领导者素质模型87454.docx

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1、领导者素质模型领导政绩的的高低，撇撇开客观因因素，从主主观条件来来说，主要要取决于领领导者的素素质和作风风，以及领领导班子的的团结协作作程度。现现代领导者者只有具备备一定的基基本素质，才才能为领导导活动取得得好的绩效效打下坚实实的基础。一、模模型领导素质这这个问题自自古希腊柏柏拉图的“哲学王”开始，就就一直是一一个热门话话题。诸多多哲学家、管管理学家、心心理学家都都试图找出出是哪些因因素决定着着一个领导导者成为一一个成功的的领导者。这这些探索的的结果逐渐渐趋同。现现在，人们们基本都认认为领导素素质包括性性格、品质质、知识水水平、工作作能力等多多个方面。可可见，领导导素质是一一个复杂而而完整的领

2、领导人才的的内在构成成，实际也也就是一个个完整而最最具代表性性的素质体体系。这里里，我们将将这一体系系归纳为这这样三个基基本结构：智商、情情商、政商商，这三个个方面共同同构成领导导素质模型型，也就是是模型型。模型是是一个多侧侧面，多层层次的整体体结构。智智商、情商商、政商三三个素质组组成部分相相互依存，相相互渗透，相相互制约，相相互促进。其其结构是一一个完整、协协调的领导导素质统一一体。模型的基基本构成是是：基础性素质质智商（）。领领导素质以以普通素质质为基础。首首先以普通通素质的素素质方面和和素质因素素为自己的的基本范围围和基本框框架，这里里着重强调调的是智商商。智商是是典型的、基基础的素质

3、质，为后面面的其他素素质提供与与领导者现现实工作对对接并得以以造就、升升华的基础础。平台性素质质情商（）。领领导素质具具有普通素素质的一般般特点，在在具备良好好的智商的的基础上，还还有一些更更独到的具具体特点。这这些特点集集中表现为为良好的情情商。领导导者或领导导人才必须须具备良好好的情商，这这是领导者者实施有效效领导的一一个平台性性素质，为为领导者的的领导工作作提供精神神的平台，在在整个素质质体系中充充当基础的的基础。核心性素质质政商（）。这这是领导素素质具有的的独到的素素质结构和和素质内容容，是领导导者的个体体素质、思思维方式、实实践经验以以及领导方方法等，是是影响具体体的领导活活动效果的

4、的个性心理理特征和行行为的总和和，政商是是领导者素素质的核心心。二、智商是是领导应具具备的基础础性素质德国心理学学家施特恩恩在年首次次提出智商商（）的的概念（当当时叫智力力比率），后后被美国著著名心理学学家推孟改改善和采用用，成为现现在所通用用的智商概概念。智商商是智力商商数的简称称，智力通通常叫智慧慧，也叫智智能。是人人们认识客客观事物并并运用知识识解决实际际问题的能能力。智力力包括多个个方面，如如观察力、记记忆力、想想像力、分分析判断能能力、思维维能力、应应变能力等等。智力的的高低通常常用智力商商数来表示示，用以标标示智力发发展水平。智商表示了了人的智力力水平高低低，或者通通俗说就是是说明

5、了人人的聪明程程度。智商商越高，表表示越聪明明。由于在在人的成功功中，智力力因素起着着很大的作作用，因而而智商高的的人容易成成功就成为为顺理成章章的结论。于于是，在近近百年中人人们普遍认认为智商高高低决定了了人的成就就大小，决决定了人的的社会地位位高低。一一句话，智智商决定了了人的命运运，这就是是智商决定定论。这一一论调，在在社会上一一直有着广广泛的市场场。然而随随着研究的的进一步深深入，这种种智商决定定论受到人人们越来越越多的怀疑疑。人们开开始认识到到非智力因因素在人的的成功中同同样起着极极其重要的的作用。但不可否认认，从领导导素质的角角度来说，才才智或智力力也是一种种工具性的的领导素质质。

6、因为，领领导者每天天都要处理理所面临的的大量事务务，其中不不乏新情况况新问题乃乃至非常棘棘手的问题题，没有良良好的智慧慧素质就无无法予以较较好的处理理，只能依依靠智慧素素质才能创创造性地解解决问题。这这即是说，领领导者必须须具备优良良的智慧素素质，才能能真正胜任任领导工作作，才能适适应富有挑挑战性和最最有压力的的现代领导导工作。领领导者智慧慧素质主要要包括天赋赋、灵感、悟悟性、感应应、机敏、犀犀利、深刻刻、幽默、预预测、评判判、逻辑、想想像、构思思、研究、应应对、创造造等科学的的思维方式式和行为艺艺术。三、情商是是领导应具具备的平台台性素质年年，美国哈哈佛大学心心理学教授授丹尼尔戈尔曼提提出了

7、“情商”的概概念，认为为“情商”是个体的的重要生存存能力，是是一种发掘掘情感潜能能、运用情情感能力影影响生活各各个层面和和人生未来来的关键的的品质因素素。戈尔曼曼甚至认为为，在人的的成功要素素中，智力力因素是重重要的，但但更为重要要的是情感感因素，“情商”大致可以以概括为五五方面内容容：情绪控控制力；自自我认识能能力，即对对自己的感感知力；自自我激励、自自我发展的的能力；认认知他人的的能力；人人际交往的的能力。情商作为个个人感受、理理解、接纳纳和协调自自我情绪、协协调与他人人关系的综综合能力，具具有联结和和提高生活活所有方面面的潜力。情情绪智商高高的人善于于处理自己己的不良情情绪并善于于与人相

8、处处，能主动动、积极地地安慰处于于情绪困扰扰的他人。情情商高的人人也更容易易应付各种种困境等。对领导者而而言，可以帮助助他们掌握握所需的技技术和工具具，处理工工作的各个个方面。然然而，领导导者成功的的一个重大大的决定性性因素是情情商（），即领领导者怎样样处理自己己和他人的的人际关系系。与单纯纯的认知能能力或技术术能力相比比，是是决定领导导者是否成成功的一种种很重要的的平台性因因素和决定定性因素；而且可喜喜的是，这这些不是天天生的，而而是可以通通过学习获获得的。因因此任何人人都有提高高领导技能能的潜力。领导者有个主主要组成部部分：自我我意识、自自我管理、社社会意识和和关系管理理。每一组组成部分又

9、又由一些子子部分组成成。1 自我我意识情感自我意意识：具有有高度情感感自我意识识的领导者者拥有协调调的内心情情感，并且且知道他们们的情感如如何影响自自己的工作作业绩。他他们能意识识到自己的的指导价值值，而且坦坦诚可信，能能够以开放放的心态谈谈论他们的的感情，对对自己的指指导性愿景景深信不疑疑。精确的自我我评估：领领导者需要要了解自己己的强项与与局限。他他们有幽默默感，并且且欢迎别我我提出建设设性的反馈馈意见。自信：当他他们能精确确评估自己己的能力时时，领导者者便能发挥挥他们的强强项。这使使他们经常常在一个群群体中脱颖颖而出。2 自我我管理自我控制。具具有自我情情感控制的的领导者能能管理好自自己

10、受干扰扰的情感，或或以一种有有用的方式式去引导它它们。例如如，当领导导者处于危危机或高压压的状态时时，他们能能够保持镇镇定和清醒醒的头脑。透明性。具具有透明性性的领导者者为了自身身的价值活活着。他们们以开放和和坦诚的方方式和别人人交流自己己的感受、信信仰和行为为。他们时时刻准备承承认自己的的错误或失失误，对抗抗没有职业业道德的行行为。适应性。这这些领导能能够迎合来来自各方面面的需求，或或者说能够够“逆来顺受受”。关注成就。具具有这方面面能力的领领导者有很很高的个人人标准，这这使他不断断地寻找方方法提高自自己和他们们的追随者者的能力。他他们不断地地学习和教授更更好的方法法，尽最大大可能把事事情做

11、得更更好。主动性。有有这方面素素质的人做做事不用别别人说。当当他们看到到机会时，便便会加强控控制并摒弃弃繁文缛节节。乐观。乐观观的领导者者所具有的的特点是：他们看到到的是“半满”的水杯，而而不是“半空”的水杯。他他们的乐观观性是与生生俱来的，而而且他们会会积极地看看待别人，发发现他们最最好的一面面。3 社会会意识移情作用。具具有移情作作用的领导导者能够感感知个人或或团队的各各种情感信信号。他们们能够和多多种文化背背景的人和和谐相处，并并让人们知知道，他是是理解他们们的。组织意识。具具有高度社社会意识的的领导者能能够读懂组组织的政治治氛围，发发现关键的的社会网络络并了解主主要的权力力关系。服务。

12、具有有这种能力力的人有一一种服务心心态，并能能监控客户户的满意程程度，确保保客户得到到他们所需需要的东西西。4 关系系管理激励。能够够用愿景激激励人的领领导者通常常会“说到做到到”，他们会会在日复一一日的工作作之外提供供一种共同同的目标，并并能使工作作变得振奋奋人心。影响力。当当具有影响响力的领导导者向人们们做演讲时时，他们具具有很强的的说服力和和迷人的魅魅力。他们们也能够发发现听众的的需求所在在，并支持持听众的主主动性。发展别人。他他们是天生生的教练，这这是他们的的核心特点点。他们能能帮助别人人，理解别别人的目标标、强项和和弱项。他他们对此显显示出极大大的兴趣。变革分析师师。作为变变革分析师

13、师，领导者者能识别什什么时候需需要变革。他他们勇于挑挑战现状并并作为新秩秩序的拥护护者。冲突管理。冲冲突管理和和冲突解决决的差异是是：前者是是通过真正正识别观点点的差异来来管理冲突突，并阻止止这些差异异造成人际际关系的紧紧张和割裂裂，从而形形成一个能能使各方接接受的解决决方案。优优秀的领导导者两者兼兼备。团队合作与与协同。一一个出色运运作团队的的领导者能能使别人以以积极、热热情的承诺诺投入到集集体工作中中去。他们们愿意花时时间去发展展并加强单单纯工作义义务之外的的密切关系系。四、“政商商”是领导应应具备的核核心性素质质不是所有的的管理者都都能成为好好的领导。领领导的资质质不仅有知知识、智慧慧、

14、经验、技技能，更重重要的是行行为和态度度，以及领领导者特有有的素质-政商。知知识和能力力，是可以以替代的，也也可以购买买或雇佣，唯唯独作为领领导者的素素质，是不不可替代的的，这就是是“政商”的重要性性。“政商”是是我们在以以执政能力力为核心的的领导干部部能力水平平测试中引引入的一个个全新概念念。其基本本含义就是是指领导者者有效地实实施领导、完完成组织目目标所必须须具备的知知识、才能能、条件的的综合。它它是整个领领导素质体体系中适合合领导职业业需要的专专门性素质质，或者说说核心素质质。“政商”以以领导者的的学习力为为变量因素素，对领导导者的领导导力产生乘乘数效应。也也即是说，政政商是领导导者最主

15、要要、最具体体的内在条条件，缺此此则绝对不不能胜任领领导工作；领导者必必须具备全全面、优良良的政商条条件，必须须具备满足足领导需要要的工作本本领。总之之，政商是是构成具体体领导力的的主体部分分，是特定定的职业素素质，其内内容极其广广泛丰富。它它实际上是是一个巨大大的素质群群，从不同同的角度可可以确定不不同的基本本素质。主主要可以从从以下三个个方面加以以考量：政治素质。政政治素质是是其中首先先的和最重重要的要素素。主要表表现为以下下项具具体政治能能力：运用用和发展思思想政治理理论及坚持持政治原则则的能力；维护、遵遵循和运用用宪法、法法律的能力力；理解掌掌握和贯彻彻执行路线线、方针、政政策的能力力

16、；执行政政治纪律和和规章制度度的能力；承担和履履行政治责责任的能力力；维护政政治稳定和和大局的能能力；大是是大非的政政治鉴别能能力；政治治敏感力和和政治洞察察力；政治治问题的分分析能力和和处理能力力；娴熟的的政治角色色把握能力力与充任能能力；政治治环境适应应能力；善善于团结群群众和凝聚聚人心的能能力；依法法领导和行行政的能力力。专业素质。专专业素质指指领导者适适应某一具具体行业和和单位、从从事其中的的某一具体体专业工作作所应具备备的专门素素质，其实实质就是领领导者的特特殊能力或或业务能力力，是专业业化的集中中表现，是是无需多用用权力就能能最有效地地树立权威威的特别工工具。主要要包括个个方面的能

17、能力：纯业业务能力；管理能力力；权威性性能力（包包括：影响响力、号召召力、制约约力、统驭驭力等）；过程性能能力（包括括：规划能能力、决策策能力、执执行能力、组组织能力、协协调能力等等）；内务务性能力（包包括：创建建和发展组组织文化的的能力、制制定和执行行规范的能能力、内部部结构调整整和改善的的能力、人人才鉴别能能力等）。能力素质。能能力素质是是一种综合合性能力，是是做好领导导工作的必必备条件之之一，主要要包括以下下项能能力：形势势把握能力力；快速反反应能力；预测能力力；变革能能力；挑战战能力；开开拓能力；创新能力力；建设能能力；发展展能力；资资源掌握和和使用能力力；平衡能能力；利益益处理能力力；外事能能力等。必须强调的的是，以上上所列领导导者的素质质，几乎没没有能通过过先天遗传传而继承的的，大都需需要通过长长期的实践践磨炼而逐逐步培养。