2023年药房管理规章制度遵守7篇.docx

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1、2023年药房管理规章制度遵守7篇 在充溢活力,日益开放的今日,制度的运用频率渐渐增多,制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。我们该怎么拟定制度呢?下面是由我给大家带来的药房管理规章制度遵守7篇，让我们一起来看看！ 药房管理规章制度遵守篇1 卫生和人员健康状况的管理制度 1、为保证药品经营行为的规范、有序，确保药品经营性质和服务质量，特制定本制度。 2、应保持营业场所的环境整齐、卫生、有序、无污染物及污染源。 3、负责人对硬件场所的卫生负全面责任，并明确岗位的卫生管理责任。 4、营业场所定期进行卫生清洁，每天早晚各做一次清洁，做到“四无”，即无积水、无垃圾、无烟头、无痰迹，保持环境卫生清

2、洁。 5、货架及陈设的药品应保持无灰尘、无污损，柜台干净光明，药品陈设规范有序。 6、保持店堂内外清洁卫生，严禁生活用品和其他物品放入货架，个人生活用品应统一集中存放于特地位置，不得放在药品货架或柜台中。 7、工作人员上班时，统一着装，穿戴整齐、大方，工作服夏天每周至少洗涤3次，冬天每周洗涤2次，员工应保持个人卫生，着装整齐，头发、指甲留意修剪整齐。 8、每年定期对干脆接触药品的人员进行一次健康检查，药品验收和养护人员应增加“视力”、“色盲”检查项目，并建立健康档案。 9、对患有传染病、皮肤病及精神病的人员，应刚好调离工作岗位。 药品销售管理制度 1、为保证药品经营行为的合法性，确保药品销售质

3、量，平安合理地为消费者供应放心药品和优质服务，依据药品管理法等法律法规，制定本制度。 2、应根据依法批准的经营方式和经营范围经营药品。 3、应在营业店堂的显著位置悬挂药品经营许可证、营业执照以及执业人员要求相符的证明。 4、从事药品零售工作的营业人员，上岗前必需经过业务培训考核合格，同时取得健康合格的有效证明后方可上岗工作。 5、仔细执行药品价格政策，做到药品标签放置精确，字迹清楚，填写精确、规范。 6、营业员依据顾客所购药品的名称、数量、价格，核对无误后，将药品交予顾客。 7、拆零药品出售时应在药袋上写明药品名称、规格、用法用量、有效期等内容。 8、对缺货要仔细登记，刚好向业务部门传递消息，

4、组织货源，补充上柜，并通知顾客购买。 9、做好各项台帐记录，字迹端正、精确，记录刚好。 10、做好当日报表，做到帐款、帐物、帐货相符，发觉总是刚好报告药店经理。 11、药品销售不得采纳有奖销售，附购药品或礼品等销售方式。 12、在店内供应询问服务，为消费者供应用药询问和指导。 药店营业员岗位职责 1、仔细执行药品管理法、药品经营质量管理规范等有关药品法规，依法经营，平安合理销售药品。 2、营业员上岗前必需经业务培训考核合格，同时取得健康合格的有效证明后方可上岗工作。 3、营业时应统一着装，佩载胸卡，主动热忱，文明用语，站立服务。 4、正确销售药品，对用户正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁

5、忌和留意事项，依据顾客所购买药品的性能、用途、规格、数量、价格核对无误后，将药品交与顾客。 5、仔细执行处方药分类管理规定，按规定程序和要求做好处方药审方、发药工作。 6、做好相关记录，字迹端正、精确，记录刚好，做到帐款、帐物、帐货相符，发觉质量问题刚好报告质量管理员。 7、负责对陈设的药品按其药品性质的名称、数量、有效期等逐一登记并刚好上报组长。 8、对缺货药品要仔细登记，刚好向业务部及配送中心传递药品信息，并通知客户购买。 9、负责对营业场所环境卫生的清洁与保持，每日班前、班后应对营业场所进行卫生清洁。 10、不得采纳有奖销售，附赠药品或礼品等销售方式。 11、应供应询问服务，为消费者供应

6、用药询问和指导，指导顾客平安、合理用药。 负责人岗位职责 1、组织贯彻各项方针目标，对本店内的经营管理及质量工作全面负责。 2、主动实施并完成经营质量目标及各项任务，仔细执行各制度和规定。 3、督促各岗位履行质量职责，确保药品经营质量。 4、负责进货安排的报送，调整好进货与库存的合理结构。 5、组织质量管理工作的检查、考核，做好月审核查工作进度表，确保各项考核指标完成。 6、负责督促药品质量的处理和近效期药品的促销落实工作。 7、每月定期召开质量分析总结会议，提出措施，以防为主，不断改进。 8、负责对消费者提出看法及建议进行分析，不断改进服务质量，提高管理水平。 9、负责定期上报药品质量信息，

7、及药品不良反应报告。 10、以身作则，团结员工，充分调动员工的主动性，敬重员工的创建性，增加凝合力。 11、仔细抓好平安保卫工作，协调外部公共关系。 药房管理规章制度遵守篇2 一、人员健康管理制度 1、从事经营活动的每一位员工每年必需在区以上医院体检一次，取得健康证明后方可参与工作。 2、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病(包括病原携带者)，活动性肺结核，化脓性或渗出性皮肤病、精神病以及其他有碍食品卫生的疾病的，不得参加干脆接触保健食品的工作。 3、员工患上述疾病的，应马上调离原岗位。病愈要求上岗,必需在指定的医院体检,合格后才可重新上岗。 4、企业发觉有患传染病的职工后,相关接触人员

8、必需马上进行体检,确认未受传染的，方可接着留岗工作。 5、每位员工均有义务向部门领导报告自己及家人身体状况,特殊是本制度中不允许有的疾病发生时,必需马上报告,以确保保健食品不受污染。 6、在岗员工应着装整齐，佩戴工号牌，勤洗澡、勤理发，留意个人卫生。 7、应建立员工健康档案，档案至少保存二年。 二、经营场所卫生管理制度 1、企业全体员工均应保持经营场所的干净、整齐。 2、经营场所内不得存放有毒、有害物品。 3、经营场所内不得随地吐痰、乱丢果皮、杂物等。 4、任何员工不得将易燃、易爆等物品带入经营场所内。 5、个人办公区间物品应摆放整齐，办公台上不得摆放与办公无关的物品。 6、不得在经营场所内用

9、餐，如需用餐需在企业统一规定的.区域内。 7、留意个人卫生，不得穿背心，拖鞋进入办公区域。 8、灭蚊灯、老鼠夹、杀虫剂应保持有效状态，发觉故障应刚好报告卫生管理员，卫生管理员应马上实行措施加以解决。 药房管理规章制度遵守篇3 药品进货和验收质量管理制度 一、药品进货应严格执行有关法律法规和政策，必需从加盟连锁公司或受公司托付的药品批发企业购货。 二、严禁从非法渠道选购药品。 三、在接受配送中心统一配送的药品时，应对药品质量进行逐批检查验收，按送货凭证的相关项目比照实物，对品名、规格、批号、生产企业、数量等进行核对，做到票货相符。 四、验收时如发觉有货与单不符，包装破损，质量异样等问题，应刚好报

10、告公司销售和质量管理部门，在接到公司质量管理部门的退货通知后，再作退货处理。 五、验收进口药品，应有加盖红色印章的进口药品注册证和进口药品检验报告书复印件，药品应有中文标签和说明书。 六、药品验收合格，质管人员应在送货凭证上签上“验收合格”字样并签名或盖章。 七、药品购进票据应按依次分月加封面装订成册，保存至超过药品有效期一年，但不得少于两年。 药品陈设管理管理制度 一、陈设药品的货柜及橱窗应保持清洁卫生，符合药品陈设环境和存放条件，防止人为污染药品。 二、应配备检测和调整温湿度的设施设备，如：温湿度计，空调或风扇等。 三、陈设药品应遵循药品分类管理的原则，药品与非药品，处方药与非处方药，内服

11、药与外用药，易串味药品与一般药品，中药材、中药饮片与其他药品应分开存放，并按品种、规格、剂型或用途分类摆放。类别标签应放置精确，字迹清楚。 四、处方药不得采纳开架自选的陈设方式。 五、危急品不应陈设，确须要陈设时，只能陈设空包装。 六、须设置拆零药品专柜，拆零药品应集中存放于拆零药品专柜。 七、每月应对药品陈设的环境和条件进行检查并做好记录。发觉问题要刚好整改。 药品销售及处方调配管理制度 一、在销售药品过程中要严格遵守有关法律、法规和公司规定的制度，向顾客正确介绍药品的功能、用途、运用方法、禁忌等内容，赐予合理用药指导，不得采纳虚假和夸大的方式误导顾客。 二、药品不得采纳有奖销售、附赠药品或

12、礼品等方式进行销售。 三、过期失效、破损、污染、裂片或花斑、泛糖泛油、霉烂变质、风化潮解、虫蛀鼠咬等不合格药品严禁上柜销售。 四、处方药须凭医师处方调配或销售。审方员应对处方内容进行审核，处方审核完毕审方员应在处方上签字。处方调配或销售完毕，调配或销售人员应在处方上签字，并向顾客交代服用方法、用药禁忌和留意事项等内容。处方调配程序一般分审方、计价、调配、复核和给药。 五、处方所列药品不得擅自更改或代用。对有配伍禁忌或超剂量处方审方员应当拒绝调配或销售。如顾客确需，须经原处方医师更改或重新签字后方可调配或销售。 六、销售处方药应收集处方并分月或季装订成册，顾客不愿留存处方，应按要求作好处方药销售

13、记录。收集留存的处方和处方药销售记录保存不得少于两年。 七、药品销售应按规定出具销售凭证。 拆零药品管理制度 一、药品在拆零前，销售人员应细致查看药品的包装、合格证明和其他标示以及药品标签或说明书上必需注明的内容，并检查药品质量是否符合规定，严禁将不合格药品拆零出售。拆零药品保留原包装和原标签，严禁拆零药品用其它无标示的容器盛装。 二、拆零药品应陈设在拆零药品专柜，按贮存要求摆放整齐，瓶盖要随时旋紧，以防受潮变质。拆零药品专柜应有明显的标识。 三、拆零药品销售运用的'工具、包装袋应清洁卫生。分零运用的药匙（至少两支）应装入防尘、防污染的容器中。拆零用具应整齐摆放。 四、药品拆零装袋，不

14、得用手干脆触摸药片或其它剂型药品，应运用药匙取药装入药袋，并在服药袋上标明品名、规格、服法、每日、每次剂量和药品有效期等，以保证病患者用药平安。 五、拆零销售的药品应做好名称、规格、生产厂家、批号、效期、拆零日期和最终销售完日期记录，经办人应签字或盖章。 药品养护检查管理制度 一、每月应定时对店堂陈设药品进行养护检查。对陈设的药品可每季度按“三、三、四”循环的原则进行养护检查，小型药店可每月对陈设药品全部进行养护检查。照实做好养护检查记录。 二、被列为重点品种的药品和拆零药品，近效期药品应按月养护检查，对药品品名、规格、数量、批号、效期、厂家、养护结论等状况照实记录。 三、经营需低温冷藏的药品

15、，应配置相应的冷藏设备，将需低温冷藏的药品存放其中，并做好温湿度记录。 四、对中药材、中药饮片应按其特性实行筛选，凉晒，熏蒸等方法进行养护。 五、应每天上、下午各一次对店内的温湿度状况进行检测，并按时记录。温湿度达临界点或超标时，应实行通风除湿、降温等措施，以保证陈设药品质量和平安。温湿度监测及调控记录簿保存时间不得少于两年。 中药饮片购销管理制度 一、中药材、中药饮片应按法律规定和公司制度从具有合法经营资质的企业购进，并对质量进行验收，做好验收签字。 二、中药材、中药饮片购进票据应按购进时间依次单独分月（季）加封面装订成册，保存时间不得少于两年。 三、必需配置调配处方和临方炮制所需的设备。各

16、类设备应清洁卫生，计量器应秤戥精确。 四、中药饮片装斗前应做到质量复核，不得错斗、串斗，防止混药事故。装斗人员应填写装斗复核记录。 五、中药饮片斗前应张贴统一印制的药品正名正字标识。 六、中药饮片应凭医师处方配方销售，根据审方、计价、开票、配方、核对、发药的程序进行操作。 七、中药配方处方应收集留存并分月装订成册。顾客不愿留存处方，应按要求作好配方销售记录。 卫生和人员健康管理制度 一、店堂前的招牌应完好、整齐。店堂内地面、墙壁、顶棚无积尘，无污染物，无蜘蛛网，无碎屑剥落。店堂内的清洁应按时打扫，并随时保持货柜、货架、各类商品和各种用具的清洁和卫生。 二、药品货柜上安装的柜门应完好，取用商品后

17、应刚好关好，以防止异物、灰尘、老鼠或其它动物进入造成药品和其它商品污染。 三、全部人员要留意养成良好的卫生习惯，留意个人卫生，做到勤洗澡、勤理发、勤修指甲、勤洗手，工作服应勤洗勤换，保持整齐。 四、干脆接触药品的人员每年必需进行一次健康检查，健康检查资料要保管两年以上，留存备查。 五、凡发觉员工患有传染病、皮肤病、精神病以及其它可能污染药品的疾病，应刚好调离接触药品的岗位。 服务质量管理制度 一、工作人员应树立为顾客服务、对顾客负责的思想，将“顾客至上、信誉第一”作为企业经营的宗旨。 二、每天营业前应整理好店堂卫生，并备齐商品。店堂内应做到货柜货架整齐整齐、标记醒目、货签到位。 三、员工上岗时

18、应着装统一，整齐清洁，佩带胸卡，微笑迎客，站立服务，有举止端庄、文明的形象和良好的服务环境。 四、营业员接待顾客时应主动、热忱、耐性、周到、看法亲善，使顾客能充分感受到得到优质服务的满意和愉悦。 五、计价、收款应精确，找补的零钱要礼貌地交给顾客，并嘱咐顾客当面点清。 六、应设询问台，指导顾客平安，合理用药。 七、应将服务公约上墙，公布监督电话，设有“顾客看法簿”，仔细对待顾客投诉并刚好处理。 药品不良反应报告制度 一、药品不良反应监测报告制度是国家加强药品管理，指导合理用药的依据，公司各部门及连锁门店有责任和义务主动做好该项工作。 二、药品不良反应主要是指药品在正常用法、用量状况下出现的与用药

19、目的无关或意外的有害反应。药品不良反应实行逐级报告制度。 三、当有顾客反映在本店购用药品后出现不良反应的状况时，当班接待的工作人员应仔细倾听顾客的叙述，具体询问顾客相关状况，如属药品未标明的不良反应现象，应将收集的信息填写不良反应记录表，并刚好报告质管部门，由质管部门核实状况后报告当地药监局。 四、一般不良反应可在24小时内以填报药品不良反应事务报告表的形式报质量管理部门，如收到较为严峻和严峻的不良反应必需马上电话报告质量管理部门，待事情处理后，补填报药品不良反应记录表 五、遇到顾客反映的不良反应事务时，工作人员应劝说顾客马上停药，视状况对顾客进行合理的说明，比较严峻的不良反应应规劝顾客或患者

20、马上到医院处理。 不合格药品和近效期药品管理制度 一、对药监局质量管理部门通知的不合格药品，在接到通知后，应马上下柜，存放于不合格药品存放处，并按通知的要求由药监局质量管理部门处理。 二、在销售和养护检查过程中如发觉不合格药品，应马上下柜，存放于不合格药品存放处，并查找不合格缘由，防止不合格药品扩散化。 三、对于顾客退回的不合格品，由质管员确认后放入不合格药品存放处。 四、对有效期在6个月（可自定时限）以内的近效期药品应刚好销售。临效期时限应下架停售，并按不合格药品处理。 六、近效期药品为重点养护检查药品，应每月养护检查并有记录。 七、因各种缘由产生的不合格药品，均应作好不合格药品登记和处理记

21、录。不合格药品处理应药监局质管部门按规定进行处理。 质量管理工作检查考核制度 一、为保证质量管理体系正常运行，保证各项质量管理制度的有效贯彻执行， 二、应仔细学习驾驭制定的质量管理制度和质量管理程序规范操作要求，强化质量管理各项日常记录。确保药品质量平安。 三、每半年全面开展一次质量管理制度执行状况检查考核工作。检查考核主要内容即： 1、硬件建设状况； 2、以制度为标准，检查考核执行各项制度的记录资料簿。 四、在质量管理工作检查考核中，针对发觉的问题提出可行和有效的改进措施，应仔细落实，改进落实状况应做好记录。 负责人岗位职责 一、熟识药品管理法及有关法律法规，坚固树立质量意识和法制观念，对本

22、药房经营药品的质量负领导责任。 二、全面负责本店的日常经营和管理，创建必要的物质、技术条件，使之与经营质量要求和经营规模相适应，努力营造平安、舒适的购物环境，提升药品经营企业形象。 三、为质管员作好本店质量管理工作创建必要条件和供应强有力支持，保证质管人员独立、客观地行使职权，支持其合理看法和要求。 四、组织员工学习和执行好药品经营的有关法律法规和门店质量管理制度，努力提高员工的专业服务水平。 五、检查督促质量管理制度，岗位履责，工作操作程序的执行落实状况。 六、重视顾客对药品或其它商品质量的投诉，对顾客的看法或建议赐予刚好答复。 药房管理规章制度遵守篇4 一、人力资源 店员要求：可以没有专业

23、学问，但必需开朗、擅长钻研、情愿学习，有上进心，有亲和力。 签合同：要想辞职必需提前三个月写书面的辞职报告，缘由是招新人，工作交接。 二、考勤制度 不能迟到早退。迟到10分钟内扣10元。迟到1小时以内扣20元。迟到1小时以上或不打招呼，擅自休息的按旷工处理。旷工一天罚100元。 病假提前打电话。 事假要提前两天请假。 三、排班制度 销售排班：一天8小时班。假如是两班倒，按班次算提成。销售员分别计业绩，分别计算提成。店长等管理岗位，按全店的业绩算提成。 四、店长的职责 1、人员考勤，调配，亲自顶班。 2、每天检查缺货状况。也可安排给店员分别检查缺货状况。尤其是前100种的品牌和前100种的优质品

24、种。 3、定期检查卫生。 4、每天必需写一个胜利的销售案例。大家一起探讨共享。可以写很胜利的例子，也可以写个很不胜利的例子，比较分析，以找出自身的优缺点。 5、定期考试。一个月一次。考药物功能学问，用法用量，通俗名称。 6、亲自办会员卡。具体记录会员信息。每个月可以设几天为本店会员日，持卡会有实惠品种，打折。 7、定期做活动。活动策划。做为主要负责人，可以找老板商议，找店员探讨。活动所用的促销品、彩页都有亲自做。 8、帮助员工提高业务水平。 9、选购权。 10、每月月初，要把近效期、6个月之内的药品促销，处理掉。3个月之内的近效期药品必需下架，谁负责的柜台的损失谁负责。 11、负责每个季度的销

25、售目标的完成。 12、一般店长工资是店员1.5倍。提成按全部店员平均提成的1.2倍。但必需是完成销售任务的前提下，大家拿到全部提成。 五、销售目标制定和激励制度 1、每个月的不一样。年初就定好。可以依据以往的销售状况。一般应当增长20%-30%。对应往年每月的销售状况。 2、完成销售任务，就按百分比拿提成。完成任务，按业绩与任务的比例算系数，重新计算提成。 例如： 完成任务100%时，各药品提成可以拿到1000元。则发1000元提成。 完成任务80%时，各药品提成可以拿到1000元。则发1000X0.8=800元提成。 完成任务120%时，各药品提成可以拿到1000元。则发1000X1.2=1

26、200元提成。 六、培训 1、要求员工每天学习店内几个品种的常用名、用法用量、功能主治、适用人群、不良反应。每月要考试。可以提前指定本月要考试的药品品类。 2、联系厂家培训人员前来讲课。 药房管理规章制度遵守篇5 （一）实行全面预算管理。 “全面预算”就是对企业的一切经营活动全部纳入预算管理范围。详细的做法是在每年的粘末对当年的财务预算执行状况作全面地分析，在此基础上，超市总总部会同有关部门和门店对下一年的企业目标进行探讨，然后依据上报的业务预算和特地决策预算进行修正补充，便财务预算初稿，最终由经理室通过后下达。 财务预算在执行过程中，要突出预算的刚性，管理的重点要落实过程限制。财务部门要刚好

27、驾驭经济运行动态，发觉状况，刚好查找缘由，提出解决问题的方法。对由于预算缘由造成的偏差，要修正预算指标，使预算真正起到指导经济的作用。 （二）主动参加投资决策 参加投资项目的可行性探讨分析，完善投资项目管理。投资项目决策的前提是可行性分析。由于业务和财务考虑问题的角度不同，财务从投资项目初期参加，共同进行探讨分析，可以使投资方案更趋完善。 （三）加强结算资金管理 加强资金管理是财务管理的中心环节。大型连锁药店具有货币资金流量大、闲置时间短、流量沉淀多的特点。因此，财务应依据这些特点，科学合理调度和运用资金，为企业创建效益。 （四）加强存货限制。 加强库存管理有利于企业进一步降低运行成本。连锁药

28、店商品具有周转快、流量大、品种多和规格齐的特点；在销售形式上，以放开货架陈设和顾客自选为主。鉴于这些特点，企业要在进货环节、储存环节、退货环节加强对商品的管理。 （五）健全内部限制制度 主要在两个方面：一是岗位责任，即明确规定各个岗位的工作内容，职责范围、要求，以及部门与部门、人员与人员间的连接关系。二是规范操作流程，无论是大的项目，还是小的 费用开支，都要规定操作流程程序，明确审批权限。 药房管理规章制度遵守篇6 一、在销售药品过程中要严格遵守有关法律、法规和公司规定的制度，向顾客正确介绍药品的功能、用途、运用方法、禁忌等内容，赐予合理用药指导，不得采纳虚假和夸大的方式误导顾客。 二、药品不

29、得采纳有奖销售、附赠药品或礼品等方式进行销售。 三、过期失效、破损、污染、裂片或花斑、泛糖泛油、霉烂变质、风化潮解、虫蛀鼠咬等不合格药品严禁上柜销售。 四、处方药须凭医师处方调配或销售。审方员应对处方内容进行审核，处方审核完毕审方员应在处方上签字。处方调配或销售完毕，调配或销售人员应在处方上签字，并向顾客交代服用方法、用药禁忌和留意事项等内容。处方调配程序一般分审方、计价、调配、复核和给药。 五、处方所列药品不得擅自更改或代用。对有配伍禁忌或超剂量处方审方员应当拒绝调配或销售。如顾客确需，须经原处方医师更改或重新签字后方可调配或销售。 六、销售处方药应收集处方并分月或季装订成册，顾客不愿留存处

30、方，应按要求作好处方药销售记录。收集留存的处方和处方药销售记录保存不得少于两年。 七、药品销售应按规定出具销售凭证。 药房管理规章制度遵守篇7 为了做好药房的工作，提高员工服务质量，全体员工必需遵守以下规章制度： 1、树立顾客至上，服务第一的思想，员工上班时着装要统一、整齐，精神要饱满，服务要热忱、周到，挂牌上岗。员工必需遵保卫生制度，各班上班前应做好店堂清洁卫生。 2、全体员工必需遵守药店的一切规章制度做到不迟到，不早退，不无故请假。 1、早班（夏季）8：00-16：00，（冬季）8：00-15：00，晚班（夏季）16：00-22：00，（冬季）15：00-22：00，不得迟到早退，违者罚款

31、10元；上班时间做私活，罚款20元；无故早退作旷工处理；如有特别状况请假，应先书面提出申请，经店长批准后方可，否则做旷工一次罚款50元。旷工二次做自动除名。 2、员工每天做好半小时的交接班工作，对当天本班的进货入库状况肯定要与对班交代清晰，假如发觉问题应当刚好反映刚好解决。 3、当班员工必需每天检查自己管理货架上的药品存放状况，做到随时整理货 架，随时补充货源，假如发觉当班员工有货不刚好补充，对已销售完的商品不造安排或顾客须要的药品明明有库存却说没有的状况，视情节予当事人处以100元罚款。情节严峻者作开除处理，药品上柜肯定要做到先进先出，如发觉远期批号先售出而柜上还摆放近期批号或者两种批号都有

32、者，追究柜台实物负责人的经济损失。 4、员工有责任做好缺货登记，收款时要唱收唱找，钱货两清，日清日结，并与销货记录核对。 5、货架上的标签任何人不得擅自拿掉或更改，必需通过药店经理核实批准后，才可撤销或更改。 6、对于效期药品（3-6个月内的药品），各班要做到心中有数，有安排，有步骤的促销，尽可能避开和削减损失，如可推销的效期药品不刚好进行促销，造成损失由工作人员担当 。 7、如发觉员工与顾客发生口角，无论什么缘由，吵架的一律罚款50元；员工在店堂内吵架，现场各罚款50元，如不听从管理者予以开除。 8、工作人员不得私自接受产品促销，一经发觉予以开除；促销礼品一律交收银台统一存放，并照实登记。其

33、他人员不得私自动用，违者罚款10元。 9、如遇到顾客退换货，要仔细对待，核实状况后交经理签字刚好解决（无论哪个班销售的，小票核实认可后必需刚好解决），不得相互推托，否则每人罚款20元； 10、对于表现优秀的员工我们在月评后赐予50-100元的嘉奖。 以上规章制度望全体员工自觉遵守，如严峻违反制度予以辞退处理。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页