2022美容师岗位职责_美容师岗位职责.docx

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1、2022美容师岗位职责_美容师岗位职责 美容师岗位职责由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“美容师岗位职责”。 美容师岗位职责 （一）美容师应具备条件 1、肤质佳、形象好，具有亲和力 2、口齿清楚，擅长人际沟通 3、有工作热忱，能吃苦耐劳 （二）美容师职责 1、准时上班，更换统一的工作制服，整齐仪容，化淡妆，保持良好的精神面貌； 2、听从上级主管的工作支配，仔细执行本店经营指示； 3、清洁店内外的环境卫生，备齐必需的美容用品、用具，并整理、清洁货架上的陈设商品；整理、清洁货架上的陈设商品；根据产品要求、程序、性能进行美容护理操作，并为顾客举荐其适用的美容养生产品； 4、供应

2、服务时应细致入微、热忱周到、规范运用礼貌用语，恳切征询客人看法、要求，并刚好向上级主管反馈信息； 5、以客观公正的看法面对投诉，看法亲善、语气宛转地赐予说明； 6、协作、帮助上级主管拟订各项工作安排、完成各项经营管理任务，并主动参加各项宣扬活动等； 7、仔细学习产品学问和业务技术，提高自身素养和专业技能； 8、保守店内之机密，严禁外传。 （三）美容师服务准则 1、注意仪容仪表，发型要整齐，应化淡妆，穿工作服； 2、开心地接受每一项工作并为顾客填写档案，接待顾客应热忱大方，主动有礼； 3、仔细询问顾客对服务项目的要求，并举荐适当的服务项目，介绍产品； 4、在为顾客进行护理服务过程中，应耐性具体地

3、回答顾客提出的各种问题，并依据客人的皮肤来推介家庭护理产品； 5、对等待顾客，美容师必需常常保持一种专业资格的看法具自信念的看法，而非侵占性；为顾客诊断时，表示你对她们有个别的留意；面带笑容，倾心倾听顾客的说话，但并非牵连别人的问题；当一位顾客向你询问诊断的事情，不要让她重复记着诊断的细微环节与方法，因为你是专家；对待每一位顾客都要一视同仁，绝不行厚此薄彼，不要争论他人隐私，避开简单引起争辩的话题；不谈自己私事，少说多听； 6、护理程序完毕后，应当细致询问顾客的感觉，并与顾客约定下次护理服务的时间；假如顾客对本次服务表示不满，应立刻致歉并刚好依据实际状况确定如何弥补，在任何状况下不得和顾客发生

4、争吵； 7、顾客离开时应有礼貌地与顾客道别并邀请其下次光临； 8、顾客离开后应整理服务用品、工作台、工作仪器及地面、预备迎接下一位顾客。 （四）美容师服务标准 1、美容师接待顾客 2、是熟知的会员，某某姐，你好！请问您今日护理那些项目。 3、是第一次光临的顾客，应热忱打招呼，问候，并依据客人需求介绍护理项目。 4、经过询问后，前台开三联单，接待美容师代为传达，必需对同事很客气礼貌的讲：“有请某某美容师接待客人” 5、假如前台有客人询问此时又有客人进入，也应礼貌性地微笑问候：“你好！”并向客人致歉，示意客人在前台接待区的沙发上小座稍侯。 6、美容师任何时候应保持会心的微笑，见到客人时应先停下手中

5、的工作问好：“你好，欢迎光临！” 7、美容师出来后，店长或接待做介绍，将美容师介绍给顾客：“某小姐，这是我们的某号美容师，是我们的资深美容师之一，信任她的服务能令您满足” 三、美容师为顾客做护理 1、美容师主动亲切、自然地向客人问好“您好，某小姐，我是某号美容师，我叫某某，很兴奋为您服务！” 2、美容师引领客人换衣服，应提示客人：“，珍贵物品请自行保管好！” 3、带客人至美容室时应适当地跟客户沟通，自然地对客人进行赞美，到美容室后应说：某某姐，这是我们为您打算好的，我们就在这里做护理好吗？在征得顾客的同意后，请顾客躺好并帮助客人盖好被子，询问客人的舒适状况。 4、护理完毕后，帮顾客穿衣梳洗，在

6、这期间美容师应回去整理床铺为接待下一位客人做打算。 5、顾客梳洗完毕至前台，店长应马上询问整个过程与效果是否满足及对我们的服务品质有何建议，发觉问题并加以改善，也可在与顾客闲聊时了解以便增进与客人感情 6、客人出门，护理美容师应亲自护送并预约下次护理时间，店长与前台也应起身相送。 （五）专业美容师的职业操守规范 1、专业美容师从事美容工作过程中应遵循与美容职业活动相适应的行业规范； 2、专业美容师应具备的良好品德及行为规范； 3、遵守国家的法律，法规和美容院的规章制度； 4、对美容事业要有信念，不遗余力，仔细工作，敬业乐业； 5、乐于学习，主动上进，不断提高美容专业技术及个人修养； 6、言而有

7、信，尽职尽责； 7、温文有礼，敬重他人，能开心地与同事们协作工作； 8、友善待人，恳切热忱； 9、谈吐高雅，擅长倾听顾客的感受及要求，得到顾客信念与敬重； 10、注意仪表，随时保持最高的个人卫生标准，使顾客对你产生信念。 （六）专业美容师的语言技巧 基本原则：通过悦耳的声音、文静的言辞及技巧性的谈话令顾客产生亲切感和信任感，言行一样才能最终取得顾客的依靠。 1、语音和语调 2、悦耳的声音协作适当的文字能够表达出友善的感情，美容师应当吐字清楚，音量适中，运用简洁易懂的言词，切忌说话别人听不懂或听不清； 3、语调能表达出生气、喜悦、嫉妒、友善等心情。美容师的语调应当是柔软悦耳的，在语调中应表达出亲

8、切、热忱、真挚、善解人意的特点，切忌枯燥乏味的语调。 4、谈话主韪的选择与技巧： 5、美容师应尽量去了解顾客的心理，在此基础上选择较适合的话韪，例如：美容化妆、流行服饰、发型、文学、艺术、旅游、教化、地方新闻、康乐活动等，对于所选的话题，美容师应驾驭丰富的学问及信息； 6、为了使护理过程中的气氛和谐开心，美容师应始终保持开心的心情，可实行以下方法： *主动打开话题，少说多听，不与顾客争辩 *不谈自已私事，不追问别人私隐，不背后评价同事的技术孰优孰劣。 *不要到处表现出优越感或让是人觉得有威逼。 美容师岗位职责 美容师岗位职责工作前的打算工作1.准时出勤，提前15分钟到岗打卡，打算好仪容仪表，接

9、受主管的检查。(打卡前的打算，工服和工鞋整齐干净，指甲修剪，化淡妆，头发盘起，不要让头发遮盖前额). 美容师岗位职责 美容师岗位职责每日早上打卡进入美容室内，于晨会前巡察打扫区域，检查自己的服装仪容，包括：头发（过肩一律盘起，未过肩者应梳理整齐）；脸部化妆：粉底、眉毛、口红；制服和丝袜依规定穿着. 美容师岗位职责 美容师岗位职责1、每日早上打卡进入美容室内，于晨会前巡察打扫区域，检查自己的服装仪容，包括：头发（过肩一律盘起，未过肩者应梳理整齐）；脸部化妆：粉底、眉毛、口红；制服和丝袜依规定穿. 美容师岗位职责 美容师岗位职责热忱待客，以“顾客就是上帝”为宗旨，耐性回答客人的每一个问题，说话声音亲切温柔。1、加强自身综合素养的修养，给客人做好皮肤分析，帮助客人选择合适的护理项目及. 美容师岗位职责 美容师岗位职责一、美容师职责 1、准时上班，更换统一的工作制服，整齐仪容，化淡妆，保持良好的精神面貌：2、听从上级主管的工作支配，仔细执行本班经营指示； 3、清洁店内外的环境卫生，. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页