管理心理学---第十章、时间管理心理课件.ppt

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1、第十章第十章时间管理心理时间管理心理 1010公管公管 张仕权张仕权时间意味着什么？时间意味着什么？谁能够解释得简洁又明确？谁能够解释得简洁又明确？谁能够表达的深刻有透彻？谁能够表达的深刻有透彻？有什么东西比时间更为我们熟悉？有什么东西比时间更为我们熟悉？有什么东西比时间更为我们了解？有什么东西比时间更为我们了解？那么，时间究竟意味着什么？那么，时间究竟意味着什么？不问我还心领神会，不问我还心领神会，一问我却说不明白。一问我却说不明白。圣圣奥古斯丁奥古斯丁学习目标学习目标v一、认识时间的特征。一、认识时间的特征。v二、理解时间的管理的意义。二、理解时间的管理的意义。v三、掌握时间管理的原则。三

2、、掌握时间管理的原则。v四、了解时间管理的方法。四、了解时间管理的方法。v五、设计个性化的时间管理工具。五、设计个性化的时间管理工具。第一节第一节 时间与管理时间与管理 一、时间的概念和特征自然思变绝对时间相对时间古代近代现代时间的本质：世界是由运动着的物质组成。时间和空间是运动着的物质存在的两种基本形式。时间的特征时间的特征矢量一唯性不可存储性公平均等性（一）、矢量一维性时间是个矢量：它的流逝和运动总是具有方向性的而且以固 定的一维矢向进行。时间的矢量一维性表明时间的矢量一维性表明：v人类最大的最大的自由在与创造未来，而人类最大的最大的自由在与创造未来，而 不是在于改变过去。不是在于改变过去

3、。过去和未来的结点就是现在：过去和未来的结点就是现在：v所以，无论是个体还是组织在为发展努力时都所以，无论是个体还是组织在为发展努力时都 必须立足现在，抓住机遇、珍惜现在时间。必须立足现在，抓住机遇、珍惜现在时间。对过去予以尊重对过去予以尊重：v不知历史者，注定重蹈覆辙。历史是前人实践探索出不知历史者，注定重蹈覆辙。历史是前人实践探索出的，很多的，很多 经验值得借鉴，有些错误叫我们警醒。经验值得借鉴，有些错误叫我们警醒。v没有历史的现在就像空中楼阁，不能实现。在工作中没有历史的现在就像空中楼阁，不能实现。在工作中中尊重借中尊重借 鉴历史可以少走很多弯路，节省时间。让时间更好地鉴历史可以少走很多

4、弯路，节省时间。让时间更好地发挥它的发挥它的 效益。效益。立足长远，放眼未来：v必须放眼未来，对未来做长远的预测和计划。必须放眼未来，对未来做长远的预测和计划。v为未来着想，必要时要牺牲现在的时间及现在的满意。为未来着想，必要时要牺牲现在的时间及现在的满意。v个体或组织在致力于其生存和发时，必须具有强烈的超个体或组织在致力于其生存和发时，必须具有强烈的超 越现在、制定未来战略的时间意识。越现在、制定未来战略的时间意识。借鉴过去把握现在放眼未来（二）、不可存储性 时间是一种客观存在，无论你用或不 用，他都照样流逝。时间是最稀有的资源，如果不管理时间，那就什么也无法管理。彼得F杜拉克v正确的做正确

5、的是重视效能。v对时间具有特殊的认识关键性、前提性。v把握机遇和机会重要性。人与人的差别，首先源人与人的差别，首先源于人们对外在环境和知于人们对外在环境和知识的认识、界定，形成识的认识、界定，形成正确的观念，然后来指正确的观念，然后来指导自己的行动。导自己的行动。(三)公平均等性v人人都是时间的消费者。时间对于每一个人都是一视同仁的、公平均等。v每个人都没有足够的时间，每个人也都拥有自己的全部时间。v因此因此:管理时间要注意外在影响，更要注重内在自身管理时间要注意外在影响，更要注重内在自身问题。问题。二、时间观念和时间管理v认识时间的本质及其特征深切感受时间的价值，形成时间是珍贵资源的念是时间

6、管理的基础。v不同时间管理观念有着不同的时间管理内容，产生不同的时间管理效能。时间观念和时间管理的关系及其发展时间观念和时间管理的关系及其发展年代历史条件时间观念时间管理古代农业为主的生产方式；对自然的依赖；生产力低下。周而复始的循环运动；取之不尽，用之不竭；视时间为常量。朴素的惜时意识；顺其自然地用时；时间紧迫感不强。近代工业为主的生产方式；人类主体性的提升；社会竞争加剧。单项不可逆的直线运动；机不可失，时不再来；是时间为常量。在生产中进行时间运动研究；重视把握时机和效率；时间紧迫感较强。当代信息技术革命的影响；相对论的提出及太空技术的进步；对知识等无形资源的深刻影响。螺旋上升的复合运动；特

7、殊形式，珍贵资源；是时间为变量。把时间作为资源加以开发利用；时间管理上升为一门科学；时间效益和人的价值的体现。时间是管理中稀有、珍贵且特殊的资时间是管理中稀有、珍贵且特殊的资源，是一切活动得以进行的前提条件，最源，是一切活动得以进行的前提条件，最大限度地开发和利用时间资源是管理者的大限度地开发和利用时间资源是管理者的重要内容。同时，时间资源的价值体和利重要内容。同时，时间资源的价值体和利用程度，必须依靠有效的自我管理。时间用程度，必须依靠有效的自我管理。时间和管理互相为条件，密不可分，时间管理和管理互相为条件，密不可分，时间管理是管理的重要内容。是管理的重要内容。三、时间管理的重要意义v时间管

8、理对每个人的人生价值的实现具有重时间管理对每个人的人生价值的实现具有重要影响。要影响。v时间管理是管理者工作有效性的前提基础。时间管理是管理者工作有效性的前提基础。时间是衡量事业的标准。培培根根撞钟型：工作消极被动无效率，无能力得过且过事务性：整天忙各种事物，应酬 形式虚功表面文章 没有目标和成果有效率但无效能工作狂型：整日投入工作牺牲家庭和自己健康为代价有效率有效能，但不能持久不能实现价值平衡效益型：高瞻远署积极进取正确的做正确的事有效率又有效能可实现可持续发展四种类型管理者四种类型管理者加强时间管理将对个人、组织和社会的进步加强时间管理将对个人、组织和社会的进步 起到积极的作用。开展时间管

9、理的调换研究、起到积极的作用。开展时间管理的调换研究、教育培训有助于我国的企事业单位及其管理教育培训有助于我国的企事业单位及其管理 者提高绩效。者提高绩效。第二节 时间管理原则 一、积极的能动原则一、积极的能动原则精力圈精力圈关心且通过主观努力能有所作为的事情。关心且通过主观努力能有所作为的事情。关心圈关心圈关心却无能为力的事情采取能动的由内向关心却无能为力的事情采取能动的由内向 外发展，通过主管改变来影响外界客观环外发展，通过主管改变来影响外界客观环 境的积极变化。境的积极变化。关心圈关心圈关心圈 关心圈影响圈影响圈关心圈和影响圈的界定及其相互关系不关心影响圈 积极能动原则就是要求人们把自己

10、的时间、精力放在影响圈内，在自己有所作为的事情上下功夫。人们的精力从本质上看是积极的、扩展的增大的，逐渐使自己的影响圈扩大从而成为积极能动的人。将自己的时间、精力集中在关心内，注意的是他人的弱点、环境中的问题和无法支配的外界因素。就会造成怨天尤人的态度，消极适应。致使自己的影响圈越来越小成为消极因应的人。弗兰克是犹太人，在第二次世界大战时被德国纳碎党关进了集中弗兰克是犹太人，在第二次世界大战时被德国纳碎党关进了集中营，受尽折磨，每天审核火灾死亡的边缘。一天他被剥光衣服关营，受尽折磨，每天审核火灾死亡的边缘。一天他被剥光衣服关在一个黑暗的牢房，他想世界为什么如此灰暗，纳碎为什么如此在一个黑暗的牢

11、房，他想世界为什么如此灰暗，纳碎为什么如此没人性没人性想着想着，他突然顿悟，好想法西斯可以剥想着想着，他突然顿悟，好想法西斯可以剥夺他的一切，但有一样东西他们无法剥夺，那就是他在想什么！夺他的一切，但有一样东西他们无法剥夺，那就是他在想什么！他把这称为人类的最终自由。既然可以想那就往好的方面想，她他把这称为人类的最终自由。既然可以想那就往好的方面想，她向他要存活下来，要把他的人生经历和发现告诉大家，想象自己向他要存活下来，要把他的人生经历和发现告诉大家，想象自己在大学演讲，学生听他讲的受到莫大教育。就这样他的精神好起在大学演讲，学生听他讲的受到莫大教育。就这样他的精神好起来了。他不仅自己这样做

12、，还影响了其他好友。二战结束后他著来了。他不仅自己这样做，还影响了其他好友。二战结束后他著书立说，出版了书立说，出版了追寻生命的意义追寻生命的意义创立了意义治疗法，到全球创立了意义治疗法，到全球演讲，一百多个大学授予他博士头衔。演讲，一百多个大学授予他博士头衔。弗兰克告诉我们，在任何困境中我们都有弗兰克告诉我们，在任何困境中我们都有选择的自由，可以选择积极能动，也可选选择的自由，可以选择积极能动，也可选择消极因应。那么我们为什么一定要选择择消极因应。那么我们为什么一定要选择积极能动态度？心理学家罗森塔尔通过实积极能动态度？心理学家罗森塔尔通过实验揭示了一个心理学现象验揭示了一个心理学现象自我应

13、验预自我应验预期。即选择积极的态度就会导致积极的行期。即选择积极的态度就会导致积极的行动和结果，选择消极的态度则导致消极的动和结果，选择消极的态度则导致消极的行动和结果，最后都会自我应验。行动和结果，最后都会自我应验。罗森塔尔和福德先对小老鼠进行研究，然后又对学生做研究。对小老鼠的研究表明，被训练小老鼠走进迷宫的实验者认为叹声聪明的 小老鼠在训练中表现较好的成绩，而被实验者认为天生愚蠢的小老鼠情况正好相反。而 实际上两类小老鼠之间根本没有差别，对小老鼠智力的看法。对学生的实验也有类似的结果。罗森塔尔对此实验给出四重解释：那些被诱导而对他们的学生、儿童、客户或自己拥有的东那些被诱导而对他们的学生

14、、儿童、客户或自己拥有的东西产生较好期望人么可能会：西产生较好期望人么可能会：给他们的给他们的“特别特别”学生创造一个更温暖的社会情绪（气氛）；学生创造一个更温暖的社会情绪（气氛）；给予这些学生更多关于他们成绩的反馈（反馈）；给予这些学生更多关于他们成绩的反馈（反馈）；给这些给这些“特别特别”学生讲授更多的材料和更难的材料（输入）；学生讲授更多的材料和更难的材料（输入）；给他们给他们“特别特别”学生更多反映和提问题的机会（输出学生更多反映和提问题的机会（输出).班杜拉认为人的能动性：内部因素行为模式环境影响人的能动性（二）贡献目标原则就是要求人们在选择其生命价值或人生价值后，把自己的精力集中在

15、自己的优势上集中在能做什么的影响圈内。就是要实现正确地做正确的是，使自己成为自我领导者，在时间管理中不仅仅重视效率，而且重视效果。寻找目标实现的载体组织（三）计划控制原则 把首要的事放在首位，统筹安排自己的工作、把首要的事放在首位，统筹安排自己的工作、学习生活等各种活动，根据跟人或组织的目标学习生活等各种活动，根据跟人或组织的目标使命，确立优先顺序，合理分配时间，并在实使命，确立优先顺序，合理分配时间，并在实施过程中，排除各种干扰，能动应对各种变化，施过程中，排除各种干扰，能动应对各种变化，确保计划的圆满完成。确保计划的圆满完成。把首要事放在首位把首要事放在首位1、2、计划与自我控制之间：没有

16、计划就等于计划失败。没有自我控制就等于被环境控制。计划的实施依赖于自我控制。自我规划自我执行自我评估自我校正自我激励自我觉醒生命圈宇宙圈社会圈人类自我控制的要素结构图人类自我控制的要素结构图 人类自我控制是一个以自我为主体的六大人类自我控制是一个以自我为主体的六大要素组成的自组织有机系统。要素组成的自组织有机系统。六大要素分析为：六大要素分析为：自我觉醒（人的大脑），自我规划（心中自我觉醒（人的大脑），自我规划（心中蓝图），自我执行（右手），自我评估蓝图），自我执行（右手），自我评估（左手），自我激励（右脚），自我校正（左手），自我激励（右脚），自我校正（左脚）。（左脚）。要素之间联系为双向多

17、元网络状，要素之要素之间联系为双向多元网络状，要素之间相互促进、相互配合。间相互促进、相互配合。阳觉醒（外显）阴觉醒（内隐）阳执行（启动）阴执行（停止）阳评估（成功）阴评估（失败）阳规划（个体）阴规划（环境）阳激励（奖励）阴激励（惩罚）阳校正（坚持）阴校正（放弃）生命圈社会圈宇宙圈人类自我控制自组织理论模型图根据刚才的图例自我控制就是：根据刚才的图例自我控制就是：在生命圈、社会圈和宇宙圈组成的三维立体时空在生命圈、社会圈和宇宙圈组成的三维立体时空中，以自我为主体，以个人心理、行为和外在环中，以自我为主体，以个人心理、行为和外在环境、事件为对象，已实现个人、社会和宇宙内外境、事件为对象，已实现个

18、人、社会和宇宙内外和谐发展为原则和目标，由自我觉醒、自我规划、和谐发展为原则和目标，由自我觉醒、自我规划、自我执行、自我评估、自我激励、自我矫正的动自我执行、自我评估、自我激励、自我矫正的动态阴阳变化构成的自组织系统。态阴阳变化构成的自组织系统。四、实践发展的原则n实践发展的原则就是要求人们或管理者根据外实践发展的原则就是要求人们或管理者根据外在环境、时代和科技的发展，根据自身角色的在环境、时代和科技的发展，根据自身角色的发展变化，不断学习新的时间管理方法和技术，发展变化，不断学习新的时间管理方法和技术，并在实际工作中加以运用、创造、完善。并在实际工作中加以运用、创造、完善。n另一方面，实践发

19、展的原则还意味着时间管理另一方面，实践发展的原则还意味着时间管理存在个体差异，需注意不同组织、不同层次的存在个体差异，需注意不同组织、不同层次的弹性权变，在系统计划的基础上权变发展。弹性权变，在系统计划的基础上权变发展。平和型：希望和气不太会拒绝造成许多事情焦头烂额，无法完成。应学会说不。慢性子，容易拖拉。应规定最后期限迫使他早日进入追赶阶段。活泼型：追求乐趣、新鲜刺激，渴望被人欣赏。容易受情绪控制，办事虎头蛇尾。生活缺少秩序。应给予更多的激励，加强计划性，加强备忘记录。完美型：事必躬亲，为了高标准不惜牺牲效率，”慢工出细活“应让其尽早提供草案，在行进中追求完美。力量型：统揽全局，精力过人，承

20、受压力，不畏困难，”工作狂“倾向。有时可能牺牲健康和价值平衡。可以安排他们从事应急和挑战性任务，同时提醒他们学会放松。弗洛伦斯妮蒂雅四种人的命名你对自己的气质类型有都少了解，对自己你对自己的气质类型有都少了解，对自己时间管理风格的帮助：时间管理风格的帮助：n一方面容易理解自己的行为倾向，并注意扬长避短。n另一方面，在与他人互动、合作时，可以选择任务和控制方式。实践发展的原则就是每天进步一点点。n首先写下自己的愿景、使命和具体目标。n用“平衡论”的方法对自己的现状做一次评估。n在评估中可以总揽全局，并发现自己的瓶颈和短板所在，以界定自己的努力和突破口。心理行为改变的有关研究：心理行为改变的有关研

21、究：什么行为刚开始的七天都会感觉特别别扭，什么行为刚开始的七天都会感觉特别别扭，不舒服，甚至很痛苦；到不舒服，甚至很痛苦；到21天时新习惯初步养天时新习惯初步养成；坚持成；坚持90天，行为习惯就会变得比较巩固，天，行为习惯就会变得比较巩固，比较舒服了；坚持到比较舒服了；坚持到180天就比较自然了；在天就比较自然了；在以后就变得不经意了。以后就变得不经意了。“种植思想，收获行动；种植行动，收获习惯；种植习惯，收获品格；种植品格，收获命运。”萨谬尔斯迈尔实践发展原则的要旨也体现于此第三节第三节 时间管理方法时间管理方法l第一代时间管理方法可以用备忘录和列清单来表示它的特性。l第二代管理方法可以用日

22、程表和行事历来表达他的特点。l第三代管理方法可以用ABC分类时间管理法来表示他的特点。l第四代时间管理方法则可以用第二方框的方法表达其特点。纵观时间管理方法，大致分四代：纵观时间管理方法，大致分四代：一、第二方框的方法一、第二方框的方法l认同角色l选择目标l安排日程l每日调整（一）第二方框法的实施步骤：（一）第二方框法的实施步骤：（二）第二方框法的实施策略（二）第二方框法的实施策略l学会委托听差是委托管家是委托l选择忽略l学会说“不”二、自我诊断方法二、自我诊断方法l第一步整理归纳好日常生活和工作中处理事件第一步整理归纳好日常生活和工作中处理事件的若干方法，然后在你每日实际采取的一种处的若干方

23、法，然后在你每日实际采取的一种处理方式上理方式上“”，如果有其他方式就在填上。，如果有其他方式就在填上。l第二步对诊断结果进行计算。第二步对诊断结果进行计算。l根据诊断结果，有意识有目的地改进处理问题根据诊断结果，有意识有目的地改进处理问题的方式。从而，最大限度的提高时间利用率和的方式。从而，最大限度的提高时间利用率和有效率。有效率。（一）定性的自我诊断方法（二）定量的自我诊断法（二）定量的自我诊断法l列举当天要完成的目标或者最重要的任务。l每15分钟记录一次所进行的各项活动。l确定每项活动的优先顺序。l评价各项活动。（三）浪费时间因素的分析与消除（三）浪费时间因素的分析与消除 自我诊断法其目

24、的就是在于通过定性、定自我诊断法其目的就是在于通过定性、定量的方法来发现时间的实际消耗和时间应该如量的方法来发现时间的实际消耗和时间应该如何分配的差异，分析其差异存在的原因，找出何分配的差异，分析其差异存在的原因，找出自己浪费时间的因素。在找到因素后，必须花自己浪费时间的因素。在找到因素后，必须花百分之八十的努力对其原因分析并找出解决的百分之八十的努力对其原因分析并找出解决的办法。办法。五中最常见的浪费时间因素依次为：五中最常见的浪费时间因素依次为：l电话打扰l顺便来访人员l会议l突如其来的危机l缺少目标、优先次序和最后实现。解决办法要是每个人的情况解决办法要是每个人的情况浪费程度因实而定。浪

25、费程度因实而定。三、环境信息法三、环境信息法 环境信息法，要求用形象鲜明的格言和警环境信息法，要求用形象鲜明的格言和警句，造成一种具有强烈的时间观念的外部环境，句，造成一种具有强烈的时间观念的外部环境，使人们处于一种持续的兴奋状态，逐步增强时使人们处于一种持续的兴奋状态，逐步增强时间观念，从而培养进行有效的时间管理行为习间观念，从而培养进行有效的时间管理行为习惯。惯。重点布置的的几处环境：重点布置的的几处环境：l卧室里卧室里l办公室或办公桌办公室或办公桌l日记本和记事薄日记本和记事薄l门上、墙上门上、墙上l会议室会议室l走廊上、墙上走廊上、墙上四、科学运筹发四、科学运筹发 科学运筹发是一种不断

26、发展的方法。一种科学运筹发是一种不断发展的方法。一种统筹兼顾、科学安排的组织计划或时间计划方统筹兼顾、科学安排的组织计划或时间计划方法。它的中心内容是通过时间事件网络分析，法。它的中心内容是通过时间事件网络分析，明确各项工作在时间上的相互关系，理清关键明确各项工作在时间上的相互关系，理清关键事件和关键线路，根据主次缓急，加以科学系事件和关键线路，根据主次缓急，加以科学系统安排，以便有效地对工作进程加以控制和掌统安排，以便有效地对工作进程加以控制和掌握，最有效的实现目标。握，最有效的实现目标。五、猴子管理法五、猴子管理法l谁得到猴子？l猴子在哪儿？l谁为谁工作？l摆脱猴子。l转移主动性。l猴子的照料与喂养。