流量套餐分析.ppt

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1、流量分析数据挖掘专题一：流量分析数据挖掘专题一：流量套餐分析流量套餐分析信息技术中心：孙小娟、仲华信息技术中心：孙小娟、仲华常州公司市场经营部：王新刚、沈柯、杨亦常州公司市场经营部：王新刚、沈柯、杨亦2011年年5月月无用户在使用的套餐数量分布无用户在使用的套餐数量分布有用户在使用的套餐数量分布有用户在使用的套餐数量分布GPRS套餐整体情况套餐整体情况类型类型说明说明 数量数量 举例举例 用用户数户数(万户万户)总流总流量量（GBGB）收费流收费流量量(GB)(GB)集团套集团套餐餐针对集团客户设计套餐41个 15元包200MB国内流量，超过后0.01元/KB，15G流量内暂500元封顶。(针

2、对所有APN，只向“行业应用卡”品牌开放)19.5453964983个个人人套套餐餐 专用专用套套餐餐针对GPRS流量优惠设计的存流量套餐85个 20元包150MB国内流量，超过后0.01元/KB，15G流量内暂500元封顶。(分上、下半月)。1062.62 309860273883融合融合套餐套餐 附带赠送少量流量优惠 126个 月套餐费20元，包括200条点对点短信、30M GPRS流量、彩铃月功能费、139邮箱免费版、开通飞信功能。1177.05 275913241214类型类型说明说明 数量数量 举例举例 集团套集团套餐餐针对集团客户设计7个 8000元包2 GB GPRS行业应用套餐

3、，超出流量0.01元/KB个个人人套套餐餐 专用套专用套餐餐针对GPRS流量优惠设计的存流量套餐14个 包季套餐，协议期内不限流量融融合合套套餐餐 附带赠送少量流量优惠 19个 神州行轻松卡M套餐，套餐费11元。GPRS流量免费，免彩铃月功能费，免短信呼月功能费，免除全网铃音盒包月费用截止目前共有截止目前共有GPRSGPRS上网套餐上网套餐292292个。其中有用户在使用的上网套餐共个。其中有用户在使用的上网套餐共252252个，无用户使用的套餐个，无用户使用的套餐4040个。个。有用户在使用的套餐按照目标市场分类，个人套餐（有用户在使用的套餐按照目标市场分类，个人套餐（211211个）、集团

4、套餐（个）、集团套餐（4141个），个），211211个个人个个人套餐中专用套餐（套餐中专用套餐（8585个）、融合套餐（个）、融合套餐（126126个）。个）。无用户在使用的套餐按照目标市场分类，个人套餐（无用户在使用的套餐按照目标市场分类，个人套餐（3333个）、集团套餐（个）、集团套餐（7 7个），个），3333个个人套个个人套餐中专用套餐（餐中专用套餐（1414个）、融合套餐（个）、融合套餐（1919个）。个）。专用套餐（专用套餐（针对针对GPRSGPRS流量优惠专门设计的纯流量套餐流量优惠专门设计的纯流量套餐）普及率全省各地市基本一致，）普及率全省各地市基本一致，全省全省普及率均为普

5、及率均为24.3%24.3%。从融合套餐（附带赠送少量流量的套餐）普及率情况看，第一经济区普及率较高，从融合套餐（附带赠送少量流量的套餐）普及率情况看，第一经济区普及率较高，特别是苏州，达到特别是苏州，达到51.1%51.1%。集团套餐普（专门针对集团客户设计流量套餐）及率相对而言，比较低，除无锡达集团套餐普（专门针对集团客户设计流量套餐）及率相对而言，比较低，除无锡达到到1%1%外，其余地市均小于外，其余地市均小于1 1%。套餐普及率套餐普及率个人套餐和融合套餐使用率较高，其中苏州的融合套餐使用率比个人套餐率高个人套餐和融合套餐使用率较高，其中苏州的融合套餐使用率比个人套餐率高9.6%9.6

6、%。78.4%71.2%76.0%78.0%83.0%84.6%76.6%78.0%80.3%81.0%78.8%82.7%82.7%51.1%74.6%76.7%75.4%84.1%48.4%63.8%77.4%71.5%66.1%86.2%60.9%80.3%72.5%80.8%73.8%65.4%75.8%79.2%68.2%75.9%71.1%75.5%78.8%79.2%77.9%专专用套餐用套餐集集团团套餐套餐融合套餐融合套餐南京南京苏苏州州无无锡锡常州常州南通南通镇镇江江扬扬州州泰州泰州徐州徐州盐盐城城淮安淮安连连云港云港宿迁宿迁0.0%20.0%40.0%60.0%80.0%1

7、00.0%套餐使用率套餐使用率套餐使用率套餐使用率无套餐用无套餐用户户第一经第一经济区济区占比占比较较低低，其，其他区域占他区域占比较高。比较高。无套餐用无套餐用户的平均户的平均流量为流量为1.681.68MB,MB,其中苏州其中苏州的平均月的平均月均流量高均流量高达达5.405.40MBMB。无套餐用户情况分析无套餐用户情况分析52.27%（盐城）51.32%（宿迁）50.70%(连云港)48.13%（泰州）47.12%（镇江）45.34%（南通）45.31%（淮安）40.28%（徐州）39.28%（扬州）26.38%（常州）25.98%（无锡）21.84%（南京）20.37%（苏州）无套餐

8、、有套餐流量用户占比情况无套餐、有套餐流量用户占比情况苏苏州州南京南京无无锡锡镇镇江江常州常州泰州泰州南通南通扬扬州州徐州徐州盐盐城城连连云港云港淮安淮安宿迁宿迁0.001.002.003.004.005.006.005.401.451.431.191.141.141.041.011.011.000.970.930.92无套餐用户的月均流量情况无套餐用户的月均流量情况无套餐用户中，集中在无套餐用户中，集中在0-1MB0-1MB流量用户占所有无套餐用户的流量用户占所有无套餐用户的80.680.6%，1-5MB1-5MB占占比为比为15.215.2%，5MB 5MB占比为占比为4.24.2%。无套

9、餐用户情况分析无套餐用户情况分析73.8%70.7%77.5%79.4%83.6%81.2%84.5%83.4%83.9%83.6%85.2%85.0%87.0%80.6%21.3%20.7%18.0%16.9%13.3%15.4%12.1%13.0%12.9%13.4%11.5%11.6%10.0%15.2%5.0%8.6%4.5%3.7%3.0%3.4%3.5%3.6%3.2%3.0%3.3%3.4%3.0%4.2%0-1MB1-5MB5MB以上南京苏州无锡常州南通镇江扬州泰州徐州盐城淮安连云港宿迁全省0.0%20.0%40.0%60.0%80.0%100.0%120.0%无套餐用户流量分

10、层占比无套餐用户流量分层占比主流套餐使用情况分析主流套餐使用情况分析对对5 5元包元包30M30M的套餐而的套餐而言，共有言，共有192.6192.6万用万用户的流量超过用户订户的流量超过用户订购的套餐，占所订购购的套餐，占所订购该套餐人数的该套餐人数的24.7%24.7%。用户使用订购套餐流用户使用订购套餐流量在量在20%20%之内的用户之内的用户共有共有269.8269.8万，占比万，占比34.63%34.63%。对对1010元包元包60M60M的套餐的套餐而言，共有而言，共有65.665.6万用万用户的流量超过用户订户的流量超过用户订购的套餐，占所订购购的套餐，占所订购该套餐人数的该套餐

11、人数的37.9%37.9%。用户使用订购套餐流用户使用订购套餐流量在量在20%20%之内的用户之内的用户共有共有35.035.0万，占比万，占比20.28%20.28%。主流套餐使用情况分析主流套餐使用情况分析对对2020元包元包150M150M的套餐而的套餐而言，有言，有15.115.1万用户的流万用户的流量超过用户订购的套餐，量超过用户订购的套餐，占所订购该套餐人数的占所订购该套餐人数的27.6%27.6%。用户使用订购套餐流量用户使用订购套餐流量在在20%20%之内的用户共有之内的用户共有14.614.6万，占比万，占比26.73%26.73%。对对5050元包元包500M500M的套餐

12、而的套餐而言，有言，有1.01.0万用户的流量万用户的流量超过用户订购的套餐，超过用户订购的套餐，占所订购该套餐人数的占所订购该套餐人数的20.5%20.5%。用户使用订购套餐流量用户使用订购套餐流量在在20%20%之内的用户共有之内的用户共有1.71.7万，占比万，占比36.40%36.40%。主流套餐使用情况分析主流套餐使用情况分析对对100100元包元包2G2G的套餐而的套餐而言，有言，有0.30.3万用户的流万用户的流量超过用户订购的套餐，量超过用户订购的套餐，占所订购该套餐人数的占所订购该套餐人数的10.4%10.4%。用户使用订购套餐流量用户使用订购套餐流量在在20%20%之内的用

13、户共有之内的用户共有1.61.6万，占比万，占比56.37%56.37%。对对200200元包元包4G4G的套餐而言，的套餐而言，有有0.30.3万用户的流量超过万用户的流量超过用户订购的套餐，占所用户订购的套餐，占所订购该套餐人数的订购该套餐人数的7.4%7.4%。用户使用订购套餐流量用户使用订购套餐流量在在20%20%之内的用户共有之内的用户共有0.40.4万，占比万，占比73.92%73.92%。2G、3G用户流量、用户流量、ARPU对比分析对比分析3G3G（使用（使用3G3G终端）用户平均流量、终端）用户平均流量、ARPUARPU均远高于均远高于2G2G用户，各地市可在用户，各地市可在

14、3G3G覆盖好的地区大力推广覆盖好的地区大力推广3G,3G,引导客户使用引导客户使用3G3G网络，慢慢实现网络分流。网络，慢慢实现网络分流。南京南京苏苏州州无无锡锡常州常州南通南通镇镇江江扬扬州州泰州泰州徐州徐州盐盐城城淮安淮安连连云港云港宿迁宿迁0.020.040.060.080.0100.0120.077.989.485.182.576.072.870.769.865.566.866.267.968.799.995.8100.9100.096.586.984.592.991.379.067.681.391.82G、3G用用户户流量、流量、ARPU比比较较2G用用户户的的ARPU3G用用户户

15、的的ARPU2G平均流量平均流量3G平均流量平均流量3G用户深入分析用户深入分析3G3G（使用（使用3G3G终端）用户中，从使用终端）用户中，从使用TDTD流量的用户看，南京、苏州、常州、无流量的用户看，南京、苏州、常州、无锡，南通、镇江、连云港占比较高，均高于锡，南通、镇江、连云港占比较高，均高于50%50%，其中南京高达，其中南京高达76.1%76.1%。从从3G3G用户使用用户使用TDTD流量的地市看，其仅使用流量的地市看，其仅使用2G2G流量的用户明显偏低。流量的用户明显偏低。地市使用TD流量仅使用2G用户数(万户)TD平均流量2G平均流量TD流量占比 用户数（万户）平均流量占比南京1

16、9.370.3 22.1 76.1%321.1 13.3%苏州4127.0 12.0 69.3%6.418.8 13.5%无锡13.243.2 24.5 63.7%2.131.6 13.5%常州7.339.5 19.9 66.4%1.124.5 13.4%南通7.533.6 29.3 53.4%1.738.2 18.6%镇江3.529.8 20.7 59.1%0.725.6 17.4%扬州4.810.4 16.8 38.2%1.318.5 21.8%泰州3.88.6 18.2 32.1%1.518.8 28.6%徐州7.29.3 18.2 34.0%2.518.3 26.2%盐城4.515.3

17、 15.8 49.2%215.7 30.8%淮安5.49.5 12.6 43.0%1.716.5 24.2%连云港3.816.3 15.0 52.1%1.817.1 31.5%宿迁2.57.1 17.0 29.4%1.817.1 42.5%江苏省123.831.5 17.7 63.9%27.721.0 18.3%免费、收费流量用户对比免费、收费流量用户对比全省共有流量用户共全省共有流量用户共35373537万户（含免费流量），人均流量为万户（含免费流量），人均流量为24.2MB24.2MB。有收费流量的用户有有收费流量的用户有2758.72758.7万户，占比万户，占比88.0%88.0%。仅

18、有免费流量的用户数共仅有免费流量的用户数共778.3778.3万户，占比万户，占比22.0%22.0%，其中南通最高，而有收费流量的用户，其中南通最高，而有收费流量的用户免费流量月均仅为免费流量月均仅为4.9MB4.9MB，占比，占比16.0%16.0%。地市所有用户收费流量用户仅有免费流量用户数（万户）人均流量(MB)用户数（万户）人均流量(MB)其中免费流量免费流量占比用户数（万户）人均流量(MB)用户占比南京462.637.6 384.0 45.2 6.9 15.3%78.60.8 17.0%苏州773.734.9 630.5 42.6 6.4 15.0%143.20.8 18.5%无锡

19、398.626.4 314.6 33.3 5.3 15.9%840.7 21.1%常州269.423.7 203.7 31.2 5.0 15.9%65.70.6 24.4%南通279.718.9 200.1 26.3 4.5 17.0%79.60.5 28.5%镇江128.018.3 95.2 24.4 4.0 16.4%32.80.5 25.6%扬州174.414.6 126.8 19.9 3.5 17.8%47.50.5 27.3%泰州159.013.2 116.7 17.8 3.2 18.1%42.30.6 26.6%徐州279.814.7 220.7 18.5 3.3 17.6%59.

20、10.5 21.1%盐城202.312.5 148.9 16.9 3.0 18.0%53.40.5 26.4%淮安142.313.6 111.8 17.2 3.1 17.9%30.50.3 21.4%连云港138.213.4 106.6 17.2 3.1 17.8%31.60.4 22.9%宿迁128.912.1 99.0 15.6 2.8 17.6%300.3 23.2%江苏省3537.024.2 2758.7 30.9 4.9 16.0%778.30.6 22.0%小结小结截止目前共有截止目前共有GPRSGPRS上网套餐上网套餐292292个。其中有用户在使用的上网套餐共个。其中有用户在使

21、用的上网套餐共252252个，无用户使用的套餐个，无用户使用的套餐4040个。个。全省共有全省共有GPRSGPRS使用用户使用用户34443444万万，其中有，其中有22592259万用户使用上网优惠套餐，万用户使用上网优惠套餐，占总占总GPRSGPRS使用用户数比使用用户数比52.5%52.5%。从套餐普及率看，融合套餐的普及率最高，为从套餐普及率看，融合套餐的普及率最高，为27.9%27.9%，专用套餐的融合，专用套餐的融合率为率为24.3%24.3%，集团套餐的普及率偏低，仅为，集团套餐的普及率偏低，仅为0.5%0.5%。从套餐使用率看，个人套餐镇江使用率最高，为从套餐使用率看，个人套餐

22、镇江使用率最高，为84.6%84.6%，融合套餐苏州，融合套餐苏州使用率最高，为使用率最高，为80.8%80.8%。无无GPRSGPRS套餐用户中，该用户的平均流量为套餐用户中，该用户的平均流量为1.681.68MB,MB,其使用流量在其使用流量在0-1MB0-1MB用户占所有无套餐用户的用户占所有无套餐用户的80.6%80.6%。从目前主推从目前主推6 6个纯流量的主流套餐分析，共有订购用户个纯流量的主流套餐分析，共有订购用户1014.61014.6万户，其万户，其中使用不足用户所订购套餐的一半流量的用户有中使用不足用户所订购套餐的一半流量的用户有499.1499.1万户，占比万户，占比49.2%49.2%，超套餐用户共有，超套餐用户共有274.5274.5万用户，占比万用户，占比27.1%27.1%。3G3G（使用（使用3G3G终端）用户平均流量、终端）用户平均流量、ARPUARPU均远均远高高于于2G2G用户，且用户，且3G3G用户中，用户中，使用使用TDTD流量的用户流量的用户高高于仅使用于仅使用2G2G流量的用户。各地市可在流量的用户。各地市可在3G3G覆盖好的覆盖好的地区大力推广地区大力推广3G,3G,引导客户使用引导客户使用3G3G网络，慢慢实现网络分流。网络，慢慢实现网络分流。请批评指正请批评指正!