某玩具制造公司职位说明书汇编112482.docx

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1、岗位职责目次总经理岗位位职责1-2页副总经理岗岗位职责33-4页行政中心经经理岗位职职责5-66页销售中心经经理岗位职职责7-88页开发中心经经理岗位职职责9-110页生产中心厂厂长岗位职职责11-12页物流中心经经理岗位职职责一三-14页财务中心经经理岗位职职责一五-16页外贸部主管管岗位职责责17页外贸业务员员岗位职责责一八-119页内销主管岗岗位职责220页内销业务员员岗位职责责21页技术员岗位位职责222页设计员岗位位职责233页裁剪主管岗岗位职责224页裁剪员岗位位职责255页车缝主管岗岗位职责226页手工部主管管岗位职责责27页外发部主管管岗位职责责28页仓库主管岗岗位职责229页

2、采购部主管管岗位职责责30页采购员岗位位职责311页仓管员岗位位职责322页配货员岗位位职责333页行政文员岗岗位职责334页机修工岗位位职责355页网络维护岗岗位职责336页门卫岗位职职责37页页厨师岗位职职责38页页会计岗位职职责39页页出纳岗位职职责40页页品质主管岗岗位职责441页品质员岗位位职责422页检针员岗位位职责433页前台接待岗岗位职责444页驾驶员岗位位职责455页普工岗位职职责46页页义乌市雪儿儿玩具有限限公司行政作业文文件 总经理岗岗位职责文件编号：01-011-20110版本号：第A版第00次修改生效日期：2010-07-001页码：第1页，共共2页总经理岗位位职责部

3、门名称：总经理直接上级：董事长下属部门：副总经理理、开发中中心、生产产中心、行行政中心、销销售中心、物物流中心、财财务中心部部门。部门性质：协助董事事长制定公公司发展战战略规划、经经营计划等等政策方略略，实现公公司的经营营管理目标标及发展目目标。管理权限：行使对公公司工作全全面指导、指指挥、监督督、管理的的权力，并并承担制订订、执行各各项规章制制度的义务务。管理职能：主持公司司行政、技技术、销售售、物流、财财务管理工工作，对所所承担的工工作全面负负责主要职责：1、制定公公司的具体体规章，拟拟订公司的的基本管理理制度并带带领团队有效执行；2、领导、主主持公司的的日常经营营管理，生生产、行政政管理

4、等工工作；3、组织和和制定公司司年、季、月月度经营、发发展、财务务、人事、劳劳资、福利等计划划，组织相相关人员并并监督其有有效执行。，4、经董董事长授权权,可以代代表公司签签署各种协协议、合同同等；义乌市雪儿儿玩具有限限公司行政作业文文件总经理岗位位职责文件编号：01-011-20110版本号：第A版第00次修改生效日期：2010-07-001页码：第2页，共共2页5、任免免公司重要要岗位职员员、依公司司有关规章章制度决定定对职工的的奖惩、定定级、升级级、加薪、雇雇用、解雇雇及辞退；6、拟定定设置、调调整公司内内部管理机机构的具体体方案,交交董事长审审批；7、定期期审阅公司司的经营、管管理及其

5、他他重要报表表，全盘控控制全公司司生产和经经营情况；8、主持持或参加公公司行政、营营销、生产产、财务等等相关会议议；9、负负责公司人人力、物资资、机械等等资源调配配。10、推推动公司企企业文化的的建设,展展开企业形形象活动宣宣传、及9900的认认证事项;11. 指导公司司人才队伍伍的建设工工作;12, 按时完成成董事长下下达的各项项工作任务务.拟定： 审核： 批准准：义乌市雪儿儿玩具有限限公司行政作业文文件副总经理岗岗位职责文件编号：01-022-20110版本号：第A版第00次修改生效日期：2010-07-001页码：第1页，共共2页副总经理岗岗位职责部门名称：副总经理理直接上级：总经理下属

6、部门：开发中心心、生产中中心、行政政中心、销销售中心、物物流中心、财财务中心部部门。部门性质：协助总经经理制定公公司发展战战略规划、经经营计划等等政策方略略，实现公公司的经营营管理目标标及发展目目标。管理权限：行使对公公司工作全全面指导、指指挥、监督督、管理的的权力，并并承担制订订、执行各各项规章制制度的义务务、总经理理外出阶段段行使总经经理委托权权限。管理职能：主持公司司行政、技技术、销售售、物流、财财务管理工工作，对所所承担的工工作全面负负责主要职责：1、制定公公司的具体体规章，拟拟订公司的的基本管理理制度并带带领团队有效执行；2、领导、主主持公司的的日常经营营管理，生生产、行政政管理等工

7、工作；3、组织和和制定公司司年、季、月月度经营、发发展、财务务、人事、劳劳资、福利等计划划，组织相相关人员并并监督其有有效执行。，4、 经总经理理授权,可可以代表公公司签署各各种协议、合合同等；义乌市雪儿儿玩具有限限公司行政作业文文件副总经理岗岗位职责文件编号：01-022-20110版本号：第A版第00次修改生效日期：2010-07-001页码：第2页，共共2页5、任免免公司重要要岗位职员员、依公司司有关规章章制度决定定对职工的的奖惩、定定级、升级级、加薪、雇雇用、解雇雇及辞退；6、拟定定设置、调调整公司内内部管理机机构的具体体方案,交交总经理审审批；7、定期期审阅公司司的经营、管管理及其他

8、他重要报表表，全盘控控制全公司司生产和经经营情况；8、主持持或参加公公司行政、营营销、生产产、财务等等相关会议议；9、负负责公司人人力、物资资、机械等等资源调配配。10、协协助总经理理推动公司司企业文化化的建设,展开企业业形象活动动宣传、及及900的的认证事项项;11. 指导公司司人才队伍伍的建设工工作;12, 按时完成成总经理下下达的各项项工作任务务.拟定： 审核： 批准准：义乌市雪儿儿玩具有限限公司行政作业文文件行政中心经经理岗位职职责文件编号：01-033-20110版本号：第A版第00次修改生效日期：2010-07-001页码：第1页，共共2页行政中心经经理岗位职职责部门名称：行政中心

9、心直接上级：副总经理理下属部门：行政部 人事事部 后勤部 文控控部部门性质：行使对公公司的人力力资源进行行合理、有有效的分配配，管理。保保证公司的的各项工作作顺利，安安全的完成成。管理权限：受副总经经理委托，行行使对公司司后勤生活活、维护内内部治安与与安全管理理权限，承承担执行公公司规章制制度、规程及工工作指令的的义务。管理职能：负责公司司人力资源源管理、后后勤保障管理、维维护内部治治安、确保保公司的所所有安全，对对所承担的的工作负责责。主要职责：1、根据公公司发展战战略，组织织制定人力力资源战略略规划；组组织制定公公司年度人人力资源需需求计划；根据公司司发展需要要组织人员员招聘过程程，通过多

10、多种渠道为为公司寻求求合适的人人才；依据据公司工资资总额，编编制公司年年度薪资调调整方案；2、参与与公司重大大人事决策策；3、定期期组织收集集员工想法法和建议；受理员工工投诉，调调查后落实实相关部门门解决；44、积极听听取和采纳纳员工合理理化建议，并并反馈给相相关部门；5、定期期组织收集集有关人事事、招聘、培培训、考核核、薪酬等等方面的信信息，为公公司重大人人事决策提提供信息支支持；6、建立立人力资源源公共关系系管理体系系，诸如政政府关系、组组织协作等等；代表公公司与政府府及其他单单位对口部部门沟通、协协调 ；77、根据公公司的情况况，组织制制定公司招招聘制度、培培训制度、薪薪酬考核制制度、人

11、事事档案管理理制度、员员工守则等等规章制度度、实施细细则和工作作程序，并并组织实施施；8、负责工工作分析、岗岗位说明书书与定岗定定编工作，对对公司组织织架构设计计及提出改改进方案；9、负责建建立畅通的的沟通渠道道和有效的的激励机制制，并充分分发挥员工工的积极性性和创造性性；10、组织织制定公司司培训计划划，组织人人员参加培培训，评估估培训效果果；11、负责责组织公司司员工的绩绩效考核，处处理员工针针对绩效考考核结果的的申诉；12、负责责处理各种种与劳动合合同相关的的事宜；一三、负责责将部门工工作计划分分解到个人人，并监督督计划完成成情况,评价考核核下属员工工工作完成成状况。义乌市雪儿儿玩具有限

12、限公司作业文件行政中心经经理岗位职职责文件编号：01-033-20110版本号：第A版第00次修改生效日期：2010-07-001页码：第2页，共共2页14、 组织制定行行政部工作作发展规划划、计划与与预算方案案；一五、组组织制定行行政管理规规章制度及及督促、检检查制度的的贯彻执行行；16、组组织、协调调公司年会会、员工活活动及各类类会议，负负责外联工工作及办理理公司所需需各项证照照；17、起起草及归档档公司相关关文件；搜搜集、整理理公司内部部信息，及及时组织编编写公司大大事记；一八、组组织好来客客接待和相相关的外联联工作；19、主主持部门内内部的建设设工作，建建设及维护护内部网络络；20、协

13、协调公司内内部行政人人事等工作作；21、对对控制成本本的方法提提出建议,控制部门门预算的使使用情况222、负责责管理宿舍舍、饭堂伙伙食、公司司卫生、车车辆管理及及安全工作作；23、参参与并负责责公司体系系认证工作作；24、做好好各部门的的卫生保洁洁监督工作作，并做好好本部门的的防火、防防盗工作。25、及时完成上级临时交待的工作任务拟定： 审核： 批准准：义乌市雪儿儿玩具有限限公司作业文件销售中心经经理岗位职职责文件编号：01-044-20110版本号：第A版第00次修改生效日期：2010-07-001页码：第1页，共共2页销售中心经经理岗位职职责部门名称：销售部经经理直接上级：副总经理理下属部

14、门：门市部、内内销部、外外贸部、网网络销售部部部门性质：对公司的的销售进行行全面的管管理与革新新。管理权限：1、 根据据上级指示示，对本部部门运作有有决策指挥挥权； 2、 按国国家和公司司有关规定定，有权对对下属进行行奖惩、调调动、任免免； 3、 在规规定的范围围内，有权权自主使用用各种资金金、人员和和物资； 4、 有权权拒绝非本本部门的任任何组织或或个人对本本部门的人人、财、物物的不合理理摊派； 5、 根据据公司发展展方针和上上级指示精精神，有权权制订、修修订部门规规章制度，并并享有相关关政策发布布权和解释释权； 6、 对公公司的决策策知情权，对对本部门政政策有决议议权及抗辩辩权； 7、 有

15、权权享有公司司规定的有有关福利待待遇； 管理职能：1、 协助助副总经理理执行公司司制定的销销售决策、方方针、制度度、并跟进进销售目标标计划的达达成； 2、 管理理协调销售售部的日常常工作； 3、 监控控及督导下下属的目标标执行情况况； 4、 掌握握市场动态态，及进行行应对准备备策略； 5、 监控控各类销售售业务项目目的开展； 6、 定时时检查、讨讨论销售部部运作状态态，提交相相应合理化化建设意见见； 7、 协助助副总处理理好销售杂杂务，并做做好销售策策略参谋； 8、 协助助副总做好好对外公关关工作； 主要职责：1、计划管管理 11、 负责制订订年度、月月度销售目目标计划，并并呈报副总总； 12

16、、 负责跟进进目标计划划的实施； 13、 负责销售售实绩的管管理，并督督导所属部部门进行统统计、归类类并存档； 14、 负责监督督所属部门门的对于销销售目标的的执行情况况，并制订订月度销售售实绩报告告； 15、 合理编排排公司出货货计划，安安排车次，以以降低运输输成本；义乌市雪儿儿玩具有限限公司作业文件销售中心经经理岗位职职责文件编号：01-044-20110版本号：第A版第00次修改生效日期：2010-07-001页码：第2页，共共2页16、 负责监督督仓库组织织成品出货货； 2、 信息息与情报管管理 2、1、 负责市场场调查及预预测工作的的实施，制制订应对准准备策略； 2、2、 负责制订订

17、交易往来来客户名簿簿的登记管管理制度，并并指导实施施； 2、3、 负责制订订竞争对手手调查名簿簿的登记管管理制度，并并指导实施施； 2、4、 负责依据据市场状况况和公司发发展宗旨，对对本行业市市场信息及及营销进行行整合； 3、绩效管管理 31、 根据销售售目标计划划，制订月月度考核计计划，并配配合行政部部进行考核核的实施； 32、 负责制订订本部门的的岗位责任任制，辅助助提升全体体营销人员员的业务素素质水平； 33、 负责按计计划完成每每月货款回回笼； 34、 负责收集集新产品信信息和样品品，及时提提供给开发发中心进行行研发，负负责不定期期征求客户户对品质质质量要求和和其他质量量信息，并并反馈

18、给公公司品质部； 35、 负责监控控销售项目的的实施，督督导下属工工作的高效效达成； 36、 负责在本本部门推行行目标管理理模式，以以推动公司司经营的发发展； 37、 负责研究究效率最高高的事务处处理法，并并经常予以以检讨； 4、对外、公公关管理 41、 负责制订订销售外务公公关的管理理制度，并并推行； 42、 负责根据据市场状况况，整合市市场信息，并并提出相关关措施； 43、 负责加强强完善经销销商合同，经经销商铺的的合理比例例，监控各各类合约的的签订、建建档工作； 44、 负责对大大中型客户户的沟通与与监控，做做好服务跟跟踪； 5、其他管管理 51、 参与或主主持相关的的工作会议议； 52

19、、 负责在本本部门推行行企业文化化管理体制制； 53、 负责处理理销售杂务，并并做好销售售策略参谋谋； 54、 负责所属属人员的考考核考评工工作的实施施； 55、 负责完成成上级下达达的临时工工作任务； 56、 其他未尽尽述的工作作事宜； 拟定： 审核： 批准准：义乌市雪儿儿玩具有限限公司作业文件开发中心经经理岗位职职责文件编号：01-055-20110版本号：第A版第00次修改生效日期：2010-07-001页码：第1页，共共2页开发中心经经理岗位职职责部门名称：开发中心心直接上级：副总经理理下属部门：设计部 技术部部部门性质：生产技术术管理管理权限：受分管副副总经理委委托，行使使对公司技技

20、术引进、新新产品开发发研究、新新技术推广广应用、技技术指导与与监督等全全过程听管管理权限，并并承担执行行公司规章章制度、管管理规程及及工作指令令的义务管管理职能：负责对公公司产品实实行技术指指导、规范范工艺流程程、制定技技术标准、抓抓好技术管管理、实施施技术监督督和协调的的专职管理理部门，对对所承担的的工作负主主要职责：1、 了解国家标标准和行业业标准以国国际标准。2、 坚决服从副副总经理的的统一指挥挥，认真执执行其工作作指令，一一切管理行行为向上级级领导负责责；3、严格遵遵守公司规规章制度，认认真履行其其工作职责责；4、负责制制定公司技技术管理制制度。负责责建立和完完善产品设设计、新产产品的

21、试制制、标准化化技术规程程、技术情情报管理制制度，组织织、协调、督督促有关部部门建立和和完善设备备、质量、能能源等管理理标准及制制度；5、组织和和编制公司司技术发展展规划。编编制近期技技术提高工工作计划，编编制长远技技术发展和和技术措施施规划，并并组织对计计划、规划划的拟定、修修改、补充充、实施等等一系列技技术组织和和管理工作作；6、负责制制订和修改改技术规程程。编制产产品的使用用、维修和和技术安全全等有关的的技术规定定；7、负责公公司新技术术引进和产产品开发工工作的计划划、实施，确确保产品品品种不断更更新和扩大大；8、合理编编制技术文文件，改进进和规范工工艺流程；9、研究和和摸索科学学的流水

22、作作业规律，认认真做好各各类技术信信息和资料料收集、整整理、分析析、研究汇汇总、归档档保管工作作，为逐步步实现公司司现代化销销售的目标标提供可靠靠的指导依依据；10、负责责制定公司司产品的统统一标准，实实现产品的的规范化管管理；111、编制公公司产品标标准，按年年度审核、补补充、修订订定额内容容；12、认真真做好技术术图纸、技术资资料的归档档工作。负负责制定严严格的技术术资料交接接、保管工工作制度；义乌市雪儿儿玩具有限限公司作业文件开发中心经经理岗位职职责文件编号：01-055-20110版本号：第A版第00次修改生效日期：2010-07-001页码：第2页，共共2页13、 及时指导、处处理、

23、协调调和解决产产品出现的的技术问题题，确保经经营工作的的正常进行行；14、及时时搜集整理理国内外产产品发展信信息，及时时把握产品品发展趋势势；一五、负责责编制公司司技术开发发计划，抓抓好技术管管理人才培培养，技术术队伍的管管理。有计计划的推荐荐引进、培培养专业技技术人员，搞搞好业务培培训和管理理工作；116、组织织技术成果果及技术经经济效益的的评价工作作；17、负责责公司技术术管理制度度制订检查查、监督、指指导、考核核专业管理理工作；一八、做好好本部门的的卫生保洁洁工作，并并做好本部部门的防火火、防盗工工作19、按时时完成公司司领导交办办的其他工工作任务。拟定： 审核： 批准准：义乌市雪儿儿玩

24、具有限限公司作业文件生产中心厂厂长岗位职职责文件编号：01-066-20110版本号：第A版第00次修改生效日期：2010-07-001页码：第1页，共共2页生产厂长岗岗位职责岗位名称：生产中心心直接上级：副总经理理下属岗位位：生产车间间主管 品质部主主管 外发部主主管岗位性质：负责全面面主持生产产方面的管管理工作管管理权限：行使对公公司产品生生产过程工工作的指挥挥、指导、协协调、监督督、管理的的权力，并并承担执行行公司规程程及工作指指令的义务务；管理职能：对其其分管的生生产管理工工作全面负负责；主要要职责：1在副总总经理领导导下，负责责主持本中中心的全面面工作，组组织并督促促相关人员全全面完

25、成本本部职责范范围内的各各项工作任任务。22贯彻落落实本中心心岗位责任任制和工作作标准，密密切与销售售，技术等等部门的工工作联系，加加强与有关关部门的协协作配合工工作；33负责组组织生产、设设备、安全全检查、环环保、生产产统计等管管理制度的的拟订、修修改、检查查、监督、控控制及实施施执行；4负责责组织编制制年、季、月月度生产作作业、设备备维修、安安全环保计计划。定期期组织召开开公司月度度生产计划划安排会，及及时组织实实施、检查查、协调、考考核；55负责牵牵头召开公公司每周一一次调度会会，与营销销部门密切切配合，确确保产品合合同的履行行，力争公公司生产任任务全面、超超额完成；6配配合技术开开发部

26、参加加技术管理理标准、生生产工艺流流程、新产产品开发方方案审定工工作，及时时安排、组组织试生产产，不断提提高公司产产品的市场场竞争力；7.负责抓抓安全生产产、现场管管理、劳动动防护、环环境保护专专项工作88负责做做好生产统统计核算基基础管理工工作。重视视生产用原原始记录、台台账、报表表管理工作作，及时编编制上报年年、季、月月度生产、设设备等有关关统计报表表义乌市雪儿儿玩具有限限公司作业文件生产中心厂厂长岗位职职责文件编号：01-066-20110版本号：第A版第00次修改生效日期：2010-07-001页码：第2页，共共2页9 负责做好生生产设备、计计量器具维维护检修工工作，合理理安排设备备检

27、修时间间；10强化调度度管理。科科学地平衡衡综合生产产能力，合合理安排生生产作业时时间，平衡衡用电、节节约能源、节节约产品制制造费用、降降低生产成成本11负责组织织下属人员员的业务指指导和培训训工作，并并对其工作作定期检查查、考核和和评比；112负责责组织拟定定本部门工工作目标、工工作计划、并并及时组织织实施、指指导、协调调、检查、监监督及控制制；一三有权向副副总领导提提议下属主主管人选，并并对其工作作考核评14.做好好本部门的的卫生保洁洁管理工作作，并做好好本部门的的防火、防防盗工作一一五按时时完成公司司领导交办办的其他工工作任务。拟定： 审核： 批准准：义乌市雪儿儿玩具有限限公司作业文件物

28、流中心经经理岗位职职责文件编号：01-077-20110版本号：第A版第00次修改生效日期：2010-07-001页码：第1页，共共2页物流中心经经理岗位职职责岗位名称：物流中心心直接上级：副总经理理下属部门：仓库部 采购部部 运输输部部门性质：物流管理理管理权限：负责对公公司的仓库库、司机、采采购进行科科学的安排排及有效的的管理管理职能：管理职责：拟定： 审核： 批准准：义乌市雪儿儿玩具有限限公司作业文件文件编号：01-077-20110版本号：第A版第00次修改生效日期：2010-07-001页码：第1页，共共2页拟定： 审核： 批准准：义乌市雪儿儿玩具有限限公司作业文件财务中心经经理岗位

29、职职责文件编号：01-088-20110版本号：第A版第00次修改生效日期：2010-07-001页码：第1页，共共2页财务中心经经理岗位职职责部门名称：财务中心心直接上级：副总经理理下属部门：会计 出纳部门性质：会计核算算及财务管管理管理权限：受副总经经理委托，行行使对公司司财务会计计工作过程程的管理权权限，并承承担报告公公司规章制制度、管理理规程及工工作指令的的义务管理职能：负责对公公司会计核核算、财务务核算、公公司经营过过程实施财财务监督、稽稽核、审计计、检查、协协调和指导导的专职管管理部门，对对所承担的的工作负责责。主要职责：1、 坚决服从副副总经理的的统一指挥挥，认真执执行其工作作指

30、令，一一切管理行行为向主管管领导负责责；2、 严格遵守国国家财务工工作规定和和公司规定定制度，认认真履行其其工作职责责。3、 组织编制公公司年、季季、月度成成本、利润润、资金、费费用等有关关财务指标标计划。定定期检查、监监督、考核核计划的执执行情况，结结合实际经经营情况，及及时调整和和控制计划划的实施。4、 负责制定公公司财务、会会计核算管管理制度。建建立健全公公司财务、会会计核算、稽稽核审计等等有关制度度，督促各各项制度的的实施和执执行；5、 负责按规定定进行成本本核算。定定期编制年年、季、月月度财务会会计报表，搞搞好年度会会计决算工工作。6、 负责编写财财务分析及及经济活动动分析报告告。会

31、同生生产、销售售、物流等等有关部门门，每月组组织经济行行动分析会会，总结经经验，找出出经营活动动中产生的的问题，提提出改进意意见和建议议。同时，提提出经济报报警风险控控制措施，预预测公司经经营发展方方向；7、 有权参加各各类经营会会议，参与与公司生产产经营决策策；8、 负责固定及及专项基金金的管理。会会同生产、销销售、物流流、行政后后勤等管理理部门，办办理固定资资产的购建建、转移、报报废等财务务审核手续续，正确计计提折旧，每每季末255号组织盘盘点，做到到帐、卡、物物三者相符符；义乌市雪儿儿玩具有限限公司作业文件财务中心经经理岗位职职责文件编号：01-088-20110版本号：第A版第00次修

32、改生效日期：2010-07-001页码：第2页，共共2页9、 负责流动资资金的管理理。会同生生产、销售售、物流等等部门，每每季末255号组织清清查盘点，做做到账、卡卡、物相符符。同时，区区别不同部部门和经营营部门，层层层分解资资金占用额额，合理地地有计划地地调度占用用资金。10、 负责对公司司低值易耗耗品盘点核核对。会同同行政、生生产、技术术等有关部部门做好盘盘点清查工工作，并提提出日常采采购、领用用、保管等等工作建议议和要求，杜杜绝浪费；11、 负责公司司产品成本本的核算工工作。制度度规范成本本核算方法法，正确分分摊成本费费用。制定定适合本公公司特点和和管理要求求的核算方方法，逐步步推行公司

33、司内部二级级或三级经经济核算方方式，指导导各核算部部门正确进进行成本费费用及内部部经济核算算工作，力力争做到成成本核算标标准化、费费用控制合合理化；12、 负责公司资资金缴、拔拔，按时完完上交税款款。办理现现金收支和和银行结算算业务。及及时登记现现金和银行行存款日记记账，保管管好库存现现金，保管管好有关印印章、空白白收据、空空白支票。13、 负责公司财财务审计和和会计稽核核工作。加加强会计监监督和审计计监督，加加强会计档档案的管理理工作，根根据有关规规定，对公公司收支进进行严格监监督和检查查；14、 负责进销物物资货款把把关。对进进销物资预预付款要严严格审核，采采购货款支支付除按计计划执行外外

34、，还需经经副总经理理或总经理理审核签字字同意，方方可支付。15、 做好本部门门的卫生保保洁工作，并并做好本部部门的防火火、防盗工工作。16、 认真完成上上级领导交交办的其他他们工作任任务。拟定： 审核： 批准准：义乌市雪儿儿玩具有限限公司作业文件外贸部主管管岗位职责责文件编号：01-099-20110版本号：第A版第00次修改生效日期：2010-07-001页码：第1页，共共1页外贸主管岗岗位职责部门名称：外贸部直接上级：销售中心心经理下属部门：外贸业务务员部门性质：外贸业务务管理权限：管理职能：管理职责：1、指导、管管理、监督督下属人员员的业务工工作，关注注员工的工工作状况、员员工关系管管理

35、，改善善工作质量量和服务态态度，加强强对下属人人员的绩效效考核和奖奖励惩罚事事项。 2、在分管管区域内争争取订单，巩巩固老客户户，争取新新客户，根根据销售指指标，制定定计划及执执行方案并并付诸实施施，对本部部门的订单单进行严格格管理和密密切监控，指指导相关业业务员或业业务助理完完成订单，直直到货物安安全出运。 3、根据客客户要求安安排样品，并并排出交样样时间，随随时跟踪样样品的进程程。确保样样品正确，及及时。正确确理解客人人的意见，并并在第一时时间内准确确转达客人人的意见给给工厂，同时要督督促下属执执行。 4、接收客客户订单和和询单，准准确报价，合合理确认交交期。 5、完成跟跟客户的销销售合同

36、及及跟工厂的的采购合同同的制作与与签订。 6、跟跟踪生产进进程及产品品质量，与与客户和工工厂进行有有效的沟通通，准确、迅迅速的传达达相关信息息，并及时时做出处理理，确保货货物准时出出运并安全全收汇。勤勤下工厂拟定： 审核： 批准准：义乌市雪儿儿玩具有限限公司作业文件外贸业务员员岗位职责责文件编号：01-100-20110版本号：第A版第00次修改生效日期：2010-07-001页码：第1页，共共2页外贸业务员员岗位职责责部门名称：外贸部直接上级：外贸部主主管下属部门：部门性质：外贸业务务管理权限：对公司外外贸业务进进行推广与与联系管理职能：管理职责：1、及时安安排好打样样。要按客客户的要求求，

37、书面详详细列出打打样单。打打样单上应应严格明晰晰四大要素素：货号、原原料、颜色色搭配和做做法。打样样单的格式式应严格参参照大货订订单格式，即即货号-颜颜色-数量量应列出表表格，而不不能是其它它的任何格格式。打样样单应由外外贸部主管管签字后，方方能安排打打样，外贸贸部主管不不在时，由由外贸部主主管指定的的人签字。如如打样需新新购原料或或辅料，应应书面通知知采购部购购买。如采采购过程中中涉及最少少起订量的的，应马上上汇报外贸贸部主管，由由外贸部主主管决定如如何处理。 样品完完成后，应应仔细审核核样品，寄寄出前，必必须拍照存存入电脑档档案。如果果是新客户户，样品是是否向客户户收费、收收多少、快快递费

38、是预预付还是到到付，需请请示主管，由由主管决定定。总的原原则是：如如果是少量量样品，样样品免费，运运费到付。如如样品数量量较多，应应考虑样品品收费，运运费到付。2、严格把把握“核价单”，精确地地报出美金金销售价格格。一般情情况下，核核价单只要要掌握两种种就可，一一种是“一般贸易易核价单”，一种是是“进料加工工核价单”。核价单单原则上是是由计划部部提供的。业业务员在向向计划部索索取核价单单时，应拿拿到的电子子格式，而而不是纸张张打印件。拿拿到计划部部提供的核核价单后，业业务员应逐逐字逐行进进行审核，检检查是否有有任何可能能的差错。特特别要有能能力看出明明显的错误误。 美金金卖价确定定后，原则则上

39、必须经经外贸部主主管审核后后，方能对对外报价。个个别客户提提出佣金要要求的，业业务员必须须把事情的的来龙去脉脉向外贸部部主管汇报报清楚，由由主管决定定如何操作作。3、积极主主动与客户户保持联系系，促使客客户及早下下订单。样样品寄给客客户之后，应应在快递网网页上查阅阅客户是否否已经收到到样品，确确认客户样样品收到后后，应立即即发信给客客户，非常常客气地询询问客户对对样品的评评价，询问问客户是否否有下订单单的可能。义乌市雪儿儿玩具有限限公司作业文件外贸业务员员岗位职责责文件编号：01-100-20110版本号：第A版第00次修改生效日期：2010-07-001页码：第1页，共共2页4、业务员员应始

40、终牢牢固树立“订单就是是命令”的企业理理念。客户户下订单后后，业务员员应在第一一时间整理理出中文订订单，并立立即下发到到有关部门门。客户下下订单后，业业务员应立立即放下手手头其它并并非万分要要紧的事情情，全身心心投入到对对客户订单单的分析，围围绕“货号-原原料-颜色色搭配-做做法”四个要素素，与打样样时的最后后确认样核核对（必要要时要再次次与打样间间沟通），如如有客户交交待不清的的，应立即即发电子邮邮件与客户户书面确认认。客户确确认后，立立即打印出出中文订单单并下发。从从收到客户户原始订单单到中文订订单下发，整整个过程的的时间，能能半小时解解决的，坚坚决不能用用1小时解解决，能11小时解决决的

41、，坚决决不能用22小时解决决，以此类类推。整个个过程，最最长不能超超过48个个小时。如如果期间业业务员正好好轮到休息息，则无条条件调休。如如客户原始始订单有交交待不清，业业务员发电电子邮件后后，客户在在上班时间间的4个小小时内没有有回复的，此此时业务员员应立即做做两件事：第一，打打电话给客客户，催促促客户尽快快书面回复复；第二，口口头汇报外外贸部主管管，讲明情情况，如外外贸部主管管提出新的的建议的，立立即按主管管的要求去去做。拟定： 审核： 批准准：义乌市雪儿儿玩具有限限公司作业文件内销部主管管岗位职责责文件编号：01-111-20110版本号：第A版第00次修改生效日期：2010-07-00

42、1页码：第1页，共共1页内销主主管岗位职职责部门名称：内销部直接上级：销售中心心经理下属部门：内销员部门性质：网络商城城业务管理权限：对公司内内销业务进进行推广及及联系管理职能：负责网络络内销，积积极在网络络上联系和和推广公司司的产品与与销售管理职责：1、指导、管管理、监督督下属人员员的内销业务工工作，关注注员工的工工作状况、员员工关系管管理，改善善工作质量量和服务态态度，加强强对下属人人员的绩效效考核和奖奖励惩罚事事项。 2、在分管管区域内争争取订单，巩巩固老客户户，争取新新客户，根根据销售指指标，制定定计划及执执行方案并并付诸实施施，对本部部门的订单单进行严格格管理和密密切监控，指指导相关业业务员或业业务助理完完成订单，直直到货物安安全出运。 3、根据客客户要求安安排样品，