人际交往与大学生心理健康(精品).ppt

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1、人际交往与大学生心理健康 学生处心理咨询中心天堂和地狱的差别o有个人遇到一位天使，天使说：“来，我带你到天堂和地狱看看。”那个人高高兴兴随着天使去了。首先，来到地狱参观，正好到了吃饭时间，中间是一排长长的桌 子，两边坐满了人，拿的勺子都有一公尺长，才喊一声开动，两边的人争先恐后的夹起菜想要往自己的嘴里送，然而由于勺子太长了，到了中间，勺子就打起架来，大家互不相让，打得头破血流，菜掉满了一地，结果是谁也吃不成，那个人看得兴味索然，对天使说：“我们还是到天堂看看吧”。于是跟着天使来到天堂，也是开 饭时间，奇怪的是，桌子还是那些桌子，勺子还是那些勺子，两边还是坐满了人，结果喊一声开动，大家都夹起菜来

2、往对方的口里送，有一个人缘好的，好几双勺子 都夹到他的嘴边，他还在说，慢慢来、慢慢来。那个人恍然大悟，原来天堂与地狱在自己一念之间，一念为己，是地狱；为别人，是天堂。关键是自己的心态了。o思考与讨论：一个人的成功，只有15%是由于他的专业技术，而85%则要靠人际关系和他的做人处世能力。卡耐基 人类的心理适应，最主要的就是对于人际关系的适应，所以，人类的心理病态主要是由于人际关系的失调而来的。丁瓒第一节第一节 人际交往概述人际交往概述一、交往的含义一、交往的含义 指人们运用语言或非语言符号交换意见、传达思想、表达感情和需要等交流过程，包括物质交往和精神交往，是人类的特定社会现象。二、人际交往和人

3、际关系二、人际交往和人际关系 二者既有联系又有区别。人际交往是人际关系实现的根本前提和基础，也是人际关系形成的途径；而人际关系则是人际交往的表现和结果。两者的区别是人际交往侧重于人与人之间的联系与接触的过程；人际关系侧重于在交往基础上所形成的心理状态和结果。从时间上看交往在前，人际关系在后，人际交往是一个动态的过程，而人际关系则具有相对的稳定性。o影响人际交往的因素1表层因素空间距离（远亲不如近邻）交往频率（来往密切关系更近，如麻友们、恋人们）仪表风度（得体的仪表使人更具魅力）2深层因素个性品质：人的气质类型、性格特点等。最重要的是人品特点相似：有共同语言，容易产生共鸣特点互补：更能彼此倾慕，

4、关系稳定长久。如夫妻、同伴等。除此之外，还有注意人际交往中的一些心理效应，见下一个问题：三、如何交到好朋友三、如何交到好朋友“益者三有、损者三有”论语 1、有直（正直坦荡、刚正不阿）2、有量（宽容，任何苛责批评都不如宽容的力量来的猛烈）3、有多闻（博闻多识）1、性情暴躁（案例：富人选司机）2、善柔（优柔寡断，给你制约的力量，罐头和糖过期后成为毒药）3、变命（心怀鬼胎，不择手段谋求利益，最危险）怎样交好朋友，远离坏朋友知人者智，自知者明。“仁”爱人 意愿“智”知人 能力 朋友就是一面镜子，从他/她的生活中能看到我们自己的影子！四、人际交往中的心理效应四、人际交往中的心理效应1、首因效应与近因效应

5、2、光环效应 “情人眼里出西施”3、刻板印象人际关系综合诊断量表人际关系综合诊断量表 指导语：本量表共指导语：本量表共2828个问题，每个问题做个问题，每个问题做“是是”（打（打）或）或“否否”（打（打）回答。请你认）回答。请你认真完成。然后参看后面的记分方法，对测验真完成。然后参看后面的记分方法，对测验结果做出解释。结果做出解释。1关于自己的烦恼有苦难言。2和生人见面时感觉不自然。3过分羡慕和妒忌别人。4与异性交往太少。5对连续不断的会谈感到困难。6在社交场合感到紧张.7时常伤害别人。8 与异性来往感觉不自然。9 与一大群朋友在一起常感到孤寂或失落10 极易受窘。11 与别人不能和睦相处。1

6、2 不知道与异性相处如何适可而止。13 当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以求同情时，自己常感到不自在。14 担心别人对自己有什么坏印象。15 总是尽力使别人欣赏自己。16 暗自思慕异性。17 时常避免表达自己的感受。18 对自己的仪表（容貌）缺乏信心。19 讨厌某人或被某人所讨厌。20 瞧不起异性。21 不能专注地倾听。22 自己的烦恼无人可申诉 23 受别人排斥与冷漠。24 被异性瞧不起。25 不能广泛地听取各种意见、看法。26 自己常因受伤害而暗自伤心。27 常被别人谈论、愚弄。28 与异性交往不知如何更好的相处。如果总分在08分，说明受测者善于交谈，性格开朗，主动，关心别人，对周围朋友

7、很好，愿意与他们在一起，彼此相处得不错。如果总分在914分，说明受测者与朋友相处有一定的困扰，人缘一般，与朋友的关系时好时坏，经常处于起伏变动之中。如果总分在1528分，说明受测者在与朋友相处时存在严重困扰。分数超过20分，则表明人际关系行为困扰程度很严重，而且在心理上出现较为明显的障碍：受测者可能不善于交谈，也可能是个性格孤僻的人，不开朗，或者有明显的自高自大、讨人嫌的行为o 英国的BBC电视台曾经拍摄过一部纪录片人类的故事，片中提到过一种观点，很多人类学家认为：人与人之间的交往是人类智能提升的重要动力，而中国也有一句俗话：嘴勤不走冤枉路。我们还发现，从“人”字到“大”字，人的肩膀上多了一条

8、扁担，扁担两头指，一头挑着知识和技能，另一头挑着心态和素质。在我们长大的过程中，头脑积累了很多知识，扁担的一头越来越重，如果心态和素质没跟上，人就会倾斜，甚至倒下。人际交往能力是人类的一种重要素质，而大学是人类精神成人的摇篮，大学生的精神成人显得尤为重要。现状：现状：o 腾讯网向我们揭示了当今大学生存在的人际交往问题。郑州大学心理健康教育中心副主任、副教授郭玉琴估计，约有一半的大学新生都存在不同程度的人际交往障碍。她介绍，十一过后，该中心的心理咨询进入了“旺季”。前去咨询的大一新生中，人际交往障碍是多数人的“通病”。o 据共青团郑州市委12355青少年维权及心理咨询中心主任袁林方介绍，从今年9

9、月初到10月15日，该中心共接到了七八十通大学新生的咨询电话。其中，70%左右的学生也都面临不同程度的人际交往障碍问题。o 袁林方说，进入大学后，不少新生一时难以适应，心理矛盾加剧，学习缺乏动力，人际关系紧张。而过度依赖手机和电脑的沟通，使得他们相对封闭，缺乏到现实社会的交往能力。o 郑州市第八人民医院精神科病区主任、副主任医师王秀丽介绍，性格内向、不懂得灵活变通的学生是人际交往障碍的“高发群体”，他们症状也较难缓解。第二节第二节 大学生人际交往的问题和类型大学生人际交往的问题和类型一、大学生人际交往的问题一、大学生人际交往的问题1、不敢交往2、不愿交往3、不善交往4、不懂交往5、缺乏技巧大学

10、生人际交往的特点大学生人际交往的特点1、喜欢与人交往、渴求友谊2、重视与异性的交往3、交往具有社会性4、强化了交际的平等、民主观念5、交往过程注重效率6、交往目的具有价值意识小哲理故事 伦敦有位年轻的小伙子，是一家大学里的学生，租住在一家公寓。他租住后不久，来了一位年轻的姑娘，就租住在他隔壁。那姑娘长得很美，有着天使一般的容颜，深深地打动了小伙子的心。他每次上楼下楼都能遇见他，在不知不觉中，他爱上了那姑娘，可他一直找不到借口与她相识，因而他觉得很痛苦，郁郁寡欢。圣诞节到了，小伙子一个人呆在房间里，举目无亲，寂寞难挨。忽然，他听见隔壁房间传来了咯吱咯吱的声和阵阵喘息声，连续很长时间。那姑娘欢快的

11、呻吟声响和床架咯吱咯吱声一直没有停止。小伙子想到自己正在孤独悲伤，而那姑娘却在男欢女爱，这深深地刺伤了他那颗沉浸在沮丧之中的心，使他感到人生彻底地绝望了。最后，他找了一根绳索，自悬于梁上，告别了人世。第二天，人们发现，就在那个圣诞节之夜，不仅那个小伙子，那个姑娘也自杀了，是吃砒霜死的。小伙子听到的那些响声，是砒霜毒性发作姑娘挣扎时发出的，他完全误解了那些声响的性质。姑娘的桌子上有一份遗书，遗书上说，她实在忍受不了这份孤独，在这个世界上，没有人关心她，尤其是在那个美丽的圣诞节之夜。二、大学生人际交往的意义二、大学生人际交往的意义1 1、事业上的成功、事业上的成功1）机会增加2）能力被发现2 2、

12、影响身心健康、影响身心健康1）心理健康2）身体健康3 3、家庭幸福、家庭幸福4 4、对社会的认识、对社会的认识第三节第三节 大学生人际交往的原则大学生人际交往的原则1、尊重原则“敬人者，人恒敬之”2、真诚原则“以诚感人，人亦诚而应”3、宽容原则“对非原则性问题不仅仅计较，能够以德报怨”4、互利原则5、谦逊原则6、理解原则“已欲立而立人，已欲达而达人，己所不欲勿施于人”7、诚信原则“言必信，行必果”交友的原则尊重（敬）“敬人者，人恒敬之。”尺度 “过犹不及”花未全开，月未全圆。论语第四节第四节 大学生人际交往的技巧大学生人际交往的技巧（一）尽可能满足他人自尊的需要（一）尽可能满足他人自尊的需要1

13、、记住别人的名字和一些私人信息。2、谈论对方感兴趣的话题。3、对别人真诚地感兴趣，做一个好的听众（二）密切与他人的人际关系（二）密切与他人的人际关系1、给对方“特殊对待”2、适度的自我暴露3、请对方帮小忙（三）注意交谈艺术（三）注意交谈艺术“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”（1）称呼得体 （2）说话注意礼貌 1、正确运用语言，表达清楚、生动、准确、有感染力、逻辑性强，少用土语和方言，切忌平平淡淡、滥用词藻、含含糊糊、干 巴枯燥。2、语音、语调、语速要恰当，要根据谈话的内容和场合，采取相应的语音、语调和语速。3、讲笑话要注意对象、场合、分寸，以免笑话讲得不得体，

14、伤害他 人的自尊心。4、适度地称赞对方：每个人都希望别人赞美自己的优点。如果我们能够发掘对方的优点，进行赞美，他会很乐意与你多交往。但是赞美要适度，要有具 体内容，绝不能曲意逢迎。真诚的赞美往往能获得出乎意料的效果。5、避免争论：青年大学生喜欢争论，但争论往往是在互不服输、面红耳赤、不愉快甚至演化成直 接的人身攻击或严重的敌意中结束。1、言未及之而言，谓之躁2、言及之而不言，谓之隐3、未见颜色而言，谓之蛊（瞎子，要察言观色）忠告可以娓娓道来，不可则止，不开自取其辱。不同年龄阶段会交到不同的朋友：人一生有三个大坎1、少年，血气未定，容易冲动，戒之再色2、中年，血气方刚，戒之再斗，与其与人争，不如

15、反观要求自己“君子之交淡如水”3、晚年，血气即衰，戒之再得选择一个朋友，是选择一种生活方式化解矛盾、避免冲突的交往技巧化解矛盾、避免冲突的交往技巧（一）争辩的艺术（一）争辩的艺术 1、避免无谓的争辩。2、争辩只是手段，不是目的。3、保持风度，有器量。（二）批评的艺术（二）批评的艺术1、先表扬后批评：良药不再苦口。2、批评别人之前先做自我检讨：消除对立情绪。3、点到为止，给人台阶。（三）拒绝的艺术（三）拒绝的艺术 1、补偿式拒绝：提出另一建议，以示诚意。2、先肯定后拒绝：以示其情非得已。3、爱护性拒绝：站在对方立场谈理由。（四）四）适度运用幽默。适度运用幽默。人际交往是重要的；人际交往的能力是可以培养的；人际交往需要自己努力锻炼！课后作业：o请举例分析如何在大学生活中运用人际交往的技巧。o公共邮箱：o密码：kejiano请同学们自己下载课件，进一步学习并给班级其他同学进行传授。