友邦公司简介.pptx

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1、AIAoverview友邦保险集团概述AIAPerformanceinAsia友邦保险集团荣誉AIAChinaOverview友邦中国概述Mainproducts友邦中国主要产品AIAmarketpositioninChina友邦中国市场地位AchievementsofAIAChina友邦中国成就Socialresponsibility社会责任AIAPerformanceinChina友邦中国荣誉第1页/共17页友邦保险集团概述友邦保险集团概述AIA group Overview 友邦保险集团是亚洲最大的人寿保险机构之一，拥有为全球最具活地区服务超过90的独特传统。公司为客户和企业提供人寿保险

2、、退休计划、意外及健康保险以及财富管理方案。公司通过覆盖13个区域市场的25万名营销员和2万名员工建的广泛网络，为该地区超过2千万保单持有人提供服务。友邦保险集团的分公司、附属公司及联营公司遍及澳大亚、文莱、中国内地、香港、印、印尼、澳门、马来西亚、新西兰、新加坡、韩国、泰国及越南。The AIA group is a leading life insurance organization in Asia with a unique heritage of serving the worlds most dynamic region for 90 years.It provides consu

3、mers and businesses with products and services for life insurance,retirement planning,accident and health insurance as well as wealth management solutions.Through an extensive network of 250,000 agents and 20,000 employees across 13 geographical markets,the AIA group serves over 20 million customers

4、 in the region.The AIA group has branch offices,subsidiaries and affiliates located in jurisdictions including Australia,Brunei,China,Hong Kong,India,Indonesia,Macau,Malaysia,New Zealand,Singapore,South Korea,Thailand and Vietnam.Key Points:公司地位：亚洲最大的人寿保险机构之一 The AIA group is a leading life insuranc

5、e organization in Asia 总部所在地：香港 Headquarter:Hong Kong 销售渠道：以营销员为主的多元化渠道 Sales channel:Multi-channel distribution system,with core franchise agency force第2页/共17页友邦保险集团荣誉友邦保险集团荣誉AIA group Performance in Asia新加坡：年度电子商务保险公司（2001）Singapore:E-InsureroftheYearAward(2001)第一名时代及财富杂志“全球金融形象”调查（2002）No.1-Timea

6、ndFortunes“GlobalFinancialImages2002”survey第一名Media杂志“亚洲1000家最知名品牌”保险类品牌（2004）No.1Medias“Asia1000mostreputablebrands”(Insurance)(2004)新加坡：TNS调查新加坡最知名寿险公司（2005）Singapore:ThemostreputableLifeInsurerinTNSSurvey(2005)中国：中国最具影响跨国企业（2005）China:TheMostInfluentialMultinationalsinChina（2005）白金奖读者文摘杂志“超级品牌调查”

7、（2004-2008）PlatinumAwards-ReadersDigestSuperBrandsSurvey(2004-2008)第3页/共17页友邦中国友邦中国AIA China1992年9月，友邦上海分公司成立AIA Shanghai is opened in Sep 19921996年1月，友邦广州分公司成立AIA Guangzhou is opened in Jan 19961999年，友邦进入深圳及佛山AIA SZ&FS are opened in 19992002，友邦北京、苏州分公司及东莞江门支公司成立AIA BJ&JS branches and DG&JM sub-bran

8、ches are opened in 20022006，友邦保险获许在广东及江苏两省开展业务AIA received approvals for expansion throughout GD and JS provinces第4页/共17页友邦中国概述友邦中国概述AIA China Overview友邦保险集团在中国大陆：友邦保险集团在中国大陆：友邦保险集团在中国大陆的发展始于1992年，是当年第一家获准在中国经营保险业务的外资保险公司，并于同年在上海设立友邦保险上海分公司。目前，友邦保险在中国大陆的业务范围已经扩展到北京市、广东省、江苏省、深圳市。作为第一家将寿险营销员制度引进国内的保险公

9、司，友邦保险一直致力于建立一支专业的保险营销员队伍，并通过多元化销售渠道，为客户提供一系列人寿保险、意外伤害保险和健康保险的产品和服务。AIA group in mainland China TheAIAgroupstartedoperationsinShanghai,China,in1992andwasthefirstforeignorganizationtobegrantedaninsurancelicenseinChina.Today,theAIAgrouphasexpandedintoBeijing,Shenzhen,GuangdongandJiangsuprovinces.Asthe

10、firstinsurertointroducetheagencysystemtoChina,AIAmakesgreatefforttoestablishaprofessionalagencyforceandmarketsafulllineoflife,accidentandmedicalinsuranceproductstocustomersthroughourmulti-channeldistributionsystem.第5页/共17页友邦中国概述友邦中国概述AIA China Overview经营范围：北京、上海、江苏省、广东省、深圳市OperationinBeijing,Shangha

11、i,Jiangsu&Guangdongprovinces营销渠道Distributionchannels营销员Agent银行保险Bancassurance团体保险GroupInsurance联合营销DirectMarketing电子商务E-business职场保险WorksiteMarketing保险代理/经纪公司Broker/AgencyCompanies第6页/共17页友邦中国主要产品友邦中国主要产品Main products个人产品IndividualProducts定期寿险TermLife两全保险及年金EndowmentandAnnuity万能险UniversalLife意外及健康险A

12、ccident&Health重大疾病险DreadDisease投连险InvestmentLinkedProducts团险产品GroupProducts团体意外及健康险GroupAccident&Health团体寿险GroupLife团体重大疾病险GroupCriticalIllnesses第7页/共17页友邦中国市场地位友邦中国市场地位AIA market position in China排名排名寿险公司寿险公司保费保费(人民币人民币/十亿）十亿）市场份额市场份额1中国人寿股份295.643.30%2平安人寿101.214.82%3太平洋人寿66.19.68%4泰康人寿57.78.46%5新

13、华人寿55.78.16%6中国人寿集团28.84.22%7太平人寿18.92.77%8国寿存续17.52.56%9生命人寿81.18%10友邦保险友邦保险AIA7.61.11%2008年度寿险公司保费收入排名年度寿险公司保费收入排名原保费收入单位：十亿元来源：CIRC网站2008年1-12月寿险公司保费收入情况表第8页/共17页友邦中国市场地位友邦中国市场地位AIA market position in China2008年度外资寿险公司保费收入排名年度外资寿险公司保费收入排名排名排名公司名称公司名称0808保费收入保费收入(人民币人民币/万元）万元）1 1友邦保险友邦保险758081.63

14、758081.63 2中英人寿385158.60 3信诚人寿371415.86 4中德安联241152.26 5中意人寿211160.91 6恒安标准203603.59 7首创安泰182214.88 8中美大都会160110.08 9招商信诺156189.91 10海康人寿156086.64 原保费收入单位：万元来源：CIRC网站2008年1-12月寿险公司保费收入情况表第9页/共17页友邦中国成就友邦中国成就Achievements of AIA China中国改革开放后第一家外资保险公司。The1standtheonlyforeign-ownedinsurerinmainlandChina

15、.1992年，首次在新中国引进寿险代理营销制度AIAShanghaiwasthefirsttointroducetheagencysystemoflifeinsuranceintoChina在国内保险业界率先推出多项服务方式UnprecedentedinChinasinsuranceindustry,AIAlaunchedseveralservicessuchas:银行自动转帐服务Autopayservice美国国际支援服务AmericanInternationalAssistanceServices(AIAS)免费电话查询服务toll-freehotline一站式保险服务One-stopse

16、rvice第10页/共17页友邦中国成就友邦中国成就Achievements of AIA China友邦于2000年推出了国内第一款分红险，是国内最早拥有全套分红保险系列的公司ChinasfirstparticipatingproductlaunchedbyAIASHin2000,andthecompanybecamethefirstnationwidetoprovideafullseriesofparticipatingproducts.友邦在国内保险公司中率先建立起一套完整的营运制度AIAisthefirsttoestablishacompleteoperationsysteminChi

17、na.诞生了中国大陆第一位国际认可的保险精算师和第一位寿险管理师ChinasfirstFellowoftheSocietyofActuary(FSA)andfirstFellowofLifeManagementInstitute(FLMI)bothcamefromAIA.1999年1月，友邦上海分公司全面通过SGS的ISO9002质量体系认证，成为国内首家获此殊荣的寿险公司InJanuary1999,AIAShanghaiBranchbecamethefirstlifeinsurerinChinatoqualifyforISO9002certification.第11页/共17页社会责任社会责

18、任Social Responsibilities教育活动 Educational Activities1994年以来，友邦保险先后与复旦大学、中山大学、中国科技大学及北京大学、南京大学共同成立了五家精算中心,年赞助费用45万元。Since1994,co-operatingwithfiveleadinguniversitiesFudanUniversity,ZhongshanUniversity,UniversityofScienceandTechnologyofChina,BeijingUniversityandNanjingUniversity,AIAhasestablishedfiveAc

19、tuarialCenters.TotalsponsorfeeRMB450,000/Year.自2004年至今，友邦保险分别在广东、北京等地高校设立助学金，资助贫困学生完成学业。同时，援建“春蕾小学”、为贫困学校修建图书室、设立“爱心图书馆”，资助贫困孤儿等，为发展当地教育事业尽企业责任。From2004,AIAstartedscholarshipprogramcalledtheAIAScholarshipinGD,BJ,offersgranttoneedystudents.AIAalsohelptobuildlibraryinunder-resourcedprimaryschoolsinthe

20、suburbs.第12页/共17页社会责任社会责任Social Responsibilities医疗和减灾扶弱事业 Disaster relief and poverty reduction efforts自1998年起，友邦保险在上海、江苏等地积极投入抗震救灾的事业，累计捐款近200万元人民币用于帮助地震、海啸等灾区民众的重建工作。From1998,AIAShanghai,JiangsuBranchdonatedatotalaboutRMB2milliontothosesufferingfromthefloods,earthquakeandtsunami.友邦保险还积极投入医疗扶弱事业，自2

21、001年起，累计捐款近200万元用于医疗设备的采购。AIAalsoactivelyparticipatesindisasterrelief.From2001,AIAhavecontributedRMB2milliontoequipShanghaiandShenzhenwithbloodmobiles.除资金捐赠，友邦还号召员工积极投入公益事业，奉献爱心。2004年，友邦上海约有200位业务同仁与上海市红十字会签署协议，志愿捐献造血干细胞、遗体或角膜。Besidesdonation,AIAalsocallsonthestafftodevotedintowelfareactivities.In20

22、04,around200staffandagentsofAIAShanghaivoluntarilyregisteredwithRedCrossShanghaitodonatetheirstemcellsandcornea.第13页/共17页社会责任Social Responsibilities医疗和减灾扶弱事业 Disaster relief and poverty reduction efforts2007年，友邦保险各地分支机构纷纷成立“志愿者服务队”，参与到社区服务、扶助弱势群体等回馈社会的公益事业中，积极履行企业公民的社会责任。In 2007,AIA branches establi

23、shed Volunteer Teams to take part in the cause of commonweal such as community service and helping the disadvantaged,actively taking the social responsibility as a corporate citizen.2008年，在5.12汶川大地震发生后，友邦在华各分支机构立即采取行动，以极大的热情和极高的社会责任感，通过不同的方式参与抗震救灾，短短数日内，友邦中国的员工和营销员募款近450万元人民币，大部分善款通过中国儿童少年基金会捐往灾区。此外

24、，友邦保险在各地开通了个险理赔绿色通道，为受灾客户提供最及时的保险理赔服务。In 2008,AIA China took quick action shortly after the 5.12 Sichuan earthquake with utmost empathy and strong sense of social responsibility.The donations from AIA staff and agents soon amounted to RMB 4.5 million and most of the donation were contributed to Chin

25、a Children and Teenagers Fund for post quake reconstruction.AIA also set up green channel for claims to prioritize the customers suffered in the earthquake.第14页/共17页友邦中国荣誉友邦中国荣誉AIA Performance in Chinan2005年度十大最受网友信赖的保险公司年度十大最受网友信赖的保险公司 人民网人民网2006nThe Most Trustworthy Insurance Company Among Netizen

26、s 2005 Pn2006资本圈最佳保险公司资本圈最佳保险公司 证券市场周刊证券市场周刊 2006nThe Best Insurance Company in Capital Market 2006 Securities Market Weeklyn影响影响2006理财品牌理财品牌 精品购物指南精品购物指南 2006nThe Most Influential Financial Brand 2006 Shopping Directoryn中国最具影响跨国企业中国最具影响跨国企业 第一财经、中智公司、零点调查第一财经、中智公司、零点调查 2006nThe Most Influential Mul

27、tinational Enterprise in China CBN,CIIC,Horizon Chinan2006年度中国最受信赖外资寿险公司年度中国最受信赖外资寿险公司 和讯网和讯网2007nThe Most Trustworthy Foreign Life Insurance Company 2006 Hn维护消费者权益，诚信服务满意单位维护消费者权益，诚信服务满意单位 中国保护消费者基金会中国保护消费者基金会 2007nConsumer Interest Safeguarding&Satisfactory Service Unit CFCP n全国文明诚信（窗口）单位全国文明诚信（窗口

28、）单位 中国保护消费者基金会中国保护消费者基金会 2007nModel Unit(Nationwide)CFCPn最体贴的保险品牌最体贴的保险品牌 东方早报东方早报 2006-2007nThe Most Considerate Insurance Brand East Morning Post n第一财经金融品牌价值榜十佳保险公司（友邦保险）第一财经金融品牌价值榜十佳保险公司（友邦保险）第一财经第一财经 2007nTop 10 Insurance Companies with Financial Brand Value CBNn2007年度十佳金融服务机构年度十佳金融服务机构 中国总会计师协会

29、中国总会计师协会2007nTop 10 Financial Service Organization China Association of Chief Financial Officersn十佳保险公司品牌十佳保险公司品牌 风尚周报风尚周报2007最佳私人理财品牌评选最佳私人理财品牌评选2007nTop 10 Insurance Brand Trend Weekly第15页/共17页友邦中国荣誉友邦中国荣誉AIA Performance in Chinan2007年度管理之星年度管理之星 南方都市报南方都市报“理财之星理财之星”评选评选2007nManagement Star Nandu

30、Dailyn网友最受信赖的外资或独资寿险公司网友最受信赖的外资或独资寿险公司 搜狐网搜狐网2007nThe Most Trustworthy Foreign Life Insurance Company Sn2007年中国保险业最受信赖的寿险公司（外资）年中国保险业最受信赖的寿险公司（外资）和讯网和讯网2008nThe Most Trustworthy Foreign Life Insurance Company 2007 Hn最受推崇的外资寿险公司最受推崇的外资寿险公司 华夏时报、天相投资顾问有限公司华夏时报、天相投资顾问有限公司2008nThe Most Popular Foreign L

31、ife Insurance Company China Times,TX Investment Consultingn中国十大最佳保险公司中国十大最佳保险公司 理财周报理财周报2008nTop 10 Insurance Company in China Money Weeklyn2008中国民生行动先锋榜中国民生行动先锋榜 中国扶贫基金会中国扶贫基金会2008nThe Vanguard for Chinese Peoples Livelihood 2008 China Foundation for Poverty Alleviationn行业综合实力十强行业综合实力十强 新京报新京报2008n

32、Top 10 Insurance Company with great comprehensive strength The Beijing Newsn最佳投资者教育奖最佳投资者教育奖 搜狐网搜狐网2008nThe Best Investor Education Award Sn2008年度最佳外资人寿保险公司年度最佳外资人寿保险公司 金融时报社及中国社会科学院金融研究所金融时报社及中国社会科学院金融研究所2008nThe Best Foreign Life Insurance Company Financial News&IFBn2008仁商企业仁商企业 广州日报、广州市慈善总会广州日报、广

33、州市慈善总会 2008nThe Most Charitable Enterprises 2008 Guangzhou Daily,Guangzhou Charity Federationn保护消费者权益保护消费者权益3.15信用品牌（单位）信用品牌（单位）中国保护消费者基金会中国保护消费者基金会2009nTrustworthy Branding for Protection of Customer Rights China Customer Rights Protection Fundn2008外资金融企业在华突出贡献奖外资金融企业在华突出贡献奖 金融界、中国社会工作协会金融界、中国社会工作协会 2009nChinas Most Generous Financial Corporations RJ.com,China Association of Social Workers 第16页/共17页谢谢您的观看！第17页/共17页