的时间段长度，是一项重要的技巧，过长或过短都会降

23、低你的效率.，你可以通过 测试和记录来确定最适合自己的间隔。9 .我在某些地方的工作效率比在其它地方的高第20页，共48页没有人能完全排除外界影响，不同的地点对人的工作效率有不同的影响，只不过人们往往没有留意这点。如果你清楚地知道自己在哪些地方的工作效率较高，说明你对自己很了解。这有助于你进行时间管理。第20页，共48页10 .我在某些时间的工作效率比在其他时间的高请参见对第9项的解释。11 .我工作起来没有规律，往往在某件事上花费很多时间后又置之不理这也是缺乏整体计划的表现。12 .我不可能完成我想做的所有事情人不可能完成所有想做的事情，在制订时间表时必须有所取舍。但如果连时间表上的事情也总

24、是不能完成, 那么不是时间表不切实际，就是执行的过程出现问题。13 .我不肯定自己是否在优先处理最重要的事情先明确价值观，再确定目标，就能容易地为各种事情确定优先级，优先处理重要的事情。如果总是对此感 到迷惘，则说明对自己的价值观不很明确，不能清楚地表述自己真正需要的是什么。14 .到这门课程结束之前，我不敢肯定自己是否会坚持到底如为缺乏计划和执行能力，常常不能完成想做的事情，就会对自己失去信心，做任何事情的时候都不知道 自己是否会坚持到底.15 .我工作时没有任何计划这是你对自己的计划性的评价，请对照上面各项的解释，看你对自己的评价是否适当。时间管理测试下面是一套时间管理能力的自测题，请为每

25、一项选择最适合你的修饰语：是总是，还是经常，或是很 少？总是经常很少第21页，共48页（42）准时对我而言非常重要。(43)第5页，共48页1 .我觉得我可以工作得更努力.我可以告诉你上个星期我工作了多少个小时第21页，共48页3 .我常常把事情留到最后分钟才做.对我来说，开始一项工作很难4 .我对下一步要做什么不很确定.我要开始做某件事之前，要拖延很长时间5 .我不知道我做的是否足够多.我在不同的任务之间频繁地换来换去6 .我在某些地方的工作效率比在其他地方的高.我在某些时间的工作效率比在其他时间的高7 .我工作起来没有规律，往往在某件事上花费很多时间后又置之不理.我不可能完成我想做的全部事

26、情8 .我不肯定自己是否在优先处理最重要的事情.到这门课程结束之前，我不敢肯定自己是否会坚持到底9 .我工作时没有任何计划请把你的答案和后面的解释互相对照。1 .我觉得我可以工作得更努力如果你总是觉得自己的时间没有发挥最大作用，这说明你的时间管理技巧有问题，你要学会善用时间。2 .我可以告诉你上个星期我工作了多少个小时很多人对自己的工作时间只有个大致的印象：我好象一直在工作。这样是不行的。人们的感觉往往和实际 并不相符。研究人员用录像机摄下实验者的工作情况，把统计得到的工作时间与实验者自我感觉的工作时 间对照，发现两者之间的差距相当大。如果你对自己的工作时间没有明确的认识，最好花一天至一星期的

27、 时间，逐小时记录自己的工作时间，结果说不定会使你大吃一惊。3 .我常常把事情留到最后一分钟才做第22页，共48页 如果总是出现这种情况，有两种可能原因：是你忽视时间管理，不使用时间表，二是在制订时间表时，没有依照合理的顺序。4 .对我来说，开始一项工作很难哪怕订好了计划，要开始做这件工作，仍是件头疼的事，如果常常出现这种情况，那么，症结不在制订计划的环节，而在F行动这一环。你要有意识地增强自己的行动意识，并学会一些克服拖延的技巧。5 .我对下一步要做什么不很确定如果总是对卜.一步要做什么不很确定，则是缺乏整体计划的表现。6 .我要开始做某件事之前，要拖延很长时间请参见对第4项的解释7 .我不

28、知道我做的是否足够多请参见对第1项的解释8 .我在不同的任务之间频繁地换来换去怎样确定分配给不同任务的时间段长度，是一项重要的技巧，过长或过短都会降低你的效率，你可以通过 测试和记录来确定最适合自己的间隔。9 .我在某些地方的工作效率比在其它地方的高没有人能完全排除外界影响，不同的地点对人的工作效率有不同的影响，只不过人们往往没有留意这点。如果你清楚地知道自己在哪叫地方的工作效率较高，说明你对自己很了解。这有助于你进行时间管理。10 .我在某些时间的工作效率比在其他时间的高请参见对第9项的解释。1L我工作起来没有规律，往往在某件事上花费很多时间后乂置之不理这也是缺乏整体计划的表现。12 .我不

29、可能完成我想做的所有事情第23页，共48页人不可能完成所有想做的事情，在制订时间表时必须有所取舍。但如果连时间表上的犷情也总是不能完成，那么不是时间表不切实际，就是执行的过程出现问题。第23页，共48页13 .我不肯定自己是否在优先处理最重要的事情先明确价值观，再确定目标，就能容易地为各种事情确定优先级，优先处理重要的事情。如果总是对此感到迷惘，则说明对自己的价值观不很明确，不能清楚地表述自己真正需要的是什么。14 .到这门课程结束之前，我不敢肯定自己是否会坚持到底如为缺乏计划和执行能力，常常不能完成想做的事情，就会对自己失去信心，做任何事情的时候都不知道自己是否会坚持到底。15 .我工作时没

30、有任何计划这是你对自己的计划性的评价，请对照上面各项的解释，看你对自己的评价是否适当。有效沟通测试请在你认可的做法前的内画“。1 .在沟通中，我与对方保持目光交流。从来不口很少口有时口经常口大部分.在我与别人说话时，我会让对方陷入思索中，对方也会对我说：“这真是个好问题。”口从来不很少口有时口经常口大部分.对于一些问题，我会从他人的角度看待和理解。口从来不很少口有时口经常口大部分.我认真听，即使我的观点被否定了。从来不很少口有时口经常口大部分第24页，共48页5.在交谈时，我能够通过观察得知别人的态度。第24页，共48页口从来不很少有时口经常口大部分6 .如果其它人不同意我的看法，我能做到不心

31、烦，特别是其它人没有我有经验时。口从来不很少口有时口经常口大部分.当我批评人时，我确信我提到人们的行为，而不是人本身。即工作中时事不对人。例如：我将会说:我不同意你处理孩子的方式，而不是说：你是一个坏父亲。口从来不很少口有时口经常口大部分.我解决问题，能控制感情。口从来不很少口有时口经常口大部分.提供其它信息让对方明白，你很在乎这件事。从来不口很少口有时口经常口大部分.当下属的工作取得成绩时，我及时表扬他们。从来不很少口有时口经常口大部分.对下属的沟通，我可以做到清楚旦能很好地解释他们的想法。口从来不很少口有时口经常口大部分.当我不理解一个问题时，会提出需要解释。口从来不很少口有时口经常口大部

32、分第25页，共48页7 .我与对方交流时，给予对方反馈，尤其是在他希望有所反应时，避免对方有独白的感觉。口从来不很少口有时口经常口大部分.当沟通出现争议时，我注意改变话题。从来不口很少口有时口经常口大部分.在给别人打电话时避免要求什么。口从来不很少口有时口经常口大部分好了！ 3分钟的时间已到，请大家进行统计，选择“从来不”、“很少”、“有时”、“经常”、“大部 分”的分别有几项。下面这张表格是沟通专家关于这项测试给出的评估和建议。0K!我们来统计一下，选择“从来不”、“很少”中任何一项多于9个的，请举手！ 一个都没有，很好， 你们与我的沟通能力差不多！选择“有时”、“经常”任何一项多于9个的，

33、请举手！ 1、2、3、4、5 占到了 85m说明大家应加强学习沟通技巧，提高自己的沟通能力，也说明我们今天学习的东西是有用的、 及时的！有没有选择“大部分”多于9个的，请举手。恭喜你们，你们已经掌握了部分沟通技巧，但通过 今天的再学习，你们的沟通技巧将得到强化。 高效沟通的三原则：明确沟通积极聆听第一，谈行为，不谈个性。第26页，共48页 通俗地说，就是对事不对人，它不仅是沟通的个基本原则，也是管理学中强调的个管理原则。当出 现一件事时，我们只针对这件事，分析原因，找出解决办法，我们不去评价事情执行者个人怎么样。尤其 是与上司打交道，你千万不能在一个上司的面前去评价另一个上司的人怎么样，当然更

34、不能当着上司的面 评价上司本人。可以给上司提出工作建议，适当时可以提出自己对上司决定的看法，但一定要记住不能因 为上司某个决定不符合你的价值观，就去评价上司这个人怎么样。为什么？我们举生活中的一个例子：首先我们统计一下，现场已经结婚的请举手！好，谢谢你们， 我跟你们一样步入了 “被管理”的阶层。婚后，女人评价男人，经常就是对人不对事。争吵中可以经常听 见女人这样说：“我真没想到你是这样的人，也不知道当时是哪块猪油蒙住了眼睛！ ”其实也许就是你今 天上街没有给她买她已看中的衣服。男人在生活中经常遇到女人的这种评价，夫妻争吵的大部分原因也是 这样造成的。时间长了，男人也开始对人不对事了。在心里嘀咕

35、：在谈朋友时，我怎么没有发现你是这样 的人，也不知道是哪块猪油蒙住了眼睛！只要我们站在对方的角度去考虑一下这个问题，就明白对事不对人的好处。因为当别人用对人不对 事的态度来对待自己时，自己的感觉就是没法沟通。第二，明确沟通。也就是说，我们每次沟通的主题明确，最好是一个。关于主题的内容、资料齐全并有说服力。“提 出问题一分析问题一解决问题”的思路与条理清晰。工作中我们经常听到这样去表扬下属：“小王，你今 年工作努力，成绩突出。希望你明年再接再厉，更加努力工作！ ”你听到上司这样对你说，感受是什么？ 我的工作还是没有得到上司的认可，表扬的是套话。为什么？因为在这样一个简单的沟通中，传递的信息 是两

36、个：一个是肯定与表扬，一个是希望，而落脚点是希望。这时表扬根本没有起到作用，相反还起了副 作用！我们来看明确沟通在与领导打交道中的运用，在向领导提议或说服领导时，一定要做到主题明确， 重点突出，资料准确，说服有力。第27页，共48页选择恰当的时机提议资料、讯息和资料极具说服力质疑要有答案第27页，共48页从事户外活动令我神清气爽。（44）我不断地问：为什么？（45）我希望自己的工作能够抒发我的情绪和感觉。（46）我喜欢帮助别人找出可以互相关注其他人的方法。（47）能够参与重大决策是件令人兴奋的事。（48）我经常保持整洁，喜欢有条不紊。（49）我喜欢周围环境简单而实际。（50）我会不断地思索一个

37、问题，直到找到答案为止。（51）大自然的美深深触动我的灵魂。（52）亲密的人际关系对我很重要。（53）升迁和进步对我是极重要的。（54）当我把每日工作计划好时，我会较有安全感。（55）我非但不害怕过重的工作负荷，并且知道工作的重点是什么。（56）我喜欢使我思考、给我新观念的书。（57）我期望能看到艺术表演、戏剧及好电影。（58）我对别人的情绪低潮相当敏感。（59）能影响别人使我感到兴奋。（60）当我答应做一件事时，我会竭尽所能地监督所有细节。（61）我希望粗重的肢体工作不会伤害任何人。（62）我希望能学习所有使我感兴趣的科目。（63）我希望能做些与众不同的事。（64）我对于别人的困难乐于伸出援

38、助之手。第6页，共48页简明扼要，重点突出微笑、自信，不伤领导自尊第三，积极聆听。经常我们听到这样说：上帝给了我们两只耳朵，一个嘴巴，是让我们多听少说。但是听也有很多技 巧与方法，我们来看聆听的五个层次：通过聆听的五个层次，我们对聆听有了更进一步的了解。当我们每 个人是听众时，都只愿意听自己喜欢的内容；当我们是演讲者时，我们都希望每个人认真地听自己讲的每 一句话，因为这是一种尊重与被尊重。但当我们作为个聆听者在与领导进行沟通时，要专注聆听和设身处地聆听，不能听而不闻、假装 聆听，在聆听的过程中时而东张西望，时而托着下巴身体前倾，这样领导一看，就知道你没有认真地听， 是对他的不尊重。你再说什么，

39、领导也不会同意。我们为什么要强调与领导的沟通，因为：上级就是我们的管理者管理者手中往往拥有一定的权力道跟着首长走，理靠得大王近我们再来看看，在沟通中听、说、问的运用，我们不能只强调聆听，在沟通的过程中也要懂得运用 说与听。记得有一家全国著名的企业，在招聘人时将考官融于应聘者中间，十人一组，进行讨论如何进行团 队合作。于是大家有的说，有的问，有的一直聆听一言不发。考官进行记录，宣布结果是：光问的人出局, 光说的人出局，光听的人出局。只有听、说、问搭配的人被聘用。因为只有边听、边说、边问的人在思考, 在进行设身处地聆听，容易与其它人进行良好的沟通与交流第28页，共48页应付困境的测试你能够应付困境

40、吗？测试指导语：现实生活中，每个人都会遭遇大大小小的各种困境。强者能应付困境，脱离困境。以卜有2 0道测试题，可以帮助你对自己作出判断，请认真回答。1 .你童年时很受父母宠爱。拼否b,是c.不全是.你步入社会后经历坎坷，屡遭挫折。a.否b,是c.不全是.你初恋失败后，几乎丧失了生活的勇气。否b.是c.不全是.你的收入不高，但手头并不缺钱花。a.否b,是c.不全是.你无法忍受和性格不同的人一起工作。a.否b,是c.不全是.你从不失眠。第29页，共48页a.否b.不完全c.是.你的朋友冒然带一个你非常讨厌的人来访，对此你感到恼火。a.是b.不确定c.否.原定你可以晋升职务，可公布名单时却换了另一个

41、人。即便如此，你也心情坦然，并向他祝贺。a.否b.不确定c.是.你看到那些穿着奇装异服的人，就感到讨厌。a.不确定b.否c.是.你认为些新规定的颁布和实施，都是理所应当的。a.不确定b.是c.否.你接连遇到几件不愉快的事，苦恼不断加重。a.不确定b.否c.是.即使同工作上的竞争对手交谈，你也能友善平和。a.不确定b.是c.否.你结交新朋友相当容易。是b.否c.不确定M.别人未经允许随便动用你的物品，你会长时间地感到恼火。第30页，共48页a.否a.否b.是c.不全是.即便多次失败，你也不放弃再做一次尝试的机会。区是b.否c.不确定。15 .对没有完成的重要事情，你会寝食不安。a.不确定b.否c

42、.是.至少有一半的成功把握，你才会去干有些冒风险的事。a.不确定b.否c.是.你很容易染上传染病。a.是b.否c.不确定.别人若对你不公正，你会怀恨在心，一定要找机会进行报复。a.是b.否c.不确定.有空闲时间，你就想读小说和娱乐性报纸。a.不确定b.否c.是计分表:ABC第31页，共48页1513251335134513513561357135813593511035111351123511351314513155131635117315181531915320315第32页，共48页说明:2050分为A型，5175分为B型，76100分为C型。A、无法承受突如其来的变故一一这可能和你帆风顺

43、的经历有关。你性格脆弱，经受不住刺激，更经不 起意外打击，即使稍不遂意也使你寝食不安。这是你的主要弱点，建议你增强心理承受力，勇敢面对生活 的挑战。同时也要少想个人得失，因为应付困难的能力说到底是对个人利益损失的承受力。B、心理承受力一般一一在通常情况下不会有什么问题，至多有点烦恼。要注意的是能在大的挫折面前坚 强一些。C、敢于迎接命运的挑战一一你有不平凡的经历，能正视现实，对来自生活的困难应付自如，随遇而安。团队精神测试【自我测试】下面是日本别府大学大石正隆教授汇总的团队精神自我诊断表，给出了 35个项目，每个项目合格 记一分，累计31分以上，算是个理想情况，今后要继续下去；累计在21-31分，尚需努力：累计20分 以下，团队精神明显不足，需研究如何提高团队精神的对策。团队精神自我诊断表有意义的目的每个人是否都特有有意义的目的和达到此目的的决心？第33页，共48页其目的是否并非短视，而是符合各方面的强烈要求？第33页，共48页每个人都认识到该目的的重要性J吗？每个人都能将该目的予以相同的表述吗？成员个人的目的与团队的目的发生.偏离时