2023年部门规章制度（精选7篇）.docx

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1、2023年部门规章制度（精选7篇）第1篇：部门规章制度 部门规章制度 目的： 为使本部门工作管理到位，秩序井然，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效益，特制订本制度。 适用范围：经营部全体员工。 原则：以劳动法为依据，根据部门实际情况制定。 第一部分 入职指引 第一节 入职与试用 一、用人原则：重选拔、重潜质、重品德。 二、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。 三、入职填写员工入职登记表 第二节 考勤管理 一、所有部门员工必须严格遵守部门考勤制度。 二、迟到、早退、旷工 公司正常上班时间为上午7：30

2、至11:30 下午14：00至18:001、迟到或早退30分钟以内者，每次扣发薪金5元。30分钟以上 1小时以内者，每次扣发薪金10元。超过1小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。 2、月迟到、早退累计达十次者，计旷工一次。旷工一次扣发一天薪金。 三、请假 1、病假 员工病假须于上班开始前30分钟内，致电部门负责人。 2、事假 紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写请假条，经直属领导核准，报相关人员备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。 四、出差 1、员工出差前应经直属领导批准，否则按事假进行考勤。 2、出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部

3、门负责人批准。 五、考勤记录及检查 1、部门领导对本部门考勤行使检查权。检查采取随机检查的方式。部门员工对部门领导的考勤行使监督权。 2、对于在考勤中弄虚作假者一经发现，给予100元罚款。 第三节 辞职与辞退管理 一、辞职管理、公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直属上级领导提交员工离职申请表，经批准后转送行政部门审核，部门经理及其以上管理人员辞职必须经总经理批准。、收到员工辞职申请报告后，行政部门负责了解员工辞职的真实原因，并将信息反馈给相关部门 ,以保证及时进行有针对性的工作改进。、员工办理工作移交和财产、证件清还手续。、财务部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。、员

4、工到财务部办理相关手续，领取薪金。6、行政部门进行员工信息资料置换。 二、辞退管理、部门辞退员工时，由直属上级领导向行政部门提交员工离职申请表，经审查后报总经理批准。、行政部门提前一个月通知员工本人。、员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产、证件的清还手续；员工在约定日期到财务部办理相关手续，领取薪金和离职补偿金。办理保险转移手续。 4、行政部门在辞退员工后，应及时进行员工资料信息置换工作。 第二部分 行为规范 第一节 职业准则 一、基本原则、本部门倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规及公司和部门的规章制度。、员工的一切职务行为，必须以公司和部门利益为重，对

5、公司负责。不做有损公司和部门形象或名誉的事。、本部门提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。 二、员工未经部门领导授权或批准，不能从事下列活动 1、以公司或部门名义考察、谈判、签约、以公司或部门名义提供担保或证明 3、代表公司或部门参加活动 三、部门禁止下列情形兼职、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手、所兼职工作对本公司构成商业竞争、因兼职影响本职工作或有损公司形象 四、部门禁止下列情形的个人投资、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的、投资于公司的客户或商业竞争对手的、以职务之便向投资对象提供利益的、以直系亲属名义从事上述三

6、项投资行为的 五、员工在对外业务联系中，若发生收取回扣的，须一律上缴部门相关负责人，否则视为贪污。 六、保密义务 1、员工有义务保守公司或部门的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。、员工未经授权或批准，不准对外提供公司或部门密级文件、技术资料及其他未经公开的经营情况、业务数据等。 第二节 行为准则 一、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服。男士不得留长发，穿拖鞋，女士不得浓妆艳抹，工作中本着换位思考的原则，做到面带微笑。 二、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。 三、禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁。 四、办

7、公接听电话应使用普通话，与客户沟通时应保持谦和礼貌、诚恳友善的态度。对顾客委办事项应力求周到、机敏处理，不得草率敷衍或任意搁置不办。如当事人不在，应代为记录并转告。 五、禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。 六、遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。 七、文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用。 八、私人资料不得在公司打印、复印、传真。 九、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。 十、

8、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。 十一、为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则：、如果部门有相应的管理规范，并且合理，按规定办。、如果部门有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定人员提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。、如果部门没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。 第三节 奖惩 一、奖惩种类 奖惩分行政、经济两类。其中：行政奖励包括表扬、记功、升职或晋级，经济奖励包括加薪、奖金、奖品、有薪假期。经济处罚包括降薪

9、、罚款、扣发奖金。 二、奖励条件、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者。2、研究创造成果突出，对公司或部门确有重大贡献者。、生产技术或管理制度，提出具体改进方案或合理化建议，采纳后具有成效者。4、积极参与公司或部门集体活动，表现优秀者。5、节约物料、资金，或对物料利用具有成效者。6、遇有突变，勇于负责，处理得当者。、为社会做出贡献，并为公司或部门赢得荣誉者。、具有其他特殊功绩或优良行为，经呈报部门负责人考核通过者。 三、惩罚条件、违法犯罪，触犯刑法者。、利用公司或部门名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司或部门名誉蒙受重大损害者。、贪污挪用公款或蓄意损害公司部门或他人财物者。4、泄漏业务

10、机密者。、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者。6、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者。7、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施者。、未认真履行职责，对团队造成损失或对部门声誉造成不利影响者。9、遗失经管的重要文件、物件和工具，浪费公物者。 10、拒不接受领导建议批评者。、发现损害公司或部门利益，听之任之者。12、工作时间擅离工作岗位，致使工作发生错误者。13、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人者。14、工作中发生意外而不及时通知相关部门者。15、无故不参加公司或部门安排的培训课程者。16、玩忽职守或违反公司部门其他规章制度的行为。 四、奖惩相关规定、行政奖励和经济奖

11、励可同时执行，奖惩轻重酌情而定。2、获奖励的员工在以下情况发生时，将作为优先考虑对象（1）参加公司举行或参与的各种社会活动 （2）学习培训机会 （3）职务晋升、加薪、一年内功过相当可抵消。、各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。 第四节 福利、假期 （1）休息日：公司全体员工在法定工时以外，享有休息日。（2）法定假日：全体员工每年均享有以下27天带薪假日： a.元旦（公历 1 月 1 日一天） b.春节（农历除夕、新年七天）c.清明节（公历 4 月 4 日三天）d.劳动节（公历 5 月 1 日三天）e.端午节（农历五月初五三天）f.中秋节（农历八月十五三天）

12、g.国庆节（公历 10 月 1 日七天）h.妇女节（3 月 8 日，女员工放假半天） （3）婚假 凡在公司连续工作满 12 个月（自转正之日起）的正式员工结婚时，可凭结婚证书申请 14 天（含休息日）的有薪假期。 （4）产假 凡在公司连续工作满 12 个月（自转正之日起）的正式女员工，持医院证明书可申请有薪产假 90 天（含 休息日和法定节假日），晚育的顺产 120 天，难产 135 天。男 26 周岁、女 24 周岁以上初育为晚育。 （5）男员工护理假 7 天，晚育者为 15 天（限在女方产假期间，含休息日和法定节假日）。 （6）慰唁假 公司员工直系亲属（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸

13、去世的，可申请 5 天有薪慰唁假。直系亲属在外地的，带薪路途假根据路途长短另计，长途4天，短途2天，路费自理。 （7）工伤假 因工受伤休假视为上班，具体情况按国家社会保险法规办理。 （8）公假 员工参加国家法律规定的义务或公益活动、参加与本职工作有关的入学或资格考试经部门相关人员批准的，可按上班时间计发薪资。 （9）有薪病假 其中十天以内病假按基本工资 80计发病假工资，累计十天以上者按基本工资 50计发病假工资，医疗期限的确定按国家相关规定执行。 （10）休假规定 员工提前 15 日向部门相关人员申报拟休假的种类和时间，协商安排休假具体事宜。、保险 ：公司为正式员工办理养老、工伤、生育、和医

14、疗、失业保险等社会保险。、过节费：公司视经营情况在法定节日或公司纪念日发放福利。4、健康检查：部门每两年出资为工作满一年的员工进行身体健康检查。、员工活动：部门不定期举行各种员工活动。 第三部分 部门制度 第一节 值班制度 为保障本部门正常工作秩序，维护公司财产安全，进一步加强对值班工作的管理和规范值班人员行为，确保值班工作的有效进行，结合部门实际情况制定本制度： 1、双休日值班制度 公司双休日值班参照正常工作时间，部门员工之间自由协商，保证周六、周日部门中有人值班，处理日常工作及突发的紧急事件。 2、节假日值班制度 节假日值班参照正常工作时间，值班地点为各自办公室。由部门负责人与员工协商制定

15、出节假日值班人员时间及名单，制成值班表贴于公司通知板上。保证节假日期间部门中有人值班，处理日常工作及突发的紧急事件。 3、值班人员必须坚守工作岗位，严格遵守值班时间的规定，严禁无故不到、迟到早退。 4、值班人员要看护好责任区域内的设备和设施，做好防盗、防火、防灾工作。 5、值班人员要向上级领导报告重要事件、重要情况，对上级重要文件及时传达。遇有紧急会议和突发事件，一定要及时向上级领导报告。 6、值班人员有特殊情况的，要及时向领导说明情况，经领导批准后办理换班手续。 7、值班结束时，值班人员负责清理办公室卫生，并切断所有电器电源，关好门窗，确保安全。 第二节 例会制度 1、例会目的为加强部门之间

16、的工作协调，统一工作步伐。使部门工作有条不紊地按计划执行，提高部门的工作效率与管理水平，及时部署、安排、调整、检查内部工作，及时发现工作过程中出现的问题，纠正工作中的偏差，实现有效管理。定期对工作任务和日常管理进行检查考核，更有效的完成各项计划任务，特制定本制度。 2、例会原则： 部门例会是部门处理本部事务的例会，总体目的是交流信息、汇报工作、统一思想、加强工作配合、整合资源、会商问题的最佳解决方案。 3、例会内容 会前部门领导做好准备，检查每一个岗位按周计划完成、未完成、进行中的工作情况；需要协调解决的问题和工作建议方案。 4、提议内容 包括传达公司的各项文件及工作要求，每周工作总结和工作计

17、划；公司工作计划分解；部门间的协调配合事项；在工作中遇到的问题及建议；工作任务发布和督办检查事项等。 5、例会时间 部门例会每周一、四召开，周一会议主要内容是部署、下达本周工作计划内容及信息交流、传达；周四会议主要内容是总结本周计划完成情况及工作过程中需要协调解决的问题。 6、例会要求 会议要做好记录，各参会人员需提前五分钟到达会场，没有特殊情况不得缺席，不得迟到、早退。例会期间，不得接听电话，与会者一律将手机调制振动或无声状态。 7、参会人员 部门例会成员主要为本部门人员，会议主持人为部门负责人，会议主要解决日常工作中出现的问题和需要共同配合协调事项。 第三节 卫生制度 为了给大家营造一个和

18、谐、舒适、干净、整洁的办公环境，维护正常的工作秩序，特制定本制度，即日起实施，希望大家自觉遵守： 一、值日范围： 1.值日人员负责门窗、沙发、茶几、饮水机、文件柜、办公桌的擦拭。2.负责扫地、拖地、浇花、垃圾清理工作。 二、个人办公环境管理： 1.办公桌、电脑、电话、文件架要每天擦拭。2.办公桌上的物品要摆放整齐，不乱丢乱放。3.文件柜中个人文件整理要清晰、有序、方便查找。4.下班离开时要关闭电脑，切断电源。 三、其他： 1.打扫完离开时要关好门窗、关闭饮水机、电灯、空调电源。2.因出差、请假或其他原因而不能按时完成当天值日任务时，提前协调好替代人员，避免出现当天无人值日现象。 第四节 早餐制

19、度 根据本部门员工家庭实际情况，及为员工个人身体健康状况考虑，允许员工早上吃饭，但规定必须在8:00以前吃完，不得影响正常工作及公司形象。 第四部分 培训与发展 第一节 培训管理 一、培训目的：塑造企业文化，促进人力资源增值，提升经营绩效。 二、培训原则：员工培训需求与公司发展需要相结合。 三、部门培训管理的常设机构是培训组： 除培训主管外，其余岗位均为兼职人员，由培训组在本部门范围内选拔产生。 四、部门培训分为一级培训、二级培训。、一级培训由部门经理主办，负责部门全体人员管理培训，部门业务培训、岗位培训。、二级培训由培训组主办，部门员工自我管理培训及新员工入职前培训等。 五、培训积分制、培训

20、组每年初将根据公司发展战略及培训需求调查结果，确定培训课程设置及相应学分，参加培训并通过考核者即可获得学分。培训组同时为每位学员建立培训档案，记录每年度培训测试成绩、积分。、各岗位培训积分标准由培训组每年度调整一次。正式员工绩效考核将结合本人全年培训积分进行，积分不达标者绩效考核将受影响。员工晋升必须获得拟晋升职级资格的培训积分，否则仅提升为代理职务。 3、部门规定的培训课程，培训组将严格考勤。不得无故迟到、早退、旷课，有特殊情况不能参加的应向培训组请假。 六、员工自我培训、部门鼓励员工利用工作之余参加与本职工作相关的学历学位考试、职称考试、执业资格考试。资历考试如确需占用工作时间，可凭培训考

21、试机构的证明，经人事部门主管负责人审核，获准后按公假处理。、员工在职参加与本岗位有关的学历教育或培训时，确需占用周六工作时间的，可凭入学证明，经部门负责人审核、获准后，按公假处理。但当临时有重要工作安排或工作需要时，应服从公司安排。、对于取得更高学历学位、职称、资格者，公司将作为员工晋级的重要依据。 七、培训费用报销、培训组根据年度培训规划制定一级培训费用预算，报总经理批准。、二级培训费用由公司各部门根据培训计划提报预算，经财务部审查后报总经理批准。 第二节 培训成绩考评 一、考评目的 1、通过对员工能力、努力程度进行分析评价，把握员工工作执行和适应情况，确定人才开发的方针政策及教育培训方向，

22、合理配置人员，明确员工工作的导向。 2、保障公司高效运行。 3、充分发挥激励机制作用，实现公正合理及民主管理，激发员工工作热情，提高工作效率。 二、考评原则 1、定性与定量考评相结合原则。 2、公平、公正、公开原则。 3、多角度考评原则。 三、考评作用 1、培训：根据培训统计分析结果，制订培训规划，有重点、有针对性地开展培训。 2、职业发展指导：根据绩效统计分析结果及双向沟通，修正员工职业发展设计。 3、考评成绩作为晋升与加薪的依据。 四、申诉及处理 被考评者对考评结果持有异议，可以直接向部门经理申诉。部门在接到申诉后，一周内必须对申诉的内容组织审查，并将处理结果通知申诉者。 第五部分 员工权

23、益 一、劳动安全 1、公司部门为员工提供安全的工作环境及必要的劳动保护。 2、在灾害条件下坚守岗位的员工，当人身安全面临危险时，应撤离至安全地带。 3、保管公司财产的员工,接到预警信号后，在确保生命安全的前提下,应立即采取有效措施保护公司财产安全.二、权利保障： 1、员工享有法律规定和公司制度赋予的咨询权、建议权、申诉权与保留意见权，公司对这些权利予以尊重和保障。 2、对下列情况，员工有权提出申（投）诉以得到公正待遇： （1）认为个人利益受到不应有的侵犯； （2）对处理决定不服； （3）对公司的经营管理措施有不同意见； （4）发现有违反公司各项规定的行为； 3、申（投）诉方式（1）向部门经理提

24、出申（投）诉； （2）可书面或面谈两种方式申（投）诉； （3）申（投）诉书必须具名，否则可能难以得到解决。 （4）受理申（投）诉者应在五个工作日内给予回馈。 第2篇：部门规章制度范文 部门规章制度范文 在现实社会中，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，以下是小编帮大家整理的部门规章制度范文，仅供参考，欢迎大家阅读。 部门规章制度范文1 一、部门规章制度 1、严格遵守考勤制度及其他各项规章制度 2、按规定统一着装，规范仪容仪表。 3、服从安排，认真履行工作职责。 4、保持办公区域的卫生。 5、认真学习安全消防知识，提高安

25、全防火意识。 6、爱护设施、设备，节约开支，杜绝浪费。 7、礼貌规范地接听电话。 8、团结协作，提高工作效率。 9、掌握业户情况，注意对业户信息予以保密。 10、坚持垂直领导、及时上报的工作原则。 二、客户服务部主管巡检制度 1、公共区域保洁主管每日两次抽查所管辖各区域岗位工作情况。(包括各楼层、大堂、天台、 电梯、卫生间、茶水间、外围、垃圾房、空置单元防火通道、步梯等公共区域) 2、公共区域保洁主管认真填写客务部工作检查表。 3、客户协调主管(2)负责每月一次抽查商业网点是否有序，有无乱设摊点、广告牌和乱贴、 乱画现象及有无违反规定饲养家禽、家畜、宠物现象。 4、客户协调主管(2)认真填写客

26、务部工作检查表。 三、客户回访制度 1、客户投诉的回访 (1)接到重大投诉后，一个工作日内整改解决。整改解决一周内就整改效果对客户进行回访。 (2)接到一般投诉后，三个工作日内整改解决。整改解决后两周内对就整改效果对客户进行回访。 (3)在回访时应填写回访记录表并要客户签字认可。 2、对满意度调查中客户意见的回访 (1)对客户意见进行汇总后两日内送达责任部门，责任部门接到意见后三日内将整改措施书面 反馈客务部并针对意见进行整改。 (2)整改后两周内对提出意见的客户就整改后的效果进行回访。 (3)在回访时应填写回访记录表并要客户签字认可。 3、特约服务的回访 (1)特约服务是物业公司为客户提供的

27、一种有偿服务。 (2)特约服务后相关人员须向客户送达缴费通知单，并对特约服务的满意情况通过电话进行回访。 4、部门例会制度 为增强工作的计划性，协调各个岗位的关系，使部门日常工作有条理、有计划，特制订本制度： 1、部门例会由项目经理召集或主持。 1.1参加人员:客户协调主管、保洁主管。 1.2部门内勤负责会议记录和编写会议纪要,并存档保管。 1.3会议内容及目的: 1.3.1汇报上周工作情况及存在问题和下周工作计划。 1.3.2经理安排各项工作及工作总结。 2、保洁工作例会由保洁主管召集或主持。 2.1参加人员:保洁公司主管、领班。 2.2保洁主管负责会议记录和编写会议纪要,并存档保管。 2.

28、3会议内容及目的: 2.3.1总结上周工作情况及存在问题和下周工作计划。 2.3.2根据上级精神安排各项工作。 3、餐厅工作例会由客户协调主管召集或主持。 3.1参加人员:送餐公司经理、领班。 3.2协调主管负责会议记录和编写会议纪要,并存档保管。 3.3会议内容及目的: 3.3.1总结上周工作情况及存在问题和下周工作计划。 3.3.2根据上级精神安排各项工作。 四、时间：每周一次 5、附则： 参加会议人员必须按照会议规定时间、地点准时参加、不得无故缺席、迟到或中途退场，如有特殊情况应事先征得上级的同意。 会议应切实做到“议题明确、实事求是、内容扼要、语言简练、讨论集中”。 会议决定的事项，不

29、得随意变动，会后按照会议要求及精神传达贯彻，不得扩大范围或任意外传。 五、业户物品出、入管理规定 业户的物品若入、出标厂应遵守以下规定： 办理时间： 办理对象：入住标厂的所有业户(不包括装修期间的业户)。 1、业户应填写携物出入门证一式两联，注明单位名称，携物人、携物时间、物品名称、数量，携物出门时应加盖公章。 2、若业户因特殊情况没有公章，请公司出具证明并注明有权签署携物出入门证负责人的亲笔签字供客务部备案。 3、业户搬运物品须经过客户服务部盖章确认方可出、入标厂。 4、客务部有权制止易燃、易爆、剧毒、强腐蚀性物品进入标厂。 5、客务部应根据情况，安排物品搬运时间并维持好秩序。 六、保洁员行

30、为规范 1、遵纪守法，遵守公司的各项规章制度。 2、履行职责，按时上下班，不迟到早退，不旷工离岗，不做与本职工作无关的事。 3、上下班穿工作服，戴工作牌，仪表整洁，精神饱满。 4、文明服务，礼貌待人。 5、不做有损公司形象的事，不收取业户的钱物。 6、服从领导，团结同事，互相帮助。 7、爱护公物，损坏、遗失工具照价赔偿。 七、垃圾房管理规定 1、垃圾房工作人员应按照规定时间将垃圾运出标厂并无条件的接受甲方管理人员的安全检查。 2、严禁在垃圾房内存放易燃、易爆等危险品及腐蚀性物品。 3、垃圾房工作人员严禁在垃圾房内吸烟、酗酒及使用明火。 4、垃圾房工作人员要将垃圾分类处理。 5、垃圾房工作人员严

31、禁进入标厂。 6、垃圾房工作人员不得以任何理由在垃圾房内留宿。 7、垃圾房工作人员不得破坏或盗用标厂任何区域的设备、设施及物资。 8、垃圾房工作人员如在工作中发现垃圾中有客用品应立即上缴客务部，不得私自处理。 9、垃圾房工作人员严禁自行占用垃圾场或在场内进行各种违法犯罪活动。 10、垃圾房工作人员应严格遵守监管部门的各项规定。 八、空置单元的保洁养护规定 空置单元的清洁保养是物业管理工作中不可忽视的一部分。因此特作以下保洁养护规定： 1、对空置单元安排专人进行保洁养护。 2、打扫的频率每月一次。 3、在评定保洁服务质量时将空置单元的保洁养护纳入考核范畴。 4、对空置单元的保洁应达到以下标准：

32、4.1空置单元的地面无杂物、无积水; 4.2空置单元的墙面无污染、无蜘蛛网; 4.3空置单元内的所有设备无污染; 4.4打扫完毕应关好空置单元的所有门窗、防止意外事故的发生。 5、保洁员打扫完毕空置单元后要认真填写空置单元清洁记录表，并接受上级的检查。 九、收发报纸工作规定 1、当送报工作人员将报纸送到大堂接待处后，由前台接待人员签字确认。 2、前台接待人员将报纸分发完毕后交送报人员。 3、送报人员按分发报纸的明细送至业户所在地。 4、业户收件后，必须签字确认。 5、如收件人不在时，将此报纸登记好，送到前台保管。 6、前台接待人员必须将报纸的种类、数量登记清楚。 十、保洁监管工作规定 1、了解

33、保洁公司工作安排。如：人员安排及所管辖区域、工作时间、工作内容、工作程序等情况。 2、每日到岗分两次巡视大堂、办公区、外围、垃圾房等公共区域。 3、听取保洁公司每日工作安排。 4、检查楼内保洁人员吃饭时间内公共区域卫生保持情况，如发现安排不合理，立即与保洁公司管理人员协商调配。 5、参与保洁公司例会，总结工作情况，听取工作安排，将未完成的工作跟进。 6、听取客户意见与建议。 7、向部门经理汇报当日的工作情况。 8、做下班前的最后巡视。 9、在巡视中发现公共区域设备、设施有任何损坏或异常情况，应立即通知工程部维护修理。保洁人员发现类似情况，应立即上报公共区域保洁主管人员，主管人员通知相关部门。

34、11、每周与保洁公司管理人员开一周工作总结会，并请保洁公司提交周末清洁工作计划和下周工作安排。 12、每月末与保洁公司管理人员开当月工作总结会，并请保洁公司提交下月工作安排。 13、每月末以书面形式向部门经理提交当月工作总结及下月工作计划，并请领导做出明确指示。 13、定期对保洁公司进行专业培训，并作好记录。 十一、送餐工作监管规定 为了给各业主、提供良好的就餐环境,保证饭菜的质量,优质的服务,对标厂餐厅应加强管理,特制定本规定: 1、每日的饭菜的质量及花样： (1)每日饭菜保证生熟分开。 (2)每日早餐花色品种不少于八种，中餐主菜不少于五种主食不少于四种，晚餐不少于八种。 (3)每周一中午前

35、报送本周主菜单。 2、对服务态度礼仪礼貌规定： (1)需要微笑服务。 (2)餐厅工作人员不得进入办公区。 3、对餐厅卫生，消毒情况规定： (1)认真做好每日卫生及消毒，严格遵守食品卫生法对餐盘及餐具进行高温消毒防止交叉污染。 (2)每日对分餐间内的卫生进行认真清扫，确保清洁无污物。 (3)针对就餐场地，餐桌及环境卫生进行仔细清扫保洁，确保无杂物垃圾。 (4)对现有员工及新调入的员工的健康证的进行备案及培训工作。 (5)对每日剩饭及垃圾应及时清运。 (6)认真做好灭鼠工作，同时做好防灭蚊蝇蟑的工作。 (7)每日对餐厅外围及步梯的卫生进行保洁确保扶手无尘土，步梯无油污。 4、建立检查抽查制度及周会

36、制度： (1)每天对餐厅检查发现的问题及时纠正，对重大问题及时汇报客户服务部经理及反馈送餐公司。 (2)督促送餐公司建立自检制度同时作好自检及巡检工作，确保工作落实。 (3)建立周会制度并做好会议记录。 (4)建立培训制度，加强员工的服务意识及本岗位的业务水平，具体计划由餐厅主管编写，并做好培训记录。 (5)每周五把本周总结及下周工作要点报客务部。 十二、固体废弃物处理规定 1、在标厂确定的固体废弃物分类、堆放站点指定地点设立专用分类容器。 2、标厂公共区域内固体废弃物分类容器分为可回收、不可回收容器，并在指定地点设立专用废旧电池回收箱。 3、公共区域内固体废弃物由保洁员按可回收、不可回收分类

37、，装入相应分类容器后送至标厂分类、堆放站点。 4、分类、堆放点按可回收、不可回收标准具体分类、回收。 5、分类、堆放点安排专人负责站点内固体废弃物的分类、回收、清运、倾倒。 6、废蓄电池由工程部负责联系供应商，做到更换完毕后立即由蓄电池供应商统一回收处理。 7、废墨盒使用完毕后，统一存放在复印室内设立的废旧墨盒回收箱中，并由行政人事部负责定期联系供应商回收。 8、废硒鼓由专业厂家更换完毕后立即进行回收处理。 9、杀虫剂及灭鼠药包装材料由保洁公司做完虫控工作后统一进行回收处理。 10、办公垃圾由各物管中心负责统一收集处理。 11、采购部负责对工程有害材料的回收;在购买时选择能回收有害废旧材料的供

38、方。 12、确保标厂无污染。 十三、包装容器回收管理规定 1、对于包装容器回收要专人负责。 2、对于包装容器定期进行清理，运送到指定的回收地点。 3、保证标厂无污染。 部门规章制度范文2 一、资产管理范围 本规定所称资产包括本部门所有固定资产和低值易耗品(如：设备、仪器、工具、办公设施等)。 二、资产管理体系 本部门资产管理实行分类归级管理： 1、一级管理责任人为部门负责人，其职责为： 1)建立、健全各项资产管理细则、程序; 2)对资产的申购、调拨、改造、变卖、报废等有关情况进行有效控制和监督; 3)随时检查资产的保管、使用和维护情况; 4)及时了解本部门资产的使用现状：资产有无长期闲置、使用

39、不当的情况，有无保管不妥、维护不够精心的情况; 5)发现不需用的资产，要做好内部调剂，尽量做到物尽其用; 6)指导做好资产盘点工作，保证资产安全性; 2、二级管理责任人为部门兼职资产管理员(暂定助理)，其职责为： 1)负责资产的账务管理，建立真实完整的资产明细账，及时、准确地反映资产类别、数量、使用年限、原值、折旧和净值。 2)每月25日前对本月变动的资产进行核对。 3)每年六月二十五日与十二月二十五日与管理部共同进行资产盘点，管理部监督资产管理工作，做到资产账实相符。 4)编制资产增减变动表。 3、三级管理责任人为资产使用人或指定负责人，为资产的实物管理人，其职责为： 1)负责资产的实物保管

40、。 2)负责资产的使用与维修的申请、验收。 3)发现毁损的资产，提出申请及时修复，保证资产完好 部门负责人对部门内的所有设备、仪器、工具、办公设施等资产建立明确的责任人。资产责任人应在其负责的资产明细表上签字确认并承担管理责任。无责任人的，由部门主管承担直接责任。 三、资产的档案管理 1、建立资产卡片，全面反映资产的名称、规格(型号)、存放地点、生产厂家、购置日期、原值及资产大修理与流转情况，资产卡片由技术工程师负责制定和更新，由部门兼职资产管理员负责保管。卡片一式三份，管理部、财务部和本部门各一份，在资产购置、调拨、报废、盘点等过程中，三方须签字认可。 2、资产在本部门间调拨时，应在卡片上注

41、明调拨日期，并由调入实物的责任人签字，以明确责任。 3、同时在资产卡片的基础上，建立资产管理档案，保管好资产使用说明书和保修卡，认真做好设备修理及各种突发性事故的记录，由技术工程师负责制定和更新，由部门兼职资产管理员负责保管。 4、部门内资产实施编码管理，由部门兼职资产管理员按照公司的相关规则对本部门的资产进行编码。 四、资产的申购程序 资产的购置实行月度申购制，每月24日由使用人提出申请，交由部门兼职资产管理员于25日按资产类别填写“物料申购单”，交由部门负责人审核申购的合理性与必要性，审核后按公司采购程序进行各项审批和采购。采购时，必须要求供应商明确其保修或维修责任。 五、资产的验收 购置

42、或调入的资产需经申购本部门验收合格后，方能办理相关领用手续。 资产的验收由技术工程师负责组织验收。 1、产设备的验收按照动力设备管理制度总则中的相关验收程序进行验收。 2、工具和仪器的验收按照动力部工具管理制度中的相关验收程序进行验收。 3、其它设施如：办公设施等的验收参照公司的资产的验收程序进行验收。 4、验收报告交部门兼职资产管理员管理 六、资产的领用 1、验收入库的资产和调入的资产由部门兼职资产管理员按规定程序办理申领手续。 2、部门兼职资产管理员对资产登记作帐目处理后，使用人可按审批数量进行领用(或调入)。领用(或调入)时必须有签字确认。严禁他人代签。设备和公用资产由指定负责人签字确认并负管理责任。 七、资产的移交 移交是指内部资产调整或工作异动等原因，对所管理的责任资产进行责任移交。 1、移交由部门兼职资产管理员提供移交清单。 2、由部门兼职资产管理员按相关规程进行资产帐目处理。 3、移交的资产由接交人按资产移交清单进行清点和检查，如发现与帐目不实应立即提出核查。监交人负责整个移交过程的组织与监督工作。 八、资产的盘点 1、每月25日由各资产负责人组织自查。 2、每季度最后一个月的25日由部门兼职资产管理员会同各资产负责人