企业客户拜访流程.doc

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1、企业客户拜访流程一、 锁定目标客户针对本公司主推产品，锁定目标范围，比如主推职场课程，要将目标锁定到一些中型企业，比如为企业输送高素质人才，目标客户一是要锁定现在正大范围或者长期招聘的企业。二是锁定大学生群体，如与学生会等团体组织合作。二、 搜集客户信息资料通过该公司的官方网站，招聘网页，投放广告等全面了解该公司的部门和产品构成，人员招聘和流动情况，并初步分析该公司员工的各项素质。并将其做系统的整理和分析。三、 拜访1、 预约拜访（1） 与相关负责人进行沟通，了解其公司人员的流动性，招聘情况，岗位需求量，以及新员工的入职培训情况。（2） 向负责人简单介绍本公司生涯产品概况，然后根据他的实际情况

2、为他初步做出一套适合其公司的代招及培训方案。（3） 记录客户的反馈。根据我方业务员的介绍以及与客户的沟通，可以了解到客户目前的实际所需，以及需求趋势。还有他们对我们产品的满意度，信任度，兴趣度，并锁定他感兴趣的产品。2、 陌生拜访(1) 选择合适的时间，直接上门拜访，找到相关负责人，说明来意。(2) 首先向负责人简单介绍本公司以及公司的主要产品。(3) 提供成功合作案例，通过一些简单的问题了解公司的情况，包括招聘的频率，人员流动的频率，在职人员数量，新员工培训，以及在岗培训情况。(4) 根据他的实际情况为他初步做出一套适合其公司的代招及培训方案。(5) 邀请他来本公司参观，并为其预约老师。这样

3、可以建立与陌生客户的连接，让其有进一步了解公司以及合作的可能。为其预约老师，可在客户心中建立信赖感，并且让他感觉到他很受重视，并且老师的权威感和沟通可以提高成单率。(6) 预定下次见面的时间（到他公司或者他来我们本公司）(7) 拜访完毕后，平时也要通过电话，qq等与负责人保持沟通联系。四、 方案制定1、 预约拜访回到公司后，根据客户公司的情况，以及我们初步计划的反馈，和他对公司的产品的兴趣度。由公司相关负责领导和咨询顾问进行对接，并为其制定出一套完整的适合他们的方案。2、 陌生拜访（1） 回到公司后，由咨询顾问与相关负责老师进行对接，包括客户的详细资料，公司状况，以及负责人对我们产品的兴趣度和兴趣点。制定出一套行之有效的方案。（2） 邀请对方负责人来我公司进行参观和相关问题的洽谈，或带着我们指定好的方案再次拜访客户。（3） 根据对方的需求条件，将方案作出一至两次调整五、 再度拜访带着我们为其制定的方案再次预定拜访，与其达成合作协议或邀请该公司负责人到我公司参观并进行相关合作的洽谈和签约。