消防保卫处工作手册11407.docx

《消防保卫处工作手册11407.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《消防保卫处工作手册11407.docx（33页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、消防保卫卫处工作作手册第一章 消防保卫卫处部门门职责 消防保保卫处是是公安、消消防部门门进行治治安、消消防安全全的重要要辅助力力量。负负责公司司保安工工作的业业务指导导、队员员的培训训工作，具具体职责责有： 1、做好好市场的的防火工工作，杜杜绝和防防止火灾灾事故的的发生。2、做好好市场的的防盗工工作，保保障公司司和商户户的财产产不损失失，创造造安全良好好的经营营环境。3、做好好公司安安排的其其他临时时性工作作。 第二章工作标标准一、总要要求。 市市场内无无重大安安全责任任事故，商商户对保保安服务务的满意意率达到到90%以上。 11、没有有因失职职或玩忽忽职守而而引发火火灾。 22、没有有因失职

2、职或玩忽忽职守而而引发因因水浸造造成损失失。 33、没有有因失职职或玩忽忽职守而而造成其其他安全全事故。 44、没有有员工在在工作中中重大伤伤亡。 二、具体体要求 11、队员员均持证证上岗，熟熟悉市场场消防设设施、熟熟悉本岗岗位业务务。 22、执勤勤班实行行“三班倒倒”24小小时值班班制度，早早8：00012：00，112：00014：30，114：33018：30；特勤一一班、特特勤四班班早5：0013：00，特特勤二班班、三班班早4：0012：00，112：00020:00，监监控室三三班倒，与与执勤班班同步，消消防班早早8：00012:00，下下午144:00018：00。 33、由副副

3、处长配配合人力力资源部部完成队队员岗前前培训、在在岗培训训及专业业技能培培训，并并提供相相应的考考核记录录，保证证质量。 44、队员员执勤按按相关制制度和岗岗位工作作流程完完成。 55、各岗岗位队员员要职守守尽职，无无脱岗现现象。 66、突发发事件发发生后，队队员能保保证3分分钟到达达现场，并并通知处处长及公公司领导导，按规规定程序序处理并并及时总总结。 77、消防防系统运运行良好好，可随随时起用用，落实实各项消消防安全全管理制制度。 88、消防防设施及及消防疏疏散标识识的完好好率1000%，消消防通道道畅通。 第三章 组织织结构消防保卫卫处处长长副处长 执勤主管管 处处长助理理 消防防主管保

4、卫处各各班 第四章章 岗位位职责一、消防防保卫处处处长职职责 11、在总总经理和和当地消消防、公公安部门门的指导导下，全全面负责责本部门门的各项项消防、保保卫工作作，直接接对总经经理负责责，确保保公司及及商户的的财产安安全。 22、负责责检查指指导各部部门安全全防卫工工作的落落实情况况，及时时发出工工作指令令。 33、负责责检查各各班工作作计划执执行情况况和安全全制度落落实情况况。 44、负责责公司举举办的大大型活动动期间的的现场保保卫工作作。5、 检查下属属工作，定定期做出出评定，提提出绩效效考核建建议。 66、对员员工的聘聘用、使使用、解解聘，提提出建议议。 77、完成成总经理理交办的的其

5、它工工作。二、副处处长工作作职责1、配合合处长做做好保卫卫处各项项工作。2、对各各班进行行工作安安排、指指导、检检查、考考核。3、对市市场各区区域进行行安全管管理。 4、定期期组织各各班开展展业务培培训及训训练。5、接待待商户及及客户的的投诉，协协调处理理各种纠纠纷和治治安违纪纪行为。三、保卫卫处主管管职责 1、配配合处长长、副处处长负责责保卫处处队伍的管管理工作作。 2、健健全和规规范保卫卫处管理理规章制制度，积积极与派派出所协协调配合合做好各各有关工工作。 3、负负责各班班的岗位位纪律、工工作检查查、军事事训练以以及评比比工作，同同时做好好各班的的协调管管理工作作。 4、做做好保卫卫处宿舍

6、舍建设，定定期检查查宿舍内内务卫生生，并进进行评比比。 5、做做好各部部门间的的协调工工作，及及时、准准确地为为领导决决策提供供依据。6、负责责市场外外围形象象的综合合治理，及及时带领领队员清清除临街街及市场场内小商商小贩。7、及时时掌握各各班人员员的思想想状况，做做好队伍伍的稳定定工作8、领导导交办的的其他各各项具体体工作。四、消防防主管职职责1、在处处长的领领导下，负负责市场场消防全全面工作作。 2、准确确掌握市市场安全全防火情情况，针针对易燃燃易爆、重重点部位位制定预预防措施施，并加加以落实实。3、依据据公司消消防管理理制度，定定期组织织防火检检查，发发现安全全隐患及及时督促促整改。 4

7、、建立立健全消消防档案案，制定定重点部部位的应应急疏散散预案，定定期组织织开展演演练活动动。5、对市市场的消消防设施施、器材材进行有有效管理理。 6、组织织火灾扑扑救，配配合公安安消防部部门追查查、处理理火灾事事故。 7、负责责消防安安全宣传传教育和和队员的的培训、训训练工作作。 8、逐步步完善内内部各项项安全管管理制度度。 9、完成成领导交交办的各各项任务务。 五、保卫卫处助理理职责1、在保保卫处处处长的领领导下，负负责部门门的文件件、材料料、统计计、档案案、办理理，内务务管理和和接待工工作。 22、根据据公司的的要求，结结合保卫卫处工作作职责，配配合处长长、副处处长起草草年度、季季度和月月

8、工作计计划、总总结、请请示、报报告等材材料，认认真做好好会议记记录、培培训等记记录。 33、管理理保卫处处人事资资料，及及时将各各班考勤勤、绩效效整理打打印，并并报与人人力资源源部。 44、协助助处领导导对保卫卫处各班班工作、卫卫生、纪纪律等进进行考核核，并做做好相关关记录。 55、按时时完成领领导交办办的其它它工作任任务和临临时工作作任务。六、班长长职责1、在保保卫处领领导下，对对本班工工作负完完全责任任，负责责本班人人员的日日常管理理，带领领队员做做好执勤勤巡逻工工作，及及时纠正正违纪现现象。2、做好好每日交交接班记记录，负负责对本本班人员员进行思思想教育育，协助助上级领领导做好好保卫处处

9、管理工工作。3、处理理当班时时间内发发生的问问题。4、组织织本班人人员搞好好执勤业业务和体体能训练练。5、配合合保卫处处对本班班进行考考核，对对不称职职者提出出处理意意见。6、及时时解决本本班工作作中存在在的问题题，对于于解决不不了的问问题及时时反馈给给处长。7、每周周召开班班务会，讨讨论总结结本班工工作，及及时找出出不足，并并安排下下一步工工作。8、完成成上级交交办的其其它工作作。七、执勤勤岗位职职责1、禁止止自行车车、电动动车、无无证三轮轮车、拾拾废品、盲盲流、小小商小贩贩等进入入市场。2、禁止止带有明明火、易易燃、易易爆、吸吸烟等人人员进入入市场。 3、掌掌握机动动车辆进进入时间间：早上

10、上4点5点。 4、清清理、维维护门前前车辆停停放秩序序，疏通通大门堵堵塞通道道，保障障进出口口畅通。 5、负负责本岗岗位的灭灭火器等等消防设设施的维维护保养养，防止止丢失。6、按照照市场营营业时间间准时开开关大门门。7、对市市场三轮轮车违规规及时纠纠正、管管理。8、执勤勤队员应应占在保保卫处规规定地方方（明处处），易易使商户户、客户户及时报报警和及及时反映映问题，可可以在不不超出岗岗位范围围内来回回巡逻。9、对进进出可疑疑人员、成成群人员员应注意意观察，发发现异常常及时向向各岗位位通报，进进行防范范跟踪。10、清清除、制制止门前前和周围围乱设摊摊位、乱乱贴乱画画等行为为。 11、保保卫市场场周

11、边设设施完整整，防止止被盗和和破坏。 12、市市场停业业时间做做好出货货记录，证证件不全全者禁止止出货。 13、夜夜间发现现门面房房附近有有盲流睡睡、卧和和闲杂人人员，应应劝其离离开。 14、夜夜间注意意防火，发发现商铺铺内灯具具、电器器未关者者给予关关闭电闸闸；按时时关闭各各区域电电源强切切，并签签字。 15、夜夜间如有有特殊情情况需进进入市场场的人员员，由班班长或巡巡逻人员员带领进进入和离离开，并并做好记记录。 16、夜夜间执勤勤提高警警惕，发发现异常常情况迅迅速到现现场查看看，发现现问题及及时向班班长或处处领导汇汇报。八、特勤勤岗位职职责 1、负责责区域内内对可疑疑人员进进行跟踪踪，注意

12、意隐蔽身身份。 2、巡逻逻路线交交叉，不不重复，发发现商户户有睡觉觉、货物物不安全全等因素素，及时时给予提提醒。 3、接到到报警或或发现偷偷盗行为为，及时时制止抓抓获。 4、检查查区域内内有无消消防隐患患，及时时制止排排除，如如有损坏坏及时报报与消防防班处理理。5、上岗岗期间，应应擦拭所所属区域域公共灭灭火器，并并提醒商商户保养养好自己己的灭火火器。6、按时时开关所所属区域域内电源源、电扶扶梯，并并做好登登记。 7、制止止动用破破坏消防防设施行行为。 8、清理理商户占占道经营营，对堵堵塞车辆辆或通道道进行疏疏通。 9、督察察、管理理市场通通道内三三轮车单单行、双双行。 10、清清除无证证商贩和

13、和流窜传传递商品品广告人人员。11、及及时发现现并制止止区域内内打架、吵吵架等纠纠纷，问问题严重重者送商商管部处处理。12、了了解、收收集商户户不安定定思想和和市场治治安情报报信息，加加强安全全防范措措施，及及时向上上级汇报报。13、担担任公司司物资和和现金押押运，禁禁止向任任何人泄泄露押运运对象、押押运实力力和交接接地点。14、完完成上级级领导交交办工作作。九、消防防监控室室岗位职职责1、负责责单位消消防监控控设备的的操作和和维护工工作，熟熟悉设备备的工作作原理，对对设备各各部件能能够做到到程序化化、科学学化、规规范化的的操作。保保证设备备的正常常运转，发发现设备备工作异异常应及及时汇报报领

14、导，并并进行记记录。2、负责责监测单单位消防防设备的的工作情情况，发发现报警警信息，立立刻通知知人员到到报警现现场进行行检查，发发现隐患患及时消消除，立立即汇报报。3、当遇遇有应急急突发事事件时，负负责通讯讯联系、应应急广播播、启动动消防设设备的工工作。4、负责责对报警警信息的的查询和和记录工工作，保保证不误误差和漏漏查报警警信息。5、工作作中熟知知“三知、三三能、三三会”等消防防安全知知识，熟熟悉国家家、省、市市及本单单位颁布布的消防防安全管管理规定定。6、负责责配合维维修人员员对设备备维修工工作，并并将维修修情况汇汇报领导导。7、熟知知单位范范围内消消防改施施的分布布情况，做做到心中中有数

15、，不不但能通通过联动动方式操操作消防防设备，还还能够在在现场对对设备进进行有效效操作。8、上岗岗期间严严格按照照规定时时间、范范围，集集中精力力严密观观察监控控，对异异常可疑疑情况作作好记录录并录像像。 9、监控控员应根根据他人人提供的的情况及及从屏幕幕中观察察到的可可疑情况况，进行行定时、定定位、定定人及时时录像，并并做好记记录。对对电话报报案及发发现刑案案、治安安案件、火火灾、事事故等应应迅速按按照程序序上报处处理。 10、在在当班时时主动做做好监控控室的清清洁卫生生工作，保保持整洁洁。严禁禁在监控控中心吸吸烟。 11、监监控员上上下班时时，要严严格执行行交接规规定。12、调调取案事事件录

16、像像，及时时保存并并在保卫卫处电脑脑备份。13、完完成上级级交办的的其它工工作。十、消防防班职责责1、做好好每日营营业期间间市场防防火巡查查，发现现隐患立立即整改改，并做做好记录录。2、做好好每日对对消防设设施设备备、器材材的巡查查，发现现问题及及时报修修，并做做好记录录。3、对市市场吸烟烟、动用用明火、使使用大功功率电器器、住宿宿、装修修、施工工等有关关违反消消防规定定的行为为进行查查处。4、熟悉悉市场各各区域消消防器材材、设施施设备的的位置、数数量、使使用等情情况，并并做好维维护工作作。5、熟悉悉市场消消防自动动报警、自自动喷淋淋系统的的位置、原原理、操操作等情情况，并并定期配配合监控控班

17、做好好测试维维护及维维修。6、懂得得本岗位位区域的的火灾危危险性，并并制定相相关灭火火预案，做做好防范范工作。7、每月月对市场场商户及及公共灭灭火器进进行检查查维修，并并配合财财务收取取维修费费用以及及维修后后的发放放工作，做做好记录录。8、定期期对市场场进行防防火检查查，与物物业、商商管部配配合针对对市场安安全用电电等情况况进行检检查并督督促整改改。9、接到到监控中中心火警警或其他他反馈信信号，至至少两人人迅速携携带灭火火器赶到到现场，进进行处置置。10、定定期开展展消防业业务培训训及训练练，并进进行综合合考核。11、按按照灭火火演练预预案，每每年至少少进行两两次灭火火演练。12、按按时完成

18、成公司领领导交给给的其他他工作任任务。十一、停停车场岗岗位职责责 1、负负责指挥挥引导进进出车辆辆，安排排进入的的车辆停停放在指指定位置置。 22、负责责巡查车车辆及车车场设施施情况，发现问题及时汇报。 33、负责责检查维维护车场场消防器器材的完完好情况况，保持持消防通通道的畅畅通。 44、负责责车场的的安全管管理，维维持车场场秩序。 55、负责责进入停停车场车车辆的检检查，对对未办理理停车证证的车辆辆进行管管理。 66、做好好当值期期间的各各项情况况记录工工作。 77、清理理防火卷卷帘门下下物品，禁禁止车辆辆停放在在防火卷卷帘下。十二、义义务消防防员职责责 1、保保卫处的的每位员工工，都是是

19、义务消消防员，必必须履行行消防员员工作职职责。 22、坚持持贯彻“以以防为主主，防消消结合”的的消防工工作方针针。 33、认真真学习消消防知识识，必须须掌握各各种消防防器材操操作技术术和使用用方法。 44、凡属属于保卫卫处的员员工，一一旦在市市场发生生火警事事故，不不论上班班或下班班，都必必须迅速速赶扑现现场，积积极参与与抢险救救灾工作作，不得得借故逃逃避。否否则严肃肃处理。 55、发生生火警事事故，必必须采取取应急措措施，组组织人力力扑火救救灾，关关闭电闸闸，疏导导指挥商商户、客客户撤离离市场，立立即报告告上级领领导或拨拨打火警警电话。 66、做好好现场安安全保卫卫工作，严严防坏人人浑水摸摸

20、鱼及破破坏活动动。 7、协助有关部门查原因，查损失及作好安置等善后工作。 第四章 保卫处处制度一、总 则 1、目目的 制定本本制度，以以进一步步加强保保卫处的的日常管管理，使使保卫处处各岗位位严格落落实责任任，保障障市场消消防及治治安工作作的正常常运作。 2、适适用范围围 公司消消防、保保卫工作作的管理理。 3、执执行及责责任 （11）公司司总经理理是市场场消防、治治安安全全的第一一责任人人。 （22）消防防保卫处处处长是是市场消消防、治治安安全全的直接接责任人人。 （33）保卫卫处全体体员工是是本制度度的执行行者。 （44）保卫卫处主管管以上人人员对制制度的落落实进行行监督、管管理。二、保卫

21、卫处纪律律管理制制度 1、精精神振作作，姿态态良好，抬抬头挺胸胸，严肃肃威武，经经常注意意检查和和保持仪仪表整洁洁。 2、不不准留长长发、蓄蓄胡子、留留长指甲甲。 3、不不准背手手或将手手插入口口袋中，在在市场内内不准吸吸烟、吃吃零食、不不勾肩搭搭背，无无急事不不准边走走边打电电话。 4、执执勤时禁禁止喝酒酒、吃零零食、抽抽烟、不不准会客客、看书书、看 报、不不准抄手手、或将将手放在在口袋里里，不准准闲聊、嬉嬉戏和做做与执勤勤无关的的事。 5、讲讲究个人人卫生、严严禁随地地吐痰、乱乱扔垃圾圾。 6、必必须遵守守先礼后后言的程程序处理理事情，与与商户、客客户接触触时要使使用礼貌貌用语，不不骂人、

22、不不打人、不不罚款。 7、按按规定统统一着制制式服装装，配戴戴胸卡，服服装整齐齐、干净净（凡配配带不齐齐者，不不得上岗岗），要要求举止止文明、大大方、得得体，精精神饱满满。非工工作时间间，禁止止穿制服服。 8、不不得戴饰饰物，口口袋内不不宜装过过多物品品。 9、严严禁打骂骂、体罚罚、虐待待违法犯犯罪嫌疑疑人。 10、不不准擅自自动用他他人物品品。 11、不不准吃拿拿卡要，不不准私放放违法犯犯罪嫌疑疑人。 12、上上班不准准迟到、早早退，有有事必须须履行请请销假手手续，队队员必须须按级别别请假，按按时销假假。 13、各各班上班班前需到到消防执执勤点签签到、点点名，上上班必须须提前十十分钟交交接班

23、。 14、严严格遵守守作息时时间，按按规定起起床、休休息。由由中队长长负责以以班为单单位制定定具体作作息时间间。 15、无无特殊原原因，外外来人员员一律不不准在保保安宿舍舍内留宿宿，如有有特殊原原因需留留宿者（限限男性），必必须经处处领导签签字批准准。未经经领导批批准，班班长和队队员均必必须在指指定的宿宿舍内住住宿。 16、交交接班手手续完毕毕后一小小时内，必必须回宿宿舍就寝寝（上白白班必须须在晚上上11时时前就寝寝）。 17、爱爱护公共共财物，遗遗失或损损坏公共共财物者者，必须须追究当当事人责责任。 18、遵遵守公司司其它有有关规章章制度。 三、保卫卫处内务务管理制制度1、保持持室内整整洁，

24、不不乱丢果果皮杂物物。 2、被子子叠放整整齐、两两层厚度度一致，角角度明显显，枕头头摆放在在被子另另一端，要要平整，铺铺面无杂杂物。床床单要干干净、平平整无纹纹。 3、洗涮涮用具、餐餐具、毛毛巾按规规定形式式和指定定位置摆摆放。 4、鞋、脸脸盆必须须按指定定位置摆摆放整齐齐，床下下可保持持三双鞋鞋。 5、衣物物及用品品必须摆摆放整齐齐，桌凳凳放置整整齐桌面面应保持持整洁。 6、各班班每天设设置内务务值日，轮轮流值日日表，每每天早上上由值日日员负责责清扫室室内、房房门口、桌桌凳、门门窗、厕厕所、楼楼梯、公公共区域域等的卫卫生，由由班长监监督执行行。 7、无关关人员不不得进入入宿舍，不不得在宿宿舍

25、内会会客。 8、宿舍舍必须做做到人走走灯灭。 9、禁止止赌博或或做违法法乱纪的的事情，不不准在宿宿舍内开开展影响响他人休休息和宿宿舍环境境卫生的的娱乐活活动。 10、每每天晚上上11：00必必须熄灯灯休息。四、仪容容仪表管管理制度度1、在集集体活动动时要穿穿统一制制服，整整队集合合，要求求动作整整齐、迅迅速；集集合完毕毕，班长长要检查查队容仪仪表情况况。 2、队员员在岗执执勤时，即即进入工工作状态态，应随随时准备备同违法法犯罪行行为作斗斗争，要要始终保保持高度度的警惕惕、清醒醒头脑、饱饱满精神神、晏扬扬的斗志志。 3、队员员上岗前前，必须须对镜整整容，检检查是否否穿戴齐齐备、规规范和统统一，必

26、必须佩戴戴胸牌，凡凡不齐备备者，不不准上岗岗。班长长应在场场检查纠纠正，并并要求全全体队员员养成习习惯、形形成规律律。 4、不准准留长发发、胡子子、长指指甲；要要勤于换换洗衣服服，勤擦擦皮鞋，保保持工装装平整干干净，养养成干净净卫生的的好习惯惯。 5、对商商户及同同事要友友善、和和气、礼礼貌、热热诚，面面带微笑笑，领导导前来检检查工作作，要立立即立正正迎接，不不能无动动于衷；要坚守守各自岗岗位，不不得擅自自离岗。 五、住宿宿、备勤勤管理制制度1、保卫卫处各班班人员一一律实行行集体住住宿。2、凡非非工作时时间，一一律为备备勤时间间。3、备勤勤时间，随随时听从从上级指指令，执执行紧急急情况和和临时

27、性性、突发发事件任任务。4、备勤勤时间，有有事外出出向班长长请假，超超过一定定时间，需需向处领领导请假假，并按按时归队队。5、严禁禁在宿舍舍内大声声喧哗，影影响他人人休息。6、宿舍舍内保存存好自己己的贵重重物品。7、严禁禁在宿舍舍内留宿宿外来人人员。六、交接接班制度度为加强岗岗位的工工作交接接和物品品交接，减减少因交交接不清清引起的的工作失失误及物物品损失失，特制制定本制制度。 1、 准备接班班的保安安班长提提前100分钟上上班，先先向上一一班的班班长了解解各岗位位工作情情况，以以便班前前列队时时将工作作重点和和未处理理情况明明确给各各岗位队队员。 2、 接班队员员，提前前10分分钟集合合列队

28、，班班长交代代各岗位位工作情情况后，以以队列操操形式带带领队员员至每一一个岗位位，逐一一交接。接接班人到到安排的的岗位时时，从队队列走出出上前与与当班人人互相敬敬礼，并并交接物物品。 3、 如接班人人员有特特殊情况况未到达达前，当当班人员员不得离离开岗位位。 4、 交班人员员须将本本班工作作情况详详细交代代给下一一班，并并将本班班已完成成和待完完成工作作认真记记录在交交接本上上，交接接双方签签名确认认。 5、 交班人员员须将相相关记录录书写清清楚，并并将相关关记录本本交给接接班人员员。6、 交班人员员发现的的情况要要及时处处理，不不能移交交给下一一班的事事情要继继续在岗岗处理完完毕，接接班人员

29、员应协助助完成。 7、 如果交班班人员离离开后，接接班人员员发现属属于上一一班之间间问题的的，班长长应立即即报告处处长处理理。 8、 相关记录录表格 交接班班记录表表。 七、 会议制度度1、保卫卫处会议议包括部部门例会会、处务务会和班班务会。2、部门门例会为为保卫处处全员会会议，每每月一次次；处务务会由处处长组织织召开，班班长以上上人员参参加，每每周一次次；班务务会由班班长组织织召开，班班内全体体人员参参加，每每周不少少于一次次。3、例会会主要议议题：简简要总结结上周工工作，安安排下周周工作，学学习文件件精神、传传达相关关信息，反反馈员工工意见，提提醒注意意事项。4、参加加会议人人员必须须在记

30、录录本上签签到，严严明会风风，保持持会场肃肃静，不不准交头头接耳、迟迟到，禁禁止在会会议室内内吸烟。5、参会会人员开开会前应应将电话话调至静静音或震震动，开开会期间间不得接接打电话话，不得得随意走走动。6、会议议应有会会议记录录，与会会人员应应做好要要点记录录，及时时传达会会议精神神，按期期完成会会议做出出的工作作安排。 7、在例例会上讨讨论问题题时，不不准大声声喧哗，要要有顺序序地发表表讲话。 8、会议议结束后后，各人人应将自自己所坐坐的椅子子摆放整整齐，由由班长安安排人员员对会议议室进行行打扫。八、对讲讲机使用用管理为保证对对讲机正正常使用用，确保保保卫处处通讯联联络畅通通无阻，特特制定本

31、本规定。1、 对讲机统统一登记记编号，并并实行定定岗定机机。遵守守“谁使使用，谁谁保管；谁损坏坏，谁赔赔偿”的的原则。依依据损坏坏情况，按按维修费费用赔偿偿。如丢丢失，则则按全额额赔偿。2、 认真做好好对讲机机交接工工作，以以防出问问题时互互相推卸卸责任。交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况，接班者当场查验，发现损坏或通讯失灵立即报告班长，并做好记录。3、 使用对讲讲机通话话应做到到语言文文明，力力求精简简扼要，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈论与上班无关的事情。4、 对讲机不不得转借借他人使使用。5、 严格按照照规定的的频率使使用，不不得随意意调频。执执勤：11频，备备勤：116频。6、

32、 对讲机应应轻拿轻轻放，通通话时不不要用手手接触天天线，以以免影响响通讯质质量；更更不准把把天线拧拧下，以以免在发发射时把把功率管管烧坏。使使用过程程中不要要进行多多次开、关关机的动动作，音音量应调调整到合合适的位位置。7、 对讲机在在更换电电池时必必须先关关掉电源源开关，保保护和延延长对讲讲机使用用寿命。8、 备用充电电池要正正常充电电，保证对对讲机在在已没电电的情况况下能及及时更换换。9、 对讲机基基本术语语（1） 呼叫对方方时必须须自报身身份，例例如：“西门西西门我是是南门！”（2） 被叫方听听到呼叫叫后应该该回答：“西门收收到，请请讲！”（3） 被叫方若若未将事事情听清清楚时应应该回答

33、答：“请重复复！”（4） 被叫方若若将事情情听清楚楚后应该该回答：“西门明白白！”（5） 通话结束束后应该该回答：“完毕！”10、不不得无故故不接听听对讲机机，由此此影响到到工作，将将给予处处罚。11、以以上规定定要严格格执行，如如有违者者将进行行处罚，造造成对讲讲机损坏坏的按价价赔偿。九、手电电使用管管理1、遵守守“谁使用用、谁保保管，谁谁损坏、谁谁负责”的原则则，管理理责任到到人，损损坏者照照价赔偿偿。2、手电电发放到到各班，各各班长负负责对领领用手电电进行保保管。3、充电电由各班班自己负负责，每每天带回回宿舍充充电，晚晚间上班班必须携携带，以以备必要要时使用用。4、发放放的手电电只限于于

34、保卫处处工作使使用，禁禁止外借借或挪作作他用。5、消防防专用手手电只限限于消防防维修、灭灭火时使使用，正正常情况况下禁止止使用。九、培训训管理制制度1、岗前前培训：对新录录用的保保卫处员员工，在在上岗之之前必须须进行岗岗前培训训，培训训内容包包括： （1）公公司简介介。 （2）公公司内部部的管理理制度、员员工手册册、工作作纪律行行政、人人事管理理制度、保保卫处各各项规章章制度。 （3）消消防基础础知识。（4） 防火防盗盗防事故故的基本本技能和和知识。（5） 基本的队队列训练练。（6） 市场布局局及其他他概况。2、 岗位培训训：对在在岗的队队员进行行常规培培训，以以便保持持、提高高其所掌掌握的知

35、知识、技技能和方方法，培培训内容容包括：（1）保保卫处各各项规章章制度。（2）市市场各区区域消防防设施设设备分布布及原理理、操作作方法。（3）防防火、防防盗知识识。（4）队队列训练练、擒敌敌拳、水水带连接接等。（5）培培训时间间：每周周五日，按按消防防保卫处处训练培培训计划划表3、培训训要求：不得无无故缺席席；无特特殊情况况，中途途不得离离开；培培训时签签到，并并做好培培训记录录。附件件培训训记录 十、保保卫处军军训制度度 为确保保培养一一支训练练有素、纪纪律严明明、文明明执勤的的保安队队伍，特特制定本本制度。 一、各班班长负责责队员全全面军训训培训工工作，处处长、副副处长进进行考评评。 二、

36、训练练项目与与时间安安排 1、每每周一、三三、四、五五下午116:330 177:300为中、夜夜班人员员培训时时间，夜夜间199:30020:30为为白班训训练时间间。 2、每周周一、三三进行队队列、拳拳术训练练，每周周四、五五进行消消防、体体能训练练。 三、军训训内容 1、队列列项目 （11）队伍伍集合，报报数等。 （22）立正正、稍息息、跨立立、蹲下下起立等等。 （33）齐步步、跑步步、停止止间转法法、敬礼礼等。 2、拳拳术项目目 拳术训练练：擒敌敌拳3、 体能项目目：俯卧卧撑、爬爬楼梯、跑跑步等。4、 消防训练练：一人人一盘、两两盘水带带连接四、军训训要求 1、军训训过程中中按正规规军

37、事化化要求操操作。 2、听从从指挥员员口令，回回答提问问整齐统统一，声声音洪亮亮，无拖拖音。 3、养成成良好的的队列礼礼仪。 4、非特特殊原因因经班长长批准外外，任何何人不得得以任何何理由不不参加军军训。 五、军训训考评 1、每月月最后一一周的周周五，由由处长、副副处长、主主管及公公司领导导对各班班进行军军训考核核，并把把考核成成绩记录录在培训训考核表表上。 2、公司司领导每每季最后后一个月月的周五五由处长长陪同，对对全体队队员进行行队列擒擒敌拳、水水带连接接等会操操检阅及及以班级级为单位位进行考考核评分分。 3、副处处长对军军训考评评做总结结报告，并并对各项项考核记记录进行行整理、归归档。

38、十一、消消防保卫卫处日常常管理规规定一、请销销假制度度：队员员外出必必须向班班长请假假，超过过一天向向中队长长请假。一一天以上上须处长长批准，三三天以上上需总经经理签字字后方可可离开，并并按时销销假。队队员无特特殊情况况不得在在外留宿宿。班长长外出须须向中队队长请假假。二、每日日认真整整理个人人内务、班班内和公公共区域域的卫生生。（参参考内务务质量标标准）三、认真真参加上上级组织织的学习习、会议议、训练练、紧急急集合、业业余活动动等。四、严格格遵守作作息制度度，每晚晚23点点准时熄熄灯，不不准在宿宿舍内大大声喧哗哗、超时时看电视视、打扑扑克等行行为，杜杜绝影响响他人休休息。五、未经经他人允允许

39、，禁禁止进入入其它班班内和乱乱动他人人物品。六、按照照工作汇汇报程序序，不得得越级。（特特殊情况况除外）七、辞职职应在115日前前以书面面形式提提出，避避免出现现岗位空空缺，否否则工资资不予发发放。八、被辞辞退或离离职的队队员应将将公司发发放的物物品如数数上缴，若若丢失、较较脏、损损坏，办办公室有有权对其其处罚和和要求赔赔偿。十二、消消防监控控室值班班制度1、消防防控制中中心每天天应244小时值值班，值值班期间间不准擅擅离岗位位、空岗岗、并做做好必要要的记录录。2、熟练练保安监监控、消消防报警警等设备备的技术术性能及及操作方方法。3、负责责保管好好本岗位位所使用用的各种种设备和和设施，交交接班

40、时时应对设设备和物物品的种种类、数数量、完完好程序序进行登登记。4、认真真观察监监视部位位，当在在监视屏屏上发现现可疑情情况和受受监控对对象时，应应及时进进行跟踪踪切换，录录像并通通报各有有关岗位位采取必必要措施施，当消消防系统统报警或或接到报报警电话话，应立立即用对对讲机通通知就近近的保安安（或保保卫）人人员赶赴赴现场予予以处理理，同时时做好详详细记录录。5、做好好监控报报警仪器器的清洁洁保养工工作，当当监控报报警仪器器发生故故障时，应应立即通通知维修修人员或或施工单单位人员员维修，并并做好详详细记录录。6、在无无特殊情情况下，禁禁止乱动动设备控控制按钮钮，无故故不准使使用扩音音喇叭，不不准

41、乱扯扯乱动电电源线，发发现停电电及时上上报，并并做好停停电记录录。7、夜间间值班保保持头脑脑清醒，发发现异常常情况及及时通知知值班经经理，并并采取果果断措施施，做好好记录。8、要热热情礼貌貌地应答答各方面面的电话话，当接接到打错错或误打打报警电电话后，查查明原因因，耐心心解释。9、无关关人员进进入，应应立即劝劝其离去去，并记记录其姓姓名、部部门，领领导进入入，应在在值班薄薄上做好好记录。如需调取录像，须填写监控调用单，经保卫处领导同意方可调取，并及时将录像结果向领导汇报，做好登记记录。10、监监控室内内不准吸吸烟，闲闲聊，上上岗后和和离岗前前应进行行整理打打扫，以以保持室室内外清清洁卫生生。1

42、1、认认真做好好监控值值班记录录，交接接班时要要说清情情况和动动态，对对未处理理完的工工作应向向下一班班做好书书面或口口头移交交，接班班人员未未到岗位位，本班班值班人人员不得得擅自离离岗。十三、保保密制度度1、队员员对于责责任区域域内的监监控系统统、工作作规律、岗岗位设置置、防控控措施、管管理规程程等涉及及到安全全管理及及客户机机密的事事项须严严守秘密密,不得得与任何何无关人人员谈论论。 2、队员员在执勤勤或生活活中不得得将商户户相关资资料透漏漏给他人人。3、非特特殊情况况且经过过部门以上上领导批批准,不不得私自自带外人人进入监监控室。4、未经经他人许许可,不不得私自自动用或或试图动动用他人人

43、物品。5、不得得以任何何理由与公司司工作人人员串通通,携带带或试图图携带商商户资料料外出。6、不与与任何无无关人员员提及工工作变动动和岗位位调整事事宜。7、参与与执勤任务务或工作作会议的的人员不不得将任任务或会会议内容容向任何何无关人人员透露露。8、禁止止向任何何人泄露露公司押运运对象、押押运实力力、路线线和交接接地点等等。9队员员必须做做到:不不该说的的不说,不该问问的不问问,不该该做的不不做,不不该看的的不看,不该吃吃的不吃吃,不该该拿的不不拿。十四、协协调外部部门处理理事件制制度1、如本本部门工工作需要要外部门门配合时时，须向向外部门门经理汇汇报情况况，待同同意批准准后，由由外部门门派出

44、相相关人员员配合。2、如外外部门要要求本部部门配合合时，需需告知本本部门副副处长以以上领导导，并由由本部门门派出人人员进行行协助。3、必要要时，可可填写相相关协调调单，由由协调部部门签字字后方可可要求相相关人员员配合处处理。十五、安安全疏散散设施管管理制度度一、根据据国家有有关法规规，设置置安全疏疏散设施施。二、保障障市场疏散散通道、安安全出口口畅通，保保持防火火门、防防火卷帘帘、消防防安全疏疏散指示示标志、应应急照明明、火灾灾事故广广播等设设备处于于正常状状态。三、严禁禁下列行行为：1、占占用疏散散通道；2、在在安全出出口或者者疏散通通道上安安装栅栏栏等影响响疏散的的障碍物物。3、在在营业期

45、间间将安全全出口上上锁、遮遮档或者者将消防防安全疏疏散指示示标志遮遮档、覆覆盖。4、其其他影响响安全疏疏散的行行为。十六、火火灾隐患患整改制制度一、公司司对存在在的火灾灾隐患，应应当确定定物业、保保卫部门门和人员员及时予予以消除除。二、对对不能当当场改正正的火灾灾隐患，有有检查部部门根据据管理分分工，及及时将火火灾隐患患向办公公室或总经理理书面报报告，并并提整改改方案。三、对随时可能引发火灾的隐患或重大火灾隐患，应将危险部位停止生产、经营或工作，立即进行整改，并落实整改时间的安全防范措施。四、消防安全管理人或消防安全责任人应确定整改的措施、期限以及负责整改的部门、人员，并落实整改资金。五、对公

46、安消防机构检查或抽查发现的火灾隐患，要指定专人落实整改，整改完毕后写出火灾隐患整改报告报消防机构。六、对检查发现的火灾隐患要认真填写检查记录，火灾隐患整改完毕，负责整改的部门或者人员应当将整改情况记录报送总经理签字后存档备查。七、火灾隐患整改完毕要组织进行检查验收。八、对本单位无力进行整改的火灾隐患要及时上报上一级主管部门。十七、灭灭火和应应急疏散散预案演演练制度度一、 制定符合合本单位位实际情情况的灭灭火和应应急疏散散预案。二、 组织全体体员工学学习和熟熟悉灭火火和应急急疏散预预案。三、 每次组织织预案演演练前应应精心开开会部署署，明确确分工。四、 应按制定定的预案案，至少少每半年年进行一一次演练练。五、 演练结束束后应召召开讲评评