薪酬管理 第1章.ppt

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1、第一章 薪酬与薪酬管理【学习目标】通过本章的学习，使学生全面理解薪酬及其本质；掌握薪酬的构成及分类；掌握薪酬管理的含义；认识薪酬管理存在的问题及面临的变化；领会薪酬管理对于企业管理的价值和意义。【关键概念】薪酬(salary)薪酬管理(salary management)薪酬体系(salary system)【引导案例】“薪”故事：边做梦，边赶路2第一节 薪酬的概念、本质及其构成一、薪酬的概念1.报酬报酬2.工资工资3.薪金、薪水薪金、薪水4.薪资薪资5.薪酬薪酬6.津贴和补贴津贴和补贴3二、薪酬的本质1.薪酬的本质分析2.薪酬的属性分析1)薪酬的契约属性2)薪酬的风险属性3)薪酬关系的不对等

2、性4)薪酬的刚性5)薪酬的弹性 6)薪酬的增长性7)薪酬的保障属性8)薪酬的法律属性4三、薪酬的构成薪酬包括薪薪酬包括薪资、奖金、资、奖金、津贴、养老津贴、养老金以及其他金以及其他各种福利保各种福利保险收入。一险收入。一般来讲，我般来讲，我们将薪酬划们将薪酬划分为基本薪分为基本薪酬、可变薪酬、可变薪酬以及间接酬以及间接薪酬。薪酬薪酬。薪酬结构如图结构如图1-2所示。所示。5三、薪酬的构成1.基本薪酬 2.可变薪酬1)类员工的特点和薪酬管理2)类员工的特点和可变薪酬管理3)类员工的特点和可变薪酬管理4)类员工的特点和可变薪酬管理案例1-1 泰斗网络公司三种岗位薪酬体系3.间接薪酬6第二节 薪酬的

3、功能与结构一、薪酬的功能1.薪酬对雇主的功能薪酬对雇主的功能1)增值功能2)控制企业成本3)改善经营绩效4)塑造企业文化5)支持企业变革6)配置功能7)竞争功能8)导向功能7一、薪酬的功能一、薪酬的功能2.薪酬对员工的功能1)经济保障功能2)满足安全需求3)心理激励功能4)社会信号功能3.薪酬对社会的功能8二、薪酬结构薪酬结构与企业薪酬制度密切相关，薪酬结构与企业薪酬制度密切相关，在不同的薪酬制度下，有不同的企业在不同的薪酬制度下，有不同的企业薪酬结构。一般来讲，主要有以下四薪酬结构。一般来讲，主要有以下四种薪酬结构类型。种薪酬结构类型。1.以保障为主的薪酬结构以保障为主的薪酬结构2.以短期奖

4、励为主的薪酬结构以短期奖励为主的薪酬结构3.以效益为主的薪酬结构以效益为主的薪酬结构4.以长期激励为主的薪酬结构以长期激励为主的薪酬结构9第三节 影响薪酬的因素各个企业的薪酬水平不会都完全一样，不同员各个企业的薪酬水平不会都完全一样，不同员工的收入也是千差万别。影响薪酬变化的因素工的收入也是千差万别。影响薪酬变化的因素有许多，归纳起来可以简单分为三类：企业内有许多，归纳起来可以简单分为三类：企业内部因素、企业员工的个人因素和企业外部的社部因素、企业员工的个人因素和企业外部的社会因素。会因素。10一、内部因素对薪酬的影响影响薪酬的企业内部因素包括以下几个方影响薪酬的企业内部因素包括以下几个方面。

5、面。(1)企业负担能力。(2)企业经营状况。(3)企业远景。(4)薪酬政策。(5)企业文化。(6)人才价值观。11二、个人因素对薪酬的影响影响薪酬的个人因素包括以下几个方面。影响薪酬的个人因素包括以下几个方面。(1)工作表现。(2)资历水平。(3)工作技能。(4)工作年限。(5)工作量。(6)岗位及职务差别。12三、外部因素对薪酬的影响影响薪酬的外部因素主要包括以下几个方面。影响薪酬的外部因素主要包括以下几个方面。(1)地区及行业差异。(2)地区生活指数。(3)劳动力市场的供求关系：劳动力价格受供求关系的影响，劳动力的供求关系失衡时，劳动力价格也会偏离其本身的价值。在供大于求的时候，是企业降低

6、薪酬水平的机会。(4)社会经济环境。(5)现行工资率。(6)与薪酬相关的法律规定。13三、外部因素对薪酬的影响我们将以上各类影响要素归纳为图我们将以上各类影响要素归纳为图1-4所示。所示。14第四节 薪酬管理与其他人力资源管理职能之间的关系我们用图我们用图1-5来描述现代企业人力资源管理的总体思路，分析薪来描述现代企业人力资源管理的总体思路，分析薪酬管理与企业的职位设计、员工招募与甄选、绩效管理以及人酬管理与企业的职位设计、员工招募与甄选、绩效管理以及人力资源培训与开发等其他人力资源管理职能之间的关系。力资源培训与开发等其他人力资源管理职能之间的关系。15一、薪酬管理与职位设计在很多情况下，企

7、业还越来越强调小组和团队的工作在很多情况下，企业还越来越强调小组和团队的工作方式，而不是独立的个人工作和单个职位的概念。在方式，而不是独立的个人工作和单个职位的概念。在这种情况下，企业的薪酬体系就必须做出相应的变革，这种情况下，企业的薪酬体系就必须做出相应的变革，以适应和支持这种新的发展趋势，并对员工的工作行以适应和支持这种新的发展趋势，并对员工的工作行为加以引导。这方面的相应改革措施应包括建立技能为加以引导。这方面的相应改革措施应包括建立技能薪酬体系、能力薪酬体系以及以小组或团队为单位的薪酬体系、能力薪酬体系以及以小组或团队为单位的薪酬方案等。目前在国际上非常流行的所谓宽带薪酬薪酬方案等。目

8、前在国际上非常流行的所谓宽带薪酬结构实际上也是企业的薪酬系统对各种内外变化所作结构实际上也是企业的薪酬系统对各种内外变化所作的一种反应。的一种反应。从另外一个方面来看，职位本身的设计不合理也会给从另外一个方面来看，职位本身的设计不合理也会给薪酬管理带来一些麻烦。比如，职位划分过细必然导薪酬管理带来一些麻烦。比如，职位划分过细必然导致企业的薪酬等级划分过细，结果导致员工在不同职致企业的薪酬等级划分过细，结果导致员工在不同职位之间的轮换变得很困难，同时员工的双眼会紧盯着位之间的轮换变得很困难，同时员工的双眼会紧盯着职位的等级而不是个人的绩效和能力。职位的等级而不是个人的绩效和能力。16二、薪酬管理

9、与员工的招募与甄选薪酬管理与企业的员工招募与甄选活动存在一种相互薪酬管理与企业的员工招募与甄选活动存在一种相互影响的关系。一方面，企业的薪酬设计会对企业的员影响的关系。一方面，企业的薪酬设计会对企业的员工招募和甄选工作的速度，所获得的员工的数量、质工招募和甄选工作的速度，所获得的员工的数量、质量以及人格特征产生影响。量以及人格特征产生影响。首先，企业薪酬水平的高低对于员工的招募和甄选来说无疑是一个非常关键的因素。其次，通过企业的薪酬制度所传递出来的特定信息，比如企业的经济实力、等级制度、价值导向以及企业文化等特征，会在劳动力市场充当一种有效的筛选机制，从而帮助企业吸引那些与组织的需要和文化相匹

10、配的员工，同时也使那些与组织的文化和需要不相匹配的劳动者通过自我选择另谋他就，从而提高企业员工招募与甄选活动的效率，缩减相关开支。另一方面，企业所要招募的员工的类型以及对于候选员工的知识、经验以及能力水平所作要求的高低等，又会直接影响到企业的薪酬水平和薪酬结构。17三、薪酬管理与培训开发进入进入21世纪以后，随着全球经济一体化以及市场竞争世纪以后，随着全球经济一体化以及市场竞争的日趋激烈，新的技术和能力、新的行为，甚至新的的日趋激烈，新的技术和能力、新的行为，甚至新的价值观，都成为决定企业竞争地位的重要筹码。价值观，都成为决定企业竞争地位的重要筹码。当前，企业普遍在朝着学习型组织的方向发展，但

11、是当前，企业普遍在朝着学习型组织的方向发展，但是只有设计出与学习型组织相适应的薪酬制度和薪酬系只有设计出与学习型组织相适应的薪酬制度和薪酬系统，对员工的学习行为尤其是学习之后的运用结果给统，对员工的学习行为尤其是学习之后的运用结果给予反馈和奖励，才能有助于推动员工的行为与企业所予反馈和奖励，才能有助于推动员工的行为与企业所倡导的这种新型文化保持一致。倡导的这种新型文化保持一致。薪酬管理对于企业的培训开发活动能够起到很好的支薪酬管理对于企业的培训开发活动能够起到很好的支持和引导作用：薪酬体系的合理设计有助于引导员工持和引导作用：薪酬体系的合理设计有助于引导员工主动接受培训、努力进行自我技能开发、

12、不断巩固和主动接受培训、努力进行自我技能开发、不断巩固和提升自身的业务素质，从而增强员工适应工作的能力，提升自身的业务素质，从而增强员工适应工作的能力，帮助组织获得更大的灵活性。帮助组织获得更大的灵活性。18四、薪酬管理与绩效管理绩效管理是现代企业人力资源管理的一个核心内容，绩效评价绩效管理是现代企业人力资源管理的一个核心内容，绩效评价指标体系的建立、绩效目标的制定、绩效监督以及绩效评价与指标体系的建立、绩效目标的制定、绩效监督以及绩效评价与反馈机制是任何一家现代企业得以达到目标以及持续发展的重反馈机制是任何一家现代企业得以达到目标以及持续发展的重要动力。要动力。从绩效管理本身来看，企业的绩效

13、管理尤其是绩效评价，已经从绩效管理本身来看，企业的绩效管理尤其是绩效评价，已经由过去那种一维、静态的绩效评价逐渐被全方位的、动态的绩由过去那种一维、静态的绩效评价逐渐被全方位的、动态的绩效评价方法所取代，企业不仅关心员工的业绩目标达成情况，效评价方法所取代，企业不仅关心员工的业绩目标达成情况，同时也关心员工达成业绩的过程以及在这一过程中所表现出来同时也关心员工达成业绩的过程以及在这一过程中所表现出来的行为、态度以及能力，员工不仅关心企业的短期绩效，同样的行为、态度以及能力，员工不仅关心企业的短期绩效，同样关心企业的长期绩效。关心企业的长期绩效。薪酬管理是整个人力资源管理系统以及组织运营和变革过

14、程中薪酬管理是整个人力资源管理系统以及组织运营和变革过程中的一个重要组成部分，它与其他人力资源管理职能共同构成了的一个重要组成部分，它与其他人力资源管理职能共同构成了一个组织远景以及公司总体战略目标得以实现的平台。一个组织远景以及公司总体战略目标得以实现的平台。19第五节 薪酬管理的基本流程很多时候，企业的薪酬管理系统是否能够正常很多时候，企业的薪酬管理系统是否能够正常运行，发挥正常功能，在很大程度上取决于企运行，发挥正常功能，在很大程度上取决于企业薪酬管理的流程是否科学、有效。尽管不同业薪酬管理的流程是否科学、有效。尽管不同企业的薪酬管理流程会受到多种因素的影响，企业的薪酬管理流程会受到多种

15、因素的影响，例如企业经营性质、业务规模、战略远景以及例如企业经营性质、业务规模、战略远景以及员工的技术和能力状况等，但是从一般意义上员工的技术和能力状况等，但是从一般意义上来讲，薪酬管理流程的本质差异还是存在于计来讲，薪酬管理流程的本质差异还是存在于计划经济体制下的企业和市场经济体制下的企业划经济体制下的企业和市场经济体制下的企业之间。之间。20一、计划经济体制下的企业薪酬管理流程计划经济是一种集权经济和中央控制经济，在计划经济是一种集权经济和中央控制经济，在我国传统的企业薪酬决定体制中，企业内部的我国传统的企业薪酬决定体制中，企业内部的薪酬管理完全服从于国家的总体工资制度和工薪酬管理完全服从

16、于国家的总体工资制度和工资调整政策。资调整政策。这种薪酬管理的流程可以用图这种薪酬管理的流程可以用图1-6来表示。来表示。21二、市场经济体制下的企业薪酬管理流程如图如图1-7所示，在现代市场经济条件下，企业的所示，在现代市场经济条件下，企业的薪酬管理是一个市场化和个性化的过程。企业薪酬管理是一个市场化和个性化的过程。企业的薪酬管理立足于企业的经营战略和人力资源的薪酬管理立足于企业的经营战略和人力资源战略，以劳动力市场为依据，在考虑到员工所战略，以劳动力市场为依据，在考虑到员工所从事的工作本身的价值及对其岗位任职资格条从事的工作本身的价值及对其岗位任职资格条件要求的基础上，再加上对团队与个人的

17、绩效件要求的基础上，再加上对团队与个人的绩效考核与评价，最后才形成企业的薪酬管理系统。考核与评价，最后才形成企业的薪酬管理系统。22二、市场经济体制下的企业薪酬管理流程23第六节 有效薪酬管理的特点有效的薪酬管理大多具备以下特点。有效的薪酬管理大多具备以下特点。1.合理且有竞争力的薪酬水平合理且有竞争力的薪酬水平2.绩效为引导的工资绩效为引导的工资3.合理的薪酬数量等级结构合理的薪酬数量等级结构4.有效的薪酬沟通有效的薪酬沟通5.同岗位不同酬同岗位不同酬6.薪酬薪酬多方矛盾的解决多方矛盾的解决1)现在与将来的矛盾2)老员工与新员工的矛盾3)个体与团体的矛盾24本 章 小 结所谓薪酬，就是指雇员

18、因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得所谓薪酬，就是指雇员因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入以及有形服务和福利。不同岗位在的所有各种形式的经济收入以及有形服务和福利。不同岗位在企业发展过程中的意义不同，不同的员工对企业贡献不同，企企业发展过程中的意义不同，不同的员工对企业贡献不同，企业所处的发展阶段不同，因而员工的薪酬组成有所不同。本章业所处的发展阶段不同，因而员工的薪酬组成有所不同。本章主要讲述薪酬的分类，让读者对薪酬组成有清晰的认识。薪酬主要讲述薪酬的分类，让读者对薪酬组成有清晰的认识。薪酬的功能主要有对企业和员工个人两方面的内容，对员工来讲，的功能主要有对企业和员工个

19、人两方面的内容，对员工来讲，经济保障功能、满足安全保障需求、心理激励功能和社会信号经济保障功能、满足安全保障需求、心理激励功能和社会信号是薪酬的主要功能；对企业来讲，增值功能、控制企业成本、是薪酬的主要功能；对企业来讲，增值功能、控制企业成本、改善经营绩效、塑造企业文化、支持企业变革等功能是其主要改善经营绩效、塑造企业文化、支持企业变革等功能是其主要功能。目前企业的薪酬结构主要有：以保障为主的薪酬结构、功能。目前企业的薪酬结构主要有：以保障为主的薪酬结构、以短期奖励为主的薪酬结构、以效益为主的薪酬结构和以长期以短期奖励为主的薪酬结构、以效益为主的薪酬结构和以长期激励为主的薪酬结构四大类。影响薪

20、酬的因素则包括企业本身激励为主的薪酬结构四大类。影响薪酬的因素则包括企业本身因素、员工个人因素和社会环境因素。因素、员工个人因素和社会环境因素。25自 测 题1.什么是薪酬？简述薪酬的类什么是薪酬？简述薪酬的类型。型。2.试论述目前国有企业薪酬管试论述目前国有企业薪酬管理过程中普遍存在哪些问题。理过程中普遍存在哪些问题。3.你认为薪酬在人力资源管理你认为薪酬在人力资源管理过程中的意义是什么。过程中的意义是什么。26案 例 分 析失败的高薪失败的高薪问题：问题：1.为什么F公司的高薪没有换来高效率？2.如果你是F公司的老总，你将如何解决这一问题？27阅 读 材 料材料一：松下的薪酬制度变革将退职金提前发放材料二：解剖朗讯的薪酬管理材料三：IBM公司的薪酬制度28