消防保卫处工作手册edj.docx

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1、消防保卫处工作手册第一章 消防保卫处部门职责 消消防保卫卫处是公公安、消消防部门门进行治治安、消消防安全全的重要要辅助力力量。负负责公司司保安工工作的业业务指导导、队员员的培训训工作，具具体职责责有： 1、做好市市场的防防火工作作，杜绝绝和防止止火灾事事故的发发生。2、做好市市场的防防盗工作作，保障障公司和和商户的的财产不不损失，创创造安全全良好的的经营环环境。3、做好公公司安排排的其他他临时性性工作。 第二章工工作标准准一、总要求求。 市场场内无重重大安全全责任事事故，商商户对保保安服务务的满意意率达到到90%以上。 1、没没有因失失职或玩玩忽职守守而引发发火灾。 2、没没有因失失职或玩玩忽

2、职守守而引发发因水浸浸造成损损失。 3、没没有因失失职或玩玩忽职守守而造成成其他安安全事故故。 4、没没有员工工在工作作中重大大伤亡。 二、具体要要求 1、队队员均持持证上岗岗，熟悉悉市场消消防设施施、熟悉悉本岗位位业务。 2、执执勤班实实行“三班倒倒”24小小时值班班制度，早早8：00012：00，112：00014：30，114：33018：30；特勤一一班、特特勤四班班早5：0013：00，特特勤二班班、三班班早4：0012：00，112：00020:00，监监控室三三班倒，与与执勤班班同步，消消防班早早8：00012:00，下下午144:00018：00。 3、由由副处长长配合人人力资

3、源源部完成成队员岗岗前培训训、在岗岗培训及及专业技技能培训训，并提提供相应应的考核核记录，保保证质量量。 4、队队员执勤勤按相关关制度和和岗位工工作流程程完成。 5、各各岗位队队员要职职守尽职职，无脱脱岗现象象。 6、突突发事件件发生后后，队员员能保证证3分钟钟到达现现场，并并通知处处长及公公司领导导，按规规定程序序处理并并及时总总结。 7、消消防系统统运行良良好，可可随时起起用，落落实各项项消防安安全管理理制度。 8、消消防设施施及消防防疏散标标识的完完好率1100%，消防防通道畅畅通。 第三章 组织结结构消防保卫处处处长副处长 执勤主管 处长长助理 消防主主管保卫处各班班 第四章 岗位位职

4、责一、消防保保卫处处处长职责责 1、在在总经理理和当地地消防、公公安部门门的指导导下，全全面负责责本部门门的各项项消防、保保卫工作作，直接接对总经经理负责责，确保保公司及及商户的的财产安安全。 2、负负责检查查指导各各部门安安全防卫卫工作的的落实情情况，及及时发出出工作指指令。 3、负负责检查查各班工工作计划划执行情情况和安安全制度度落实情情况。 4、负负责公司司举办的的大型活活动期间间的现场场保卫工工作。5、 检查下属工工作，定定期做出出评定，提提出绩效效考核建建议。 6、对对员工的的聘用、使使用、解解聘，提提出建议议。 7、完完成总经经理交办办的其它它工作。二、副处长长工作职职责1、配合处

5、处长做好好保卫处处各项工工作。2、对各班班进行工工作安排排、指导导、检查查、考核核。3、对市场场各区域域进行安安全管理理。 4、定期组组织各班班开展业业务培训训及训练练。5、接待商商户及客客户的投投诉，协协调处理理各种纠纠纷和治治安违纪纪行为。三、保卫处处主管职职责 11、配合合处长、副副处长负负责保卫卫处队伍伍的管理理工作。 22、健全全和规范范保卫处处管理规规章制度度，积极极与派出出所协调调配合做做好各有有关工作作。 33、负责责各班的的岗位纪律律、工作作检查、军军事训练练以及评评比工作作，同时时做好各各班的协协调管理理工作。 44、做好好保卫处处宿舍建建设，定定期检查查宿舍内内务卫生生，

6、并进进行评比比。 55、做好好各部门门间的协协调工作作，及时时、准确确地为领领导决策策提供依依据。6、负责市市场外围围形象的的综合治治理，及及时带领领队员清清除临街街及市场场内小商商小贩。7、及时掌掌握各班班人员的的思想状状况，做做好队伍伍的稳定定工作8、领导交交办的其其他各项项具体工工作。四、消防主主管职责责1、在处长长的领导导下，负负责市场场消防全全面工作作。 2、准确掌掌握市场场安全防防火情况况，针对对易燃易易爆、重重点部位位制定预预防措施施，并加加以落实实。3、依据公公司消防防管理制制度，定定期组织织防火检检查，发发现安全全隐患及及时督促促整改。 4、建立健健全消防防档案，制制定重点点

7、部位的的应急疏疏散预案案，定期期组织开开展演练练活动。5、对市场场的消防防设施、器器材进行行有效管管理。 6、组织火火灾扑救救，配合合公安消消防部门门追查、处处理火灾灾事故。 7、负责消消防安全全宣传教教育和队队员的培培训、训训练工作作。 8、逐步完完善内部部各项安安全管理理制度。 9、完成领领导交办办的各项项任务。 五、保卫处处助理职责责1、在保卫卫处处长长的领导导下，负负责部门门的文件件、材料料、统计计、档案案、办理理，内务务管理和和接待工工作。 2、根根据公司司的要求求，结合合保卫处处工作职职责，配配合处长长、副处处长起草草年度、季季度和月月工作计计划、总总结、请请示、报报告等材材料，认

8、认真做好好会议记记录、培培训等记记录。 3、管管理保卫卫处人事事资料，及及时将各各班考勤勤、绩效效整理打打印，并并报与人人力资源源部。 4、协协助处领领导对保保卫处各各班工作作、卫生生、纪律律等进行行考核，并并做好相相关记录录。 5、按按时完成成领导交交办的其其它工作作任务和和临时工工作任务务。六、班长职职责1、在保卫卫处领导导下，对对本班工工作负完完全责任任，负责责本班人人员的日日常管理理，带领领队员做做好执勤勤巡逻工工作，及及时纠正正违纪现现象。2、做好每每日交接接班记录录，负责责对本班班人员进进行思想想教育，协协助上级级领导做做好保卫卫处管理理工作。3、处理当当班时间间内发生生的问题题。

9、4、组织本本班人员员搞好执执勤业务务和体能能训练。5、配合保保卫处对对本班进进行考核核，对不不称职者者提出处处理意见见。6、及时解解决本班班工作中中存在的的问题，对对于解决决不了的的问题及及时反馈馈给处长长。7、每周召召开班务务会，讨讨论总结结本班工工作，及及时找出出不足，并并安排下下一步工工作。8、完成上上级交办办的其它它工作。七、执勤岗岗位职责责1、禁止自自行车、电电动车、无无证三轮轮车、拾拾废品、盲盲流、小小商小贩贩等进入入市场。2、禁止带带有明火火、易燃燃、易爆爆、吸烟烟等人员员进入市市场。 3、掌握握机动车车辆进入入时间：早上44点5点。 4、清理理、维护护门前车车辆停放放秩序，疏疏

10、通大门门堵塞通通道，保保障进出出口畅通通。 5、负责责本岗位位的灭火火器等消消防设施施的维护护保养，防防止丢失失。6、按照市市场营业业时间准准时开关关大门。7、对市场场三轮车车违规及及时纠正正、管理理。8、执勤队队员应占占在保卫卫处规定定地方（明明处），易易使商户户、客户户及时报报警和及及时反映映问题，可可以在不不超出岗岗位范围围内来回回巡逻。9、对进出出可疑人人员、成成群人员员应注意意观察，发发现异常常及时向向各岗位位通报，进进行防范范跟踪。10、清除除、制止止门前和和周围乱乱设摊位位、乱贴贴乱画等等行为。 11、保保卫市场场周边设设施完整整，防止止被盗和和破坏。 12、市市场停业业时间做做

11、好出货货记录，证证件不全全者禁止止出货。 13、夜夜间发现现门面房房附近有有盲流睡睡、卧和和闲杂人人员，应应劝其离离开。 14、夜夜间注意意防火，发发现商铺铺内灯具具、电器器未关者者给予关关闭电闸闸；按时时关闭各各区域电电源强切切，并签签字。 15、夜夜间如有有特殊情情况需进进入市场场的人员员，由班班长或巡巡逻人员员带领进进入和离离开，并并做好记记录。 16、夜夜间执勤勤提高警警惕，发发现异常常情况迅迅速到现现场查看看，发现现问题及及时向班班长或处处领导汇汇报。八、特勤岗岗位职责责 1、负责区区域内对对可疑人人员进行行跟踪，注注意隐蔽蔽身份。 2、巡逻路路线交叉叉，不重重复，发发现商户户有睡觉

12、觉、货物物不安全全等因素素，及时时给予提提醒。 3、接到报报警或发发现偷盗盗行为，及及时制止止抓获。 4、检查区区域内有有无消防防隐患，及及时制止止排除，如如有损坏坏及时报报与消防防班处理理。5、上岗期期间，应应擦拭所所属区域域公共灭灭火器，并并提醒商商户保养养好自己己的灭火火器。6、按时开开关所属属区域内内电源、电电扶梯，并并做好登登记。 7、制止动动用破坏坏消防设设施行为为。 8、清理商商户占道道经营，对对堵塞车车辆或通通道进行行疏通。 9、督察、管管理市场场通道内内三轮车车单行、双双行。 10、清除除无证商商贩和流流窜传递递商品广广告人员员。11、及时时发现并并制止区区域内打打架、吵吵架

13、等纠纠纷，问问题严重重者送商商管部处处理。12、了解解、收集集商户不不安定思思想和市市场治安安情报信信息，加加强安全全防范措措施，及及时向上上级汇报报。13、担任任公司物物资和现现金押运运，禁止止向任何何人泄露露押运对对象、押押运实力力和交接接地点。14、完成成上级领领导交办办工作。九、消防监监控室岗岗位职责责1、负责单单位消防防监控设设备的操操作和维维护工作作，熟悉悉设备的的工作原原理，对对设备各各部件能能够做到到程序化化、科学学化、规规范化的的操作。保保证设备备的正常常运转，发发现设备备工作异异常应及及时汇报报领导，并并进行记记录。2、负责监监测单位位消防设设备的工工作情况况，发现现报警信

14、信息，立立刻通知知人员到到报警现现场进行行检查，发发现隐患患及时消消除，立立即汇报报。3、当遇有有应急突突发事件件时，负负责通讯讯联系、应应急广播播、启动动消防设设备的工工作。4、负责对对报警信信息的查查询和记记录工作作，保证证不误差差和漏查查报警信信息。5、工作中中熟知“三知、三三能、三三会”等消防防安全知知识，熟熟悉国家家、省、市市及本单单位颁布布的消防防安全管管理规定定。6、负责配配合维修修人员对对设备维维修工作作，并将将维修情情况汇报报领导。7、熟知单单位范围围内消防防改施的的分布情情况，做做到心中中有数，不不但能通通过联动动方式操操作消防防设备，还还能够在在现场对对设备进进行有效效操

15、作。8、上岗期期间严格格按照规规定时间间、范围围，集中中精力严严密观察察监控，对对异常可可疑情况况作好记记录并录录像。 9、监控员员应根据据他人提提供的情情况及从从屏幕中中观察到到的可疑疑情况，进进行定时时、定位位、定人人及时录录像，并并做好记记录。对对电话报报案及发发现刑案案、治安安案件、火火灾、事事故等应应迅速按按照程序序上报处处理。 10、在当当班时主主动做好好监控室室的清洁洁卫生工工作，保保持整洁洁。严禁禁在监控控中心吸吸烟。 11、监控控员上下下班时，要要严格执执行交接接规定。12、调取取案事件件录像，及及时保存存并在保保卫处电电脑备份份。13、完成成上级交交办的其其它工作作。十、消

16、防班班职责1、做好每每日营业业期间市市场防火火巡查，发发现隐患患立即整整改，并并做好记记录。2、做好每每日对消消防设施施设备、器器材的巡巡查，发发现问题题及时报报修，并并做好记记录。3、对市场场吸烟、动动用明火火、使用用大功率率电器、住住宿、装装修、施施工等有有关违反反消防规规定的行行为进行行查处。4、熟悉市市场各区区域消防防器材、设设施设备备的位置置、数量量、使用用等情况况，并做做好维护护工作。5、熟悉市市场消防防自动报报警、自自动喷淋淋系统的的位置、原原理、操操作等情情况，并并定期配配合监控控班做好好测试维维护及维维修。6、懂得本本岗位区区域的火火灾危险险性，并并制定相相关灭火火预案，做做

17、好防范范工作。7、每月对对市场商商户及公公共灭火火器进行行检查维维修，并并配合财财务收取取维修费费用以及及维修后后的发放放工作，做做好记录录。8、定期对对市场进进行防火火检查，与与物业、商商管部配配合针对对市场安安全用电电等情况况进行检检查并督督促整改改。9、接到监监控中心心火警或或其他反反馈信号号，至少少两人迅迅速携带带灭火器器赶到现现场，进进行处置置。10、定期期开展消消防业务务培训及及训练，并并进行综综合考核核。11、按照照灭火演演练预案案，每年年至少进进行两次次灭火演演练。12、按时时完成公公司领导导交给的的其他工工作任务务。十一、停车车场岗位位职责 11、负责责指挥引引导进出出车辆，

18、安安排进入入的车辆辆停放在在指定位位置。 2、负负责巡查查车辆及及车场设设施情况况，发现现问题及及时汇报报。 3、负负责检查查维护车车场消防防器材的的完好情情况，保保持消防防通道的的畅通。 4、负负责车场场的安全全管理，维维持车场场秩序。 5、负负责进入入停车场场车辆的的检查，对对未办理理停车证证的车辆辆进行管管理。 6、做做好当值值期间的的各项情情况记录录工作。 7、清清理防火火卷帘门门下物品品，禁止止车辆停停放在防防火卷帘帘下。十二、义务务消防员员职责 1、保保卫处的的每位员工工，都是是义务消消防员，必必须履行行消防员员工作职职责。 2、坚持贯彻“以防为主，防消结合”的消防工作方针。 3、

19、认真学习消防知识，必须掌握各种消防器材操作技术和使用方法。 4、凡属于保卫处的员工，一旦在市场发生火警事故，不论上班或下班，都必须迅速赶扑现场，积极参与抢险救灾工作，不得借故逃避。否则严肃处理。 5、发生火警事故，必须采取应急措施，组织人力扑火救灾，关闭电闸，疏导指挥商户、客户撤离市场，立即报告上级领导或拨打火警电话。 6、做做好现场场安全保保卫工作作，严防防坏人浑浑水摸鱼鱼及破坏坏活动。 7、协协助有关关部门查查原因，查查损失及及作好安安置等善善后工作作。 第四章 保保卫处制制度一、总 则 11、目的的 制制定本制制度，以以进一步步加强保保卫处的的日常管管理，使使保卫处处各岗位位严格落落实责

20、任任，保障障市场消消防及治治安工作作的正常常运作。 22、适用用范围 公公司消防防、保卫卫工作的的管理。 33、执行行及责任任 （11）公司司总经理理是市场场消防、治治安安全全的第一一责任人人。 （22）消防防保卫处处处长是是市场消消防、治治安安全全的直接接责任人人。 （3）保保卫处全全体员工工是本制制度的执执行者。 （4）保保卫处主主管以上上人员对对制度的的落实进进行监督督、管理理。二、保卫处处纪律管管理制度度 11、精神神振作，姿姿态良好好，抬头头挺胸，严严肃威武武，经常常注意检检查和保保持仪表表整洁。 22、不准准留长发发、蓄胡胡子、留留长指甲甲。 33、不准准背手或或将手插插入口袋袋中

21、，在在市场内内不准吸吸烟、吃吃零食、不不勾肩搭搭背，无无急事不不准边走走边打电电话。 44、执勤勤时禁止止喝酒、吃吃零食、抽抽烟、不不准会客客、看书书、看 报、不不准抄手手、或将将手放在在口袋里里，不准准闲聊、嬉嬉戏和做做与执勤勤无关的的事。 55、讲究究个人卫卫生、严严禁随地地吐痰、乱乱扔垃圾圾。 66、必须须遵守先先礼后言言的程序序处理事事情，与与商户、客客户接触触时要使使用礼貌貌用语，不不骂人、不不打人、不不罚款。 77、按规规定统一一着制式式服装，配配戴胸卡卡，服装装整齐、干干净（凡凡配带不不齐者，不不得上岗岗），要要求举止止文明、大大方、得得体，精精神饱满满。非工工作时间间，禁止止穿

22、制服服。 88、不得得戴饰物物，口袋袋内不宜宜装过多多物品。 99、严禁禁打骂、体体罚、虐虐待违法法犯罪嫌嫌疑人。 110、不不准擅自自动用他他人物品品。 111、不不准吃拿拿卡要，不不准私放放违法犯犯罪嫌疑疑人。 112、上上班不准准迟到、早早退，有有事必须须履行请请销假手手续，队队员必须须按级别别请假，按按时销假假。 113、各各班上班班前需到到消防执执勤点签签到、点点名，上上班必须须提前十十分钟交交接班。 114、严严格遵守守作息时时间，按按规定起起床、休休息。由由中队长长负责以以班为单单位制定定具体作作息时间间。 15、无特特殊原因因，外来来人员一一律不准准在保安安宿舍内内留宿，如如有

23、特殊殊原因需需留宿者者（限男男性），必必须经处处领导签签字批准准。未经经领导批批准，班班长和队队员均必必须在指指定的宿宿舍内住住宿。 16、交接接班手续续完毕后后一小时时内，必必须回宿宿舍就寝寝（上白白班必须须在晚上上11时时前就寝寝）。 17、爱护护公共财财物，遗遗失或损损坏公共共财物者者，必须须追究当当事人责责任。 18、遵守守公司其其它有关关规章制制度。 三、保卫处处内务管管理制度度1、保持室室内整洁洁，不乱乱丢果皮皮杂物。 2、被子叠叠放整齐齐、两层层厚度一一致，角角度明显显，枕头头摆放在在被子另另一端，要要平整，铺铺面无杂杂物。床床单要干干净、平平整无纹纹。 3、洗涮用用具、餐餐具、

24、毛毛巾按规规定形式式和指定定位置摆摆放。 4、鞋、脸脸盆必须须按指定定位置摆摆放整齐齐，床下下可保持持三双鞋鞋。 5、衣物及及用品必必须摆放放整齐，桌桌凳放置置整齐桌桌面应保保持整洁洁。 6、各班每每天设置置内务值值日，轮轮流值日日表，每每天早上上由值日日员负责责清扫室室内、房房门口、桌桌凳、门门窗、厕厕所、楼楼梯、公公共区域域等的卫卫生，由由班长监监督执行行。 7、无关人人员不得得进入宿宿舍，不不得在宿宿舍内会会客。 8、宿舍必必须做到到人走灯灯灭。 9、禁止赌赌博或做做违法乱乱纪的事事情，不不准在宿宿舍内开开展影响响他人休休息和宿宿舍环境境卫生的的娱乐活活动。 10、每天天晚上111：00

25、0必须须熄灯休休息。四、仪容仪仪表管理理制度1、在集体体活动时时要穿统统一制服服，整队队集合，要要求动作作整齐、迅迅速；集集合完毕毕，班长长要检查查队容仪仪表情况况。 2、队员在在岗执勤勤时，即即进入工工作状态态，应随随时准备备同违法法犯罪行行为作斗斗争，要要始终保保持高度度的警惕惕、清醒醒头脑、饱饱满精神神、晏扬扬的斗志志。 3、队员上上岗前，必必须对镜镜整容，检检查是否否穿戴齐齐备、规规范和统统一，必必须佩戴戴胸牌，凡凡不齐备备者，不不准上岗岗。班长长应在场场检查纠纠正，并并要求全全体队员员养成习习惯、形形成规律律。 4、不准留留长发、胡胡子、长长指甲；要勤于于换洗衣衣服，勤勤擦皮鞋鞋，保

26、持持工装平平整干净净，养成成干净卫卫生的好好习惯。 5、对商户户及同事事要友善善、和气气、礼貌貌、热诚诚，面带带微笑，领领导前来来检查工工作，要要立即立立正迎接接，不能能无动于于衷；要要坚守各各自岗位位，不得得擅自离离岗。 五、住宿、备备勤管理理制度1、保卫处处各班人员员一律实实行集体体住宿。2、凡非工工作时间间，一律律为备勤勤时间。3、备勤时时间，随随时听从从上级指指令，执执行紧急急情况和和临时性性、突发发事件任任务。4、备勤时时间，有有事外出出向班长长请假，超超过一定定时间，需需向处领领导请假假，并按按时归队队。5、严禁在在宿舍内内大声喧喧哗，影影响他人人休息。6、宿舍内内保存好好自己的的

27、贵重物物品。7、严禁在在宿舍内内留宿外外来人员员。六、交接班班制度为加强岗位位的工作作交接和和物品交交接，减减少因交交接不清清引起的的工作失失误及物物品损失失，特制制定本制制度。 1、 准备接班的的保安班班长提前前10分分钟上班班，先向向上一班班的班长长了解各各岗位工工作情况况，以便便班前列列队时将将工作重重点和未未处理情情况明确确给各岗岗位队员员。 2、 接班队员，提提前100分钟集集合列队队，班长长交代各各岗位工工作情况况后，以以队列操操形式带带领队员员至每一一个岗位位，逐一一交接。接接班人到到安排的的岗位时时，从队队列走出出上前与与当班人人互相敬敬礼，并并交接物物品。 3、 如接班人员员

28、有特殊殊情况未未到达前前，当班班人员不不得离开开岗位。 4、 交班人员须须将本班班工作情情况详细细交代给给下一班班，并将将本班已已完成和和待完成成工作认认真记录录在交接接本上，交交接双方方签名确确认。 5、 交班人员须须将相关关记录书书写清楚楚，并将将相关记记录本交交给接班班人员。6、 交班人员发发现的情情况要及及时处理理，不能能移交给给下一班班的事情情要继续续在岗处处理完毕毕，接班班人员应应协助完完成。 7、 如果交班人人员离开开后，接接班人员员发现属属于上一一班之间间问题的的，班长长应立即即报告处处长处理理。 8、 相关记录表表格 交接班记记录表。 七、 会议制度1、保卫处处会议包包括部门

29、门例会、处处务会和和班务会会。2、部门例例会为保保卫处全全员会议议，每月月一次；处务会会由处长长组织召召开，班班长以上上人员参参加，每每周一次次；班务务会由班班长组织织召开，班班内全体体人员参参加，每每周不少少于一次次。3、例会主主要议题题：简要要总结上上周工作作，安排排下周工工作，学学习文件件精神、传传达相关关信息，反反馈员工工意见，提提醒注意意事项。4、参加会会议人员员必须在在记录本本上签到到，严明明会风，保保持会场场肃静，不不准交头头接耳、迟迟到，禁禁止在会会议室内内吸烟。5、参会人人员开会会前应将将电话调调至静音音或震动动，开会会期间不不得接打打电话，不不得随意意走动。6、会议应应有会

30、议议记录，与与会人员员应做好好要点记记录，及及时传达达会议精精神，按按期完成成会议做做出的工工作安排排。 7、在例会会上讨论论问题时时，不准准大声喧喧哗，要要有顺序序地发表表讲话。 8、会议结结束后，各各人应将将自己所所坐的椅椅子摆放放整齐，由由班长安安排人员员对会议议室进行行打扫。八、对讲机机使用管管理为保证对讲讲机正常常使用，确确保保卫卫处通讯讯联络畅畅通无阻阻，特制制定本规规定。1、 对讲机统一一登记编编号，并并实行定定岗定机机。遵守守“谁使使用，谁谁保管；谁损坏坏，谁赔赔偿”的的原则。依依据损坏坏情况，按按维修费费用赔偿偿。如丢丢失，则则按全额额赔偿。2、 认真做好对对讲机交交接工作作

31、，以防防出问题题时互相相推卸责责任。交交接班时时，交机机人要讲讲明对讲讲机当班班使用状状况，接接班者当当场查验验，发现现损坏或或通讯失失灵立即即报告班班长，并并做好记记录。3、 使用对讲机机通话应应做到语语言文明明，力求求精简扼扼要，严严禁用对对讲机粗粗言秽语语、开玩玩笑或谈谈论与上上班无关关的事情情。4、 对讲机不得得转借他他人使用用。5、 严格按照规规定的频频率使用用，不得得随意调调频。执执勤：11频，备备勤：116频。6、 对讲机应轻轻拿轻放放，通话话时不要要用手接接触天线线，以免免影响通通讯质量量；更不不准把天天线拧下下，以免免在发射射时把功功率管烧烧坏。使使用过程程中不要要进行多多次

32、开、关关机的动动作，音音量应调调整到合合适的位位置。7、 对讲机在更更换电池池时必须须先关掉掉电源开开关，保保护和延延长对讲讲机使用用寿命。8、 备用充电池池要正常常充电，保证对对讲机在在已没电电的情况况下能及及时更换换。9、 对讲机基本本术语（1） 呼叫对方时时必须自自报身份份，例如如：“西门西西门我是是南门！”（2） 被叫方听到到呼叫后后应该回回答：“西门收收到，请请讲！”（3） 被叫方若未未将事情情听清楚楚时应该该回答：“请重复复！”（4） 被叫方若将将事情听听清楚后后应该回回答：“西门明白白！”（5） 通话结束后后应该回回答：“完毕！”10、不得得无故不不接听对对讲机，由由此影响响到工

33、作作，将给给予处罚罚。11、以上上规定要要严格执执行，如如有违者者将进行行处罚，造造成对讲讲机损坏坏的按价价赔偿。九、手电使使用管理理1、遵守“谁使用用、谁保保管，谁谁损坏、谁谁负责”的原则则，管理理责任到到人，损损坏者照照价赔偿偿。2、手电发发放到各各班，各各班长负负责对领领用手电电进行保保管。3、充电由由各班自自己负责责，每天天带回宿宿舍充电电，晚间间上班必必须携带带，以备备必要时时使用。4、发放的的手电只只限于保保卫处工工作使用用，禁止止外借或或挪作他他用。5、消防专专用手电电只限于于消防维维修、灭灭火时使使用，正正常情况况下禁止止使用。九、培训管管理制度度1、岗前培培训：对对新录用用的

34、保卫卫处员工工，在上上岗之前前必须进进行岗前前培训，培培训内容容包括： （11）公司司简介。 （22）公司司内部的的管理制制度、员员工手册册、工作作纪律行行政、人人事管理理制度、保保卫处各各项规章章制度。 （33）消防防基础知知识。（4） 防火防盗防防事故的的基本技技能和知知识。（5） 基本的队列列训练。（6） 市场布局及及其他概概况。2、 岗位培训：对在岗岗的队员员进行常常规培训训，以便便保持、提提高其所所掌握的的知识、技技能和方方法，培培训内容容包括：（1）保卫卫处各项项规章制制度。（2）市场场各区域域消防设设施设备备分布及及原理、操操作方法法。（3）防火火、防盗盗知识。（4）队列列训练、

35、擒擒敌拳、水水带连接接等。（5）培训训时间：每周五五日，按按消防防保卫处处训练培培训计划划表3、培训要要求：不不得无故故缺席；无特殊殊情况，中中途不得得离开；培训时时签到，并并做好培培训记录录。附件件培训训记录 十、保卫卫处军训训制度 为为确保培培养一支支训练有有素、纪纪律严明明、文明明执勤的的保安队队伍，特特制定本本制度。 一、各班长长负责队队员全面面军训培培训工作作，处长长、副处处长进行行考评。 二、训练项项目与时时间安排排 11、每周周一、三三、四、五五下午116:330 177:300为中、夜夜班人员员培训时时间，夜夜间199:30020:30为为白班训训练时间间。 2、每周一一、三进

36、进行队列列、拳术术训练，每每周四、五五进行消消防、体体能训练练。 三、军训内内容 1、队列项项目 （11）队伍伍集合，报报数等。 （22）立正正、稍息息、跨立立、蹲下下起立等等。 （33）齐步步、跑步步、停止止间转法法、敬礼礼等。 22、拳术术项目 拳术训练：擒敌拳拳3、 体能项目：俯卧撑撑、爬楼楼梯、跑跑步等。4、 消防训练：一人一一盘、两两盘水带带连接四、军训要要求 1、军训过过程中按按正规军军事化要要求操作作。 2、听从指指挥员口口令，回回答提问问整齐统统一，声声音洪亮亮，无拖拖音。 3、养成良良好的队队列礼仪仪。 4、非特殊殊原因经经班长批批准外，任任何人不不得以任任何理由由不参加加军

37、训。 五、军训考考评 1、每月最最后一周周的周五五，由处处长、副副处长、主主管及公公司领导导对各班班进行军军训考核核，并把把考核成成绩记录录在培训训考核表表上。 2、公司领领导每季季最后一一个月的的周五由由处长陪陪同，对对全体队队员进行行队列擒擒敌拳、水水带连接接等会操操检阅及及以班级级为单位位进行考考核评分分。 3、副处长长对军训训考评做做总结报报告，并并对各项项考核记记录进行行整理、归归档。 十一、消防防保卫处处日常管管理规定定一、请销假假制度：队员外外出必须须向班长长请假，超超过一天天向中队队长请假假。一天天以上须须处长批批准，三三天以上上需总经经理签字字后方可可离开，并并按时销销假。队

38、队员无特特殊情况况不得在在外留宿宿。班长长外出须须向中队队长请假假。二、每日认认真整理理个人内内务、班班内和公公共区域域的卫生生。（参参考内务务质量标标准）三、认真参参加上级级组织的的学习、会会议、训训练、紧紧急集合合、业余余活动等等。四、严格遵遵守作息息制度，每每晚233点准时时熄灯，不不准在宿宿舍内大大声喧哗哗、超时时看电视视、打扑扑克等行行为，杜杜绝影响响他人休休息。五、未经他他人允许许，禁止止进入其其它班内内和乱动动他人物物品。六、按照工工作汇报报程序，不不得越级级。（特特殊情况况除外）七、辞职应应在155日前以以书面形形式提出出，避免免出现岗岗位空缺缺，否则则工资不不予发放放。八、被

39、辞退退或离职职的队员员应将公公司发放放的物品品如数上上缴，若若丢失、较较脏、损损坏，办办公室有有权对其其处罚和和要求赔赔偿。十二、消防防监控室室值班制制度1、消防控控制中心心每天应应24小时时值班，值值班期间间不准擅擅离岗位位、空岗岗、并做做好必要要的记录录。2、熟练保保安监控控、消防防报警等等设备的的技术性性能及操操作方法法。3、负责保保管好本本岗位所所使用的的各种设设备和设设施，交交接班时时应对设设备和物物品的种种类、数数量、完完好程序序进行登登记。4、认真观观察监视视部位，当当在监视视屏上发发现可疑疑情况和和受监控控对象时时，应及及时进行行跟踪切切换，录录像并通通报各有有关岗位位采取必必

40、要措施施，当消消防系统统报警或或接到报报警电话话，应立立即用对对讲机通通知就近近的保安安（或保保卫）人人员赶赴赴现场予予以处理理，同时时做好详详细记录录。5、做好监监控报警警仪器的的清洁保保养工作作，当监监控报警警仪器发发生故障障时，应应立即通通知维修修人员或或施工单单位人员员维修，并并做好详详细记录录。6、在无特特殊情况况下，禁禁止乱动动设备控控制按钮钮，无故故不准使使用扩音音喇叭，不不准乱扯扯乱动电电源线，发发现停电电及时上上报，并并做好停停电记录录。7、夜间值值班保持持头脑清清醒，发发现异常常情况及及时通知知值班经经理，并并采取果果断措施施，做好好记录。8、要热情情礼貌地地应答各各方面的

41、的电话，当当接到打打错或误误打报警警电话后后，查明明原因，耐耐心解释释。9、无关人人员进入入，应立立即劝其其离去，并并记录其其姓名、部部门，领领导进入入，应在在值班薄薄上做好好记录。如需调取录像，须填写监控调用单，经保卫处领导同意方可调取，并及时将录像结果向领导汇报，做好登记记录。10、监控控室内不不准吸烟烟，闲聊聊，上岗岗后和离离岗前应应进行整整理打扫扫，以保保持室内内外清洁洁卫生。11、认真真做好监监控值班班记录，交交接班时时要说清清情况和和动态，对对未处理理完的工工作应向向下一班班做好书书面或口口头移交交，接班班人员未未到岗位位，本班班值班人人员不得得擅自离离岗。十三、保密密制度1、队员

42、对对于责任任区域内内的监控控系统、工工作规律律、岗位位设置、防防控措施施、管理理规程等等涉及到到安全管管理及客客户机密密的事项项须严守守秘密,不得与与任何无无关人员员谈论。 2、队员在在执勤或或生活中中不得将将商户相相关资料料透漏给给他人。3、非特殊殊情况且且经过部部门以上上领导批批准,不不得私自自带外人人进入监监控室。4、未经他他人许可可,不得得私自动动用或试试图动用用他人物物品。5、不得以以任何理理由与公司司工作人人员串通通,携带带或试图图携带商商户资料料外出。6、不与任任何无关关人员提提及工作作变动和和岗位调调整事宜宜。7、参与执执勤任务务或工作作会议的的人员不不得将任任务或会会议内容容

43、向任何何无关人人员透露露。8、禁止向向任何人人泄露公公司押运运对象、押押运实力力、路线线和交接接地点等等。9队员必必须做到到:不该该说的不不说,不不该问的的不问,不该做做的不做做,不该该看的不不看,不不该吃的的不吃,不该拿拿的不拿拿。十四、协调调外部门门处理事事件制度度1、如本部部门工作作需要外外部门配配合时，须须向外部部门经理理汇报情情况，待待同意批批准后，由由外部门门派出相相关人员员配合。2、如外部部门要求求本部门门配合时时，需告告知本部部门副处处长以上上领导，并并由本部部门派出出人员进进行协助助。3、必要时时，可填填写相关关协调单单，由协协调部门门签字后后方可要要求相关关人员配配合处理理

44、。十五、安全全疏散设设施管理理制度一、根据国国家有关关法规，设设置安全全疏散设设施。二、保障市市场疏散散通道、安安全出口口畅通，保保持防火火门、防防火卷帘帘、消防防安全疏疏散指示示标志、应应急照明明、火灾灾事故广广播等设设备处于于正常状状态。三、严禁下下列行为为：1、占占用疏散散通道；2、在在安全出出口或者者疏散通通道上安安装栅栏栏等影响响疏散的的障碍物物。3、在在营业期间间将安全全出口上上锁、遮遮档或者者将消防防安全疏疏散指示示标志遮遮档、覆覆盖。4、其其他影响响安全疏疏散的行行为。十六、火灾灾隐患整整改制度度一、公司对对存在的的火灾隐隐患，应应当确定定物业、保保卫部门门和人员员及时予予以消

45、除除。二、对对不能当当场改正正的火灾灾隐患，有有检查部部门根据据管理分分工，及及时将火火灾隐患患向办公公室或总经理理书面报报告，并并提整改改方案。三、对随时可能引发火灾的隐患或重大火灾隐患，应将危险部位停止生产、经营或工作，立即进行整改，并落实整改时间的安全防范措施。四、消防安全管理人或消防安全责任人应确定整改的措施、期限以及负责整改的部门、人员，并落实整改资金。五、对公安消防机构检查或抽查发现的火灾隐患，要指定专人落实整改，整改完毕后写出火灾隐患整改报告报消防机构。六、对检查发现的火灾隐患要认真填写检查记录，火灾隐患整改完毕，负责整改的部门或者人员应当将整改情况记录报送总经理签字后存档备查。

46、七、火灾隐患整改完毕要组织进行检查验收。八、对本单位无力进行整改的火灾隐患要及时上报上一级主管部门。十七、灭火火和应急急疏散预预案演练练制度一、 制定符合本本单位实实际情况况的灭火火和应急急疏散预预案。二、 组织全体员员工学习习和熟悉悉灭火和和应急疏疏散预案案。三、 每次组织预预案演练练前应精精心开会会部署，明明确分工工。四、 应按制定的的预案，至至少每半半年进行行一次演演练。五、 演练结束后后应召开开讲评会会，认真真总结预预案演练练的情况况，发现现不足之之处应及及时修改改和完善善预案。十八、消防防安全工工作考评评和奖惩惩制度一、将消消防安全全工作纳纳入公司司内部检检查、考考评、评评比内容容。对在在消防安安全工作作成绩突突出的部部门、个个人，公公司结合合实际给给予表彰彰奖励。