智能经销商管理平台索赔管理用户手册47934.docx

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1、 上海大众经销商智能管理平台 上海大众智能经销商管理平台索赔管理 上海大众AASMPP项目组组文档位置这是一个在在线文档档的打印印件。硬硬拷贝只只在打印印当天有有效。如如果对本本文档有有疑问，请请与作者者联系。修改历史本版日期:2012-01-12下一版本日日期改版号改版日期修改总结修改纪录审批本文档需要要如下批批示。签签名的审审批表格格由项目目组存档档。SVW项目目经理姓姓名SVW PProjjectt Maanagger签名(Siignaaturre)日期(Daate)用友信息科科技(上上海)有有限公司司yonyoou 项项目经理理yonyoou PProjjectt Maanagger签

2、名(Siignaaturre)日期(Daate)分发本文档已被被分发到到如下人人员姓名职务目录1目标32模块概概述42.1流流程图42.2系系统主要要功能63系统登登录63.1登登陆系统统64质量担担保管理理74.1一一般索赔赔（理赔赔）74.2一一般索赔赔（拒赔赔）104.3一一般索赔赔(退回)114.4一一般索赔赔（理赔赔,申请按按件结算算）124.5一一般索赔赔（理赔赔,未回运运主损按按件结算算）134.6二二手车索索赔(理赔)144.7召召回索赔赔(未参加加过)144.8受受控零件件索赔(理赔)164.9首首保索赔赔(理赔)174.10优惠索赔赔(理赔)214.11技术性服服务活动动索

3、赔（未未参加过过）224.12任意索索赔（有有部分配配件未索索赔）234.13索赔员登登陆后显显示看板板244.14报表284.15故障件件管理314.16基础数数据管理理344.17突发产产品质量量查询36 1 目标以视图形式式，中间间页面通通过不同同条件对对索赔单单、首保保单进行行筛选，可可便捷的的创建单单据或修修改单据据，了解解当前单单据的处处理状态态。2 模块概述2.1 流程图下图为质量量担保流流程图下图为首保保管理流流程图：下图为召回回活动管管理流程程图：2.2 系统主要功功能索赔种类具体索赔内内容一般索赔一般索赔（理理赔）一般索赔（拒拒赔）一般索赔（退退回）一般索赔（理理赔，申申请

4、案件件结算）一般索赔（理理赔未回回运主损损按件结结算）召回索赔召回索赔（未未参加过过）索赔预申请请受控零件索索赔（理理赔）受控优惠索索赔（理理赔）首保索赔首保索赔（理理赔）技术性服务务活动技术性服务务活动（未未参加过过）3 系统登录3.1 登陆系统用户通过公公共Innterrnett登录系系统。图3.1-1：登录录系统用户输入用用户名和和密码后后，点击击图3.1-1中登录录按钮，进入iCrEAM系统。4 质量担保管管理业务描述：用于创创建索赔赔申请单单，可完完全新建建一个索索赔申请请单，也也可根据据预留的的申请单单号新建建索赔申申请单，索索赔单的的创建是是通过导导入索赔赔委托书书的方式式实现；

5、也可通通过输入入索赔申申请单号号，导入入索赔申申请单进进行查看看或编辑辑；索赔赔单在上上报之前前可以进进行部分分内容修修改，也也可更换换其对应应的委托托书，对对于预留留的申请请单号创创建索赔赔单时，系系统进行行简单的的筛选，仅仅只能选选择相同同VINN的索赔赔单，以以防错建建索赔单单；该功能中除除了可以以编辑修修改索赔赔单的相相关内容容（包括括索赔工工位、索索赔配件件、索赔赔编排）外外，增加加了上下下端信息息交流的的部分，上上下端可可通过此此部分内内容编辑辑更为详详尽的索索赔描述述，作为为上下端端的信息息交流，同同时支持持维修历历史的查查看、索索赔单的的历史查查看、换换下件信信息输入入、打印印

6、换下件件标签、上上报索赔赔单和打打印索赔赔单。同同时还支支持故障障报告和和油漆损损坏报告告的查看看修改。包含以下功功能： 4.1 一般索赔（理理赔） 业务描描述：用用于创建建索赔申申请单，可可完全新新建一个个索赔申申请单，也也可根据据预留的的申请单单号新建建索赔申申请单，索索赔单的的创建是是通过导导入索赔赔委托书书的方式式实现；也可通通过输入入索赔申申请单号号，导入入索赔申申请单进进行查看看或编辑辑；索赔赔单在上上报之前前可以进进行部分分内容修修改，也也可更换换其对应应的委托托书，对对于预留留的申请请单号创创建索赔赔单时，系系统进行行简单的的筛选，仅仅只能选选择相同同VINN的索赔赔单，以以防

7、错建建索赔单单；该功能中除除了可以以编辑修修改索赔赔单的相相关内容容（包括括索赔工工位、索索赔配件件、索赔赔编排）外外，增加加了上下下端信息息交流的的部分，上上下端可可通过此此部分内内容编辑辑更为详详尽的索索赔描述述，作为为上下端端的信息息交流，同同时支持持维修历历史的查查看、索索赔单的的历史查查看、换换下件信信息输入入、打印印换下件件标签、上上报索赔赔单和打打印索赔赔单。同同时还支支持故障障报告和和油漆损损坏报告告的查看看修改。2.1.11点击左左侧质量量担保管管理下的的质量担担保管理理，右侧侧弹出以以下界面面，如图图2.11-1： 图22.1-1：1) 质量担保申申请单业务描述：质量担担保

8、申请请单分为为待申请请委托书书和已做做索赔申申请单，通通过相应应的条件件点击查查询按钮钮，可以以得到符符合条件件的结果果。待申申请委托托书一行行有个结结案按钮钮，对于于不需要要索赔申申请单，可可以选中中记录，点点击结案案。在已已做索赔赔的申请请单一行行，有个个选择全全部的按按钮，点点击之后后会选中中查询出出的所有有索赔申申请单，此此时按钮钮变为取取消全部部，如图图2.11-2，同同时，在在选中申申请单的的状态下下，可以以点击打打印配件件按钮，打打印索赔赔配件的的信息。图2.1-2界面最下方方有9个个按钮，当当选中一一张待申申请委托托书或者者已做索索赔申请请单时，点点击委托托书明细细会弹出出对应

9、委委托书的的详细信信息，如如图2.1-33：图2.1-3如果选中一一张待申申请委托托书，点点击新建建申请单单按钮，系系统会将将委托书书信息带带入索赔赔申请单单，如图图2.11-4：图2.1-4A.点击【编编辑申请请单】按按钮，可可以对未未上报或或退回的的单据做做修改。B.点击【作作废】，可可以删除除已建的的索赔申申请单。C.选中待待上报的的索赔申申请单，点点击【上上报】按按钮，单单据会上上报到AASMPP系统。D.点击【导导出】可可以将界界面上查查询出的的申请单单信息导导出。E.点击【退退出】按按钮，系系统会关关闭质量量担保管管理界面面。2) 索赔结算业务描述：可根据据索赔结结算号范范围、索索

10、赔类型型、材料料单格式式对即将将结算开开票的索索赔单进进行筛选选，进而而方便索索赔单的的结算。点击索赔结结算标签签，系统统会切换换到索赔赔结算页页面，如如图2.1-55：图2.1-5通过输入或或选择相相关条件件，可以以查询出出对应申申请单信信息。查查询出的的信息可可以打印印相关的的核销单单，材料料单，材材料税额额，补差差单，并并且可以以导出核核销单。点击同步结结算按钮钮，界面面会跳出出一个批批次号输输入框，选选择批次次号后自自动结算算。如图图2.11-6：图2.1-6 4.2 一般索赔（拒拒赔） 业务描描述：针针对被拒拒赔的索索赔单据据，经销销商需要要做后续续处理，如如内部责责任追究究、向大大

11、众索赔赔股申述述等。需需要在系系统中记记录相关关信息，通通过手工工方式对对此类单单据进行行核销2.2.11点击左左侧的拒拒赔管理理，弹出出拒赔管管理界面面，如图图2.22-1：图2.2-1所有输入条条件都可可为空，无无需级联联关系，默默认查出出所有满满足条件件的记录录。客户户可以选选中查询询出的数数据，点点击【核核销】按按钮进行行核销，或或者导出出exccel表表格。核核销后的的单据不不会再被被查询出出来。点击【退出出】按钮钮，系统统会关闭闭拒赔管管理界面面 4.3 一般索赔(退回) 业务描描述：退退单一般般再次处处理时间间为900天，对对于退单单，离结结束时间间前一月月，高亮亮显示用用于提醒

12、醒用户及及时处理理（时间间参数可可修改）。2.3.11在质量量担保管管理界面面，已做做索赔申申请单处处选择申申请单状状态为退退回，点点击查询询按钮，会会显示出出被大众众退回的的索赔单单，如图图2.33-1。图2.3-1被退回的索索赔单需需经过编编辑保存存后重新新上报。4.4 一般索赔（理理赔,申申请按件件结算） 业务描描述：针针对已做做索赔的的申请单单，所以以要先查查询出已已做索赔赔申请单单，然后后再选中中任意一一条申请请单记录录，并且且是处于于“待结结算”的的单据，点点击“申申请按件件结算”，确确定即可可。2.4.11质量担担保管理理界面，在在已做索索赔申请请单处，选选择申请请单状态态为待结

13、结算，点点击查询询，如图图2.44-1，然然后选择择申请单单号，点点击【申申请按件件结算】按按钮，如如果主损损件未签签收，会会有提示示信息，如如图2.4-22，签收收后在界界面上会会将是否否按件结结算打勾勾，如图图2.44-3。图2.4-1图2.4-2图2.4-3选中图2.4-44中已经经按件结结算的单单据，点点击【取取消按件件结算】，勾勾会消失失。 图22.4-44.5 一般索赔（理理赔,未未回运主主损按件件结算） 点击左左侧未申申请配件件，弹出出以下界界面，如如下图22.5-1：图2.5-1通过所输入入的查询询条件，可可以查询询出相应应的数据据，保存存并导出出exccel表表格。A.点击规

14、规则维护护按钮，弹弹出监控控配件列列表，如如图2.5-22：。 图2.5-22：B.点击右右上方的的需监控控配件选选择，会会弹出配配件新增增页面，如如图2.5-33： 图2.5-3C.通过选选择需要要监控的的配件，设设定监控控价格，并并点击【保保存】。D.点击【退退出】按按钮，系系统会关关闭未申申请配件件界面。4.6 二手车索赔赔(理赔赔) 业务描描述：不不支持4.7 召回索赔(未参加加过)业务描述：用于展展示召回回活动内内容，显显示责任任车辆清清单及其其维修情情况，非非责任车车辆的维维修情况况以及活活动涉及及配件与与工位列列表 2.7.1召回回管理点击左侧召召回管理理，弹出出召回管管理界面面

15、，如图图2.77-1：图2.7-1选择具体的的召回活活动，显显示具体体车辆信信息,如如图2.7-22： 图2.7-22 点击【退出出】按钮钮，系统统会关闭闭召回管管理界面面。2.7.22召回车车辆完成成情况统统计点击召回车车辆完成成情况统统计，弹弹出召回回车辆完完成情况况统计界界面，如如图2.7-33：图2.7-3通过输入活活动编号号，活动动名称或或者活动动开始年年份，可可以查询询具体的的活动详详细情况况。4.8 受控零件索索赔(理理赔) 点击质质量担保保管理界界面中的的索赔预预申请标标签，系系统会切切换界面面，如图图2.88-1：。图2.8-1输入或选择择指定条条件，可可以查询询出符合合条件

16、的的索赔预预申请单单，如图图2.88-2：图2.8-2A.点击【刷刷新预申申请单状状态】按按钮，会会将选中中的单据据到售后后网上做做状态更更新，以以获取最最新的状状态。B.当查询询出来的的结果为为索赔批批准时，点点击【索索赔申请请】按钮钮，单据据会被更更新。C.点击【新新建】按按钮，会会弹出申申请预留留界面，如如图2.8-33：图2.8-3制作预申请请单，保保存后上上报即可可。A. 点击【取消消】，页页面上填填写的数数据都会会清除，回回到图22.8-3的界界面。B. 点击【退出出】按钮钮，系统统会申请请预留界界面，回回到索赔赔预申请请界面。4.9 首保索赔(理赔) 业务描描述：首首保申请请单的

17、功功能管理理。索赔赔员可以以查询出出未做首首保申请请单的委委托书和和已申请请首保申申请单。索索赔员还还可以查查看委托托书明细细，新建建首保单单、编辑辑首保单单、对已已申请首首保申请请单作废废和上报报等等功功能。2.9.11点击左左侧的首首保管理理按钮，弹弹出如下下页面，如如图2.9-11： 图2.9-1首保管理界界面分为为3部分分，首保保申请单单，首保保结算和和首保车车型价格格。a) 首保申请单单业务描述：首保申申请单界界面分为为2部分分，待申申请首保保委托书书和已申申请首保保申请单单。通过过相应的的条件点点击查询询按钮，可可以得到到符合条条件的结结果。待待申请首首保委托托书一行行有个结结案按

18、钮钮，对于于不需要要索赔申申请单，可可以选中中记录，点点击结案案。在已已申请首首保申请请单一行行，有个个选择全全部的按按钮，点点击之后后会选中中查询出出的所有有首保申申请单，此此时按钮钮变为取取消全部部，如图图2.99-2，同同时，在在选中申申请单的的状态下下，可以以点击打打印配件件按钮，打打印索赔赔配件的的信息。图2.9-2首保申请单单界面最最下面有有7个按按钮，委委托书明明细，新新建首保保，编辑辑首保，作作废，上上报，导导出和退退出。A.在界面面选中一一条首保保申请单单，点击击【委托书书明细】，会弹弹出对应应的委托托书信息息。B.在没有有选中任任何委托托书的情情况下，点点击【新建首首保】，

19、会弹弹出一个个空的界界面，如如图2.9-33：图2.9-3此时客户可可以通过过选择委委托书号号新建一一张首保保申请单单。C.如果选选中一张张未做首首保的委委托书，点点击【新建】，会将将委托书书明细中中的部分分信息带带入首保保单，如如图2.9-44：图2.9-4D.单据制制作完成成，点击击【保存存】按钮钮，会生生成新的的索赔单单号。E.点击【取取消】，可可以清空空界面上上的数据据。F.保存之之后的单单据点击击【上报报】按钮钮，可以以直接将将索赔单单上报到到ASMMP。G.单据保保存后，点点击【打打印】按按钮，可可以打印印索赔单单信息。H.点击【退退出】按按钮，系系统回到到首保管管理界面面，如图图

20、2.99-1。b) 首保结算点击首保结结算标签签，页面面自动切切换到首首保结算算，如图图2.99-6：图2.9-6通过选择结结算批次次号，材材料单格格式，车车系或车车型，查查询出已已经可以以结算的的首保申申请单。选选中具体体一条记记录后，可可以打印印核销单单，材料料单，材材料税额额和补差差单，也也可将所所有查询询出的数数据导出出exccel表表格。c) 首保车型价价格点击首保车车型价格格标签，系系统会自自动切换换到首保保车型价价格界面面，如图图2.99-7：图2.9-7通过选择车车型，可可以查询询出对应应的车型型首保单单价。4.10 优惠索赔(理赔)点击质量担担保管理理界面中中的索赔赔预申请请

21、标签，系系统会切切换界面面，如图图2.110-11：图2.100-1输入或选择择指定条条件，可可以查询询出符合合条件的的索赔预预申请单单，如图图2.110-22：图2.100-2点击刷新预预申请单单状态按按钮，会会将选中中的单据据到售后后网上做做状态更更新，以以获取最最新的状状态。当查询出来来的结果果为索赔赔批准时时，点击击索赔申申请按钮钮，单据据会被更更新。点击【新建建】按钮，会会弹出申申请预留留界面，如如图2.10-3：图2.100-3制作预申请请单，保保存后上上报即可可。4.11 技术性服务务活动索索赔（未未参加过过）技术性服务务活动，会会跳出用用户验证证提示，如如图2.11-1：图2.

22、111-1输入密码后后，才会会显示技技术性服服务活动动界面，如如图2.11-2：图2.111-2A.从技术术性服务务活动列列表中选选择服务务活动，然然后通过过查询按按钮查询询出需要要维修的的车辆信信息，点点击【新建委委托书按按钮】，新建建技术性性服务活活动类型型的委托托书。B.点击【退退出】按按钮，系系统会关关闭技术术性服务务活动界界面。4.12 任意索赔（有有部分配配件未索索赔）未选中待申申请委托托书时，点点击新建建申请单单按钮，弹弹出一个个空白的的界面，如如图2.12-1：图2.122-1通过委托书书查询功功能，可可以新建建索赔申申请单，并并通过右右下的【新新增】按按钮添加加需要索索赔的配

23、配件信息息。4.13 索赔员登陆陆后显示示看板业务描述：质量担担保管理理的【看看板】模模块是“索索赔员视视图”的的一种展展现方式式，它将将与索赔赔申请单单相关的的各业务务功能集集中于一一个面板板之中，方方便索赔赔员对索索赔核心心业务功功能的操操作，对对与索赔赔业务相相关的单单据及其其状态有有个总体体的反映映。面板分“索索赔看板板”和“首首保看板板”两个个选项页页，索赔赔员可通通过看板板上面的的彩色统统计看板板查看和和查询不不同状态态的委托托书和申申请单；可以使使用已有有委托书书创建新新的申请请单，也也可以对对各种状状态的申申请单进进行查询询、修改改、浏览览操作；可以查查询申请请单的历历史状态态

24、变更情情况，索索赔件情情况，索索赔结算算情况等等。同时时支持快快捷的进进入其他他功能操操作页面面，使用用户更方方便的进进行索赔赔业务的的操作和和管理。看板注意：以视图形式式，中间间页面通通过不同同条件对对索赔单单、首保保单进行行筛选，可可便捷的的创建单单据或修修改单据据，了解解当前单单据的处处理状态态。对于于各状态态的单据据的操作作权限与与各功能能模块管管理相同同。2.13.1点击击左侧的的“看板”菜单项项，弹出出的看板板界面，如如图2.13-1：图2.133-1点击对应的的数字信信息，会会显示具具体的记记录数，如如图2.13-2：图2.133-2点击相应的的记录，会会显示该该索赔单单对应的的

25、历史记记录，如如图2.13-3：图2.133-3点击【索赔赔申请单单编辑】按钮，会会弹出对对应的索索赔单信信息，可可以对未未上报会会退回的的单据做做修改，如如图2.13-4：图2.133-4此外，该看看板界面面还提供供了3个个快捷的的按钮，申申请单处处理结果果查询，索索赔申请请结算和和索赔件件查询。a.点击申申请单处处理结果果查询，会会弹出以以下界面面，如图图2.113-55：图2.133-5客户可以输输入或选选择查询询条件，来来查看相相应索赔赔单的处处理情况况。b.点击索索赔申请请结算按按钮，会会弹出以以下界面面，如图图2.113-66：图2.133-6客户可以输输入或选选择查询询条件，查查

26、询到相相关索赔赔单的信信息，通通过同步步获取结结算功能能来结算算单据。也也可打印印核销单单，材料料单，材材料税额额，补差差单，也也可将查查询出来来的数据据导出一一份exxcell表格。c. 点击击索赔件件查询按按钮，会会弹出以以下界面面，如图图2.113-77：图2.133-7客户可以输输入或选选择查询询条件，查查询到相相关索赔赔单中索索赔件的的信息，可可打印或或导出查查询出来来的结果果。4.14 报表2.14.1首保保情况统统计点击左侧首首保情况况统计，弹弹出首保保情况统统计界面面，如图图2.114-11：图2.144-1首保情况统统计报表表通过修修理日期期查询，可可以查询询到已填填写首保保

27、申请单单的委托托书和未未填写首首保申请请单的委委托书，以以及具体体的开单单情况信信息，并并且可以以导出eexceel表格格。2.14.2 质质量担保保情况统统计点击左侧质质量担保保情况统统计，弹弹出质量量担保情情况统计计界面，如如图2.14-2：图2.144-2质量担保情情况统计计报表通通过修理理日期查查询，可可以查询询到已填填写索赔赔申请单单的委托托书和未未填写索索赔申请请单的委委托书，以以及具体体的开单单情况信信息，并并且可以以导出eexceel表格格。2.14.3 索索赔月报报点击左侧质质索赔月月报，弹弹出索赔赔月报界界面，如如图2.14-3：图2.144-3通过年份，月月份或者者选择索

28、索赔员点点击查询询，显示示页面分分为月度度报表总总统计结结果和月月度报表表统计结结果索赔员员两中，均均可导出出exccel表表格。2.14.4 索索赔员日日报表点击左侧索索赔员日日报表，弹弹出索赔赔员日报报表，如如图2.14-4：图2.144-4输入日期和和选择索索赔员条条件，可可查询出出相关的的信息，并并且可以以导出eexceel表格格。点击【新增增】按钮钮，在界界面上直直接录入入信息。信息输入完完成后，点击【保存】。A. 点击【删除除】按钮钮，可以以删除选选中数据据。B. 点击【导出出】按钮钮，可将将界面上上的数据据导出EExceel表格格。C. 点击【退出出】，关关闭当前前界面。4.15

29、 故障件件管理业务描述：故障件件管理包包括故障障件库存存管理和和故障件件配送管管理。点击左侧质质量担保保管理下下的故障障件管理理，右侧侧弹出以以下界面面，如图图4.115-11： 图图4.115-114.15.1 故障障件库存存管理业务描述：索赔员员可以在在此界面面对索赔赔配件进进行统一一管理和和维护。输输入或选选择指定定条件可可以查询询出符合合条件的的索赔件件。在界界面的左左下方有有个全选选框，点点击之后后会选中中查询出出的所有有索赔件件，如图图4.115-22，同时时，在选选中申请请单的状状态下，可可以点击击打印条条形码标标签、打打印故障障件清单单。 图4.115-22A.点击【条条码打印

30、印配置】按按钮，可可以配置置条形码码打印机机端口号号，如图图4.115-33。 图44.155-3B点击【导导出】可可以将界界面上查查询出的的索赔件件信息导导出。C选中盘盘点数量量不为零零的申请请单，修修改蓝色色字段“盘点数数量”后，需需要点击击【漏发发故障件件盘点保保存】按按钮，才才可以保保存修改改的数量量。D盘点故故障件库库存后，对对于存在在差异的的故障件件，需点点击【差差异配件件盘点上上报】按按钮。E点击【退退出】按按钮，系系统会关关闭故障障件库存存管理界界面。4.15.2 故障件件配送管管理 业务描述述：在故故障件配配送管理理界面，索赔员员可以对对需要回回运的索索赔件新新建装箱箱单、货

31、货运单、货货运单上上报等业业务，同同时支持持装箱单单和货运运单历史史状态查查询，打打印箱清清单、货货运单和和封箱标标签，如如图4.15-4。故障件配送送流程：新建装装箱单新建建货运单单打印印箱清单单、货运运单、封封箱标签签货运运单上报报。 图4.15-41）货运单单查询输入或选择择指定的的条件，可可以查询询出符合合条件的的额货运运单信息息，如图图4.115-55。2）装箱单单查询点击【查询询未货运运装箱单单】按钮钮，即可可以查询询出装箱箱单信息息，如图图4.115-55。 图44.155-5A点击【新新建装箱箱单】按按钮，选选择装箱箱方式（11.混装装 2.散装），进进入新建建装箱单单界面，输

32、输入查询询条件或或直接点点击【查查询】，查查询出需需要装箱箱的索赔赔件，在在未装箱箱配件列列表中选选择配件件，点击击，选中中的配件件即可跳跳到当前前已选择择装箱配配件列表表中，并并保存即即完成装装箱单。如如果未装装箱列表表中的配配件需要要全部装装箱点击击，如图图4.115-66: 图44.155-6B点击【新新建货运运单】按按钮，填填写货运运单信息息，选择择需要货货运的装装箱单号号，点击击，并保保存，即即完成货货运单，如如货运单单上报，需需要点击击【出库库】，如如图4.15-7： 图图4.115-77C选择已已出库的的货运单单，打印印封箱标标签，点点击【货货运单上上报】，单据会上报到ASMP系

33、统。D点击【退退出】按按钮，系系统会关关闭故障障件配送送管理界界面。4.16 基基础数据据管理 业务描述述：用于于查看不不同车型型车系的的索赔标标准工时时、车型型代码和和损伤代代码。如如图4.16-1： 图4.16-1 4.166.1 索赔赔标准工工时查询询 点击左侧侧索赔标标准工时时查询，右右侧弹出出界面如如图4.16-2： 图图4.116-22通过输入查查询条件件或直接接点击【查查询】按按钮，可可以查看看不同车车系和索索赔项目目的标准准索赔工工时。4.16.2 车车型代码码查询点击左侧车车型代码码查询，右右侧弹出出界面如如图4.16-3： 图图4.116-33通过输入查查询条件件或直接接点击【查查询】按按钮，可可以查看看车型代代码。4.16.3 损伤代代码查询询点击左侧车车型代码码查询，右右侧弹出出界面如如图4.16-4： 图44.166-4点击【查询询】按钮钮，可以以查看损损伤代码码，是否否是易损损件。4.17 突突发产品品质量查查询业务描述：通过修修理日期期，车型型，配件件代码和和修理工工位来查查询车辆辆的维修修信息，或或查找指指定配件件的维修修信息。点击左侧突突发产品品质量查查询，右右侧弹出出界面如如图4.17-1： 图图4.117-11通过输入查查询条件件或直接接点击【查查询】按按钮，可可以查询询出符合合条件的的突发产产品的信信息。用户手册- 48 -