经济特区物业管理条例2468881066.docx

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1、楼层政府指导价价（元.月）备注2012年年1月1日日-20113年122月31日日2014年年1月1日日起一级二级三级四级一级二级三级四级1、物业服服务政府指指导价上浮浮为0，下下浮不限。 2、带电梯住宅的物业服务政府指导价从三十一层起物业服务政府指导价按三十层的标准计收。一0.820.700.570.450.900.770.630.50二1.321.201.070.951.401.271.131.00三1.371.251.121.001.451.321.181.05四1.421.301.171.051.501.371.231.10五1.471.351.221.101.551.421.281.

2、15六1.521.401.271.151.601.471.331.20七1.571.451.321.201.651.521.381.25八1.621.501.371.251.701.571.431.30九1.671.551.421.301.751.621.481.35十1.721.601.471.351.801.671.531.40十一1.761.641.511.391.841.711.571.44十二1.801.681.551.431.881.751.611.48十三1.841.721.591.471.921.791.651.52十四1.881.761.631.511.961.831.691

3、.56十五1.921.801.671.552.001.871.731.60十六1.961.841.711.592.041.911.771.64十七2.001.881.751.632.081.951.811.68十八2.041.921.791.672.121.991.851.72十九2.081.961.831.712.162.031.891.76二十2.122.001.871.752.202.071.931.80二十一2.152.031.901.782.232.101.961.83二十二2.182.061.931.812.262.131.991.86二十三2.212.091.961.842.29

4、2.162.021.89二十四2.242.121.991.872.322.192.051.92二十五2.272.152.021.902.352.222.081.95二十六2.302.182.051.932.382.252.111.98二十七2.332.212.081.962.412.282.142.01二十八2.362.242.111.992.442.312.172.04二十九2.392.272.142.022.472.342.202.07三十2.422.302.172.052.502.372.232.1汕头经济特特区物业管管理条例时间：20012-008-311 点击：197440 次汕头市

5、第十十三届人民民代表大会会常务委员员会公告（第3号）汕头经济济特区物业业管理条例例已由汕汕头市第十十三届人民民代表大会会常务委员员会第八次次会议于22012年年8月31日通过过，现予公公布，自22012年年12月1日起施行行。汕头市人民民代表大会会常务委员员会2012年年8月31日汕头经济特特区物业管管理条例（20122年8月31日汕头头市第十三三届人民代代表大会常常务委员会会第八次会会议通过）第一章总总则第二章物物业管理区区域及配套套设施设备备第三章业业主、业主主大会及业业主委员会会第四章前前期物业管管理第五章物物业管理服服务第六章物物业使用及及维护第七章法法律责任第八章附附则第一章总总则第

6、一条为为规范物业业管理活动动，维护物物业管理各各方的合法法权益，改改善人居环环境，促进进社会和谐谐，根据中中华人民共共和国物权权法、物物业管理条条例等法法律、行政政法规的基基本原则，结结合汕头经经济特区（以以下简称特特区）实际际，制定本本条例。第二条特特区范围内内的物业管管理及其监监督管理活活动适用本本条例。第三条物物业管理应应当坚持以以人为本，实实行业主自自治与专业业服务、社社区管理相相结合的原原则。第四条市市、区（县县）人民政政府及有关关部门应当当制定扶持持政策，采采取措施，推推动社会化化、专业化化、市场化化的物业服服务，促进进物业服务务行业的健健康发展。第五条市市房产行政政主管部门门负责

7、物业业管理活动动的监督管管理工作，组组织实施本本条例。区（县）房房产行政主主管部门负负责本行政政区域内物物业管理的的监督管理理工作。区区（县）人人民政府未未设立房产产行政主管管部门的，由由市房产行行政主管部部门统一实实施对物业业管理活动动的监督管管理。住房和城乡乡建设、民民政、城乡乡规划、城城市综合管管理、水务务、卫生、价价格、环境境保护、公公安、工商商行政管理理、人民防防空等行政政管理部门门，依法按按照各自职职责负责物物业管理活活动的监督督管理工作作。第六条街街道办事处处、镇人民民政府负责责协调物业业管理和社社区建设的的关系，组组织、指导导业主大会会的成立和和业主委员员会的选举举工作，协协助

8、房产行行政主管部部门调解处处理物业管管理纠纷。社区居民委委员会、村村民委员会会负责指导导、监督业业主大会、业业主委员会会依法开展展业主自治治管理，协协助街道办办事处、镇镇人民政府府开展社区区管理、社社区服务中中与物业管管理有关的的工作。第七条物物业管理实实行联席会会议制度。联联席会议由由物业管理理区域所在在地街道办办事处、镇镇人民政府府负责召集集，房产行行政主管部部门、社区区居民委员员会、村民民委员会以以及公安派派出所、物物业服务企企业、业主主委员会、相相关行政管管理部门等等各方代表表组成。物业管理联联席会议主主要协调解解决下列重重大问题：（一）业主主委员会不不依法履行行职责的；（二）业主主委

9、员会换换届过程中中出现问题题的；（三）履行行物业服务务合同中出出现重大问问题的；（四）物业业服务企业业在变更交交接过程中中出现问题题的；（五）需要要协调解决决的其他物物业管理矛矛盾和纠纷纷。第八条物物业管理行行业协会应应当依法加加强行业自自律，规范范行业行为为，建立物物业服务企企业及其从从业人员诚诚信档案和和物业服务务项目招标标评标专家家库，督促促物业服务务企业依法法、诚信经经营和服务务，协助房房产行政主主管部门实实行物业服服务专业化化、市场化化，调解行行业内部争争议，维护护会员合法法权益，培培训从业人人员，促进进行业健康康发展。第二章物物业管理区区域及配套套设施设备备第九条划划分物业管管理区

10、域时时，应当考考虑物业的的共用设施施设备、建建筑物规模模、社区建建设等因素素，并遵循循相对集中中、便于管管理的原则则，具体划划分方法如如下：（一）物业业管理区域域按照建设设用地规划划许可证确确定的红线线图范围划划定，已经经自然形成成独立物业业管理区域域且无争议议的，不再再重新划分分；（二）分期期开发或者者两个以上上建设单位位开发建设设的物业，其其配套设施施设备和相相关场地共共用的，应应当划定为为一个物业业管理区域域；配套设设施设备和和相关场地地能够分割割、独立使使用的，可可以划定为为不同的物物业管理区区域；（三）已经经实施物业业管理的毗毗邻的不同同物业管理理区域，规规模较小的的，经各自自的业主

11、大大会同意后后，可以合合并为一个个物业管理理区域；（四）旧城城区、城中中村等没有有实施物业业管理的建建成居住区区需要实施施物业管理理的，由街街道办事处处、镇人民民政府征求求相关业主主意见后，确确定物业管管理区域。对物业管理理区域划定定有争议的的，房产行行政主管部部门应当征征求物业所所在地街道道办事处、镇镇人民政府府，相关业业主、社区区居民委员员会、村民民委员会的的意见后确确定。物业管理区区域的划定定，应当按按照省、市市有关规定定向房产行行政主管部部门备案。第十条物物业管理区区域划定后后，需要分分立或者合合并物业管管理区域的的，业主大大会或者业业主应当向向街道办事事处、镇人人民政府申申请并提交交

12、分立或者者合并的方方案，由街街道办事处处、镇人民民政府会同同房产行政政主管部门门审查，确确认并公告告。制定物业管管理区域的的分立或者者合并方案案，应当经经相关物业业管理区域域的业主大大会同意；尚未成立立业主大会会的，由业业主共同决决定。第十一条新建住宅宅物业，建建设单位应应当在物业业管理区域域内按照不不少于物业业管理区域域总建筑面面积千分之之二的比例例，配置物物业服务用用房，建筑筑面积不得得少于八十十平方米，最最高不超过过三百平方方米；其中中，物业服服务企业办办公用房不不得少于六六十平方米米，业主委委员会办公公用房不得得少于二十十平方米。分期开发建建设的住宅宅物业，建建设单位应应当在先期期开发

13、的区区域按照不不少于先期期开发房屋屋建筑面积积千分之二二的比例配配置物业服服务用房。第十二条物业服务务用房应当当是地面以以上的独立立成套装修修房屋，具具备水、电电、采光、通通风等基本本设施。没没有配置电电梯的物业业，物业服服务用房所所在的楼层层不得高于于四层。第十三条物业服务务用房属全全体业主共共有，分别别交由物业业服务企业业和业主委委员会无偿偿使用。任任何组织和和个人不得得擅自变更更用途，也也不得分割割、转让、抵抵押。第十四条建设单位位应当在申申请建设工工程规划许许可证时，划划定新建住住宅物业服服务用房、共共用设施设设备用房的的位置和面面积；城乡乡规划行政政管理部门门应当在核核发的建设设工程

14、规划划许可证以以及附件、附附图上予以以明确。房产行政主主管部门应应当在办理理物业管理理区域备案案、核发商商品房预售售许可证、房房屋所有权权初始登记记时，查验验与物业服服务用房、共共用设施设设备用房相相关的建设设工程规划划许可资料料，并将查查验情况在在物业管理理区域的备备案回执、房房地产登记记簿中予以以记载。建设单位应应当在商品品房销售时时，将物业业服务用房房、共用设设施设备用用房的位置置和面积在在商品房销销售方案中中载明公示示，并在商商品房买卖卖合同中作作出约定。第十五条建设单位位应当按照照城乡规划划行政管理理部门确定定的标准，建建设物业的的配套车位位、车库。物物业的配套套车位、车车库应当经经

15、权属登记记后方能出出售。物业的地下下人防区域域经人民防防空、城乡乡规划行政政管理部门门批准，可可以用作物物业的配套套车位出租租。第十六条新建住宅宅物业内的的供水、供供电、供气气等计量装装置应当实实行专有部部分一户一一结算表，共共有部分独独立计量表表；安全防防范、消防防、环卫、邮邮政、通信信等设施设设备的配置置应当符合合物业使用用的基本条条件以及相相关技术标标准和规范范。配套设施不不齐全的老老旧住宅区区，专业经经营单位应应当配合所所在地人民民政府采取取措施逐步步改造，实实现供水、供供电、供气气等专业经经营设施设设备的分户户计量、分分户控制。业业主及物业业服务企业业应当为改改造工作提提供便利。第十

16、七条建设单位位在竣工验验收后，应应当将住宅宅物业管理理区域内供供水、供电电等专业经经营设施设设备及相关关管线的所所有权移交交给专业经经营单位，专专业经营单单位应当接接收并承担担管理、维维修、养护护和更新的的责任。第三章业业主、业主主大会及业业主委员会会第十八条房屋的所所有权人为为业主。业主在物业业管理中享享有法律、法法规规定的的权利，并并承担法律律、法规规规定的义务务。因买卖、赠赠与、继承承等法律关关系已经合合法占有该该房屋，但但尚未办理理所有权登登记的，在在物业管理理活动中享享有业主的的权利，并并承担相应应的义务。业主不得以以放弃权利利为由不履履行义务。第十九条业主在物物业管理活活动中享有有

17、下列权利利：（一）按照照物业服务务合同的约约定，接受受物业服务务企业提供供的服务；（二）提议议召开业主主大会会议议，并就物物业管理的的有关事项项提出建议议；（三）提出出制定和修修改管理规规约、业主主大会议事事规则的建建议；（四）参加加业主大会会会议，行行使投票权权；（五）选举举业主委员员会成员，并并享有被选选举权；（六）监督督业主委员员会的工作作；（七）监督督物业服务务企业履行行物业服务务合同；（八）对物物业共用部部位、共用用设施设备备和相关场场地使用情情况享有知知情权和监监督权；（九）监督督住宅专项项维修资金金的管理和和使用；（十）法律律、法规规规定的其他他权利。第二十条业主在物物业管理活活

18、动中应履履行下列义义务：（一）遵守守管理规约约、业主大大会议事规规则；（二）遵守守物业管理理区域内物物业共用部部位和共用用设施设备备的使用、公公共秩序和和环境卫生生的维护等等方面的规规章制度；（三）执行行业主大会会的决定和和业主大会会授权业主主委员会作作出的决定定；（四）按照照国家有关关规定交纳纳住宅专项项维修资金金；（五）遵守守房屋装饰饰装修的有有关规定和和要求；（六）按时时交纳物业业服务费用用；（七）法律律、法规规规定的其他他义务。第二十一条条物业的的承租人、借借用人等物物业使用人人，根据法法律、法规规、管理规规约、业主主大会依法法作出的决决定，以及及其与业主主的约定，享享有相应权权利，承

19、担担相应义务务。第二十二条条已交付付使用的物物业建筑面面积达到物物业管理区区域建筑总总面积百分分之五十的的，建设单单位或者物物业服务企企业应当书书面报告物物业所在地地街道办事事处、镇人人民政府，并并在物业管管理区域的的显著位置置公告，公公告期为十十五日。公公告期满，业业主可以向向街道办事事处、镇人人民政府提提出成立业业主大会的的书面要求求。同一物业管管理区域内内已交付专专有部分百百分之二十十以上业主主可以联名名向街道办办事处、镇镇人民政府府提出成立立业主大会会的书面要要求。第二十三条条街道办办事处、镇镇人民政府府应当在收收到书面要要求之日起起三十日内内会同物业业管理区域域所在地房房产行政主主管

20、部门组组织业主成成立业主大大会筹备组组，筹备召召开首次业业主大会会会议。业主大会筹筹备组由业业主代表、建建设单位代代表、街道道办事处、镇镇人民政府府代表及社社区居民委委员会、村村民委员会会代表七至至十五人组组成，业主主代表由业业主推荐产产生且不得得少于筹备备组总人数数的三分之之二，筹备备组组长由由街道办事事处、镇人人民政府选选派代表担担任。业主大会筹筹备组成员员名单应当当在物业管管理区域的的显著位置置公告。第二十四条条筹备组组履行下列列职责：（一）确定定首次业主主大会会议议召开的时时间、地点点、内容和和形式；（二）拟定定管理规约约草案和业业主大会议议事规则草草案；（三）确认认业主身份份、业主投

21、投票权数和和业主专有有部分面积积；（四）拟定定业主委员员会选举办办法草案，提提出候选人人建议名单单；（五）依法法确定首次次业主大会会会议表决决规则；（六）召开开首次业主主大会会议议的其他准准备工作。第二十五条条业主大大会筹备组组应当自组组成之日起起六个月内内完成筹备备工作，组组织召开首首次业主大大会会议。业主大会筹筹备组自业业主委员会会产生之日日起自动解解散。第二十六条条建设单单位、物业业服务企业业应当协助助业主大会会筹备组工工作，向业业主大会筹筹备组提供供业主清册册、物业（包包括物业管管理区域内内地上、地地下的建筑筑物、设施施设备和相相关场地等等）的基本本资料、已已筹集的住住宅专项维维修资金

22、清清册等文件件资料，并并在物业管管理区域提提供相应的的人力、场场地支持。第二十七条条首次业业主大会会会议应当对对管理规约约、业主大大会议事规规则进行表表决，并选选举业主委委员会。第二十八条条业主大大会由物业业管理区域域内全体业业主组成。一一个物业管管理区域成成立一个业业主大会。物业管理区区域内未成成立业主大大会的，由由业主共同同履行业主主大会职责责。业主大会通通过业主大大会会议和和业主委员员会行使职职权。第二十九条条业主大大会讨论决决定下列事事项：（一）制定定或者修改改业主大会会议事规则则、业主委委员会议事事规则和管管理规约；（二）选举举业主委员员会或者更更换业主委委员会成员员；（三）改变变或

23、者撤销销业主委员员会不适当当的决定；（四）选聘聘、解聘物物业服务企企业；（五）提出出分立或者者合并物业业管理区域域的方案；（六）筹集集和使用住住宅专项维维修资金的的相关事项项；（七）改建建或者重建建建筑物及及其附属设设施；（八）物业业管理区域域内的其他他重大物业业管理事项项。第三十条业主大会会决定本条条例第二十十九条第六六项、第七七项规定的的事项，应应当经三分分之二以上上业主且专专有部分面面积占建筑筑物总面积积三分之二二以上的业业主同意。决决定本条例例第二十九九条规定的的其他事项项，应当经经专有部分分面积占建建筑物总面面积过半数数的业主且且占总人数数过半数的的业主同意意。建筑物物总面积、专专有

24、部分面面积以及业业主人数按按照下列方方法确定：（一）建筑筑物总面积积为专有部部分面积之之和；专有有部分面积积按照房地地产权证书书记载的面面积计算。尚尚未记载的的，暂按测测绘机构的的实测面积积计算。尚尚未实测的的，暂按商商品房买卖卖合同记载载的面积计计算；（二）业主主人数为专专有部分的的业主人数数之和，已已出售的专专有部分的的业主人数数，一个专专有部分按按一人计算算。尚未出出售和虽已已出售但尚尚未交付的的专有部分分的业主人人数，以及及同一业主主拥有一个个以上专有有部分的业业主人数，按按一人计算算。车位、车库库面积不计计入前款规规定的专有有部分面积积，不计投投票权。第三十一条条业主大大会会议分分为

25、定期会会议和临时时会议。业主大会会会议可以采采用集体讨讨论或者书书面征求意意见的形式式。采用书书面征求意意见形式的的，应当将将征求意见见书送达每每一位业主主，无法送送达的，应应当在物业业管理区域域内公告。书书面征求意意见结果应应当在物业业管理区域域的显著位位置公示，业业主有权查查阅相关资资料。第三十二条条业主可可以以书面面委托的形形式，约定定由授权委委托人在一一定期限内内代其行使使共同管理理权，具体体委托内容容、期限、权权限和程序序由业主大大会议事规规则规定。第三十三条条一个专专有部分有有两个以上上所有权人人的，应当当自行确定定一人参与与投票表决决，但共有有人所代表表的业主人人数为一人人。业主

26、为无民民事行为能能力人或者者限制民事事行为能力力人的，由由其法定监监护人投票票表决。未参与表决决的业主的的投票权数数，按照业业主大会议议事规则执执行。第三十四条条业主拒拒付物业服服务费，不不缴存住宅宅专项维修修资金以及及实施其他他损害业主主共同权益益行为的，业业主大会可可以在管理理规约和业业主大会议议事规则中中对其共同同管理权的的行使予以以限制。第三十五条条物业管管理区域内内业主人数数较多的，可可以以幢、单单元、楼层层为单位，共共同决定本本单位范围围内的物业业管理事项项。物业管管理事项范范围和决定定程序由业业主大会议议事规则规规定或者物物业管理区区域内全体体业主共同同决定。第三十六条条未成立立

27、业主大会会的物业管管理区域，发发生物业服服务企业停停止服务或或者其他重重大、紧急急物业管理理事件，需需要业主共共同决定解解聘、选聘聘物业服务务企业或者者其他事项项的，由物物业所在地地的街道办办事处、镇镇人民政府府指导协助助。第三十七条条业主大大会依法作作出的决定定，对全体体业主具有有约束力。业主大会的的决定应当当以书面形形式在物业业管理区域域的显著位位置及时公公告。第三十八条条业主委委员会是业业主大会的的执行机构构，由业主主大会选举举产生，由由三人以上上单数组成成。业主委委员会委员员应当由物物业管理区区域内的业业主担任，每每届任期不不超过五年年，可连选选连任。业主委员会会应当自选选举产生之之日

28、起十五五日内召开开首次会议议，推选出出业主委员员会主任一一名，副主主任一至三三名，推选选情况应当当在物业管管理区域的的显著位置置公告，公公告期为七七日。第三十九条条业主委委员会应当当自产生之之日起三十十日内持下下列材料向向房产行政政主管部门门和街道办办事处、镇镇人民政府府备案：（一）业主主大会会议议决定；（二）业主主大会议事事规则；（三）管理理规约；（四）业主主委员会委委员名单和和基本情况况；（五）法律律、法规规规定的其他他资料。房产行政主主管部门应应当自收到到前款规定定资料之日日起五日内内，对符合合条件的发发给业主委委员会备案案回执，业业主委员会会凭备案回回执办理刻刻制业主委委员会公章章等手

29、续。备案内容发发生变更的的，业主委委员会应当当自变更之之日起三十十日内办理理备案变更更手续。第四十条业主委员员会未能产产生的，街街道办事处处、镇人民民政府和社社区居民委委员会、村村民委员会会应当给予予指导和协协助，推进进业主委员员会的成立立。第四十一条条业主委委员会应当当履行下列列职责：（一）执行行业主大会会决议，维维护业主共共同利益；（二）召集集业主大会会会议，报报告物业管管理实施情情况；（三）与业业主大会选选聘的物业业服务企业业签订物业业服务合同同；（四）及时时了解业主主、物业使使用人的意意见和建议议，监督物物业服务企企业履行物物业服务合合同；（五）监督督管理规约约的实施；（六）督促促业主

30、交纳纳物业服务务费及其他他相关费用用；（七）组织织和监督住住宅专项维维修资金的的筹集和使使用；（八）调解解业主之间间因物业使使用、维护护和管理产产生的纠纷纷；（九）法律律、法规规规定以及业业主大会赋赋予的其他他职责。第四十二条条业主委委员会应当当建立信息息公开制度度，向业主主公布下列列事项：（一）业主主大会议事事规则、业业主委员会会议事规则则和管理规规约；（二）业主主大会和业业主委员会会的决议；（三）物业业服务合同同；（四）住宅宅专项维修修资金的筹筹集、使用用方案及情情况；（五）物业业共用部位位的使用与与收益情况况；（六）占用用业主共有有的道路或或者其他场场地用于停停放机动车车辆的处分分情况；

31、（七）业主主大会和业业主委员会会工作经费费的收支情情况；（八）其他他应当向业业主公开的的情况和资资料。第四十三条条业主委委员会换届届时，应当当在其任期期届满前三三个月提出出换届筹备备组人选名名单，并在在物业管理理区域内公公示。业主主在公示截截止之日起起十五日内内未提出异异议的，换换届筹备组组按照公示示人员名单单成立；半半数以上的的业主提出出异议的，由由业主委员员会重新提提出人选名名单。换届筹备组组在征求业业主意见的的基础上提提出新一届届业主委员员会候选人人名单，召召开业主大大会会议，进进行换届选选举，并向向物业所在在地街道办办事处、镇镇人民政府府报告会议议情况和选选举结果。业主委员会会应当在任

32、任期届满之之日起十日日内，将保保管的有关关财务、文文件资料、印印章等移交交给新一届届业主委员员会。第四十四条条业主委委员会未能能按照本条条例第四十十三条规定定组织换届届选举的，由由社区居民民委员会、村村民委员会会在街道办办事处、镇镇人民政府府的指导和和监督下，组组织换届选选举工作。第四十五条条业主大大会和业主主委员会的的工作经费费由全体业业主承担，有有物业共用用部位、共共用设施设设备经营收收益的，可可以从经营营收益中列列支，其筹筹集、管理理和使用的的办法由业业主大会在在议事规则则中具体约约定。业主委员会会应当每年年至少一次次在物业管管理区域的的显著位置置公告工作作经费的收收支情况，接接受业主监

33、监督。第四十六条条业主委委员会委员员的任期、候候补、空缺缺、资格终终止等事项项由业主大大会议事规规则规定。有有下列情形形之一的，委委员资格自自动终止：（一）任职职期限届满满的；（二）不再再具备业主主身份的；（三）丧失失履行委员员职责能力力的；（四）任职职期间被依依法追究刑刑事责任的的；（五）向业业主大会或或者业主委委员会提出出辞职并经经同意的；（六）业主主大会议事事规则规定定的其他情情形。业主委员会会应当及时时将业主委委员会委员员资格终止止的情况在在物业管理理区域的显显著位置公公告。资格格终止的业业主委员会会委员应当当自公告终终止之日起起三日内，将将属于业主主大会、业业主委员会会的印章、财财务

34、账目、资资料档案、办办公设施设设备等移交交给业主委委员会。第四十七条条业主委委员会或者者业主委员员会委员未未按本条例例规定移交交所保管的的印章、财财务账目、资资料档案、办办公设施设设备及其他他属于业主主所有的财财物的，由由街道办事事处、镇人人民政府督督促移交；拒不移交交的，新一一届业主委委员会或者者其他业主主委员会委委员可以请请求公安机机关协助移移交。第四十八条条同一个个物业管理理区域内分分期建设的的项目，先先期建设的的区域已成成立业主大大会及业主主委员会的的，后期建建设的区域域，业主委委员会委员员采取补选选的形式产产生。补选选时，在后后期建设区区域召开业业主大会，按按照后期建建设区域占占物业

35、管理理区域房屋屋建筑面积积比例确定定补选委员员的人数。先期建设的的区域业主主大会成立立后，业主主委员会应应当将下列列事项书面面告知建设设单位、物物业服务企企业：（一）管理理规约；（二）业主主大会议事事规则；（三）业主主委员会议议事规则；（四）业主主大会、业业主委员会会的其他决决定；（五）物业业服务合同同约定的其其他项目。建设单位在在销售后期期建设的物物业时，应应当向物业业买受人明明示本条第第二款所列列事项。第四十九条条业主委委员会和业业主委员会会委员不得得有下列行行为：（一）在本本物业管理理区域从事事物业服务务经营活动动；（二）在为为本物业管管理区域提提供服务的的物业服务务企业任职职；（三）擅

36、自自以业主大大会、业主主委员会的的名义开展展活动；（四）未经经业主大会会同意，选选聘、解聘聘物业服务务企业，或或者使用业业主大会和和业主委员员会的工作作经费；（五）作出出违反法律律、法规的的决定。第五十条业主大会会或者业主主委员会作作出的决定定违反法律律、法规的的，房产行行政主管部部门和街道道办事处、镇镇人民政府府应当责令令限期改正正或者撤销销决定，并并通告全体体业主。业主大会或或者业主委委员会的决决定侵害业业主合法权权益的，受受侵害的业业主可以请请求人民法法院予以撤撤销。第四章前前期物业管管理第五十一条条建设单单位应当在在住宅物业业的业主、业业主大会首首次选聘物物业服务企企业之前，通通过招投

37、标标的方式选选聘具有相相应资质的的前期物业业服务企业业，提供前前期物业服服务。有下下列情形之之一的，经经房产行政政主管部门门批准，可可以通过协协议方式选选聘：（一）投标标人少于三三个；（二）住宅宅物业的总总建筑面积积不超过五五万平方米米。第五十二条条建设单单位采用公公开招标方方式选聘前前期物业服服务企业的的，应当在在公共媒介介上发布招招标公告。招招标公告应应当载明招招标人的名名称、地址址和招标项项目的基本本情况以及及获取招标标文件的办办法等事项项。建设单位不不得以不合合理条件限限制或者排排斥潜在投投标人，不不得向潜在在投标人提提出与物业业管理项目目实际要求求不符的资资格要求，对对不同资质质等级

38、的物物业服务企企业应当设设定同一评评标标准。第五十三条条分期开开发的建设设项目划定定为一个物物业管理区区域的，其其前期物业业服务项目目招投标应应当以物业业管理区域域为范围。分期开发的的物业划定定为一个物物业管理区区域的，应应当由同一一物业服务务企业提供供服务。第五十四条条建设单单位应当与与物业服务务企业签订订前期物业业服务合同同，物业服服务企业应应当自签订订合同之日日起十五日日内将合同同向物业所所在地房产产行政主管管部门备案案。前期物业服服务合同应应当约定物物业承接查查验事项，没没有约定或或者约定不不明确的，按按照国家标标准、行业业标准履行行。没有国国家标准、行行业标准的的，按照符符合合同目目

39、的的特定定标准履行行。第五十五条条建设单单位应当在在出售物业业前，制定定临时管理理规约，对对下列事项项作出约定定：（一）全体体业主同意意授权物业业服务企业业代为查验验物业共用用部位、共共用设施设设备；（二）建筑筑物及其附附属设施设设备的使用用、维护、管管理；（三）住宅宅专项维修修资金的缴缴存、使用用；（四）物业业共有部分分的使用与与收益分配配；（五）业主主的权利与与义务；（六）违反反临时管理理规约应当当承担的责责任。临时管理规规约不得侵侵害物业买买受人的合合法权益。临时管理规规约的效力力至业主大大会审议通通过的管理理规约生效效时终止。第五十六条条建设单单位应当在在商品房销销售方案中中明示临时时

40、管理规约约的内容。物物业买受人人与建设单单位签订商商品房买卖卖合同时，应应当书面承承诺遵守临临时管理规规约。第五十七条条建设单单位出售物物业时，不不得承诺或或者约定减减免物业服服务费。本本条例施行行前建设单单位已经承承诺或者约约定减免的的物业服务务费，由建建设单位承承担。第五十八条条物业服服务企业应应当在前期期物业管理理期间履行行以下职责责：（一）参与与工程的检检查，对发发现的工程程质量问题题和其他不不利于物业业使用和管管理的问题题，及时向向建设单位位或者相关关行政管理理部门提出出整改建议议，并协助助行政管理理部门督促促落实；（二）就共共用设施设设备的安装装位置、管管线走向等等事宜向建建设单位

41、提提出建议，并并参与共用用设施设备备的安装、调调试等工作作；（三）建立立物业共用用部位、共共用设施设设备等工程程信息资料料和日常管管理档案；（四）根据据临时管理理规约、前前期物业服服务合同的的约定，向向业主提供供物业服务务并引导业业主遵守约约定，维护护物业公共共利益和管管理秩序；（五）配合合房产行政政主管部门门、街道办办事处、镇镇人民政府府做好业主主大会的成成立工作。第五十九条条建设单单位应当在在交付物业业十五日前前，与物业业服务企业业完成对物物业共用部部位、共用用设施设备备的查验，并并由双方签签字确认查查验记录。物业服务企企业应当将将物业承接接查验情况况在物业管管理区域的的显著位置置公示，不

42、不得承接不不符合交付付使用条件件或者未经经查验的物物业。第六十条建设单位位应当在物物业承接查查验二十日日前，向物物业服务企企业移交下下列资料：（一）物业业管理区域域备案资料料；（二）物业业的报建、批批准文件，竣竣工总平面面图、单体体建筑、结结构、设备备竣工图，配配套设施、地地下管网工工程竣工图图等竣工验验收资料；（三）共用用设施设备备清单及其其安装、使使用和维护护保养等技技术资料；（四）物业业质量保修修文件和物物业使用说说明文件；（五）物业业管理区域域内建筑物物、场地、设设施设备的的产权清单单；（六）承接接查验所必必需的其他他资料。第六十, 一条分分期开发建建设的物业业可以根据据开发建设设的进

43、度，对对符合交付付使用条件件的物业分分期承接查查验。建设设单位与物物业服务企企业应当在在承接最后后一期物业业时，办理理物业整体体交接手续续。第六十二条条建设单单位与物业业买受人签签订的商品品房买卖合合同，应当当包含前期期物业服务务合同约定定的内容。物业买受人人应当在建建设单位交交付物业后后，按照商商品房买卖卖合同约定定的时间、标标准和方式式交纳物业业服务费。已已竣工但尚尚未交付买买受人的，物物业服务费费由建设单单位全额承承担。物业通过竣竣工验收达达到交付条条件，业主主收到书面面交付通知知并办理完完相关手续续的，即为为交付。业业主收到书书面交付通通知后一个个月内无正正当理由不不办理相关关手续的，

44、视视为交付。第五章物物业管理服服务第六十三条条特区外外物业服务务企业来特特区从事物物业管理服服务的，应应当向市、区区（县）房房产行政主主管部门备备案。物业服务企企业自取得得资质证书书之日起三三个月内可可以自愿加加入物业管管理行业协协会。第六十四条条市房产产行政主管管部门负责责物业服务务企业二级级资质证书书的初审和和三级资质质证书的颁颁发和管理理。物业服务企企业应当按按照房产行行政主管部部门核定的的物业服务务企业资质质等级，在在资质证书书的有效期期内从事相相应的物业业管理服务务活动，不不得超越资资质等级承承接物业管管理项目，从从业人员应应当按照国国家有关规规定，取得得相应的职职业资格证证书。物业

45、服务企企业三级资资质证书的的有效期为为三年，需需要延续有有效期的，应应当在有效效期届满三三十日前向向市房产行行政主管部部门提出申申请；逾期期未申请延延续或者申申请未获批批准的，物物业服务企企业应当重重新申请取取得资质，其其资质等级级按照最低低等级核定定并设定一一年的暂定定期。第六十五条条物业服服务企业资资质证书被被依法吊销销的，自吊吊销之日起起三年内，其其法定代表表人以及负负有主要责责任的经理理、项目经经理不得在在物业服务务企业任职职。第六十六条条物业管管理应当实实行信用信信息管理制制度。房产产行政主管管部门应当当对物业服服务企业信信用实施管管理和考核核。房产行政主主管部门可可以委托物物业管理行行业协会建建立物业服服务企业信信用档案。第六十七条条房产行行政主管部部门应当建建立物业管管理区域档档案管理制制度，建设设单位、物物业服务企企业、业主主大会和业业主委员会会应当将物物业服务活活动中形成成的具有保保存价值的的有关资料料，报送房房产行政主主管部门。物业服务企企业应当建建立物业管管理档案，妥妥善保管相相关物业资资料，不得得泄露业主主资料，不不得用于与与物业管理理服务无关关的活动。物物业服务合合同终止时时，应当将将物业管理理档案移交交业主委员员会。第六十八条条物业管管理行业协协会对物业业服务企业业及其工作作人员侵害害业主