TTT内训师培训演讲技巧.pptx

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1、面对听众紧张 演讲到一半卡壳了 演讲时间掌握不了 面对学员观众质疑手足失措 台下准备充足，台上就懵了。第1页/共55页第一节 演讲基本概述第二节 克服紧张和心理准备第三节 现场控场能力第四节 演讲主要框架目 录第2页/共55页演说：一分钟即兴演讲 题材不限第3页/共55页第一节 演讲基本概述 第4页/共55页演讲基本概述百度百科解释演讲又叫讲演或演说，是指在公众场所，以有声语言为主要手段，以体态语言为辅助手段，针对某个具体问题，鲜明、完整地发表自己的见解和主张，阐明事理或抒发情感，进行宣传鼓动的一种语言交际活动。第5页/共55页演：表演，用体态、表情讲：讲话，用语气、节奏 演讲是我们影响他人

2、塑造自己的关键手段第6页/共55页演讲基本类型政治演讲、生活演讲、法律演讲、学术演讲、教育演讲、军事演讲、生意演讲、公共关系演讲、宗教演讲和外交演讲等。第7页/共55页演讲目的说明：传达信息，阐明事理 说服：使人知，使人信 交往：交换意见，联络感情 激励：激发产生行为的改变 第8页/共55页听众：他们的需求和接受程度如何有声语言：我们演讲的内容是怎样的态势语言：通过我们身体语言所传达的信息主体形象：衣着、打扮及相关环境影响演讲的要素第9页/共55页声音38%语言7%视觉55%第10页/共55页演讲要素演讲要素衣着、打扮及相关环境 主体形象主体形象第11页/共55页体态语言目光接触手势面部表情站

3、姿演讲要素第12页/共55页第13页/共55页第14页/共55页第15页/共55页形体 站姿：永远要面对听众，避免出现死亡角度；双脚：两脚间距同肩宽，勿过大或过小；表情：自然放松，真心微笑，忌呆滞；双手：多用手掌少用手指，充分伸展（忌检阅式、受伤式、遮羞布式）；移动：在开放的空间不断走动，有效地贴近听众，勿背对听众。演讲要素第16页/共55页有声语言 音量：平仄起伏，忌单调或太高；发声：清晰地发音，忌含糊吞音；语调：语调语气的抑扬变化（大珠小珠落玉盘）；语速：要注意短语间/段落间/句间/重点词前的停顿（切忌机关枪式演讲）；填充词：注意自己的口头禅（如：那么、这个、嗯、也许、对不对）。演讲要素第

4、17页/共55页有声语言训练五法气息训练（队列）；喊桑训练；正音训练（Z-ZH,C-CH,S-SH）；短语训练；朗读训练。第18页/共55页朗诵练习 君不见黄河之水天上来，奔流到海不复回。君不见高堂明镜悲白发，朝如青丝暮成雪。人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。天生我材必有用，千金散尽还复来。烹羊宰牛且为乐，会须一饮三百杯。岑夫子，丹丘生，将进酒，杯莫停。与君歌一曲，请君为我倾耳听。钟鼓馔玉不足贵，但愿长醉不复醒。古来圣贤皆寂寞，惟有饮者留其名。陈王昔时宴平乐，斗酒十千恣欢谑。主人何为言少钱，径须沽取对君酌。五花马，千金裘，呼儿将出换美酒，与尔同销万古愁。第19页/共55页克服紧张及心理准备第二节

5、第20页/共55页演讲置身于高处昆虫经济拮据深水生病死亡克服紧张及心理准备泰泰晤晤士士报报第21页/共55页什么使你在众人面前演讲而感到什么使你在众人面前演讲而感到格外紧张格外紧张?克服紧张及心理准备第22页/共55页怯场紧张原因分析怯场紧张原因分析“怕怕”怕丢面子怕丢面子 怕场面不能控制怕场面不能控制 怕出错怕出错 怕不被接纳怕不被接纳 怕自己资历浅怕自己资历浅自然生理反应自然生理反应第23页/共55页 恐惧和怯场的表现：恐惧和怯场的表现：手足无措，面红耳赤；呼吸急促，喉咙发紧；说话结巴，卡壳忘词；手心出汗，双腿发抖；大脑空白，词不达意。紧张是正常的：任何人上台都会紧张。紧张是正常的：任何人

6、上台都会紧张。克服紧张及心理准备第24页/共55页 如何处理登台的恐惧如何处理登台的恐惧克服紧张及心理准备短期长期七种武器第25页/共55页如何处理登台的恐惧如何处理登台的恐惧 克服紧张及心理准备短期短期 协调呼吸 寻找一个亲切面孔 紧握物体于手中 练习发音 做小动作 自然、放松 积极思想长期长期 编好开场和结尾语 充分准备 自我预习、录像 对主讲内容有十足了解 第26页/共55页武器一：除了练习还是练习武器一：除了练习还是练习加强内容记忆掌握并控制好时间练习时要有听众以便聆听真实意见克服紧张及心理准备第27页/共55页武器武器二：消除负面的自我谈话二：消除负面的自我谈话“我讨厌站在一群人面前

7、”“有领导在，讲错讲不好那咋办”“他们会看出我很紧张”“我会不会讲错，讲错了咋办”“惨了，我还没准备好”这方面没有经验，咋办克服紧张及心理准备第28页/共55页武器三武器三：积极肯定的自我暗示：积极肯定的自我暗示我喜欢站在舞台上感觉！今天我站在舞台我就是老大!我的地盘我做主!我一定要让大家对我刮目相看！我知道我要讲什么！我行，我能成功！克服紧张及心理准备第29页/共55页武器四：在战略上藐视它武器四：在战略上藐视它 把观众想象成你的粉丝；想象演讲成功后的快乐景象。克服紧张及心理准备第30页/共55页武器四：在战术上重视它武器四：在战术上重视它早睡早起，保证有充足的精神；上台前摄入适量清淡的饮料

8、；（注意：不要吃刺激性和含糖量高的饮料）提前到会场，做好充分的准备。克服紧张及心理准备第31页/共55页武器武器五：全身运动五：全身运动鼻子：发言之前15分钟做深呼吸；脚：迅速阔步，比平时快15%；身体：昂首挺胸，伸直腰杆；脸 ：表情放松而和谐；眼睛：不要急于开口先环视听众几秒钟；嘴 ：大声开口解除紧张释放激活脑能量。克服紧张及心理准备第32页/共55页武器六：预演法克服紧张及心理准备克服紧张及心理准备第33页/共55页克服紧张及心理准备克服紧张及心理准备武器七：找托第34页/共55页卡壳了，怎么办？卡壳了，怎么办？克服紧张及心理准备假装倒水、喝水让听众休息把刚才的内容再做重复提问跳过问题进入

9、下一环节第35页/共55页第三节：现场控场第36页/共55页在你的课上有这些人吗？极好争辩极好争辩走题走题顽固分子顽固分子个性冲突个性冲突过分健谈过分健谈对策？第37页/共55页现场现场掌控的五种方法掌控的五种方法竞赛竞赛建立培训课堂学习小组建立培训课堂学习小组激励激励运用筹码对学习行为奖罚运用筹码对学习行为奖罚承诺承诺用群体压力来管理课堂用群体压力来管理课堂控制控制用课堂制度控制课堂秩序用课堂制度控制课堂秩序案例案例用成功经验去指导学习行为用成功经验去指导学习行为第38页/共55页演讲现场演讲现场应变技巧应变技巧内容错漏？内容错漏？镇定自若、巧妙纠正气氛沉闷？气氛沉闷？提问研讨、插入活动课堂

10、混乱？课堂混乱？找出根源、以静制动遭遇挑衅？遭遇挑衅？从容对应、妙语致胜高手出场？高手出场？真诚请教、教学互动第39页/共55页情境学员特点应对方式禁忌一言不发性格内向引导、增强信心-开放式问题无过渡有情绪赞美、疏导-开放式问题指责口若悬河思想活跃，表现欲强认可、适时打断-封闭式问题否定、粗暴打断窃窃私语视情况眼神、语调、肢体动作、提问直接点名批评争论不休有想法，好表现 肯定，引导各打50大板离题万里思想活跃，注意力不集中肯定、纠正、引导否定自以为是经验丰富，有能力“抬”“压”结合正面冲突第40页/共55页对待沟通中的“对抗”放松、心智开放；聆听/不要忽视这种对立；分析并找出原因；告知他人的意

11、见及看法；尽量化解“对抗”；也许他们过去有此经验；注意时限和控场。避免避免L 陷进去；L 试图压倒别人；L 过份的反应 （如果你错了，只需承认，然后转到别的话题）。第41页/共55页成功说服的指导方针1 1 表现自然，自我不发表难以证明的言论；2 2 不过分演讲，不夸张；3 3 单刀直入；4 4 明确的沟通；5 5 利用例证、图解；6 6 分享感受；7 7 以诚相待；8 8 全身投入，发挥感染力。演讲的实效第42页/共55页演讲主要框架第四节第43页/共55页培训的三大要素听 众（WHO）内 容（WHAT）形 式（HOW）演讲的主要框架第44页/共55页AI-DDD-AA呈现的组织结构ABCD

12、E开头语绪 言主 题结 论结束语演讲的主要框架第45页/共55页培训内容的组织 开头语 绪 言 主 题 结 论 结束语引起注意告诉听众所要讲的内容逻辑关联、趣味、可调整性总结所讲内容行动原因演讲的主要框架第46页/共55页有效的开场白*将听众的注意力集中到你的话题上来，转移他们其他的思绪。*制造冲击力，使听众兴奋起来。*建立你的威信，控制场面。*介绍演讲主题。*让听众感到舒适放松。*引起大家的好奇心，制造积极的气氛。演讲的主要框架第47页/共55页开头语要避免L 道歉：“对不起.”L 说得太长、太多L 做暖身L 寻求赞赏：“大家知道我是谁吗？”L 自我中心的表现：“为了能配合你们的需求，上司认

13、为我是 最佳人选。”L 为发言而自辩：“由于.的关系，今天演示由我主持。”L 时间把握得不恰当（例如11:30分说早上好）L 负面的开头：“我将不会耽误大家很多时间.”、“我将尽 量简短.”演讲的主要框架第48页/共55页内容的选定和组织多收集你所需要的 把它们组织成为（1.必须 2.应该 3.可能有用的）把它们组织成逻辑性的 把他们组织成有趣的和有吸引力的架桥和串联-思维的连环以及交互ABCD演讲的主要框架第49页/共55页“这让我们转入下面的主题”“在我们讨论这个问题之前，首先应该了解一些关于”“另外一个有趣的领域是”“下面我想利用几分钟和大家一起讨论一下”“我的下一个论点是关于”“最后，

14、有一个最重要的问题是”“我已经介绍了售后的培训如何协助您达到更加高效，其实那也是一种非常有趣的教育，使您的员工受益。但鼓动您的员工行动起来只是完成了事情的一半。您还应该保持系统的良好运转，这意味着服务和维护，这是我们要讨论的下一项需求。”架桥和串联授课的主要框架第50页/共55页采用不同的修辞手法举例和重述比较和对比类比引言反问幽默夸张双关感官想象成语演讲的主要框架第51页/共55页有效的结束语*使听众能够记住，并将目光放到将来。*激励他们改变行为。*制造向上的气氛，激发他们的热情。*双方承诺下一步行动计划。演讲的主要框架第52页/共55页结束语要避免L 寻求赞赏L “我”希望L 负面的结束语L 低调处理L 软弱的结束L 没有总结的结束L “还有许多来不及讲了.”L 草草收场、匆忙结束L 由于时间不够用而缩短演讲L 要结束时又开始一个新的话题演讲的主要框架第53页/共55页演练：一分钟即兴演讲 题材不限第54页/共55页感谢您的观看。第55页/共55页