海南省2016年导游考试《地方导游基础知识》考试大纲.doc

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1、海南省2016年导游考试地方导游基础知识考试大纲一、考试目的 通过本章的考试，检查考生对海南地理概况、宜人的气候、河流与海洋、丰富多样的生物资源、四季常青的旅游岛的掌握程度二、考试内容第一章 海南地理概况第一节 优越的区位与地形1、了解海南省的地理位置2、熟悉海南的领土构成、面积。3、掌握优越的地理位置，为海南发展旅游业提供的有利条件。4、了解海南岛的地形构成、掌握海南岛的地势特征。第二节 宜人的气候1、熟悉海南的热带季风气候特征。2、掌握海南的降水分布特征3、掌握海南热带季风气候优势及其对旅游业的有利影响。第三节 河流与海洋1、熟悉海南岛中高周低与河流发源的关系。2、掌握海南岛水系的特征。3

2、、熟悉海南岛主要河流名称、掌握海南岛三大河流概况。4、熟悉海南岛周边主要旅游海岛。第四节 丰富多样的自然资源1、了解海南岛水资源的概况。2、熟悉海南岛地下水水资源的分布。3、掌握温泉的分布特征及其对旅游业的有利影响。4、了解海南的生物资源特征5、熟悉海南岛生物资源的优势及其对旅游业影响。6、掌握海南省国家级自然保护区的名称。第五节 四季常青的旅游岛1、熟悉神奇多姿的热岛特征2、熟悉四季常青的健康岛特征及其对旅游业的有利影响3、掌握生态良好的长寿岛的对度假旅游的有利影响第二章 海南历史沿革与行政区划一、考试目的通过对本章的考试，检查考生对海南历史发展进程、当前行政区划、历史名人及事迹的掌握程度。

3、二、考试内容第一节 海南历史发展进程1、了解海南地区历史发展的基本概况2、熟悉各个时期的发展顺序与更替3、掌握海南重大历史事件4、了解海南的解放战争5、熟悉海南社会主义建设成效6、了解国际旅游岛建设的时间、指导思想和战略定位第二节 行政区划1、掌握海南当前行政区划的构成2、了解各市县的概况3、熟悉地各市县的主要物产4、掌握各市县的主要度假区和景区5、掌握各市县的独特之处6、了解洋浦经济开发区的概况、自然资源和经济发展第三节 历史名人1、了解海南十大历史名人白玉蟾、邢宥、丘濬、王桐乡、唐胄、钟芳、海瑞、王弘诲、张岳崧、王映斗基本情况。2、熟悉海南十大历史名人白玉蟾、邢宥、丘濬、王桐乡、唐胄、钟芳

4、、海瑞、王弘诲、张岳崧、王映斗取得的成就。3、掌握“海南双壁”和“海南历史上的四大才子”。4、了解海南近现代名人张云逸、宋庆龄、冯平、周士第、冯白驹、符绍儒、庄田、马白山、蒲公才、吴克之、李向群。5、熟悉海南近现代名人张云逸、宋庆龄、冯平、周士第、冯白驹、符绍儒、庄田、马白山、蒲公才、吴克之、李向群取得的成就。第三章 海南民俗文化与风物特产一、考试目的通过对本章的考试，检查考生对海南不同地方和民族的传统习俗、特色建筑、民间杂艺、歌舞艺术、地方节庆、宗教礼俗和生活禁忌，以及海南各地传统风味饮食、地方土特名产、工艺美术品的掌握程度。二、考试内容第一节 海南主要少数民族的传统习俗1、了解海南的人口、

5、民族、主要语言等概况。2、掌握海南主要少数民族（黎族、苗族、回族）的概况：主要分布地区，宗教信仰，主要居住方式，服饰，代表性食品，婚俗和禁忌。第二节 海南特色文艺1、熟悉海南地方特色文艺的艺术形式。2、掌握黎苗族歌舞、琼剧、人偶同台木偶戏、儋州调声、海南八音的内容。第三节 海南旅游节庆掌握海南八大地方节庆的名称、时间、举办地点、节令习俗等内容。第四节 海南特色美食1、熟悉海南美食的整体特点，海南主要“名吃”的特色及其主要产地及加工方法。2、熟悉海南风味小吃的特色及其主要产地。第五节 海南旅游商品1、熟悉海南旅游纪念品的主要类别，各类中的主要品种及其代表性特征。2、掌握海南主要土特产品的名称，主

6、要品种及其代表性特征。第四章 海南旅游发展历程与现状一、考试的目的通过对本章的考试，检査学生对海南旅游发展历程和发展现状的掌握程度。二、考试内容第一节 海南旅游的起步阶段1、掌握海南旅游的起步阶段的划分时间及每一阶段的重大事件对该阶段的影响程度。2、了解海南旅游的起步阶段的背景。3、熟悉海南旅游的起步阶段的前期、中期、后期的基本情况。4、了解海南旅游的起步阶段所取得的经验和存在的不足。第二节 海南旅游的发展阶段1、掌握海南旅游的发展过程中每一阶段的划分时间及每一阶段的重大事件及举措。2、了解海南旅游的发展过程中创新发展期的背景及基本情况。3、熟悉海南旅游的发展过程中的转型升级期的背景及基本情况

7、。4、了解海南旅游的发展过程中绿色崛起期的背景及基本情况。第三节 海南旅游业的现状1、掌握海南旅行社、饭店业、旅游交通、旅游娱乐等相关产业的基本情况及海南地方旅游法规对海南旅游业所起的保障作用。2、了解海南旅行社的业务情况、饭店类型及分布情况、旅游交通的改善和完善程度、旅游娱乐活动项目维护及设计开发情况。3、熟悉海南旅游发展过程中存在的问题及改进的措施。第五章 海南特色旅游资源与产品一、考试目的 通过对本章的考试，检查考生对海南拥有的海洋、森林、火山、温泉、乡村等特色旅游资源的类型、基本特征及其分布，以及以这些特色资源为依托的旅游产品开发状况等方面的掌握程度。二、考试内容第一节 海南海洋旅游资

8、源与产品1、了解海南省所管辖海域的范围及其环境特征。2、熟悉海南主要海岸、海岛和半岛的分布。3、掌握海南海洋自然旅游资源的类型、特征及分布。4、掌握海南海洋人文旅游资源的类型、特征及分布。5、熟悉海南海洋观光旅游产品的开发状况。6、熟悉海南海洋度假旅游产品的开发状况。7、熟悉海南海洋专项旅游产品的开发状况。第二节 海南热带森林旅游资源与产品1、了解海南热带森林的主要分布及其环境特征。2、掌握海南热带森林旅游资源的构成要素。3、掌握海南热带森林旅游资源的主要特色与价值。4、熟悉海南热带森林旅游产品的开发地域与产品类型。5、熟悉海南热带森林观光旅游产品的开发状况。6、熟悉海南热带森林度假旅游产品的

9、开发状况。7、熟悉海南热带森林专项旅游产品的开发状况第三节 海南火山地热旅游资源与产品1、了解海南火山地热的主要成因。2、熟悉海南主要火山的分布及其旅游资源构成与特征。3、掌握海南火山旅游产品的开发利用状况。4、熟悉海南主要温泉地热资源的分布。5、掌握海南温泉旅游产品的开发利用状况。第四节 海南乡村旅游资源与产品1、了解海南乡村的经济社会发展状况与地域差异。2、熟悉海南乡村旅游资源的构成要素及其特征。3、掌握海南乡村旅游资源的基本特色与功能价值。4、熟悉海南乡村观光旅游产品的开发状况。5、熟悉海南乡村度假旅游产品的开发状况。6、熟悉海南乡村专项旅游产品的开发状况。第六章 海南旅游景区、度假区与

10、风情小镇一、考试目的通过对本章的考试，检查考生对海南现有的主要旅游景区、度假区及风情小镇的掌握程度。二、考试内容第一节 海南岛东部海岸海口、三亚、文昌、琼海、万宁、陵水1、理解海南主要度假区、景区(点)的共同特色。2、掌握海南现有的国家4A、5A级景区的名称。3、了解“中国椰树海岸”所属市县的旅游景区、度假区概况。4、掌握各市县主要的旅游景区、度假区的特色及具有海南特色的景观。第二节 神奇的海南岛中部五指山、定安、屯昌、白沙、琼中、保亭1、了解海南岛中部所属市县的旅游景区、度假区概况。2、掌握各市县主要的旅游景区、度假区的特色及具有海南特色的景观。3、掌握海南现有的国家4A、5A级景区的名称。

11、第三节 海南岛“金色西岸”儋州、澄迈、临高、昌江、东方、乐东1、了解海南岛“金色西岸”所属市县的旅游景区、度假区概况。2、掌握各市县主要的旅游景区、度假区的特色及具有海南特色的景观。第四节 中国最南端的城市三沙市1、了解三沙的海洋和海岛资源。2、了解南海丝路的简史、起点、中心、别称等概况。3、熟悉西沙群岛主要岛屿的主要景观。第五节 海南风情小镇1、了解海南主要风情小镇的名称。2、熟悉海南主要风情小镇的特色及其主要游览观光点。第七章 海南国际旅游岛建设一、考试目的通过对本章的考试，检查考生对海南国际旅游岛建设的背景和意义、目标和原则、基本内容和要求以及有关政策措施等方面的掌握程度。二、考试内容第

12、一节 海南国际旅游岛建设的背景和意义1、了解国务院及海南省关于推进海南国际旅游岛建设的重要文件2、掌握海南国际旅游岛建设的背景与机遇3、掌握海南国际旅游岛建设的重要意义第二节 海南国际旅游岛建设的目标和原则1、了解海南国际旅游岛建设的战略定位2、熟悉海南国际旅游岛建设的发展目标3、掌握海南国际旅游岛建设建设发展原则第三节 海南国际旅游岛建设的基本内容和要求1、了解海南国际旅游岛建设的空间布局2、了解海南国际旅游岛建设的内容体系3、掌握海南国际旅游岛建设对旅游产品开发的要求4、掌握海南国际旅游岛建设对旅游产业建设的要求5、掌握海南国际旅游岛建设对旅游公共服务建设的要求第四节 海南国际旅游岛建设的

13、政策措施1、了解海南国际旅游岛建设的投融资政策2、了解海南国际旅游岛建设的财税政策3、了解海南国际旅游岛建设的土地政策4、掌握海南国际旅游岛建设的海域和海岛管理政策5、了解海南国际旅游岛建设的其他政策6、掌握海南国际旅游岛旅游业发展的相关政策第八章 海南地方旅游法规一、考试目的通过对本章的考试，检查考生对海南的旅游条例、国际旅游岛建设发展条例、旅游安全管理规定、旅游价格管理规定、道路旅游客运管理若干规定、导游人员管理规定、旅行社管理规定、旅游景区景点管理规定、旅馆业管理规定、关于修订海南离岛旅客免税购物监管暂行办法的公告、外国人免签证来琼旅游团服务和管理办法的掌握程度。二、考试内容第一节 海南

14、省旅游条例1、了解条例的总则内容及法律责任规定。2、熟悉旅游规划与促进方面的规定、旅游资源保护与开发方面的规定、旅游监督管理的部门及职责。3、掌握旅游者的权利和义务、旅游经营者设立的法定要件及经营义务、订立旅游服务合同的相关规定、涉及旅游安全的相关规定。第二节 海南国际旅游岛建设发展条例1、了解国际旅游岛建设发展目标及原则、规划编制与实施的相关规定。2、熟悉立法目的及依据、基础设施建设的相关规定、社会建设的相关规定、保障措施的相关规定。3、掌握国际旅游岛建设发展领导机构及职责、产业发展的相关规定。第三节 海南经济特区导游人员管理规定1、了解立法目的、监管机构、导游行业组织的职能。2、熟悉申领导

15、游证的条件及提交的资料、导游证申请补办或换发的情形、临时导游证的申领及程序、旅游景区景点导游人员的管理、导游服务公司的资质及职责、导游人员违法行为的处罚规定。3、掌握导游人员资格考试的报考条件、导游证有效期、导游人员的权利和义务、旅行社与导游人员劳动关系的确定、旅游行政部门对导游人员的管理。第四节 海南经济特区旅行社管理规定1、了解立法目的、监管机构、旅行社与旅游者发生争议的解决途径、旅行社行业协会的职能、违法责任的承担。2、熟悉设立旅行社分支机构的审批程序、互联网形式经营旅行社业务的规定、旅行社经营业务许可证的规定、旅行社与旅游者订立合同时应说明的事项、旅游行政部门接到投诉的处理、旅游信息的

16、公告制度。3、掌握旅行社分支机构的业务范围、旅行社提供旅游活动的禁止内容、旅行社对外报价应明示的内容、旅行社提供服务时的相关规定。第五节 海南省旅游景区景点管理规定1、了解立法目的、旅游景区景点的界定及分类、旅游景区景点公共配套设施的建设、违法责任的承担。2、熟悉旅游景区景点规划的审批、旅游景区景点开发建设的原则、旅游景区景点安全管理制度。3、掌握旅游景区景点的经营管理规定、门票的管理、旅游景区景点等级评定的机构。第六节 海南经济特区旅馆业管理规定1、了解立法目的、适用范围、旅馆的界定、监管机构、行业协会的职能、违法责任的承担。2、熟悉旅馆经营的报批、信息的报送及公布、旅馆客房价格及收费的规定

17、、家庭旅馆的界定及基本条件。3、掌握星级旅馆的相关规定、旅馆入住及结算的规定、旅馆的安全管理、旅馆义务用车的规定、旅客与旅馆争议的处理。第七节 海南经济特区旅游价格管理规定1、了解立法目的、旅游价格的界定、监管部门、旅游景区景点的门票监管制度、价格主管部门的职责、违法行为的举报制度、违法责任的承担。2、熟悉实行政府指导价的依据及变更的程序、旅游饭店客房实行政府指导价的时间及依据、实行市场调节价的原则、旅游经营者对其商品价格的管理、旅游价格的税控管理。3、掌握实行政府指导价和市场调节价的情形、政府指导价的定价原则、政府指导价的异议审核程序、旅行社旅游成本的认定。第八节 海南经济特区道路旅游客运管

18、理若干规定1、了解立法目的、道路旅游客运及车辆的界定、监管机构的职责及投诉的处理、编制道路旅游客运发展规划的原则、违法责任的承担。2、熟悉道路旅游客运运力投放的原则、暂停或终止经营的审批、规范经营要求、客运运力不足时临时调用的条件及审批。3、掌握道路旅游客运经营的法定条件及审批程序、道路旅游客运经营期限及禁止行为、经营者及驾驶人员的职责、道路旅游客运经营者与旅行社合作中相关情况的处理原则。第九节 海南省旅游安全管理规定1、了解立法目的及适用范围、旅游安全的监管机构、违法责任的承担。2、熟悉旅游安全的宣传教育及投诉举报制度、旅游设施设备的安全管理、高风险旅游项目的投保制度、旅游者出行的安全责任。

19、3、掌握旅游安全工作的原则及方针、旅游经营者保障旅游者人身、财产安全应采取的措施、旅游经营者应事先向旅游者明示的事项、旅行社提供服务的安全提示、旅游安全突发事件应急预案制定及处理制度。第十节 外国人免签证来琼旅游团服务和管理办法1、了解立法目的、适用范围、管理机构、逾期管理、违法责任的承担。2、熟悉旅游饭店接待入住的规定、免签证来琼外国人延长或前往国内其他地区的处理。3、掌握旅行社为免签证来琼外国人提供服务的相关规定、旅行社报送相关信息的规定。第十一节 关于修订海南离岛旅客免税购物监管暂行办法的公告1、了解适用范围、提货点设立的条件。2、熟悉免税购物超出限额的计税及缴纳规定、免税品异常情况的处理、离岛旅客和身份证件的界定。3、掌握免税购物的限制条件、禁止离岛免税购物的情形。