2022年工程部部长绩效考核方案.doc

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1、工程部部长绩效考核方案工程及权重子工程权重要求和评分方法（目的值、计分方法或公式）信息采集人、周期及方法态度考核（努力度）投诉次数：投诉次数是指各部门对工程部工作不满,投诉到工程部部长处无效,转而投诉到工程副总处的次数.10总投诉次数/总店数 月： 1.无投诉 100分2.每月每店投诉次数少于0.1次 90分3.每月每店投诉次数0.10.2次 80分4.每月每店投诉次数0.20.4次 70分5.每月每店投诉次数0.40.6次 60分6.每月每店投诉次数0.60.8次 50分7.每月每店投诉次数0.81.0次 40分计算时将各部门对工程部部长投诉的次数相加营运副总(各部门负责人)将对工程部部长的

2、投诉以书面方式送达工程副总, 工程副总每月15日之前作出统计并交给企管部.仓库配件重新使用及封存设备启用完好率：工程部对一些临时不用的设备保养后按设备封存程序进展封存和入库,重新启用时应确保设备的完好和正常使用, 仓库配件重新使用及封存设备启用完好率是指由于工程部的缘故致使重新启用设备不能正常使用的台数占总启用设备台数的百分率.10启用设备能正常使用台数 / 总启用设备台数 季：1.100% 100分2.90%100% 9 0分3.70%90% 70分4.50%70% 50分5.50%以下 0分假如能够使用设备没有利用,每发觉一台扣一分.中心仓库每三个月统计一次设备库存情况,季末将清单交给工程

3、部副总,15日内工程部副总将统计情况交给企管部.完好率：？完好条件？ 才能考核保养计划、排班计划及本部门月度工作计划合格率：工程部部长每月28日之前应交下一月的设备保养计划,工程部责任维修工月排班计划,工程部经理月排班计划,工程部部长月排班计划和工程部月工作计划、保养计划、排班计划及本部门月度工作计划合格率是指上述计划的合格份数占总份数的比率.10计划合格份数 / 总份数 月：1. 100% 100分2.90%100% 9 0分3.70%90% 70分4.50%70% 50分5.50%以下 0分假如未按时交付,则每份计划每迟交一天扣0.5分合格条件？（考核人与被考核人充分沟通并达成一致）工程副

4、总每月作出统计,第二个月的10日之前将结果送交企管部.未发觉下属工作失误次数：工程部部长应按排班和工程部部长岗位指导书中对巡店的要求到各部门巡查下属工作情况未发觉下属工作失误次数10未发觉（所有）下属工作失误次数 季：1. 0次 100分2. 5次以下 90分3. 510次 80分4. 1015次 70分5. 1520次 60分6. 2025次 50分7. 2530次 40分8. 30次以上 0分在一个考核期内,将其别人和工程部部长所发觉的工程部责任维修工工作失误次数相加所得的次数（？巡视以后所发觉的）工程副总每月作出统计,第二个月的10日之前将结果送交企管部.（怎么样搜集？）公司及工程部组织

5、培训成绩合格率（统计对象？）（合格线？）10公司组织的培训：工程部合格人数 / 工程部参加人数；工程部组织全公司培训：所有合格人数 / 所有参加人数；工程部内部培训：合格人数 / 参加人数。 季：1.100% 100分2.90%100% 9 0分3.70%90% 70分4.50%70% 50分5.50%以下 0分 由培训部随时提供考试成绩（交谁？） 业绩360度考核各项制度完成及健全率：是指工程部部长按质完成的条例数目占公司（分管副总）下达的条例总数的比率.10完成的条例 / 分管副总下达须完成的条例 月：1. 100% 100分2. 90%100% 90 分3. 70%90% 70分4. 5

6、0%70% 50分5. 50%以下 0分假如未按时交付,则每份条例每迟交一天扣0.5分每月各店平均值 ？工程副总每月作出统计,第二个月的10日之前将结果送交企管部.保养设备毛病率：工程部应按“设备保养计划及记录表”的内容和要求对设备进展计划保养。保养设备毛病率是指在保养周期内设备出现毛病的台次数与所有需保养设备总数的比率10出现毛病的台数 / 所有保养总数设备 月：1. 5%以下 100分2. 5%10% 90分3. 10%15% 80分4. 15%20% 70分5. 20%25% 60分6. 25%30% 50分7. 30%以上 0分每月各店平均值（所有店所有保养设备）工程副总每月作出统计,

7、第二个月的15日之前将结果送交企管部.信息原始来源？维修准时率：工程部应合理安排责任维修工有计划巡店,在一个巡店周期内(三天),对各部门提出的设备一般毛病进展及时和恰当处置。维修准时率是指工程部责任维修工准时维修的次数占维修总次数的百分率（准时排除毛病次数/毛病总数）10准时排除毛病次数 / 毛病总数 月 ：1. 100% 100分2. 90%100% 90 分3. 70%90% 70分4. 50%70% 50分5. 50%以下 0分每月各店平均值工程副总每月作出统计,第二个月的15日之前将结果送交企管部.维修设备返修率：经工程部责任维修工维修的设备(外送维修设备亦包含其中)在重新启用后一周内

8、（精确？）又发生一样毛病的次数占维修设备总数的比率10一样毛病的次数 / 维修设备总数 月：1. 5%以下 100分2. 5%10% 90分3. 10%15% 80分4. 15%20% 70分5. 20%25% 60分6. 25%30% 50分7. 30%以上 0分每月各店平均值工程副总每月作出统计,第二个月的15日之前将结果送交企管部.维修本钱降低率：各店（部门）日常维修与上一个统计期内比拟减少的幅度上司考核相关部门考核同事考核下属考核10100%现统计期内维修本钱 / 上一个统计期内本钱：1. 20%以上 100分2. 15%20% 9 0分3. 10%15% 80分4. 5%10% 70

9、分5. 0%5% 60分6. 0%以下 0分考核工程部部长以各部门维修本钱降低率的平均值来考核由各店（部门）每月提供当月维修本钱，汇总到工程副总加分要素：创新次数：创新是指工程部员工通过制造性的工作使公司少支出维修费用或其他费用(每次节约500元以上). 减分要素：维修工严重失误次数：由于工程部治理不到位或维修工操作不当导致出现严重人身损害事故,维修事故等, 每次扣1分. ？视详细情况而定态度得分=态度权重*态度子工程总和*%；才能得分=才能权重*才能子工程总和*%；业绩得分=业绩权重*业绩子工程总和*%；360度考核得分=360度考核权重*子工程总和*%；总分=态度得分+才能得分+业绩得分+360度考核得分+加分要素得分减分要素得分