大学生手机调查报9976.docx

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1、大学生手手机调查查报告一、调调查目的的：了解解在大学学生中手手机的使使用情况况近年来来，随着着手机在在校园里里的普及及，越来来越多的的手机厂厂商把目目光投向向了校园园这一潜潜在的巨巨大市场场。为了了了解手手机在大大学生中中的普遍遍情况、使使用效果果以及消消费情况况，掌握握手机在在大学的的销售情情况和市市场前景景，我决决定以大大学生为为调查对对象，对对校园里里的手机市市场作一一次调研研。二、调调查对象象：在校校大学生生三、设设计调查查项目和和调查总共设计计36项项问题，发发放网络络邮件1150个个，随机机选取330次，其其中，包包括男生生11人，女女生199人。四四、调查查时间：20111年 1

2、月月6 日220111年 2月 1日日五、调调查方式式：网络络问卷为了使使调查具具有普遍遍性，我我放弃了了传统的的书面问问卷形式式，而采采用制作作电子版版卷在网络上上进行调调查的方方式。这这样做的的好处是是显而易易见的：11. 提提高效率率，减少少调查工工作量。电电子版调调查问卷卷使用电电子邮箱箱发送给给大学生生，并挂挂在个人人主页上上，无需需印刷，无无需人工工分派问问卷。 2. 调查查范围更更广，调调查对象象更具随随机性。由由于是在在网上答答卷，没没有空间间和时间间的限制制，回答答答卷的的大学生生朋友人人数在短短短6天天的时间间内突破破1500人，并并且这些些参加调调查的朋朋友来自自全国各各

3、地的大大学。具具有普遍遍性，又又有代表表性。3. 数据据统计便便捷。通通过计算算机对调调查数据据进行统统计，主主要有人人数统计计，占同同类选项项百分比比统计等等。六六、调查查方法： 11.确定定问卷内内容，以以书面文文件形式式确定，交交由本人人进行制制作成电电子版调调查问卷卷。 2. 动员同同学进行行广泛宣宣传，宣宣传方式式主要有有二：一一是让自自己的朋朋友上网网回答调调查，二二是在论论坛上发发布信息息，让论论坛上的的网友帮帮忙回答答。 33. 调调查完成成后，对对调查统统计数据据进行分分析。 4. 撰写写调研报报告七七、调查查数据统统计分析析：本次调调查共有有超过1100人人参加并并且完成成

4、了问卷卷，并且且参加调调查的朋朋友具有有很高的的随机性性，保证证了本次次大学生生手机调调研具有有一定普普遍意义义。我主主要针对对大学生生手机拥拥有和需需求状况况、学生生手机的的使用要要求分析析、学生生手机族族的消费费动力分分析、学学生手机机族的消消费动机机分析、学学生手机机族的目目标确立立分析55个方面面进行数数据统计计和分析析并最后后给出营营销建议议。1. 大学生生手机拥拥有和需需求状况况：调查数数据显示示，在被被访者中中有933.3%的学生生拥有手手机。同同时566.2%的学生生将会在在近期更更换手机机。在没没有手机机的学生生中，778.44%学生生将会在在近期购购买手机机。从这这些数据据

5、可看出出：随着着人们生生活水平平的提高高，手机机在大学学里已不不再是新新鲜事物物了，已已开始普普及化了了。大学学生已经经成为手手机市场场中一个个不容忽忽视的消消费者群群。 2. 学生生手机的的使用要要求分析析 最重质质量选择择手机时时, 消消费者考考虑的主主要因素素依次为为：质量量14.6%，外外型122.5%，价格格7.33%，功功能166.7%，品牌牌7.33%，售售后服务务5.22%，其其它方面面也占半半数。其其中，消消费者对对功能的的要求最最高，功功能若不不好，会会产生使使用不便便。 另外外，部分分消费者者对外观观款式要要求也较较高，手手机厂商商不断推推出新款款很大程程度上是是迎合他他

6、们的口口味，由由于大学学生都是是年轻人人。随着着人们生生活水平平的提高高，以及及持手机机者年龄龄的下降降，消费费者对价价格的敏敏感度会会降低，而而对外观观款式的的要求会会更高。 中低档产品较受欢迎 在手机价格的调查中，我发现消费者比较倾向于1500元至2500元的价位，其比例高达70.9%。另外,有少部分的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机。 购机地点较集中 对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为40%和33.3%，其它的只占26.7%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完

7、善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。 功能多元化 照相功能重要，游戏不可或缺 品牌手机具有强大优势 其中诺基亚手机广受好评，夏普受女生欢迎，iPhone被男生喜欢。诺基亚质量好，LG做工精美。 另外，大学生还有以下对手机供销方的要求：售后服务，待机时间，防水功能，防摔，数码功能，价位低点，通用网络，诚信，质量等。 活动感想：实践为我们将来在这社会中打拼打下坚实的基础，为以后做好铺垫，使自己在以后的道路上顺顺利利，不会让自己在这个竞争激烈的

8、社会中被人淘汰，丢弃在某个角落，有能力有自信才会更加充实的生活下去。 社会实践告诉我，在新经济时代大学生应当具备新观念和不断进行技术创新的能力，善于经营和开拓市场，富有团队精神等素质。要在思辩中严密，于理性中成熟，致力于探索理性、情操、才智、体质之完美，只有做到全面发展才能适应社会的需求，并立于不败之地。人要与外界社会保持同步发展，即与时俱进。不要与社会脱节；并且做人要慎重，不要轻易下结论，由点及面，因为这是片面的而不求实际的，我们应该珍惜这个学习机会，珍惜生命的分分秒秒，学习好知识、运用知识，须知，虚度年华就是作践自己。还有，多多与社会接触是很必要的。如果我们想接受时代的挑战受到社会的欢迎，

9、就抓紧时间好好地充实自我。不仅要学好专业课，要广泛取各领域的书。从多方面苛求自己，努力提高综合素质。杭州大学学生手机机消费调查问卷卷经济贸易易学院营营销10028班班第四小组组20111年6月月目录一、调查查总况-1二、被调调查的基基本情况况-22三、大学学生问卷卷调查分分析-22（一）大大学生对对购买手手机的目目的-2（二）大大学生购购买手机机的特点点-3（三）大大学生对对未来理理想手机机的构想想-4（四）有有关大学学生消费费的几点点建议-5四、总结结-5（一）消消费观念念复杂，感感性消费费占优势势-55（二）近近年来中中国手机机品牌情情况-6（三）手手机未来来发展方方向-6附录：调查基本本

10、情况-7杭州大学学生手机机消费调调查问卷卷-8杭州大学学生手机机消费调调查数据据表-9杭州大学学生手机机消费调调查报告告随着社会会逐渐步步入信息息化时代代,手机机已经成成了我们们越来越越不可或或缺的东东西，对对于手机机的使用用已经越越来越频频繁，它与我我们的生生活息息息相关。现在在校园里，手持手机边走边通话的大学生已是屡见不鲜了，大学生拥有手机的比例亦相当之高。手机潜在消费群有低龄化的趋势，可以说青少年是一个巨大的市场。在这种大背景下，拥有无穷消费潜力的特殊消费群体学生已经成为手机消费市场中一支不容忽视的生力军。我们小组通过对杭州大学生手机调查，分析了调查的结果，并对今后手机的发展趋势作了一个

11、构想，并对大学生日后的购机消费提供一些建议。一、调查查总况本次调查查由我们们第四小小组六个个组员共共同组织织，按照照随机抽抽样的原原则，对对杭州高高校的学学生进行行了整群群随机抽抽样调查查，其中中包括浙浙江工商商大学,杭州师师范大学学,浙江江金融职业业技术学学院,浙浙江育英英职业技技术学院院，中国国计量学学院的在在校学生生。调查查采用自自行设计计的问卷卷,调查查的内容容涉及消消费者对对手机品品牌的选选择、手手机消费费的现状状以及对对手机使使用的功功能等项项目。共共发放问问卷3000份,回收有有效问卷卷2655份,有有效率为为88.3%。校园园的学生生群体中中，大学学生群体体是目前前学生消消费群

12、体体的主力力军。目目前学生生手机年年消费量量约在550万部部左右，约约占市场场总消费费量的88.2%，虽然然还不能能说是对对市场起起举足轻轻重的影影响，但但这一特特殊的消消费群体体具有其其它群体体所不具具备的优优点和潜潜力，抓抓住这块块市场，对对于厂商商来说大大有裨益益。本小小组最后后对调查查资料进进行汇总总和分析析，得出出了一系系列调查查结果。二、被调调查的基基本情况况 在2665份有有效问卷卷中，被被调查的的基本情情况如下下：按年年级分：大一1195人人，占773%；大二331人，占占12%；大三三36人人，占113%，大大四1人人，占00.3%研究生生1人；占0.3%三、大学学生手机机调

13、查分分析（一）大大学生购购买手机机的目的的学生买手手机一般般是为了了交流、沟沟通，用用途多为为发短信信和联系系亲朋好好友及方方便学习习、求职职。手机机短信非非常热火火，似乎乎有战胜胜普通通通话成为为手机主主要功能能的架势势。学生生也是手手机短信信的伟大大贡献者者，学生生生活单单调和无无聊，发发发短信信解解闷闷成了手手机一族族无聊时时候的休休闲生活活；而同同学之间间、亲朋朋好友之之间的联联系现在在也主要要依靠手手机短信信，毕竟竟写信太太麻烦了了，发邮邮件没电电脑还得得跑到网网吧上网网，打电电话又太太贵了，所所以手机机短信就就担当起起了这个个桥梁与与纽带的的任务。同同时方便便找工作作是大学学生拥有

14、有手机的的另一个个重要用用途。在调查中中，我们们发现“手机的的主要用用途”是打电电话和上上网占了了74%和622.6%。可见见“打电话话”也是大大学生购购机的一一个很重重要的诱诱因。同同时据调调查，大大学生平平时的话话费在33050元元和5001000元，其其中30050元元占了445.22%，5501000元占了了43%；300元以下下和1000元以以上的大大学生比比例较少少，也分分别占了了3.33%，55.7%。（二）大大学生购购买手机机的特点点大学生作作为社会会消费的的一个特特殊群体体，有着着不同于于社会其其他消费费群体的的消费心心理和行行为。据据调查，我我们可以以清醒的的看出大大学生消

15、消费存在在着以下下特点。1.看重重性能选择手机机时, 消费者者考虑的的主要因因素依次次为：性性能755%，外外观555%，价价格444%，品牌牌39%，质量量44%，其他他2.66%。其中，消消费者对对手机性性能的要要求最高高，大学学生着实实看重手手机的硬硬性条件件。另外外，手机机的外观观也相当当重要，普普遍追求求独特新新潮。2.手机机品牌比比较复杂杂大学生消消费在一一定程度度上会相相信自己己的真实实体验，如如果使用用某种品品牌产品品产生好好的体验验，就会会坚持使使用，从从而逐步步形成固固定偏好好，最终终形成使使用习惯惯，保持持对此产产品良好好的忠诚诚度。所所以在手手机领域域，可以以说，诺诺基

16、亚的的市场份份额是相相当大的的，它几几乎抢占占了大学学生手机机消费市市场，成成为不可可动摇的的品牌之之一。在在此项调调查中发发现，使使用诺基基亚的最最多，占占70.60%，其他他的如苹苹果266.400%,爱爱立信44.100%，三三星7.90%，联想想1.550%，其其他的有有1.99%。3.旧机机处理方方式在问及“对于更更换的手手机如何何处理？”是绝大大多数的的学生选选择了“放置不不理”，占据据了总问问卷的半半数之多多，占了了58.1%。而而“转送他他人”和“转卖二二手市场场”却分别别只占了了14.7%，119.22%。大大学生相相对个人人财产的的处理方方式没有有个清楚楚的概念念，不明明确

17、该如如何处理理，导致致资源无无法充分分利用。4.了解解新产品品的方式式普遍大学学生对于于手机新新出的产产品很大大一部分分是通过过“网络”了解到到的，从从另一个个层面也也可以看看出大学学生对网网络比较较钟情，相相对于“报纸”“杂志志”了解欠欠少。5.购买买手机选选择可信信任的地地点大学生购购买手机机基本选选择品牌牌专卖店店和手机机大卖场场，其比比例占了了46%，499.8%，较少少选择网网购。（三）大大学生对对未来理理想手机机的构想想我理想的的手机是是质量效效果，都都要好，能能上网聊聊天。我理想中中的手机机，除了了具备电电话短信信等应有有的基本本通讯功功能外，应应逐步发发展为现现代化高高智能的的

18、掌上终终端平台台，一切切信息资资源皆可可以通过过这个小小巧的手手机去实实现是质质量效果果，都要要好，能能上网聊聊天这些都是是根据调调查得到到的大学学生心中中理想的的手机，这这就是手手机市场场对于大大学生的的市场需需求有了了一定的的发展方方向（四）有有关大学学生消费费的几点点建议 大学生消消费不仅仅仅关系系到自己己、学校校，而且且还是关关系到整整个社会会的问题题。现从从个人、社社会二个个方面对对大学生生消费提提出几点点建议。 对于大学学生而言言，要树树立自己己合理的的消费观观念，要要理智地地对待自自己的消消费。并并且还应应加强合合理储蓄蓄的观念念。诺贝贝尔经济济学奖得得主罗伯伯特清清崎曾经经说过

19、：“理财财与你挣挣了多少少钱没关关系，它它是测算算你能留留住多少少钱以及及能让这这些钱为为你工作作多久的的能力。” 另外，大大学生也也要具有有消费者者的维权权意识。对于社会会而言，要要积极开开拓大学学生消费费市场，同同时要规规范市场场秩序，为为大学生生确立一一个公正正的市场场环境让让其消费费。无论论从哪方方面讲,大学生生的消费费市场已已不再是是可有可可无的了了，它已已严重影影响着高高校周围围地区经经济的发发展。 四、总结结（一）消消费观念念复杂，感感性消费费占优势势大学生没没有形成成完整的的，稳定定的消费费观念，自自控能力力不强，多多数消费费都是受受媒体宣宣传诱导导或是受受身边同同学影响响而产

20、生生的随机机消费，冲冲动消费费。这也也正是大大学生消消费示范范效应的的结果。拥拥有手机机的大学学生中，绝绝大部分分都是有有攀比之之风存在在。随着手手机市场场消费需需求的不不断扩大大和市场场竞争激激烈程度度的日趋趋增加，中中国手机机市场的的品牌格格局发展展至今已已经有了了极大的的变化（二）近近年来中中国手机机品牌情况况近年来来中国手手机市场场一直是是摩托罗罗拉、爱爱立信、诺诺基亚三三个品牌牌在竞争争。爱立立信和诺诺基亚在在进入中中国市场场之初，由由于当时时摩托罗罗拉占据据市场主主导，爱爱立信通通过明星星代言，在在短时间间内迅速速提高品品牌知名名度，甚甚至在996.997年间间有一段段时间内内超过

21、摩摩托罗拉拉成为第第一品牌牌。而诺诺基亚在在进入市市场之初初,在推广广中一直直都注重重塑造时时尚有个个性的品品牌形象象，并且且推出的的每款机机型都为为精品，在在市场上上几乎都都可以成成为主流流机型。（三）手手机未来来发展方方向在手机机消费市市场，一一方面是是基于定定位服务务的应用用，另一一方面是是随着33G网络络的不断断部署，另外，一些垂直行业应用也将会获得较大发展，这意味着手机平台也将成为媒介融合的一个平台。同时，学生手机族，已经成为手机消费市场中一支不容忽视的生力，根据学生对手机的要求，进行有目的有方向的推出，力求更大的打开这一消费市场。调查基本本情况调查人员员：王和和荣、陈陈智健、李李敏

22、、朱朱妍熹、赵赵凯、傅傅东晚报告撰写写人：王王和荣调查时间间：20011年年6月发放问卷卷份数：3000份实际回收收：2665份回收率：88.3%杭州大学学生手机机消费调调查问卷您好！我们是杭杭州商业业职业技技术学院院的在校校学生，现现需要对对该项目目进行市市场调研研活动。我我们主要要是对手手机各种种品牌在在大学生生中的占占有率进进行系统统的调查查，以此此来了解解大学生生的消费费情况，希希望您可可以认真真填写。我们郑重重承诺，所所做出的的任何回回答只供供调研所所用，我我们严格格保密。姓名： 性别：就读高高校：1、你的的年级？A、大一一 BB、大二二 CC、大三三 DD、大四四 EE、其他他2、

23、你最最先联想想到的手手机品牌牌是哪个个？第二二联想到到的是？3、你现现在在使使用的手手机品牌牌是？4、请问问选购手手机您一一般看重重哪些因因素？A、外观观 B、性性能C、价价格D、品品牌E、质质量F、其其他5、你喜喜欢哪种种手机样样式？A、翻盖盖 BB、直板板 CC、触屏屏 DD、滑盖盖6、你是是比较中中意哪种种手机货货源？A、水货货 BB、行货货 CC、二手手货 D、翻翻新货 EE、山寨寨货 7、你最最放心购购买什么么品牌的的手机？A、诺基基亚 B、苹苹果 C、三三星D索索尼爱立立信E、联联想F、其其他8、在手手机不损损坏的情情况下，您您多长时时间更换换一次手手机？A、半年年 B、一一年 C

24、、两两年 D、两两年以上上9、对于于更换的的手机如如何处理理？A、转送送他人BB、卖给给二手市市场C、放放置不理理D、其其他10、对对于手机机新出产产品你是是通过什什么途径径了解的的？A、杂志志 B、报报纸 C、网网络 D、广广告牌 E、其其他11、你你一般去去哪里买买手机？A、品牌牌专卖店店 BB、手机机大卖场场 CC、 网网购 DD、移动动或联通通公司12、你你一个月月需要多多少的话话费？A、300元以下下 B、33050元元 C、5501000元 D、1100元元以上13、你你手机的的主要用用途？A、发短短信 B、打打电话 C、上上网 D、其其他14、谈谈谈你对对未来手手机的构构想为此，

25、我我们非常常感谢您您能够抽抽空配合合我们填填写这份份问卷。访问员： 访问时时间：杭州大学学生手机机消费调调查数据据表 选选项题号ABCDEF1195 73% 3112%3613%10.3%10.3%/414655%19875%11744%10439%11744%72.6%54818%10238%10640%4918%/6197%23087%41.5%41.5%31.1%/718770.66%7026.44%217.9%114.1%41.5%51.9%851.9%6223.33%8733%9837%/93914.77%5119.22%15458.11%155.7%/105621.11%134.9%16562.33%3513.22%124.5%/1112246%13249.88%83.0%93.3%/1293.3%12045.22%11443%155.7%/1315257.44%19674%16662.66%176.4%/14开放题