海南省2023年注册会计师之注会公司战略与风险管理能力提升试卷B卷附答案.doc

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1、海南省海南省 20232023 年注册会计师之注会公司战略与风险管年注册会计师之注会公司战略与风险管理能力提升试卷理能力提升试卷 B B 卷附答案卷附答案单选题（共单选题（共 5050 题）题）1、甲公司是国内一家以乳制品业务为主体的多元化经营企业，业务范围涉及乳制品、煤化工、房地产、新能源等。近年来，新能源行业具有广阔的发展前景，但公司在该行业不具有竞争优势。根据 SWOT 分析，该公司应采取的战略是（）。A.增长型战略B.扭转型战略C.防御型战略D.多种经营战略【答案】B2、超想公司是一家电脑制造公司。由于电脑产品销售环节的利润率比较高，超想公司为了企业的长期发展，成立“1+1 专营店”，

2、以自营店的形式销售电脑。根据上述信息判断，超想公司采用的发展战略是（）。A.后向一体化战略B.横向一体化战略C.相关多元化战略D.前向一体化战略【答案】D3、高端私人成衣手工定制是产业集中度很低，没有任何企业占有显著市场份额的零散产业。对于由顾客消费地点或消费口味不同造成的生产规模的不经济性，大部分高端私人成衣手工定制店选择连锁经营，此类成衣定制店的战略选择是（）。A.克服零散B.增加附加价值C.专门化D.提高产品差异化程度【答案】A4、某国今年的社会经济增长理想，国内外消费强劲，玩具生产商预计在圣诞节前订单会有 1520的增长，因此在第三季度就开始生产各种玩具，以减小在第四季度不能满足市场需

3、求的压力。根据以上信息可以判断，该国玩具生产商采用的方式为（）。A.资源订单式生产B.库存生产式生产C.订单生产式生产D.库存订单式生产【答案】B5、在 J 地区颇具盛名的圣泉洗浴是由王某一手创办的。该公司没有特别明确的职责划分，其所有事务皆由王某一人负责，公司员工只需按照王某的指令办事即可。根据上述信息判断，圣泉洗浴采用的横向分工结构类型是（）。A.创业型组织结构B.M 型组织结构C.事业部制组织结构D.H 型结构【答案】A6、对于一些产品或服务，消费者总是希望能够就近获取，例如，快餐、超市、农贸市场等。王女士 通过创业建立了一家连锁洗衣企业。其在进行战略选择时需谨防的战略陷阱是（）。A.寻

4、求产业支配地位B.提高产品差异化程度C.专注于产业中的一部分特色用户D.在产业发展变化中占据主动地位【答案】A7、根据通用矩阵模型，若一家企业在快速增长的市场内具有较强的竞争力，则适宜采用的战略是（）。A.维持战略B.发展战略C.转移战略D.撤退战略【答案】B8、明君企业是 S 地区一家房地产企业，在国家政策导向下，该地区交通条件和医疗教育设施得到了极大的改善发展，促进了该地区房地产企业的良性发展。上述信息体现的是（）。A.供应者讨价还价能力B.互动互补作用力C.购买者讨价还价能力D.替代品的威胁【答案】B9、（2018 年真题）经营中式快餐的力元公司于 2015 年宣布其战略目标是建成门店覆

5、盖全国的“快餐帝国”。由于扩张过快、缺乏相关资源保障、各地流行菜系经营者的激烈竞争以及不同消费者口味难以调和的矛盾，该战略目标未能实现，公司经营也陷入危机。从零散产业角度看，下列各项中，属于力元公司进行战略选择未能避免的战略陷阱是（）。A.不能保持严格的战略约束力B.寻求支配地位C.不了解竞争者的战略目标和管理费用D.过分集权化【答案】B10、S 快递公司在全国范围内借助其自主研发的包裹追踪系统，获得了消费者的青睐，从国内众多的快递公司中脱颖而出，迅速抢占了市场份额。在本案例中，S 快递公司运用信息技术实施了（）。A.产品开发战略B.差异化战略C.集中化战略D.成本领先战略【答案】B11、瑞幸

6、咖啡是一家于 2017 年成立的连锁咖啡企业。在成立之初，瑞幸咖啡就定下了超越星巴克的目标。为此，瑞幸咖啡疯狂投入补贴用户，同时将门店大量铺开。成立小鹿茶等子品牌。2020 年年初，瑞幸咖啡被曝财务作假且于 5 月15 日收到纳斯达克的退市通知。瑞幸咖啡的战略风险主要体现在()。A.缺乏明确的发展战略B.发展战略实施不到位C.发展战略过于激进D.发展战略因主观原因频繁变动【答案】C12、振华公司是一家家电生产销售企业。该公司自 2018 年启动“振华服务包计划”，为购买“服务包”的消费者提供延长保期内故障包修、维修费包免、难修复包换的“新三包”服务，在制造企业或国家规定的产品保修期之外，通过延

7、长家电产品的保修期，全面提升家电维修保障服务水平。振华公司实施的公司总体战略类型是（）。A.差异化战略B.产品开发战略C.市场营销战略D.市场开发战略【答案】B13、（2018 年真题）平阳公司是国内一家中型煤炭企业，近年来在政府出台压缩过剩产能政策，行业竞争异常激烈的情况下，经营每况愈下，市场份额大幅缩减。根据 SWOT 分析，平阳公司应采取（）。A.扭转型战略B.增长型战略C.防御型战略D.多种经营战略【答案】C14、（2021 年真题）泰瑞公司原是一家提供管理咨询服务的企业。2020 年以来，该公司采用收缩战略以应对利润下滑的局面，调整了管理层领导班子，采用了更具有激励作用的薪酬制度。泰

8、瑞公司采用的收缩战略的方式是（）。A.机制变革B.财政和财务战略C.削减成本战略D.拆产为股【答案】A15、安心保险公司依托医疗大数据智能化管理系统，将来自保险机构、医院和药房的诸如疾病发病率、治疗效果和医疗费用等方面的大数据及时进行“提纯”和整合，对潜在目标客户进行精细化管理，从而实现对健康保费的有效控制。本案例主要体现的大数据的主要特征是（）。A.大量性B.多样性C.价值性D.高速性【答案】C16、甲公司是一家位于东北地区的高中教育培训机构，作为一家培训机构，对师资的培训管理尤为重要，甲公司向一家在该方面做得非常优秀的某市初中培训机构学习了师资管理经验，则甲公司采用的基准分析类型为（）。A

9、.竞争性基准B.一般基准C.过程或活动基准D.顾客基准【答案】B17、（2019 年真题）科环公司计划在某市兴建一座垃圾处理厂，并对占用土地的价格、垃圾处理收入和建设周期等不可控因素的变化对该垃圾处理厂内部收益率的影响进行了分析。科环公司采取的风险管理方法是（）。A.马尔科夫分析法B.失效模式影响和危害度分析法C.情景分析法D.敏感性分析法【答案】D18、美国西南航空公司以拥有“家庭式愉快，节俭而投入”的企业文化著称。从公司使命角度来看，属于（）。A.公司目的B.公司宗旨C.经营哲学D.公司目标【答案】C19、（2021 年真题）甲公司签订合同承诺 10 月份向客户出售 20 吨白糖，并以56

10、00 元人民币/吨的价格购入现货白糖 20 吨，同时在期货交易所以 5700 元/吨的价格卖出 10 月份到期的白糖期货 20 吨。10 月份合同到期时，白糖现货和当月期货市场价格均为 5500 元人民币/吨，甲公司以该价格向客户售出白糖 20吨，并买入当月期货 20 吨。甲公司的上述风险理财策略是（）。A.期货多头套期保值B.期货空头套期保值C.买方期权套期保值D.卖方期权套期保值【答案】B20、甲公司是研发音乐耳机的企业，其近期面向舞台表演者和音乐发烧友推出的 3 款“入耳型”音乐 耳塞产品，虽然外形并不时尚，但凭借着先进的音频技术和舒适的佩戴感觉，得到了客户的认可。甲公司决定不断完善 3

11、 款产品的制造工艺技术，降低产品成本并提高产品质量，从而能够继续保持 这一部分耳塞市场份额。甲公司宜采取的组织战略类型为（）。A.防御型战略组织B.开拓型战略组织C.分析型战略组织D.反应型战略组织【答案】A21、甲企业是一家互联网培训机构，主要通过远程课件对参加考试的学员进行培训，下 列各项中对该企业来说属于劣势的是（）。A.甲企业竞争对手抢走其知名授课教师B.甲企业提供 24 小时人工客服C.甲企业对于学员投诉采用推诿拖沓的处理方式D.远程教育市场前景非常广阔【答案】C22、某公司管理层拟将该公司的营销部和市场部合并，这两个部门的部分员工面临工作任务改变甚至下岗的风险。这些员工联合起来对管

12、理层施加压力，最终管理层承诺不裁员、针对工作任务会进一步考虑分配问题。公司管理层对待和处理这场冲突的策略是（）。A.规避B.对抗C.折中D.和解【答案】D23、提起香水，人们会自然地想到法国巴黎。其实，真正法国香水的摇篮是法国南部的城市格拉斯。格拉斯有着优越的水土和气候条件以及它的鲜花种植园，这使得此地成为生产香精的基地。至今格 拉斯仍是巴黎各大香水厂的原料供应地，风靡世界的香奈尔 5 号香水就诞生于此。关于法国香水行 业国际竞争优势，这段话里提到的决定因素是（）。A.生产要素B.需求条件C.相关与支持性产业D.企业战略、企业结构和同业竞争对手的表现【答案】A24、价值链中的每一个活动都能分解

13、为一些相互分离的活动。这些活动被分离的基本原 则不包括（）。A.在成本中比例很大或所占比例在上升B.能显著改善与顾客的关系C.对产品差异化产生很大的潜在影响D.具有不同的经济性【答案】B25、一些高档购物中心、宾馆、饭店，以特别高的价格为顾客提供更高的认可价值。依据基本竞争战略的“战略钟”分析，这些高档购物中心、宾馆、饭店采取的竞争战略类型属于（）。A.成本领先战略B.集中差异化战略C.混合战略D.集中成本领先战略【答案】B26、甲企业是一家国际化的牛肉加工制造公司，向全世界推销标准化的罐装牛肉制品。则与甲企业相配套的组织结构是（）。A.全球性产品分部结构B.跨国结构C.国际部结构D.全球性区

14、域分部结构【答案】A27、甲公司响应国家号召，助推城市交通智能化管理，开发出了一项汽车电子标识技术，并获得交通管理部门的技术认可。但是，汽车车主还是会担心该项技术会存在泄露个人隐私的风险，因此该技术的接受程度较低，影响了正常的推广。根据以上信息可以判断，该公司可能面临的风险为（）。A.技术设计风险B.技术研发风险C.技术应用风险D.技术转化风险【答案】C28、（2016 年真题）下列各项中，属于控制活动要素的是（）。A.企业实施全面预算管理制度B.企业制定内部控制缺陷认定标准C.企业根据设立的控制目标，及时进行风险评估D.董事会下设立审计委员会【答案】A29、爱视公司发明了一款供视障患者使用的

15、智能眼镜，使用者在对这种眼镜发出去往某目的地的指令后，就能在行走过程中不断收到眼镜发出的引导信息，从而避开障碍物，保持正确的行走路线。目前，该款眼镜价格较高，性能还有待完善，因此销售量小，公司净利润率较低。爱视公司现阶段的资金来源应是（）。A.风险资本B.权益投资增加C.债务D.保留盈余+债务【答案】A30、（2016 年真题）下列各项中，不属于常见的内部控制活动是（）。A.预算控制B.会计系统控制C.营运分析控制D.财务决算控制【答案】D31、鲍莫尔（BaumolW.J.）的“销售最大化”模型，描述了企业在追求利润最大化和销售额最大化之间的博弈过程。这一模型反映了（）。A.股东与经理人员的利

16、益矛盾与均衡B.企业利益与社会效益的矛盾与均衡C.企业与外部利益相关者的矛盾与均衡D.企业员工与企业之间的利益矛盾与均衡【答案】A32、（2017 年真题）神大钢铁公司为确保公司铁矿资源与煤炭的稳定供应，成功收购了甲铁矿石企业，同时与龙潭煤炭公司签订了长期购销协议。神大钢铁公司的发展战略属于（）。A.前向一体化战略B.多元化战略C.密集型战略D.后向一体化战略【答案】D33、某产品为企业所带来的利润和现金流的增长基本停滞，由于价格竞争以致毛利率开始下降，企业开始实施生产流程管理以提高生产效率、降低成本，并发掘新的卖点以期从某产品中获得更多的收入，同时，企业开始着手研究新产品。这些信息说明了该产

17、品所处的生命周期是（）。A.导入期B.成熟期C.成长期D.衰退期【答案】B34、（2017 年真题）亚洲 R 国 H 公司推出了一个名为“东大机器人”的项目，该项目的目标是通过 R 国顶级学府 J 大学的入学考试。2013 年以来，“东大机器人”每年都参加 J 大学的入学考试，但连续 3 年的得分均低于 J大学的录取分数线。H 公司于 2016 年 11 月正式宣布因项目过于复杂而最终放弃该项目。根据上述描述，H 公司研发“东大机器人”项目面临的风险是（）。A.战略风险B.市场风险C.产业风险D.技术风险【答案】D35、下列对集权、分权与授权程度对管理层次的影响中，表述错误的是（）。A.集权型

18、组织要求层次加多B.分权型组织可以层次减少C.授权充分则层次可以减少D.授权程度不影响管理层次【答案】D36、2018 年，甲公司进行重大战略调整，重整公司原有业务，并宣布进军新领域。甲公司的股东要求战略调整后对内部控制中的一些方面进行有针对性的监督检查，以确保战略调整后，企业能够稳定的发展。甲公司股东的要求体现的内部控制要素是（）。A.控制环境B.控制活动C.信息与沟通D.内部监督【答案】D37、甲公司是一家传统卫生纸生产企业，其市场主要集中在东北地区。近年来，由于湿巾产品的广泛推广，使传统卫生纸销售市场处于逐渐萎缩的状态，但甲公司决定仍然坚持在东北地区销售原来的产品，以期维持其正常的经营利

19、润。根据以上材料分析，甲公司应该采取的战略是（）。A.市场开发战略B.产品开发战略C.市场渗透战略D.多元化战略【答案】C38、绿洲企业是一家中餐厅，近来送餐企业如雨后春笋般冒出，目前该企业正在决定是否开展送餐业 务并成立单独的送餐业务部，下列条件支持绿洲企业早期进入送餐行业的是（）。A.送餐行业早期细分市场与产业发展成熟后的细分市场不同B.送餐行业客户的忠诚度非常重要C.为了塑造产业结构，需要付出开辟市场的高昂代价D.技术变化使早期投资过时【答案】B39、复兴公司以家电研发、生产和销售为主业，公司成立之初确立了“技术立企”的发展战略。复兴公司坚决不参与彩电行业的价格战，每年的研发费用高达销售

20、收入的 5%。2015 年公司转型布局智能电视业务，成功推出 V5 智能系统。下列各项中，与复兴公司采取的基本竞争战略相匹配的人力资源开发与培训策略是（）。A.通常强调个人能力B.要求具有广泛的知识、技巧和创造性C.一般强调应用范围适中的知识和技巧D.企业可能利用在职培训或者外部培训，自己培养技能或者购买技能【答案】B40、甲公司在钢制办公家具制造行业小有名气，秉持“因为不是第一，所以更加努力”的工作方针，该公司会定期在内部公布家具行业的一流企业、直接竞争对手和同行企业优异的业绩、有效的活动、先进的方法，以及顾客对钢制办公家具产品和服务的预期要求。此举既明确了部门、岗位工作努力的方向，提出了工

21、作进取的要求，也形成了对本公司核心竞争力的定期评价。甲公司采用的这一措施，属于评价核心竞争力方法中的（）。A.企业的自我评价B.产业内部比较C.基准分析D.成本驱动力和作业成本法【答案】C41、甲企业在亚洲某新兴市场中涉足不久，正在评估企业自身的优势资源，下列选项中 属于其自身优势资源的是（）。A.甲企业拥有符合当地消费者偏好的特色产品B.甲企业的销售网络尚未成型C.甲企业所在的新兴市场的当地政府支持跨国企业进入D.甲企业的研发技术需要从外界引进【答案】A42、SZ 电脑制造商原来只生产价格较低的低端笔记本电脑，现在开始逐渐推出一系列高配置的、价位较高的高端产品。这种做法属于产品延伸策略类型中

22、的（）。A.产品向下延伸B.产品双向延伸C.产品向上延伸D.以上都不是【答案】C43、甲公司是国内一家大型企业集团，主要业务分为三个部分：房地产、酒店、餐饮。近年来由于市场变化，公司相对竞争力下降，利润一直处于下滑状态。管理层意识到公司现有的危机，对战略进行了重大调整：将房地产业务剥离，进军目前发展前景极好的电子信息市场。甲公司的战略属于（）。A.总体战略B.业务单位战略C.职能战略D.混合战略【答案】A44、近年来，建筑机械制造商凯达公司所处行业的市场基本饱和，销售额比较稳定，企业之间的价格竞争十分激烈。在这种情况下，凯达公司宜采用的股利分配政策是（）。A.零股利政策B.低股利政策C.稳健的

23、高股利分配政策D.全部分配的股利政策【答案】C45、某公司管理层拟将该公司旗下的两家子公司合并以实现业务重组，这两家子公司的大部分员工面临工作环境改变甚至下岗的风险。这些员工联合起来进行了坚决的抗争，致使公司管理层放弃了上述决定。公司管理层对待和处理这场冲突的策略是（）。A.规避B.协作C.折中D.和解【答案】D46、近年来，随着经济的迅速发展，快餐业也迎来了大好的形势。由于消费者总希望能够就近消费，消费地点较为分散，因而快餐店数量大量增加，呈现零散状态。根据以上信息，造成快餐业零散的原因是（）。A.成本的迅速变化B.产业趋势仍处于开发期或成长期C.技术程度低D.市场需求多样导致高度产品差异化

24、【答案】D47、宝洁公司是一家生产、销售卫生纸的公司，公司风险管理人员在了解了风险的基本理论之后，又对风险的构成要素进行了深入研究，下列选项中，属于风险因素中的有形风险因素的是（）。A.生产卫生纸时，排放的废水造成了水源污染，增加了损害周围居民身体健康的风险B.司机在开车配送卫生纸时，由于注意力分散，增加了车祸发生的风险C.员工下班时，因忘记关闭卫生纸生产车间的大门，增加了盗窃发生的风险D.由于卫生纸销售人员不诚实而欺诈顾客，增加了公司被起诉的风险【答案】A48、伟建公司是一家生产企业，该公司采用集权型决策方式，由企业高层管理人员控制和协调企业的生产经营活动。下列各项中，不属于集权型结构优点的

25、是（）。A.易于协调各职能间的决策B.对上下沟通的形式进行了规范C.减少了信息沟通的障碍D.危机情况下能够做出快速决策【答案】C49、2010 年，中国房地产实施“房地产新政”，该措施对目前的房地产市场产生了明显的影响。房地产市场呈现出一种新的僵持格局。目前的博弈僵持状态是国家、开发商、消费者对房地产市场的理性判断与重新认识的过程。这对企业来说，面临的外部环境因素是（）。A.政治和法律环境因素B.技术环境因素C.经济环境因素D.社会和文化环境因素【答案】A50、为了适应外部环境的变化，甲公司采用了渐进性变革方式，实施了战略变革，下列各项中，不属于战略变革主要任务的是（）。A.调整企业理念B.调

26、整管理层结构C.重新设计企业的组织结构D.企业战略重新进行定位【答案】B多选题（共多选题（共 2020 题）题）1、下列关于消费者分析的表述中，正确的有（）。A.消费者分析主要围绕消费细分、消费动机以及未满足的需求等 3 个方面进行B.最具有吸引力的潜在客户也是消费细分的研究内容C.常用的消费者市场细分变量主要有地理、人口、心理和行为 4 类D.最终用户、顾客规模和追求利益都可以作为产业市场细分的变量【答案】ABCD2、某钢铁公司的总经理预测钢材市场即将饱和，于是筹集资金成立了一家建筑公司和一家运输公司。两年后，钢厂的效益明显下降，而建筑公司和运输公司则风头正盛。该公司实施的新战略可能为公司带

27、来的好处有（）。A.分散风险B.当企业在原产业无法增长时找到新的增长点C.运用盈余资金D.实现规模经济以获取竞争优势【答案】ABC3、美福粮是一家知名的粮食加工公司，经过一段时间的考察，计划通过股权收购的方式，收购位于中部地区某省的一家产品品质较高、但品牌知名度较低的江华粮食加工公司的全部股权。美福粮所 处的行业和业务模式得到了某私募股权投资机构 AP 公司的关注。AP 公司拟通过分批股权投资的方 式，获取美福粮 60%的股份。上面资料涉及的并购类型包括（）。A.横向并购B.杠杆并购C.金融资本并购D.产业资本并购【答案】ACD4、（2013 年真题）甲公司是一家复印机生产企业。关于甲公司的价

28、值链，以下表述正确的有（）。A.进货材料搬运、部件装配、订单处理、广告、售后服务等活动属于基本活动B.原材料采购、信息系统开发、招聘等活动属于支持活动C.价值链的每项活动对甲公司竞争优势的影响是不同的D.公司的基础设施包括厂房、建筑物等【答案】ABC5、（2020 年真题）甲公司为加强风险管理制定并实施了下列内部控制制度，其中符合我国企业内部控制基本规范关于内部环境要素要求的有（）。A.董事会负责内部控制的建立健全和有效实施B.在董事会下设立审计委员会C.制定和实施有利于企业可持续发展的人力资源政策D.编制内部管理手册，使高级管理人员掌握内部机构设置、岗位职责、业务流程等情况【答案】ABC6、

29、甲公司是一家自来水企业，目前的经营状况良好，企业管理层相对比较保守，打算 在目前的经营环境和内部条件下进行经营，甲公司目前采用的这种战略的缺点有（）。A.外部环境发生变化时，会使企业陷入困境B.增加资源重新配置和组合的成本C.降低企业对风险的敏感性和适应性D.风险非常大【答案】AC7、甲公司在董事会下设立了审计委员会，审计委员会负责审查内部控制，监督内部控制的有效实施及内控自我评价等。下列选项中，符合企业内部控制基本规范和企业内部控制配套指引要求的有（）。A.甲公司审计委员会的成员全部为非执行董事B.甲公司审计委员会的职能是监督、评估和复核除内部审计部门之外的所有部门和系统C.内部控制评价中发

30、现的重大缺陷和重要缺陷的整改方案，向董事会报告，但一般缺陷可视情况决定D.甲公司审计委员会的职责由董事会确定，审计委员会每年应对其权限及其有效性进行复核【答案】ACD8、（该知识点在 2018 年教材已删除）下列各项中，属于内部控制要素中的控制活动，在风险管理框架下的公司治理中的体现有（）。A.独立董事的独立性B.董事长对经理的决策授权与监督C.董事、监事、经理的考核激励控制D.董事会聘请独立第三方对经理履行职责情况的检查【答案】BC9、企业在经营过程中，可能受某种原因影响而采用收缩战略，下列属于被动原因中的外 部原因的有（）。A.由于竞争对手的高薪诱惑，甲公司的核心人才流失，使得其竞争优势大

31、为降低，不得不从扩张改为收缩B.由于政府的限购令，使原来快速增长的房地产行业出现拐点，乙房地产公司于是采用收缩战略C.丙公司由于过分高估市场，在扩张过程中发现没有达到预期效果，且已经无力支持快速的增长，管理层决定纠正之前的战略，进行收缩防御D.由于电子商务的崛起，部分实体店深受影响，不得不缩小规模【答案】BD10、创维有限责任公司是一家规模较大的专门生产医药产品，并且拥有独一无二的国家级保密配方和百年老字号品牌的医药企业。为了保证公司的有效运作，避免出现职责划分不清等现象，公司在董事会之外另设专门的监督机构监事会。下列关于监事会的说法中，正确的有（）。A.推选监事会成员孙然作为监事会的召集人B

32、.决定任命总经理张超兼任监事职位C.监事会中的职工代表孙然是由公司职工民主选举产生D.公司监事会成员只有张迁和孙然【答案】AC11、（2020 年真题）卓力公司是一家汽车玻璃生产企业，拟在 S 国投资建立汽车玻璃生产基地，并对 S 国的相关环境进行了分析。卓力公司所做的下列分析中，符合钻石模型四要素分析要求的有（）。A.S 国的汽车玻璃业发展落后，仅有一家本国汽车玻璃生产企业，其他国家的汽车玻璃生产企业尚未进入B.S 国政府鼓励并支持该国汽车玻璃业的发展C.S 国的汽车制造业处于成长期D.S 国的土地租金和电力价格长期处于较低水平【答案】ACD12、兴华股份有限公司今年推行风险管理，成立了风险

33、管理小组，其中小五在风险管理小组中负责分 析市场风险，下列属于其应该收集的信息的有（）。A.质量、安全、环保、信息安全等管理中曾发生或易发生失误的业务流程或环节B.该企业签订的重大协议和有关贸易合同C.能源、原材料、配件等物资供应的充足性、稳定性和价格变化D.主要客户、主要供应商的信用情况【答案】CD13、（2013 年真题）甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业，业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务，承诺在国内一、二线城市快件 24 小时送达，其他城市不超过 36 小时。为此，公司在全国建立了 2 个快递分拨中心、50 多个中转场及 100 多个直营网点。甲

34、公司采用平衡计分卡对企业绩效进行衡量。从顾客的角度看，甲公司平衡计分卡的内容可以包括（）。A.处理单个订单时间B.提供服务承诺C.建立服务标准D.品牌形象建设【答案】BCD14、下列各项关于企业采购环节内部控制措施的表述中，错误的有（）。A.不得安排同一机构办理采购业务的全过程B.对于超预算和预算外采购项目，应先办理请购手续，再履行预算调整程序C.大宗采购应当根据市场行情制定最高采购限价，并对最高采购限价适时调整D.一般物资或劳务的采购可以采用询价或定向采购的方式并签订合同协议【答案】ABC15、兴华股份有限公司今年推行风险管理，成立了风险管理小组，其中小五在风险管理小组中负责分析市场风险，下

35、列属于其应该收集的信息的有（）。A.质量、安全、环保、信息等管理中曾发生或易发生失误的业务流程或环节B.企业签订的重大协议和有关贸易合同C.能源、原材料、配件等物资供应的充足性、稳定性和价格变化D.主要客户、主要供应商的信用情况【答案】CD16、中天公司是一家手机生产企业。该公司致力于比竞争对手更加快速的响应顾客需求，并及时按约交货，同时提高产品合格率，保证产品质量，不断优化产品设计和流程设计，降低客户的手机使用成本，提高生产运作系统根据市场需求快速而又低成本的调整能力。根据以上信息，中天公司生产运营战略竞争重点包括（）。A.交货期B.质量C.成本D.制造柔性【答案】ABCD17、（2018

36、年真题）甲林场为了加强对火灾风险的防控工作，组织有关人员深入分析了由于自然或人为因素引发火灾、场内消防系统工作、火警和灭火直升机出动等不确定事件下产生各种后果的频率。下列各项中，属于该林场采用的风险管理方法优点的有（）。A.生动地体现事件的顺序B.不会遗漏重要的初始事项C.能够将延迟成功或恢复事件纳入其中D.能说明时机、依赖性和多米诺效应【答案】AD18、近年兴起了一种量贩零食的小店，主要是为顾客提供各种各样的小零食，分布在各居民区附近，呈现出小业态的特点。可见导致该行业零散原因的有（）。A.进入障碍低B.存在退出障碍C.市场需求多样化导致高度产品差异化D.不存在规模经济或难以达到经济规模【答

37、案】ABCD19、风险管理解决方案可以分为外部和内部解决方案，关于风险管理解决方案，下列说法正确的是（）。A.外部解决方案一般指外包B.企业应对风险管理解决方案外包出去后带来的风险加以控制C.内部控制是全面风险管理的重要组成部分，是全面风险管理的基础设施和必要举措D.内部控制系统针对的风险既包括可控纯粹风险，也包括机会风险【答案】ABC20、德运公司是全球最大的钢铁制造公司之一。根据五力分析模型，下列选项中，表明德运公司议价能力较强的情况有（）。A.德运公司是产业内少数几家能够提供飞机用钢的企业之一，且没有替代品B.德运公司打算进军汽车制造行业C.德运公司的主要原料供应商 L 公司计划进入钢铁

38、制造行业D.德运公司是原料供应商 L 公司最大的客户，德运公司的采购量占 L 公司销售量的 50%以上【答案】ABD大题（共大题（共 1010 题）题）一、7 天连锁酒店集团创立于 2005 年，2009 年 11 月 20 日在美国纽约证券交易所上市，作为第一家登陆纽交所的中国酒店集团，7 天连锁酒店秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景，致力于为注重价值的商旅客人提供干净、环保、舒适、安全的住宿服务，满足客户核心的住宿需求。随着经济型酒店市场竞争的加剧，酒店公司的发展方式也在不断变化。目前，除了宜必思仍在坚持以自主投资的方式在国内发展门店以外，其他的酒店公司均把特许加盟作为发展的首要方式。竞争压力

39、比较大。由于经济型酒店的进入和退出壁垒都比较低，因此仍会有一些新酒店品牌进入到该行业中。例如投资一家 100 间客房的经济型酒店只需要四五百万元，预计可在 5 年收回投资，投资收益率高达 20%，因此资金的壁垒较小，非常适合寻求多元化的酒店集团或公司。对于小规模的经济型酒店集团，如果投资者需要退出，则可以把酒店转让给一些全国性的经济型酒店集团。另外，由于高星级酒店有较多的客房数，国内的平均入住率水平不高，在酒店的淡季，很多酒店会以较低的价格来吸引顾客，从而在一定程度上跟经济型酒店争抢客源。而社会旅馆、招待所，由于较低的价格吸引了一大批收入不高的旅行者，从而分流了部分客源。许多经济型酒店都是批量

40、进货，购买数量占供应商销量的很大比例，而且为了降低成本，不接纳进口设备，而且很多酒店以租赁厂房、仓库或者办公楼的方式来开设酒店，其支付的租金水平远远低于市场上正常贸易的租金。经济型酒店品牌众多，且彼此之间的差异化程度很低，购买商的选择余地较大。要求：根据以上资料，试用五力模型对酒店产业市场的竞争状况进行分析。【答案】潜在进入者的进入威胁：经济型酒店的进入障碍比较低，投资收益率比较高，所以产业潜在进入者的威胁大。（1 分）供应商的讨价还价能力：许多经济型酒店都是批量进货，购买数量占供应商的销量的很大比例，而且为了降低成本，不接纳进口设备。而且很多酒店以租赁厂房、仓库或者办公楼的方式来开设酒店，其

41、支付的租金水平远远低于市场上正常贸易的租金。这都体现了供应商的议价能力比较低。（1.5 分）购买商的讨价还价能力：经济型酒店品牌众多，且彼此之间的差异化程度很低，购买商的选择余地大。说明购买商议价能力强。（1 分）替代品的替代威胁：高星级酒店在淡季以较低的价格吸引顾客，社会旅馆、招待所也以较低的价格吸引了一大批收入不高的旅行者，说明替代产品的威胁高。（1 分）产业内现有企业的竞争：除了宜必思仍在坚持以自主投资的方式在国内发展门店以外，其他的酒店公司均把特许加盟作为发展的首要方式。面临的竞争压力比较大。经济型酒店品牌众多，且彼此之间的差异化程度很低。（1.5 分）二、由于保健品行业标准和规定的缺

42、失，目前假冒伪劣产品、虚假广告、价格虚高等现象严重。企业在现有法规下宣传自己的产品很容易违规，一方面，法规规定保健食品不能宣传治疗作用；另一方面，保健食品中使用的中草药在药典中都有治疗作用，可是一用到保健食品里就不能宣传了，似乎治疗作用全没了。2003 年 3 月 7 日，国务院公布机构改革方案，决定成立国家食品药品监督管理局，原属卫生部管理的保健品划归国家食品药品监督管理局管理。自 2003年 6 月 1 日起，卫生部已停止受理保健品的申报。同年 10 月 1 日，国家食品药品监督管理局完成交接，正式开展对保健品的审批工作。受非典、部门移交影响，当年保健品报批工作停顿了半年之久。从长期看，国

43、家食品药品监督管理局接手保健品行业管理工作，有助于让保健品行业朝着更规范、更健康的方向发展。在过去的 2007-2008 年 2 年间，国外跨国公司一直鲜有涉足保健品市场，中国市场被本土保健品企业牢牢占据。2009 年在保健品行业陷入低潮之时，美国安利却凭借独特的销售模式异军突起，实现了年销售额 3 亿元的惊人业绩。尽管安利的营销模式颇有争议，但不能否认，随着跨国保健品公司进军中国的步伐加快，国内保健品生产业面临更大的市场竞争压力，加上国内企业的竞争，市场营销模式也有进一步变化。社会生活的变化推动了保健业的强劲发展。首先，我国城乡的恩格尔系数分别为 5.9%和 5.2%，处于温饱向小康的过渡阶

44、段，东南沿海一些大中城市和地区已达到了中等收入国家水平，人们的消费观念、健康观念发生了较大变化，城乡保健品消费支出以每年 15%30%的速度快速增长。WTO 给中国保健品企业带来了世界级的竞争对手，面临日益加剧的市场竞争，所有从事保健品生产的中国企业都应该清醒地认识到，未来保健品竞争的核心必将是科技含量，加强科技投入迫在眉睫。特别是已经有一定经济实力的企业更要重视保健品的应用基础研究，努力提高新产品的科技含量和质量水平，使保健品企业向高新技术企业过渡，让科技含量高的产品成为主流。要求：利用 PEST 模型简要分析保健品行业。【答案】（1）从政治和法律因素角度看，政府主管部门的更迭也带来保健品行

45、业新变化。“由于保健品行业标准和规定的缺失，目前假冒伪劣产品、虚假广告、价格虚高等现象严重。企业在现有法规下宣传自己的产品很容易违规”“2003 年 3 月 7 日，国务院公布机构改革方案，决定成立国家食品药品监督管理局，原属卫生部管理的保健品划归国家食品药品监督管理局管理”“从长期看，国家食品药品监督管理局接手保健品行业管理工作，有助于让保健品行业朝着更规范、更健康的方向发展”。（2）从经济因素角度看，消费结构的变化使得保健业能够强劲发展。“社会生活的变化推动了保健业的强劲发展。首先，我国城乡的恩格尔系数分别为 5.9%和 5.2%，处于温饱向小康的过渡阶段，东南沿海一些大中城市和地区已达到

46、了中等收入国家水平，人们的消费观念、健康观念发生了较大变化，城乡保健品消费支出以每年 15%30%的速度快速增长”。（3）从社会和文化因素角度看，保健品市场发展头势良好。“社会生活的变化推动了保健业的强劲发展。首先，我国城乡的恩格尔系数分别为5.9%和 5.2%，处于温饱向小康的过渡阶段，东南沿海一些大中城市和地区已达到了中等收入国家水平，人们的消费观念、健康观念发生了较大变化”。（4）从技术因素角度看，保健品行业研发、生产和销售发生了全新变化。“未来保健品竞争的核心必将是科技含量，加强科技投入迫在眉睫。特别是已经有一定经济实力的企业更要重视保健品的应用基础研究，努力提高新产品的科技含量和质量

47、水平，使保健品企业向高新技术企业过渡，让科技含量高的产品成为主流”。三、2005 年之前金宝集团着重于公用事业，主要围绕城市燃气来推动企业发展。从 2005 年开始金宝集团专注于清洁能源的开发和利用，依托技术创新和商业模式创新，形成从能源开发、能源转化、能源物流到能源分销的上中下游纵向一体化的产业链条，为客户提供多种清洁能源组合的整体解决方案。金宝集团“清洁能源生产与应用”的宗旨日益清晰。随着集团清洁能源战略目标的日益清晰，金宝集团于 2006 年年初进行了重大调整：一是调整组织结构，将金宝集团的原有 3 大产业集团调整为能源分销、能源装备、能源化工、生物化工等产业板块，总部下设的支持保障机构

48、也做了相应的变更。二是人力资源政策调整，实施以科技牵引集团发展清洁能源的战略升级。金宝集团启动科技人才梯队建设。努力实现拥有科研人员、工程设计人员、技术管理人员、项目管理人员、技术工人五类人才和领军人物、核心人才、骨干人才三级智力网络的优秀科技人才梯队。三是在科技人才激励体系、运行机制方面，金宝集团依据价值共创与价值共享的人本思想建立科技人才激励机制。金宝集团的激励政策致力于激发员工创新能力，重实效、重贡献、重成果，向优秀科技创新人才和关键技术岗位倾斜，实行“智慧参与分配”和“技术参与股利分配”政策。技术与资本、劳动、管理一起，作为集团价值分配要素，以引导技术人员创造性地工作，全力攻克技术难关

49、。建立以项目为基本单元。以项目成果为导向的激励机制，使激励和项目运作有机地结合起来。要求：（1）简要分析钱德勒“组织结构服从战略”理论在金宝集团的战略变革中是如何应用的。（2）简要分析金宝集团采取的人力资源战略措施。【答案】四、智勤公司成立于 2010 年，是一家研究开发智能手机的企业。智勤公司从创立之初就做了大量的市场调研，发现智能手机市场上国内中低端品牌与国际高端品牌的技术差距正逐步缩小，消费者更多地关注产品价格，价格竞争开始成为市场竞争的主要手段。在此基础上，智勤公司对消费者的年龄进行了细分，将目标市场消费者的年龄定位在 25 至 35 岁之间。这个阶段的年轻人相对经济独立，普遍处于事业

50、的发展期，并且个性张杨，勇于尝试，对于新鲜事物的接受程度比其他年龄段的人更高。为了适应目标顾客对价格敏感的特点，智勤手机以其“高性价比”走入大众视线。为了降低智勤手机的成本和价格，智勤公司采取了以下措施：1.开创了官网直销预订购买的发售方式，减少了昂贵的渠道成本，使智勤手机生产出来之后，不必通过中间商就可以到达消费者手中。2.在营销推广方面，智勤公司没有使用传统的广告营销手段，而是根据消费者的不同类型，分别在智勤官网、QQ 空间、智勤论坛、微信平台等渠道进行智勤手机的出售和智勤品牌的推广，在很大程度上采用粉丝营销、口碑营销的方式，有效降低了推广费用。3.采用低价预订式抢购模式。这种先预定再生产