领导者素质模型27789.docx

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1、领导者素质模型领导政绩的高低，撇开客观因素，从主观条件来说，主要取决于领导者的素质和作风，以及领导班子的团结协作程度。现代领导者只有具备一定的基本素质，才能为领导活动取得好的绩效打下坚实的基础。一、模模型领导素质这这个问题题自古希希腊柏拉拉图的“哲学王王”开始，就就一直是是一个热热门话题题。诸多多哲学家家、管理理学家、心心理学家家都试图图找出是是哪些因因素决定定着一个个领导者者成为一一个成功功的领导导者。这这些探索索的结果果逐渐趋趋同。现现在，人人们基本本都认为为领导素素质包括括性格、品品质、知知识水平平、工作作能力等等多个方方面。可可见，领领导素质质是一个个复杂而而完整的的领导人人才的内内在

2、构成成，实际际也就是是一个完完整而最最具代表表性的素素质体系系。这里里，我们们将这一一体系归归纳为这这样三个个基本结结构：智智商、情情商、政政商，这这三个方方面共同同构成领领导素质质模型，也也就是模型型。模型是是一个多多侧面，多多层次的的整体结结构。智智商、情情商、政政商三个个素质组组成部分分相互依依存，相相互渗透透，相互互制约，相相互促进进。其结结构是一一个完整整、协调调的领导导素质统统一体。模型型的基本本构成是是：基础性素质质智商商（）。领领导素质质以普通通素质为为基础。首首先以普普通素质质的素质质方面和和素质因因素为自自己的基基本范围围和基本本框架，这这里着重重强调的的是智商商。智商商是

3、典型型的、基基础的素素质，为为后面的的其他素素质提供供与领导导者现实实工作对对接并得得以造就就、升华华的基础础。平台性素质质情商商（）。领领导素质质具有普普通素质质的一般般特点，在在具备良良好的智智商的基基础上，还还有一些些更独到到的具体体特点。这这些特点点集中表表现为良良好的情情商。领领导者或或领导人人才必须须具备良良好的情情商，这这是领导导者实施施有效领领导的一一个平台台性素质质，为领领导者的的领导工工作提供供精神的的平台，在在整个素素质体系系中充当当基础的的基础。核心性素质质政商商（）。这这是领导导素质具具有的独独到的素素质结构构和素质质内容，是是领导者者的个体体素质、思思维方式式、实践

4、践经验以以及领导导方法等等，是影影响具体体的领导导活动效效果的个个性心理理特征和和行为的的总和，政政商是领领导者素素质的核核心。二、智商是是领导应应具备的的基础性性素质德国心理学学家施特特恩在年首次次提出智智商（）的的概念（当当时叫智智力比率率），后后被美国国著名心心理学家家推孟改改善和采采用，成成为现在在所通用用的智商商概念。智智商是智智力商数数的简称称，智力力通常叫叫智慧，也也叫智能能。是人人们认识识客观事事物并运运用知识识解决实实际问题题的能力力。智力力包括多多个方面面，如观观察力、记记忆力、想想像力、分分析判断断能力、思思维能力力、应变变能力等等。智力力的高低低通常用用智力商商数来表表

5、示，用用以标示示智力发发展水平平。智商表示了了人的智智力水平平高低，或或者通俗俗说就是是说明了了人的聪聪明程度度。智商商越高，表表示越聪聪明。由由于在人人的成功功中，智智力因素素起着很很大的作作用，因因而智商商高的人人容易成成功就成成为顺理理成章的的结论。于于是，在在近百年年中人们们普遍认认为智商商高低决决定了人人的成就就大小，决决定了人人的社会会地位高高低。一一句话，智智商决定定了人的的命运，这这就是智智商决定定论。这这一论调调，在社社会上一一直有着着广泛的的市场。然然而随着着研究的的进一步步深入，这这种智商商决定论论受到人人们越来来越多的的怀疑。人人们开始始认识到到非智力力因素在在人的成成

6、功中同同样起着着极其重重要的作作用。但不可否认认，从领领导素质质的角度度来说，才才智或智智力也是是一种工工具性的的领导素素质。因因为，领领导者每每天都要要处理所所面临的的大量事事务，其其中不乏乏新情况况新问题题乃至非非常棘手手的问题题，没有有良好的的智慧素素质就无无法予以以较好的的处理，只只能依靠靠智慧素素质才能能创造性性地解决决问题。这这即是说说，领导导者必须须具备优优良的智智慧素质质，才能能真正胜胜任领导导工作，才才能适应应富有挑挑战性和和最有压压力的现现代领导导工作。领领导者智智慧素质质主要包包括天赋赋、灵感感、悟性性、感应应、机敏敏、犀利利、深刻刻、幽默默、预测测、评判判、逻辑辑、想像

7、像、构思思、研究究、应对对、创造造等科学学的思维维方式和和行为艺艺术。三、情商是是领导应应具备的的平台性性素质年年，美国国哈佛大大学心理理学教授授丹尼尔尔戈尔曼曼提出了了“情商”的的概念，认认为“情商”是个体体的重要要生存能能力，是是一种发发掘情感感潜能、运运用情感感能力影影响生活活各个层层面和人人生未来来的关键键的品质质因素。戈戈尔曼甚甚至认为为，在人人的成功功要素中中，智力力因素是是重要的的，但更更为重要要的是情情感因素素，“情商”大致可可以概括括为五方方面内容容：情绪绪控制力力；自我我认识能能力，即即对自己己的感知知力；自自我激励励、自我我发展的的能力；认知他他人的能能力；人人际交往往的

8、能力力。情商作为个个人感受受、理解解、接纳纳和协调调自我情情绪、协协调与他他人关系系的综合合能力，具具有联结结和提高高生活所所有方面面的潜力力。情绪绪智商高高的人善善于处理理自己的的不良情情绪并善善于与人人相处，能能主动、积积极地安安慰处于于情绪困困扰的他他人。情情商高的的人也更更容易应应付各种种困境等等。对领导者而而言，可以以帮助他他们掌握握所需的的技术和和工具，处处理工作作的各个个方面。然然而，领领导者成成功的一一个重大大的决定定性因素素是情商商（），即即领导者者怎样处处理自己己和他人人的人际际关系。与与单纯的的认知能能力或技技术能力力相比，是决决定领导导者是否否成功的的一种很很重要的的平

9、台性性因素和和决定性性因素；而且可可喜的是是，这些些不是天天生的，而而是可以以通过学学习获得得的。因因此任何何人都有有提高领领导技能能的潜力力。领导者有个个主要组组成部分分：自我我意识、自自我管理理、社会会意识和和关系管管理。每每一组成成部分又又由一些些子部分分组成。1 自我我意识情感自我意意识：具具有高度度情感自自我意识识的领导导者拥有有协调的的内心情情感，并并且知道道他们的的情感如如何影响响自己的的工作业业绩。他他们能意意识到自自己的指指导价值值，而且且坦诚可可信，能能够以开开放的心心态谈论论他们的的感情，对对自己的的指导性性愿景深深信不疑疑。精确的自我我评估：领导者者需要了了解自己己的强

10、项项与局限限。他们们有幽默默感，并并且欢迎迎别我提提出建设设性的反反馈意见见。自信：当他他们能精精确评估估自己的的能力时时，领导导者便能能发挥他他们的强强项。这这使他们们经常在在一个群群体中脱脱颖而出出。2 自我我管理自我控制。具具有自我我情感控控制的领领导者能能管理好好自己受受干扰的的情感，或或以一种种有用的的方式去去引导它它们。例例如，当当领导者者处于危危机或高高压的状状态时，他他们能够够保持镇镇定和清清醒的头头脑。透明性。具具有透明明性的领领导者为为了自身身的价值值活着。他他们以开开放和坦坦诚的方方式和别别人交流流自己的的感受、信信仰和行行为。他他们时刻刻准备承承认自己己的错误误或失误误

11、，对抗抗没有职职业道德德的行为为。适应性。这这些领导导能够迎迎合来自自各方面面的需求求，或者者说能够够“逆来顺顺受”。关注成就。具具有这方方面能力力的领导导者有很很高的个个人标准准，这使使他不断断地寻找找方法提提高自己己和他们们的追随随者的能能力。他他们不断断地学习习和教授授更好的的方法，尽尽最大可可能把事事情做得得更好。主动性。有有这方面面素质的的人做事事不用别别人说。当当他们看看到机会会时，便便会加强强控制并并摒弃繁繁文缛节节。乐观。乐观观的领导导者所具具有的特特点是：他们看看到的是是“半满”的水杯杯，而不不是“半空”的水杯杯。他们们的乐观观性是与与生俱来来的，而而且他们们会积极极地看待待

12、别人，发发现他们们最好的的一面。3 社会会意识移情作用。具具有移情情作用的的领导者者能够感感知个人人或团队队的各种种情感信信号。他他们能够够和多种种文化背背景的人人和谐相相处，并并让人们们知道，他他是理解解他们的的。组织意识。具具有高度度社会意意识的领领导者能能够读懂懂组织的的政治氛氛围，发发现关键键的社会会网络并并了解主主要的权权力关系系。服务。具有有这种能能力的人人有一种种服务心心态，并并能监控控客户的的满意程程度，确确保客户户得到他他们所需需要的东东西。4 关系系管理激励。能够够用愿景景激励人人的领导导者通常常会“说到做做到”，他们们会在日日复一日日的工作作之外提提供一种种共同的的目标，

13、并并能使工工作变得得振奋人人心。影响力。当当具有影影响力的的领导者者向人们们做演讲讲时，他他们具有有很强的的说服力力和迷人人的魅力力。他们们也能够够发现听听众的需需求所在在，并支支持听众众的主动动性。发展别人。他他们是天天生的教教练，这这是他们们的核心心特点。他他们能帮帮助别人人，理解解别人的的目标、强强项和弱弱项。他他们对此此显示出出极大的的兴趣。变革分析师师。作为为变革分分析师，领领导者能能识别什什么时候候需要变变革。他他们勇于于挑战现现状并作作为新秩秩序的拥拥护者。冲突管理。冲冲突管理理和冲突突解决的的差异是是：前者者是通过过真正识识别观点点的差异异来管理理冲突，并并阻止这这些差异异造成

14、人人际关系系的紧张张和割裂裂，从而而形成一一个能使使各方接接受的解解决方案案。优秀秀的领导导者两者者兼备。团队合作与与协同。一一个出色色运作团团队的领领导者能能使别人人以积极极、热情情的承诺诺投入到到集体工工作中去去。他们们愿意花花时间去去发展并并加强单单纯工作作义务之之外的密密切关系系。四、“政商商”是领导导应具备备的核心心性素质质不是所有的的管理者者都能成成为好的的领导。领领导的资资质不仅仅有知识识、智慧慧、经验验、技能能，更重重要的是是行为和和态度，以以及领导导者特有有的素质质-政政商。知知识和能能力，是是可以替替代的，也也可以购购买或雇雇佣，唯唯独作为为领导者者的素质质，是不不可替代代

15、的，这这就是“政商”的重要要性。“政商”是是我们在在以执政政能力为为核心的的领导干干部能力力水平测测试中引引入的一一个全新新概念。其其基本含含义就是是指领导导者有效效地实施施领导、完完成组织织目标所所必须具具备的知知识、才才能、条条件的综综合。它它是整个个领导素素质体系系中适合合领导职职业需要要的专门门性素质质，或者者说核心心素质。“政商”以以领导者者的学习习力为变变量因素素，对领领导者的的领导力力产生乘乘数效应应。也即即是说，政政商是领领导者最最主要、最最具体的的内在条条件，缺缺此则绝绝对不能能胜任领领导工作作；领导导者必须须具备全全面、优优良的政政商条件件，必须须具备满满足领导导需要的的工

16、作本本领。总总之，政政商是构构成具体体领导力力的主体体部分，是是特定的的职业素素质，其其内容极极其广泛泛丰富。它它实际上上是一个个巨大的的素质群群，从不不同的角角度可以以确定不不同的基基本素质质。主要要可以从从以下三三个方面面加以考考量：政治素质。政政治素质质是其中中首先的的和最重重要的要要素。主主要表现现为以下下项项具体政政治能力力：运用用和发展展思想政政治理论论及坚持持政治原原则的能能力；维维护、遵遵循和运运用宪法法、法律律的能力力；理解解掌握和和贯彻执执行路线线、方针针、政策策的能力力；执行行政治纪纪律和规规章制度度的能力力；承担担和履行行政治责责任的能能力；维维护政治治稳定和和大局的的

17、能力；大是大大非的政政治鉴别别能力；政治敏敏感力和和政治洞洞察力；政治问问题的分分析能力力和处理理能力；娴熟的的政治角角色把握握能力与与充任能能力；政政治环境境适应能能力；善善于团结结群众和和凝聚人人心的能能力；依依法领导导和行政政的能力力。专业素质。专专业素质质指领导导者适应应某一具具体行业业和单位位、从事事其中的的某一具具体专业业工作所所应具备备的专门门素质，其其实质就就是领导导者的特特殊能力力或业务务能力，是是专业化化的集中中表现，是是无需多多用权力力就能最最有效地地树立权权威的特特别工具具。主要要包括个方面面的能力力：纯业业务能力力；管理理能力；权威性性能力（包包括：影影响力、号号召力

18、、制制约力、统统驭力等等）；过过程性能能力（包包括：规规划能力力、决策策能力、执执行能力力、组织织能力、协协调能力力等）；内务性性能力（包包括：创创建和发发展组织织文化的的能力、制制定和执执行规范范的能力力、内部部结构调调整和改改善的能能力、人人才鉴别别能力等等）。能力素质。能能力素质质是一种种综合性性能力，是是做好领领导工作作的必备备条件之之一，主主要包括括以下项能能力：形形势把握握能力；快速反反应能力力；预测测能力；变革能能力；挑挑战能力力；开拓拓能力；创新能能力；建建设能力力；发展展能力；资源掌掌握和使使用能力力；平衡衡能力；利益处处理能力力；外事事能力等等。必须强调的的是，以以上所列列领导者者的素质质，几乎乎没有能能通过先先天遗传传而继承承的，大大都需要要通过长长期的实实践磨炼炼而逐步步培养。