海尔物流华普Avaya项目物流解决方案书10452.docx

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1、 青岛海尔物物流有限公公司青岛市海尔尔信息产业业园电话：05532-889387733 889394427传真：05532-889395553海尔物流 真真诚到永远远华普公司AAVAYAA项目物流流解决方案案海尔物流有有限公司目录一、引言1二、华普物物流现状调调研分析22.1物流流组织22.2物流流运作2三、华普AAvayaa项目物流流解决方案案内容33.1 AAvayaa项目物流流方案的设设计策略33.2主要要业务流程程模块53.3主要要业务流程程物流作业业5四、华普AAvayaa项目物流流方案的实实施134.1方案案实施范围围及阶段规规划134.2方案案实施成功功要素144.3华普普物流解

2、决决方案工作作组14五、华普AAvayaa项目物流流报价方案案175.1华普普Avayya项目全全程物流业业务流程图图175.2物流流服务内容容175.3数据据来源以及及相关假设设185.4对华华普需求205.5单据据及付款条条件205.6合同同20六、海尔物物流介绍23一、引言中美合资华华普信息技技术有限公公司是由华华东计算技技术研究所所（原国家家电子部332所）与与美国惠普普公司共同同投资设立立的高科技技企业，是是惠普公司司在华成立立的首家计计算机领域域的合资企企业。公司司投资额达达900万万美元，总总部设在上上海浦东陆陆家嘴金融融贸易区。19966年以来，华华普连续荣荣获“上海海市外商投

3、投资先进技技术企业”称称号。 至至20011年7月公公司已在全全国23个个城市设有有分支机构构，目前仍仍在扩展之之中。华普公司不不仅是HPP的合资企企业，是其其在华代理理商；而且且还朝着代代理多元化化的方向发发展。20002年成成为Avaaya产品品在华一级级代理商，并并成立Avvaya事事业部大力力推进多元元化代理的的发展。海尔物流作作为专业物物流解决方方案公司提提出华华普公司需需要一家高高水准的物物流服务商商战略伙伴伴，分散独独立的物流流服务商很很难理解华华普公司的的整体商务务发展战略略目标。只只有战略合合作伙伴的的物流服务务商才能为为华普公司司的商务发发展提供全全方位的物物流保障，双双方

4、在战略略合作中实实现双赢长长远发展。在以下章节节中将描述述海尔物流流专为华普普Avayya项目制制定的物流流解决方案案内容和实实施。二、华普物物流现状调调研分析华普公司是是一家ITT运营商，其其产品对物物流服务的的速度、质质量要求很很高，同时时又要保证证物流成本本的合理化化。2.1物流流组织物流组织隶隶属商务主主管，专人人负责一个个或几个物物流项目。分析：华普普公司物流流自营状态态，每个产产品或项目目由专人全全职负责，并并隶属商务务部门管理理；所以出出现若干个个物流人员员负责不同同的商务项项目，但天天天在向同同一家仓库库和车队进进行物流作作业联系，编编制出的报报表大同小小异；或者者一个物流流人

5、员负责责几个物流流项目，却却同时接受受着多个商商务主管的的指令。这这种机构设设置，不仅仅没有重视视物流管理理在现代企企业的重要要性，还在在一定程度度上造成了了重复作业业和多头管管理。2.2物流流运作物流运作是是分产品、项项目来运作作的。分析：分散散独立的物物流作业在在简单的物物流要求下下运行是可可操作的，但但随着业务务的多元化化进程，物物流整体作作业需求的的提高，致致使物流作作业越加复复杂，不同同阶段的作作业出现断断层，各操操作单位相相互推脱物物流责任；于是物流流负责人大大部分工作作时间被浪浪费在各种种协调工作作上。或许许，你今天天卖出去的货货物还在大大洋彼岸与与你隔海相相望。针对华普公公司当

6、前物物流现状，海海尔物流提提出Avaaya项目目一体化物物流作业方方案。三、华普AAvayaa项目物流流解决方案案内容3.1 AAvayaa项目物流流方案的设设计策略在Avayya物流方方案的设计计之前，我我们不仅要要划分本次次一体化物物流方案的的目标和范范围，同时时，也要对对未来华普普总体物流流做一个初初步的规划划。由于前期AAvayaa项目运作作中国际运运输段存在在一定的问问题导致整整个物流过过程出现阻阻滞，为了了使整个流流程更加流流畅，我们们设计的是是从国外运运输、报关关、国内现现已运作的的物流部分分全程物流流一体化服服务。海尔物流方方案Avaaya项目目解决方案案设计思路路如下图所所示

7、： 本次Avvaya项项目物流解解决方案内内容如上图图所示涉及及从Avaaya生产产厂商所在在地运输至至北京报关关，提货进进入海尔北北京HMSS中心，进进行仓储管管理，再根根据华普的的销售订单单配送至全全国各地。在目标、内内容明确的的前提下，我我们的物流流解决方案案设计策略略体现了以以下特点：3.1.11一体化的的设计思路路根据海尔本本身在国际际采购、国国际运输、报报关、国内内物流的多多年运作经经验，我们们设计的是是Avayya项目的的全程物流流的一体化化解决方案案。3.1.22整合海尔尔物流优秀秀管理服务务质量、先先进的信息息技术优势势。l 经验丰富的的项目管理理团队和高高质量的服服务由于A

8、vaaya项目目物流运作作具有比较较复杂的特特性，海尔尔物流派出出以专家为为首，包括括信息系统统设计实施施小组、物物流流程设设计项目管管理小组、物物流业务运运作项目管管理小组在在内的项目目管理团队队，为华普普提供高质质量的物流流流程设计计以及物流流实际运作作服务。l 先进的物流流信息系统统对物流运运作的支持持我们采用世世界首屈一一指的SAAP公司设设计，由惠惠普负责实实施的SAAP/LEES 物流流执行系统统，将运输输管理、仓仓库管理以以及订单管管理系统高高度一体化化整合，针针对华普AAvayaa项目中的的对货物的的单品管理理的个性化化需求，信信息系统设设计实施小小组专门设设计了适合合产品特性

9、性的订单配配置模块、仓仓库配置模模块、保质质期管理模模块以及扫扫描程序的的开发和系系统特殊报报表的开发发。3.1.33海尔物流流整体资源源平台的统统一规划在海尔物流流全国庞大大的运输网网络中可统统一调配的的车辆达1170000多辆，在在原有海尔尔产品销售售网络基础础上在全国国设立了442个大型型区域物流流分拨中心心（如下图图所示：海海尔物流分分拨中心覆覆盖了除我我国西藏和和台湾省以以外的所有有省市自治治区），可可使用的仓仓储资源面面积达到3300万平平方米。KaramayUrumqiYiningKashiYumenXiningLanzhouShiqunheLhasaYinchuanHohhot

10、DalianShenyangChangchunHailarJinanQingdaoTaiyuanZhengzhouHefeiNanchangChangshaNanningGuiyangChengduXiamenHaikouXinjiangQinghaiXizangSichuanGansuNingxiaShanxiHenanGuizhouGuangxiGuangzhouJiangxiAnhuiShandongNei MongolLiaoningJilinHunanHong KongHangzhouYantaiBeijingNanjingZhuhaiYunanShanxiHarerbinShiji

11、azhuangShanghaiWuhanShenzhenTianjinTangshanjinzhouwuxiNingboJinngxuzhouFuzhouXiangfanKunmingchongqingXianyinchuan海尔物流有有着每年上上百亿的国国际货物采采购额和国国内每年近近十个亿的的物流销售售额，Avvaya物物流项目在在海尔物流流整体资源源平台上的的统一整合合，意味着着可以获得得最佳的物物流成本效效益和运作作效益。3.2主要要业务流程程模块海尔物流针针对Avaaya项目目的需求，提提供以下业业务流程模模块：仓库管理定单执行国际货运报关业务运输管理客户终端服务保险策略其中，“国国

12、际货运”和和“报关业业务”是国国际物流作作业，其余余为国内物物流作业，海海尔物流将将这两段物物流作业进进行整合，提提供顺畅的的流通渠道道，提升物物流作业效效率。3.3主要要业务流程程物流作业业3.3.11国际运输输l 国际运输服服务承诺：每天对当日日发生的国国际空运情情况总结EE-MAIIL或FAAX给华普普每日空运情情况总结报报表含以下下主要内容容：海尔编号SHPRCNEEPURCHHASE NO.品名数量目前状态目的港预计发运时间要求到达时间D02-AA-2400HONGKKONGRYOSAAN LTTDHUAPUUAV0011Avayaa20已经备好PEK11月266日11月266日前提

13、贵司完完成对我司司的书面承承运委托或或指令并将将发货计划划提供我司司。对于每日不不能够按时时发运的列列明原因当当日的运输输差异说明明中列述。贵贵司的其他他要求可以以列明，我我们共同商商讨一致后后加入。l 国际运输资资源控制1、安排专专人负责贵贵司的进口口空运控制制。运用海海尔现有网网络为华普普服务。华华普至少提提前7天给给我司承运运委托和书书面的发货货计划。2、根据华华普的承运运委托和书书面的发货货计划，制制订出我们们自己的发发货计划书书面反馈华华普确认后后执行；华华普应对当当日5：000前收到到的反馈完完成确认。3、对于华华普确认的的发货订舱舱同航空运运输公司确确认定舱。4、承运监监控由我司

14、司专门人员员负责将承承运信息在在每日信息息反馈中反反馈华普。当当日4：000前到货货，当日通通知贵司，44：00之之后第2天天通知贵司司。通知贵贵司的同时时通知报关关行，准备备报关。注：国际运运输收费标标准详见附表113.3.22海关报关关业务l 进口口岸：北京机场场l 提供限时服服务 在贵司提供供的单据准准确、齐全全，货物正正常安全到到港，海关关无异议的的情况下，我我司向贵司司提供200小时内放放行的服务务。具体报报关时间安安排见附表表：空运进进口货物时时间流程（北北京）见附附表3关税税、增值税税由华普支支付。如果果时间要求求紧迫且关关税增值税税总额在55万元以下下，可以代代垫，但华华普应在

15、二二个工作日日内将税款款支付我司司。若华普普超2个工工作日的支支付期，除除华普承担担支付利息息（根据现现在的市场场利率标准准）外，海海尔有权扣扣押在途或或在库货物物作为抵押押。l 工作日清反反馈制我司对每天天的通关情情况每日进进行汇总，每每日6：330点前将将当天通关关情况的日日清明细表表，反馈贵贵司。对日日清中反馈馈的问题希希望贵司给给予协助。l 通关单据返返回贵司需要的的通关单据据请贵司列列出明细以以便我司落落实具体反反馈返回时时间，如售售汇报关单单我司在通通关后122日内返回回贵司（因因海关系统统原因未及及时打印的的除外）。l 通关前后的的监管库暂暂存服务。监管库仓储储等服务收收费见报关

16、关阶段的报报价附表22l 新产品预归归类服务我司可以对对贵司准备备进口的产产品同贵司司一起进行行提前预归归类，以便便贵司提前前办理相关关进口批文文和单证等等，避免货货到后再去去办理而在在时间上造造成的耽搁搁。根据贵贵司介绍的的产品情况况，我司咨咨询北京海海关后，请请参看以下下列名，但但具体的归归类还需贵贵司提供具具体的产品品说明书和和用途。为为贵司方便便起见，我我司将监管管条件也做做了具体列列名，但最最终要海关关确认为准准。服务器：海海关编码88471 80000 税率33.8% 增值税117%；工作站：海海关编码88471 80000 税率33.8% 增值税117%；存储器：海海关编码884

17、71 70900 税率00 增值税117%；监管条件：O 机电电半自动进进口许可证证（北京外外经委办）；A 商检检l 海关优惠政政策申请协助贵司向向海关申请请优惠的进进口政策。注：海尔报报关收费标标准详见附表22（含监管管库存储等等费用）3.3.33保险业务：l 分段保险策策略全过程分为为A、B、CC三段保险险A段策略：国际进口口运输仓至至仓保险1、保险起起止发货地仓库库或机场（根根据具体成成交条件定定）到目的的地（北京京）仓库。2、保险范范围一切险加战战争险3、保险费费率进口发票金金额的0.3%（远远洋如美国国），或00.15%（近洋如如台湾）4、保险加加成保险加成为为10%，按按照国际惯惯

18、例对根据据进口发票票金额的1110%投投保，未来来如出险理理赔同样按按照1100%理赔B、C段：国内仓储储及运输保保险1、保险起起止自北京监管管库提货到到客户手中中2、保险范范围运输过程和和仓储过程程3、保险费费率货值金额的的0.155%（运输输过程），00.2%（仓仓储过程）4、保险理理赔根据实际发发生的理赔赔、核保情情况发生的的差旅费等等实报实销销，由华普普承担。索索赔款项通通过海尔物物流落实支支付华普公公司或由海海尔保险代代理公司直直接赔付。l 投保代理人人、投保对对象1、投保代代理人：海海尔保险代代理有限公公司2、投保对对象（受益益人）：华华普信息技技术有限公公司3.3.44转运（从从

19、海关监管管仓库北京HMMS）流程程图见附表表3该流程属于于运输管理理模块，但但作为国际际物流作业业向国内物物流作业转转移的一个个重要阶段段，使该流流程突显了了其重要性性。1、海尔物物流根据提提单标示的的数量预估估使用车辆辆型号，安安排厢式专专车到位。2、Avaaya项目目负责人到到现场监控控提货过程程，并对提提货数量、箱箱体提单号号与提单进进行核对；并对包装装箱和“SSHOCKKINGWWATCHH”、“TTILTWWATCHH”标志进进行检查，现现场登记和和拍照损伤伤情况，以以次作为运运输质量及及货损鉴定定的可信性性资料。3、海尔物物流将提供供北京HMMS实际入入库有效信信息与华普普公司确认

20、认并备案。3.3.55 仓库验验收 流流程图见附附表4此流程是国国内物流业业务重要作作业阶段，海海尔物流不不仅要通过过该作业过过程确定实实际到货物物料数据和和物料质量量，同时将将及时向华华普公司提提供与Avvaya公公司装箱单单的物料数数据差异，以以支持华普普商务完成成补货流程程。1、前备工工作：按采采购定单号号整理 PPACKIING LLIST、CCOMMEERCIAAL INNVOICCE、ORRDER CONFFIRMAATIONN，并将PPACKIING LLIST显显示装箱货货物定单号号、对应产产品、数量量以及提单单主副单号号（MAWWB、HAAWB）录录入EXCCEL进行行管理。

21、2、仓库库库管根据提提单和提货货不良品记记录确认入入库数量和和状态之后后，按正品品和不良品品待验区分分别入库暂暂存。3、验收现现场，华普普产品工程程师需在现现场进行技技术指导和和作业规范范。4、以机柜柜和散件的的验收方式式进行单体体验收，并并对应PAACKINNG LIIST的描描述准确记记录到货 COMM CODDE、DEESCRIIPTIOON、SEERIALL NO.、数量。5、海尔物物流将清点点货物明细细按照COOM COODE、DDESCRRIPTIION、SSERIAAL NOO.、数量量及对应采采购定单号号、MAWWB、HAAWB录入入EXCEEL进行管管理。6、将PAACKIN

22、NG LIIST的EEXCELL表与清点点实物的EEXCELL表进行数数据比较分分析，针对对出现差异异进一步核核对，落实实最终库存存及装箱差差异。海尔尔物流向华华普公司提提供此两份份物料数据据，并共同同确认备案案。此两份份数据将成成为商务实实际销售产产品清单及及商务采购购定单差异异证明。3.3.66仓储管理理 流程图图见附表55由于Avaaya产品品在包装尺尺寸、产品品类型、销销售配置标标准及分拣拣频率上存存在多样性性。所以库库位分配和和优化作业业方面需要要进行精细细作业。1、清点时时将清点完完毕的货品品在已验收收区内进行行分类，分分类的基本本原则是：首先区分分语音和数数据产品两两大类，然然后

23、按同一一型号货品品按照：高高架储位、平平置储位、备备件架储位位、抽屉式式储位分为为四大部分分。2、全部货货物清点完完毕后，在在已验收区区对各个已已分不同储储位的各类类产品进行行细分类。分分类的原则则是： 同同一个包装装单下的标标准配置组组件放在一一起并注明明：标准配配置的名称称、组成、数数量。3、对首次次入库的AAvayaa产品测量量外包装尺尺寸（重量量），确定定相应的货货架，估算算确定每个个货价所能能存放的数数量，对已已有入库记记录的同类类产品，找找到相应的的货架区。4、产品上上货架，同同时记录产产品所对应应的货位号号，所有已已清点货物物确认上架架完毕，将将对应的货货位号记录录入实物的的EX

24、CEEL表中，至至此可以提提供此实物物工作表作作为信息系系统管理物物料主数据据。5、在不断断的分拣定定单处理过过程中，根根据分拣频频率对产品品进行ABBC分类，优优化作业效效率。3.3.77定单处理理 配送单单格式见附附表6海尔物流秉秉承其一贯贯原则，采采用一票到到底的作业业流程；并并且定单的的处理过程程是紧密结结合信息系系统开展的的。1、采用一一票到底的的作业流程程，华普公公司仅根据据配送单单单据编号通通过海尔物物流查询到到该定单指指定货物从从国际运输输开始到客客户签收前前状态和数数据资料。2、接收到到华普公司司出货通知知单后，从从信息系统统中对出货货库存进行行确认，并并打印分拣拣清单。3、

25、将分拣拣完毕后的的物料数据据在系统中中进行核对对，确认正正确后打印印出配送单单。4、配送单单据在配送送过程中作作为货物出出库、客户户签收的凭凭证文件，信信息系统将将跟踪货物物各环节状状况。3.3.88仓库分拣拣 出货货流程见附附表7分拣作业因因其复杂性性经常成为为物流作业业中的瓶颈颈。Avaaya产品品的配置个个性化及单单品管理制制度，大大大加大了分分拣作业难难度。但良良好的库存存管理和严严格的定单单监控为分分拣操作打打下良好的的作业基础础。1、系统打打印出的分分拣清单显显示了库位位信息，仓仓库库管按按照清单库库位指定确确认分拣产产品、数量量，并在清清单“序列列号”栏填填写分拣出出产品的序序列

26、号。2、货物分分拣到出库库区，库管管将机柜产产品和备件件产品区分分开，将同同种型号产产品放置在在一起，同同种型号小小件封在一一塑料袋内内，并将不不易被货主主识别的CCOMCOODE用荧荧光笔标出出。3、配送员员在收到库库管填写的的配送清单单后，立即即到现场对对清单上各各项数据进进行核查，发发现错发漏漏发货或数数据记录错错误立即补补正。4、根据确确认的配送送清单在系系统开具配配送单。3.3.99运输模式式Avayaa产品是高高价值产品品，所以降降低运输风风险和保证证运输质量量成为该项项目运输模模式的重要要参考因素素；同时，因因其IT产产品的特性性，加急定定单相对频频繁；针对对以上两个个因素，海海

27、尔物流向向华普提供供多模式的的运输选择择。1、多模式式的运输选选择：1）专专车运输；2）航空空运输；33）汽车零零担运输2、运输模模式选择条条件：基本本上是基于于货物价值值和定单紧紧急性来决决定的，海海尔物流根根据每种运运输模式实实现的时间间和安全性性及对应货货值的效益益指标评审审，提出针针对不同定定单及要求求的运输建建议。3.3.110在途控控制当货物在海海尔物流作作业范围内内，华普公公司可通过过海尔物流流查询货物物状况。1、查询资资格鉴定：海尔物流流为华普公公司提供查查询密码，只只有持有该该查询密码码的人员可可获得有关关信息。2、查询方方法：1）电话查查询：海尔尔物流提供供查询电话话，为客

28、户户提供快捷捷的信息沟沟通界面。 2）网网络查询：海尔物流流物流提供供E-MAAIL地址址，定时反反馈查询者者全面详细细的文挡型型资料。3.3.111客户收收货这个流程分分两个作业业重点：1、为购买买Avayya产品的的客户提供供快捷准确确的验收程程序。1）以清晰晰的单据格格式指导客客户明确到到货明细。2）配合单单据格式对对发货进行行包装，详详同仓库分分拣。2、为保证证Avayya产品的的顺利成功功交接，海海尔物流要要求收货客客户在配送送单上注明明到货状况况、时间（具具体到分钟钟），签收收人签字、盖盖章（收货货单位有效效公章）确确认；在无无有效公章章的情况下下，必须由由签收人在在配送单上上注明

29、身份份证号码并并提供本人人身份证影影印件。3.3.112客户回回访1、对华普普公司的回回访：定期期进行书面面和电话回回访，主动动与其沟通通，并针对对整个物流流过程中出出现的各种种问题及时时拿出有效效解决措施施，同时积积极采纳华华普公司反反馈的优化化物流作业业的建议。2、对收货货客户的回回访：针对对定单到货货的及时性性、准确性性和服务质质量进行及及时回访，针针对客户的的信息反馈馈及时拿出出有效措施施，并将回回访记录备备案，为项项目评审提提供有效资资料。3、客户作作业界面：由于海尔尔物流的整整体物流方方案，华普普公司再也也无须为物物流环节大大费周折了华普公司只需：建立唯一物流信息界面，即完成一切物

30、流作业四、华普AAvayaa项目物流流方案的实实施4.1方案案实施范围围及阶段规规划4.1.11实施范围围：（以作作业地域表表示）从产产品生产地地港口至华普销售售的终端客客户4.1.22实施阶段段：（以项项目整体启动程序序表示）见见附表81、项目准准备及启动动：成立AAvayaa项目策划划组织。该该组织调研研Avayya项目的的整体物流流需求，分分析并形成成Avayya操作建建议书，在在海尔物流流内部实现现有效调动动各优势资资源的优先先权利。随随即启动AAvayaa项目。2、Avaaya项目目现状了解解、分析：1）了解华华普公司物物流及与物物流相关的的操作流程程，分析与与其相适应应的物流策策略

31、统筹管管理各环节节物流计划划和作业。2）落实AAvayaa从采购定定单下达到到定单销售售完成所产产生的物流流动作，根根据海尔物物流Avaaya物流流策略划分分物流环节节，同时调调动相应优优势资源展展开。3、成功案案例借鉴：在海尔物物流资料库库中查询物物流界和海海尔物流自自身的成功功案例，挖挖掘可借鉴鉴的操作模模式；同时时根据Avvaya的的个性化进进行有针对对性的优化化。4、解决方方案框架提提出：根据据指导思想想，与华普普公司沟通通并达成意意见一致；整合2、和3、的信息息资料，提提出Avaaya项目目的方案框框架。 5、基本流流程制定：在解决方方案框架的的基础上，为为指导具体体作业，针针对基本

32、作作业制定相相应流程。基基本流程即即为总体物物流方案中中各对应流流程。6、试实施施物流方案案：根据以以上方案的的提出，流流程的制定定，管理人人员将整体体方案对基基本项目人人员进行培培训，同时时项目执行行人员进入入现场，运运用基本流流程指导作作业。7、评估制制度制定及及流程评审审：海尔物物流在方案案试实施过过程中，成成立评审小小组，针对对Avayya项目制制定评审指指标和评审审制度，对对华普完善善的需求和和操作现场场采集的数数据信息与与资料进行行汇总，完完成数据的的统计分析析和流程的的评审，提提出评审报报告。8、实现流流程标准化化：根据评评审报告的的建议，并并进行实际际操作的可可行性分析析，对流

33、程程进行优化化，同时完完成辅助流流程的制定定，形成完完善的操作作流程规范范。9、实施全全面培训：在规范的的流程要求求下，海尔尔物流制定定科学的培培训计划，对对整个物流流作业流程程展开全面面培训。并并在规定的的时间进度度内成功完完成培训工工作，实现现操作的顺顺利推进。4.2方案案实施成功功要素1、商务流流程及数据据的准确提提供2、管理层层的支持与与快速决策策3、信息接接口的畅通通4.3华普普物流解决决方案工作作组4.3.11方案实施施工作组人人员组成华普Avaaya项目目物流方案案实施工作作组由海尔尔物流李强强处长担任任项目总监监，郭世华华先生为指指导专家，下下设三个项项目组，分分别是由张张伟负

34、责的的信息系统统设计实施施项目组、由由严晓峰负负责的物流流流程设计计项目组、由由赵海滨负负责的物流流运作实施施项目组。工工作组的组组织结构如如下图所示示：4.3.22方案实施施沟通机制制1、海尔内内部：项目目组直接管管理的客服服部门指令令信息系统统、仓库、车车队及所相相关作业接接口，形成成项目管理理体制。2、海尔物物流与华普普公司：1）唯一信信息接口，确确保信息的的全面掌控控。2）多渠道道信息沟通通，满足不不同的沟通通需求。4.3.33方案运作作培训计划划在Avayya项目实实施的过程程中，培训训是极其重重要的一环环。这不仅仅包括海尔尔物流项目目实施小组组对具体操操作人员的的培训，还还包括华普

35、普公司Avvaya产产品专家、工工程师对海海尔物流人人员进行相相关的产品品特性的培培训，以便便使海尔物物流Avaaya项目目实施操作作人员更好好的根据产产品的特性性不断优化化物流流程程。在项目目运作前期期，我们已已经合作进进行以下内内容的培训训：课程名称内容参加人员培训时间Avayaa产品介绍绍Avayaa数字、语语音各种类类型产品的的功能与配配置的概括括介绍姜磊、严晓晓峰、陈刚刚02.9.1699.17Avayaa产品的各各种标准配配置主要是各种种类型机柜柜的标准配配置和标准准搭配云芸、严晓晓峰、姜磊磊、王保臣臣02.100.2610.228Avayaa物流项目目信息系统统培训操作部分（一一

36、）白秋涛、云云芸、李树树波02.111.1811.119Avayaa物流项目目物流流程程培训从整理数据据、清点、上上架、出货货、配送单单据的制作作、货物清清点核对、到到客户回访访的全程物物流培训云芸、严晓晓峰、姜磊磊、李树波波、王保臣臣02.111.1511.225今后将根据据项目的进进展，由海海尔物流主主持制定、华华普公司辅辅助实施相相应的培训训工作。五、华普AAvayaa项目物流流报价方案案5.1华普普Avayya项目全全程物流业业务流程图图5.2物流流服务内容容5.2.11国际段1、华普AAvayaa产品采购购订单的确确认整理；2、从Avvaya生生产厂商提提货，以直直接从产地地空运或以

37、以路运加空空运的方式式运输到北北京空港；3、在北京京空港的仓仓储；4、报关。5.2.22国内段1、Invvoicee/Packiing/OOrderr connfirmmatioon 文件数据据整理汇总总；2、空港仓仓库提货、核核对数量、确确定外包装装完好、货货损的及时时发现、拍拍照存档；3、派车运运输至海尔尔HMS物物流仓储中中心；4、货物清清点、与PPack listt核对、差差异分析；5、信息系系统设计、上上线、调试试、使用。6、信息系系统BOMM建立，创创建收货订订单；7、信息系系统货物信信息录入；8、货物分分类、板卡卡的拆分、包包装、货品品上架、完完成库存报报表；9、仓储库库存管理；

38、10、接收收华普出货货订单，货货品分拣、板板卡的拆装装、散件的的包装、制制作配送单单；11、专车车、空运、零零担等多种种联运方式式的长、短短途配送；12、配送送单据反馈馈、报表的的汇总提供供、信息查查询、信息息系统报表表的产生；13、Avvaya特特殊单据的的设计、制制作，防静静电袋特殊殊包装物购购买、抽屉屉式储位的的设置、监监视系统的的配备均包包含在服务务之内。5.2.33物流服务务收费包括上述国国内、国际际段各项内内容：Avvaya物物流费用为为货品货值值的2.88%。5.2.44物流服务务不包含的的内容1、货物险险费用；2、加急订订单的加急急费用；3、其他为为Avayya项目提提供的特殊

39、殊服务费用用。5.3数据据来源以及及相关假设设5.3.11国际段1、提货、运运输（空运运、路运）假设：1）、Avvaya产产品90由美国运运往北京；2）、首次次货值13350万的的产品，重重量约为116吨，可可认为855万元/吨吨为常态吨吨货值；3）、每次次进货的货货值不低于于10000万；2、空港仓仓储、报关关费用收费相对规规范，详见见附件。5.3.22国内段1、收货。收货过程包包括从机场场仓库提货货到仓库上上架完毕全全过程。发发生的费用用包括：文文件费、提提货及运费费、进验费费、上架费费。Avayaa产品本次次合计费用用计算结果果：56元元/箱（共共200箱箱）2、仓储。Avayaa产品本

40、次次合仓储费费计算结果果立体货架每每天费用备件货位每每天费用验收区每天天折旧费（验验收区面积积100平平米）542元元/天.货货架025元元/天.货货位06元/天.平米米说明：1）、立体体货架包括括两个托盘盘货位，使使用两个托托盘。立体体货架（55.42元元/天）包包括：托盘盘使用费（00.21元元/天/个个）2，仓储储费5元/天。具体计算明明细如下：托盘成本2230元/只，使用用寿命3年年，每天折折旧2300/3655/300.21元元立体货架的的体积为：2.41.21.95.477(立方米米)； 面面积：2.41.22.888(平方米米)按体积算月月收费：5530/55.4727.44元/

41、立方方米/月按面积算月月收费：5530/22.88=52元/平方米/月2）、备件件货位的体体积为：00.50.50.60.155(立方米米)；面积积：0.550.60.3(平方米)按体积算月月收费：00.2530/00.1550元/立方米/月按面积算月月收费：00.2530/00.3=225元/平平方米/月月根据具体的的存储天数数计3）、假设设假设货物的的平均周转转率为：22个月。3、出货。出货过程指指华普订单单下达后仓仓库分拣，配配送单制作作费，出货货送货运费费及中间费费用（包括括叉车装卸卸和第三地地暂存等费费用），出出货后的库库存核实制制作库存报报表，分析析差异。Avayaa产品本次次合计

42、费用用计算结果果：45元元/箱（共共200箱箱）4、运输费费用。海尔提供空空运门到门门、海尔汽汽运专运、零零担汽运三三种方式运运输的策略略为：带机机柜的产品品的长途运运输以专车车和空运的的方式。备备件产品长长途主要走走空运、零零担的方式式。 假设：1）、机柜柜产品755发长途途运输配送送；2）、700的备件件货品随机机柜一同发发货；3）、长途途运输机柜柜按2件一批次次，散件按按15件一批批次；4）、短途途运输机柜柜按2件一批次次，散件按按15件一批批次；5、信息系系统费用。本次系统开开发参加人人员：资深专家顾顾问一人：郭世华资深咨询师师一人：张张伟博士K3级系统统开发人员员两名本次系统基基本通

43、用设设计不收费费项目：本次系统AAvayaa个性化设设计模块收收费项目：1、订单项项目类型ZT2,ZZT4,ZZT5,ZZTT52、仓库仓储编号仓储类型仓储区仓位仓位类型转出单确认认策略定义移动类类型3、物料主主数据物料编码旧物料号（客客户物料号号）基本计量单单位、发货货单位、单单位结算净重、数量量4、报表按单个物料料库存查询询按仓库的库库存查询订单查询1、 Avvaya定定单配置定单类型（ZZR01,ZI011,ZR002,ZII02）定单醒目类类别(ZAAP7,ZZAP8,ZFR11,ZFII2)计划行类别别(ZP,ZN)不完整日志志过(ZFF,ZI)客户定价组组(F)客户定价过过程（ZV

44、V）定义定单类类型的交货货复制控制制2、Avaaya仓库库配置仓储类型出入库策略略3、Avaaya主数数据序列号批次管理4、Avaaya报表表开发库存查询发货查询仓储费结算算报表5、Avaaya保修修期管理6、Avaaya扫描描系统定制制开发注：在此次次海尔物流流为华普公公司提供的的物流服务务中，包括括SAP系系统使用费费和为华普普Avayya项目个个性化定制制的上述系系统开发费费，我司决决定予以免免收，以表表示我司的的合作诚意意。每一SKUU信息费包包括：创建建、维护客客户主数据据，创建、维维护物料主主数据，创创建、维护护匹次主数数据，创建建收发货订订单，各项项历史数据据、提供各各项报表等等

45、。常态使用费费按保存每每个单件（SSKU）信信息5元/次收费。6、折扣。由于以上计计算中存在在数字信息息的放大，因因此国内成成本总体按按0.855系数给予予折扣。7、管理成成本、税金金、利润每次结算时时在成本加加全的基础础上加收115%的管管理成本、税税金、利润润。8、特别注注明：一旦上述计计算条件假假设发生重重大变化，我我司有权重重新核算成成本、制定定折扣系数数。整个计算过过程见下页页表格。5.4对华华普需求1、提供货货品的保质质期等相关关属性的资资料。2、货物到到空港前772小时提提供以下文文件：Paackinng liist & Commmerccial invooice3、每次进进货拆箱和和出货检验验时请华普普公司的产产品专家和和工程师到到现场指导导。4、请华普普公司委派派专门负责责Ava