某著名咨询公司的KPI指标库117243.docx

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1、目录一、部门绩绩效考核指指标6二、部门绩绩效考核评评估标准8三、岗位绩绩效考核指指标83.01 部门经经理83.02 人力资资源主管83.03 招聘管管理员93.04 培训管管理员93.05 薪酬管管理员103.06 绩效管管理员113.07 企管办办主管113.08 企划宣宣传员123.09 企业管管理员123.10 电子监监控员133.11 总经理理秘书133.12 信息中中心主管143.13 信息管管理员143.14 总机话话务员153.15 档案管管理员153.16 总务主主管163.17 总务管管理员173.18 办公室室楼服务员员173.19 公寓管管理员183.20 招待室室服务

2、员183.21 行政总总厨193.22 库管员员193.23 总务会会计203.24 车辆环环卫主管213.25 驾驶员员223.26 安全办办主管223.27 消防管管理员233.28 治安管管理员24四、岗位绩绩效考核评评估标准264.01 部门经经理264.02 人力资资源主管274.03 招聘管管理员284.04 培训管管理员294.05 薪酬管管理员304.06 绩效管管理员314.07 企管办办主管324.08 企划宣宣传员334.09 企业管管理员344.10 电子监监控员354.11 总经理理秘书374.12 信息中中心主管384.13 信息管管理员394.14 总机话话务员4

3、04.15 档案管管理员414.16 总务主主管424.17 总务管管理员434.18 办公楼楼服务员444.19 公寓管管理员454.20 招待室室服务员464.21 行政总总厨484.22 库管员员494.23 总务会会计504.24 车辆环环卫主管514.25 驾驶员员524.26 安全办办主管534.27 消防管管理员544.28 治安管管理员55一、部门绩绩效考核指指标序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1人力资源配置完成率率30部门经理、招招聘管理员员（期内实际际到岗人数数公司批准准的招募计计划数）XX 1000%2后勤服务满满意度20公司各部门门按公司统一一模式（各各部门员工工

4、对食堂、信信息、环卫卫等后勤保保障的满意意度调查结结果）35S现场与安全管理理20根据通报文文件按公司统一一模式4企管工作计计划完成率20部门经理根据工作总总结按工作作计划比较较5培训满意度度10培训管理员员现场问卷调调查结果合计100更多分享 欢迎关注 人力资源研究第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册二、部门绩绩效考核评评估标准序号考核指标绩效评估标标准权重（%）优秀（1000分）良好（800分）尚可（600分）一般（400分）差（0分）1人力资源配置完成率率人力资源配配置完成率率达到 以上。人力资源配配置完成率率达到 以上。人力资源配配置完成率率达到 以上。人力资源配配置完成率率达

5、到 以上。人力资源配配置完成率率低于 。302后勤服务满满意度2035S现场与安全管理理204企管工作计计划完成率各项工作的的进度和质质量符合企企管工作计计划要求或或提前。各项工作的的进度和质质量基本符符合工作计计划要求。各项工作的的进度和质质量低于计计划要求但但可以补救救。 各项工作的的进度和质质量低于计计划要求且且部分已无无法补救。各项工作的的进度和质质量低于计计划要求且且已无法补补救。205培训满意度度10合计10058内部资料注意保存三、岗位绩绩效考核指指标3.01 部门经经理序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1部门综合指指标50绩效管理员员部门考核得得分X500%2人力资源政政策

6、与管理理效果评价价20总经理根据总经理理抽查结果果（如员工工纪律）和和总经理评评议给分3下属员工管管理 成效效10本人/下属属按公司统一一模式。4部门费用控控制率10财务管理部部（实际发生生管理费用用计划管理理费用）XX100%5后勤服务满满意度10公司各部门门按公司统一一模式合计1003.02 人力资资源主管序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1人力资源配配置 完成成率30经理/招聘聘管理员（期内实际际到岗人数数公司批准准的招募计计划数）XX 1000%2人事服务满满意度30各部门按公司统一一模式(以以问卷调查查结果评定定分为基准准分，另根根据调查属属实的投诉诉次数扣减减分)3培训工作 完

7、成情况况20经理/培训训 管理理员培训人次完完成率和效效果满意度度各占100。分别根根据计划对对比和满意意度调查问问卷结果考考核。培训人次完完成率实实际参加培培训人数除除以计划参参训人次4人力资源 基础信息息管理10部门经理相关信息的的准确性、完完整性、动动态性。5下属员工管理成效10本人/下属属/部门经理按公司统一一模式合计1003.03 招聘管管理员序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1人力资源配配置完成率率40主管/招聘聘 管理员员（期内实际际到岗人数数公司批准准的招募计计划数）XX 1000%2工作服务满意度20公司各部门门按公司统一一模式3人力资源信息管理20人力资源 主管随机抽查

8、人人力资源各各项信息的的完整性、动动态性和准准确性。4交办事项完完成效率和和质量10人力资源 主管根据工作安安排与完成成效果/反反馈时间比比较5人才储备率率10主管/招聘聘 管理员员根据人才储储备分析及及工作完成成情况。合计1003.04 培训管管理员序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1培训效果满满意度30人力资源 主管/培训 管管理员按公司统一一模式2培训人次完完成率30人力资源 主管/培训 管理员培训人次完完成率实实际参训人人次/计划划参训人次次3交办事项 完成效率率和质量20人力资源 主管、经经理根据工作安安排与完成成效果/反反馈时间比比较4人力资源信息管理10人力资源 主管随机抽查

9、人人力资源各各项信息的的完整性、动动态性和准准确性。5谈话制度 落实情况况10绩效管理员员从调查问卷卷结果中抽抽提数据或或抽查。合计1003.05 薪酬管管理员序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1日常工作完完成效率和和质量30人力资源主主管根据工作安安排与完成成效果/反反馈时间比比较2薪酬差错次次数20员工/人力力资源主管管根据员工反反馈记录与与工作标准准比较3工作服务 满意意度20公司各部门门按公司统一一模式4薪酬计算 发放放及时性20人力资源主主管根据发生时时间和规定定时间比较较5人力资源信息管理10人力资源主主管随机抽查人人力资源各各项信息的的完整性、动动态性和准准确性。合计1003

10、.06 绩效管管理员序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1考核结果提提供的及时时性25薪酬管理员员根据考核规规定时间与与薪酬管理理员实际收收到时间比比较。2考核结果统统计差错次次数25薪酬管理员员根据考核结结果统计差差错次数扣扣分。3考核服务和和投诉处理理满意度20公司各部门门按公司统一一模式4交办事项完完成效率和和质量20人力资源主主管根据工作安安排与完成成效果/反反馈时间比比较5人力资源信息管理10人力资源主主管随机抽查人人力资源各各项信息的的完整性、动动态性和准准确性。合计1003.07 企管办办主管序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1工作业务流流程、规章章制度实施施督导效果果20

11、经理/企管管办主管根据调查问问卷、走访访和各部门门情况反馈馈2公关和法律律事务处理理效果20经理/企管管办主管根据投诉情情况3企业文化与与宣传的计计划完成率率20经理/企管管办主管根据工作汇汇报按审批批的工作计计划比较。4管理项目计计划进展符符合率10经理/企管管办主管根据工作汇汇报按工作作计划比较较。5交办事项完完成情况20经理根据工作完完成情况与与工作安排排比较6下属员工管管理成效10本人/员工工/部门经经理按公司统一一模式合计1003.08 企划宣宣传员序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1管理项目计计划进展符符合率30企管办主管管/企划宣宣传员根据工作汇汇报按工作作计划比较较。2制度

12、和工作作业务流程程维护效果果30企管办主管管/企划宣宣传员根据调查问问卷、走访访和各部门门情况反馈馈3企业文化建建设进展状状况20企管办主管管/企划宣宣传员根据工作汇汇报按工作作计划比较较。4工作计划完完成效率和和质量10企管办主管管/企划宣宣传员根据工作汇汇报按工作作计划比较较。5宣传介质完完成的及时时性10企管办主管管/企划宣宣传员根据制度规规定的时间间合计1003.09企企业管理员员序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1法律事务处处理效果25企管办主管管/企管员员根据投诉2大型综合活活动、会议议筹办效果果25公司各部门门调查问卷3安全与秩序序管理状态态20检查通报文文件考核期向全全公司

13、正式式报告的各各类事故和和治安事件件发生次数数。主动查查处或发现现各类事故故隐患、违违纪违规、违违法行为，在在原考核等等级基础上上晋升一级级。4工作计划完完成效率和和质量（含含证照手续续等）20企管办主管管/企管管管理员根据工作汇汇报按工作作计划比较较。5下属员工管管理成效10本人、员工工、主管按公司统一一模式合计1003.10 电子监监控员序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1监控覆盖率率40检查通报文文件通报文件提提及次数2各类事故报报告的及时时性20各部门/企企管员监控记录事事故发生的的时间3监控设备、系系统的维护护与管理的的有效性20信息中心维修情况、使使用效果4监控记录的的完整性1

14、0企管员/电电子监控员员根据制度规规定的时间间5劳动纪律10企管员根据工作规规范扣分合计1003.11 总经理理秘书序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1日常文秘工工作满意度度30总经理、公公司各部门门、客人根据投诉或或调查问卷卷2交办事项完完成效率和和质量20总经理根据投诉3文件处理的的及时性、流流畅性20总经理、经经理、各部部门文员根据调查问问卷4工作保密性性20部门经理/企管办主主管根据投诉5印章文件资资料管理的的有序性10部门经理/企管办主主管根据工作规规范合计1003.12 信息中中心主管序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1网络信息安安全25各部门随机检查和和情况报告告反馈。见

15、见表2各信息管理理系统运行行故障排除除及时性25各部门各部门情况况报告反馈馈或根据调调查问卷结结果3档案管理规规范性20各部门/部部门经理准确性、完完整性和动动态性。4服务满意度度20各部门按公司统一一模式5下属员工管理成效10本人/员工工/部门经理按公司统一一模式合计1003.13 信息管管理员序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1各信息管理理系统运行行状况(软软件及相关关系统状况况)25公司各部门门各部门情况况报告反馈馈。见表2网络信息安安全20主管随机检查和和情况报告告反馈。见见表3信息服务满满意度15公司各部门门按公司统一一模式。4设备管理成成效20主管根据设备管管理制度，按按照月度

16、检检查打分表表5交办事项完完成情况10主管6网页技术维维护效果10主管根据管理规规范，按照照反馈、检检查打分表表合计1003.14 总机话话务员序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1交办工作完完成率60主管根据工作汇汇报按工作作计划比较较。2话务差错次次数15相关部门随机抽查和和反馈接转转差错次数数扣分（建建立作业规规范和对应应扣分规则则）。3话务规范性性15相关部门根据作业规规范，按随随机抽查和和反馈不符符合项扣分分。4服务满意度度10外部和公司司各部门按公司统一一模式。合计1003.15 档案管管理员序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1档案管理的的规范性30信息中心主主管根据档案管管

17、理制度,随机抽查查和反馈。见见表2档案的安全全保密性30信息中心主主管根据档案管管理制度,随机抽查查和反馈。见见表3档案的完整整性20信息中心主主管根据档案管管理制度,随机抽查查和反馈。见见表4工作满意度度10相关部门公司统一模模式。5交办工作完完成率10信息中心主主管根据工作汇汇报按工作作计划比较较。见表合计1003.16 总务主主管序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1行政后勤服服务满意度30外部单位、公司各部门门按公司统一一模式。2食堂盈亏控控制率20财务部/总总务会计根据盈亏数数额进行考考核3安全管理达达标率15检查通报文文件参照公司统统一模式，根根据检查办办法（食品品卫生安全全、消

18、防安安全、设备备财产安全全、工作人人员人身安安全）。4卫生管理达达标率15检查通报文文件按公司统一一模式。5办公设备管理状况10财务管理部部根据办公设设备管理制制度检查。6下属员工管理成效10本人/员工工/部门经理按公司统一一模式。合计1003.17 总务管管理员序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1公司办公设设备、家俱俱管理工作作20总务主管/总务管理理员根据管理办办法，按照照抽查结果果减分后计计算（实得得分/应得得分x1000）2食堂服务满满意度20公司各部门门按公司统一一模式。3食堂现场管管理效果10总务主管根据工作标标准和评分分标准检查查扣分。4食堂采购价价格的控制制20总务主管根据

19、市场抽抽查和员工工投诉情况况，进行扣扣分。5办公楼服务务与保洁管管理达标率率20总务主管根据作业规规范和检查查规则评定定。6下属员工管管理成效10本人/下属属按公司统一一模式。合计1003.18 办公室室楼服务员员序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1工作完成效效果50总务管理员员根据工作规规范和配套套检查扣分分办法。550x（实实得分/应应得分x1100）2服务满意度度30公司各部门门/外来人人员按公司统一一模式。3劳动纪律制制度10总务管理员员按随机检查查和日常反反映记录，根根据打分挂挂钩办法记记分。100x（实得得分/应得得分x1000）4公共设施维维护保管状状态10总务管理员员根据工

20、作规规范和配套套检查扣分分办法随机机抽查减分分。10xx（实得分分/应得分分x1000）合计1003.19 公寓管管理员序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1服务满意度度20公司各部门门/外来人人员按公司统一一模式。2安全管理达达标率20总务主管根据公寓安安全管理规规范和考核核办法。3卫生管理达达标率20总务主管根据公寓卫卫生管理规规范和考核核办法。4设备物品管管理成效20总务主管根据公寓设设备物品管管理规范和和考核办法法。5各项费用汇汇总准确性性和及时性性10总务会计根据每月报报表检查和和员工的反反映6下属员工管管理成效 10本人/下属属按公司统一一模式。合计1003.20 招待室室服务员

21、序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1现场卫生达达标30公寓管理员员根据公寓卫卫生管理规规范和检查查办法评分分。2服务满意度度30公司各部门门/外来人人员按公司统一一模式。3财产安全20公寓管理员员/总务主主管根据公寓管管理规范，随随机检查和和日常反映映评分。4消耗品的成成本控制10总务会计根据每月核核算的报表表评分。5劳动纪律遵遵守情况10公寓管理员员/总务主主管根据公寓工工作人员工工作规范考考评打分。合计1003.21 行政总总厨序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1伙食质量和和服务满意意度30外部单位、公司各部门门按公司统一一模式。2食堂盈亏控控制率20总务会计根据盈亏数数额进行考考

22、核3安全管理达达标率20检查通报文文件参照公司统统一模式。根根据检查办办法（食品品卫生安全全、消防安安全、设备备财产安全全、工作人人员人身安安全）4食堂现场管管理10总务主管根据食堂相相关管理办办法。5下属员工管管理成效20本人/员工工/主管按公司统一一模式；主要岗位（厨厨师和面点点师）缺岗岗1人/天天，扣1分分。合计1003.22 库管员员序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1仓库物资管管理状态及及库存控制制合理30行政总厨根据管理规规范随机抽抽查评分。2库存数据盘盘点准确率率30行政总厨/总务会计计根据计划要要求比较实实际完成情情况。3仓库账务管管理/单据据资料管理理20财务管理部部、总

23、务主主管根据检查办办法。本人人提供不出出规定资料料1次扣22分，不规规范1次扣扣1分。4就餐环境和和物品配备备及时10行政总厨根据管理规规范随机抽抽查评分。5食堂设备管管理10行政总厨根据管理规规范随机抽抽查评分。合计1003.23 总务会会计序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1帐目处理准准确、及时时、规范性性30总务主管根据检查办办法2食堂菜价的的有效控制制20财务管理部部根据检查办办法3办公用品发发放的有效效控制20总务主管根据规定随随机抽查扣扣分。4后勤成本费费用控制效效果20总务主管根据公司车车辆、食堂堂、公寓、本本部门管理理费用审核核结果评价价。5工作服务满满意度10公司各部门门

24、/外来人人员按公司统一一模式。合计1003.24 车辆环环卫主管序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1环卫管理达达标率305S事务局局/安全办办根据公司55S检查办办法。2车辆安全管管理达标率率15车辆环卫主主管/总务务会计20x（车车辆数车车辆事故次次数）/车车辆数x1100%。1100000元损失以以上事故11次另扣55分。3车辆管理15部门经理根据相关的的检查办法法4车辆百公里里油耗控制制率10财务管理部部实际发生费费用/额定定总费用xx100%。额定总总费用额额定百公里里费用*总总里程5车辆单位公公里维修费费用控制率率10财务管理部部实际发生费费用/额定定总费用xx100%。额定总总

25、费用额额定单位公公里费用*总里程合计1003.25 驾驶员员序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1车辆安全管管理达标率率25车辆环卫主管如有事故发发生，按保保险公司对对车辆核损损报价赔偿偿金额扣分分。2车辆保养和和保洁25经理/安全全办/车辆辆环卫主管管根据检查评评分办法3车辆百公里里耗油控制制率15车辆环卫主管实际百公里里耗油数/计划百公公里耗油数数x1000%每月20前前，由物流流部保管计计算出每辆辆车的耗油油总数报车车辆管理组组，计算每每辆车的百百公里耗油油数。4车辆百公里里维修费用用控制率15车辆主管实际百公里里维修费用用/计划百百公里维修修费用x1100%按照每个月月审批的报报告单

26、及发发票，登记记每辆车的的修理费用用，按照年年底总平均均修理费用用扣分5劳动纪律遵遵守情况10车辆环卫主主管根据检查办办法。合计1003.26 安全办办主管序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1安全管理状状态30检查通报文文件考核期向全全公司正式式报告的各各类事故和和治安事件件发生次数数；主动查查处或发现现各类事故故隐患、违违纪违规违违法行为而而下发的隐隐患整改通通知书或违违规通知书书的次数。由由直接领导导进行考核核 。经理理或总经理理检查查出出严重不合合格项，11项扣5分分，明显不不合格项扣扣3分。25S现场管管理检查及及整改力度度25检查通报文文件考察检查覆覆盖率和整整改兑效率率。由直接

27、接领导根据据公司整体体环境与秩秩序情况进进行综合考考核。经理理或总经理理检查查出出严重不合合格项1项项扣3分，明明显不合格格项扣1分分。3公司员工劳劳动纪律监监督力度20安全与现场场管理小组组、公司各各部门根据他人查查获违章次次数扣分和和自己主动动查处公司司违章次数数加分的形形式，由直直接领导进进行考核。经理或总经理检查查出严重不合格项1项扣3分，明显不合格项扣1分。4下属员工成成效15本人/员工工/部门经经理对下属员工工（包括保保安队）的的组织协调调能力、工工作积极程程度、处理理问题的方方式以及沟沟通等状况况由直接领领导进行测测评5基础信息管管理10部门经理信息的准确确性、完整整性和动态态性

28、，根据据有关部门门对公司安安全信息检检查的满意意程度由直直接领导考考评。本人人提供不出出规定资料料1次扣22分，不规规范1次扣扣1分。合计1003.27 消防管管理员序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1安全管理状状态30检查通报文文件考核期向全全公司正式式报告的各各类事故和和治安事件件发生次数数；主动查查处或发现现各类事故故隐患、违违纪违规违违法行为而而下发的隐隐患整改通通知书或违违规通知书书的次数。由由直接领导导进行考核核 。经理理或总经理理检查查出出严重不合合格项，11项扣5分分，明显不不合格项扣扣3分。25S现场管管理检查及及整改力度度25检查通报文文件考察检查覆覆盖率和整整改兑效率

29、率。由直接接领导根据据公司整体体环境与秩秩序情况进进行综合考考核。经理理或总经理理检查查出出严重不合合格项1项项扣3分，明明显不合格格项扣1分分。3公司员工劳劳动纪律监监督力度20安全与现场场管理小组组、公司各各部门根据他人查查获违章次次数扣分和和自己主动动查处公司司违章次数数加分的形形式，由直直接领导进进行考核。经理或总经理检查查出严重不合格项1项扣3分，明显不合格项扣1分。5下属员工管管理成效15本人/员工工/部门经经理对下属员工工（包括保保安队）的的组织协调调能力、工工作积极程程度、处理理问题的方方式以及沟沟通等状况况由直接领领导进行测测评4基础信息管管理10部门经理信息的准确确性、完整

30、整性和动态态性，根据据有关部门门对公司安安全信息检检查的满意意程度由直直接领导考考评。本人人提供不出出规定资料料1次扣22分，不规规范1次扣扣1分。合计1003.28 治安管管理员序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1安全管理状状态30日查、不定定时检查及及例查记录录考核期向全全公司正式式报告的各各类事故和和治安事件件发生次数数。各类事事故协助调调查，主动动查处或发发现各类突突发事件、事事故隐患、违违纪违规、违违法行为。由由直接领导导考核考核期向全全公司正式式报告的各各类事故和和治安事件件发生次数数；主动查查处或发现现各类事故故隐患、违违纪违规违违法行为而而下发的隐隐患整改通通知书或违违规通

31、知书书的次数。由由直接领导导进行考核核 。经理理或总经理理检查查出出严重不合合格项，11项扣5分分，明显不不合格项扣扣3分。2组织5S现现场检查及及整改力度度20检查通报文文件考察检查时时人员的到到期率、检检查的覆盖盖率和整改改兑现率。根根据签到名名单及整改改情况进行行考评3公司员工劳劳动纪律监监督力度20违规通报主要对工装装、胸牌的的检查及迟迟到、早退退（中途外外出）的规规定及对睡睡岗、脱离离工作岗位位的检查。采采取不定时时抽查与周周五例查相相结合的方方法。由直直接领导进进行考评4保安队伍监监督力度10公司员工、客客户的反映映或投诉根据走访时时经理的建建议和意见见；公司各各部门员工工及客户对

32、对本人投诉诉次数及保保安的服务务态度与工工作质量。由由直接领导导进行考评评5污染防治、鼠鼠密度控制制的督导检检查10杀菌消毒文文件根据IS99000文文件出示相相关的杀菌菌记录；做做好灭鼠防防范工作和和设施的完完备率。由由直接领导导进行考评评。6信息档案管管理10相关的安全全文件做好日查、例例查等与上上级下发的的安全文件件的整理与与整顿工作作，有关部部门检查时时及时出示示相关文件件。由直接接领导根据据日常或突突击检查档档案时的出出示情况进进行考评。合计100四、岗位绩绩效考核评评估标准4.01 部门经经理序号考核指标绩效评估标标准权重（%）优秀（1000分）良好（800分）尚可（600分）一般

33、（400分）差（0分）1部门综合指指标部门考核得得分x500为最终终得分。502人力资源政政策与 管理效效果评价优秀良好尚可一般差203下属员工管管理成效根据下属属员工管理理成效问卷卷调查综综合统计最最终得分。104部门费用控控制率部门费用控控制率低于于规定额度度。部门费用控控制率低于于 （包包含）。部门费用控控制率低于于 （包包含）。部门费用控控制率低于于 （包包含）。部门费用控控制率高于于 （不不包含）。105后勤服务满满意度根据满意度度调查问卷卷统计汇总总最后得分分。10合计1004.02 人力资资源主管序号考核指标绩效评估标标准权重（%）优秀（1000分）良好（800分）尚可（600分

34、）一般（400分）差（0分）1人力资源配配置完成率率人力资源配配置完成率率达到 以上。人力资源配配置完成率率达到 以上。人力资源配配置完成率率达到 以上。人力资源配配置完成率率达到 以上。人力资源配配置完成率率低于 。302人事服务满满意度根据满意度度调查问卷卷统计汇总总最后得分分。303培训工作完完成情况培训人次完完成率达到到 以上上。培训人次完完成率达到到 以上上。培训人次完完成率达到到 以上上。培训人次完完成率达到到 以上上。培训人次完完成率低于于 。10根据培训完完毕后的效效果满意度度评价综合合统计最后后得分。104人力资源基基础信息管管理采用倒扣分分法，本人人提供不出出规定资料料1次

35、扣22分，不规规范或未及及时更新11次扣1分分，每月至至少抽查两两次，扣完完为止。105下属员工管理成效根据下属属员工管理理成效问卷卷调查综综合统计最最终得分。10合计1004.03 招聘管管理员序号考核指标绩效评估标标准权重（%）优秀（1000分）良好（800分）尚可（600分）一般（400分）差（0分）1人力资源配配置完成率率人力资源配配置完成率率达到 以上。人力资源配配置完成率率达到 以上。人力资源配配置完成率率达到 以上。人力资源配配置完成率率达到 以上。人力资源配配置完成率率低于 。402工作服务满意度根据满意度度调查问卷卷统计汇总总最后得分分。203人力资源信息管理采用倒扣分分法，

36、本人人提供不出出规定资料料1次扣22分，不规规范或未及及时更新11次扣1分分，每月至至少抽查两两次，扣完完为止。204交办事项完完成效率和和质量采用倒扣分分法，对于于主管（或或经理）交交办事项，无认可的理由，每次晚于约定时间扣2分，质量达不到要求扣2分，两者同时扣5份，有客观原因或困难，要及时沟通，事后反映不予认可，对完成情况主管要予以记录，经理审核时，经理交办事项完成情况同主管，但不重复扣分。105人才储备率率采用倒扣分分法，根据据主管与经经理审核批批准的分析析结果确定定储备哪个个岗位、什什么专业或或特长的人人才及储备备数量，对对储备人员员注明投递递简历时间间、最近一一次联系/沟通时间间/联

37、系结结果，并由由主管随机机抽查储备备人才情况况是否真实实，数量每每少5%扣扣2分，低低于5扣扣1分，检检查出提供供数据不真真实一人次次扣3分，扣扣完为止10合计1004.04 培训管管理员序号考核指标绩效评估标标准权重（%）优秀（1000分）良好（800分）尚可（600分）一般（400分）差（0分）1培训效果满满意度根据培训完完毕后的效效果满意度度评价综合合统计最后后得分。302培训人次完完成率培训人次完完成率达到到 以上上。培训人次完完成率达到到 以上上。培训人次完完成率达到到 以上上。培训人次完完成率达到到 以上上。培训人次完完成率低于于 。303交办事项完完成效率和和质量采用倒扣分分法，

38、对于于主管（或或经理）交交办事项，无认可的理由，每次晚于约定时间扣2分，质量达不到要求扣2分，两者同时扣5份，有客观原因或困难，要及时沟通，事后反映不予认可，对完成情况主管要予以记录，经理审核时，经理交办事项完成情况同主管，但不重复扣分。204人力资源信息管理采用倒扣分分法，本人人提供不出出规定资料料1次扣22分，不规规范或未及及时更新11次扣1分分，每月至至少抽查两两次；抽查重点包包括员工培培训所有档档案、员工工资料表中中相关信息息、职务职职资料、相相关的文件件批件等，由由90000办查出的的不合格项项者1次扣扣5分，扣扣完为止。105谈话制度落落实情况取下属员工工管理成效效指标中谈谈话制度部部分综合统统计最终得得分。10合计1004.05 薪酬管管理员序号考核指标绩效评估标标准权重（%）优秀（1000分）良好（800分）尚可（600分）一般（400分）差（0分）1日常工作完完成效率和和质量采用倒扣分分法，对于于主管（或或经理）交交办事项，无认可的理由，每次晚于约定时间扣2分，质量达不到要求扣2分，两者同时扣5份，有客观原因或困难，要及时沟通，事后反映不予认可，对完成情况主管要予以记录；经理审核时，经理交办事项完成情况同主管，但不重复扣分。30