2023年案例分析题.docx

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1、2023年案例分析题 第一篇：案例分析题 广州红日公司是一家中外合资经营企业，2023年度发生了以下事项： 12月5日，公司接到市财政局通知，市财政局将要来公司检查会计工作状况。公司董事长兼总经理麦克认为，公司作为中外合资经营企业，不应受中华人民共和国会计法的约束，财政部门无权来检查。 2公司平常接受美元记账，期末运用人民币编制财务会计报表。 3由于董事长麦克居住在美国，为提高信息披露效率，12月8日，公司董事会探讨确定，公司以后对外报送的财务会计报告由会计科长王某签字、盖章后报出，不再由董事长麦克签字、盖章。 412月15日，公司从外地购置了一批原材料，收到发票后，公司的经办人员廖某觉察发票

2、上记载的日期错误，于是廖某在原始凭证上进行了更改，并加盖了廖某自己的印章，作为报销凭证。 请根据现行有关规定，回答以下问题： 1公司董事长兼总经理麦克认为中外合资经营企业不受中华人民共和国会计法约束的观点是否正确？为什么？ 2该公司编制财务会计报告的做法是否符合法律规定？为什么？ 3该公司董事长做出的关于对外报送财务会计报告确实定是否符合法律规定？为什么？ 4经办人员廖某更改原始凭证日期的做法是否符合法律规定？为什么？ 答：1中外合资企业是在我国境内依法设立的企业，其会计工作应当接受我国会计法规范，中外合资企业无权拒绝财政部门对其会计工作的监督检查1分。根据我国会计法律制度的规定，县级以上人民

3、政府财政部门为各单位会计工作的监督检查部门，对各单位会计工作行使监督权1分。 2该公司编制财务会计报告的做法符合有关法律规定1分。根据会计法的规定：会计核算以人民币为记账本位币。收支业务以人民币以外的货币为主的单位，也可以选定其中一种货币作为记账本位币，但是编制的会计报表应当折算为人民币反映2分。 3公司董事长做出关于对外报送财务会计报告确实定不符合会计法律制度规定1分。根据会计法第21条的规定，公司对外报出的财务会计报告应当由企业负责人和主管会计工作的负责人、会计机构负责人会计主管人员签名并盖章；设置总会计师的单位，还应由总会计师签名并盖章1分。 4公司经办人员廖某更改原始凭证日期的做法不符

4、合规定1分。根据会计基础工作规范的规定，原始凭证日期有错误的，应当由出具单位重开或者更正。更正工作必需由原始凭证出具单位负责，并在更正处加盖出具单位印章2分。 2023年5月，财政部门在对鸿飞公司进行会计信息质量检查时觉察，该公司存在以下事项： 1出纳小王是总经理的侄女，深受总经理的器重，除了负责出纳工作外，还兼任收入、费用账目的登记工作。 2会计小张，考上本地重点高校的探讨生，申请调离单位。由于入学时间紧迫，小张请示领导先去报到上学，等入学手续办理完毕后，再回单位办理睬计工作的交接手续，单位领导同意了小张的申请。 32023年初，公司正式调入一名具有高级会计师资格的黄某担当会计部副经理。黄某

5、原工作单位在湖南，目前仍持有湖南省财政部门颂发的会计从业资格证书，相关会计从业资格业务档案尚保存在湖南省财政部门。 4公司实行了会计电算化，对总账和明细账、现金日记账、银行存款日记账定期打印，会计账簿连续编号，并装订成册，由记账人员、会计机构负责人、会计主管签名盖章。 5有一张购货发票，存在涂改痕迹。能够隐隐看出，原登记金额为50万元，更正后的金额为500万元，但更正处没有发票出具单位的盖章。公司说明说是销货单位开具发票时金额填写错误，销货单位干脆在发票上进行了更正，但没有盖章，更正后的金额正确无误。 要求：请分析上述事项是否违背会计法律制度的相关规定。 答：1小王担当出纳没有违背相关规定，会

6、计基础工作规范指出单位领导人的直系亲属不得担当本单位的会计机构负责人、会计主管人员，小王仅仅是出纳，没有违背回避制度的规定。1分出纳不得兼任收入、费用的账目登记工作，二者属于不相容职务。小王兼任收入、费用账目的登记工作，违背了会计基础工作规范中关于“出纳人员不得兼管审核、会计档案保管和收入、费用、债权、债务账目的登记工作的规定。1分 2会计法第41条规定，会计人员调开工作或者离职，必需与接管人员办清交接手续。1分小张在未办理睬计工作移交手续离开单位违背了这一规定。1分 3根据会计从业资格管理方法规定，持证人在不同会计从业管理机构管辖范围调转工作单位，且接着从事会计工作的，应当填写调转登记表，持

7、会计从业资格证书，刚好向原注册登记的会计从业资格管理机构办理调出手续，并自办理调出手续之日起90天内，持会计从业资格证书、调转登记表和调入单位开具的从事会计工作证明，向调入单位所在地区的会计从业资格管理机构办理调入手续。1分黄某1月调入公司工作已经1年多，尚未办理睬计从业资风格转手续，不符合上述规定。应刚好办理睬计从业资格的调转手续。1分 4根据会计法和会计基础工作规范，实行会计电算化的单位，总账和明细账应定期打印。但发生收、付款 业务时，在输入收款凭证、付款凭证的当天，必需打印出现金日记账、银行存款日记账，并与库存现金核对无误。1分公司将现金日记账、银行存款日记账定期打印的做法，违背了规定。

8、1分 5根据会计法和会计基础工作规范的相关规定，原始凭证记载内容有错误的，应当由出具单位重开或者更正。更正工作必需由原始凭证出具单位负责，并在更正处加盖出具单位印章。重新开具的原始凭证，也应由原始凭证出具单位负责。1分公司收到的原始凭证有更正痕迹，缺乏出具单位的盖章，违背了这一规定，应要求凭证出具单位按规定重新开具或加盖印章。1分 富强有限责任公司财务部门有一位出纳、一位会计、一位会计机构负责人，要完成以下9项工作：填制记账凭证；登记债权、债务明细分类账和其他明细分类账；办理银行结算；收付现金；检查银行对账单、审核银行存款余额调整表和会计报表；登记现金日记账和银行存款日记账。登记总账；编制会计

9、报表；审核会计凭证。根据单位内部会计监督制度的要求，将上述9项工作支配给3位财务人员，其中会计机构负责人担当2项工作。答：出纳员：办理银行结算；1分收付现金；1分登记现金日记账和银行存款日记账。1分会计机构负责人：检查银行对账单、审核银行存款余额调整表和会计报表；2分审核会计凭证。1分 会计填制记账凭证；1分登记债权、债务明细分类账和其他明细分类账；1分登记总账；1分编制会计报表。1分 2023年4月，某市财政局派出检查组对市属某有钢铁厂的会计工作进行检查。检查中了解到以下状况： 12023年3月，新厂长刘某上任后，将其挚友的女儿小林调入该厂会计科任出纳，兼管会计档案保管工作，小林没有取得会计

10、从业资格证书。 22023年4月，会计张某申请调离该厂，厂人事部门在其没有办清会计工作交接手续的状况下，即为其办理调动手续。 32023年1月，该厂档案科会同会计科编制会计档案销毁清册。经厂长签字后，按规定进行了监销。经查实，销毁的会计档案中有一些是保管期满但未结清的债权债务原始凭证。 要求：请指出上述状况中哪些行为不符合法律规定，并说明理由。 答：全不符合法律规定 1因为根据规定，从事会计工作的人员必需取得从业资格证书，才能上岗工作，未取得会计从业资格证书的人员，不得从事会计工作。不符合对于内部牵制制度的要求，规范提出了示范性的要求。根据规定，会计工作岗位可以一人一岗，一人多岗或者一岗多人，

11、但出纳人员不得兼管稽核，会计档案保管和收入.费用.债权债务账目的登记工作。 2根据会计法和规范的规定会计人员工作调动或者因故离职，必需将本人所经管的会计工作全部移交给接管人员，没有办清交接手续，不得调动或者离职。 3在对保管期满的会计档案进行整理以备销毁时，对于未结清的债权债务原始凭证涉及其他未了事项的原始凭证，方法规定，一是此类凭证不得销毁，应当单独保管到未了事项结束方可按规定的程序进行销毁。二是会计档案销毁清册和会计档案保管清册中注明不予销毁的缘由和单位立卷状况。 2023年10月25日，A公司王经理背着公司财务，凭一张手写便条责成北京分公司经理将200万元划入一个与A公司没有业务往来的帐

12、户。直到2023年1月初，北京分公司为索取收款凭据，将王经理的便条传真过来，财务部李部长才知此事。 公司资金往来必需经财务部长签字，这是A公司内部会计限制制度。若这笔巨款花得合理，王经理为何瞒着财务部长？李部长带着疑问在1月10日找王经理核实200万元的去向。其次天王经理就突然下文免除李的财务部长的职务，要她交出“划款便条，两天内离开公司。l月14日李部长到上级单位和司法机关署名举报王经理的经济问题。不久，王就撬开李的办公桌、文件柜，在没有办理正式交接手续的状况下，强行接管公司财务。 此事后经司法部门立案调查。 请回答： 1王经理强行接管公司财务是否违法？为什么？(4分) 2王经理撤销李的财务

13、部长一职是打击报复吗？王经理应担当什么法律责任？(2分) 3李部长署名举报行为符合“忠于职守吗？为什么？(4分) 小A与小D是应届会计专业本科毕业生，在人才聘请会上同时应聘广东长江科技有限公司的会计职位。经过激烈的初试、复试后，两人均进入了最终的面试阶段。财务经理对小A、小D面试的表现都特别满足，真是难以取舍！ 在等待通知期间，小A、小D分别接到财务经理的来电：“单位的出纳休产假三个月，担当会计时同意兼任出纳吗？小A说：“没问题！年青人应当在实践工作中多熬炼。而小D说：“不适合吧，会计不行以兼任出纳，经理还是另作支配好。 请回答： 1广东长江科技有限公司最终应录用小A还是小D？为什么？3分 2

14、请列出四对不相容职务岗位。4分 3这案例对会计从业人员有什么启发？3分 西洋有限责任公司王经理任职期间经营业绩不志向，眼看任职期满难以完成利润考核指标。王经理找到唐主管会计，授意唐主管会计改善经营业绩，唐心想：王经理上任后对自己委以重任，应当帮他渡过这一关。为此，唐主管会计将明年销售合同提早“发货，提早开具销售发票，并确认收入。有了这笔“提前收入的支撑，便超额完成了利润考核指标。根据会计法规回答以下问题： 1西洋有限公司唐主管会计提早确认收入的做法是否正确？为什么？ 2西洋有限公司唐主管会计应担当什么法律责任？应由哪个部门执法？ 3西洋有限公司王经理应担当什么法律责任？应由哪个部门执法？ 答：

15、1不正确。根据规定，各单位必需根据实际发生的经济业务事项进行会计核算。唐主管会计提早确认收入的做法违背了这项规定，属于伪造会计凭证、会计账簿的行为。 2唐主管会计应受到行政惩处。县级以上人民政府财政部门可以对其处以3000元以上50000元以下的罚款，并撤消其会计从业资格证书。 3王经理授意会计人员伪造会计凭证、会计账簿。县级以上人民政府财政部门可以对其处以5000元以上50000元以下的罚款，还应当由所在单位、上级主管单位或行政监察部门依法赐予降级、撤职、开除的行政处分。 某市财政局在执法检查中,觉察某小型企业为节省开支,只任用了两名会计:已取得会计师职称并持有从业资格证书的王某被指定为会计

16、主管人员,负责登记总账,编制财务会计报告和稽核工作;另一名尚未取得从业资格证书的张某担当出纳工作,兼记日记账、各种明细账和会计档案的保管。张某在负责人授意下,将收到的下脚料销售款5000元另行存放不入账,供负责人日常应酬。王某觉察后,向上级主管部门举报,上级主管部门将检举材料一并转给该企业,责令其自行订正。企业负责人遂以工作需要为由,将王某调离会计工作岗位,另聘一应届高校经济管理专业毕业生担当会计主管人员。由于该人阅历缺乏,使得单位会计管理混乱,会计处理方法随便变更,会计核算中时有多报、漏记的会计过失发生,并仍秉承负责人意图,私设小金库。 要求：找出违法之处，并说明如何处理？ 答：1违法行为有

17、： 任用张某担当出纳，违背必需取得会计从业资格证书的规定 张某担当出纳工作，兼记日记账、各种明细账和会计档案的保管，违背了不相容职务相分别的规定 张某在负责人授意下，将销售款5000元另行存放不入账，属私设小金库，违背“款项和有价证券的收付应办理睬计手续，进行会计核算的规定 上级主管部门将检举材料一并转给该企业，违背了为检举人保密的规定 该企业负责人以工作需要为由，将会计主管王某调离会计工作岗位，有挟嫌报复之意，违背 “任何单位或者个人不得对依法履行职责、抵抗违背本法规定的会计人员实行打击报复的规定； 聘用应届毕业生担当会计主管人员，违背了会计主管人员任职条件的规定； 随便变更会计处理方法，违

18、背了会计核算中一样性原则的要求，如要变更应在会计报表中作出说明 2处理方法： 对任用不符合法律规定的会计人员、私设小金库和随便变更会计处理方法等行为财政部门应作出的处理是： A.责令限期改正。该企业应当依据市财政部门的责令限期改正通知，更换会计主管人员，任用有会计从业资格证书的人担当出纳会计，将另行存放的款项办理入账手续，调整和清理账目。 B.罚款。在责令限期改正的同时，可以对单位并处3000元以上50000元以下的罚款，对其干脆负责的主管人员和其他干脆责任人员，可以处2000元以上20000元以下的罚款。 该企业单位负责人如为国家工作人员，应当由其所在单位或者有关单位依法赐予行政处分。对受打

19、击报复的王某，应当复原其名誉和原有职务、级别。 该企业单位负责人如构成犯罪的，应依法追究刑事责任。 对将检举材料一并转给该企业的责任人，应由所在单位或者有关单位依法赐予行政处分。 某外商投资企业在2023年发生以下事项：作为子公司，接受了由母公司统一配置的以英语为文字界面的会计审核软件，于是，该企业以母公司的规定为由，以英语作为会计记录的唯一文字，并向我国政府部门报送的会计报表也接受英语。在财务科担当出纳的小李因被另一外商投资企业聘请而向本企业提交辞职报告，财务科长从销售科调的持有会计从业资格证书的小张接替小李的工作，并要求小李办理交接手续，于是，小李同小张两个人就在出纳办公室办理了交接手续。

20、 请分析并点评 答：1业务收支以人民币以外的货币为主的单位可以选择一种货币作为记账本位币，但在编制财务会计报表应以人民币反映，该外商投资企业违背本条规定，应当依法追究法律责任。 2一般会计人员离职，必需与接管人员办清交接手续，并由会计机构负责人监交，而小李与小张两人在无财务主管监交的状况下办理交按是不符合要求的。 有一批会计档案已到了规定的保管期限，该企业档案科的工作人员向科长提出销毁报告后，科长比照了有关规定，认为这批档案确已到了规定的保管年限，就签字同意，并同科内人员在其次天销毁了这批档案。 要求：请指出上述事项中，有哪些违背了会计法规的？假如有的事项，请分别说明违背了会计法规的哪些规定。

21、答：该单位违背了有关会计档案管理的规定： 1单位会计档案到了规定的保管期限，必需经单位负责人批准才能进行销毁，科长只是比照了有关规定由科内人员在没有任何批准的前提下自行处理的做法是错误的。 2会计档案的销毁应由会计部门及档案管理部门的共同监督之下进行。 3根据会计档案管理方法在任何会计档案销毁之前应先编制会计档案销毁清册，作为会计档案进行保管。 其次篇：案例分析题专题 案例二:聘请中层管理者的困难 第一种： 这家公司不存在招募方面的问题，而存在甄选方面的问题。因为公司内部假如有可以利用的人才，那就是基层的员工，但是不能象这家公司那样干脆的向他们选拔利用，因为他们虽然有基层的工作阅历，了解生产线

22、和生产过程，但是他们缺乏的是生产管理工作的素养，这样就需要公司对他们进行心理素养的测评，包括学问和心理素养两个方面的测评。假如经过测评后仍无法选拔出人来，那就需要进行公司的外部聘请工作了。但是，公司把外部聘请来的专业管理放在基层去工作，这就造成了人员实力与岗位不相匹配的现象，使管理人才无法发挥他们的实力，所以人才很快就会流失掉。 假如我是询问专家的话，我会建议该公司：第一、先进行公司内部的甄选工作，对那些了解生产线和生产过程的员工进行心理素养测评，通过素养测评比出一些可以利用的人选，把这些作为候选人，然后再针对对他们进行培训，最终正式上岗。其次、假如在素养测评后不能选出适当的人选，就只能进行公

23、司外部的聘请工作。聘请严格依据工作流程进行，明确聘请的需要，确定聘请支配，综合测评，培训等等。不能象以前那样把聘请来的人才放在不适合的岗位上，这样反而会增加本钱。 其次种： 这家公司确实存在选拔和聘请当中的问题，这家公司主要的失误就是在人才的聘请、管理方面的失误，主要缘由：一是没有一个长远的人才战略；二是人才机制没有市场化；三是人才结构单一；四是人才的选拔不畅。 假如我是询问专家的话，应当这样：企业在选人和用人的过程当中，至少应当做好以下几方面的工作：一是企业在决策时，集体应当真正的树立市场化的选人、用人的观念，确立正确的人才选拔的标准、原则，建立一个长远的人才战略。市场竞争是残酷的，只有拥有

24、优秀的人才的时候，才能使企业的竞争具有勃勃的朝气。为了求得优秀的人才，必需树立一种“能者上、平者让、庸者下的观念，这是特别必要的；二是依据科学的选拔人才，把人才选拔作为一门科学来对待，一般来说人才的选拔主要有三个阶段：即准备阶段、选择阶段、聘请总结以及检验效果阶段。尽管在实际人才聘请工作当中，这些步骤会有确定的转变，但本质上是一样的，它能有效的保证人才聘请的科学、精确、客观、合理等等。作为主管人才聘请工作的人员，应当娴熟的驾驭人力资源聘请的技术。 案例三:飞龙集团 市场经济的本质是人才的竞争。飞龙集团的失误，是在人才聘请、管理方面的失误，最主要的是人才轻易不流淌和只靠自己培育人才这两个失误。其

25、主要缘由是： 1、没有一个长远的人才战略，2、人才机制没有市场化，3、单一的人才结构，4、人才选拔不畅等。 为了解决这一问题，我们认为，企业在选人、用人的过程中，至少应做好以下三方面的工作： 1企业决策集体应真正树立市场化的选人、用人观念，确立正确的人才选拔标准、原则。市场竞争是残酷的，只有拥有优秀人才时，才能使企业的市场竞争具有勃勃朝气。为了求得优秀人才，避开“武大郎开店的不良心态作用，树立一种“能者上，平者让，庸者下的观念是特别必要的。 2依据科学的程序选拔人才，把人才选拔作为一门科学来对待。一般来说，人才的选拔主要有三个阶段:(1)准备阶段。(2)选择阶段。这是正式进行人员选择的阶段。3

26、)聘请总结及检验效度阶段。新人员录用后，人力资源管理部门和心理学家 还要进行总结，进一步探讨整个选择程序的意料效度 3作为主管人力资源聘请工作的人员，应娴熟驾驭人力资源聘请技术，如工作分析、人员分析、面试技巧、心理测试、情景模拟测验等。最终，在用人上要有效地运用各种学科的现 代管理方法，在和谐处理各种人际关系的基础上，根据岗位需要科学合理地 安置人员，真正做到“人尽其才、才尽其用。在建立人才队伍的 同时，还要留意维护团队的进展，提升每个员工和团队的整体素养。 案例四:天龙航空食品公司的员工考评 1罗芸给老马等的考绩用的是印象考评法。案例中，罗芸知道老马的特长和缺点，凭个人对下属的了解，进行考评

27、打分。罗芸首先总体上给老马打6分，然后起先考虑怎么给老马的各项支配分数。这明显是用的印象考评法，简洁犯晕轮效应，难以做到评价尺寸标准一样。 2.1罗芸给老马打的分数明显打低了，对老马绩效的考评不是很合理。 2A印象考评法简洁受主观因素的影响，易掺入个人情感，由一点推及其余。尽管老马的工作实力很强，工作实绩不俗，同自己的下属和客户的关系很好，但罗芸对老马不留意身体健康导致三个月病假以及太爱表现自己印象颇深。 B公正的讲：老马很擅长和他重视的人，包括有好几位已被提升，当上其他地区的经理了。老马这一年的工作，总的来说干得不错。 我想作为地区经理应当考虑这一客观因素。太爱表现自己虽是老马的一个缺点，但

28、向经理汇报工作也是应当的。 31天龙公司的考绩制度有什么需要改良的地方? 由印象考评法改良为绩效考评法。绩效评估体系是组织对实现目标过程中进行限制的一种重要机制。员工绩效考核应做到公正、客观地评价。天龙公司考绩制度最好有所改良。 2天龙公司应根据企业自身的特点和实际状况，制定合适的考评标准和考评方法，尽量做到量化和细化。做好考评前对员工的思想教化工作，说明考评是对过去工作反应。绩效考评是员工提拔的重要参考之一，并不是全部。提拔甄选标准可以同考绩标准有所不同，绩效考评不能在主观上掺入提拔的标准，应提倡竞争上岗，条件公开。 案例五：如何看待末位淘汰制 1.有无法律根据？ 实行末位淘汰制，留意不要违

29、背劳动法。从中华人民共和国劳动合同法对“劳动合同的解除和终止的规定 来分析，末位淘汰制是没有法律根据的。在本案例中，纺织厂是把各部门评价最终 10%的员工淘汰，虽然在初期实 施时极大地变更了企业内部的管理与工作效率，也提高了企业的竞争力，但在对员工的淘汰处理上，有违法之嫌疑。在浙江的企业中，有一些企业单方面对员工进行考核排序，再根据排序结果干脆把员工辞退，并称之为“末位淘汰，这种做法是对员工的不负责任，是对劳动法规的亵渎。所以，假如我们的企业要建立末位淘汰制度，首先应保证制 度不要违背劳动法规的规定，用合法的手段处理劳动关系 2.是否任何企业都运用淘汰制？ 不是全部的企业都适用末位淘汰制。在本

30、案例中，纺织厂是在企业改制后出现的原有人力资源管理制度失效的前 提下，导入末位淘汰制度，是为了向员工传递压力、调动主动性、克服人浮于事的弊端。该企业在实施末位淘汰 制度时，决策有两个盲区： 一、对于企业的现状，不是只有实行末位淘汰才能“救企业于水火，业务流程优化、组织结构重组、工作分析与定额定员、薪酬体制改革、竞聘机制导入等措施都可以关心改善现状； 二、没有充分 相识到实施末位淘汰制度的前提条件，假如缺乏扎实的管理基础和系统的人力资源管理体系，实施该制度必定带 来很多问题 3.根据评价方法是否合理？ 应设定几种不同方案。在本案例中，纺织厂选择的考核方法是 360 度评价，选择排序的范围是员工所

31、在部门，淘 汰的比例为得分名列最终的 10%。在这种方法下，必定导致“干活越多的人和“坚持原则的人最先被淘汰出 去。在这种方法下，必定导致一个部门内有 10%的人员被淘汰，那怕这个部门的全部员工都是优秀员工；在这种 方法下，必定导致重视人际关系不重实际工作业绩的现象；在这种方法下，必定导 致职能部门的非增值活动的增 加。这些现象的根本缘由就在于该纺织厂在淘汰制度设计上存在的评价方法、评价标准和评价结果处理的问题上 案例六：某公司薪酬发放方案 这套方案是比较合理的。现代人力资源管理包括人力资源的获得、整合、保持与激励、限制与调整、开发等方面。但就目前我国大部分中小企业的机构设置，人力、物力、财力

32、的投入来看，都不行能建立如此全面、规范的人力资源管理方案。为了适合目前中小企业的现实特点，降低管理本钱，只要抓住人力资源管理的关键，在岗位职责、工作考核、工资支配等方面，充分表达现代人力资源管理“相识人性、敬重人性、以人为本的核心和本质，就可以避开中小企业的人力资源管理逆境，迈上较为规范化的轨道。在这里有两层含义：1中小企业的人力资源管理应尽快摆脱传统人事管理的思想束缚，在一切企业管理制度的设计及实施中充分表达现代人力资源管理的理念和本质，即：相识人性、敬重人性、以人为本。2中小企业在实施现代人力资源管理方案时，应主要关注并导入现代人力资源管理的核心技术3P模式。即：首先，根据企业的生产经营特

33、点，进行职务分析，明确全部员工各自的岗位职责；其次，根据企业的岗位职责，设计人力资源的工作绩效考核方案和工具；最终，运用绩效考核方案和工具，对企业全部员工进行定期考核，并根据绩效考核结果，设计工资福利，乃至奖金发放方案和工具。事实上，岗位职责、绩效考核与工资支配三者是有机联系的统一体，它们三者的有机联系，可以充分表达公正、合理、科学、竞争的原则。强调个人努力与团结协作的统一性；工作酬劳和工作奖惩的统一性；员工个人命运与公司命运一体化；不强调资格，只看重现实的工作表现；定量评价与定性分析相结合；业绩考核与工资待遇、奖惩互相依存，考核是客观根据，待遇、奖惩是结果。这样将逐步使公司的管理走上“法制化

34、轨道，避开“人治、主观臆猜等造成的不良后果。在公司这个大家庭中，对事不对人，充分调动各位员工的主动性和创建性，激励个人主动进取、努力奋斗，强调团结协作，促使公司和全部员工共同进步、进展。 案例七：MBA 等于高层管理者吗？ 高层管理者不仅需要具备较高的管理技能，更需要具备一些重要的人格特征。以这两位先生为例，测评和询问显 示，他们都追求胜利，有剧烈的责任感，但是在人际沟通以及看待问题、做事的方式、职业爱好上呈现较大的差 异。于先生精力充分，比较乐观、自信，擅长与人沟通并施加影响。经常从宏观角度动身考虑问题，分析问题理性而 有深度，做事有较强的灵敏性和适应性，创新意识较强，爱好广泛，尤其对经营性

35、活动特殊感爱好。齐先生，性格内向，很不宠爱与人交往，看待问题比较关注事物的微小环节问题，考虑问题细致，思路清晰，做事讲 求原则，有很强的支配性和条理性，有时会固执，不灵敏，对事务性活动很感爱好，不宠爱探讨性活动。我们认为，有两方面是齐先生成为高层管理人员的主要障碍： 一方面是他缺乏宏观、整体意识，不能从组织整体的视野去制定进展战略和支配，关注的重心在于任务的完成和 环节。明显，如今也有很多高层管理者事必躬亲，以身作则，但是，这种行为风格在企业进展中的某个阶段是可以的，从将来进展的趋势看，高层管理者的创新意识、策划实力、对市场的敏感和把握，对企业的生存和进展才 是至关重要的。另一方面，他缺乏人际

36、沟通的爱好。齐先生说自己不宠爱与人打交道，在工作中似乎也找不到合适的同事和助手。人际沟通对于高层管理人员是特殊重要的。一位管理学家说“所谓管理就是使人完成工作。他强调了“人在管 理工作中的重要性。作为管理者，最主要的和最大量的工作是与组织内外的各类人打交道，对人际不关切的管理 者是不合格的。MBA 教化供应的是管理的理念、技术，但是给自己精确定位，选择适合自己的进展道路，是更值得思索的事情，高层管理者并非唯一出路。 案例八：一名退休人员返聘后因工死亡待遇的争议 此案争议的焦点在于： 1梁某的死亡是否应按因工死亡的待遇处理； 2梁某的抚养生活补助费应如何认定。关于焦点一，根据梁某与设计院之间的事

37、先商定，应享受因工死亡待遇。关 于焦点二，设计院提出：第一，梁某的父亲是香港人，母亲侨居美国，次女在梁某死亡时已年满 18 周岁，不属抚养范围； 其次，梁某的兄弟姐妹很多(有 10 多个)，梁某的丈夫在设计院任副总工程师，有固定收入，因此对梁某其直系亲属的抚 养责任应予认定。经仲裁委员会调查：梁父于 1995 年 10 月去世，曹某提出供给请求时，其法定代理已终止；梁母侨居 美国没有干脆参与申诉。根据我国法律规定，假如托付人代理诉讼应在所在国公证机关办理证明，并经我国驻该国领事 馆认证方才有效，即须补办手续才能受理曹某的代理诉讼。梁某的次女已超出国家规定的抚养年龄，不属于抚养范围。 1、如何进

38、行培训需求分析？ 答：培训需求分析，就是指组织为实现其目标，对组织的培训活动所进行的一种系统分析。从企业组织层面角度来看，培训需求要从组织、工作岗位以及个人三个层面分析：1.组织层面分析，2.工作岗位层面分析，3.个人层面分析。企业进行培训需求的分析主要分为两部分：一是企业内部需求的分析。包括四个部分调查企业的现状；意料企业将来人 力资源的需求；分析现有人力资源的现状；做出培训预算与培训收益的意料。另一方面是个人培训分析。分两个方面来 说：进行员工培训需求问卷调查；汇总、分析员工的工作行为和培训意向。 2、如何进行职业生涯设计？ 答：1择己所爱2择己所长3择世所需4择己所利 3、霍兰德职业特性

39、理论的主要内容是什么？ 答：霍兰德职业爱好理论主要内容认为人的人格类型、爱好与职业亲热相关，爱好是人们活动的巨大动力，凡是具有职业爱好的 职业，都可以提高人们的主动性，促使人们主动地、快乐地从事该职业，且职业爱好与人格之间存在很高的相关性。Holland 认为人格可分为现实型、探讨型、艺术型、社会型、企业型和常规型六种类型 第三篇：案例分析题 案例分析题 一、案例一：某校老师严某布置了家庭作业，其中12名学生没有完成。严某让他们罚站，其中一个学生站立半个小时之后摔倒并把门牙磕掉，家长把学校告上法庭，要求学校担当一切医疗费用并赔偿损失。 案例二：郑州二七区试验小学开展老师学习探讨教化惩戒和体罚的

40、活动。 谈谈你对教化惩戒和体罚的相识。 (1)体罚的行为侵扰了学生的人身权。中华人民共和国未成年人爱惜法第六十三条规定，学校、幼儿园、托儿所教职员工对未成年人实施体罚、变相体罚或者其他羞辱人格行为的，由其所在单位或者上级机关责令改正；情节严峻的，依法赐予处分。中小学老师职业道德规范规定，关爱学生是师德的灵魂。老师应做到对学生严慈相济，爱惜学生平安，关切学生健康，不挖苦、挖苦、卑视学生，不体罚或变相体罚学生。当学生犯错时，实行适当的教化惩戒是必要的，但过度的惩戒就会进展为体罚。案例一中的老师的做法明显混淆了这一点，造成了严峻的后果。 (2)教化惩戒不同于体罚，它是指适度和必要的惩办。虽然对惩办的

41、教化效果有不同的看法，但从抑制不良行为的角度来看，惩办还是有必要的。当不良行为出现时，可以用两种惩办方式：一是赐予某种厌恶刺激，如指责、处分、言论指责等；二是取消个体宠爱的刺激或剥夺某种特权等，如不许参加某种消遣性活动。应严格避开体罚或变相体罚，否则将损害学生的自尊，或导致更严峻的不良行为，如攻击性行为。惩办不是最终目的，赐予惩办时，老师应让学生相识到惩办与错误的行为的关系，使学生从心理上能接受，口服心服。同时还要给学生指明改正的方向，或供应正确的、可替代的行为。二、一群孩子在一位老人家门前嬉闹，叫喊连天。几天过去，老人难以忍受，于是，对他们说：“你们让这儿变得很热闹，以后你们每天都这样喊，我

42、给你们10块钱。 孩子们很兴奋，其次天照旧来了，一如既往地嬉闹。老人出来，给了每个孩子10元钱。第三天他说明说，自己没有收入，只能少给一些。5元也还可以吧，孩子照旧兴致勃勃地走了。 第四天，老人只给了每个孩子1元钱。孩子们勃然大怒：“一天才1元钱，知不知道我们多辛苦！从今，他们再也不大喊大叫了。 (1)上述案例中，老人用的是心理学的什么原理？(8分) (2)假如你是老师，谈谈这个故事对教学有什么启示。(12分) (1)老人运用的心理学原理是内部动机和外部动机互相转化的原理。内部动机是指诱因来源于个体本身的内在因素而引起的动机。外部动机是指诱因来源于个体的外部因素而引起的动机。内部动机是个体行为

43、的根本动机，来源于对事物本身的爱好。而外部动机是事物的附属动机，来源于事物能够带给个体的利益。内部动机和外部动机能够互相转化。老人运用的就是这个原理，孩子们制造噪音原来是来源于他们的爱好，是内部动机。老人通过给他们金钱这种方式，将孩子们制造噪音的内部动机转化为外部动机。 (2)对教化教学的启示如下：老师要合理利用学生的内部动机。内部动机是学习最内在的动力。只有激发学生的内部学习动机，学习才能长期，并且取得最好的学习效果。老师在利用学生的外部动机时，要留意技巧。首先，不能够在学生有学习的内部动机时实行外部嘉奖。这样会使学生的动机发生转移，从学习为了爱好转移为学习为了嘉奖。其次，运用嘉奖时要留意程

44、度和方法，尽量不要运用物质嘉奖。 老师要合理地利用强化与消退，来消退学生的不良行为。消退是一种无强化过程，其作用在于降低某种反应在将来发生的概率，以到达消退某种行为的目的。消退是削减不良行为、消退坏习惯的有效方法。正强化是通过呈现个体想要的快乐刺激来增加反应频率；负强化是通过消退或中止厌恶、不快乐刺激来增加反应频率。本案例中，老人充分运用了强化和消退的作用，首先运用金钱作为强化物，来增加孩子发生吵闹行为的概率；接着，运用消退的作用，通过慢慢削减金钱的额度来慢慢削减孩子在门口发生吵闹行为的概率；最终到达消退孩子的吵闹行为的结果。 高频考点一：教学原则 教学原则有：直观性原则、启发性原则、稳固性原

45、则、按部就班原则、因材施教原则、理论联系实际原则。在招教和老师资格证考试中对教学原则的考查常常以选择题的形式出现。不再是简洁的考查考生对教学原则具体种类的记忆，而是通过教学中教学原则的具体运用考查考生对教学原则的理解和把握程度。 真题示例： 1.在教学中，通过学生视察所学事物或老师语言的形象描述，引导学生对形成所学事物、过程的清晰表现，丰富他们的感性相识，从而使他们能够正确理解书本学问和进展认知实力的教学原则是()。(2023洛阳伊川招教) A.按部就班原则 B.直观性原则 C.启发性原则 D.稳固性原则 2.“一个坏的老师奉送真理，一个好的老师则叫人觉察真理。这表达了教学了()。(2023郑州二七 招教) A.按部就班原则 B.直观性原则 C.启发性原则 D.稳固性原则 3.孔子要求“学而时习之、“温故而知新表达的教学原则是()。 A.按部就班原则 B.直观性原则 C.启发性原则 D.稳固性原则 4.理论联系实际教学原则所遵循的主要教学规律是() A.间接阅历和干脆阅历相统一 B.老师指导作用与学生主体作用相统一 C.驾驭学问与进展智力相统一 D.传授学问与思想品德教化相统一的规律 答案：1.B 2.C 3.D 4.A 高频考点二：教学方法 常用的教学