中国消费者行为.pdf

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1、中国消费者行为的过程特点：对未来的防范与保守花钱；购买决策比西方人慎重得多；产品的象征意义不同；价格敏感度强；购买者与使用者更大分离。（如：中国的家庭买车计划）中国消费者行为特点产生的文化原因：以根为本的文化重家、族、国；生命血统延续；望子成龙、光宗耀族、投资子孙；中庸文化阴阳平衡的行为导向；不过为好；福祸相倚；关系文化礼尚往来、来而不往非礼也；和文化和谐和气和睦和平和满和贵；天时地利人和；面子与从众有脸有面；群体舆论；地位与礼孔子强调举止行为与地位要一致。中国的特色消费行为：中国的特色消费行为：1.1.面子与关系消费面子与关系消费:送礼行为与公款消费等。送礼行为与公款消费等。2.2.“根”消

2、费“根”消费:维系血缘家族民族的动因等。维系血缘家族民族的动因等。3.3.象征消费：奢侈性消费等。象征消费：奢侈性消费等。面子消费的基本特征涉及人群广泛，天然的大众市场；受收入限制低，对价格不敏感。钱财事小，面子事大；购买者与使用者分离，重“看”不重“用”；团体送礼关心的是财务合法性(如可报销的发票)，而不关注价格；消费价值的中心是脸面和关系；对包装、文化寓意等高度关注；与节日或办事目标高度相关；地位决定档次，差序关系形成不同的礼品消费档次；中庸的观念和行为,易形成跟风的消费行为潮流；经久不衰，长期施报互动，来而不往非礼也。面子消费具体的营销策略开辟送礼市场；以个人化礼品突现尊贵体面或地位；用

3、礼品包装争取更多的销售和利润开拓礼品大市场广告投放集中在节日象征消费象征消费指的是消费具有的符号象征性。指的是消费具有的符号象征性。就消费者行为而言，象征消费具有两层意思：其一，是“消费的象征”；其二，是“象征的消费”。象征消费典型地体现在品牌消费中象征消费的营销策略象征消费的营销策略外观策略消费品外观上的示差符号，如造型、色彩、图案、包装等等，传达了产品本身的格调、档次和美感;联想策略消费品的地位联想符号，如消费品所代表的社会地位、身份和品位，以及与自我形象相连的自鸣得意等心理体验;环境策略消费品的消费环境是消费的空间符号，例如，在豪华的酒店进餐，不但食品是消费的对象，而且酒店的氛围和气派也是消费的内容;仪式策略消费的仪式(如服务程序)也是一种符号，例如，在享受日本茶道中，不但消费日本风味的茶，而且同时消费饮茶的仪式（即表达某种文化意义的符号）。名人策略中国人更崇拜名人和权威，在消费品领域，用影艺名星、体育明星、做品牌 或 广 告 代 言 人 在 中 国 不 但 见 效 而 且 已 蔚 然 成 风。