工程部部长绩效考核方案13648.docx

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1、工程部部长绩效考核方案项目及权重重子项目权重要求和评分分方法（目目标值、计计分方法法或公式式）信息采集人人、周期期及方法法态度考核（努力度）投诉次数：投诉次次数是指指各部门门对工程程部工作作不满,投诉到到工程部部部长处处无效,转而投投诉到工工程副总总处的次次数.10总投诉次数数/总店店数 月月： 1.无无投诉 1000分2.每月每每店投诉诉次数少少于0.1次 990分3.每月每每店投诉诉次数00.10.22次 800分4.每月每每店投诉诉次数00.20.44次 700分5.每月每每店投诉诉次数00.40.66次 600分6.每月每每店投诉诉次数00.60.88次 500分7.每月每每店投诉诉次

2、数00.81.00次 400分计算时将各各部门对对工程部部部长投投诉的次次数相加加营运副总(各部门门负责人人)将对对工程部部部长的的投诉以以书面方方式送达达工程副副总, 工程副副总每月月15日日之前作作出统计计并交给给企管部部.仓库配件重重新使用用及封存存设备启启用完好好率：工工程部对对一些暂暂时不用用的设备备保养后后按设备备封存程程序进行行封存和和入库,重新启启用时应应确保设设备的完完好和正正常使用用, 仓仓库配件件重新使使用及封封存设备备启用完完好率是是指由于于工程部部的原因因致使重重新启用用设备不不能正常常使用的的台数占占总启用用设备台台数的百百分率.10启用设备能能正常使使用台数数 /

3、 总启用用设备台台数 季：1.1000% 1000分2.90%1000% 9 0分3.70%900% 700分4.50%700% 500分5.50%以下 0分如果可以使使用设备备没有利利用,每每发现一一台扣一一分.中心仓库每每三个月月统计一一次设备备库存情情况,季季末将清清单交给给工程部部副总,15日日内工程程部副总总将统计计情况交交给企管管部.完好率：？完好条条件？ 能力考考核保养计划、排排班计划划及本部部门月度度工作计计划合格格率：工工程部部部长每月月28日日之前应应交下一一月的设设备保养养计划,工程部部责任维维修工月月排班计计划,工工程部经经理月排排班计划划,工程程部部长长月排班班计划和

4、和工程部部月工作作计划、保保养计划划、排班班计划及及本部门门月度工工作计划划合格率率是指上上述计划划的合格格份数占占总份数数的比率率.10计划合格份份数 / 总份份数 月：1. 1000% 1100分分2.90%1000% 9 0分3.70%900% 700分4.50%700% 500分5.50%以下 0分如果未按时时交付,则每份份计划每每迟交一一天扣00.5分分合格条件？（考核核人与被被考核人人充分沟沟通并达达成一致致）工程副总每每月作出出统计,第二个个月的110日之之前将结结果送交交企管部部.未发现下属属工作失失误次数数：工程程部部长长应按排排班和工工程部部部长岗位位指导书书中对巡巡店的要

5、要求到各各部门巡巡查下属属工作情情况未发现下属属工作失失误次数数10未发现（所所有）下下属工作作失误次次数 季：1. 00次 1000分2. 55次以下下 990分3. 55100次 800分4. 110115次 700分5. 115220次 600分6. 220225次 500分7. 225330次 400分8. 330次以以上 00分在一个考核核期内,将其他他人和工工程部部部长所发发现的工工程部责责任维修修工工作作失误次次数相加加所得的的次数（？巡视以以后所发发现的）工程副总每每月作出出统计,第二个个月的110日之之前将结结果送交交企管部部.（怎怎样收集集？）公司及工程程部组织织培训成成绩

6、合格格率（统统计对象象？）（合合格线？）10公司组织的的培训：工程部部合格人人数 / 工程程部参加加人数；工程部组织织全公司司培训：所有合合格人数数 / 所有参参加人数数；工程部内部部培训：合格人人数 / 参加加人数。 季：1.1000% 1000分2.90%1000% 9 0分3.70%900% 700分4.50%700% 500分5.50%以下 0分由培训部随随时提供供考试成成绩（交交谁？） 业绩360度考考核各项制度完完成及健健全率：是指工工程部部部长按质质完成的的条例数数目占公公司（分分管副总总）下达达的条例例总数的的比率.10完成的条例例 / 分管副副总下达达须完成成的条例例 月月：

7、1. 1000% 1100分分2. 900%1100% 990 分分3. 700%990% 770分4. 500%770% 550分5. 500%以下下 0分分如果未按时时交付,则每份份条例每每迟交一一天扣00.5分分每月各店平平均值？工程副总每每月作出出统计,第二个个月的110日之之前将结结果送交交企管部部.保养设备故故障率：工程部部应按“设备保保养计划划及记录录表”的内容容和要求求对设备备进行计计划保养养。保养养设备故故障率是是指在保保养周期期内设备备出现故故障的台台次数与与所有需需保养设设备总数数的比率率10出现故障的的台数 / 所所有保养养总数设设备 月：1. 5%以下 1000分2.

8、 5%100% 90分分3. 100%115% 80分分4. 155%220% 70分分5. 200%225% 60分分6. 255%330% 50分分7. 300%以上上 00分每月各店平平均值（所所有店所所有保养养设备）工程副总每每月作出出统计,第二个个月的115日之之前将结结果送交交企管部部.信息息原始来来源？维修准时率率：工程程部应合合理安排排责任维维修工有有计划巡巡店,在在一个巡巡店周期期内(三三天),对各部部门提出出的设备备一般故故障进行行及时和和恰当处处置。维维修准时时率是指指工程部部责任维维修工准准时维修修的次数数占维修修总次数数的百分分率（准准时排除除故障次次数/故故障总数数

9、）10准时排除故故障次数数 / 故障总总数 月 ：1. 1000% 1100分分2. 900%1100% 990 分分3. 700%990% 770分4. 500%770% 550分5. 500%以下下 0分分每月各店平平均值工程副总每每月作出出统计,第二个个月的115日之之前将结结果送交交企管部部.维修设备返返修率：经工程程部责任任维修工工维修的的设备(外送维维修设备备亦包含含其中)在重新新启用后后一周内内（准确确？）又又发生相相同故障障的次数数占维修修设备总总数的比比率10相同故障的的次数 / 维维修设备备总数 月：1. 5%以下 1000分2. 5%100% 90分分3. 100%115

10、% 80分分4. 155%220% 70分分5. 200%225% 60分分6. 255%330% 50分分7. 300%以上上 00分每月各店平平均值工程副总每每月作出出统计,第二个个月的115日之之前将结结果送交交企管部部.维修成本降降低率：各店（部部门）日日常维修修与上一一个统计计期内比比较减少少的幅度度上司考核相关部门考考核同事考核下属考核10100%现统计计期内维维修成本本 / 上一个个统计期期内成本本：1. 200%以上上 1000分2. 155%220% 99 0分分3. 100%115% 880分4. 5%100% 770分5. 0%5% 660分6. 0%以下 0分分考核工程

11、部部部长以以各部门门维修成成本降低低率的平平均值来来考核由各店（部部门）每每月提供供当月维维修成本本，汇总总到工程程副总加分因素：创新次数：创新是指工程部员工通过创造性的工作使公司少支出维修费用或其他费用(每次节约500元以上). 减分因素：维修工重大失误次数：由于工程部管理不到位或维修工操作不当导致出现重大人身伤害事故,维修事故等, 每次扣1分. ？视具体情况而定态度得分=态度权权重*态度子子项目总总和*%；能力得分=能力权权重*能力子子项目总总和*%；业绩得分=业绩权权重*业绩子子项目总总和*%；360度考考核得分分=3600度考核核权重*子项目目总和*%；总分=态态度得分分+能力得得分+业绩得得分+3360度度考核得得分+加分因因素得分分减分因因素得分分