智能经销商管理平台索赔管理用户手册.docx

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1、 上海大众经销商智能管理平台 上海大众智能经销商管理平台索赔管理 上海大众众ASMMP项目目组文档位置置这是一个个在线文文档的打打印件。硬拷贝贝只在打打印当天天有效。如果对对本文档档有疑问问，请与与作者联联系。修改历史史本版日期期:20122-011-122下一版本本日期改版号改版日期期修改总结结修改纪录录审批本文档需需要如下下批示。签名的的审批表表格由项项目组存存档。SVW项项目经理理姓名SVW Proojecct MManaagerr签名(SSignnatuure)日期(DDatee)用友信息息科技(上海)有限公公司yonyyou 项目经经理yonyyou Proojecct MManaa

2、gerr签名(SSignnatuure)日期(DDatee)分发本文档已已被分发发到如下下人员姓名职务目录1目标332模块概概述42.1流流程图442.2系系统主要要功能663系统登登录63.1登登陆系统统64质量担担保管理理74.1一一般索赔赔（理赔赔）74.2一一般索赔赔（拒赔赔）1004.3一一般索赔赔(退回)114.4一一般索赔赔（理赔赔,申请按按件结算算）1224.5一一般索赔赔（理赔赔,未回运运主损按按件结算算）1334.6二二手车索索赔(理赔)144.7召召回索赔赔(未参加加过)144.8受受控零件件索赔(理赔)164.9首首保索赔赔(理赔)174.100优惠索赔赔(理赔)214

3、.111技术性服服务活动动索赔（未参加加过）2224.122任意索索赔（有有部分配配件未索索赔）2234.133索赔员登登陆后显显示看板板244.144报表2884.155故障件件管理3314.166基础数数据管理理344.177突发产产品质量量查询3361 目标以视图形形式，中中间页面面通过不不同条件件对索赔赔单、首首保单进进行筛选选，可便便捷的创创建单据据或修改改单据，了解当当前单据据的处理理状态。2 模块概述述2.1 流程图下图为质质量担保保流程图图下图为首首保管理理流程图图：下图为召召回活动动管理流流程图：2.2 系统主要要功能索赔种类类具体索赔赔内容一般索赔赔一般索赔赔（理赔赔）一般

4、索赔赔（拒赔赔）一般索赔赔（退回回）一般索赔赔（理赔赔，申请请案件结结算）一般索赔赔（理赔赔未回运运主损按按件结算算）召回索赔赔召回索赔赔（未参参加过）索赔预申申请受控零件件索赔（理赔）受控优惠惠索赔（理赔）首保索赔赔首保索赔赔（理赔赔）技术性服服务活动动技术性服服务活动动（未参参加过）3 系统登录录3.1 登陆系统统用户通过过公共IInteerneet登录录系统。图3.11-1：登录录系统用户输入入用户名名和密码码后，点点击图33.1-1中登录录按钮，进入iCCrEAAM系统统。4 质量担保保管理业务描述述：用于创创建索赔赔申请单单，可完完全新建建一个索索赔申请请单，也也可根据据预留的的申请

5、单单号新建建索赔申申请单，索赔单单的创建建是通过过导入索索赔委托托书的方方式实现现；也可可通过输输入索赔赔申请单单号，导导入索赔赔申请单单进行查查看或编编辑；索索赔单在在上报之之前可以以进行部部分内容容修改，也可更更换其对对应的委委托书，对于预预留的申申请单号号创建索索赔单时时，系统统进行简简单的筛筛选，仅仅只能选选择相同同VINN的索赔赔单，以以防错建建索赔单单；该功能中中除了可可以编辑辑修改索索赔单的的相关内内容（包包括索赔赔工位、索赔配配件、索索赔编排排）外，增加了了上下端端信息交交流的部部分，上上下端可可通过此此部分内内容编辑辑更为详详尽的索索赔描述述，作为为上下端端的信息息交流，同时

6、支支持维修修历史的的查看、索赔单单的历史史查看、换下件件信息输输入、打打印换下下件标签签、上报报索赔单单和打印印索赔单单。同时时还支持持故障报报告和油油漆损坏坏报告的的查看修修改。包含以下下功能：4.1 一般索赔赔（理赔赔）业务描述述：用于于创建索索赔申请请单，可可完全新新建一个个索赔申申请单，也可根根据预留留的申请请单号新新建索赔赔申请单单，索赔赔单的创创建是通通过导入入索赔委委托书的的方式实实现；也也可通过过输入索索赔申请请单号，导入索索赔申请请单进行行查看或或编辑；索赔单单在上报报之前可可以进行行部分内内容修改改，也可可更换其其对应的的委托书书，对于于预留的的申请单单号创建建索赔单单时，

7、系系统进行行简单的的筛选，仅只能能选择相相同VIIN的索索赔单，以防错错建索赔赔单；该功能中中除了可可以编辑辑修改索索赔单的的相关内内容（包包括索赔赔工位、索赔配配件、索索赔编排排）外，增加了了上下端端信息交交流的部部分，上上下端可可通过此此部分内内容编辑辑更为详详尽的索索赔描述述，作为为上下端端的信息息交流，同时支支持维修修历史的的查看、索赔单单的历史史查看、换下件件信息输输入、打打印换下下件标签签、上报报索赔单单和打印印索赔单单。同时时还支持持故障报报告和油油漆损坏坏报告的的查看修修改。2.1.1点击击左侧质质量担保保管理下下的质量量担保管管理，右右侧弹出出以下界界面，如如图2.1-11：

8、图2.11-1：1) 质量担保保申请单单业务描述述：质量量担保申申请单分分为待申申请委托托书和已已做索赔赔申请单单，通过过相应的的条件点点击查询询按钮，可以得得到符合合条件的的结果。待申请请委托书书一行有有个结案案按钮，对于不不需要索索赔申请请单，可可以选中中记录，点击结结案。在在已做索索赔的申申请单一一行，有有个选择择全部的的按钮，点击之之后会选选中查询询出的所所有索赔赔申请单单，此时时按钮变变为取消消全部，如图22.1-2，同同时，在在选中申申请单的的状态下下，可以以点击打打印配件件按钮，打印索索赔配件件的信息息。图2.11-2界面最下下方有99个按钮钮，当选选中一张张待申请请委托书书或者

9、已已做索赔赔申请单单时，点点击委托托书明细细会弹出出对应委委托书的的详细信信息，如如图2.1-33：图2.11-3如果选中中一张待待申请委委托书，点击新新建申请请单按钮钮，系统统会将委委托书信信息带入入索赔申申请单，如图22.1-4：图2.11-4A.点击击【编辑辑申请单单】按钮钮，可以以对未上上报或退退回的单单据做修修改。B.点击击【作废废】，可可以删除除已建的的索赔申申请单。C.选中中待上报报的索赔赔申请单单，点击击【上报报】按钮钮，单据据会上报报到ASSMP系系统。D.点击击【导出出】可以以将界面面上查询询出的申申请单信信息导出出。E.点击击【退出出】按钮钮，系统统会关闭闭质量担担保管理

10、理界面。2) 索赔结算算业务描述述：可根根据索赔赔结算号号范围、索赔类类型、材材料单格格式对即即将结算算开票的的索赔单单进行筛筛选，进进而方便便索赔单单的结算算。点击索赔赔结算标标签，系系统会切切换到索索赔结算算页面，如图22.1-5：图2.11-5通过输入入或选择择相关条条件，可可以查询询出对应应申请单单信息。查询出出的信息息可以打打印相关关的核销销单，材材料单，材料税税额，补补差单，并且可可以导出出核销单单。点击同步步结算按按钮，界界面会跳跳出一个个批次号号输入框框，选择择批次号号后自动动结算。如图22.1-6：图2.11-64.2 一般索赔赔（拒赔赔）业务描述述：针对对被拒赔赔的索赔赔单

11、据，经销商商需要做做后续处处理，如如内部责责任追究究、向大大众索赔赔股申述述等。需需要在系系统中记记录相关关信息，通过手手工方式式对此类类单据进进行核销销2.2.1点击击左侧的的拒赔管管理，弹弹出拒赔赔管理界界面，如如图2.2-11：图2.22-1所有输入入条件都都可为空空，无需需级联关关系，默默认查出出所有满满足条件件的记录录。客户户可以选选中查询询出的数数据，点点击【核核销】按按钮进行行核销，或者导导出exxcell表格。核销后后的单据据不会再再被查询询出来。点击【退退出】按按钮，系系统会关关闭拒赔赔管理界界面4.3 一般索赔赔(退回)业务描述述：退单单一般再再次处理理时间为为90天天，对

12、于于退单，离结束束时间前前一月，高亮显显示用于于提醒用用户及时时处理（时间参参数可修修改）。2.3.1在质质量担保保管理界界面，已已做索赔赔申请单单处选择择申请单单状态为为退回，点击查查询按钮钮，会显显示出被被大众退退回的索索赔单，如图22.3-1。图2.33-1被退回的的索赔单单需经过过编辑保保存后重重新上报报。4.4 一般索赔赔（理赔赔,申请请按件结结算）业务描述述：针对对已做索索赔的申申请单，所以要要先查询询出已做做索赔申申请单，然后再再选中任任意一条条申请单单记录，并且是是处于“待结算算”的单单据，点点击“申申请按件件结算”，确定定即可。2.4.1质量量担保管管理界面面，在已已做索赔赔

13、申请单单处，选选择申请请单状态态为待结结算，点点击查询询，如图图2.44-1，然后选选择申请请单号，点击【申请按按件结算算】按钮钮，如果果主损件件未签收收，会有有提示信信息，如如图2.4-22，签收收后在界界面上会会将是否否按件结结算打勾勾，如图图2.44-3。图2.44-1图2.44-2图2.44-3选中图22.4-4中已已经按件件结算的的单据，点击【取消按按件结算算】，勾勾会消失失。图2.44-44.5 一般索赔赔（理赔赔,未回回运主损损按件结结算）点击左侧侧未申请请配件，弹出以以下界面面，如下下图2.5-11：图2.55-1通过所输输入的查查询条件件，可以以查询出出相应的的数据，保存并并

14、导出eexceel表格格。A.点击击规则维维护按钮钮，弹出出监控配配件列表表，如图图2.55-2：。图2.55-2：B.点击击右上方方的需监监控配件件选择，会弹出出配件新新增页面面，如图图2.55-3：图2.55-3C.通过过选择需需要监控控的配件件，设定定监控价价格，并并点击【保存】。D.点击击【退出出】按钮钮，系统统会关闭闭未申请请配件界界面。4.6 二手车索索赔(理理赔)业务描述述：不支支持4.7 召回索赔赔(未参参加过)业务描述述：用于于展示召召回活动动内容，显示责责任车辆辆清单及及其维修修情况，非责任任车辆的的维修情情况以及及活动涉涉及配件件与工位位列表2.7.1召回回管理点击左侧侧

15、召回管管理，弹弹出召回回管理界界面，如如图2.7-11：图2.77-1选择具体体的召回回活动，显示具具体车辆辆信息,如图22.7-2： 图22.7-2点击【退退出】按按钮，系系统会关关闭召回回管理界界面。2.7.2召回回车辆完完成情况况统计点击召回回车辆完完成情况况统计，弹出召召回车辆辆完成情情况统计计界面，如图22.7-3：图2.77-3通过输入入活动编编号，活活动名称称或者活活动开始始年份，可以查查询具体体的活动动详细情情况。4.8 受控零件件索赔(理赔)点击质量量担保管管理界面面中的索索赔预申申请标签签，系统统会切换换界面，如图22.8-1：。图2.88-1输入或选选择指定定条件，可以查

16、查询出符符合条件件的索赔赔预申请请单，如如图2.8-22：图2.88-2A.点击击【刷新新预申请请单状态态】按钮钮，会将将选中的的单据到到售后网网上做状状态更新新，以获获取最新新的状态态。B.当查查询出来来的结果果为索赔赔批准时时，点击击【索赔赔申请】按钮，单据会会被更新新。C.点击击【新建建】按钮钮，会弹弹出申请请预留界界面，如如图2.8-33：图2.88-3制作预申申请单，保存后后上报即即可。A. 点击【取取消】，页面上上填写的的数据都都会清除除，回到到图2.8-33的界面面。B. 点击【退退出】按按钮，系系统会申申请预留留界面，回到索索赔预申申请界面面。4.9 首保索赔赔(理赔赔)业务描

17、述述：首保保申请单单的功能能管理。索赔员员可以查查询出未未做首保保申请单单的委托托书和已已申请首首保申请请单。索索赔员还还可以查查看委托托书明细细，新建建首保单单、编辑辑首保单单、对已已申请首首保申请请单作废废和上报报等等功功能。2.9.1点击击左侧的的首保管管理按钮钮，弹出出如下页页面，如如图2.9-11：图2.99-1首保管理理界面分分为3部部分，首首保申请请单，首首保结算算和首保保车型价价格。a) 首保申请请单业务描述述：首保保申请单单界面分分为2部部分，待待申请首首保委托托书和已已申请首首保申请请单。通通过相应应的条件件点击查查询按钮钮，可以以得到符符合条件件的结果果。待申申请首保保委

18、托书书一行有有个结案案按钮，对于不不需要索索赔申请请单，可可以选中中记录，点击结结案。在在已申请请首保申申请单一一行，有有个选择择全部的的按钮，点击之之后会选选中查询询出的所所有首保保申请单单，此时时按钮变变为取消消全部，如图22.9-2，同同时，在在选中申申请单的的状态下下，可以以点击打打印配件件按钮，打印索索赔配件件的信息息。图2.99-2首保申请请单界面面最下面面有7个个按钮，委托书书明细，新建首首保，编编辑首保保，作废废，上报报，导出出和退出出。A.在界界面选中中一条首首保申请请单，点点击【委托书书明细】，会弹弹出对应应的委托托书信息息。B.在没没有选中中任何委委托书的的情况下下，点击

19、击【新建首首保】，会弹弹出一个个空的界界面，如如图2.9-33：图2.99-3此时客户户可以通通过选择择委托书书号新建建一张首首保申请请单。C.如果果选中一一张未做做首保的的委托书书，点击击【新建】，会将将委托书书明细中中的部分分信息带带入首保保单，如如图2.9-44：图2.99-4D.单据据制作完完成，点点击【保保存】按按钮，会会生成新新的索赔赔单号。E.点击击【取消消】，可可以清空空界面上上的数据据。F.保存存之后的的单据点点击【上上报】按按钮，可可以直接接将索赔赔单上报报到ASSMP。G.单据据保存后后，点击击【打印印】按钮钮，可以以打印索索赔单信信息。H.点击击【退出出】按钮钮，系统统

20、回到首首保管理理界面，如图22.9-1。b) 首保结算算点击首保保结算标标签，页页面自动动切换到到首保结结算，如如图2.9-66：图2.99-6通过选择择结算批批次号，材料单单格式，车系或或车型，查询出出已经可可以结算算的首保保申请单单。选中中具体一一条记录录后，可可以打印印核销单单，材料料单，材材料税额额和补差差单，也也可将所所有查询询出的数数据导出出exccel表表格。c) 首保车型型价格点击首保保车型价价格标签签，系统统会自动动切换到到首保车车型价格格界面，如图22.9-7：图2.99-7通过选择择车型，可以查查询出对对应的车车型首保保单价。4.10 优惠索赔赔(理赔赔)点击质量量担保管

21、管理界面面中的索索赔预申申请标签签，系统统会切换换界面，如图22.100-1：图2.110-11输入或选选择指定定条件，可以查查询出符符合条件件的索赔赔预申请请单，如如图2.10-2：图2.110-22点击刷新新预申请请单状态态按钮，会将选选中的单单据到售售后网上上做状态态更新，以获取取最新的的状态。当查询出出来的结结果为索索赔批准准时，点点击索赔赔申请按按钮，单单据会被被更新。点击【新新建】按钮，会弹出出申请预预留界面面，如图图2.110-33：图2.110-33制作预申申请单，保存后后上报即即可。4.11 技术性服服务活动动索赔（未参加加过）技术性服服务活动动，会跳跳出用户户验证提提示，如

22、如图2.11-1：图2.111-11输入密码码后，才才会显示示技术性性服务活活动界面面，如图图2.111-22：图2.111-22A.从技技术性服服务活动动列表中中选择服服务活动动，然后后通过查查询按钮钮查询出出需要维维修的车车辆信息息，点击击【新建委委托书按按钮】，新建建技术性性服务活活动类型型的委托托书。B.点击击【退出出】按钮钮，系统统会关闭闭技术性性服务活活动界面面。4.12 任意索赔赔（有部部分配件件未索赔赔）未选中待待申请委委托书时时，点击击新建申申请单按按钮，弹弹出一个个空白的的界面，如图22.122-1：图2.112-11通过委托托书查询询功能，可以新新建索赔赔申请单单，并通通

23、过右下下的【新新增】按按钮添加加需要索索赔的配配件信息息。4.13 索赔员登登陆后显显示看板板业务描述述：质量量担保管管理的【看板】模块是是“索赔赔员视图图”的一一种展现现方式，它将与与索赔申申请单相相关的各各业务功功能集中中于一个个面板之之中，方方便索赔赔员对索索赔核心心业务功功能的操操作，对对与索赔赔业务相相关的单单据及其其状态有有个总体体的反映映。面板分“索赔看看板”和和“首保保看板”两个选选项页，索赔员员可通过过看板上上面的彩彩色统计计看板查查看和查查询不同同状态的的委托书书和申请请单；可可以使用用已有委委托书创创建新的的申请单单，也可可以对各各种状态态的申请请单进行行查询、修改、浏览

24、操操作；可可以查询询申请单单的历史史状态变变更情况况，索赔赔件情况况，索赔赔结算情情况等。同时支支持快捷捷的进入入其他功功能操作作页面，使用户户更方便便的进行行索赔业业务的操操作和管管理。看板注意意：以视图形形式，中中间页面面通过不不同条件件对索赔赔单、首首保单进进行筛选选，可便便捷的创创建单据据或修改改单据，了解当当前单据据的处理理状态。对于各各状态的的单据的的操作权权限与各各功能模模块管理理相同。2.133.1点点击左侧侧的“看板”菜单项项，弹出出的看板板界面，如图22.133-1：图2.113-11点击对应应的数字字信息，会显示示具体的的记录数数，如图图2.113-22：图2.113-2

25、2点击相应应的记录录，会显显示该索索赔单对对应的历历史记录录，如图图2.113-33：图2.113-33点击【索索赔申请请单编辑辑】按钮，会弹出出对应的的索赔单单信息，可以对对未上报报会退回回的单据据做修改改，如图图2.113-44：图2.113-44此外，该该看板界界面还提提供了33个快捷捷的按钮钮，申请请单处理理结果查查询，索索赔申请请结算和和索赔件件查询。a.点击击申请单单处理结结果查询询，会弹弹出以下下界面，如图22.133-5：图2.113-55客户可以以输入或或选择查查询条件件，来查查看相应应索赔单单的处理理情况。b.点击击索赔申申请结算算按钮，会弹出出以下界界面，如如图2.13-

26、6：图2.113-66客户可以以输入或或选择查查询条件件，查询询到相关关索赔单单的信息息，通过过同步获获取结算算功能来来结算单单据。也也可打印印核销单单，材料料单，材材料税额额，补差差单，也也可将查查询出来来的数据据导出一一份exxcell表格。c. 点点击索赔赔件查询询按钮，会弹出出以下界界面，如如图2.13-7：图2.113-77客户可以以输入或或选择查查询条件件，查询询到相关关索赔单单中索赔赔件的信信息，可可打印或或导出查查询出来来的结果果。4.14 报表2.144.1首首保情况况统计点击左侧侧首保情情况统计计，弹出出首保情情况统计计界面，如图22.144-1：图2.114-11首保情况

27、况统计报报表通过过修理日日期查询询，可以以查询到到已填写写首保申申请单的的委托书书和未填填写首保保申请单单的委托托书，以以及具体体的开单单情况信信息，并并且可以以导出eexceel表格格。2.144.2 质量担担保情况况统计点击左侧侧质量担担保情况况统计，弹出质质量担保保情况统统计界面面，如图图2.114-22：图2.114-22质量担保保情况统统计报表表通过修修理日期期查询，可以查查询到已已填写索索赔申请请单的委委托书和和未填写写索赔申申请单的的委托书书，以及及具体的的开单情情况信息息，并且且可以导导出exxcell表格。2.144.3 索赔月月报点击左侧侧质索赔赔月报，弹出索索赔月报报界面

28、，如图22.144-3：图2.114-33通过年份份，月份份或者选选择索赔赔员点击击查询，显示页页面分为为月度报报表总统统计结果果和月度度报表统统计结果果索赔员员两中，均可导导出exxcell表格。2.144.4 索赔员员日报表表点击左侧侧索赔员员日报表表，弹出出索赔员员日报表表，如图图2.114-44：图2.114-44输入日期期和选择择索赔员员条件，可查询询出相关关的信息息，并且且可以导导出exxcell表格。点击【新新增】按按钮，在在界面上上直接录录入信息息。信息输入入完成后后，点击击【保存】。A. 点击【删删除】按按钮，可可以删除除选中数数据。B. 点击【导导出】按按钮，可可将界面面上

29、的数数据导出出Exccel表表格。C. 点击【退退出】，关闭当当前界面面。4.155 故障障件管理理业务描述述：故障障件管理理包括故故障件库库存管理理和故障障件配送送管理。点击左侧侧质量担担保管理理下的故故障件管管理，右右侧弹出出以下界界面，如如图4.15-1：图4.115-114.155.1 故故障件库库存管理理业务描述述：索赔赔员可以以在此界界面对索索赔配件件进行统统一管理理和维护护。输入入或选择择指定条条件可以以查询出出符合条条件的索索赔件。在界面面的左下下方有个个全选框框，点击击之后会会选中查查询出的的所有索索赔件，如图4.15-2，同同时，在在选中申申请单的的状态下下，可以以点击打打

30、印条形形码标签签、打印印故障件件清单。图4.115-22A.点击击【条码码打印配配置】按按钮，可可以配置置条形码码打印机机端口号号，如图图4.115-33。 图图4.115-33B点击击【导出出】可以以将界面面上查询询出的索索赔件信信息导出出。C选中中盘点数数量不为为零的申申请单，修改蓝蓝色字段段“盘点数数量”后，需需要点击击【漏发发故障件件盘点保保存】按按钮，才才可以保保存修改改的数量量。D盘点点故障件件库存后后，对于于存在差差异的故故障件，需点击击【差异异配件盘盘点上报报】按钮钮。E点击击【退出出】按钮钮，系统统会关闭闭故障件件库存管管理界面面。4.155.2 故障障件配送送管理 业务描描

31、述：在在故障件件配送管管理界面面，索赔员员可以对对需要回回运的索索赔件新新建装箱箱单、货货运单、货运单单上报等等业务，同时支支持装箱箱单和货货运单历历史状态态查询，打印箱箱清单、货运单单和封箱箱标签，如图44.155-4。故障件配配送流程程：新建建装箱单单新建建货运单单打印印箱清单单、货运运单、封封箱标签签货运运单上报报。 图44.155-41）货运运单查询询输入或选选择指定定的条件件，可以以查询出出符合条条件的额额货运单单信息，如图44.155-5。2）装箱箱单查询询点击【查查询未货货运装箱箱单】按按钮，即即可以查查询出装装箱单信信息，如如图4.15-5。 图图4.115-55A点击击【新建

32、建装箱单单】按钮钮，选择择装箱方方式（11.混装装 2.散装），进入入新建装装箱单界界面，输输入查询询条件或或直接点点击【查查询】，查询出出需要装装箱的索索赔件，在未装装箱配件件列表中中选择配配件，点点击，选选中的配配件即可可跳到当当前已选选择装箱箱配件列列表中，并保存存即完成成装箱单单。如果果未装箱箱列表中中的配件件需要全全部装箱箱点击，如图44.155-6: 图图4.115-66B点击击【新建建货运单单】按钮钮，填写写货运单单信息，选择需需要货运运的装箱箱单号，点击，并保存存，即完完成货运运单，如如货运单单上报，需要点点击【出出库】，如图44.155-7： 图4.15-7C选择择已出库库的

33、货运运单，打打印封箱箱标签，点击【货运单单上报】，单据据会上报报到ASSMP系系统。D点击击【退出出】按钮钮，系统统会关闭闭故障件件配送管管理界面面。4.166 基础数数据管理理业务描述述：用于于查看不不同车型型车系的的索赔标标准工时时、车型型代码和和损伤代代码。如如图4.16-1： 图4.16-1 4.116.11 索索赔标准准工时查查询 点击左左侧索赔赔标准工工时查询询，右侧侧弹出界界面如图图4.116-22： 图4.16-2通过输入入查询条条件或直直接点击击【查询询】按钮钮，可以以查看不不同车系系和索赔赔项目的的标准索索赔工时时。4.166.2 车型代代码查询询点击左侧侧车型代代码查询询

34、，右侧侧弹出界界面如图图4.116-33： 图4.16-3通过输入入查询条条件或直直接点击击【查询询】按钮钮，可以以查看车车型代码码。4.166.3 损伤伤代码查查询点击左侧侧车型代代码查询询，右侧侧弹出界界面如图图4.116-44： 图图4.116-44点击【查查询】按按钮，可可以查看看损伤代代码，是是否是易易损件。4.177 突发产产品质量量查询业务描述述：通过过修理日日期，车车型，配配件代码码和修理理工位来来查询车车辆的维维修信息息，或查查找指定定配件的的维修信信息。点击左侧侧突发产产品质量量查询，右侧弹弹出界面面如图44.177-1： 图4.17-1通过输入入查询条条件或直直接点击击【查询询】按钮钮，可以以查询出出符合条条件的突突发产品品的信息息。用户手册- 35 -